GESTIN DE COMPRASY APROVISIONAMIENTO2. PRINCIPIOS COMERCIALES

Pedro A. Aguilar S.

Pedro A. Aguilar S.*Principios bsicos de compras CALIDAD

CANTIDAD

PRECIO

FINANCIAMIENTO

SERVICIO

SELECCIN DE PROVEEDORES

Pedro A. Aguilar S.

*Principios bsicos de compras - calidadLa palabra calidad tiene mltiples significados:De un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo. Es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con un producto o servicio determinado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc. Es cuando un producto o servicio satisface las necesidades del cliente o usuario.

*Principios bsicos de compras - calidadElementos a considerar con respecto a la calidad:

Conveniencia: el producto servicio enmarca de acuerdo con las necesidades del comprador

Disponibilidad: consecucin con facilidad y dentro de los plazos establecidos conjuntamente con el proveedor. A tiempo.

Costo: apropiado para el producto adquirido

Control de calidad: revisin e inspeccin de los artculos de tal forma que cumplan con las especificaciones

*Principios bsicos de compras - cantidadL; LKD; DABCMODELOS DE INVENTARIOSLO DEFINE EL PROVEEDORLOTELOTEDemanda Tiempo INVENTARIO DE SEGURIDADDEFINICIN ESTRATGICACosto de mantener

*Cuanto comprar? EOQ

Es el clculo analtico de las cantidades ptimas a reponer en cualquier lugar de la redProveedoresPlantas de ProduccinReaprovisionamiento a ClientesCantidades de Despachos

Pedro A. Aguilar S.*20040060080010001200100150200250300350400Costos totales del inventarioCostos de mantenerCostos de emisin (pedir)Costos crecientesCostos decrecientesVolumen de compra ms econmico (200 unidades)Costo de mantenimiento y emisin (en miles de pesos)Tamao de loteCosto total mnimo152030010301007550150Nota: la cantidad consumida en el ao es la mismaLote econmico de compra (EOQ)

Pedro A. Aguilar S.

*Cuanto comprar? EOQEOQ = Lote EconmicoS = Costo de Poner la Orden ($/orden)D = Demanda Anual (unidades/ao)I = Tasa de Mantener Inventario (%/ao)C = Valor Unitario del Inventario ($/unidad)

*Cuanto comprar? EOQUd. es un comprador de una tienda por departamentos. La tienda necesita 1000 cafeteras al ao. El costo de cada cafetera es de $78. El costo de ordenar es de $100 por orden. El costo de acarreo es de 40% por unidad de costo. El tiempo de entrega es de 5 das. La tienda est abierta 365das/ao. Cual es la cantidad optima a pedir y el punto de Reorden (ROP)?

*Cuanto comprar? EOQ con descuento por cantidadUd. es comprador de una tienda por departamentos. Normalmente compra Coca-Cola, producto que viene en cajas de 24 botellas. La demanda es de 10 cajas por semana. El proveedor cobra $60/caja pero le ofrece un descuento del 1% en ordenes mayores de 100 cajas y un descuento adicional de otro 1% en ordenes mayores de 150 cajas ($60/caja en ordenes de menos de 100 cajas, $58.81 si ordena mas de 150 cajas y $59.40 por ordenes entre 100 y 150 cajas).El costo de ordenar es de $100 por orden. El costo de acarreo es de 40% por unidad de costo. Cual es la cantidad optima a pedir?

*Cuanto comprar? EOQ con descuento por cantidadEOQ = Lote EconmicoS = Costo de Poner la Orden ($/orden)D = Demanda Anual (unidades/ao)I = Tasa de Mantener Inventario (%/ao)C = Valor Unitario del Inventario ($/unidad)d = tasa de descuento

*Cuanto comprar? EOQ con descuento por cantidad Calcular el EOQ para cada nivel de descuento El resultado se encuentra en el rango ofrecido? Si NO, compre la cantidad en el limite inferior del descuento Calcular el Costo Total (ordenar, almacenar y comprar) para el EOQ o la cantidad mnima en el rango de descuento Seleccionar la cantidad con el menor Costo Total

*Principios bsicos de compras - precio

Competencia pura

Competencia monoplica

Competencia oligoplica

Monopolio puro

*Principios bsicos de compras - financiamiento

*Principios bsicos de compras - servicioLa economa de mercado se fundamenta en la soberana del cliente

*Tringulo de las tres cesCLIENTECOMPAIACOMPETENCIACOSTODIFERENCIACIN PRODUCTO / SERVICIOVALORVALORTringulo estratgicoPrincipios bsicos de compras - servicio

*Es increiblemente arrogante que una compaa crea que puede continuar entregando las misma clase de productos que sus competidores y continuar superndolos por mucho tiempo. Esto es especialmente vlido hoy, cuando el flujo de informacin y de capitales es increiblemente rpido Michael PorterLIDERAZGODE PRODUCTOEXCELENCIA OPERACIONALINTIMIDADCLIENTELa relacin: diferenciador clave Principios bsicos de compras - servicio

*Impacto de las Compras en la Satisfaccin del Cliente

*SeleccinAnlisis de NecesidadesObjetivos y Criterios de SeleccinIdentificar proveedorescalificadosAsegurar informacin deproveedoresEvaluar propuestasRealizar visitasNegociar contratosSeleccin final11Principios bsicos de compras - proveedores

*Anlisis de necesidades Especificaciones Planos Pronsticos Normas de Calidad Pruebas Etc.Especificaciones del contratordenes de compraPrincipios bsicos de compras - proveedores

*Informacin de los proveedoresPERFIL DE LA EMPRESAPORTAFOLIO DE CLIENTESCAPACIDAD Tradicin en la prestacin de los servicios o en el diseo y desarrollo del producto Sectores que atiende Polticas de servicio a la (mi) competencia Quienes son los clientes del proveedor % de las ventas que mi negocio representa para el proveedor Contacto con otros clientes del proveedor Tiempo de respuesta ofrecido a mis necesidades Tecnologa utilizada en el desarrollo del producto ofrecido Calidad Servicios adicionales Manejo de devoluciones Logstica en reversaPrincipios bsicos de compras - proveedores

*Segmentacin de los proveedoresRiesgo de incumplimientoImpacto en el resultadoPRODUCTOSMULTIPLICADORES Estrategia: buscar el mejor precioPRODUCTOSESTRATGICOS Estrategia: Alianzas con proveedoresPRODUCTOSRUTINARIOS Estrategia: agilizar el procesoPRODUCTOSCRTICOS Estrategia: buscar productos alternativosClasificar el portafolioMatriz de KraljicProveedores

*Segmentacin de los proveedores Grafico 4. Resultados aplicacin matriz Kraljic al maestro de proveedores de NN. Junio de 2006EJEMPLO

*Segmentacin de los proveedores - criteriosTcnicos Funcionalidad del producto comprado

Soporte Proyectos de desarrollo, consultas

Financieros Precio competitivo

Logsticos Nivel de servicio, tiempo de entrega.

*Proveedor Condicional:Proveedor actual que no cumple estndares nuevo proveedor.Proveedor Aprobado:Cumple requerimientos mnimos para productos corrientes, no se aprueba para nuevos productos.Proveedor Preferido: Demuestra posibilidades a largo plazo para alcanzar los objetivos de suministro de su cliente.Aliado Estratgico: Progresos adicionales en las relaciones con su cliente. Clasificacin de los proveedores

*Indicadores de desempeo para proveedoresFinancierosPrecio del ProductoDescuentos

ProductividadRotacin del Inventario

TiempoTiempo de Entrega (Lead Time)

Calidad% de Entregas sin daosVariabilidad del Lead TimeNivel de Servicio del contrato vs Nivel de Servicio Real

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