Mariela Crupnik

23 de octubre

EXPERIENCIA DE COMPRA: PROCESO DE VENTA

1. Productos: ¿En qué me especializo? ¿Qué vendo? Variedad, Stock, Calidad

3. Responder preguntas: contacto pre-venta

4. Recibir pagos: Ofrecer alternativas, Efectivo, Tarjetas, promociones con bancos

5. Entrega: Facilidades, Envío Gratis

6. Servicio posventa: contactar al cliente para saber cómo le resultó el producto y servicio. Armar una cartera de clientes.

Optimizar el negocio en cada una de

estas etapas

2. Publicación: informar todo, destacar producto y marca, brindar confianza

¿Soy usuario Nuevo?

Consejos para publicar

Publicá de una forma más efectiva.

¿Qué publico?

¿ Qué categoría ?

Listado de Artículos

Algunos consejos para tener en cuenta al momento de publicar

Cómo mejorar tus títulos

Cómo buscantus

compradores

Mostrá tu diferencial

Estructura:Producto + Marca

+ Modelo

No usar signos de exclamación, pregunta, etc.

Búsqueda

Producto + Marca + Modelo

Diferencial

Títulos

Algunos consejos para sacar buenas fotos:

Sacá fotos atractivas

Proporción Iluminación

Fondo neutral Perspectiva

Zoom

Nitidez

Proporción

Fondo

Mejorá tus descripciones

Una buena descripción es:

ORGANIZADA

CONCISA

COMPLETA

LIMPIA

Ingresa Precio y Cantidad

Promos MercadoPago

Elige el combo que + te convenga

Podés utilizar distintos tipos de publicación para aumentar la exposición de tus productos.

Elegí el tipo de publicación adecuado

Reputación del vendedorReputación en el sitio

Cantidad de Operaciones

% de Concreción

% de Positivas recibidas

Dar buenas experiencias de compra +

Posicionamiento de marca

Importancia de calificaciones positivas

Imprimir la etiqueta de OCA desde

Mi MercadoLibre > Ventas

Preparar y embalar el paquete

junto a la etiqueta

Acercarlo al OCA + cercano dentro

de las 24hs de haber recibido la

compra en MercadoLibre

MercadoLibre Envíos

Comprador y vendedor van a poder consultar el estado del envío

Nosotros nos encargamos del marketing en buscadores!

Para Resumir:

1. Registro en MercadoLibre

2. Selección de los ítems a publicar y armado de la

publicación

3. Responder preguntas

4. Concretar Ventas

5. Cobrar con MercadoPago en MercadoLibre

6. Envíos

Para Resumir:

Lograr una buena reputación dentro de la comunidad de vendedores de

Sumar ventas al canal online con una transacción realizada en

Ofrecer la financiación con

Dar la mejor experiencia de compra!

MUCHAS GRACIAS

comercial@mercadolibre.com

#InternetPyme