Taller [DCU] 2017

II Carera Diseño Industrial – Universidad del Bio-Bio

Definición de problemas

Comprender cómo se define una

problemática de diseño basada en las

necesidades.

Objetivo de la clase:

NECESIDAD y PROBLEMA

Taller [DCU]

Necesidad v/s Problema.

OPORTUNIDAD de DISEÑO

¿ ?

NECESIDAD y PROBLEMA

Necesidad es un estado del ser vivo (no de los

objetos), un requerimiento constante para vivir ,

tanto fisiológica como socialmente o en comunidad.

Taller [DCU]

Necesidad v/s Problema.

ESTADO CONSTANTE ESTADO VARIABLE

El problema es un quiebre a este estado de

necesidad, son las variables tanto internas

como externas que impiden lograr un

equilibrio y el estado de satisfacción a la

necesidad.

Una pregunta o asunto que presenta una

dudad, incertidumbre o dificultad.

NECESIDAD y PROBLEMA

Taller [DCU]

Según la pirámide de Maslow se definen en :

fisiológicas, seguridad, pertenencia,

aceptación o status y autorrealización,

pudiendo variar en estados dinámicos

dependiendo del sujeto y de su entorno.

Dr. Abraham Maslow (1908-1970)Existen otras categorizaciones como la propuesta por

Manfred Max Neef, entre otras. Investigar.

NECESIDAD y PROBLEMA

Taller [DCU]

Jerarquía de

necesidades del

S. Humano,

A. Maslow

Jerarquía de

necesidades del

consumidor de

P. Jordan

AUTORREALIZACIÓN

RECONOCIMIENTO

AFILIACIÓN

SEGURIDAD

FISIOLOGÍA

3º Placer

2º Usabilidad

1º Funcionalidad

El problema es un quiebre a este estado de necesidad,

son las variables tanto internas como externas que

impiden lograr un equilibrio y el estado de satisfacción a

la necesidad.

Ejemplo: comer es una necesidad, pero los

problemas pueden ser variados:

Sub alimentación, sobrealimentación, mala

alimentación, etc.

NECESIDAD y PROBLEMA

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Insatisfacción de una situación determinada.

Sub-problemas (causas) de la subalimentación pueden ser:

no se dispone de alimentos en el medio.

no se tienen los recursos para alimentarse.

los alimentos existentes están en malas condiciones, etc.

El problema de diseño se distingue porque las respuestas las

puede ofrecer un diseñador o alguien entendido en la materia.

Estas pueden pasar por diversos aspectos

formales, funcionales, eficiencia, efectividad,

estéticos, identitarios, comunicacionales u otros.

Abordan aspectos del objeto desarrollables por un diseñador

Taller [DCU]

PROBLEMA DE DISEÑO

carencia (algo que debería estar no está)

deficiencia (existen respuestas pero no son las adecuadas)

insuficiencia (las respuestas existen y son adecuadas pero no

cubren a todos o todo el problema en plenitud)

oportunidad, estas ya responden a niveles más altos de la

pirámide de Maslow (no existe un problema declarado pero

existe un nicho que podría satisfacer más o mejor a un grupo

específico de personas, en estado de status o autorealización)

!Ese algo no es un objeto

del cual se carece!

Estas se suelen presentar como…

Oportunidad

de Diseño

El problema debe acotarse para definirlo con exactitud, debe ser

real, de impacto y representativo.

Las variables con las que el diseñador enfrenta y trabaja

sobre el problema son:

aquellas que el diseñador no puede intervenir y las define el

contexto, ej: cultura, edad, recursos, etc.

aquellas que el diseñador domina y puede intervenir libremente

como por ejemplo: forma, tamaño, textura, materialidad, etc.

aquellas por las que será medido el diseño en su uso final, el

cumplimiento de los objetivos planteados, como por ejemplo:

funcionalidad, eficiencia, comunicación, etc.

Taller [DCU]

Variables de contexto

Variables de diseño

Variables de comportamiento

No son problemas de diseño !

¿Por qué nuestros clientes no están interesado en

nuestra nueva línea de productos?

¿Qué nuevos servicios deberíamos crear para

mantenernos sobre nuestros competidores.

¿Cómo podemos prevenir desastres causados por

enfermedades?

CONOCIENDOPerfil de Usuario

Línea de tiempo.

Shadowing

COMPRENDIENDO

Seguimiento de actividades en un día normal.

Indagar en las actividades a través de la observación.

DETECCIÓN DEL PROBLEMA / OPORTUNIDAD

Taller [DCU]

INMERSIÓN EN SUS VIDAS

Agrupar y categorizar los problemas

El problema siempre se presenta en estado negativo y

se extiende en relaciones de causas-efectos.

Por ello, es necesario identificar la problemática central

y así enfrentar las causas que lo provocan.

El árbol de problemas es una estrategia metodológica

que permite identificar los problemas y así responder

a la causas que lo provocan .

Taller [DCU]

!

Baja

autoestima

Problemas

de salud

Obesidad Anorexia Bulimia

La mala alimentación

en los adolescentes

Autoestima

baja

Presión

social

Oferta de

alimentación sana

poco atractiva

Stress y

comida rápida

Vida

sedentaria

Oferta que

satisface a bajo

costo

Efectos

Causas

Al analizar un problema siempre hay una tensión entre la

"situación actual" y la "situación deseada".

Mencionar explícitamente estas situaciones diferentes,

permiten discutir la pertinencia del problema con las

personas involucradas.

Jerarquizar los problemas, empezar con uno grande y

pensar en causas y efectos, sub-dividir los problemas en

otros mas acotados.

Taller [DCU]

!

Baja

autoestima

Problemas

de salud

Obesidad Anorexia Bulimia

La mala alimentación

en los adolescentes

Autoestima

baja

Presión

social

Oferta de

alimentación sana

poco atractiva

Stress y

comida rápida

Vida

sedentaria

Oferta que

satisface a bajo

costo

Efectos

Causas

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Interacción con el PROBLEMA / OPORTUNIDAD

Situación

Posibles causas y efectos foto/croquis

1

Situación

Posibles causas y efectos foto/croquis

2

Situación

Posibles causas y efectos foto/croquis

3

Taller [DCU]

Estrategia para detectar.

• Generar un listado de problemas y oportunidades

• Con al menos 25 problemas u oportunidad, siendo conscientes de

las causas y efectos (Pueden estar interrelacionados algunos

problemas siendo algunos, sub-problemas del lado de la causas o

efectos de un problema mas grande).

• Las 25 problemáticas oportunidades deben ser atingentes a

nuestro campo de estudio, el diseño objetual.

• Completar la ficha PROBLEMA / OPORTUNIDAD con las 25

situaciones.

• En la ficha definir las causas y efectos.

• Definir y resumir los enunciados en las 25 situaciones.

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