1. La comunicacininstitucional y el "on line" 2. MEDIOS E INFORMACINLos mensajes decorte institucionaldeben liarse en lamesa de editorescontra la decenade asesinatos, losnarcotraficantes, laspandillas... 3. FRACASAN...porque muchasveces, son buenasnoticias o porque,seamos honestos,son aburridas ysolo interesan afuncionarios... 4. CONECTAR CON LA GENTE Posibilidad de llegara esa gente coninformacin.Proponer recursospara convertirnos yconsolidarnos comoun medio decomunicacin ... queconectecon lagente. 5. POR QU?...Porque muchos de losherramientas songratis.Porque es ms fcilconocer y tenerretroalimentacinde lo que dice la gente. 6. ADEMS Porque es partede la misin yvisin de lasinstituciones:SERVIR alciudadano. Porque la genteya est apuntando hacia nosotros. 7. El entorno on line rompi con la dictadura de los Medios deComunicacin Social.Las nuevasherramientas hanabierto un caminoalternativo. 8. OPORTUNIDADESBajo costeeconmico.Control de la siembradel contenido.Gran alcance,segmentacin deaudiencias ymedicin.Abierto 24/7. 9. RETOS Convertirnos enpublisher. Ocupartodas lasherramientas quedebamos. Generar sistematizary socializarcontenidos. Ganarse la confianzaal cultivando 10. REGLAS CLAVES Generar contenidos Demuestre que es unespecialista. Noporque usted o lainstitucin tiene unrenombre, significa quela gente cree en usted. Contenidos correctos,tiles y susceptibles aser compartidos. 11. Escuche a la gente e identifique a sus influenciadores. Use las herramientas o redes necesarias y correctas del ecosistema. 12. Monitorizar einteractuar Qu habla lagente de lainstitucin. Cundo hablansobre lainstitucin. Cul es el"sentiment", laopinin sobre lainstitucin. 13. COMUNIDAD Fortalezca su sitio web, no confeciegamente en Facebook, You Tube,Twitter. Vea a la institucin como un usuario,que interacta para conectar con la gente. La gente necesita en quien confiar enmedio de esta vorgine de informacin ycontenido. 14. SOCIAL MEDIA MARKETING S.A. DE C.V. www.rafagarcia.me