1

ENSAYO COMUNICACIÓN ASERTIVA

2

INTRODUCCIÓN

En el presente ensayo daremos a conocer lo que es la comunicación

asertiva de que manera nos puede ayudar al momento de comunicarnos

con los demás, en qué consiste, para ello tocaremos dos tipos, de esta

manera demostraremos que se puede ser gentil incluso cuando hay

criticas de por medio y así saber aceptar las criticas sin bajar nuestro

autoestima; ya que para nosotros los seres humanos la comunicación es

el medio de expresión más importante al momento de comunicar nuestros

sentimientos, pensamientos y opiniones.

3

COMUNICACIÓN ASERTIVA

En la vida cotidiana es muy importante la comunicación asertiva, ya que al

hacerlo logramos resultados positivos cuando expresamos algo o cuando

enfrentamos un conflicto.

Quizá de todas las creaciones del hombre, el lenguaje es la más

asombrosa (Litton Strachey, 1964)

La Asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto

por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera

clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para

nosotros y que obedece a los que sentimos y deseamos realmente.

(Renny Yagosesky)

Cuando hablamos de comunicación asertiva nos referimos a comunicar

mensajes de la mejor manera posible para que nuestro receptor pueda

entenderlo de positivamente, siendo el mensaje positivo o negativo y de la

misma forma aceptar las criticas o pensamientos de un emisor. Existen

varios tipos de asertividad que revelan la actitud hacia el interlocutor,

mencionaremos dos de ellas:

Asertividad positiva: Consiste en expresar auténtico afecto y aprecio por

otras personas, supone que uno se mantiene atento a lo bueno y valioso

que hay en los demás y dándonos cuenta de ello estamos dispuestos a

reconocerlo y comunicarlo de manera verbal y no verbal.

La Aserción negativa: Se utiliza a la hora de afrontar una crítica cuando

somos conscientes de que la persona que nos critica tiene razón. De esta

manera expresamos nuestro acuerdo con la crítica recibida demostrando

la propia voluntad de corregir y así reducimos la agresividad de nuestros

críticos, fortaleciendo nuestra autoestima una vez que hayamos aceptado

nuestras cualidades negativas.

4

La asertividad evita que algunos seres humanos sean manipulados por

otros en cualquier aspecto, ya sea familiar, laboral, social, amical,

amoroso entre otros y es un factor decisivo al momento de conservar y

aumentar nuestra autoestima y de esta manera valorar y respetar a los

demás; ya que el respeto hacia uno mismo tiene bases solidas es fácil

demostrar respeto hacia los demás.

Para ser más precisos daremos un ejemplo de un debate, cuando dos

oponentes dan a conocer su punto de vista, a favor y en contra,

mostrando desacuerdos cada quien defendiendo su punto de vista, sin

llegar a un acuerdo; en este ejemplo no se practica la comunicación

asertiva es por ello que no pueden comunicarse y llegar a un acuerdo;

diferente seria que cada quien acepte las sugerencias del otro tomando lo

mejor de cada opción y así consolidar una opción mejorada ya sea para la

empresa u otro fin.

Para tener muy buena comunicación, hay que ser asertivos en la forma en

cómo hablamos, el medir nuestro tono de voz, también como debemos

escribir y expresarnos en el papel mediante las cartas, el correo

electrónico las imágenes que proyectamos, los gestos que hacemos todo

esto debe ser muy preciso; debido a que hoy en día gracias a los avances

tecnológicos la gramática ha perdido importancia y al momento de

comunicarnos muchas veces el mensaje no está bien expresado ya que

carece de tildes, comas y signos de expresión.

La persona que se comunica asertivamente, expresa lo que piensa, siente

o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de

sus interlocutores. Llegar a desarrollar una comunicación asertiva es vital,

para no quedarnos estancados en nuestras relaciones personales y

laborales, la asertividad no va más allá que hacer valer y respetar lo que

decimos, pensamos y opinamos sin temerlas consecuencias a las que

conlleve, eso sí, haciéndolo siempre con sutileza y elegancia y

5

obviamente teniendo una posición de máximo respeto frente a quien nos

dirijamos.

CONCLUSIONES

Podemos decir que si nos comunicamos asertivamente, tendremos

mejores resultados al momento de expresar las cosas que sentimos,

pensamos u opinamos de algún tema en general por que nuestra actitud

al respecto es positiva de la misma manera cuando aceptamos críticas

por parte de nuestro interlocutor sabremos sobrellevar las opiniones que

no siempre son positivas, porque de esta manera aceptamos nuestros

errores y nos enfocamos en mejorar algunos aspectos en los que

estamos fallando como consecuencia de ello elevamos nuestro

autoestima y cada día somos personas de bien.

Sabiendo que la comunicación es el principal medio para expresarnos y

dar a conocer lo que pensamos, debemos ser un poco más cuidadosos al

momento de comunicarnos por medios no verbales, ya que muchas veces

el mensaje se tergiversa y no llega como lo deseamos debido a que

obviamos muchos puntos de gramática como los signos de puntuación.

BIBLIOGRAFIA

Aguilar J. y Vargas J. (2010) COMUNICACIÓN ASERTIVA.

Network de Psicología Organizacional. México: Asociación

Oaxaqueña de Psicología A.C. pags. 14

Grupo de trabajo Sena. (2011) Comunicación Asertiva.

http://gruposena11.blogspot.com/2011/05/comunicacion-

asertiva.html

Sánchez, R., y Díaz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicación

de la pareja: Diseño de un inventario. Anales de Psicología, 257-

277.