Conceptos basicos resume y entrevista de trabajo

Por: Isamarie Quiñones González

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CONCEPTOS BASICOS SOBRE RESUME Y ENTREVISTA

Un resume en un resumen de su experiencia, preparación academica y sus habilidades. Es una herramienta de presentacion, usualmente de una o dos paginas, diseñada para atraer el interés de un empleador. (Crosby, O. 2009).

Objetivos del resumeLas habilidades del solicitante concuerden con las

necesidades o requisitos del puesto a solicita rResaltar los logros y capacidades destacadas del solicitante. Información medular:

trabajos o puestos anteriores, funciones de los trabajos, habilidades logros, educación escolar/universitaria y actividades.

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¿QUÉ ES UN RESUMÉ?

Información o Identificación del solicitante (Encabezado): Su nombre, direccion postal o residencial, numero de telefonico y

direccion de correo electronico.

Historial laboral : enliste el mes y años en el cual empezo y termino cada trabajo, el

nombre, direccion y numero de telefono o fax del lugar o del supervisor, posición que ocupaba, obligaciones principales y resultados o exitos que se obtuvieron.

Educación y certificación – nombre de la institución universitaria a la cual asistio el año en que se graduo o recibio su titulo. Nombre del titulo, nivel, fechas de recibo del titulo, renovación del

titulo y puntuación academica Ej. 3.80 promedio.

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PARTES DE UN RESUME

Premios y honores (opcional) Incluya reconocimientos formales que le hayan sido otorgados a

nivel academico o profesional. Estos pueden ser incluidos junto con la experiencia laboral o formación academica. Sin embargo hay solicitantes que ubican este aspecto al final del resume.

Ej. 3er lugar en Competencia de Modelaje (presentacion o exposición al publico, liderazgo). Ej. Empleado del ano en 2003.

Destrezas o habilidades especiales Escriba cualquier habilidad especial que posea siempre y cuando

este relacionado con posibles destrezas para el ambiente de trabajo

. Ej. Miembro del equipo municipal de baloncesto = disciplina o concentración para realizar una tarea y trabajo en equipo.

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PARTES DE UN RESUME

Referencias Proveo los nombres, numeros telefonicos y direcciones de tres o cuatro

personas que hayan acordado recomendarle. O puede optar por poner “referencias disponibles a petición”

Información adicional

IMPORTANTE: Favor de evitar colocar direcciones de correo electronico de contenido ofensivo. Ej. [email protected] , [email protected] Utilice un correo electronico formal preferiblemente que contenga las

letras o apellidos del solicitante. Evite colocar la direccion de Facebook, Twitter o Instragram ya que

usted tiene información íntima o personal. Si va a ofrecer estas direcciones debe modificar su contenido por

completo.

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PARTES DE UN RESUME

Cronologico

Este formato ayuda o organizar su experiencia laboral de acuerdo en una linea de tiempo.

Es recomendable este formato para personas que han tenido historial de trabajo estable o que los puestos anteriores esten relacionados con el objetivo o meta profesional de la persona.

No es recomendable para personas que hayan tenido un historial de trabajo inconsistente, para aquellos que buscan un cambio de carrera o principiantes dentro del mundo laboral.

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FORMATOS DE RESUME

Haga una lista de los trabajos que usted ha tenido comenzando por el mas reciente hasta el primero (si ha tenido mas de uno).

Coloque el nombre de la compania, organización, empresa y los años que estuvo. .

Describa las responsabilidades de su puesto sea especifico y coloque de 3 a 5.

Tambien resalte algunos logros que se han obtenido, use declaraciones de accion (verbos fuertes) en vez de empezar la oracion con:

Yo gestione la convocatoria de 1,000 participantes para una asamble anual.

Ej (correcto). Gestione la convocatoria de 1,000 participantes para una asamblea anual.

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¿COMO SE REALIZA UN RESUME?

Este organiza su experiencia de trabajo según sus destrezas. Este formato es ideal para estudiantes o jóvenes con poco historial laboral. Sin embargo puede no ser útil para aquellos puestos de

trabajo que están directamente relacionados con el trabajo que se solicita o busca.

El organizar su experiencia de trabajo por destrezas le ayuda a crear un vínculo entre los trabajos no relacionados y su capacidad profesional.

Ej. Trabajo de mesero en restaurante y Cajero (Se puede combinar con otras responsabilidades para

demostrar habilidades de organización y servicio al cliente.).

Tomar o anotar ordenes detalladas del cliente Manejar facturacion y cobro de los alimentos.

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RESUME FUNCIONAL O TEMATICO

Identifique tres o cuatro habilidades requeridas para el trabajo que usted desea solicitar.

Entonces para cada habilidad mencione 3 o cuatro tareas concretas de la misma.

Organicelos según el orden de importancia que se le dé. (Si va a solicitar un empleo particular las habilidades debe estar

dirigidas a esto). Ej: Mesero Comunicación Explico los alimentos del menú a los clientes. Pasó las solicitudes especiales al cocinero. Recibió la calificación de A en las clases de redacción y lenguaje

en la Esc. Superior.

Cuando más se parezcan las habilidades con las expectativas del puesto que desea más alta es la probabilidad que a usted consiga ese trabajo.

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Historial laboral Debe ser breve Escriba solamente el puesto que ocupó el nombre

de la compañía y los años trabajados.

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En casos de tener vacios en el la secuencia de tiempo de un trabajo a otro puede utilizar una carta de presentación. Esta sirva para justificar una razón o puede rellenar con actividades que haya realizado como:

de trabajo voluntario, actividades de la comunidad o responsabilidades familiares.

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VACIOS EN RESUME

Este es el mas completo y complejo de los tres modelos de resumé para elaborar. Este formato es una mezcla del resumé crononologico y el funcional.

Este comienza organizando la informacion por áreas, temas o tópicos (Ej. Experiencia laboral) para despues llegar a la organización del tiempo (desde años anteriores al más reciente).

De esta forma se destacan las habilidades que se tienen a la vez que se refleja la experiencia y la formación.

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RESUME COMBINADO O MIXTO

Ventaja Ayuda a destacar en forma clara tus capacidades y logros

junto con tu experiencias de trabajo y formación de estudios.

Permite mucha flexibilidad y creatividad, por lo que ayuda a no ser ignorado si quieres presentarte para competir a un puesto de trabajo.

Desventaja No es un buen formato para presentarlo en lugares que

piden formularios estandares o ya establecidos Ej. Páginas de Empleo por el Internet.

Para cada puesto de trabajo que solicites vas a necesitar un diseño de resumé diferente y esto requiere tiempo.

RESUME COMBINADO O MIXTO

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Recuerde que un resume llama la atención si resulta atractivo.

Debe ser fácil de leer y entender para el Reclutador. Puede utilizar un papel de color para llamar la atención. Evite cometer errores ortográficos. Pida que varias personas lo lean y le den su opinión

sobre el diseño o la escritura. Puede utilizar letras en negrillas, grandes, en

mayúscula, centrada, subrayadas o en cursiva para resaltar títulos o resultados positivos de su persona (habilides o logros).

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OREJITAS DE RESUMÉ

Asegurese de tener comenzar un resumé con un encabezado con su nombre, dirección, teléfonos y correo electrónico.

Puede utilizar letra tipo arial o times new roman en el sistema de Microsoft Word.

El resumé no debe ser tan largo en número de páginas. El mínimo que se utiliza en un resumé es de una página a dos.

Cuando envíe un resumé, asegurese de enviar una carta de presentación.

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OREJITAS DE RESUMÉ

Las mejores cartas de presentación pueden atraer el interés del empleador y producen una buena impresión de competencia.

La carta de presentación es una gran oportunidad para demostrar su entusiasmo por el puesto.

Esto seguido de una llamada telefónica de seguimiento denota interés y determinación del empleado.

Todo el escrito de la carta debe ir pegado al margen izquierdo, a espacio sencillo y con un espacio de separación entre párrafos.

Utilice palabras profesionales y de cortesía. Minimo de dos a tres párrafos.

Nota: llame a la empresa para la cual desea solicitar y pida la información de la persona encargada del contrato de nuevos empleados.

CARTA DE PRESENTACION

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Partes de la Carta de Presentacion Saludo Presentacion Cuerpo Cierre

LA CARTA DE PRESENTACIÓN DEBE IR JUNTO CON EL RESUMÉ

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PARTES DE LA CARTA DE PRESENTACIÓN

Un encabezado con su nombre, dirección y/o correo electrónico.

Fecha Nombre del empleador

Puesto Compania DirecciónSaludo: debe contener el título de Sr o Sra. antes del nombre.

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Presentacion (1 er párrafo) indique el puesto que esta solicitando y la conexión que

usted tiene conla empresa o compañía (si se entero a través del internet, periódico, anuncio en clasificados, revistas, letreros etc).

Si fue recomendado por alguien indicar el nombre de la persona que trabaje en la empresa y uselo como referencia siempre y cuando usted le pida permiso a esta persona.

Puede escribir sobre su experiencia positiva con los productos de la empresa o recalcar los éxitos de la empresa y expresar su interés en formar parte de la misma.

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Cuerpo: (2do párrafo) Exprese sobre sus capacidades y habilidades mas

importantes. Provea detalles adicionales de sus logros. De manera directa diríjase a lso requisitos del empleo que desea.

Se puede utilizar esta parte para aclarar vacios en su historial laboral.

Cierre: Agradezca por la oportunidad que se le brinde, al

empleador, solicite una entrevista y repita su numero de teléfono. Indique si usted colocara junto con esta carta el resume y cartas de recomendaciones si las tiene. Si usted menciona que llamará favor de hacerlo, de lo contrario omita esta parte.

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EJEMPLOS DE CARTAS DE PRESENTACIÓN

Conceptos Basicos de Entrevista

Por: Isamarie Quiñones González

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La entrevista puede ser la parte más estresante en la búsqueda de un empleo, pero no necesariamente debe ser así. Las entrevistas son una oportunidad para demonstrar que eres un trabajador entusiasta que puede realizar un buen trabajo (Crosby O, 2000).

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¿QUÉ ES LA ENTREVISTA?

Tipos de entrevista Entrevista uno a uno (reclutador y solicitante) Entrevista de panel (entrevistado por un panel de 2 a 6 personas) Entrevista de grupo (usted será entrevistado a la vez junto con otros

candidatos para el puesto). Se hacen ronda de preguntas por turno. Entrevista de panel en grupo (serás entrevistado junto con otros

candidatos por un comité de personas).

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TIPOS DE ENTREVISTA

Conoce a tu futuro jefe o patrono Busca información sobre la compañía para la cual vas a

solicitar empleo. Lee acerca de su trayectoria (historia), valores, proyectos,

productos y metas de la empresa. Lea acerca de los reconocimientos de la compañíaSe puede utilizar el periódico o paginas de internet.

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ANTES DE LA ENTREVISTA HAGA LO SIGUIENTE…

Conocete a ti mismo

Antes del día de la entrevista realiza una lista de tus buenas cualidades profesionales esto puede incluir:

experiencias laborales positivas de trabajo,

hablar de tus habilidades (música, deportes, manualidades),

éxitos o metas alcanzadas y/o actividades que realizas en tu comunidad.

Siempre RESALTE SUS CUALIDADES POSITIVAS

pero NO MIENTA O EXAGERE.

Esto ayuda a reconocer fortalezas que puedan ser de utilidad para el empleo (Ej. Trabajo en equipo, liderazgo, atención a detalles etc). 26

CONOSCAZE A USTED MISMO(POSITIVO Y NEGATIVO)

IMPORTANTE SABER:

Sin embargo los patronos tienden a realizar preguntas relacionadas con las “debilidades” de la persona.

Es importante saber que la respuesta debe estar limitada a tu faceta profesional, no a ofrecer datos muy personales o íntimos. LA ENTREVISTA NO ES UN CONFESORIO.

Selecciona una debilidad que no afecte tu capacidad para realizar el trabajo o describir alguna dificultad con la cual estés trabajando para MEJORAR.

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CONOSCAZE A USTED MISMO(POSITIVO Y NEGATIVO)

¿Como prepararte? Visite el lugar de la entrevista días antes para conocer la ruta.Observe como la gente que trabaja allí se viste.Descanse bién la noche antes y siga su rutina de desayuno

normal. Salga temprano de su hogar y evite llegar tarde. SEA

PUNTUAL.No se prepare o se vista en el estacionamiento del lugar de la

entrevista.

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ANTES DE LA ENTREVISTA…

Prepare y pruébese al ropa que va a utilizar para la entrevista el día antes para evitar desastres en el vestuario. Se puede llevar ropa adicional si es que la entrevista durará todo el día.

Separe el día de la entrevista solamente para eso, no haga planes para otras cosas hasta que haya concluido el proceso.

Si tiene niños haga arreglos ese día con algún cuidador o familiar en lo que usted termina.

Si está muy nervioso horas antes tomese un té para calmarle la ansiedad. Nada de alcohol o fumar.

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ANTES DE LA ENTREVISTA

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¿COMO DEBO VESTIR PARA UNA ENTREVISTA?

MUJERESCabello arreglado y

recogido. Si se pinta el cabello que no se vean las

raices.

Use blusas y chaqueta No escotes y de colores conservadores como: negro, crema, blanco,

azul marino y gris.No camisas sin manga.

Faldas deben ser a la rodilla o tres pulgadas. Debajo de

esta. No apretada. o

Pantalón largo

Zapatos cerrados (zapatillas o zapatos con tacon de 1 a 2 pulg.)

Uñas arregladasde forma sencilla y limpias.

Maquillaje sencillo

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EJEMPLO DE VESTIMENTA: MUJERES

USAR MÍNIMO DE ACCESORIOS

PANTALÓN O FALDA

TRAJE DE UNA PIEZA A LA RODILLA

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¿COMO DEBO VESTIR PARA UNA ENTREVISTA?

VARONES

Cabello arreglado

Camisa limpia y sin arrugas (color azul, negro, blanca o gris.

Use pocos accesorios.No piercings

Pantalón largo y casual. No mahones rotos

Zapatos cerrados.No chancletas o tenis.

Use perfume o colonia pero No exagere

Esconda sus tatuajes bajo la ropa.

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EJEMPLO DE VESTIMENTA:VARONES

USAR MÍNIMO ACCESORIOS USAR CAMISA LARGA O

CHAQUETA Y ZAPATOS CERRADOS.

Mire a los ojos al entrevistador. Apague el celular y no lo conteste durante la entrevista o

textee es considerado una falta de respeto. Cuide su lenguaje verbal (expresión oral).Cuide su lenguaje no verbal (gestos que hace con el cuerpo)

Ejemplo: girar los ojos hacia arriba, hacer muecas con la boca, fruncir el ceño o las cejas, comerse las uñas, tocarse el pelo.

Cuide su postura al sentarse frente al entrevistador. Sea cortes con el personal de la compañía que transite por el

área y el de recepción.No se siente antes que el entrevistador. Espere a que el

entrevistador lo invite a sentarse.

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DURANTE LA ENTREVISTA (OREJITAS)

DESTREZAS O CAPACIDADES

¿Por qué quieres trabajar aquí?

¿Qué sabe usted acerca de nuestra empresa?

¿Qué puede hacer por nosotros que otra persona no puede?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Usted sabe lo que hacemos? ¿Por qué ha optado por aplicar a esta empresa?

PREGUNTAS AL EMPLEADO

¿Cuáles son sus fortalezas?

¿Cuáles son tus debilidades?

¿Qué puede hacer por nosotros que otros candidatos no se puede?

¿Cuáles serían sus colegas y amigos en cuenta como sus mejores cualidades?¿Por qué deberíamos contratarlo?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿se puede hacer el trabajo? 35

PREGUNTAS MÁS COMUNES EN EL PROCESO DE ENTREVISTA

Sobre el puesto de trabajo ¿Cuáles serán las principales tareas y

responsabilidades de estar en este trabajo?¿Qué crees que los principales desafíos serán?¿Qué haría usted en el primer día / semana / mes / año?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Usted sabe de que se trata esta ocupación?

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Sobre el producto o los servicios ¿Qué sabe usted acerca de nuestros productos /

servicios?¿Qué piensa usted de nuestros productos / servicios?¿Puedes pensar en las mejoras a nuestros productos / servicios?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Eres lo suficientemente hábil para haber investigado sobre nuestros productos y servicios?

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Ambiciones o metas ¿Cuáles son sus objetivos?¿Dónde te ves en cinco años?Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Qué tan

ambioso es usted (metas reales de corto y largo plazo)?

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Su historial laboral ¿Por qué dejaste tu último

trabajo?Hábleme de un día típico en

su trabajo actual / anterior¿Qué experiencia has

conseguido de trabajos anteriores?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Qué has hecho en tus trabajos anteriores?

NO HABLE MAL DEL TRABAJO ANTERIOR O DEL

JEFE. 39


Tu motivación ¿Qué te motiva?

¿Qué tareas se obtiene la mayor satisfacción?Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Qué le provoca

satisfacción? ¿Qué le apasiona del trabajo que realiza?

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Trabajo en equipo¿Que cualidades describen a un buen equipo de trabajo?

¿Qué cualidades describen a un buen miembro del equipo?¿Qué cualidades describe a un buen líder de equipo?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Puede funcionar eficazmente en un equipo de trabajo?

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Personalidad o intereses personales

¿Cuál fue la última película que viste o el último libro que leíste?¿Cómo te describes?¿Cómo describirías tus amigos?

Lo que el entrevistador quiere saber: ¿Qué tan bien usted se conoce?

A través de preguntas de personalidad, el empleador quiere saber qué tan bien conoces a ti mismo - como auto-consciente que eres. Tener conciencia de sí mismo significa que usted puede mirarse críticamente y saber lo que es bueno y que se podía mejorar.

Preguntas inusuales

Si usted fuera una galleta, ¿qué tipo de galleta serías?Si fueras un animal, ¿qué tipo de animal serías?

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Re enfatice su interés y entusiasmo por el puesto

Pregúntele al reclutador cuando se espera ser contactado.

De las “gracias” al entrevistador por atenderlo. Estreche la mano de este.

Deje copia del resumé o currículum vita.

Pregunte por la tarjeta de contacto con la información de la compañía a la recepcionista.

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DESPUES DE LA ENTREVISTA…

Crosby, O., Dillon, T., & U.S. Bureau of Labor Statistics (4 de junio de 2010). Occupational Outlook Quarterly: Informational interviewing, Get the inside scoop on carrers. Recuperado el 30 de agosto de 2013 de la página: http://www.bls.gov/ooq/2010/summer/art03.pdf

Crosby, O., Liming, D., & U.S. Bureau of Labor Statistics (10 de junio de 2009). Currículum, Solicitudes y Cartas de Presentación. Recuperado el 30 de agosto de 2013 de la página: http://www.bls.gov/es/ooq/resumes.pdf

Department for Business, Innovation and Skills, & United Kingdom (2012). National Career Service: Helping You Take The Next Step. Retrieved September 10, 2013, from https://nationalcareersservice.direct.gov.uk/advice/getajob/interviews/Pages/top10interviewquestions.aspx

Department of State Development, Business and Innovation, & Victorian Government, Australia (2013). Sample Resume, Cover Letter, Sample Cover Letter - Youth Central. Retrieved September 11, 2013, from http://www.youthcentral.vic.gov.au/Jobs+%26+Careers/Applying+for+jobs/Sample+resumes+%26+cover+letters/#.UkU4Xz-mUnd

Doyle, A. (2013). Free Resume Builders. Retrieved September 6, 2013, from http://jobsearch.about.com/od/resumebuilders/qt/resumebuilder3.htm

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REFERENCIAS

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Morales Colón, D. (17 de marzo de 2013). Consejos Básicos para elaborar un resumé. El Nuevo Día-Domingo: EMPLEOS [Puerto Rico], p. 1.

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Temple, I. (2013, September 20). Administra tu carrera y tu marca personal | Blogs | El Comercio Perú. Retrieved September 10, 2013, from http://blogs.elcomercio.pe/empresariodetuempleo

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REFERENCIAS

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