Comprometidos con la gente, comprometidos con...

Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro.

I N F O R M E D E S O S T E N I B I L I DA D D E L C O N T I N E N T E A M E R I C A N O D E 2 012

Índice

1 Sobre este informe

2 Reseña corporativa

4 Preguntas y respuestas: Masaaki Osumi, presidente de la Junta y

director ejecutivo

6 Análisis anual

8 Historia de éxito n.° 1: Comunidades inteligentes

9 Historia de éxito n.° 2: Liderazgo ambiental

10 Hechos comerciales más relevantes

11 Cuidado de nuestro medio ambiente

12 Datos ambientales históricos

13 Plan de acción ambiental: de 2012 a 2015

15 Medición de nuestro impacto ambiental

16 Conexión con nuestras comunidades

20 Índice de la GRI

créditos: Imagen de la portada. iStock. Los equipos de responsabilidad corporativa (CSR) y medio ambiente de Toshiba Corporation y/o Toshiba Americas proporcionaron el resto del contenido, incluidos el texto escrito y las fotografías.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2012 l TOSHIBA 1

Sobre este informe

En Toshiba Americas, estamos orgullosos de la gran cantidad de logros de nuestras compañías. Fabricamos productos de calidad mundial mediante tecnologías innovadoras y procesos que ahorran energía, reducen los residuos y ayudan a preservar nuestros recursos naturales para las generaciones futuras. El Informe de sostenibilidad del continente americano de 2012 destaca las iniciativas ambientales/de CSR de Toshiba America, Inc. (TAI) y de sus cinco principales compañías consolidadas y cinco principales filiales del año fiscal 2011 (desde abril de 2011 hasta marzo de 2012).

COmpAñíAS COnSOlIdAdAS de TOSHIBA AmerICA, InC.Toshiba America electronic Components, Inc. (TAeC)Toshiba America Information Systems, Inc.* (TAIS)

*Toshiba de méxico, S.A. de C.V. (Tdm), una subsidiaria de TAISToshiba America medical Systems, Inc. (TAmS)Toshiba America nuclear energy Corp. (TAne)Toshiba International Corp. (TIC)

prInCIpAleS fIlIAleS de TOSHIBA GrOup en el COnTInenTe AmerICAnOToshiba America Business Solutions, Inc. (TABS)Toshiba of Canada, ltd. (TCl)Westinghouse electric Company, l.l.C. (WeC)Toshiba Infrastructure Systems South America, ltd. (TIC-SA)Toshiba medical do Brasil, ltd. (TmB)

El Informe de sostenibilidad del continente americano de 2012 sigue las directrices G3 de la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative, GRI) y es un informe que se declara en el nivel C. Este grupo de indicadores reconocidos a nivel internacional, establece los estándares acordados internacionalmente sobre la manera en la que las organizaciones presentan informes sobre sus esfuerzos de sostenibilidad económicos, ambientales y sociales así como la calidad de esa información, con un énfasis en la transparencia y la responsabilidad.

Sobre la base de las opiniones de las partes interesadas con respecto a nuestro informe de 2011, el informe de 2012 se centra en comunicar de manera más clara al público los logros y las contribuciones de Toshiba, e incluye una explicación sobre la manera en la que las directrices de la GRI mejoran la transparencia al asegurar que la información sea equilibrada, precisa, oportuna y confiable. En nuestro esfuerzo por llegar a más partes interesadas, Toshiba Americas publica este informe en portugués y en español. Para obtener información general sobre el desempeño en cuanto a sostenibilidad de Toshiba, consulte estos informes globales de Toshiba:Informe de CSr [www.toshiba.co.jp/csr/en/engagement/report/index.htm] Informe anual [www.toshiba.co.jp/about/ir/en/finance/ar/ar.htm] Informe ambiental [www.toshiba.co.jp/env/en/report/index.htm] Informe de actividades de contribución social [www.toshiba.co.jp/social/en/report/index.htm] Sitio web corporativo [www.toshiba.co.jp/index.htm]

Notas: “Toshiba” hace referencia a las compañías y a las personas en Japón y en todo el mundo representadas por el nombre “Toshiba”. Las compañías de “Toshiba Group” comprenden las corporaciones de Toshiba de Japón y sus subsidiarias en todo el mundo. “Toshiba Americas” hace referencia a Toshiba America, Inc. y a otras compañías determinadas de Toshiba Group con sede en el continente americano. Este informe es para Toshiba Americas. Este informe no incluye algunas de las compañías que dependen de las principales compañías consolidadas que se enumeraron anteriormente y las filiales que dependen de sus compañías matrices de Toshiba en Japón. Exención de responsabilidad: Este informe contiene planes y estrategias para el futuro de Toshiba, así como perspectivas con respecto a nuestro desempeño. Tal información está basada en datos recientes que actualmente están a nuestra disposición.

PÁGINA OPUESTA: 1) Voluntarios de TANE y TAI con los ganadores de ExploraVision. 2) Empleados de TIC en un evento para plantar árboles. 3) Ganadores de ExploraVision. 4) Ejecutivos de TAIS donan computadoras portátiles a la biblioteca en Ponderosa Park y a la escuela Ponderosa School en Anaheim, California. 5) Voluntarios de TAIS y TAMS con los ganadores de ExploraVision. 6) Empleado de TAEC dona una computadora portátil Toshiba en Nicaragua. 7) Voluntarios de TABS en Hope Logde en Boston. 8) Empleados de TAIS preparan el almuerzo en el centro de recursos de la fundación Orangewood Children’s Foundation para jóvenes de hogares sustitutos.

2 TOSHIBA l INFORME DE SOSTENIBILIDAD DEL CONTINENTE AMERICANO DE 2012

Reseña corporativa

Las ventas netas consolidadas de Toshiba para el año fiscal 2011 llegaron a $74,393 millones y las ventas* de Norteamérica fueron de $13,695 millones, o el 18.4 %, de las ventas netas globales de la compañía.

Una parte importante de nuestra filosofía corporativa es nuestro compromiso de ayudar a crear una mejor calidad de vida para todas las personas. Esa filosofía se refleja en nuestras actividades diarias en todo el mundo.

nuestro compromiso con la gente. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todas las personas, especialmente las de nuestros clientes, accionistas y empleados, mediante la implementación de estrategias que tienen en cuenta oportunidades y resultados futuros y, a la vez, llevamos a cabo nuestras actividades comerciales de manera sensible y responsable. Como buenos ciudadanos corporativos, contribuimos activamente a promover los objetivos de la sociedad.

nuestro compromiso con el futuro. Luchamos para crear productos y servicios que mejoren la vida humana y conduzcan a una sociedad próspera y saludable. Lo hacemos mediante el desarrollo continuo de tecnologías innovadoras que se centran en los campos de la electrónica y la energía. Asimismo, buscamos constantemente nuevos enfoques para ayudar a la comunidad mundial a construir un futuro mejor, lo que incluye formas de mejorar el medio ambiente global.

En el continente americano, ponemos en práctica nuestra filosofía convirtiendo estos principios en acciones significativas en todas nuestras operaciones, fomentando la responsabilidad social corporativa (CSR) en todos los niveles y, a la vez, equilibrando nuestras obligaciones con todas nuestras partes interesadas.

Datos y tasa de cambio en esta página: 1 USD = 82 JPY a fines de marzo de 2012 (Informe anual de Toshiba Corporation de 2012). *No incluye a México.

Desde su fundación en 1875, Toshiba se ha transformado en un nombre reconocido a nivel internacional con 554 subsidiarias consolidadas y 209,784 empleados en todo el mundo. Toshiba Americas comenzó sus operaciones en 1965 y comprende 93 subsidiarias consolidadas (EE. UU. y Canadá: 72/América Central y América del Sur: 21) que emplean 27,819 (EE. UU. y Canadá: 21,786/América Central y América del Sur: 6,033) personas. Toshiba Americas opera en tres ámbitos principales: sistemas de infraestructura industrial y social, dispositivos electrónicos y productos digitales.

EN ESTA PÁGINA, DESDE LA IZQUIERDA: ganadores de ExploraVision. Empleados de TIC plantan árboles. PÁGINA OPUESTA, DESDE ARRIBA A LA IZQUIERDA: 1) Empleados de TCL en el paseo en bicicleta de Heart and Stroke. 2) Ganadora del programa Youth For Understanding de Toshiba. 3) Empleados de TIC en un evento para plantar árboles. 4) Grupo de trabajo de estudiantes del Westinghouse Science Honors Institute (WSHI). 5) Presentación del cheque en apoyo a las iniciativas de socorro por el terremoto y el tsunami en Japón de la Cruz Roja. 6) Subasta de Halloween de TAMS. 7) Participantes de “Adopte una clase” de TABS. 8) Voluntarios de TAIS en la semana de la solidaridad por el Día de la Tierra. 9) Voluntarios de TAIS y TABS con los ganadores de ExploraVision. 10 y 11) Voluntarios de WEC en el Día de Solidaridad. 12) Estudiantes del WSHI escuchan la clase. 13) Voluntarios de TIC con los ganadores de ExploraVision.

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Preguntas y respuestas: Masaaki Osumi,presidente de la Junta y director ejecutivoPREguNTA 1: Cuéntenos sobre usted y su visión de las operaciones de Toshiba Americas.Masaaki Osumi: Toshiba America, Inc. (TAI) es una compañía matriz de cinco compañías de Toshiba que operan en los EE. UU. y es propiedad de Toshiba Corporation de Japón. Como presidente de la Junta y director ejecutivo de TAI y como representante corporativo del continente americano, me emociona tener la oportunidad de supervisar nuestras operaciones en el continente americano, donde la marca Toshiba ya tiene una visibilidad significativa y donde nuestros excepcionales empleados nos han transformado en un líder en innovación durante casi 50 años.

Mis planes para ampliar nuestro éxito en el continente americano hacen hincapié en la innovación continua e incluyen tres objetivos clave:

1. Utilizar completamente la capacidad tecnológica de Toshiba, incluidos todos nuestros productos y servicios de vanguardia, para asegurar que el continente americano pueda aprovechar nuestros mejores recursos.

2. Optimizar la administración de todas nuestras compañías operativas en el continente americano, lo que las ayudará a aumentar más la eficacia, la comunicación y la transparencia.

3. Asegurar que las ganancias de Toshiba Americas cumplan con las expectativas de nuestras partes interesadas y, a la vez, continuar protegiendo el medio ambiente y beneficiando a la sociedad.

Creo que estos objetivos se pueden alcanzar a través de nuestra dedicación continua a las ideas innovadoras, las soluciones y el trabajo arduo, lo que elevará nuestra reputación corporativa y reforzará más la marca de confianza Toshiba.

PREguNTA 2: ¿Qué eventos clave demuestran el mejor trabajo de Toshiba Americas, así como la oportunidad de mejorar?Masaaki Osumi: Agregamos varias compañías importantes a nuestra cartera. La adquisición de $2,300 millones de Landis+Gyr AG mejorará el alcance de nuestros negocios de red inteligente y comunidad inteligente y la posición de la compañía como un competidor global con servicios de calidad mundial.

Es importante recordar que casi el 70 % del negocio global de Toshiba es interempresarial. Continuamos demostrando nuestro liderazgo al crear soluciones sostenibles para las compañías y las personas en todo el mundo a través de asociaciones estratégicas. Junto con Adobe®, presentamos la tecnología de impresión LeanPrint, que brinda a las compañías la oportunidad de recortar costos de impresión, utilizar menos papel y aumentar la eficacia hasta un 40 %. Toshiba Americas amplió su fábrica de Houston, Texas, que produce motores de alto rendimiento para vehículos híbridos eléctricos (Hybrid Electric

Vehicles, HEV), vehículos híbridos eléctricos enchufables (Plug-in Hybrid Electric Vehicles, PHEV) y vehículos eléctricos (Electric Vehicles, EV). Además, la batería de ion de supercarga de Toshiba (SCiB™), capaz de realizar una recarga de un 80 % en 15 minutos, fue elegida tanto por Honda Motor Co., Ltd. como por Mitsubishi Motors Corp. para utilizarse en sus vehículos eléctricos de próximo lanzamiento. El vehículo eléctrico Fit de Honda se lanzó en el verano de 2012. Se espera que el i-MiEV (que se conocerá como “Mitsubishi i” en los EE. UU.) se lance a fines de 2012.

El vigésimo aniversario de ExploraVision de Toshiba/la Asociación Nacional de Maestros de Ciencias (National Science Teachers Association, NSTA) destacó nuestro compromiso continuo con la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemática (Science, Technology, Engineering and Math, STEM). ExploraVision de Toshiba es una de nuestras actividades principales de responsabilidad social corporativa (CSR) como una compañía líder en tecnología. ExploraVision de Toshiba es la mayor competencia de ciencias del mundo. Más de 300,000 estudiantes han participado desde el comienzo de ExploraVision, lo que demuestra su importante contribución a la comunidad educativa y a nuestros jóvenes en los EE. UU. y Canadá.

PREguNTA 3: ¿por qué es importante la sostenibilidad para Toshiba Americas?Masaaki Osumi: Somos conscientes de la gran cantidad de desafíos de sostenibilidad a los que nos enfrentamos, como el cambio climático. Como un fabricante global diversificado, proveedor de soluciones y vendedor de productos y sistemas electrónicos y eléctricos de avanzada, estamos comprometidos a responder con iniciativas guiadas por cuatro conceptos clave: ecoeficiencia de los productos, ecoeficiencia a través de la tecnología, ecoeficiencia de los procesos y gestión con orientación ecológica. Con el “Quinto Plan de Acción Ambiental de Toshiba Group de Toshiba Group para los años fiscales 2012 a 2015”, renovamos nuestra dedicación a la sostenibilidad a través de nuestro compromiso de reducir el impacto ambiental de nuestros procesos de fabricación, productos y tecnologías.

Juntas, nuestras compañías en el continente americano apoyarán nuestro objetivo global de reducir los gases de efecto invernadero un 65 % con respecto a los niveles de 1990, los residuos un 71 % con respecto a los niveles del 2000 y el desecho de productos químicos un 77 % con respecto a los niveles del 2000. También, estamos trabajando para reducir 15 millones de toneladas de nuestras emisiones globales de CO2 a través de nuestros productos. Estamos reduciendo el consumo de energía en nuestros centros y haciendo hincapié en las comunidades inteligentes como factores esenciales para una gestión y un consumo de energía más eficientes.

Como demostrará este informe, hemos avanzado considerablemente para alcanzar estos objetivos en el continente americano y esperamos presentar informes sobre nuestros proyectos para reducir nuestra huella ambiental.

PREguNTA 4: ¿Cuáles objetivos se alcanzaron, cuáles no se alcanzaron y cuáles son los objetivos en los que se está trabajando?Masaaki Osumi: El informe de CSR de Toshiba describe tanto los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators, KPI) alcanzados como aquellos a los que aspiramos. A nivel mundial, superamos nuestro objetivo del año fiscal 2011 de producir 20 excelentes productos con conciencia ambiental (Environmentally Conscious Products, ECP)*. En el continente americano, estamos comprometidos con la introducción continua de ECP en nuestro mercado. También, cumplimos o superamos tres de nuestros cuatro KPI para mejorar nuestros procesos comerciales, lo que incluye la reducción de las emisiones de dióxido de carbono derivadas de la energía, el aumento del reciclaje de productos al final de su vida útil y la reducción del consumo de agua por unidad de producción.

En el continente americano, recopilamos datos históricos que abarcan cinco años sobre nuestras emisiones de dióxido de

carbono, extracción de agua, residuos generados y residuos a los vertederos, y datos que abarcan cuatro años sobre reciclaje. Esta es la primera vez que hemos separado estos datos de los informes globales de Toshiba, y los resultados muestran que estamos alcanzando las reducciones especificadas en nuestros compromisos globales.

Toshiba está orgullosa de nuestros empleados, y los apoyamos y felicitamos por su compromiso con las comunidades en las que viven y trabajan. Tuvimos el privilegio de apoyar y contribuir a las iniciativas de socorro para desastres para los millones de afectados por el terremoto de Tohoku. Los empleados de Toshiba Americas contribuyeron con más de $1 millón para ayudar a las víctimas de este desastre. La manera en la que nuestros empleados se unieron para apoyar a las personas que sufren demostró la solidaridad y la generosidad de nuestra comunidad de empleados. Me gustaría ver un enfoque continuo en iniciativas con base popular lideradas por los empleados que beneficien a las comunidades a nivel local. Toshiba Americas brindará su apoyo y aliento para que se lleven a cabo más de dichas iniciativas.

PREguNTA 5: ¿Qué mensaje le gustaría que las partes interesadas se llevaran de este informe?Masaaki Osumi: Desde nuestro progreso en la tecnología de baterías de próxima generación hasta nuestro trabajo para reducir las emisiones de residuos, Toshiba Americas se centra en mejorar la calidad de vida de nuestras partes interesadas y, a la vez, en proteger nuestro recurso más importante: el medio ambiente. Continuamos trabajando para encontrar formas de reducir el consumo de energía y hacer que la distribución de energía sea más eficaz a través de tecnologías y productos más inteligentes, como los medidores inteligentes. Al mismo tiempo, estamos aumentando nuestra participación en iniciativas fundamentales para la comunidad social, como la educación en STEM y la atención de la salud.

Aunque nuestra investigación y desarrollo en las tecnologías más avanzadas es una iniciativa global, nuestro objetivo es ayudar a las comunidades individuales a prosperar y a las personas a mejorar la calidad de sus vidas. Nuestros equipos de profesionales en el continente americano se consagran a esta causa ayudando a crear las tecnologías más limpias y más eficaces para el beneficio de todos.

Toshiba reconoce el grave problema sobre los derechos humanos planteado por el comercio ilícito de minerales en la República Democrática del Congo y de los países vecinos. Como una corporación global, esperamos que nuestra red consolidada de socios de la cadena de suministros apoye nuestra política sobre minerales libres de conflictos.

*Consultar la página 14 para obtener más información.



Análisis anual

El año pasado, Toshiba Americas cumplió muchos de sus objetivos y experimentó emocionantes nuevos avances. Fortalecimos nuestros servicios a través de nuevas adquisiciones y relaciones comerciales, y establecimos vínculos más fuertes con nuestras comunidades vecinas, todo para mejorar nuestra capacidad de mejorar vidas aquí y en el extranjero. Estamos orgullosos de anunciar que, por segundo año, hemos presentado informes

sobre datos ambientales de Norteamérica que destacan nuestro progreso y, a la vez, proporcionan una mayor transparencia. Este informe del 2012 incluye datos ambientales de varias compañías principales de Brasil y expande el alcance de nuestros informes para incluir los cuatro años anteriores (además de los datos del año fiscal 2011). Este enfoque en estadísticas mensurables ofrece a nuestras partes interesadas un panorama más claro de nuestra huella ambiental.

Nuestro trabajo en el continente americano incluyó medidas para controlar los costos y optimizar nuestros servicios y, a la vez, hizo un especial hincapié en las comunidades inteligentes y en la seguridad energética para todos. Estos proyectos en el continente americano también contribuyeron al éxito de Toshiba en todo el mundo, como se detalla en el Informe anual de Toshiba.

Las inversiones recientes de Toshiba aumentaron nuestra influencia en los campos de la energía alternativa. La adquisición de la central eléctrica de gestión de energía Landis+Gyr AG aumentará nuestro liderazgo en la tecnología de red inteligente y de comunidad inteligente. Asimismo, la adquisición de Vital Images, Inc. le proporciona a Toshiba un rol significativo a la hora de cumplir con la demanda global de visualización médica e imagenología de avanzada.

Al transferir la propiedad de Toshiba Electromex, S.A. de

C.V. (TMX) a Compal Electronics, Inc. de Taiwán (Compal), Toshiba Americas comenzó a hacer más eficiente su estructura operativa y a reforzar su competitividad en cuanto a los costos. Además, una asociación conjunta con la filial brasileña de Toshiba reforzará la cooperación en cuanto al desarrollo económico e industrial con Brasil, y desarrollará el sector brasileño de semiconductores.

Toshiba Americas avanzó notablemente este año en un área que es particularmente importante para nuestros empleados: la preservación de la biodiversidad. Al proteger la diversidad de nuestras plantas y de nuestra fauna silvestre, prometemos a las futuras generaciones nuevos descubrimientos en medicina, nuevas posibilidades económicas y las herramientas necesarias para adaptarse a los nuevos problemas, como el cambio climático.

Los empleados de Toshiba Americas han estado evaluando la biodiversidad de sus centros, reemplazando el paisajismo existente con variedades nativas y creando nuevos hábitats de fauna silvestre. Estos proyectos protegen a los insectos, las aves y otras especies de fauna silvestre nativos, reducen el consumo de agua y crean ambientes que son visualmente más armoniosos con sus alrededores.

Esos mismos empleados llevan su conocimiento sobre la biodiversidad a la comunidad y hacen hincapié en la suma

Los gráficos anteriores muestran una reducción de más del 50 % de residuos a los vertederos desde 2007 y un aumento de más del 300 % de reciclaje de residuos electrónicos desde 2008 para Toshiba Americas.

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

02007 2008 2009 2010 2011

Emisiones de dióxido de carbono

(valorestimado)

t-C

O2

Año fiscal

72,825

186,678 185,012 205,348 200,465

6,000

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

0

2008 2009 2010 2011

Residuos electrónicos reciclados

t

Año fiscal

1,690

3,973

5,412

5,726

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Residuos generados

t

Año fiscal

24,678 24,122

18,575 17,860 16,414

12,000

10,000

8,000

6,000

4,000

2,000

020082009 2010 2011

Reciclaje en el establecimiento

t

Año fiscal

8,705

11,898

10,793

11,119

10,000

9,000

8,000

7,000

6,000

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

0 2007 2008 2009 2010 2011

Residuos a los vertederos

t

Año fiscal

9,110

9,807

6,486

4,295 4,147

1,500,000

1,000,000

950,000

900,000

850,000

800,000 2007 2008 2009 2010 2011

Extracción de agua

m3

Año fiscal

999,177 984,908 977,299 1,018,946 1,032,605

Unidad:ToneladamétricaUnidad:Toneladamétrica


Unidad:MetroscúbicosUnidad:Toneladamétrica

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Año fiscal

1,690

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Residuos generados

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24,678 24,122

18,575 17,860 16,414

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Año fiscal

9,110

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Extracción de agua

m3

Año fiscal

999,177 984,908 977,299 1,018,946 1,032,605





importancia de nuestra conexión con el mundo natural. Celebraron el Día de la Tierra plantando árboles, construyendo nidos para aves y organizando actividades de concientización sobre la fauna silvestre y un evento de mercado agrícola.

Toshiba Americas continuó con su misión de promover la educación de jóvenes en las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemática (STEM). Este año, se celebró el vigésimo aniversario de ExploraVision de Toshiba. Desde 1992, más de 300,000 estudiantes de los EE. UU. y Canadá han participado en esta complicada competencia, que reconoce y premia su imaginación e investigación con respecto a las nuevas tecnologías, productos y servicios que podrían ayudar algún día a la sociedad.

Además de nuestros programas actuales de administración ambiental y de la excepcional participación en la comunidad demostrada por los empleados de Toshiba Americas, permanecemos comprometidos con los principios universales establecidos por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas con respecto a los derechos humanos, los estándares de trabajo, el medio ambiente y la corrupción. “Los Estándares de conducta

de Toshiba Group”* requieren que cada empleado cumpla con los estándares éticos y legales relacionados con el respeto por las leyes y reglamentos pertinentes, y estipulan que nuestros proveedores deben cumplir con los mismos estándares.

Nuestro cumplimiento de estos estándares se ejemplifica mediante nuestro trabajo con los proveedores. En 2010, Toshiba comenzó a educar a sus divisiones sobre los minerales conflictivos de la República Democrática del Congo y de los países vecinos, y a investigar a los proveedores que suministran metales para usarse en nuestros semiconductores, lectores de disco duro y pantallas de cristal líquido. En noviembre del 2011, establecimos la “política sobre minerales en conflicto de Toshiba Group”, que se enfoca en el rechazo a la utilización de minerales cuya extracción o comercio apoye el conflicto o contribuya al trato inhumano y a los crímenes de guerra en la región. Actualmente, se le exige a cada proveedor de Toshiba que cumpla con disposiciones de esta política en la contratación de abastecedores de Toshiba, cuyo cumplimiento se controla constantemente a través de auditorías a los proveedores.*Disponible en Internet en http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/soc.htm

“TOSHIBA AmerICAS VAlOrA lA InnOVACIón, lA TeCnOlOGíA y lA eduCACIón. eSTAmOS OrGullOSOS de Que explOrAVISIOn de TOSHIBA HAyA SIdO unA pArTe ImpOrTAnTe de nueSTrA InICIATIVA de reSpOnSABIlIdAd SOCIAl COrpOrATIVA en nOrTeAmérICA durAnTe lOS úlTImOS 20 AñOS. Al deSperTAr lA VAlOrACIón de lA CIenCIA en SuS AñOS de fOrmACIón, AyudAmOS A mOTIVAr A jóVeneS pArA Que SOBreSAlGAn y enTIendAn el VAlOr de lA InVeSTIGACIón CIenTífICA y del penSAmIenTO CríTICO”.—Masaaki Osumi, presidente de la Junta y director ejecutivo, Toshiba America, Inc.

Exhibición de la tecnología de Toshiba

en el Día de la Tierra en Grand Central Terminal.

Presentación del panel ecológico de los estudiantes

en el Día de la Tierra en Grand Central Terminal.


Historia de éxito n.° 1: Comunidades inteligentes

Como parte de nuestros esfuerzos por transformarnos en una ecocompañía líder comprometida con la conservación de la energía y la utilización de tecnologías con bajas emisiones de carbono, Toshiba está desarrollando un sistema integrado de suministro constante de energía. Este sistema conectará varias fuentes de energía distribuidas, como energía solar y eólica, con baterías recargables para almacenar la electricidad. También registrará el consumo de energía de los usuarios en tiempo real y lo transmitirá al lugar y en el momento en el que sea necesario. Al transmitir

varias fuentes de energía a través de una red segura, confiable y eficaz, las redes inteligentes pueden hacer que la energía renovable trabaje mejor. Una red inteligente nos permite utilizar fuentes naturales de energía de manera eficaz y asegurar la estabilidad del suministro de energía. También, proporciona un sistema confiable de control del consumo de energía, lo que optimiza nuestra utilización de la energía y reduce las emisiones de gases de efecto invernadero.

La adquisición por parte de Toshiba de Landis+Gyr en 2011 nos posiciona para transformarnos en un competidor global en el campo de la medición inteligente. Landis+Gyr aporta conocimientos especializados sobre estas tecnologías y servicios, junto con una amplia base de clientes. Esto complementa la experiencia de Toshiba en la gestión de energía de los servicios públicos, los establecimientos y los consumidores corporativos, así como también nuestros conocimientos especializados en aplicaciones y servicios basados en la nube. Estas capacidades combinadas nos permitirán proporcionar una solución integral para controlar y gestionar el consumo de energía.

En junio de 2011, Toshiba anunció su participación en Energy Systems Network (ESN), una organización sin fines de lucro líder en la promoción de diversas iniciativas de comunidad inteligente

en los EE. UU. El mayor énfasis de ESN en las tecnologías de vanguardia, como energía renovable, biocombustibles y baterías recargables, complementará nuestros conocimientos especializados en el sector de la comunidad inteligente y expandirá nuestra presencia en Norteamérica. En esta colaboración, las actividades de Toshiba incluirán mejorar la vida útil de las baterías recargables para vehículos eléctricos, establecer una interfaz estándar en el sector de baterías recargables para las redes inteligentes y explorar opciones para convertir a los centros comerciales en núcleos comerciales ecológicamente responsables.

En mayo de 2012, Toshiba participó en el lanzamiento de proyectos de investigación de demostración de la red inteligente en Albuquerque y Los Álamos, Nuevo México, con la organización japonesa New Energy and Industrial Technology Development Organisation (NEDO). Está programada otra demostración para septiembre.

Para la investigación de dos años en Albuquerque, se está equipando un edificio comercial de tres pisos con un sistema fotovoltaico (photovoltaic, PV) de 50 kW, un generador con motor a gas de 240 kW, celdas de combustible de 80 kW y un sistema a batería de 90 kW como una microred. Los

equipos realizarán ajustes según la demanda energética y térmica, y equilibrarán las fluctuaciones de energía de salida en el sistema de generación de energía PV que asistirá en el desarrollo de la futura infraestructura de la comunidad inteligente.

Como líder del proyecto local de Los Álamos, Toshiba demuestra el control de generación de avanzada (previsión y programación de la demanda, control del sistema y control de supervisión) al utilizar una batería de 1.8 MW y un módulo PV de 1 MW. En el núcleo, un microsistema de gestión de energía (Energy Management System, EMS) controlará los equipos sobre la base de la información transmitida por el sistema en el edificio, una operación de respuesta según la demanda que también se utiliza para la casa inteligente, el establecimiento de demostración del proyecto.

El presidente y director ejecutivo de Toshiba Corp., Nori Sasaki (al frente a la derecha) en el corte de cinta en Los Álamos.


Historia de éxito n.° 2: Liderazgo ambientalLos empleados de Toshiba Americas han tomado medidas adicionales para poner en práctica su compromiso con la responsabilidad ambiental en sus lugares de trabajo respectivos. Este año, la Markham Board of Trade en Markham, Ontario, otorgó a Toshiba Canada el premio Donald Cousens Conservation and Environmental Leadership Award (Premio Donald Cousens a la Conservación y al Liderazgo Ambiental). En todos los edificios de Toshiba Canada, lo que incluye trece cocinas pequeñas y la cafetería,

los empleados utilizan un sistema de contenedores para la clasificación de residuos que prioriza los materiales de reciclaje. En el depósito, los materiales reciclables, como las correas, se clasifican y se envían a los establecimientos de reciclaje

adecuados. Se utilizan montacargas con pinzas para reducir los costos y los residuos relacionados con las paletas de madera tradicionales.

“lOS empleAdOS de TOSHIBA CAnAdA Se unIerOn COmO unA COmunIdAd pArA mejOrAr lA HuellA AmBIenTAl de nueSTrO eSTABleCImIenTO. A TrAVéS de CAmBIOS fáCIleS de ImplemenTAr en nueSTrOS SISTemAS de reCIClAje en nueSTrAS COCInAS peQueñAS y lA CAfeTeríA y A TrAVéS de lA SepArACIón de lOS mATerIAleS reCIClABleS en nueSTrO depóSITO, redujImOS COnSIderABlemenTe lA CAnTIdAd de reSIduOS Que prOduCe nueSTrA COmpAñíA y AumenTAmOS nueSTrOS mATerIAleS reCIClABleS. eS un HOnOr Ser reCOnOCIdOS pOr lA mArkHAm BOArd Of TrAde; eSTO demueSTrA Que peQueñAS ACCIOneS SumAn pArA prOduCIr un GrAn ImpACTO”.—Ralph Hyatt, presidente de TCL (Toshiba Canada).

El alcalde de Markham, Frank Scarpitti, la empleada de TCL, Chantale Mantha, el ex alcalde de Markham, Donald Cousens.


Hechos comerciales más relevantes

Los hechos comerciales más relevantes seleccionados y anunciados por Toshiba* en el año fiscal 2011. El compromiso de Toshiba con la sostenibilidad y la innovación tecnológica en nuestros negocios se refleja en los siguientes ejemplos. Se encuentra disponible información más detallada en el Informe de sostenibilidad de Toshiba Americas de 2012, en el Informe anual de 2012 y en los comunicados de prensa corporativos de Toshiba.**

Toshiba adquiere landis+Gyr. La adquisición de este líder global en gestión de energía mejorará considerablemente el alcance de los negocios de red inteligente y comunidad inteligente de Toshiba, y posicionará a nuestra compañía como un líder global en el desarrollo de infraestructuras ecológicamente responsables, esencial para una sociedad con bajas emisiones de carbono y un crecimiento económico continuo.

Toshiba mejora las iniciativas de comunidad inteligente en los ee. uu. Al unirse a Energy Systems Network, una organización líder en la promoción de la comunidad inteligente, Toshiba perfecciona sus conocimientos especializados en la comunidad inteligente mientras buscamos expandir nuestra presencia en negocios relacionados en Norteamérica. Toshiba también promoverá la colaboración con otros participantes del proyecto para crear modelos comerciales innovadores que fomenten el desarrollo de la comunidad inteligente.

la batería recargable SCiB™ de Toshiba suministrará energía al nuevo automóvil eléctrico de Honda, el “fit eV”. El módulo SCiB fue seleccionado después de un programa de evaluación exhaustiva que probaba el rendimiento de la batería en diversas y exigentes condiciones. Toshiba aprovechará la selección de Honda para promover la utilización de la batería en otros vehículos eléctricos y en otras aplicaciones, en algunos casos, como un dispositivo de almacenamiento de energía fijo en las redes inteligentes.

Toshiba consigue contratos para suministrar turbinas/generadores a vapor para proyectos importantes en los ee. uu. y méxico. Toshiba consiguió

contratos importantes para suministrar una turbina y un generador a vapor supercríticos de 971 megavatios para la central de energía térmica de Holcomb en Kansas, una turbina y un generador a vapor de 195 megavatios para una central de energía de ciclo combinado a gas natural para la Lower Colorado River Authority (LCRA) en Texas, y un equipo de generación de energía térmica para 264 CC Centro, un proyecto importante para una central de energía en México.

Toshiba medical Systems Corporation (TmSC) adquiere Vital Images, Inc. Esta fusión con nuestro socio de desarrollo estratégico fortalecerá los negocios de soluciones globales de imagenología para la salud de TMSC mediante la integración de nuestras tecnologías para satisfacer la demanda global de visualización e imagenología de avanzada del sector de la atención de la salud.

Toshiba establece una asociación conjunta de diseño de semiconductores en Brasil con Semp Toshiba. Esta nueva compañía desarrollará el sector brasileño de semiconductores; empezará a diseñar circuitos integrados de radio frecuencia, que son dispositivos de uso muy extendido y de los que se espera que haya un crecimiento en cuanto a la demanda en Brasil.

Toshiba celebra el vigesimoquinto aniversario de la invención de la tecnología flash del tipo nAnd. El mercado de las memorias flash del tipo NAND ha crecido rápidamente; en 2011, las memorias flash transportan casi ocho veces más gigabytes (GB) que las del tipo DRAM. La innovación de Toshiba ha marcado el camino hacia una nueva era en la que los consumidores pueden llevar videos, música, libros y datos con ellos

dondequiera que vayan. La tecnología del tipo NAND ha incentivado la innovación en el desarrollo de productos para todos, desde consumidores hasta empresas.

Toshiba lanza la tableta más delgada del mundo de 10 pulgadas (25 cm) al mercado de los ee. uu. Con un peso de solo 1.18 libras (535 g), la Excite 10 LE presenta una pantalla AutoBriteTM diagonal de 10.1 pulgadas (25 cm) de intensa y alta resolución, que brinda una navegación, una lectura y un entretenimiento óptimos. La Excite 10 LE está diseñada con estilo y durabilidad, y presenta una superficie de aleación de magnesio de alta calidad y una pantalla de cristal Corning Gorilla resistente a las raspaduras con un recubrimiento antimanchas para una mayor resistencia.

Toshiba reorganizará la estructura de suministro de televisores lCd para los mercados de norteamérica y méxico. Al transferir la propiedad de Toshiba Electromex, S.A. de C.V. a Compal Electronics, Inc., Toshiba hace más eficiente la estructura operativa y refuerza la competitividad en cuanto a los costos en el mercado de LCD. Al combinar los conocimientos especializados en producción con costos más competitivos de Compal con las características diferenciadas de los productos de Toshiba, pretendemos aumentar nuestra participación en el mercado en Norteamérica y México.

*En esta página, “Toshiba” hace referencia

a Toshiba en su conjunto y se presentan

las actividades realizadas por Toshiba en el

continente americano.

**Para obtener más información, visite

www.Toshiba.co.jp/about/press/index.htm


Cuidado de nuestro medio ambiente

Dos décadas atrás, mientras se reunían 150 naciones en Río de Janeiro para establecer los objetivos globales para proteger el medio ambiente, Toshiba empezaba a mejorar nuestro desempeño ambiental estableciendo objetivos específicos y etapas clave. Actualmente, continuamos con nuestra misión de posicionar a Toshiba como una de las principales ecocompañías del mundo con nuestro Quinto Plan de Acción Ambiental (años fiscales 2012 a 2015).

Con este plan de acción, se renueva el compromiso de alcanzar los objetivos de desempeño ambiental para los procesos de fabricación, productos y tecnologías. También, este plan ha descrito un nuevo compromiso para mejorar la biodiversidad en nuestros centros comerciales a través de proyectos que fomenten la plantación de especies nativas y la creación de hábitats naturales de fauna silvestre local.

El progreso de Toshiba en el desempeño ambiental es evidente en el continente americano, donde nuestro enfoque en la sostenibilidad se refleja en proyectos innovadores, tanto grandes como pequeños. Por ejemplo, en 2011:

• Toshiba International Corporation (TIC) abrió una planta de producción de motores para vehículos híbridos eléctricos de 45,000 pies cuadrados (4,181 m2) en Houston, Texas. Se proyecta que la planta produzca 125,000 motores eléctricos energéticamente eficientes por año.

• El establecimiento de Toshiba en Irvine, California, está a punto de instalar una serie de paneles solares que generarán 105 kilovatios de energía solar en una estructura tipo cubierta en el estacionamiento. Gracias a las mejoras tecnológicas en la sala de servidores, esta instalación suministrará energía más que suficiente para satisfacer las necesidades de esa sala de servidores. Actualmente, la serie de paneles solares ayuda a reducir nuestra huella de carbono.

El núcleo del sistema de energía solar es un convertidor fotovoltaico de Toshiba; TIC fue la integradora de sistemas para el proyecto. Toshiba America Information Systems, Inc. (TAIS) y Toshiba Americas Business Solutions, Inc. (TABS) comparten las instalaciones de Irvine, además de varios empleados de Toshiba Americas Medical Systems, Inc. (TAMS) y Toshiba Logistics America, Inc. (TLGA); todos compartirán los beneficios ambientales de utilizar energía limpia.

No solo proyectos grandes como estos ayudan a reducir nuestra huella ambiental, sino también proyectos más pequeños producen resultados sorprendentes.

• TIC-SA (Belo Horizonte, Brasil) lanzó una iniciativa de concientización sobre la energía para educar a sus 1,200 empleados sobre las formas de reducir el consumo de energía a través de actividades simples, como apagar las luces, las computadoras y las máquinas durante la hora del almuerzo y minimizar el uso del aire acondicionado. Como resultado, la compañía redujo 60,500 kWh de su consumo de electricidad y 37 toneladas de sus emisiones de dióxido de carbono en cuatro meses, lo que equivale a la compensación de las emisiones de carbono de 160 árboles adultos.

• Los empleados del establecimiento de Westinghouse Electric Company, L.L.C. (WEC) en Columbia, Carolina del Sur, han trabajado juntos para reducir sus residuos a los vertederos un 25 %, han eliminado el uso de amoníaco anhidro y han lanzado programas dinámicos de reciclaje de madera, cartón, plástico y aluminio. Además, hurgaron en los contenedores de la basura para evaluar su generación de residuos a los vertederos. A partir del descubrimiento de que las toallas de papel eran uno de los principales componentes, el personal comenzó a reemplazarlas con secadores de aire para manos. Debido a que las toallas de papel ya no se necesitan, se espera que se cubran los costos de los secadores dentro de dos años.

“COnSIderAmOS Que prOTeGer el medIO AmBIenTe eS unA reSpOnSABIlIdAd SOCIAl. CAdA medIdA Que TOmAmOS pArA dISmInuIr lA CAnTIdAd de reSIduOS, AHOrrAr enerGíA O CreAr un HáBITAT de fAunA SIlVeSTre en nueSTrOS CenTrOS eS un mOTIVO de OrGullO, yA Que SABemOS Que eSTAmOS dejAndO un medIO AmBIenTe mejOr pArA lAS GenerACIOneS fuTurAS”.—Craig Hershberg, director, Asuntos Ambientales, Toshiba America, Inc.

Empleados de TAIS y TABS quitan las plantas invasivas en los parajes naturales de Irvine Ranch Conservancy.


Toshiba Americas ha comparado determinados datos ambientales a partir de 2007 y 2008. Esta es la primera vez que hemos presentado informes sobre estos indicadores ambientales independientemente del informe global de Toshiba. Continuaremos centrando nuestros informes en estadísticas mensurables con el fin de ofrecerles a nuestras partes interesadas un panorama más claro de nuestro desempeño ambiental.

“eSTAmOS reduCIendO el COmSumO de enerGíA en nueSTrOS CenTrOS y HACIendO HInCApIé en lAS COmunIdAdeS InTelIGenTeS COmO fACTOreS eSenCIAleS pArA unA GeSTIón y un COnSumO de enerGíA máS efICIenTeS.”—Masaaki Osumi, presidente de la Junta y director ejecutivo, Toshiba America, Inc.

Los aumentos en las emisiones de dióxido de carbono se deben a las nuevas adquisiciones comerciales e informes de datos adicionales.

Nota: Estos datos incluyen a las compañías que se mencionan en la página 1.

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*Los residuos generados incluyen, por ejemplo, sedimentos residuales, papel y plástico.

Datos ambientales históricos


Plan de acción ambiental: de 2012 a 2015

eCOefICIenCIA de lOS prOCeSOSDebido a que Toshiba Group pretende mejorar los procesos, nos comprometemos a cumplir con los siguientes objetivos en el año fiscal 2015:

• Reducir un 65 % las emisiones de gases de efecto invernadero (4.39 millones de toneladas) con respecto a los niveles del año fiscal 1990

• Reducir un 71 % los residuos de la fabricación (0.117 millones de toneladas) con respecto a los niveles del año fiscal 2000

• Reducir un 77 % las emisiones de productos químicos (1,967 toneladas) con respecto a los niveles del año fiscal 2000

Nuestras operaciones en el continente americano están trabajando para lograr estos objetivos con proyectos innovadores que están produciendo resultados excepcionales. Con el programa

de reciclaje de cartón y madera de WEC/Columbia, se eliminaron, aproximadamente, 249 toneladas de biomasa del sistema de residuos. La caldera energéticamente eficiente instalada en WEC/Waltz Mill reducirá las emisiones de dióxido de carbono un 90 %, lo que eliminará 1.5 toneladas de emisiones de dióxido de carbono todos los años y ahorrará $1,351 en costos anuales de calefacción.

Un nuevo sistema de recuperación de plata y procesamiento de radiografía en WEC/Newington ahora produce una rentabilidad de, aproximadamente, $1,000 en plata por barril y, a la vez, elimina el costo de subcontratar a terceros. Un proyecto de reformulación de pintura presentado en TIC en Houston redujo las emisiones de xileno un 43 %. Además, mediante la reformulación del recubrimiento de pintura para los motores industriales que produce la compañía, esta eliminó el uso de disolvente, lo que redujo, aproximadamente, 3.5 toneladas de emisiones relacionadas con la pintura por año y ahorró cerca de $75,000 por año.

prOGrAmA de reCIClAje de CerO reSIduOS A lOS VerTederOS de TOSHIBA A TrAVéS de ClOSe THe lOOp®, TABS OfreCe A lOS ClIenTeS un prOCeSO pArA deVOlVer BOTellAS de Tóner, CArTuCHOS de ImpreSOrAS, CArTuCHOS de fAx, TAmBOreS y BOTellAS/BOlSAS de Tóner de reSIduO de TOSHIBA uSAdOS SIn CArGO. HASTA AGOSTO de 2012, Se HAn reCOleCTAdO máS de 283,000 unIdAdeS y Se HAn reCIClAdO (O Se reCIClArán) máS de 310,718 lIBrAS (140,939 kG) de mATerIAl en mATerIA prImA.

Instalación solar en TAIS


eCOefICIenCIA de lOS prOduCTOSToshiba Group continúa desarrollando productos que tienen un impacto menor en el medio ambiente con respecto a sus modelos anteriores. Nuestro plan para el año fiscal 2015 incluye lo siguiente:

• Reducir 15 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono a través de las características de nuestros productos para ahorrar energía

• Eliminar el cloruro de polivinilo y los retardantes de llama bromados de todos nuestros productos

• Aumentar el porcentaje de ahorro de recursos de los productos a un 50 %, por ejemplo, reducir peso y tamaño.

Además, hemos establecido el objetivo de aumentar las ventas de nuestros productos con más conciencia ambiental (excelentes ECP*) de, aproximadamente, $3,600 millones a cerca de $22,000 millones** en el año fiscal 2015. En el continente americano, los productos de Toshiba que ejemplifican esta designación incluyen los sistemas de ultrasonido AplioTM AS300 y AS500, la computadora portátil Ultrabook Portégé® Z830 y la bombilla LED PAR38. El sistema AplioTM MX con gran eficiencia energética puede, en realidad, recuperar y almacenar energía no utilizada para uso futuro. La computadora portátil Ultrabook Portégé® Z830 ha recibido la calificación Gold (Dorada) con la herramienta de evaluación ambiental para productos tecnológicos (Electronic Product Environmental Assessment Tool, EPEAT®) y ENERGY STAR®, y con su tecnología eco-UtilityTM les permite a los usuarios personalizar la utilización de energía para reducir el consumo. La bombilla LED PAR38 calificada ENERGY STAR® dura hasta 40 veces más y utiliza hasta un 80 % menos de energía que las bombillas incandescentes estándares.

eCOefICIenCIA A TrAVéS de lA TeCnOlOGíALos objetivos globales de Toshiba incluyen desarrollar e implementar tecnologías líderes con bajas emisiones de carbono, como generadores de energía de turbina solares y altamente eficientes para:

• Reducir 490 millones de toneladas de emisiones de dióxido de carbono en el año fiscal 2015

• Aumentar las ventas de sus tecnologías con bajas emisiones de carbono a, aproximadamente, $23,000 millones** en el año fiscal 2015

A continuación, le presentamos lo que estamos haciendo en el continente americano para alcanzar estos objetivos.

En una emocionante asociación con Caribbean Development Partners, LLC, nuestro grupo de sistemas fotovoltaicos con sede en Houston está finalizando un sistema fotovoltaico (PV) de 360 kW para una tienda Home Depot en St. Croix, Islas Vírgenes, que se espera que reduzca, aproximadamente, 412 toneladas anuales de emisiones de dióxido de carbono, lo que equivale a las emisiones de gases de efecto invernadero de 80 vehículos para pasajeros por año. En otro proyecto, TIC planifica instalar cinco sistemas PV en Massachusetts, lo que generaría, aproximadamente, 9.2 MW por año.

GeSTIón COn OrIenTACIón eCOlóGICALa iniciativa de gestión con orientación ecológica de Toshiba Group incluye la biodiversidad, el desarrollo de recursos humanos/educación ambiental y la comunicación ambiental. La biodiversidad, que hace referencia a la variedad de plantas, animales y microorganismos que se encuentran en un área en particular, es una de las iniciativas de gestión con orientación ecológica más importantes de Toshiba. En los Estados Unidos, la División de Productos de Tóner de Toshiba America Business Solutions (TABS-TPD) (Dakota del Sur), TAIS (California) y la sede central de WEC (Pensilvania) han evaluado la biodiversidad en sus instalaciones con la orientación de la organización para la conservación sin fines de lucro, Wildlife Habitat Council (Consejo para la Fauna Silvestre). TIC y TAEC también se comprometen a evaluar y mejorar la biodiversidad en sus centros. Al transformar estanques de aguas pluviales en humedales, recuperar plantas nativas y controlar las especies invasivas, estos centros están mejorando las condiciones de la fauna silvestre local y, a la vez, están trabajando en la concientización ambiental de sus empleados.

Además, con el objetivo de apoyar la gestión con orientación ecológica a nivel mundial, Toshiba lanzó un nuevo sitio web de compromiso ambiental: TOSHIBA BATON. El sitio web permite que los empleados de Toshiba compartan fotografías e historias sobre las actividades para la conservación ambiental, como la biodiversidad, con sus compañeros de trabajo en todo el mundo.

* Excelente ECP es el término que Toshiba utiliza para los

productos que han registrado el más alto nivel de desempeño

ambiental del sector.

**Tasa de cambio utilizada: 82 JPY/dólar a fines de marzo de 2012.

“eSTOy muy enTuSIASmAdO COn el lAnzAmIenTO de lA fABrICACIón de mOTOreS pArA VeHíCulOS HíBrIdOS eléCTrICOS pOr pArTe de TOSHIBA AQuí en HOuSTOn. eSTA InCOrpOrACIón mArCA lA próxImA GenerACIón de mOTOreS pArA AuTOmóVIleS y Se BASA en lA úlTImA TeCnOlOGíA, un pASO muy ImpOrTAnTe Que mueSTrA nueSTrO COmprOmISO COn el fuTurO.”—Tatsuo Doko, presidente y director ejecutivo, Toshiba International Corporation


Medición de nuestro impacto ambiental

Los negocios de Toshiba Americas obtuvieron e informaron de estos datos ambientales para el año fiscal 2011. Continuaremos alentando a nuestros negocios para que amplíen la obtención de sus datos para utilizarlos en informes futuros.

A partir del año fiscal 2011, ampliamos el alcance de nuestro informe de sostenibilidad para incluir datos de diversas compañías principales de América del Sur. Debido a que nuestros datos básicos del año fiscal 2010 no incluyen datos de América del Sur, no se incluyeron en este informe. Se pueden encontrar datos adicionales en Internet en http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm#anchorLink2.

AMERICAS SUSTAINABILITY REPORT 2012 | TOSHIBA 15

Medición de nuestro impacto

Residuos peligrosos y no peligrosos según el peso y la eliminación

Emisiones directas e indirectas de dióxido de carbono según el peso

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l TOTAL EN EL AÑO FISCAL 2011 l EM. INDIRECTAS EN EL AÑO FISCAL 2011 l EM. DIRECTAS EN EL AÑO FISCAL 2011

l RESIDUOS EN EL AÑO FISCAL 2011: 16,414 t

l RECICLAJE EN EL AÑO FISCAL 2011: 11,119 t

l RES. A VERTEDEROS EN EL AÑO FISCAL 2011: 4,147 t

l PROCESO DE REDUCCIÓN DE PESO* EN EL AÑO FISCAL 2011: 1,148 t

*El proceso de reducción de peso es un tratamiento para reducir la cantidad de residuos a los vertederos; por ejemplo, secar el agua de los residuos generados.

0 25,000 50,000 75,000 100,000 125,000 150,000 175,000 200,000

3,000

Comenzamos a presentar informes de datos ambientales en 2011. Mediante los puntos de referencia que elaboramos, nos emociona informar que Toshiba America Group y sus filiales continúan avanzando, de manera considerable, en la reducción de nuestra huella ambiental.

Extracción de agua según la fuente

AGUA DE POZO89,008 m3

AGUA MUNICIPAL942,333 m3

VOLUMEN TOTAL DE AGUA EXTRAÍDA:

1,032,605 m3

AÑO FISCAL 2011

200,684 t

171,630 t

29,054 t

OTRAS FUENTES1,264 m3

3,500,000

3,000,000

2,500,000

2,000,000

1,500,000

1,000,000

500,000

400,000

300,000

200,000

100,000

0AÑO FISCAL 2011

GAS DOMÉSTICO

AÑO FISCAL 2011

GASOILAÑO FISCAL 2011

GAS LICUADO DEL PETRÓLEO

AÑO FISCAL 2011

COMB. BÚNKER A

AÑO FISCAL 2011

ELECTRICIDADAÑO FISCAL 2011

GASOLINA

3,339,446 GJ

540,612 GJ

25,391 GJ142 GJ 52 GJ3,440 GJ

CONSUMO INDIRECTO DE ENERGÍA TOTAL: 3,339,446 GJ

CONSUMO DIRECTO DE ENERGÍA TOTAL: 569,637 GJ

l INDIRECTO l DIRECTO

Consumo de energía directo e indirecto

Unidad: Metros cúbicos

Unidad: Gigajoule

Unidad: Tonelada métrica

Unidad: Tonelada métrica


Conexión con nuestras comunidadesEn Toshiba, estamos orgullosos del rol que desempeñamos a la hora de hacer frente a los desafíos sociales y ambientales de todo el mundo. Vemos como nuestra responsabilidad el hacer algo por las comunidades en las que operamos. Como fabricante líder de tecnología diversificada en el mundo, estamos comprometidos a apoyar la protección ambiental, mejorar la atención de la salud y la educación en ciencia y tecnología. Con el objeto de reforzar

nuestro compromiso, más de 340 coordinadores de contribución social en todo el mundo y más de 50 en el continente americano promueven activamente nuestros programas de participación en la comunidad. En el año fiscal 2011, Toshiba donó, aproximadamente, $37.18 millones* a dichas iniciativas en todo el mundo, de los que $4.06 millones* fueron donados por Toshiba Americas.

Protección ambiental

pOWer TO THe peOple Power to the People es una organización con base popular que lleva energía solar a escuelas y establecimientos médicos en aldeas remotas de toda Nicaragua. En diciembre de 2011, diez voluntarios de TAEC visitaron la población aislada de El Caribe. La población y las aldeas de su alrededor son el hogar de más de 5,000 personas que viven sin electricidad o sin acceso a servicios básicos, como atención de la salud, educación secundaria y líneas telefónicas. Una sola escuela de dos habitaciones atiende a los niños de toda una comunidad. Los voluntarios de Power to the People instalaron un sistema fotovoltaico de 900 W en la escuela, lo que brindó luz y energía de corriente alterna confiables. El sistema incluye una estación fotovoltaica de carga de baterías que les permite a los aldeanos

cargar sus automóviles y una batería que suministra energía a una única bombilla durante 50 horas.

ApOyO A AuTOmóVIleS COn pAneleS SOlAreS de lA unIVerSIdAd de CAlIfOrnIA en BerkeleyCalSol, el equipo de vehículos solares de la Universidad de California en Berkeley, diseña y desarrolla vehículos alimentados con energía solar capaces de correr a gran velocidad. Con más de 50 estudiantes universitarios de una variedad de campos de especialidad, CalSol les ofrece a los estudiantes experiencia práctica en ingeniería, informática y gestión de empresas. Mediante la participación en eventos de energía alternativa y carreras de automóviles solares, el equipo hace un trabajo de concientización sobre la energía renovable y, a la vez, se centra en los desafíos relacionados con la ingeniería inherentes a la tecnología solar. TAIS patrocinó el automóvil solar de carrera de la Universidad de California en Berkeley, que puede correr a gran velocidad, y tuvo un gran final en el Veolia World Solar Challenge (Desafío Solar Mundial de Veolia) de 2011 en Australia.

plAnTACIón de árBOleSLos empleados de TIC y sus familias demostraron su compromiso con la sostenibilidad ambiental en la comunidad, ya que trabajaron

“lAS perSOnAS del CArIBe, nICArAGuA, Se VAn A dOrmIr Al OSCureCer deBIdO A Que nO HAy luz pArA Que puedAn leer, y muCHO menOS pArA eSTudIAr. nO TIenen mAnerA de enTreTenerSe nI de Ver O eSCuCHAr lAS nOTICIAS. A TrAVéS de pOWer TO THe peOple, InSTAlAmOS un SISTemA de pAneleS SOlAreS y BOmBIllAS led TOSHIBA Que dIerOn luz A lA COmunIdAd… CAmBIOS SIGnIfICATIVOS pArA unA COmunIdAd Que Se lO mereCe.”—Colleen Smith, beneficiaria del premio del presidente de la Junta de Toshiba America y Toshiba Canada de 2011, Power To The People


con los residentes locales y la organización de niños exploradores para renovar y mejorar el aspecto del área cerca de nuestro establecimiento TIC en Houston. Juntos, reemplazaron 70 árboles que no pudieron sobrevivir la extrema sequía del área. Regaron y cubrieron con abono orgánico la tierra de los árboles nuevos y existentes; también limpiaron el sendero para caminar y montar en bicicleta a lo largo de White Oak Bayou en Houston.

Atención de la salud

prOGrAmA AHrA de SuBVenCIOneS pOnIendO A lOS pACIenTeS en prImer luGAr A través del programa de subvenciones Poniendo a los pacientes en primer lugar (Putting Patients First), TAMS puede llevar a cabo su compromiso de mejorar la calidad de vida de todas las personas al trabajar junto con la Asociación para la Administración de la Imagenología Médica (Association for Medical Imaging Management, AHRA). El programa busca mejorar la atención y la seguridad del paciente en el diagnóstico por imágenes para niños y adultos. Las subvenciones financian programas, capacitaciones y seminarios en hospitales, centros de imagenología y redes de prestación integrada (Integrated Delivery Networks, IDN) locales. Los programas de subvenciones ganadores son seleccionados por la AHRA en función de las mejoras de la atención al paciente y de las mejores prácticas en imagenología en las áreas de tomografía computarizada, resonancia magnética, ultrasonido y radiografía. El programa provee seis subvenciones de hasta $7,500 cada una para hospitales y centros de imagenología, y una subvención adicional de hasta $20,000 para una IDN.

fOndO ACHe pArA lA InnOVACIón en el lIderAzGO de lA SAludCon el objetivo de poner a disposición de la comunidad de la atención de la salud mayores oportunidades educativas, TAMS

patrocina el fondo del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud (American College of Healthcare Executives, ACHE) para la innovación en el liderazgo de la salud. El fondo proporciona acceso al desarrollo en liderazgo a ejecutivos de salud de nivel medio, equipándolos de esta forma con las herramientas para superar los desafíos financieros que actualmente enfrentan los hospitales.

Educación

explOrAVISIOn de TOSHIBA/nSTA CeleBrA 20 AñOSToshiba considera que la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemática (Science, Technology, Engineering, and Math, STEM) es fundamental para nuestros negocios globales. Fomentar la educación en STEM ayuda a desarrollar innovadores futuros y líderes de negocios, motivo por el cual Toshiba patrocina el programa ExploraVision de Toshiba/la Asociación Nacional de Maestros de Ciencias (National Science Teachers Association, NSTA), la competencia más grande del mundo en ciencia y tecnología para motivar desde pequeños en el jardín de infantes hasta alumnos de la escuela secundaria. Toshiba patrocina el programa ExploraVision en conjunto con la Asociación Nacional de Maestros de Ciencias (NSTA) y desafía a los equipos de estudiantes a que imaginen y diseñen tecnologías que podrían existir dentro de 20 años. En 2012, el programa que incita a los estudiantes para que participen en las ciencias mediante la observación crítica de los problemas y la

PÁGINA OPUESTA, DESDE LA IZQUIERDA: Colleen Smith, instalación solar de Power To The People de TAEC. Plantación de árboles de TCL. Automóvil a impulso solar patrocinado por TAIS. EN ESTA PÁGINA, DESDE LA IZQUIERDA: Ganadores de las becas del programa Youth for Understanding. Voluntarios de TAEC en una escuela en Nicaragua. Estudiante de ExploraVison con una maestra.

“eS VerdAderAmenTe InSpIrAdOr Ver A lOS eSTudIAnTeS InmerSOS en lA CIenCIA del mundO reAl y Ver Que deSArrOllAn TeCnOlOGíAS únICAS e InnOVAdOrAS, A lA Vez Que Aprenden lO Que eS lA COOperACIón y el TrABAjO en eQuIpO. el ApOyO COnTInuO y el COmprOmISO fIrme pOr pArTe de TOSHIBA COn lA eduCACIón deSde el jArdín de InfAnTeS HASTA lA eSCuelA SeCundArIA HA GenerAdO un prOGrAmA Que HA CApACITAdO A CIenTOS de mAeSTrOS y mIleS de eSTudIAnTeS en lOS ee. uu. y CAnAdá.” —Dra. Karen Ostlund, presidenta de NSTA


búsqueda de soluciones celebra su vigésimo aniversario. Desde su comienzo, el programa ExploraVision de Toshiba/NSTA ha otorgado más de $4.4 millones** a más de 300,000 participantes y hasta $240,000** en bonos de ahorro por año, además de productos Toshiba.

TOSHIBA AmerICA fOundATIOnLa fundación Toshiba America Foundation (TAF) provee financiación para los proyectos de educación STEM prácticos e innovadores diseñados por maestros con el fin de mejorar la educación en los salones de clase desde jardín de infantes hasta la escuela secundaria en todo EE. UU. La fundación fomenta con firmeza los proyectos planificados y dirigidos por maestros específicos o por equipos de maestros para sus propios salones de clase. Uno de los propósitos de estas subvenciones es alentar a que más estudiantes se especialicen en matemáticas y ciencias. Desde su comienzo en 1990, TAF ha otorgado, aproximadamente, $11 millones a los maestros merecedores de las subvenciones.

Beneficiario de la subvención de la fundación TAF: Neptune Middle School, Kissimmee, FloridaEl proyecto Algebots les enseña a los estudiantes de álgebra de octavo grado conceptos abstractos a través del descubrimiento práctico con los juegos de robots programables LEGO® MINDSTORM®. Los estudiantes aprenden conceptos algebraicos, como modelos de sistemas y funciones lineales y cuadráticas, y los aplican a los problemas del mundo real, lo cual los mantiene comprometidos y entusiasmados con las ciencias y la tecnología.

WeSTInGHOuSe SCIenCe HOnOrS InSTITuTe El Westinghouse Science Honors Institute (WSHI) expone a los estudiantes talentosos de nivel secundario a los últimos avances en ciencia y tecnología. Desde octubre de 2011 hasta febrero de 2012, aproximadamente, 400 estudiantes del penúltimo año de escuela secundaria de toda la zona oeste de Pensilvania asistieron los sábados por la mañana a las clases las clases relacionadas con la energía, la medicina, el

medio ambiente y otros campos científicos. Los estudiantes también participaron en proyectos en equipo y visitaron el reactor nuclear de investigación en la Universidad Estatal de Pensilvania. Más de 15,000 estudiantes han asistido al WSHI en sus 55 años de historia.

Responsabilidad social corporativa

Toshiba adopta una postura firme cuando se trata de defender los derechos humanos, proteger los derechos de los trabajadores y emplear prácticas operativas justas.

dereCHOS HumAnOS y práCTICAS lABOrAleS juSTASAl unirse al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Toshiba Group se comprometió a cumplir con los principios universales en relación con los derechos humanos, el trabajo y el medio ambiente. Como iniciativa ciudadana corporativa voluntaria, el Pacto Mundial exhorta a las compañías a que cumplan con sus responsabilidades corporativas, a través del cumplimiento de los principios reconocidos a nivel internacional, relacionados con los derechos humanos, el trabajo y el medio ambiente.

Los “Estándares de Conducta de Toshiba Group” estipulan el cumplimiento con todas las leyes y reglamentos pertinentes, el respeto por los derechos humanos fundamentales y la prohibición del trato discriminatorio, el trabajo infantil y el trabajo forzoso. Requieren que se conceda respeto a diversos valores, a la individualidad y a la privacidad de las personas. Prohíben la conducta discriminatoria basada en la raza, la religión, el sexo, la nacionalidad, la discapacidad, la edad o la orientación sexual. Además, prohíben el abuso físico, el acoso sexual, el abuso de poder y cualquier otra acción que ignore la dignidad y la individualidad de otros.

Estos estándares estrictos guían nuestras actividades para que podamos operar según los principios de justicia, integridad y transparencia, y podamos contribuir a la formación de una sociedad sostenible.

práCTICAS OperATIVAS juSTASEl cumplimiento de estas políticas relacionadas con los derechos humanos es importante, no solo dentro de Toshiba, sino también en toda nuestra cadena de suministro. Establecemos, de manera clara, nuestra política relacionada con los derechos humanos,

ARRIBA, DESDE LA IZQUIERDA: ganadores de ExploraVision. Los estudiantes de Neptune Middle School participan en el proyecto Algebots. PÁGINA OPUESTA, DESDE LA IZQUIERDA: Estudiantes que participan en actividades del Día de la Tierra en Grand Central Terminal. Empleados de TIC en la fábrica de HEV en Houston.


lo que incluye los derechos de asociación y de negociación colectiva, en nuestro código de conducta del proveedor: “Expectativas del proveedor”. Corroboramos su cumplimiento a través de investigaciones de CSR.

pOlíTICA SOBre mInerAleS en COnflICTO de TOSHIBA GrOupEstamos tomando las medidas necesarias para implementar una política que prohíba el uso de casiterita (mineral de estaño), volframita (mineral de tungsteno), coltán (mineral de tantalio) y oro o sus derivados, cuya extracción o comercialización genera conflictos en la República Democrática del Congo (RDC) o países vecinos, o contribuye al trato inhumano, como el tráfico ilegal de personas, la esclavitud, el trabajo forzoso, el trabajo infantil, la tortura y los crímenes de guerra en la región.

Como parte de esta tarea, estamos ocupándonos como se debe de la cadena de suministro de acuerdo con el asesoramiento de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD) y estamos realizando auditorías periódicas a la cadena de suministro. Participamos en la Coalición Ciudadana de la Industria Electrónica (Electronic Industry Citizenship Coalition) y en la Alianza Pública y Privada (Public and Private Alliance), y entablamos diálogos con Enough Project, una ONG dedicada al problema de minerales conflictivos, con el fin de mantenernos informados sobre este problema y sobre las nuevas maneras de evitar el uso de estos minerales. Para obtener más información sobre la política de Toshiba relacionada con los minerales conflictivos, visite http://www.toshiba.com/csr/phil_conflict_minerals.jsp.

eduCACIón de lOS empleAdOSProporcionar oportunidades educativas para nuestros empleados para que sobresalgan y crezcan profesionalmente es importante para todos nuestros negocios. Estas oportunidades están diseñadas para desarrollar más el conocimiento de los empleados en las áreas de servicio al cliente, ventas y comercialización, desarrollo profesional, habilidades de gestión, y concientización cultural y ambiental. Muchos empleados reciben de 20 a 40 horas de capacitación por año.

También, creemos en educar e informar a nuestros empleados sobre la responsabilidad social corporativa (CSR). Desde los

directores ejecutivos hasta los empleados nuevos, nuestros empleados tienen acceso a educación todo el año a través de herramientas de aprendizaje por Internet sobre temas relacionados con la CSR, tales como derechos humanos, cuestiones ambientales, ética en ingeniería, protección de los derechos de propiedad intelectual y gestión de la seguridad de la información. Por ejemplo, cada año desde 1992, los empleados de las compañías de Toshiba North America han asistido a seminarios anuales en vivo e interactivos sobre el cumplimiento legal y ético, que incluyen capacitación contra la corrupción. Han participado más de 1,000 empleados. Otros programas de desarrollo que se ofrecen incluyen:

• Capacitación sobre la ley de prácticas Corruptas en el extranjero y Antisoborno (Anti-bribery And foreign Corrupt practices Act) de Toshiba Americas

• Capacitación sobre innovación de Toshiba • universidad de Toshiba America Information Systems,

Inc. (TAIS)

SAlud y SeGurIdAd OCupACIOnAl de lOS empleAdOS La filosofía corporativa de Toshiba Group es “Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro”. Debido a que damos la más alta prioridad a la vida humana, a la seguridad y al cumplimiento legal, todas las áreas de cada una de nuestras operaciones se dedica a mantener entornos laborales seguros y saludables. Más allá del cumplimiento de los requisitos legales, Toshiba Americas sigue voluntariamente sus propios estándares de salud y seguridad ocupacional, ya que buscamos reducir los riesgos y eliminar los accidentes relacionados con el trabajo y la exposición a las enfermedades, a la vez que ofrecemos programas que fomentan la salud mental y física de nuestros empleados.

Esperamos que nuestros proveedores y subcontratistas sean cuidadosos con sus prácticas de salud y seguridad ocupacional. Toshiba Americas les ofrece su apoyo en esta tarea con el fin de garantizar la salud y la seguridad de todos los involucrados en los negocios de Toshiba.

*Tasa de cambio $1 = 80.68 JPY a fines de diciembre de 2011.

*Esto incluye las iniciativas de socorro para desastres, pero no

incluye los principales eventos deportivos.

**A su vencimiento


ÍNDICE DE LA GRI

1. ESTRATEGIAS Y ANÁLISIS

2. PERFIL ORGANIZATIVO

3. PARÁMETROS DEL INFORME

Declaración de perfil Descripción Informado Referencia cruzada/respuesta directa

APLICACIÓN DE LA GRI DE NIVEL C: DECLARACIONES DE PERFIL

1.1 Declaracióndelmáximoresponsabledelatomadedecisionesdelaorganización. Completamente TApágs.4,5;CSRpágs.5,6;TAROPpágs.6a13

2.1 Nombredelaorganización.

2.2 Marcas,productososerviciosprimarios.

2.3 Estructuraoperativadelaorganización,queincluyelasdivisionesprincipales, lascompañíasoperativas,lassubsidiariasylasasociacionesconjuntas.

2.4 Ubicacióndelasedecentraldelaorganización.

2.5 Númerodepaísesendondeoperalaorganizaciónynombresdelospaísesconoperacionesimportantesoquesonespecíficamenterelevantesparalascuestionesdesostenibilidadquesecubrenenesteinforme.

2.6 Naturalezadelapropiedadyformajurídica.

2.7 Mercadosqueseatienden(incluidoseldesglosegeográfico,lossectoresqueseatiendenylostiposdeclientes/beneficiarios).

2.8 Escaladelaorganizaciónqueemiteelinforme.

2.9 Cambiosconsiderablesduranteelperíododelinformeencuantoaltamaño, laestructuraolapropiedad.

2.10 Premiosrecibidosenelperíododelinforme.

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

TApág.1

TApág.2;CSRpágs.7,8;TAROPpág.19

TApágs.1,2;TARpágs.60,61,66;TAROPpágs.20,24a39,54

TApágs.1,2;CSRpág.3

ContratapadeTA;CSRpág.3;TAROPpág.67

TApágs.1,2;CSRpág.3

TApágs.4,5,6,7,10;TAROPpág.20

TApág.9;TAROPpág.40

CSRpág.3;TAROPpág.67

3.1 Períododelinforme(p.ej.:añofiscal/calendario)delainformaciónprovista.

3.2 Fechadelinformepreviomásreciente(sihayalguno).

3.3 Ciclodepresentacióndeinformes(anual,bienal,etc.).

3.4 Puntodecontactoparapreguntasconrespectoalinformeoasucontenido.

3.5 Procesoparadefinirelcontenidodelinforme.

3.6 Límitedelinforme(p.ej.:países,divisiones,subsidiarias,establecimientosalquilados,asociacionesconjuntas,proveedores).ConsulteelProtocolodelímitesdelaGRIparaobtenermásayuda.

3.7 Expresarcualquierlimitaciónespecíficasobreelalcanceoellímitedelinforme (consultarelprincipiodetotalidadparaverlaexplicacióndelalcance).

3.8 Basesparapresentarinformessobreasociacionesconjuntas,subsidiarias,establecimientosalquilados,operacionessubcontratadasyotrasentidadesquepuedenafectarconsiderablementelacomparacióndeperíodoaperíodooentreorganizaciones.

3.10 Explicacióndelefectodecualquierreformulacióndelainformaciónprovistaeninformesanterioresylasrazonesdedichareformulación(p.ej.:fusiones/adquisiciones,cambiodeaños/períodosbase,naturalezadelnegocio,métodosdemedición).

3.11 Cambiosconsiderablesenperíodosdeinformesanterioresencuantoalalcance,ellímiteolosmétodosdemediciónaplicadosenelinforme.

3.12 TablaqueidentificalaubicacióndelasDeclaracionesestándaresenelinforme.

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

No

Completamente

Completamente

Completamente

TApág.1

TApág.1

ContratapadeTA

TApág.1

TApág.1

TApág.1

TApág.1;TARpágs.60,61,66;TAROPpág.54

Nohayreformulaciones.

PrimeravezqueseincluyeaBrasil.Puntosdereferenciaincluidosparalosdatosambientaleshistóricos.

TApágs.20,21

4. COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN DE GOBIERNO

4.1 Laestructuradegobiernodelaorganización,incluidosloscomitésbajoelmáximoórganodegobiernoresponsablesdetareasespecíficas,comoelestablecimientodeestrategiasolasupervisiónorganizativa.

Completamente CSRpág.25;TAROPpágs.52,53

Añofiscal2010(del1deabrilde2010al31demarzode2011)

TApág.2;CSRpág.3;TAROPpág.67


Declaración de perfil Descripción Informado Referencia cruzada/respuesta directa

INDICADORES DE DESEMPEÑO: ECONÓMICO

SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE

AMBIENTAL

SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

ÍNDICETA:InformedesostenibilidaddeToshibaAmericasde2012CSR:InformedeCSRdeToshibaGroupde2012TAR:AnálisisfinancierodelInformeanualdeToshibaCorporationde2012TAROP:AnálisisoperativodelInformeanualdeToshibaCorporationde2012

4.2 Indicarsielpresidentedelmáximoórganodegobiernoestambiénundirectorejecutivo.

4.3 Paraorganizacionesquetienenunaestructuradirectivaunitaria,expreseelnúmerodemiembrosdelmáximoórganodegobiernoquesonindependientesomiembrosnoejecutivos.

4.4 Mecanismosparaquelaspartesinteresadasylosempleadosproporcionenrecomendacionesodirecciónalmáximoórganodegobierno.

4.14 Listadelosgruposdeinteréscomprometidosporlaorganización.

4.15 Basesparalaidentificaciónylaseleccióndelaspartesinteresadasconlascualeshayquecomprometerse.

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

Completamente

CSRpág.25;TAROPpágs.44,52y53

CSRpág.25;TAROPpágs.52y53

ContratapadeTA;CSRpág.47;contratapa

AlprepararesteinformesobrelagestióndelaCSRylagestiónambientalsesiguióelprocesorecomendadoporlaGRI.

CSRpág.2

EC1 Valoreconómicodirectogeneradoydistribuido,incluidaslasganancias,loscostosoperativos,lacompensacióndelosempleados,lasdonacionesyotrasinversionescomunitarias,gananciasacumuladasypagosaproveedoresdecapitalygobiernos.

Completamente TApágs.2,16;TARpágs.53a62;CSRpág.3;TAROPpág.49

LA8 Programaseducativos,decapacitación,deasesoramiento,deprevenciónydecontrolderiesgosestablecidosparaasistiralosmiembrosdelafuerzalaboral,susfamiliasolosmiembrosdelacomunidadencuantoaenfermedadesgraves.

LA10 Promediodehorasdecapacitaciónporaño,porempleado,segúnlacategoríadeempleado.

Completamente

Completamente

TApág.19

TApág.19

SO3 Porcentajedeempleadoscapacitadosenlaspolíticasyprocedimientosdelacompañíacontralacorrupción.

Completamente TApág.19

PR3 Tipodeinformaciónsobreproductosyserviciosrequeridaporlosprocedimientos,yporcentajedeproductosyserviciosimportantessujetosatalesrequisitosdeinformación.

Completamente TApág.9;TApág.14EletiquetadodelosproductosdeconsumoincluyeEnergyStaryEPEAT®.

SOCIAL: DEREChOS hUMANOS

HR5 Operacionesyproveedoresimportantesidentificadosdondepodríaviolarseelderechodeejercerlalibertaddeasociaciónyderealizarnegociacionescolectivas,odondetalesderechoscorrenunriesgoconsiderable,ylasaccionesrealizadasparaapoyaresosderechos.

Completamente TApágs.7,18;CSRpágs.29,30,43a46;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

HR6 Operacionesyproveedoresimportantesidentificadoscomoquepresentanunriesgoconsiderabledeincidentesdetrabajoinfantil,ymedidastomadasparacontribuiralaaboliciónefectivadeltrabajoinfantil.

Completamente TApágs.7,18;CSRpágs.29,30;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

HR7 Operacionesyproveedoresimportantesidentificadoscomoquepresentanunriesgoconsiderabledeincidentesdetrabajoforzosouobligatorio,ymedidasparacontribuiralaeliminacióndetodaslasformasdetrabajoforzosouobligatorio.

Completamente TApágs.7,18;CSRpágs.29,30;http://www.toshiba.co.jp/csr/en/policy/ungc.htm

ElÍndicedecontenidosG3incluidoenesteinformedetallalosindicadoresdedesempeñoquesehaninformadocompletamente.SepuedeencontrarunalistacompletadetodoslosindicadoresdelaGRIenInternet:www.toshiba.com/csr/gri-index.jsp

EN3 Consumodirectodeenergíasegúnlafuenteprimariadeenergía.

EN4 Consumoindirectodeenergíasegúnlafuenteprimaria.

EN8 Extraccióntotaldeaguasegúnlafuente.

EN16 Emisionestotalesdirectaseindirectasdegasesdeefectoinvernaderosegúnelpeso.

Completamente

Completamente

Completamente

TApág.15;http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htm



TApág.15;http://www.toshiba.co.jp/env/en/company/region.htmNegociosdeToshibaenNorteaméricainformansobreelconsumodirectoeindirectodeenergía.Estosdatosseconviertenaemisionesdedióxidodecarbonoporpeso.

Completamente

EN22 Pesototaldelosresiduossegúneltipoyelmétododeeliminación. Completamente TApág.15

Comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro.INFORME DE SOSTENIB IL IDAD DEL CONT INENTE AMERICANO DE 2012

Toshiba America, Inc.1251 Avenue of the Americas, Suite 4110New York, NY 10020

[email protected](para consultas relacionadas con Toshiba Americas)

URL: http://www.toshiba.co.jp/csr/en/contact/ (para consultas generales sobre responsabilidad social corporativa [Corporate Social Responsibility, CSR] relacionadas con Toshiba Group)

Este Informe de sostenibilidad/CSR/medioambiente está disponible en los sitios web de Toshiba:Toshiba Americas: www.toshiba.com/csr Toshiba en todo el mundo: www.toshiba.co.jp/csr/enToshiba y el medio ambiente: www.toshiba.co.jp/env/en

La producción e impresión del Informe de sostenibilidad de Toshiba Americas de 2012 refleja las siguientes consideraciones:

PAPELUtilización de papel certificado por el Consejo de Manejo Forestal (FSC) El papel que se utiliza en este informe está certificado por el Consejo de Administración Forestal (Forest Stewardship Council, FSC) y se hace con madera de bosques certificados por el FSC.

IMPRESIÓNImpresión sin agua La impresión sin agua elimina la utilización de agua en el proceso de impresión. Cuando se imprimió este informe, se utilizaron planchas de impresión realizadas con material para vertimiento de tinta.

Tintas sin compuestos orgánicos volátiles (VOC) Este informe utiliza tinta 100 % vegetal que no contiene compuestos orgánicos volátiles (volatile organic compounds, VOC).

Comprometidos con la gente, comprometidos con...

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