EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y LA TEORA DE LA COMPLEJIDADPaola Fiestas DejoINTRODUCCINALGUNAS DEFINICIONES DEL CO Es el estuio e la !o"#a e$ %ue las &e"so$as a't(a$ e$t"o e las o")a$i*a'io$es + la a&li'a'i,$ e ese 'o$o'i#ie$to-Da.is /01234 Es u$ 'a#&o e estuio %ue t"ata e &"e.e"5 e6&li'a"5 'o#&"e$e" + #oi7'a" el 'o#&o"ta#ie$to 8u#a$o e$ el 'o$te6to e#&"esa"ial-9a)$e" + :olle$;e'< /01134 Es el 'a#&o e estuio e i$i.iuos5 )"u&os + est"u'tu"a + su i$=ue$'ia so;"e el 'o#&o"ta#ie$to e$t"o e las o")a$i*a'io$es 'o$ el &"o&,sito e a&li'a" los "esultaos &a"a el #ejo"a#ie$to e la e7'ie$'ia o")a$i*a'io$al-Ro;;i$s5 Ju)e 2>>034Co$'lui#os?El CO es u$ 'a#&o e estuio %ue se e$'a")a e i$.esti)a" las "e&e"'usio$es e la i$te"a''i,$ e$t"e &e"so$as5 )"u&os + est"u'tu"a e$t"o e las o")a$i*a'io$es4CARACTERSTICAS DEL CO/3 El CO es u$a is'i&li$a 'ie$t@7'a a&li'aa423 El CO estA e$!o'ao e$ las 'o$ti$)e$'ias4B3 El CO utili*a u$a #etoolo)@a 'ie$t@7'a4C3 El CO a#i$ist"a a los #ie#;"os e u$a o")a$i*a'i,$4DISCIPLINAS DUE GUARDAN RELACIN CON EL COLa &si'olo)@aLa &si'olo)@a so'ialLa a$t"o&olo)@aLas 'ie$'ias &ol@ti'asLa teo"@a o")a$i*a'io$al5 el esa""ollo o")a$i*a'io$al + la a#i$ist"a'i,$ e "e'u"sos 8u#a$os4PERSPECTIEAS DEL COE6iste$B $i.eles je"A"%ui'os o &e"s&e'ti.os e estuioF/3Ma'"o&e"s&e'ti.a -la o")a$i*a'i,$ 'o#o u$ too323Meso&e"s&e'ti.a -e%ui&os o")a$i*a'io$ales3B3Mi'"o&e"s&e'ti.a -'o#&o"ta#ie$to el t"a;ajao"34MODELO CONEENCIONAL DEL CO/3 Ea"ia;les i$e&e$ie$tes el CO23 Ea"ia;les e&e$ie$tesB3 Ea"ia;les i$te"#eiasC3 Ea"ia;les "esulta$tes4/3 EARIAGLES INDEPENDIENTES DEL COa3 Ea"ia;les a $i.el el siste#a o")a$i*a'io$al;3 Ea"ia;les a $i.el )"u&al'3 Ea"ia;les a $i.el i$i.iual423EARIAGLES DEPENDIENTES DEL COa3 Dese#&eHo;3 Co#&"o#iso'3 Fielia3 Satis!a''i,$ e$ el t"a;ajoe3 Ciuaa$@a o")a$i*a'io$al4B3EARIAGLES INTERMEDIASDEL COa3 P"ou'ti.ia;3 Aa&ta;ilia'3 Fle6i;ilia3 Caliae3 I$$o.a'i,$!3 Satis!a''i,$ el 'lie$te4EARIAGLES RESULTANTESa3 Reali*a'i,$ e los o;jeti.os o")a$i*a'io$ales;3 Ealo" e'o$,#i'o a)"e)ao'3 Re$o.a'i,$ e la o")a$i*a'i,$3 C"e'i#ie$to4TEORAS DEL COC e$!o%ues e estuio a lo la")o e los aHosF/3P"i#e" e$!o%ue-o"ie$tao a las ta"eas323Se)u$o e$!o%ue-o"ie$tao a la est"u'tu"a3B3Te"'e" e$!o%ue-o"ie$tao a las &e"so$as3C3Cua"to e$!o%ue-o"ie$tao al e$to"$o o a#;ie$te34PRIMER ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LAS TAREAS-F"ee"i'< Ta+lo"3Ra'io$ali*a" e las ta"easEle)i" a las &e"so$as ae'uaasCa&a'ita"Mo$ito"ea" ese#&eHoLos )e"e$tes &la$i7'a$5 los t"a;ajao"es eje'uta$ las ta"eas4SEGUNDO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN/3 Teo"@a 'lAsi'a -Fa+ol323 Teo"@a est"u'tu"al e auto"ia -9e;e"3B3 Teo"@a $eo'lAsi'a -DRUCIER5 IOONTZ5OJDONELL34SEGUNDO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN/3 TEORA CLKSICA -:e$"+ Fa+ol3 LM A"eas ;Asi'as L/C &"i$'i&ios !u$a#e$tales4SEGUNDO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN23TEORA ESTRUCTURAL DE AUTORIDAD -MAN 9EGER3L Di.isi,$ el t"a;ajoL Je"a"%u@aL Re)las5 "e)la#e$tosL Co#u$i'a'io$es !o"#alesL Co#&ete$'ia tO'$i'aL P"o'ei#ie$tos tO'$i'os4SEGUNDO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACINB3 TEORA NEOCLKSICA -DRUCIER5 IOONTZ5OJDONELL3

LPla$ea"5 o")a$i*a"5 i"i)i"5 'o$t"ola"LAPO -a#i$ist"a'i,$ &o" o;jeti.os34TERCER ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LAS PERSONAS/3TEORA DE LAS RELACIONES :UMANAS L E6&e"i#e$to e :aPt8o"$eL O")a$i*a'i,$ 'o#o u$ siste#a so'ialL Fu$'i,$ e'o$,#i'a + !u$'i,$ so'ial4TERCER ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA LAS PERSONAS23 TEORA CONDUCTUALL Lie"a*)o5 'o#u$i'a'i,$5 #oti.a'i,$5 $e)o'ia'i,$L Teo"@a NY e M' G"e)o"L Teo"@as e la #oti.a'i,$ e :asloP + :e"*;e")4CUARTO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA EL ENTORNO/3 TEORA DE LOS SISTEMAS-Ge"ta$ La$=+3

LLa o")a$i*a'i,$ 'o#o u$ siste#a a;ie"to4LRela'io$a a la o")a$i*a'i,$ 'o$ u$ e$!o%ue e ae$t"o 8a'ia a!ue"a4CUARTO ENFODUEF ORIENTACIN :ACIA EL ENTORNO23 TEORA DE LAS CONTINGENCIAS -Gu"$s5 Stal