Comunicacion Asertiva
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ASERTIVIDADUna herramienta para mejorar la relación familiar
Universidad Bicentenaria de AraguaFacultad de Ciencias Administrativas y SocialesEscuela de PsicologíaSan Joaquín de Turmero- Estado Aragua
Alumna:Ana Martinez
¿ELLOS USARAN LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA?
ERRORES COMUNES EN LAS
RELACIONES PADRES-HIJOS
No escuchar.
No prestar atención.
Menospreciar las ideas de los adolescentes.
Tomar la manera de discutir del adolescente como algo personal.
Ponerse a la altura del adolescente.
¿SITUACIONES COMO ESTA HAN
OCURRIDO EN TU FAMILIA?
HABLEMOS DE ASERTIVIDAD
Que es la
asertividad
ES LA HABILIDAD BÁSICA DENTRO DE LA
COMUNICACIÓN HUMANA, Y ES
AQUELLA QUE REÚNE LAS CONDUCTAS
Y PENSAMIENTOS QUE NOS PERMITEN
DEFENDER LOS DERECHOS DE UNO
MISMO SIN AGREDIR, RESPETANDO LOS
DERECHOS DE LOS DEMÁS Y
MINIMIZANDO LA POSIBILIDAD DE
APARICIÓN DE NUEVOS PROBLEMAS EN
EL FUTURO.
Evita hablar. Se pliega a lo que
dicen los demás. No defiende sus puntos de vista.
Habla con efectividad y propiedad. Expone sus
ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al
yo gano - tú ganas.
Ofende. Se impone por la fuerza. Juega
al yo gano - tú pierdes. No escucha
sugerencias
Estilos de Comunicación
Como nos
comunicamos
asertivamente
“Cuando tu...” (establezca el
comportamiento)
“Me siento...” (establezca el sentimiento, )
“Entiendo que estás muy
presionado…” (empatice con la
situación del otro)
“Porque...” (establezca la consecuencia)
“Te pido, por favor, que...” (establezca
la petición, negocie un cambio)
Ingredientes para una
Comunicación Asertiva
ASERTIVIDAD
Describir los hechos concretos
Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos
Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos
Especificar las consecuencias
Antes
…
Después
…
Gracias!
Bibliografía1. ANGUIANO, AMÉRICA Comunicación asertiva2. DE QUIJANO, SANTIAGO D., CORNEJO, JOSÉ MANUEL Y DÍAZ, FRANCISCO Asertividad y conflicto en la organización Revista Psicología del trabajo y de las organizaciones nº 13 Vol.5, pg 68-80 Barcelona, 19893. HERNÁNDEZ, MÓNICA Asertividad en el trabajohttp://www.psicocentro.com 4. LAZARUS, RICHARD Y FOLKMAN, SUSAN Estrés y procesos cognitivos