Recursos Humanos 2014 Comunicación Organizacional Organizacional.
Comunicación Organizacional
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Comunicación OrganizacionalNuestra Experiencia y Visión
Mario BossolascoConsultoría en Comunicación OrganizacionalSantiago, Chile – [email protected]
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Que entendemos por Comunicación Organizacional
La aplicación de un conjunto de técnicas y actividades estratégicas encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la empresa, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos, con el fin de que la empresa cumpla mejor y más rápido con sus objetivos.
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Funciones que Cumplimos• Proponer e implementar políticas y estrategias en materia de
relacionamiento institucional con los medios de prensa y de comunicación interna.
• Asesorar a las empresas en la articulación de estrategias de prensa y comunicación interna tendientes a afirmar el posicionamiento estratégico de la Empresa en el ámbito local, nacional y regional.
• Analizar las tendencias de la Prensa Nacional, predecir sus consecuencias y tomar acciones preventivas/correctivas.
• Crear, planificar, dirigir y coordinar, el área de Responsabilidad Social Empresarial y Relacionamiento con la Comunidad, para la difusión de los programas y acciones sociales de la empresa.
• Coordinar y controlar las publicaciones informativas externas e internas.
• Preparar y ejecutar programas dirigidos a mejorar la imagen de la empresa, las relaciones con los medios y los eventos corporativos.
• Desarrollar planes de comunicación tendientes a afrontar situaciones críticas internas y/o externas.
• Gestionar el área de Marketing Corporativo para un correcto uso de la imagen de la empresa en los diversos medios de Comunicación y soportes publicitarios.
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Los desafíos que enfrentamos
1) Tradicionalmente la comunicación comercial, institucional y la interna han discurrido por canales exclusivos e inconexos.
2) Han constituido discursos estancos, ensimismados y entablados entre cada Área de la organización y su público específico con una temática propia y cerrada y sin objetivos estratégicos.
3) Se cuenta con grupos separados que duplican tareas y generan gastos excesivos de RRHH y materiales.
4) No se tiene conciencia de la importancia de las Redes Sociales y del manejo de las comunidades, su rol estratégico y su potencial.
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Nuestra Misión:“Fortalecer los vínculos entre la empresa y sus diferentes públicos; gestionando la información, los medios de comunicación, y el relacionamiento interno y externo con un nivel de superación permanente”.
ComunicaciónOrganizacional
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Nuestra Visión:“Ser referentes en la definición y ejecución de la política, estrategia y gestión de la comunicación organizacional a nivel nacional y regional”.
Gestión delConocimiento
Y Redes Sociales
Cambio,Cultura e
Innovación
InformaciónEstratégica
Identidad yReputaciónCorporativa
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Productos y Servicios
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• Intranet Corporativa• Revista Institucional• Boletines Electrónicos• Televisión Corporativa• Carteleras Institucionales• Cobertura de Eventos Corporativos• Servicios de Diseño Gráfico Digital y Diseño Web
EnComunicaciones
Internas
EnComunicaciones
Externas
• Reseña de Prensa o Clippings (Digital y en Papel)• Atención de Medios• Sala de Prensa Virtual• Agenda de Medios• Inteligencia Medial y A.V.E. (Reportes Mensuales)• Cobertura de Eventos Corporativos
EnRelacionesPúblicas y
Redes Sociales
• Organización de Eventos Corporativos• Protocolo• Relaciones Institucionales• Reputación Corporativa• Programas de Responsabilidad Social• Community Managment
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