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Comunicación Oral y Escrita

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

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Sesión No. 1

Nombre: Comunicación. Objetivo: Al finalizar la sesión, el estudiante comprenderá cómo se efectúa el

proceso de comunicación, sus componentes y funciones.

Contextualización

¿Cómo fue que el hombre evolucionó hasta convertirse en el ser predominante de este planeta?

¿El desarrollo de la lengua jugó un papel importante en este evolución?

Se dice que el hombre es sociable por naturaleza, pero realmente podemos

decir que el hombre necesita ser sociable para poder desarrollarse y sobrevivir a

su medio. Desde el inicio el hombre propicio la creación de clanes y ordas que le

permitían enfrentar a su habitat, para poder cazar y desarrollar otras actividades

le fue necesario desarrollar un lenguaje que le permitiera comunicarse.

Fuente: https://tucomunicacionhumana.files.wordpress.com/2010/10/conversacion.jpg

En esta sesión analizaremos cómo se lleva a cabo este proceso, así como los

componentes que lo integran como parte de nuestra comunicación oral y escrita.

¡Te invito a seguir la lectura!

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Introducción al Tema

¿Has intentado comunicarte con alguna persona que no hable tu idioma?

¿Has logrado una comunicación efectiva con personas de otras culturas?

Para poder lograr una verdadera comunicación es necesario que tomemos en

cuenta varios factores como son: las características de quién comunica el

mensaje y de quién lo recibe, también el ambiente, su cuestión cultural, el que

los dos compartan el mismo código, etc.

Al evolucionar el hombre, su comunicación también lo hizo, al pasar el tiempo

este proceso de comunicación se volvió cada vez más complejo convirtiéndose

en un objeto de estudio, para poder comprender realmente su importancia y

efectos en la sociedad.

Fuente: http://marceloszelubski.files.wordpress.com/2011/03/diferencia-cultural.png

En esta sesión analizaremos las diferentes funciones comunicativas que le

permiten al hombre cubrir diferentes necesidades dentro de la sociedad.

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Explicación

1. Comunicación

Los seres necesitamos por naturaleza ser sociables y eso lo apreciamos en el

proceso histórico con la formación de las hordas y los clanes, esto le permitió

desarrollar al hombre una forma de comunicarse.

Pero ¿qué es la comunicación?

1.1 Definición

La comunicación podemos definirla como el proceso en el que un individuo

transmite y recibe ideas, así como pensamientos y emociones. Dentro de este

procesa se lleva a cabo un intercambio que permite que el hombre pueda

desarrollar actividades más complejas.

Los seres humanos trataron de estudiar este proceso para poder entenderlo y

hacerlo más eficiente, uno de los modelos utilizados con más antigüedad es el

de Aristóteles que fue el primero en dar importancia al mensaje y al impacto que

este ejerce en el público.

¿Y la comunicación siempre fue igual?

¡Claro que no!

Otro modelo muy conocido fue el del sociólogo estadounidense Harold Lasswell

quien estudió la influencia de los medios de comunicación y de la información de

masas en la opinión pública.

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Más adelante David Berlo propondría otro modelo de comunicación denominado

‘S·M·C·R’ (Source-Message-Channel-Receiver) en el que destaca la acción del

emisor y su estrategia e intención de la del receptor. Berlo aplica este esquema

al conjunto de los fenómenos de comunicación, desde un enfoque conductista,

porque según el autor el proceso de comunicación sigue la sistematización del

aprendizaje estableciendo relaciones de causa.

Fuente: http://www.infoamerica.org/teoria_imagenes/berlo_esquema.gif

I.2 Componentes de la comunicación

¿Quiénes intervienen en un proceso de comunicación?

Son varios los componentes que permiten que se realice el proceso de

comunicación, entre ellos están los siguientes:

EMISOR. Según el Diccionario de la Real Academia Española (RAE) el

emisor “es la persona que enuncia un mensaje en el acto de

comunicación”. Es el sujeto o sujetos que desean transmitir un mensaje a

uno o varios enunciatarios con intenciones específicas y para ello son

utilizadas las habilidades comunicativas, las experiencias, las actitudes y

el nivel sociocultural.

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Fuente: https://lupiitaword.files.wordpress.com/2013/10/elementos-de-la-comunicacion2.jpg

CANAL. Es el conducto por el que circula el mensaje; Es el medio por el

cual el emisor transmite su información. Este conducto o medio puede ser

la carta convencional, el teléfono, el video, el Skype, Facebook,

WhatsApp, el correo electrónico, Internet, etc.

MENSAJE. Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el

emisor desea transmitir al receptor a través de un conjunto de señales,

signos o símbolos, ya sea en forma verbal o no verbal.

CÓDIGO. Sistema de signos y de reglas que permite formular y

comprender un mensaje, según el Diccionario de la Real Academia

Española “es el sistema de signos utilizado por el emisor para estructurar

su mensaje” y debe ser conocido por el receptor para entenderlo. Los

involucrados en el proceso comunicativo utilizan, principalmente, el código

de la lengua oral o escrita, pero también se utilizan otros códigos que no

emplean palabras, sino dibujos, barras, puntos, movimientos, luces,

colores, etc.

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Fuente: https://serifdechocolate.files.wordpress.com/2010/06/calligraphy74.jpg

CONTEXTO O REFERENTE. Es el “conjunto de circunstancias que

rodean o condicionan un hecho” (RAE). Es el entorno lingüístico del cual

depende el sentido y el valor de un apalabra, frase o fragmento; son las

condiciones que rodean a las personas que se comunican, delimitan el

tiempo, el espacio, la forma, el propósito y las consecuencias del

mensaje. El contexto le otorga un significado a lo que se habla.

Todo el proceso comunicativo se lleva a cabo dentro de un espacio y un

tiempo específico, rodeado de una serie de circunstancias históricas,

culturales o situacionales que a veces comparten aspectos éticos,

recreativos e incluso científicos. Todo este conjunto constituye el entorno

del proceso de comunicación y se denomina contexto, que es el referente

o situación vivencial en la que se produce el mensaje y cuya temática

comparten el enunciador y el enunciatario.

RECEPTOR. Según el Diccionario de la Real Academia Española “es la

persona que recibe el mensaje en un acto de comunicación”. Es el sujeto

o sujetos que reciben un mensaje del emisor, identifican señales y las

decodifican (interpretan) de acuerdo con su cultura, su clase social y

habilidades decodificadoras.

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Fuente: http://www.cuadernointercultural.com/wp-content/uploads/2012/06/sensibilidad_intercultural.jpg

RETROALIMENTACIÓN. Ésta se efectúa cuando el receptor reacciona al

mensaje del emisor con una respuesta, ya sea al responder o al ejercer

alguna acción, éste nos confirma que el proceso de comunicación está

siendo eficaz.

I.3 Funciones de la comunicación

El proceso de comunicación es fundamental para que el ser humano se

desenvuelva en la sociedad y para que ésta evolucione, para lograrlo el individuo

utiliza la comunicación y sus diferentes funciones, algunas de éstas son:

Afectiva. Por medio de la comunicación expresamos nuestros

sentimientos, lo cual es crucial para el ser humano ya que permite

interactuar y relacionarnos con los demás.

Reguladora. La comunicación nos permite realizar el proceso de

sociabilización y esto desarrolla habilidades en el ser humano para poder

regular su conducta y facilitar su adaptación a la sociedad.

Informativa. Esta comunicación nos permite transmitir toda la información

necesaria para nuestra vida, por ejemplo, la cultura.

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Conclusión

Cómo pudiste apreciar en esta sesión el proceso de comunicación no es algo

simple, sino que es un proceso muy complejo y complicado, pues la interacción

entre las personas depende de muchos aspectos como es: el contexto del

individuo, que influye grandemente para poder entender el mensaje, también de

quién viene y quién recibe la comunicación, sus características, pues son

importantes para poder entenderse, el código, es fundamental pues si alguien

intenta hablarle oralmente a un individuo y no se da cuenta que es sordomudo

no se podrá realizar la comunicación.

Otro punto muy importante para lograr una buena comunicación es que

podamos lograr la función comunicativa que necesitamos.

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Para aprender más

¿Cuáles son las características del proceso de comunicación?

• Castillo, I. (04 de Febrero 2013). Características del proceso de

comunicación. [Archivo de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=fi3YbAs5LuA

¿Cuáles son los conflictos en la comunicación?

• Grupo Educaré (20 Agosto 2012). Conflictos comunes de la comunicación.

[Archivo de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc

¿Cuáles son los elementos del proceso de comunicación?

• Troya, G. (14 de Marzo 2015). Elementos del proceso de comunicación.

[Archivo de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8

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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

“Análisis de un video: Identificando los componentes de la comunicación”

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesión, realiza la siguiente actividad:

Observa el siguiente cortometraje y desarrolla lo que se te pide. (Si no puedes

ver el video puedes buscar algún otro y realizar el análisis sin olvidar agregar la

liga del video a tu actividad).

MarfiCom (03 de Diciembre 2013). La importancia de una buena comunicación.

[Archivo de video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=LrzhWWbILg4

Ahora elabora un análisis del mismo respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Quién es el emisor?

• ¿Quién es el receptor?

• ¿Cuántos tipos de comunicación encuentras en el cortometraje?

Descríbelos y explícalos.

• ¿Se lleva a cabo efectivamente el proceso de comunicación? ¿Por qué?

• ¿En qué momento vemos que se efectúa la empatía?

• ¿Qué códigos se utilizan?

• ¿Cuál es el mensaje que se intenta transmitir?

• ¿Qué función de la comunicación vemos en este cortometraje?

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Puedes realizarlo en Word y al final tendrás que guardarlo como PDF y

entregarlo de acuerdo a las indicaciones de tu profesor.

Recuerda que esta actividad te ayudará a comprender cómo se efectúa el

proceso de comunicación oral y escrita, así como las funciones de cada uno de

sus elementos, esto con el fin de poder desarrollar una buena comunicación.

Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo

siguiente:

• Carátula.

• Análisis completo del cortometraje o video.

• Deberá contener las propiedades de la redacción: adecuación, coherencia

y cohesión.

• El largo del análisis será mínimo de tres cuartillas.

• Deberás cuidar la redacción y la ortografía.

• Letra Arial 12, con interlineado de 1.5, justificado.

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Bibliografía

Berlo, D. K., González, R. S. (traductor) y Winckhler, G. (traductor). (2000) .El

proceso de la comunicación: introducción a la teoría y a la práctica. Edición 2ª

ed., Buenos Aires: El Ateneo.

Castillo, R. A. Y. (2013). Taller de Lectura y Redacción I, Ed. Mc. Graw Hill,

México, D.F.

Castillo, R. A. Y. (2013). Taller de Lectura y Redacción II, Ed. Mc. Graw Hill,

México, D.F.

J. de la Torre, F. (2014). Taller de Lectura y Redacción I, Ed. Mc. Graw Hill,

México, D.F.

J. de la Torre, F. (2014). Taller de Lectura y Redacción II, Ed. Mc. Graw Hill,

México, D.F.

Nava, J. (2013). Curso breve de ortografía, 2da edición, Ed. Mc. Graw Hill,

México, D.F.

Navarro, L. J. (2011). Lengua Española III, Ed. Pearson, México.

Rocha, R. G. (2014). Gramática de la Lengua Española, Reglas y Ejercicios.

Editorial Larousse, España.

Zarzar C. C. (2004). Taller de Lectura y Redacción II, Publicaciones Cultural,

México, D.F.

Zarzar, C. C. (2004). Taller de Lectura y Redacción I, Publicaciones Cultural,

México, D.F.

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Cibergrafía

Castillo, I. (04 de Febrero 2013). Características del proceso de comunicación.

[Archivo de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=fi3YbAs5LuA

Diccionario de la Real Academia Española. Página disponible en:

http://dle.rae.es/?id=EjRBXpM

Grupo Educaré (20 Agosto 2012). Conflictos comunes de la comunicación.

[Archivo de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc

MarfiCom (03 de Diciembre 2013). La importancia de una buena comunicación.

[Archivo de video] Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=LrzhWWbILg4

Troya, G. (14 de Marzo 2015). Elementos del proceso de comunicación. [Archivo

de video] recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8