Competencias DirectivasEl nuevo paradigma que est revolucionando la direccin de personas

diciembre 1999 IESE

Competencias

Actitudes

Habilidades

Conocimientos

Caractersticas Conducta que se desprende

Una$caracters+ca$subyacente$en$una$persona,$que$est$causalmente$relacionada$con$una$actuacin$exitosa$en$un$puesto$de$trabajo$

Boyatzis$1982$$$

Estrategia

Direccin por competencias

Tras veinte aos en busca de la excelencia, muchas empresas se han convencido de que para cambiar una cultura no basta con credos y misiones, sino que es necesario cambiar los comportamientos de las personas

Es una moda?

Todo parece indicar que los directivos son cada vez ms conscientes de que la diferencia est en las personas y de que ya no se puede dirigir sin pensar en el desarrollo profesional y en el compromiso de los colaboradores

Cmo lograr que las personas hagan lo que deben?

... es el de hacer que la persona QUIERA hacerlo

Para esto necesitamos identificar cul es el impulso ms importante para la persona en especfico

Cul es el principal anhelo?

El deseo de ser importante

El deseo de ser grande

El deseo de ser

reconocido

El anhelo de ser

apreciado

Tipos de competencias

Competencias tcnicas

Competencias directivas

Atributos o rasgos

distintivos

!

comportamientos observables y

habituales

Estratgicas

Intratgicas

Eficacia personal

$

Competencias

EmpresarialesCompetencias que hacen

referencia al perfil directivo en sentido

estricto

Eficacia personalHbitos que facilitan una

relacin eficaz de la persona con su entorno

Proactividad Autogobierno

Gestin personal Desarrollo personalEstratgicas

Caractersticas orientadas a la obtencin de resultados econmicos

Visin de negocio Resolucin de problemas

Gestin de recursos Orientacin al cliente

Red de relaciones efectivas Negociacin

IntratgicasCompetencias orientadas a fomentar el

desarrollo de los colaboradores e incrementar su compromiso con la empresa

Comunicacin Organizacin

Empata Delegacin Coaching

Trabajo en equipo

Carlos Llano Cifuentes

El carcter es la cualidad humana gracias a la cual las potencias superiores inteligencia y

voluntad- predominan sobre las potencias superiores sentidos y apetitos sensibles-.

Cualidades de quien dirige

1. Frtil en recursos 13. Sereno 2. Imaginativo 14. Culto 3. Rpido de pensamiento 15. Constante 4. Reflexivo 16. Adaptable 5. Responsable 17. Sistemtico 6. Justo 18. Tolerante 7. Digno de confianza 19. Generoso 8. Sociable 20. Sincero 9. Lgico 21. Considerado 10. Honrado 22. Paciente 11. Independiente 23. Modesto 12. Autocontrolado 24. Cuidadoso

Humildad Magnanimidad CastidadAmor al prjimo Templanza Paciencia Diligencia

Virtudes capitales

Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter

Cualidades de quien dirige

Actividades directivas Cualidades directivas

Diagnstico Ver clara la situacin en que se encuentra la persona

Objetividad frente a las oportunidades y amenazas

Humildad frente a las propias capacidades

Decisin Determinar la meta a la que debe llegarse

Magnanimidad o afn de logro Audacia o capacidad de riesgo

Mando (y ejecucin)Impulsar a los hombres (y a uno mismo) para alcanzar la meta

Constancia Confianza en los dems Fortaleza

Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter

Qu hacer?

!

Modelos de evaluacin

Evaluacin

Procedimiento para evaluar la labor de los colaboradoresMtodo Destacar Precaucin con

Evaluacin por objetivos La valoracin se puede hacer de manera bastante objetiva Los objetivos miden el pasado, no el futuro Se evala el qu y no el cmo

Cuadro Mando IntegralMs completa que la evaluacin por objetivos porque aade indicadores de competencias a los indicadores de resultados

Mezcla parmetros de distinta naturaleza Puede producir percepciones de injusticia

comparativa

Evaluacin en 360

Una persona es evaluada por su jefe, sus compaeros de trabajo y sus colaboradores o subordinados. Este procedimiento analiza tanto los objetivos conseguidos como los medios que se utilizan para conseguirlos

Es recomendable no ligar la mejora de las competencias directivas a la retribucin

Se debe desarrollar en un entorno de confianza, garantizando la confidencialidad de los datos

Cmo desarrollar competencias directivasfebrero 2015

Adquisicin del conocmiento

Adquirir conocimientos

Claridad de exposicin

Medio de transicin adecuado

Un cierto grado de apertura mental

Esfuerzo intelectual

Actitud

Requiere un proceso de formacin que capacite a la persona para anticipar las consecuencias de sus acciones y omisiones

Slo si quiere se puede lograr

Coaching

"un proceso dinmico e interactivo que consiste en asistir a otros en el logro de sus metas colaborando en el desarrollo de su propio potencial" (Leonardo Wolk, 2003)