Comprendiendo el entorno 3

Prof. CA. Luis Raúl Hernández O.

MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Comprendiendo el entorno - 3


Análisis del entorno

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- Qué es planear

- Pasos para planear

- Diagnóstico

- Estrategias

- Los objetivos

- Matriz DOFA

Contenido:

TEMA N° 3

- Herramientas de

soporte del análisis

del entorno



- Si producen bienes u ofrecen servicios

- Si son de ámbito local, regional, de un solo país o

multinacionales

- Si son grandes o pequeñas

- Si son públicas o privadas

- Si son con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro

...

Joan Cortadellas

Lo que de verdad distingue a

unas organizaciones de

otras no es:

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sino

- Si son buenas o son malas

... y las buenas son aquellas que

- Han incorporado Dirección Estratégica

- Han asumido el reto de la Calidad Total

Joan Cortadellas 4



Planear

Hacer planes o proyectos

-planear para alcanzar una meta -tener intenciones de hacer algo -planear como escribir un articulo -planear un encuentro con.. -planear compras

Es la etapa más importante en un proceso constructivo, y esta presente desde las actividades preliminares hasta el final del proceso. Correlaciona las operaciones y las proyecta, buscando optimizar los recursos involucrados en la obra

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-Pensar o preparar una acción para realizarla en el futuro

-Pensar la forma de llevar a cabo una obra o idea

-Trazar el proyecto para el desarrollo de una acción

Planear

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Es necesario recordar que: Todo plan se realizará a futuro

AL CONCEBIR UN PLAN

Primero: Debe identificarse la necesidad y la demanda de los servicios

Segundo: Hay que determinar como se va a satisfacer

La manera de lograr esto es mediante una forma metódica y siguiendo

sus pasos habrá una garantía de buen resultado

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Pasos a seguir: (pasos del proceso de planeación)

1. Establecer la misión global de la organización

2. Analizar el contexto (cultura, política, economía, mercado, financiamiento,

información demográfica, etc.)

3. Realizar un análisis FODA

4. Establecer objetivos generales

5. Seleccionar estrategias para lograr los objetivos generales

siguen

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9. Preparar un plan financiero acorde con las estrategias

establecidas

6. Plantear objetivos específicos

7. Seleccionar actividades para cada objetivo específico

8. Desarrollar planes de trabajo

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Planeación o planeamiento

proceso

a través del cual

se analiza

la situación actual

se establecen se definen

estrategias

y cursos de acción necesarios

para alcanzar

los objetivos

objetivos

es un

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de acuerdo con



Todo proceso de planificación tiene que realizarse

con información valiosa

Una información de valor es aquella que ha sido procesada

y tiene un significado para el usuario que realmente lo ayuda

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El análisis del entorno así como el de todas las situaciones

requiere profundizar la obtención de informaciones

A medida de que la información obtenida sea más completa y

más cercana a la propia realidad de los hechos, los planes

tendrán bases firmes que sostendrán la buena ejecución de

los mismos



Un ejemplo de información de valor es aquella que se obtiene

de la realización de un diagnóstico

¿ y en qué consiste un diagnóstico?

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veamos



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EL DIAGNOSTICO ES UNA FORMA DE:

EVALUAR

INTERPRETAR EL FENOMENO DE

LA ADMINISTRACION

PLANEAR

DINAMIZAR LA PLANIFICACION

CADA PROCESO DE DIAGNOSTICO ES DIFERENTE

CADA SITUACION REQUERIRÁ UN TIPO DE

INSTRUMENTO DE RECOLECTAR INFORMACION



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PARA EFECTUAR UN DIAGNOSTICO

REQUISITOS

Definir el punto de vista

Teórico - metodológico personal

visión de cada

uno ante la

realidad

ubicación en la

organización

observarse críticamente en el puesto

y su razón social de ser



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VALOR INTRINSECO

CONOCER EL ESTADO

DE UNA SITUACION,

FENOMENO O PROCESO

DETERMINADO

ETAPA DEL EJERCICIO

DE LA EVALUACION

AVANCE PARA APRECIAR

UNA PARTE DE LA REALIDAD

MEJORAR LA CALIDAD O CUALIDAD DEL PROCESO

CONOCER Y ACERCARSE A LA REALIDAD



OTORGA VALOR APROXIMADO A LOS ELEMENTOS

PARTICIPANTES EN EL FENOMENO

PONDERA

•PARTICIPACION DE LOS SUJETOS EN

RELACION CON EL ENTORNO

•FINES DE LA ORGANIZACIÓN

•OBJETIVOS INTERMEDIOS QUE PUEDAN

PRESENTARSE EN EL PROCESO

EL PROCESO DE DIAGNOSTICO

EL EQUIPO DE TRABAJO:

•DISEÑA, DELIMITA Y REALIZA EL DIAGNOSTICO

•DETECTA LA POSTURA TEORICA, EL PROYECTO DE VIDA Y

PROYECCION QUE LA ORGANIZACIÓN TENGA

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ORIENTACION INICIAL DEL DIAGNOSTICO

DIMENSIONES A IDENTIFICAR:

ORIENTACION GENERAL DEL SISTEMA

RELACIONES ENTRE LAS FINALIDADES DEL

SISTEMA Y LAS DE LA ORGANIZACION

LA DIMENSION TECNICA DE LA ORGANIZACION.

-PRINCIPIO DE LA RACIONALIDAD TECNICA-

PROGRAMACION COMO ACTO ADMINISTRATIVO VITAL

PARA DETERMINAR QUE RECURSOS FINANCIEROS

Y HUMANOS SE CONSIDERAN PARA LA EVALUACION



CON LA ETAPA INICIAL SE LOGRA TENER:

DETERMINACION DE LOS ELEMENTOS DE LA

PROGRAMACION (RECURSOS)

FORMULACION DE LA POLITICA PARA EL

DESARROLLO (INTERNA – EXTERNA)

CARACTERISTICAS QUE DEBE CUBRIR EL DISEÑO

DEL DIAGNOSTICO (TIEMPOS, ALCANCES, ETC.)

EL DIAGNOSTICO DEBE SER VERAZ

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FUENTES DE INFORMACION

Estadísticas

Encuestas

Entrevistas

Indagaciones

todo diagnóstico tiene la finalidad

de informar sobre la realidad

considerar aspectos

culturales, social, económico

e institucional



1. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

2. ESTABLECER OBJETIVOS

3. FORMULAR ESTRATEGIAS

4. DISEÑAR PROGRAMAS O PLANES DE ACCIÓN

PROCESO DE LA PLANEACION

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MISION

VISION

VALORES

PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA

ESQUEMA GENERAL

ARBOL DE

OBJETIVOS

EXPECTATIVAS

DE LOS ACTORES

ESTRATEGIAS

IMPLEMENTACION

ANALISIS

SITUACIONAL

SITUACION

ACTUAL

SITUACION

DESEADA

SITUACION

META

RETROALIMENTACION

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ANALISIS EXTERNO

FIJACION DE

OBJETIVOS

Y METAS

ESTABLECIMIENTO

DE ESTRATEGIAS

PROGRAMAS

CONTROLES

ANALISIS INTERNO

Anticipar las tendencias sociales respecto de los posibles escenarios en el contexto político, económico, de competencia y tecnológico y financiero.

Análisis de potencialidades de debilidades y de oportunidades de la Entidad.

PRESUPUESTO OBJETIVOS

INSTITUCIONALES ORGANIZACION

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Análisis de

contextos

Análisis

histórico

Análisis

DAFO

Estrategia

general

MISIÓN

VISIÓN compartida

Acciones

estratégicas

Grupos

implicados

Problemas

estratégicos

Soluciones

estratégicas

Factores clave

externos

Áreas clave

internas

Decisiones

estratégicas

Líneas

estratégicas

Matriz FODA

PLAN ESTRATÉGICO + cuadros de mando

ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO

P R O

C E

S O

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misión y visión

Estrategias

Objetivos

Planes de acción

monitoreo,

seguimiento

y control

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¿Y qué es una estrategia?



Arte de lograr los objetivos trazados

(planificación tradicional)

Comprende el propósito general en términos de:

•objetivos a largo plazo

•programas de acción

•prioridades en asignación de recursos

Una estrategia es un conjunto de decisiones

que determina por completo el curso de acción



Estrategias

Cómo hacer lo que hay que hacer para

alcanzar la visión, los objetivos y las

metas, debida consideración de las

incertidumbres externas e internas

Cursos de acción que una

organización adopta como

medio para alcanzar sus

objetivos (o metas)

Son los medios por los cuales

se lograrán los objetivos

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Formular estrategias incluye:

identificar debilidades

y fortalezas internas de

la organización

determinar amenazas y

oportunidades externas

de una firma

establecer las misiones

de la compañía fijación de objetivos

desarrollo de estrategias

alternativas análisis de las estrategias

decidir cuáles estrategias escoger



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FORMULACION DE ESTRATEGIAS

Marco analítico de formulación de estrategias

Tomado de Fred R. David. La Gerencia Estratégica

Etapa 1: Entrada de datos

Matriz de evaluación Matriz de evaluación Matriz de

de factor interno de factor externo perfil

competitivo

Etapa 2: Etapa Comparativa

Matriz DOFA Matriz de posición Matriz de grupo Matriz Matriz

estratégica y evaluación consultor de interna- de gran

de la acción (PEEA) Boston (GCB) externa (IE) estrategia

ETAPA 3: Decisiones

Matriz cuantitativa de planeación

estratégica (CPE)



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LA MATRIZ DOFA

PASOS PARA CONSTRUIRLA:

1. Hacer una lista de las fortalezas internas claves

2. Hacer una lista de las debilidades internas claves

3. Hacer una lista de las oportunidades externas

importantes

4. Hacer una lista de las amenazas externas claves

5. Comparar las fortalezas internas con las

oportunidades externas y registrar las estrategias

FO resultantes en la casilla apropiada

Factores internos

Factores externos



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6. Cotejar las debilidades internas con las

oportunidades externas y registrar las estrategias

DO resultantes

7. Compara las fortalezas internas con las amenazas

externas y registrar las estrategias FA resultantes

8. Hacer comparación de las debilidades internas

con las amenazas externas y registrar las estrategias

DA resultantes



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LA MATRIZ DOFA

Fortalezas (F) Debilidades (D)

Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias DO

Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias DA

uso de fortalezas

para aprovechar

oportunidades

vencer debilidades

aprovechando las

oportunidades

usar fortalezas

para evitar las

amenazas

reducir a un mínimo

las debilidades y

evitar amenazas

lista de las

fortalezas

lista de las

debilidades

Lista de

oportunidades

lista de las

amenazas



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USO DEL ANALISIS DAFO PARA LA SELECCIÓN

DE ESTRATEGIAS

AMENAZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS Estrategias

Defensivas

Estrategias

Agresivas

DEBILIDADES Estrategias de

Supervivencia

Estrategias

Adaptativas

Opciones resultantes de la matriz DOFA:

1. Usar fortalezas para aprovechar oportunidades

2. Usar fortalezas para evitar amenazas

3. Vencer debilidades aprovechando oportunidades

4. Reducir vulnerabilidades para minimizar amenazas



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Una pregunta reflexiva:

¿Se elabora una Matriz FODA individualmente

o por equipo en una organización?



EL PLANIFICADOR

Experticia en definir objetivos

Experticia en el diseño de instrumentos para lograr los objetivos

Lógico y racional

Competencia en toma de decisiones

Manejo adecuado de la información

Mentor, gestor y negociador

Conversación estratégica

Participativo y asertivo

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Un objetivo sirve para:

Formular concreta y objetivamente

resultados

Planificar acciones

Orientar procesos

Medir resultados

Guiar en la Toma de Decisiones

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No debe confundirse

OBJETIVO TAREAS y ACCIONES

Tareas Obra, trabajo efectuado por alguien Trabajo que ha de hacerse en un tiempo limitado

Acciones Efecto de hacer lo que se hace. Actividad, movimiento, dinamismo Ejercicio de la capacidad de obrar o realizar algo

Fin, propósito Algo que se desea lograr

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Objetivo

Un objetivo es aquello que queremos conseguir,

lo que queremos hacer, una finalidad.

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¡No se debe confundir Objetivo con las tareas o

acciones necesarias para conseguir los objetivos!

A. Reducir el gasto de teléfono en un 10% desde este mes

B. Supervisar el trabajo del Onix a su cargo diariamente

¿ los siguientes ejemplos que son:?

C. Documentarse sobre un sistema



OBJETIVO

Atinar en el centro del blanco que es el punto de mayor valor

ACCION

-Lanzar el dardo

TAREA

-Práctica diaria

-Apuntar bien

se requieren para lograr el objetivo del ejemplo

UN EJEMPLO

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programa

de

inversiones

plan

tecnológico

planes

de

contingencia

plan

de

crecimiento

plan

de

desarrollo

Plan

financiero

a largo

plazo

Plan

Estrategico

Principales planes de la empresa de contenido estratégico



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Leadership & Management

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