comportamieno al consumidor

download comportamieno al consumidor

of 23

Transcript of comportamieno al consumidor

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    1/23

    L/O/G/O

    TEMA

    SUBCULTURASMICHAEL R. SALOMON

    TEMA

    SUBCULTURASMICHAEL R. SALOMON

    INTEGRANTES:

    Sandra Bustamante Guillen

    Morales Cipriano Leila

    Ramirez Atanacio Maritza

    Rosales Granados Laura

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    2/23

    SUBCULTURASSUBCULTURASAl terminar de estudiar este captulo, usted comprender por qu:1. Las decisiones de compra estn influidas por nuestra identificacin con

    microculturas, las cuales reflejan un inters comn en alguna organiacin oacti!idad.

    ". La afiliacin de los consumidores a su#culturas tnicas, raciales $ religiosas confrecuencia ejerce una gran influencia en el comportamiento de consumo.

    %. &uc'os mensajes de mar(eting recurren a la identidad tnica $ racial.). Los afroestadounidenses, 'ispanoestadounidenses $ asitico *estadounidenses sonlas tres su#culturas tnicas $ raciales ms importantes en +stados nidos.

    -. La religin $ la espiritualidad cada !e se utilian con ma$or frecuencia para dirigirsea los consumidores.

    . Los indi!iduos tienen muc'o en comn con otras personas simplemente porquetienen apro/imadamente la misma edad.

    0. Los adolescentes son un segmento de edad importante para los mercadlogos.. Los #a#$ #oomers continan siendo el segmento de edad ms sol!ente

    econmicamente.2. Los adultos ma$ores co#rarn ma$or importancia como segmento de mercado.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    3/23

    SUBCULTURASSUBCULTURAS+l trmino su#cultura se usa en sociologa, antropologa $ estudiosculturales para definir a un grupo de personas con un conjuntodistinti!o de comportamientos $ creencias que les diferencia de lacultura dominante de la que forman parte.

    La su#cultura puede formarse a partir de la edad, grupo etnico o

    gnero de sus miem#ros. Las cualidades que determinan que unasu#cultura apareca pueden ser estticas, polticas, se/uales o unacom#inacin de ellas. Las su#culturas se definen a menudo por suoposicin a los !alores de la cultura dominante a la que pertenecen,aunque esta definicin no es uni!ersalmente aceptada, $a que nosiempre se produce una oposicin entre la su#cultura $ la cultura de

    una manera radical.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    4/23

    Subculturas, Microculturas eIdentidad de los consumidoresSubculturas, Microculturas eIdentidad de los consumidores

    La ertenencia a !ruos dentro de la sociedad !eneral de"ine alas ersonas. Las su#culturas se conforman con #ase en la edad, la raa, el

    origen tnico o el lugar de residencia.

    Las microculturas se identi"ican libremente con un estilo de #idao una re"erencia est$tica. 3ada microcultura e/'i#e su conjunto nico de normas, !oca#ulario

    e insignias de productos.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    5/23

    Subculturas %tnicas & RacialesSubculturas %tnicas & Raciales

    na su#cultura tnica es un grupo de consumidoresque se perpeta a s mismo $ se mantiene unido atra!s de !nculos culturales o genticos comunes4tanto sus miem#ros como otras personas reconocen

    al grupo como una categora distingui#le. +n algunos pases como 5apn, el origen tnico escasi un sinnimo de la cultura dominante, $a que lama$ora de los ciudadanos conser!an los mismos!nculos culturales 'omogneos.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    6/23

    El Conte'to de la CulturaEl Conte'to de la Cultura

    AL67 3786+967

    A573786+967

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    7/23

    ( El ori!en $tnico es un ob)eti#o en

    mo#imiento*

    ( El ori!en $tnico es un ob)eti#o en

    mo#imiento* +l proceso de definir $ llegar a los miem#ros de un grupo tnicoespecfico no siempre es tan fcil en una sociedad multicultural. La desetniacin se refiere al proceso mediante el cual un productorelacionado originalmente con un grupo tnico especfico se aleja de

    sus races $ se comercialia en otras su#culturas.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    8/23

    (+u$ es la Aculturacin *(+u$ es la Aculturacin *

    La aculturacin se !e influida, al menos en parte, por lossiguientes agentes: ;amilia Amigos

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    9/23

    Modelo de Arendi-a)e ro!resi#oModelo de Arendi-a)e ro!resi#o =upone que las personas aprenden gradualmente una nue!a cultura,

    conforme entran cada !e ms en contacto con ella. 3onforme las personas se aculturian, meclan las prcticas de su cultura

    original con las de la nue!a cultura. Los consumidores que conser!an una fuerte identidad tnica difieren de

    sus contrapartes ms integradas a la nue!a cultura.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    10/23

    A"roestadounidensesA"roestadounidenses

    Los patrones generales de gasto de losindi!iduos de color $ los caucsicos

    son #astante similares. +l ingreso $ el ni!el acadmico de los

    afroestadounidenses !a en aumento.Algunas !eces, las diferencias en el

    comportamiento de consumo sonsutiles, aunque importantes.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    11/23

    Hisano/EstadounidensesHisano/Estadounidenses

    >?ispano@ muc'os orgenesdiferentes.

    Los 'ispanos:=on leales a las marcas.

    =e encuentran geogrficamenteconcentrados por su pas de origen,lo cual facilita la la#or de losmercadlogos.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    12/23

    Caracter0sticas 1istinti#as del

    Mercado Hisano

    Caracter0sticas 1istinti#as del

    Mercado Hisano +stn en #usca de espiritualidad, laos familiares ms fuertes

    $ ma$or alegra en sus !idas. +l mercado 'ispano est constituido por familias grandes que

    BCastan ms en a#arrotes.

    B3onsideran las compras como un asunto familiar.BDen como una cuestin de dignidad !estir #ien a sus 'ijos.B 8o consideran la con!eniencia o el a'orro de tiempo como

    algo importante para el ama de casa.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    13/23

    Asi2tico/EstadounidensesAsi2tico/Estadounidenses

    o Las personas ms adineradas$ con ma$or ni!el acadmico.

    o Los ms conscientes de las

    marcas pero los menos leales'acia ellas.

    o =u grupo est compuesto desu#grupos culturalmentedi!ersos, que 'a#lan idiomas $dialectos mu$ diferentes.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    14/23

    Eeligin $ consumo

    Eeligin organiada $

    decisiones deconsumo

    3onsumidoresrenacidos

    &ar(eting islmico

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    15/23

    Los indi!iduostienen muc'o encomn con otras

    personassimplementeporque tienen

    apro/imadamentela misma edad.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    16/23

    Los adolescentes son unse!mento de edad imortanteara los mercadolo!os.

    Los adolescentes son un

    se!mento de edad imortanteara los mercadolo!os.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    17/23

    El mercado de los )#enes 3El mercado de los )#enes 3

    +n la dcada de12-F apareci por

    primera !e eltrmino>adolescencia@. +l

    mercado de losj!enes 1%*%" amenudo representa

    la re#elda.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    18/23

    4eneracin 54eneracin 5

    +c'o #oomers >milenarios@ generacin G

    3onforman casi una tercera parte de lapo#lacin estadounidense. Castan H10F,FFF

    millones al aIo =on la primera generacin que creci con

    computadoras en su 'ogar, en un uni!ersocon una tele!isin de -FF canales.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    19/23

    Re!las ara lle!ar a los)#enes 3

    Re!las ara lle!ar a los)#enes 3

    Eegla 1: 8o 'a#le con aire de suficiencia.

    Eegla ": 8o trate de ser lo que no es.

    Eegla %: +ntretngalos. ;omente lainteraccin $ no trate de !ender todo eltiempo.

    Eegla ): &uestre que sa#e por lo que ellosestn pasando, pero sin demasiadainsistencia.

    Eegla -: Jemuestre que es autntico $ quesa#e corresponder

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    20/23

    Hombres & mu)eres en launi#ersidadHombres & mu)eres en launi#ersidad

    +l mercado uni!ersitario es atracti!o. &uc'os estudiantes cuentan con dinero adicional $tiempo li#re.

    8o 'an forjado lealtad 'acia las marcas.

    La pu#licidad en la Ke# es mu$ efica

    &uestrarios

    3arteles

    romociones de pla$a

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    21/23

    4eneracin 64eneracin 6 3onsumidores

    nacidos entre 12 $120.

    Los miem#ros de esta

    generacin estnorientados por los!alores $ el !alor

    Jesean familias

    esta#les, a'orranparte de su ingreso $!en el 'ogar comouna e/presin de

    indi!idualidad.

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    22/23

    Resumen del ca0tulo 3Resumen del ca0tulo 3

    Los indi!iduos tienen muc'o en comncon otras personas simplemente porquetienen casi la misma edad.

    Los adolescentes, los tMeens, los #a#$

    Los adolescentes, los tMeens, los #a#$#oomers $ los adultos ma$ores son todos

    mercados importantes. Los #a#$ #oomers continan siendo el

    segmento por edad ms sol!ente

    econmicamente

  • 7/23/2019 comportamieno al consumidor

    23/23

    L/O/G/O

    4racias 78884racias 7888

    www.teme!aller".com