Comparativo de Marcas Líderes 1997-2014
50
Regresa el Estudio de Marcas Líderes que marcó huellas en Puerto Rico 1997 vs. 2014 www.shutterstock.com
-
Upload
arteaga-arteaga -
Category
Marketing
-
view
187 -
download
4
Transcript of Comparativo de Marcas Líderes 1997-2014
Regresa el Estudio de Marcas Líderes
que marcó huellas en Puerto Rico 1997 vs. 2014
www.shutterstock.com
Las mujeres revelan sus secretos, percepciones y relación con las marcas que perciben como líderes
Image source: www.gaiaonline.com
Para 9 de cada 10 Calidad sigue siendo el atributo
más relevante al momento de percibir una marca Líder
freepsddownload.com
Razones principales para escoger una marca líder
1997
Alta calidad
Confianza
La más que vende
Mucho tiempo en el mercado
Publicidad
2014
La mejor calidad
Que haga la función…
Que tenga garantía
Que ofrezca el mejor servicio al cliente
Buen valor por mi dinero
Image source: http://visionwidget.com/images/albums/908-1/shopping-bag.jpg
¿Qué ha pasado 17 años después?
¿Mayor conciencia
sobre la salud?
¿Mayor consumo de
cerveza?
http://www.mdgadvertising.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/blog_is-your-band-capturing-the-female-brain.jpg
Primeras 5 categorías La Calidad es importante al seleccionar…
1997
• Ropa Interior femenina 70%
• Ropa Interior masculina 65%
• Jugos 63%
• Equipos Electrónicos 62%
• Pinturas 62%
Primeras 5 categorías La Calidad es importante al seleccionar…
2014
• Jugos 67%
• Cerveza 66%
• Automóviles 59%
• Pinturas 58%
• Jabones de baño 56%
www.tips2stayhealthy.com
La Calidad es importante al seleccionar…
1997 2014
JUGOS 63% 67% +4%
La Calidad es importante al seleccionar…
1997 2014
Pinturas 62% 58% -4%
Confianza en el producto
1997 • Analgésicos 70%
• Antistaminicos 65%
• Antitusivos 63%
• Toallas sanitarias 62%
2014 • Detergentes 80%
• Toallas sanitarias 76%
• Analgésicos 75%
• Enjuagadores bucales 75%
Primeras 4 categorías La Confianza que tengo en un producto es importante al seleccionar…
La Confianza que tengo en un producto es importante al seleccionar…
1997 2014
Analgésicos 70% 75% +5%
La Confianza que tengo en un producto es importante al seleccionar…
1997 2014
Toallas sanitarias 62% 76% +14%
La más que se vende
1997 Cerveza 70%
Refrescos 65%
2014 Cerveza 20%
Refrescos 13%
Primeras 2 categorías
01
02
01
02
Mucho tiempo en el mercado, al escoger una marca líder
1997 Ron 52%
Bancos 45%
2014 Ron 19%
Bancos 2%
Primeras 2 categorías
01
02
01
02
La mezcla adecuada de “Valor y Servicio” al determinar liderato
1997
Tiendas por departamento 36%
Supermercados 32%
2014
40% Tiendas por departamento
38% Supermercados
1997
Tiendas por departamento 34%
Supermercados 33%
2014
36% Tiendas por departamento
38% Supermercados
Primeras 2 categorías
VALOR
SERVICIO
Al seleccionar “fast foods” los consumidores buscan…
Calidad 40% 55%
Precio 44%
Servicio 38% 30%
Que sea el
más que vende 38% 5%
http://www.adweek.com/socialtimes/files/2013/02/fast-food-icons.png
1997 2014
16
Al seleccionar
“celulares” los consumidores buscan…
47%
CONFIANZA
44%
CALIDAD
39%
MEJOR SERVICIO
AL CLIENTE
2014
17
AL SELECCIONAR “BANCOS” LOS
CONSUMIDORES BUSCAN…
MEJOR
SERVICIO
AL
CLIENTE
CONFIANZA
EN EL
PRODUCTO
TÉRMINOS
DE
PAGO
GARANTÍA MEJOR
CALIDAD
49% 42% 36% 33% 24%
2014
18
AL SELECCIONAR “AUTOMÓVILES” LOS
CONSUMIDORES BUSCAN…
GARANTÍA CONFIANZA
EN EL
PRODUCTO
VALOR
POR
EL
DINERO
MEJOR
CALIDAD
67% 65% 59% 27%
2014
19
http://photodune.net/item/new-york-city-skyline-
panorama/983029
CALIDAD sigue siendo el el atributo más importante al momento de
seleccionar una marca líder
9 de cada 10 buscan calidad
Las marcas deben enfocar sus
estrategias para realzar este atributo
2014
La confianza en el producto es más importante para 8 de cada 10
al momento de escoger
“Detergentes”
https://d30y9cdsu7xlg0.cloudfront.net/png/30615-200.png
El precio es más importante
para 4 de cada 10 al momento de escoger “Tiendas por
departamento”
La “Calidad” es el atributo más importante para
Cervezas y Jugos
23
Mientras que
“Confianza” es el atributo
más importante para
Analgésicos y Toallas
Sanitarias.
En el 1997 los entrevistados tuvieron la habilidad de seleccionar una marca
líder en 12 de 31 categorías.
En el 2014 lograron identificar una marca líder en 19 de las 25 categorías
Es decir en 1997 el 39% seleccionó marcas líderes,
mientras que en el 2014 este número alcanzó el 76%
La Percepción de Marcas Líderes se evidenció en las siguientes categorías
Jugos
Refrescos
Tiendas por Departamento
Ropa interior femenina
Equipos electrónicos
Automóviles
Detergentes
Refrescos
Equipos de sonido
Bancos
2014 1997
27
Las categorías con la mayor lealtad a través de los años
son Detergentes y Refrescos
7 de cada 10 llevan
comprando su marca
líder en Detergentes
por más de 10 años
8 década 10 llevan
comprando su marca
líder en Refrescos por
más de 10 años
Existe una gran oportunidad para la Banca Hipotecaria
3/10 no identifica una marca líder en Bancos Hipotecarios
29
A través de los años vemos como existen
marcas que logran fortalecer su liderato,
mientras que otras se debilitan a pasos
acelerados
30
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
EQUIPOS DE SONIDO
5/10
3/10
1997
6/10
1/10
2014
31
La razón principal para el crecimiento de Sony es que
8 de cada 10 tiene “Confianza en el producto”
32
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
TIENDAS POR DEPARTAMENTO
4/10
3/10
1997
6/10
1/10
2014
33
La razón principal para el crecimiento
de
es que
4 de cada 10 la escoge por el “Buen precio”
Sin embargo, una marca que no crece tiene el riesgo de debilitarse
B N R A D
35
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
PINTURAS
5/10
2/10
1997
5/10
1/10
2014
36
La razón principal para mantener a Glidden
en su liderato es que
6 de cada 10 la escoge por la
“Confianza en el producto”
Hay marcas que desaparecen con el tiempo, y existe espacio para
nuevos líderes
http://www.iso.org/iso/img_ref1748.jpg
38
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
CELULARES
4/10
3/10
1997
3/10
3/10
2014
39
La razón principal para AT&T es que 4 de cada 10 la escoge por la percepción de “Mejor Calidad”
Otras marcas han aprendido lo
importante de contrarrestar su débil
percepción, para ubicarse en una
posición más solida
http://www.imbuecreative.com/wp-content/uploads/2014/11/branding-marketing-strategy-icon-web300.png
41
MARCAS LÍDERES A TRAVÉS DE LOS AÑOS EN
CERVEZAS
5/10
2/10
1997
3/10
3/10
2014
42
La razón principal para
Medalla es que
7 de cada 10 la escoge
por la percepción de
“Mejor Calidad”
Los retos del nuevo consumidor para las marcas que
necesitan crecer en el mercado
44
8/10 “Interesado en Comprar cosas nuevas”
4 de cada 10 de los entrevistados “No se amarra a ninguna marca”
http://www.enmonline.us/images/event-breaking-the-chains.jpg
La lealtad es uno de los pilares de las marcas que
logran trascender el paso de los tiempos
http://pabloferreiros.com/wp-content/uploads/2012/10/Shopping-Heart.jpg
3/10 Será “leal a la
misma marca que
compra siempre”
8 de cada 10 de los
entrevistados “Busca el mejor precio en el supermercado”
49
MIENTRAS
2 10 de
cada “va al mismo supermercado”
5 de cada 10 de los entrevistados dice que “Hago compras pequeña
varias veces al mes”
http://www.runningwithmascara.com/wp-content/uploads/2010/11/grocery_Shopping1.jpg
