INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “MARIANO SAMANIEGO”

COMPORTAMIENTO PROFESIONAL

NUESTRO COMPORTAMIENTO EN DIVERSOS LUGARES

INTEGRANTES:

* Luz Celi

* José Narváez

COMPORTAMIENTOEs la manera de comportarse. Se trata de la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en relación con el entorno.

MODOS DE COMPORTAMIENTO

Existen distintos modos de comportamiento.

● Comportamiento consciente● Comportamiento inconsciente● Comportamiento privado● Comportamiento público

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento agresivo

Conducta verbal

Conducta no verbal

Efectos

Impositiva Mirada fija Crea tensión

Con interrupciones

Gestos amenazantes

No visiona diferentes puntos de vista

Elevado volumen de voz

Postura tensa Genera rechazo “efecto círculo vicioso”, conflictos interpersonales, bloquea la comunicación

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento pasivo

Conducta verbal

Conducta no verbal

Efectos

Tímida Desvío de la mirada

Dificultad de conseguir los

objetivos

Volumen de voz bajo

Movimientos nerviosos

No defiende sus derechos

Tono inseguro

Postura recogida

Nivel de autoestima baja, conflictos internos de la persona.

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS. Comportamiento asert ivo

Conducta verbal

Conducta no verbal

Efectos

Directa Mirada segura- directa

Consigue sus objetivos

Es firme Gestos firmes Satisfecho consigo mismo, defiende sus derechos, resuelve problemas planteados

Voz sin vacilaciones

Postura relajada Relaciones interpersonales positivas, es selectiva, sabe decir “no”

Normas de Comportamiento

●Actitud integral física. ●Comportamiento moderado.●Ser puntual.●Usar tono de voz moderado.●No gesticular demasiado.●Saber escuchar, dar respuestas correctamente y a t iempo.

●Evitar discusiones.●Vigilar la postura.●No distraer o interrumpir.●Hay que ser tolerante.●Decir”perdón”, “gracias” y “ por favor” es fundamental en el trato con la sociedad.

Normas de Comportamiento en lugares públicos

●No deben t irarse desperdicios.

●No obstaculizar el tránsito peatonal.

●No hay que situarse en zonas de circulación.

●No tratar de ser siempre el pr imero.

●Se debe ceder el paso.

●En caso de lugares r iesgosos.

●Cederá su asiento a damas y personas especiales.

●La mujer caminará siempre a la derecha del hombre.

Comportamiento en la mesa de negocios

● Efectuar lo antes posible la reserva. (mínimo una semana).

● Hay que ser puntual.● Ayudar a las damas.● Ser cortés y amable.● Las damas se sientan primero.● Sentarse con postura recta.● Pida las cosas siempre por favor.● No interrumpir a quién esté hablando.

Comportamiento en el trabajoDesenvolverse de manera apropiada en el trabajo es de vital importancia si deseamos permanecer en el mismo por bastante tiempo y aspirar a mejores puestos.

Normas para comportarnos en el trabajo

● Formalidad● Ser responsable● Respetar las normas● Respetar opiniones● Compartir

información● Aprovechar el tiempo● Críticas admisibles

¿Cuáles son las cosas que se deben evitar en el trabajo?

● Se deben evitar las discusiones y las riñas.

● Controlar nuestro temperamento

● Evitar interrupciones● Evitar los rumores● Se cortés

Bibliografíahttp://definicion.de/comportamiento/http://www.etiquetadenegocios.comhttp://www.emagister.com/curso-principios-comportamiento-asertivo/tipos-comportamiento-agresivo-pasivo-asertivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_humano.

http://cursosgratis.aulafacil.com/CursoProtocolo/curso/Lecc-2.htm

http://www.protocolo.org/laboral/relaciones_laborales/comportamiento_en_el_trabajo.html

http://www.protocolo.org/social/la_mesa/comportamiento_en_la_mesa_detalles_cena_formal.html

http://www.generaccion.com/magazine/1381/buen-comportamiento-trabajo

http://definicion.de/comportamiento/#ixzz2aNii4Cnz

http://html.comportamiento-en-el-mundo-laboral.html