DE ADMINISTRACIÓNFACULTAD

Y ECONOMÍA

DIPLOMADO EN

HABILIDADESGERENCIALES

Fácil ConexiónAccede en nuestro sitio web a

clases totalmente personalizadas

Cobertura en todo ChilePodrás ser parte de nuestra institución

sin importar tu lugar de residencia

AHORA MÁSCERCA DE TI 100%

ONLINE

Clases 100% OnlineToda lo que necesitas

ahora completamente en línea

Interacción TotalPodrás preguntar al profesor en vivo

e interactuar con tus compañeros

STREAMING CON CLASES REALES EN VIVO

EN NUESTROS DIPLOMADOS ONLINE PODRÁS INTERACTUAR CON EL PROFESOR Y TUS COMPAÑEROS TAL COMO EN UNA SALA DE CLASES, ESTÉS DONDE ESTÉS.

DIRIGIDO A

PROPÓSITOEl mundo altamente globalizado y competitivo en el que vivimos requiere de ejecutivos que no sólo posean conocimientos

técnicos en gestión, sino que, además, posean las capacidades para dirigir y relacionarse con personas en forma eficaz. El

Diplomado en Habilidades Gerenciales tiene como propósito fomentar en los participantes el desarrollo de capacidades

claves para realizar una labor directiva exitosa.

DE ADMINISTRACIÓNFACULTAD

Y ECONOMÍA

Empresarios y a profesionales de todas las áreas que deseen desarrollar capacidades claves para la realización de una labor

directiva exitosa. Al ser un programa formativo no se requiere conocimiento previo en negocios.

DE ADMINISTRACIÓNFACULTAD

Y ECONOMÍA

PROGRAMA DE ESTUDIOSEl Diplomado en Habilidades Gerenciales está estructurado en 8 módulos, con un total de 132 horas cronológicas para obtener el diploma.

Marco Conceptual del Desarrollo Organizacional: Marco Histórico y Conceptual / Definición de Desarrollo Organizacional / Campo de acción de D.O. / Fundamentos, principios y valores. Modelos de Análisis y Diagnóstico aplicado.Diagnóstico Organizacional: Proceso de Diagnóstico / Modelos de Diagnóstico / Papel del Consultor / Clima y Cultura Organizacional.Gestión del Cambio Organizacional: Tipos de Cambio / Cambios en transiciones psicosociales / Reacciones a los cambios: Resistencia / Estrategias de Manejo de Cambio / Factores éticos y estratégicos.

Introducción a la estrategia de negocios: Niveles de decisión / El concepto de estrategia de negocios / Modelo de análisis estratégico / Propósitos organizacionales.Estrategia y entorno: Sistema de Valor / Estructura de la industria / Cooperación y estrategia.Estrategias y recursos: Recursos de la empresa / Ventaja competitiva y eficiencia operacional / Criterios de compra / Actividades críticas / Recursos valiosos.El escenario de negocios: Panorama competitivo / Ventaja competitiva / Posicionamiento y estrategias genéricas.Evaluando y formulando la estrategia de negocios: Alternativas estratégicas / Formulación estratégica / Implantación y control.

Estrategia deNegocio

Gestión de Recursos Humanos

Introducción: Historia y fundamentos del modelo de recursos humanos / Administración de personal versus recursos humanos / Visión estratégica de los recursos humanos / Rol del staff de recursos humanos / Principales actividades y funciones de la gestión de recursos humanos.Obtención de recursos humanos: Descripción y especificación de cargos / Planificación de recursos humanos / Reclutamiento de personal / Selección de personal / Aspectos básicos de la contratación / Aspectos legales asociados al reclutamiento y selección.Desarrollo de recursos humanos: Proceso de inducción de nuevos empleados / Métodos y técnicas de evaluación y gestión del desempeño / Capacitación y SENCE / Desarrollo de la carrera profesional / Gestión del talento / Equipos de trabajo.Relaciones laborales: Ambiente y clima laboral en Chile: antecedentes / Relaciones laborales y negociación colectiva en Chile / Derechos de los empleados y gestión de la disciplina / Gestión de despidos / Ética en las organizaciones.Gestión de las compensaciones: Fundamentos de las compensaciones / Compensación con enfoque estratégico / Estructura y principios de las compensaciones / Mezcla salarial / Incentivos y beneficios.Gestión de recursos humanos en el contexto sociocultural chileno:La gestión de recursos humanos en Chile: antecedentes / Cultura nacional y “La forma chilena” de gestionar recursos humanos / Productividad y eficiencia en las organizaciones chilenas: casos / Principales desafíos de las organizaciones chilenas en materia laboral.

Análisis Organizacional

Contenidos: Modelos para diagnosticar una organización.Variables estructurales: Clima Organizacional / Políticas y prácticas de RRHH. Variables grupales: Equipos de trabajo / Liderazgo / Comunicación interna / Conflicto interno / Estructura de grupos / Poder y políticas / Percepción / Habilidades. Variables personales: Integración sistémica del modelo diagnóstico.

Cambio yDesarrolloOrganizacional

MÓDULOS

DE ADMINISTRACIÓNFACULTAD

Y ECONOMÍA

PROGRAMA DE ESTUDIOS

MÓDULOS

ResoluciónCreativa

Contenidos:Creatividad, innovación y generación de ideas / Barreras a la creatividad / Resolución creativa de problemas / Transformando ideas en oportunidades.

Liderazgoy Trabajo enEquipo

¿Cómo se puede vivir la vida?: Aprovechar cada momento / Lo humano y la pasión / Diversidad para explicarse la vida / Confianza en si mismo / Tener visiones y convicciones / Aprender a aprender / ¿El poder es autoridad? /El poder y lo social / Surgimiento de la autoridad / La gerencia y el liderazgo¿Cómo entender el liderazgo?: La perspectiva política / La perspectiva organizacional / Teorías de la personalidad del liderazgo / Teorías de la conducta del liderazgo / Teorías de la contingencia del liderazgo / Teorías transformacionales del liderazgo.¿Existen líderes eficaces?: Personalidad y liderazgo / Actitudes y liderazgo /La motivación en el liderazgo / Las habilidades de comunicación.La dinámica del cambio social: Los cambios y el concepto de trabajo / Grupos y proceso socio afectivo / Qué son los equipos de trabajo / Integración de un equipo / Principios básicos de los equipos / Liderazgo de equipos de trabajo.Implementación de un taller de integración de equipos de trabajo.

ComunicaciónInterpersonal Efectiva

Habilidades Interpersonales: Marco referencial / Modelo del observador /Esquema de relaciones interpersonales / Mundo del Observador / Mundo de la acción / Mundo de la interacción / Mundo de la conexión.Autoconocimiento: Herramienta fundamental en las habilidades interpersonales / MBTI (Myers Briggs Type Indicator) / MANECO (Instrumento Thomas – Killman de Modos de Conflicto).Comunicación para la coordinación de acciones: Modelos de comunicación interpersonal (Modelo de Berlo; Escuela de Palo Alto, Ontología del Lenguaje) / Elementos que intervienen en el proceso de comunicación interpersonal /Errores, barreras y facilitadores de la comunicación / Acciones conversacionales fundamentales: escuchar- pedir- ofrecer- prometer - agradecer - reclamar / Niveles de escucha / Juicios en la comunicación / Gestión de los compromisos: Pedidos / Ofertas / Recursos fundamentales para la efectividad comunicacional y relacional: feedback y reconocimiento.Comunicación para presentaciones efectivas: Lo primero es lo primero.Objetivo y contexto de la presentación / Tipos de presentaciones / ¿Qué decir? Tres etapas / Lenguaje no verbal y paraverbal. Congruencia para influir y persuadir.

El curso tiene como objetivo general desarrollar en los participantes los conocimientos y apoyar el desarrollo de habilidades que le permitan reconocer los distintos tipos de conflicto organizacional, así como aplicar estrategias específicas que les ayuden a navegar en las situaciones de conflicto que enfrenten en su organización actual o futura. Adicionalmente, este curso pretende dotar a los participantes con elementos prácticos esenciales para preparar y enfrentar los procesos de negociación en la

Conflicto yNegociación en lasOrganizaciones

*Si el participante realiza 60 hrs. adicionales de especialización en Administración de Negocios, obtendrá un segundo diploma en Administración de Negocios, que contempla los siguientes tres módulos:

• Gestión de Marketing (18 hrs.)• Gestión de la Cadena de Valor (18 hrs.)• Gestión Financiera y Control (24 hrs.)

PROFESORES

DE ADMINISTRACIÓNFACULTAD

Y ECONOMÍA

Nota:

Director: Cristián Muñoz CanalesIngeniero Comercial, U. de Santiago / PhD in Business and Management, U. de Nottingham, Reino Unido / Decano de la Facultad de Administración y Economía Usach. / Director Diploma en Administración de Negocios.

Cristián Santos SanhuezaPsicólogo Organizacional, U. Central de Chile / Magíster en Dirección de Personas y Organizaciones, U. Adolfo Ibáñez / Director Vertical Capital Humano.

Ingeniero Comercial U. Andrés Bello / Actriz, Duoc UC / Coach certificada IAC / Profesora de Habilidades para hablar en público en Porsche y Banco Santander / Directora Fundación Radar Creativo / Colaboradora Diseño Estructura Organizacional Banco Santander.

María Paz Ugarte Fuentes

Psicólogo, U. Central de Chile / Magíster en Docencia para la Educación Superior, U. Central de Chile / Director General Instituto Vertical / Docente Diplomado en Administración de Negocios, U. de Santiago.

Sergio Araya Becerra

Raúl Berríos EspinozaPhD en Psicología, Universidad de Sheffield, United Kingdom / Master of Science in Research Methods, Universidad de Sheffield, United Kingdom / Psicólogo, Universidad de Chile / Académico de la Facultad de Administración y Economía U. de Santiago.

People Relations & Inclusion Leader 3M Cono Sur / Periodista / Diplomado en Dirección de Recursos Humanos UAI / 30 años de trayectoria y experiencia integral en 3M Chile, con 20 años en Recursos Humanos y 10 años en el área comercial; Ventas y Marketing; y el liderazgo de los equipos de Crédito y Cobranza y Servicio al Cliente.

Tatiana Montes Milstein

Mario Mazzarelli OnetoIngeniero Comercial, U. de Santiago / Magíster en Innovación Universidad Adolfo Ibañez / Director de empresas y Profesor y Consultor en temas de Innovación, Design Thinking y Creatividad.

Guillermo Marcelo Gómez CruzIngeniero Comercial U. de Santiago / Diplomado en Marketing Estratégico de la U. de Santiago / Académico de UNAB, UDP y UDD para pre y post grado en Innovación, Emprendimiento y Liderazgo y Trabajo en Equipo / Coach Ejecutivo y con cargos directivos en empresas transnacionales como Mattel, Terra y Zalaquett / Fundador de Nucleus Coaching Ejecutivo.

INFORMACIÓN GENERAL

PROGRAMA VALOR DURACIÓN

LUGAR

FORMAS DE

PAGO

BENEFICIOS

DOCUMENTOS

REQUERIDOS

Av. Libertador Bernardo O’Higgins Nº 3363, Estación Central, Santiago, Chile.Consultas e Informaciones: (56 2) 2718 0793

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE

INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN

www.diplomadosfaeusach.cl

(56 9) 3268 8561 (56 9) 9275 8246

Clases en línea en tiempo Real interactuando con tus profesores y compañeros desde donde te encuentres a la hora de clases, ya sea desde tu celular o computador. De Arica a Punta Arena o fuera del país inclusive.

PERIODO DE CLASES /HORARIO

132 HORAS CRONOLÓGICASHABILIDADESGERENCIALES

ARANCEL + MATRÍCULA

De Mayo a Diciembre 2 o 3 veces por semana de 19:00 a 22:00 Hrs.

Consulte por descuento según condición y forma de pago.