Como Resolver Conflictos Entre Alumnos

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    APRENDE A RESOLVER

    CONFLICTOSPrograma para mejorar la

    convivencia escolar

    CIENCIAS DE LA EDUCACIN PREESCOLAR Y ESPECIALGeneral Pardias, 95 - Tel. 91 562 65 24 - 28006 Madrid

    ACTIVIDADES

    FICHAS PARA EL ALUMNO

    DAVID LVAREZ GARCALUIS LVAREZ PREZ

    JOS CARLOS NEZ PREZ(Coordinadores)

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    David lvarez-GarcaLuis lvarez PrezJos Carlos Nez Prez

    Editorial CEPEGral. Pardias, 95. Madrid 28006 - Tel.: 91 562 65 24 - Fax 91 564 03 54

    www.editorialcepe.es E-mail: [email protected]

    Reservado todos los derechosProhibida la reproducin

    Impreso en Espaa - Printed in Spain

    Produccin Grfica: Estilo Estugraf Impresores, S. L.

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    Unidad 1. Conflicto y violencia...................................................................................................... 5David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Paloma Gonzlez Castro, Laura Gonzlez Vzquez

    Unidad 2. Afrontamiento constructivo del conflicto ...................................................................... 19David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Jos Carlos Nez Prez, Paloma Gonzlez Castro

    Unidad 3. Condiciones adecuadas para el afrontamiento .............................................................. 39David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Paloma Gonzlez Castro, Laura Gonzlez Vzquez

    Unidad 4. Anlisis del conflicto...................................................................................................... 65David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Jos Carlos Nez Prez, Paloma Gonzlez Castro

    Unidad 5. Bsqueda de soluciones ................................................................................................ 81David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Jos Carlos Nez Prez, Paloma Gonzlez Castro

    Unidad 6.

    Evaluacin de soluciones y posibles acuerdos .............................................................. 103David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Jos Carlos Nez Prez, Paloma Gonzlez Castro

    Unidad 7. Prctica de resolucin de conflictos .............................................................................. 125David lvarez-Garca, Luis lvarez Prez, Jos Carlos Nez Prez, Gerardo Fernndez Gonzlez

    NDICE

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    Conflicto y violencia

    UNIDAD 1

    Conflicto y violencia

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    Unidad 1. Conflicto y violencia

    Actividad Objetivos Proceso

    1.1. LA FLOR DELCONFLICTO

    1.2. ANLISIS DE TEXTO.EL LAZARILLO

    DE TORMES

    1.3. ANLISIS DE TEXTO.LOS PUNTOS LIMPIOSDE VILLANUEVA

    1.4. ANLISIS DE TEXTO.CONFLICTO EN EL I.E.S.

    ELVIRA MONTES

    1.5. JOKIN

    - Debatir sobre las caractersticas del conflicto: su dis-tincin respecto a la violencia y su carcter natural,inevitable, necesario y potencialmente positivo.

    - Distinguir los conceptos de conflicto y violencia.- Analizar algunas consecuencias de la violencia.- Reflexionar sobre distintas formas para abordar con-

    flictos, alternativas a la violencia.

    - Analizar un conflicto.

    - Trabajar la bsqueda de soluciones imparciales.- Debatir sobre la ayuda de terceros para el afronta-

    miento de conflictos.

    - Analizar un conflicto.- Reflexionar acerca de cmo abordar conflictos que

    afectan a todo el alumnado de un centro.

    - Analizar el concepto de bullying o abuso entre iguales.

    - Debatir sobre el papel de sentimientos y empata enel abuso entre compaeros.- Reflexionar sobre cmo actuar si se presenta un caso

    de abuso entre compaeros.

    N M C

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 1.1

    Objetivo:

    - Identificar la idea que se tiene de conflicto y debatir sobre ella.

    Tarea:

    Se os va a entregar a cada grupo una ilustracin que representa una flor. La tarea es la siguiente:

    1. Cada miembro del grupo ha de escribir un ejemplo de conflicto en casa, otro en el barrio yotro en la escuela en su ptalo correspondiente.

    2. Debis debatir entre vosotros qu tienen en comn todas esas situaciones que habis pro-puesto y escribirlo en el centro de la flor. Esa ser vuestra definicin de conflicto.

    3. Luego tenis que elegir, en cada hoja de la flor, una opcin de entre las que se os ofrecen,referidas al conflicto.

    4. Para terminar, se os har al conjunto de la clase una serie de preguntas. Algunas figuran acontinuacin, las dems podis escribirlas debajo.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu ejemplos de conflicto habis puesto en cada ptalo?

    2. Qu habis considerado que tienen en comn todas las situaciones de conflicto que habispropuesto?

    3. Qu opcin habis elegido en cada hoja? Es decir, consideris que el conflicto es positi-vo, negativo o que depende? Entendis que el conflicto puede y debe evitarse o que esinevitable? Creis que es algo til, necesario, o que, por el contrario, es intil, innecesario?

    4. .............................................................................................................................................

    ..............................................................................................................................................

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    UNIDAD 1. CONFLICTO Y VIOLENCIA

    En la familia

    CONFLICTO

    En el barrio

    En el centroeducativo

    Es evitable: se puede y debevivir sin conflictos

    Es inevitable: es imposible vivirsin conflictos

    Es positivoEs negativoDepende de...

    Es til, necesarioEs intil, innecesario

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 1.2

    Objetivos:

    - Distinguir entre conflicto y violencia.

    - Analizar algunas consecuencias de la violencia.

    - Reflexionar sobre distintas formas para abordar conflictos, alternativas a la violencia.

    Tarea:

    Lee el texto que se te ha entregado y responde por escrito junto a tu compaero o compaera

    a las preguntas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. En el texto, el protagonista, Lzaro, narra lo que le sucedi con el primero de los amos delos que fue criado. Relata una serie de incidentes violentos entre ellos pero cul es su ori-gen? Qu conflicto entre ambos da lugar a estos hechos?

    2. El primer suceso violento que se relata es protagonizado por Lzaro:

    a) En qu consiste?b) Por qu se trata de un hecho violento?

    c) Por qu lo hace?

    d) Qu consecuencias provoca?

    e) Podras poner otros ejemplos en los que la violencia genere ms violencia?

    3. El ciego responde de manera violenta:

    a) Por qu?b) Qu consecuencias trae ello consigo?

    4. Cmo afectaron todos estos acontecimientos a su relacin? Qu sentimientos gener enlos dos protagonistas?

    5. Consideras, por tanto, que el conflicto ha sido afrontado de forma adecuada? De qu otrasformas se podra haber abordado?

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    UNIDAD 1. CONFLICTO Y VIOLENCIA

    EL LAZARILLO DE TORMES

    Sepa Vuestra Merced que, con todo lo que [mi primer amo el ciego] adquira y tena, jams tan avariento nimezquino hombre no vi, tanto que me mataba a m de hambre, y as no me demediaba de lo necesario. Digo ver-dad: si con mi sotileza y buenas maas no me supiera remediar, muchas veces me finara de hambre; mas, contodo su saber y aviso, le contaminaba de tal suerte, que siempre, o las ms veces, me caba lo ms y mejor. Paraesto le haca burlas endiabladas, de los cuales contar algunas, aunque no todas a mi salvo.

    [...] Usaba [el ciego] poner cabe s un jarrillo de vino cuando comamos, e yo, muy de presto, le asa y daba un par debesos callados y tornbale a su lugar. Mas turme poco, que en los tragos conoca la falta, y por reservar su vino a salvo,nunca despus desamparaba el jarro, antes lo tena por el asa asido. Mas no haba piedra imn que as trajese a s comoyo con una paja larga de centeno, que para aquel menester tena hecha, la cual, metindola en la boca del jarro, chupan-do el vino, lo dejaba a buenas noches. Mas, como fuese el traidor tan astuto, pienso que me sinti, y dende en adelantemud propsito, y asentaba su jarro entre las piernas, y atapbale con la mano, y ans beba seguro.

    Yo, como estaba hecho al vino, mora por l, y viendo que aquel remedio de la paja no me aprovechaba ni vala,acord en el suelo del jarro hacerle una fuentecilla y agujero sotil, y delicadamente con una muy delgada tortilla decera taparlo, y al tiempo de comer, fingendo haber fro, entrbame entre las piernas del triste ciego a calentarme enla pobrecilla lumbre que tenamos, y al calor della luego derretida la cera, por ser muy poca, comenzaba la fuenteci-lla a destilarme en la boca, la cual yo de tal manera pona, que maldita la gota se perda. Cuando el pobreto iba abeber, no hallaba nada. Espantbase, maldecase, daba al diablo el jarro y el vino, no sabiendo qu poda ser.

    - No diris, to, que os lo bebo yo -deca-, pues no le quitis de la mano.

    Tantas vueltas y tientos dio al jarro, que hall la fuente, y cay en la burla; mas as lo disimul como si no lohubiera sentido. Y luego otro da, teniendo yo rezumando mi jarro como sola, no pensando el dao que me esta-ba aparejado ni que el mal ciego me senta, sentme como sola. Estando recibiendo aquellos dulces tragos, micara puesta hacia el cielo, un poco cerrados los ojos por mejor gustar el sabroso licor, sinti el desesperadociego que agora tena tiempo de tomar de m venganza, y con toda su fuerza, alzando con dos manos aquel dulce

    y amargo jarro, le dej caer sobre mi boca, ayudndose, como digo, con todo su poder, de manera que el pobreLzaro, que de nada desto se guardaba, antes, como otras veces, estaba descuidado y gozoso, verdaderamen-te me pareci que el cielo, con todo lo que en l hay, me haba cado encima.

    Fue tal el golpecillo, que me desatin y sac de sentido, y el jarrazo tan grande, que los pedazos dl se memetieron por la cara, rompindomela por muchas partes, y me quebr los dientes, sin los cuales hasta hoy dame qued.

    Desde aquella hora quise mal al mal ciego, y, aunque me quera y regalaba y me curaba, bien vi que se haba holgadodel cruel castigo. Lavme con vino las roturas que con los pedazos del jarro me haba hecho, y, sonrindose, deca:

    - Qu te parece, Lzaro? Lo que te enferm te sana y da salud.

    Y otros donaires, que a mi gusto no lo eran.Ya que estuve medio bueno de mi negra trepa y cardenales, considerando que a pocos golpes tales el cruelciego ahorrara de m, quise yo ahorrar dl; mas no lo hice tan presto por hacello ms a mi salvo y provecho. Yaunque yo quisiera asentar mi corazn y perdonalle el jarrazo, no daba lugar el maltratamiento que el mal ciegodende all adelante me haca, que sin causa ni razn me hera, dndome coxcorrones y repelndome.

    [...] Y en esto, yo siempre le llevaba por los peores caminos, y, adrede, por le hacer mal y dao; si haba piedras, porellas; si lodo, por lo ms alto, que aunque yo no iba por lo ms enjuto, holgbame a m de quebrar un ojo por quebrardos al que ninguno tena. Con esto, siempre con el cabo alto del tiento me atentaba el colodrillo, el cual siempre traalleno de tolondrones y pelado de sus manos. Y aunque yo juraba no lo hacer con malicia, sino por no hallar mejor cami-no, no me aprovechaba ni me crea ms: tal era el sentido y el grandsimo entendimiento del traidor.

    La vida de Lazarillo de Tormes, y de sus fortunas y adversidades(Annimo, 1554)

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 1.3

    Objetivos:

    - Analizar un conflicto.

    - Buscar soluciones imparciales.

    - Debatir sobre las ventajas e inconvenientes de acudir a un tercero para afrontar un conflicto.

    Tarea:

    Lee la noticia que se te ha entregado y responde por escrito junto a tu compaero o compae-

    ra a las preguntas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. Analiza brevemente el conflicto que se plantea en esta noticia:

    a) Quines son los protagonistas directos, es decir, las partes en conflicto?

    b) Cules son sus posiciones encontradas?

    c) Cules son sus intereses, lo que pretenden obtener si se satisfacen sus posiciones?

    2. Se propone en el artculo alguna solucin que podra contentar a todas las partes implica-das? Cul?

    3. Qu otras soluciones se te ocurren que satisfagan los intereses de todos los implicados?

    4. Ante la dificultad encontrada para alcanzar un acuerdo, a quin se dirige el APA?

    5. Qu ventajas e inconvenientes encuentras a acudir a un tercero para solucionar un conflicto?

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    UNIDAD 1. CONFLICTO Y VIOLENCIA

    Los puntos limpios de Villanueva

    El Instituto eleva la nota de Gimnasia de los alumnos que se duchan en el centro al objeto de educar elpudor, una medida contestada por los padres

    Villanueva, M. RIOL

    Nunca unas duchas fueron tan polmicas como las que se han puesto a disposicin de los alumnos delInstituto La Alameda de Villanueva. Y es que parece que a algunos colegiales no les hace ni pizca de gracia esode desnudarse delante de sus compaeros para ducharse tras la clase de Gimnasia. Adems, tambin se sien-ten molestos por la decisin del centro de otorgar dos puntos ms para la nota de la asignatura a quienes pasenpor la ducha.

    El asunto lleg a los padres y stos, a travs de la Asociacin de Padres y Alumnos del IES La Alameda, hanpedido explicaciones a los profesores. El APA adems ha solicitado asesoramiento a la Oficina del Menor enMadrid, para ver cmo se puede resolver este conflicto.

    La cosa es bien sencilla o, al menos, eso opina el coordinador del proyecto de Educacin para la salud,Pablo Snchez Lpez: Corres, sudas y te duchas. Sin embargo, para algunos resulta algo ms que una simpleducha. Se sienten ruborizados al tener que desnudarse delante de otros compaeros de clase, aunque el cen-tro asegura que no hay ningn impedimento en usar baadores o bikinis.

    El coordinador de Educacin para la salud asegura que el pudor se educa y que es algo que hay quesuperar. La LOGSE marca como uno de sus objetivos primordiales que el alumno ha de ser capaz de tener unaimagen ajustada de uno mismo, pero parte de los padres de los alumnos del centro piensan que se deberandar otras alternativas a los chavales para que no tengan la obligatoriedad de pasar por la ducha. Por ejemplo,podran pasarse una toalla hmeda y cambiarse la camiseta, asegur Eduardo lvarez, presidente del APA delIES La Alameda.

    Dentro de la poltica del centro se considera parte fundamental la educacin para que los alumnos manten-gan hbitos saludables. Y uno de ellos es la higiene.

    Jos Manuel Fernndez, director del centro, asegura que lo que no se puede permitir es meter a un pro-fesor en una clase de 25 alumnos que acaban de sudar tras una clase de Gimnasia y no se han duchado.Para fomentar estos hbitos saludables el equipo de Educacin Fsica consider oportuno valorar con dospuntos las actitudes positivas respecto a la ducha tras la prctica fsica. Es decir, aquellos alumnos quevoluntariamente se duchen tras la clase de Gimnasia recibirn un positivo de 2 puntos en la nota de la asig-natura.

    Los padres tambin discrepan en este punto. No les parece justo que esta calificacin dependa de una dis-

    posicin o no a ducharse y consideran que en Bachiller los alumnos se juegan demasiado como para estar per-diendo puntos de esta manera. La selectividad est a la vuelta de la esquina, manifest lvarez. Es decir, unaducha de menos podra aguar la carrera.

    Los puntos de vista siguen enfrentados en la comunidad educativa del Instituto. Mientras tanto, parece quevarios de los alumnos han decidido ya que se van a duchar sin problema. Snchez Lpez, coordinador del pro-yecto de Educacin para la salud, asegura que no va a entrar a valorar las opiniones de los padres, pero creoque ducharse es conveniente, apunta.

    En el trasfondo de la cuestin surge un debate de ideologas. As lo ve este profesor. Hay dos visiones de lamisma ducha. Por una parte, los progresistas que consideran el pudor educable y superable y, por otra, los con-servadores que ven el pudor como un valor en s mismo.

    La Nueva Espaa (Ed. Occidente), 04/12/05 (Adaptado).

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 1.4

    Objetivos:

    - Analizar un conflicto.

    - Reflexionar acerca de cmo abordar conflictos que afectan a todo el alumnado de un cen-tro.

    Tarea:

    Lee las dos noticias que se te han entregado y responde por escrito junto a tu compaero o com-paera a las preguntas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. Analiza brevemente el conflicto que se plantea en esta noticia:

    a) Quines son los protagonistas directos, es decir, las partes en conflicto?

    b) El director ha rehusado hacer declaraciones pero cules son algunas de las posicionesencontradas, segn se desprende de las palabras de la representante del alumnado?

    c) A la vista de lo presentado en ambas noticias, qu intereses parecen tener las partes?2. Analiza cmo se afront el conflicto:

    a) Cmo reaccionaron ambas partes ante el conflicto?

    b) Consideras que los actos violentos sufridos por el Director contribuiran a solucionar elproblema? Por qu?

    c) Consideras oportuna la sentada como medida de presin o se deberan haber agotadootras vas de dilogo?

    d) Qu es y para qu sirve el Consejo Escolar?

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    UNIDAD 1. CONFLICTO Y VIOLENCIA

    Alumnos del Instituto Elvira Montes piden el cese de su director con una sentada

    Los estudiantes critican el carcter autoritario y falto de dilogo del director

    Miguel SOLISCasi un centenar de alumnos del Instituto Elvira Montes protagonizaron al medioda de ayer una sentada en

    el patio del centro escolar para reclamar el cese de su director, Roberto Prez, a quien consideran de carcterautoritario y falto de dilogo. La situacin ha derivado en la reclamacin de cese por parte del alumnado.Estamos hartos de su despotismo, comentaba una alumna tras la sentada, en la que haba participado almedioda.

    El acto de protesta cogi por sorpresa al profesorado, que asegur no estar al corriente de las intencionesde los estudiantes. Por su parte, el director del instituto rechaz ayer la posibilidad de hacer cualquier tipo dedeclaracin, al menos por el momento. Roberto Prez lleva tres aos al frente del IES Elvira Montes. ste essu cuarto y ltimo curso, antes de la prxima eleccin de director.

    Profesores del Elvira Montes analizan el malestar estudiantil con el director

    El consejo escolar del instituto se rene esta tarde mientras el alumnado insiste en sus crticas a Prez

    Miguel SOLIS

    Alumnos del Instituto Elvira Montes insistieron ayer en sus crticas a la labor y la actitud del director, RobertoPrez. La protesta protagonizada das atrs por parte del alumnado ha enrarecido el ambiente en el centro. Ayer

    por la tarde, los profesores celebraron un claustro extraordinario para abordar la situacin, del que no se facili-t informacin. Entre tanto, los alumnos, que, de momento, no han concretado nuevas protestas, insisten en supeticin de cambio de director.

    La portavoz de los estudiantes en el consejo escolar, Mara Hernndez, apunta alguna de las causas que hanllevado a esta situacin: No nos tiene en cuenta para nada. Nos obliga a entrar por una puerta determinadacuando siempre entramos libremente; nos obliga a subir por la derecha y bajar por la izquierda; ahora quierecerrar el centro para que nadie salga durante toda la maana y, en general, nos habla como si tuviramos tresaos.

    Mara Hernndez no justifica, sin embargo, lo que algunos profesores le han dicho. Yo ese da no me encon-traba en el instituto porque estaba enferma, pero me comentaron que el director haba sufrido daos materiales

    en el coche. Creo que se lo pintaron y que le pincharon las ruedas. Eso tampoco es bueno. Est bien que haga-mos ver que no estamos contentos con l, pero tampoco es necesario llegar a esos lmites, pienso yo.

    El director declin hacer declaraciones. El centro acoge a las cinco y media de esta tarde una reunin delconsejo escolar.

    La Nueva Espaa 01/11/2002 y 05/11/2002 (Adaptado).

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 1.5

    Objetivos:

    - Analizar el concepto de bullyingo abuso entre iguales.

    - Debatir sobre el papel de los sentimientos y de la empata en las situaciones de abuso entrecompaeros.

    - Reflexionar sobre cmo actuar si se presenta un caso de abuso entre compaeros.

    Tarea:

    Lee el siguiente texto y responde por escrito junto a tu compaero o compaera a las pregun-tas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. Jokin fue vctima en su centro de bullyingo abuso entre compaeros:

    a) En qu consiste el bullying?

    b) Qu tipos de maltrato sufri Jokin en concreto?

    2. Qu sentimientos crees que gener este maltrato en Jokin?

    3. Crees que los agresores actuaron con empata, es decir, que supieron comprender lo queJokin senta?

    4. En cuanto al resto de compaeros, que ni son propiamente los agresores ni la vctima:

    a) Qu hicieron?

    b) Crees que hubiesen podido evitar el fatal desenlace? Cmo?

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    UNIDAD 1. CONFLICTO Y VIOLENCIA

    JOKIN

    Jokin era un chico de 13 aos que estudiaba en un Instituto de Fuenterraba, en Guipzcoa. El primer dadel curso 2003/2004, debido a un problema intestinal, se hizo sus necesidades encima, por lo que sus compa-eros se estuvieron burlando de l e insultndole durante los das siguientes.

    Terminadas las clases, en verano, Jokin se fue de campamento con tres de sus amigos de pandilla. Los moni-tores les descubrieron fumando hachis y escribieron a los padres de cada uno de ellos una carta advirtindolesde lo sucedido. De esas cartas nicamente lleg a su destino la dirigida a los padres de Jokin, ya que los demslograron interceptarla. Los padres de Jokin decidieron contar lo sucedido a los de los otros tres amigos. De estemodo, Jokin pas a ser visto por su pandilla como un chivato y un traidor y comenzaron a distanciarse de l y aecharle en cara lo sucedido con burlas, insultos y agresiones fsicas. As, an no terminadas las vacaciones deverano, a principios de septiembre, durante las fiestas de Fuenterraba, todos sus amigos quedaron para cenary a l no le avisaron y, cuando coincidan con l, los de su pandilla le recordaban lo sucedido increpndole y dn-dole empujones.

    El primer da del curso siguiente (2004/2005), lunes, Jokin fue vctima de constantes agresiones por partede sus compaeros de pandilla, tanto de los que iban a su clase como de los que iban a otras clases, de las queno se defenda. Aprovechaban los cambios de aula para recriminarle lo sucedido durante el verano, para insul-tarle (chivato, cagn,..) y para darle empujones y cachetes en la cabeza. Uno de los tres que fueron pilladosen el campamento fumando con Jokin le peg un puetazo en la boca que le hizo sangrar, por el aparato deortodoncia que llevaba.

    Al da siguiente, martes, Jokin fue a ver a un compaero de otra clase, a la que tambin perteneca uno delos chicos que le agredan. Al verle, este chico le dijo t que haces en esta clase que la vas a contaminar y loempotr de un empujn contra el paragero, donde recibi patadas y golpes. Dos de los chicos con los que fuepillado fumando se unieron a estas agresiones. Ese mismo da, en clase de Educacin Fsica, jugaban a un juegoque consista en ir eliminando gente dndole con el baln. Dos de sus agresores aprovecharon para ensaarsecon l. El resto de los compaeros de su clase se unieron a este ensaamiento, hasta que Jokin abandon elgimnasio.

    El siguiente da, mircoles, coincidiendo con que haca un ao del problema intestinal de Jokin, algunosalumnos tiraron rollos de papel higinico por el aula y colocaron dos sobre su mesa. Cuando la profesora pre-gunt quien haba sido, uno de los agresores le dijo que Jokin. La profesora le mand a Jokin que los recogie-ra. Ese da continuaron las agresiones: insultos, tortas y puetazos.

    El jueves y el viernes Jokin no va a clase. La Jefa de Estudios llama a casa para saber el motivo. Se encuen-tra con que sus padres pensaban que s que iba, ya que sala y entraba en casa a las horas habituales. AunqueJokin es reticente a hablar de todo lo que ocurra, al final termina contndole a su madre lo que le estaba suce-diendo. La madre habla con la Jefa de Estudios y le comenta el problema.

    El lunes de la semana siguiente la Jefa de Estudios y la orientadora hablan con los siete agresores, que reco-nocen su participacin. La Jefa de Estudios y la madre de Jokin acuerdan reunirse con los padres de los agre-sores el martes por la tarde.

    El martes a las ocho de la maana la madre de Jokin telefonea a la Jefa de Estudios para decirle que su hijono estaba en casa y que no saba dnde estaba. A las seis y media de la tarde se produce la reunin con lospadres. A las siete menos diez aparece el cuerpo de Jokin al pie de las murallas de la ciudad. Aprovechando quetodos dorman, Jokin sali de su casa, cogi su bici y, alrededor de las siete de la maana, se arroj desde loalto de la muralla, a sus 14 aos de edad.

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    UNIDAD 2

    Afrontamiento constructivodel conflicto

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    Unidad 2. Afrontamiento constructivo del conflicto

    Actividad Objetivos Proceso

    2.1. EL PROCESO DENEGOCIACIN

    2.2. EL PROCESO DEMEDIACIN

    2.3. PROYECCIN DEUN CASO DE

    MEDIACIN

    2.4. EL PROCESO FORMALDE CONSENSO EN

    GRUPO. ASAMBLEA

    - Identificar el proceso de negociacin, a travs delanlisis y debate de sus fases y el orden de las mis-mas.

    - Identificar el proceso de mediacin, a travs delanlisis y debate de sus fases y el orden de las mis-mas.

    - Mostrar un caso de mediacin formal y analizar suproceso.

    - Identificar el proceso de consenso en grupo, a travsdel anlisis y debate de sus fases y el orden de lasmismas.

    N

    M

    M

    C

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 2.1

    Objetivo:

    - Identificar el proceso de negociacin, a travs del anlisis y debate de sus fases y el orden delas mismas.

    Tarea:

    1. Se os va a dar a cada grupo una hoja con un conflicto y una lista de hechos que se podranllevar a cabo para abordarlo. La tarea es la siguiente:

    a. Debis indicar qu harais para solucionar el conflicto, rodeando los enunciados corres-

    pondientes con un crculo.b. A continuacin, los portavoces de cada grupo dirn en alto al conjunto de la clase qu

    enunciados han elegido. Se debatirn entre toda la clase los asuntos que puedan traerpolmica.

    2. Despus se os dar una segunda hoja con una tabla. La tarea ahora ser la siguiente:

    a. En grupo, debis ordenar en esa tabla los enunciados seleccionados.

    b. Luego cada portavoz dir al conjunto de la clase el orden que han puesto en su grupo.

    Entre todos se debatir el orden adecuado. De este modo, habris obtenido entre todos elproceso de negociacin.

    3. Por ltimo, se os dar una tercera hoja, en la que se muestra de forma detallada el procesode negociacin. Se os va a explicar el proceso y se os va a hacer alguna pregunta sobre l.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu haras para solucionar el conflicto?

    2. En qu orden lo haras?

    3. Qu ventajas consideris que puede tener afrontar un conflicto siguiendo este proceso?

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    Al principio de la clase, el profesor dice que para aprobar la asignatura es obligatorio entregar un trabajo porparejas que se realizar en parte en clase y en parte en casa. El tema ha de ser necesariamente el modo devida en la Roma clsica, pero la tcnica es libre (cuadro, cmic, pster,..). Cuando lo dice, t y tu compaero mani-festis querer hacer cosas diferentes. Pero no hay tiempo para hablar porque comienza la clase.

    Qu haras para solucionar el conflicto?

    1. Evitar hablar con la otra personadel tema, para que no haya discu-siones.

    2. Buscar junto con la otra personadiferentes soluciones posibles alconflicto.

    3. Tratar el conflicto, no importa elmomento, el lugar o cmo osencontris.

    4. Analizar el conflicto junto a laotra persona implicada, tratando deque cada uno comprenda el puntode vista del otro.

    5. Hacer lo que la otra personadiga, para no discutir ni enfadarse.

    6. Tratar de poner en marcha la prime-

    ra solucin que a uno se le ocurra, yaque generalmente es la mejor.

    7. Evaluar junto con el otro implicadolas posibles soluciones y acordar entreambos aquella o aquellas que van asatisfacer a todos en lo esencial.

    8. Insistir en que se haga lo que unoquiere, con el fin de obtener el

    mximo beneficio propio y sinimportar que la otra persona est ono de acuerdo ni las consecuenciasque tendr para l.

    9. Buscar o crear unas condicionesadecuadas para el encuentro y eldilogo con la otra persona (porejemplo, un momento y un lugar en

    el que se pueda hablar tranquila-mente).

    10. Escuchar la opinin del otroslo si es un amigo o es ms fuer-te o saca mejores notas que uno.

    11. Seguir los efectos en la prcti-ca de la decisin tomada.

    12. Cuando se ha llevado a cabo lodecidido, despreocuparse de susconsecuencias: lo hecho, hechoest.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    En qu orden lo haras?

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 2.2

    Objetivo:

    - Identificar el proceso de mediacin, a travs del anlisis y debate de sus fases y el orden delas mismas.

    Tarea:

    1. Se os va a dar a cada grupo una hoja con un conflicto y un listado de hechos que se podr-an llevar a cabo para ayudar a abordarlo a sus protagonistas. La tarea es la siguiente:

    a. Debis indicar qu harais para ayudarles a solucionar el conflicto, rodeando los enun-

    ciados correspondientes con un crculo.b. A continuacin, los portavoces de cada grupo han de decir en alto al conjunto de la clase

    qu enunciados han elegido. Se debatirn entre toda la clase los asuntos que puedan traerpolmica.

    2. Despus se os dar una segunda hoja con una tabla. La tarea ahora ser la siguiente:

    a. En grupo, debis ordenar en esa tabla los enunciados seleccionados.

    b. Luego cada portavoz dir al conjunto de la clase el orden que han puesto en su grupo.

    Entre todos se debatir el orden adecuado. De este modo, obtendris entre todos el pro-ceso de mediacin.

    3. Por ltimo, se os darn tres hojas en las que se muestra de forma detallada el proceso demediacin. Se os va a explicar el proceso y se os va a hacer alguna pregunta sobre l.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu haras para solucionar el conflicto?

    2. En qu orden lo haras?

    3. Qu ventajas consideris que puede tener afrontar un conflicto siguiendo este proceso?

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    Manuel y Alejandro estn enfadados porque Manuel le ha dejado su ropa de gimnasia a Alejandro y este sela ha devuelto sucia y con un roto en la rodilla del pantaln.

    Qu haras para ayudarles a solucionar el conflicto?

    1. Evitar que hablen entre ellos deltema, para que no haya discusio-

    nes.

    2. Ayudarles a buscar diferentessoluciones posibles al conflicto.

    3. Animar a Manuel a hacer lo queAlejandro diga, para no discutir nienfadarse.

    4. Buscar o crear unas condicionesadecuadas para el encuentro y eldilogo entre ellos (por ejemplo,esperar o ayudar a que se les paseun poco el enfado; encontrar unmomento y un lugar en el que sepueda hablar tranquilamente;..).

    5. Cuando se ha llevado a cabo lodecidido, despreocuparse de susconsecuencias: lo hecho, hechoest.

    6. Juntarles para tratar de solucio-nar el conflicto, no importa el

    momento, el lugar o cmo seencuentren los implicados.

    7. Animarles a poner en marcha laprimera solucin que se les ocurra,ya que generalmente es la mejor.

    8. Facilitar que evalen las posibles

    soluciones y que lleguen a unacuerdo sobre cul o cules van asatisfacer a todos en lo esencial.

    9. Sugerirle a Manuel que lo solu-cione de la manera ms ventajosapara l, sin importarle que Alejandrono est de acuerdo ni las conse-cuencias que tendr para l.

    10. Sugerirle a Alejandro que losolucione de la manera ms venta-

    josa para l, sin importarle queManuel no est de acuerdo ni lasconsecuencias que tendr para l.

    11. Animar y facilitar que ambosexpongan su punto de vista de losucedido, tratando de que com-prendan el uno el punto de vista delotro.

    12. Aconsejarle a Alejandro queescuche a Manuel slo si es amigosuyo o si es ms fuerte que l.

    13. Alentarles y ayudarles a seguirlos efectos en la prctica de la deci-sin tomada.

    14. Animar a Alejandro a hacer loque Manuel diga, para no discutir nienfadarse.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    En qu orden lo haras?

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    Fase

    Objetivo

    Papeldel(equ

    ipo)mediador

    1.Premediacin

    2.An

    lisisdel

    con

    flicto

    Establecer

    una

    s

    condiciones

    previasalafronta

    mientodelcon-

    flictoquefavorez

    canelxitodel

    proceso.

    Facilitar

    que

    los

    mediados

    expongan

    su

    punto

    de

    vistadel

    conflicto,sintin

    dose

    escucha-

    dos

    y

    comprend

    idos,y

    obtener

    unavisinglobaldelmismo.

    -

    Recibelapropuestadeintervencin(pormedio

    delosimplicadosodeterceras

    personas).Se

    muestraaccesiblealcontactoporpartedequie

    nlonecesite.

    -

    Analizadefor

    mamuybsicaelconflicto,evalua

    ndosielasuntoessusceptibledemediaciny

    quinessons

    usprotagonistasdirectos(laspar

    tes),yaquetodosdebenestarpre

    sentesduran-

    teelproceso.

    -

    Facilitayprop

    onealaspartesunlugaryunmo

    mentoadecuadosparaelencuen

    tro.

    -

    Estableceun

    climadeconfianzaentrelosmediados:

    Proponedo

    smediadores.Sisonrechazados,seproponenotroshastaquetodaslaspartes

    estndeac

    uerdo.

    Garantizaqu

    elosmediadospuedanhablarenig

    ualdaddecondicionesyenunento

    rnoseguro.

    Insisteenla

    confidencialidaddelproceso.

    -Sepresenta,e

    xplicasufuncin,elprocesoquese

    seguiryloquepuedenconseguirsicolaboran.

    -

    Debelograre

    lcompromisovoluntariodelaspartesarespetarunasreglasbsicas

    yacolaborar

    enelproceso

    .Seplasmaporescritoenelcontratodemediacin(verActividad3.1

    ).

    -

    Facilitaquela

    spartespongansobrelamesa:

    Suversin(perspectiva)delosucedido.

    Suposicin,quesloquequieren.

    Losinterese

    squesubyacenaesasposiciones

    .

    Sussentimientos.

    -

    Resumelanu

    evavisin,global,delconflicto,des

    tacandointeresescomunesyrea

    sdeacuerdo.

    Paracontinua

    r,losmediadosdebenmostrarsuconformidadconestanuevavisin

    ,yaqueservi-

    rdebasepa

    raelrestodelproceso.

    ELPROCES

    O

    DEMEDIACIN

    (I)

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    QU SON

    Reuniones entre el (equipo) mediador y cada una de las partes por separado.

    CUNDO SE PUEDEN CONVOCAR

    A peticin del (equipo) mediador o de alguno de los mediados, cuando se desee:

    a) Tratar temas difciles de hablar en sesin conjunta. Por ejemplo, cuando los mediados no puedanser sinceros, por miedo, presin o amenaza.

    b) Tranquilizar la situacin. Por ejemplo, cuando una de las partes vaya a romper a llorar o se estenfadando mucho y ponindose agresivo.

    CMO SE HAN DE DESARROLLAR

    - En la fase previa, cuando se explica el proceso, se ha de informar a las partes de la posibilidad detener estas reuniones privadas.

    - Si el (equipo) mediador se rene con una parte, tambin se habr de reunir con la otra, durante un

    tiempo similar, mostrando as imparcialidad.

    - Durante la reunin, se debe tratar de superar la dificultad que est bloqueando el proceso y que hallevado a convocar la reunin privada.

    - Al trmino de la reunin el (equipo) mediador debe preguntar a la parte qu de lo hablado se puededecir en presencia de la otra parte y qu debe mantenerse confidencial.

    REUNIONES PRIVADAS

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 2.3

    Objetivo:

    - Mostrar un caso de mediacin formal y analizar su proceso.

    Tarea:

    Vas a ver un vdeo en el que se muestra un caso de mediacin. Obsrvalo con atencin, ya quedespus tendrs que responder a las siguientes preguntas.

    Preguntas para el debate:

    1. Analiza el conflicto mostrado en el vdeo y cmo se afront:

    a. Quines son las partes en conflicto?

    b. Cules son sus respectivas posiciones?

    c. Cules son sus respectivos intereses? Cules son compartidos?

    d. Cmo se sienten?

    e. Qu soluciones han propuesto?f. Qu han acordado?

    2. Qu hizo el (equipo) mediador en cada fase para ayudar a las partes a solucionar el con-flicto?

    3. Qu te parece la mediacin? Qu ventajas e inconvenientes le encuentras? Te pareceinteresante la puesta en marcha de un servicio de mediacin en tu centro?

  • 7/26/2019 Como Resolver Conflictos Entre Alumnos

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 2.4

    Objetivo:

    - Identificar el proceso de consenso en grupo, a travs del anlisis y debate de sus fases y delorden de las mismas.

    Tarea:

    1. Se os va a dar a cada grupo una hoja con un conflicto y una lista de hechos que se podranllevar a cabo para abordarlo. La tarea es la siguiente:

    a. Debis indicar qu harais para solucionar el conflicto, rodeando los enunciados corres-

    pondientes con un crculo.b. A continuacin, los portavoces de cada grupo han de decir en alto al conjunto de la clase

    qu enunciados han elegido. Se debatirn entre toda la clase los asuntos que puedan traerpolmica.

    2. Despus se os dar una segunda hoja con una tabla. La tarea ahora ser la siguiente:

    a. En grupo, debis ordenar en esa tabla los enunciados seleccionados.

    b. Luego cada portavoz dir al conjunto de la clase el orden que han puesto en su grupo.

    Entre todos se debatir el orden adecuado. De este modo, obtendris entre todos el pro-ceso de consenso en grupo.

    3. Por ltimo, se os darn dos hojas en las que se muestra de forma detallada el proceso deconsenso en grupo y una tercera en la que se muestra el papel del presidente y del secreta-rio de una asamblea. Se os va a explicar ambas cosas y se os va a hacer alguna preguntasobre ello.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu haras para solucionar el conflicto?

    2. En qu orden lo haras?

    3. Qu ventajas consideris que puede tener afrontar un conflicto siguiendo este proceso?

    4. Para qu tipo de situaciones os parece adecuado este proceso? Podrais poner algunosejemplos?

    5. Os parecera interesante la puesta en marcha de asambleas de aula en las que poder parti-

    cipar en las decisiones que afecten al grupo?

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    El profesor de ingls que os da este curso es mucho ms exigente que el que os dio clase el ao pasado ati y a la mayora de tus compaeros. Eso hace que os sea muy difcil, y cada da ms, seguir el ritmo de sus cla-

    ses. Por ello, el profesor ltimamente explica para los compaeros que siguen el ritmo, a los que dio clase el aopasado. El resto desconecta y se dedica a hablar, mostrando a veces incluso faltas de respeto hacia el profe-sor quejndose de la situacin. Esto est afectando tanto al rendimiento general de la clase como a la relacinentre sus miembros.

    Qu deberais hacer para abordar este conflicto, que os afecta a todos?

    1. Tratar el conflicto, no importa elmomento, el lugar o cmo osencontris.

    2. Analizar el conflicto conjunta-mente entre todos los implicados,tratando de que todos comprendanmutuamente sus puntos de vista.

    3. Evitar hablar del tema entre losimplicados, para que no haya discu-siones.

    4. Evaluar entre todos las posiblessoluciones y acordar aquella oaquellas que van a satisfacer atodos en lo esencial.

    5. Aceptar lo que alguno diga, parano discutir ni enfadarse.

    6. Tratar de poner en marcha la pri-mera solucin que surja, ya quegeneralmente es la mejor.

    7. Buscar o crear unas condicionesadecuadas para el encuentro y el

    dilogo entre las partes (por ejem-plo, encontrar un momento y unlugar en el que se pueda hablar sinprisas ni interrupciones, esperar aque los nimos estn ms calma-dos,..).

    8. Cuando se ha llevado a cabo lodecidido, despreocuparse de susconsecuencias: lo hecho, hechoest.

    9. Escuchar la opinin de los demsslo si se trata de un amigo o dealguien que le caiga bien a uno.

    10. Buscar entre todos diferentessoluciones posibles al conflicto.

    11. Insistir cada uno en que sehaga lo que uno quiere, con el fin

    de obtener el mximo beneficiopropio y sin importar que los demsestn o no de acuerdo ni las conse-cuencias que tendr para ellos.

    12. Reunirse para seguir los efec-tos en la prctica de la decisintomada.

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    En qu orden lo haras?

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    UNIDAD 2. AFRONTAMIENTO CONSTRUCTIVO DEL CONFLICTO

    Fase

    Objetivo

    Desarrollo

    3.Bsquedade

    so

    luciones

    4.Ac

    uerdo

    5.Se

    guimiento

    Obtenerunagam

    adesoluciones

    posiblesalconflic

    tolosuficiente-

    mente

    ampliay

    variada

    como

    paraencontrarentreellasuna(o

    varias)eficaz.

    Evaluarculoculesdelassolu-

    ciones

    propuesta

    s

    son

    adecua-

    das

    previendos

    us

    consecuen-

    cias

    y

    acordar

    culo

    cules

    ponerenprctica

    .

    Analizarlas

    consecuencias

    que

    la

    decisin

    acordada

    ha

    tenido

    enlaprcticaya

    ctuarenconse-

    cuencia.

    -Turnodeinter

    vencionesparahacerpropuestasdesolucinquerespetenenloesenciallosinte-

    resesdetodo

    s.

    -Sevananotandoenelenceradoesaspropuestas.

    -Turnodepala

    braparaseleccionarlaspropuesta

    squesean,alavez,realistas,imp

    arcialesyque

    noafectenne

    gativamenteaotraspersonas.

    -Turnodepala

    braparaanalizarlasventajasein

    convenientesdecadaunadeestassoluciones

    seleccionadas

    odealgunacombinacindeellas.

    -Votacinpara

    conocerculseconsideralams

    adecuada.Conelresultadoseelaboraunplan

    deaccin:lamsvotadaserlaqueseaplicar

    yelrestosepuedecontemplarc

    omoalternati-

    vaporsifallase.

    -Turnodepala

    braparaconcretarentretodosel

    acuerdo:qu,quin,cmoycundosellevara

    caboelpland

    eaccin.

    -Elsecretarioredactaelacuerdoyloleealaclase.Secompruebasiesaceptadov

    oluntariamen-

    temediantev

    otacinafavoroencontra.Siloes,elhabervotadoencontranoliberadelcum-

    plimientodelapartequelecorresponda.

    -Elacuerdope

    rmanecerenelcorchodelaclas

    ehastaquesehayacumplido.

    -Sepuedeincluirentrelospuntosdelordendeld

    adeunaprximaasambleaordin

    arialarevisin

    decmohaidoelacuerdoenlaprctica.Noobstante,sialgofuesemalylaurge

    ncialojustifi-

    case,sepodraconvocarunaasambleaextraord

    inaria.

    -Sielresultado

    esnegativo,sepuedeponerenm

    archaalgnplanalternativoyaprevistoovolver,

    siespertinen

    te,alpuntodelprocesoenelque

    seconsideraquehahabidoelpro

    blema.

    ELPROCESO

    FORM

    ALDECONSENSO

    EN

    GRUPO

    .ASAMBLEA

    PARAELTRATAMIENTO

    DECONFLICTOS(YII)

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    LOS CARGOS DE LA ASAMBLEA

    Hola, soy lapresidenta de la asamblea!

    - Yo marco y dirijo sus fases.

    - Y modero el debate:

    Al inicio, recuerdo las reglas y el tiempodisponible.

    Abro turnos de intervencin, anoto laspeticiones de palabra y concedo la pala-bra por orden de peticin.

    Interrumpo las intervenciones violentas ofuera del tema tratado.

    Controlo los tiempos de intervencinpara que nadie acapare la palabra ytodos puedan participar.

    - Puedo tomar la palabra y votar como unoms.

    Hola, soy el secretario de la asamblea!

    - Recojo la hoja con los temas que habispropuesto y, junto al presidente, redactoel orden del da y convoco la asamblea.

    - Antes de empezar la asamblea, escribo

    en el encerado el orden del da.- Durante la asamblea, tomo notas de las

    soluciones propuestas y del resultado delas votaciones.

    - Redacto los acuerdos, guardo una copia yotra la dejo expuesta en clase.

    - Yo tambin puedo tomar la palabra y votarcomo uno ms.

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    UNIDAD 3

    Condiciones adecuadaspara el afrontamiento

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    Unidad 3. Condiciones adecuadas para el afrontamiento

    Actividad Objetivos Proceso

    3.1. ME GUSTA LUCA

    3.2. EL VIAJE DEESTUDIOS

    3.3. SENTIMIENTOS QUEPROVOCAN VIOLENCIA

    3.4. LAS CARAS

    3.5. REPRESENTANDOEMOCIONES

    3.6. FRASES HECHAS

    3.7. HABLAMOSAHORA?

    3.8. NO SEAS TANNEGATIVO!

    3.9. RESPIRACIN YRELAJACIN

    3.10. QU LE DIRAS?

    - Analizar las condiciones ambientales y las reglas que sedeben establecer antes del inicio de una mediacin paraque esta permita llegar a acuerdos de forma fluida.

    - Analizar las condiciones ambientales y las reglas quese deben establecer antes del inicio de la asamblea paraque esta permita llegar a acuerdos de forma fluida.

    - Analizar la influencia de los sentimientos negativos(enfado, ira,..) sobre la respuesta a un conflicto,muchas veces impulsiva y violenta.

    - Reflexionar sobre la necesidad de controlar este tipode emociones y cmo hacerlo.

    - Identificar emociones a partir de la expresin de lacara, con el fin de aprender a controlarlas.

    - Identificar emociones a partir de la expresin corpo-ral, con el fin de aprender a controlarlas.

    - Relacionar las diferentes emociones con las sensacio-nes corporales y repuestas fisiolgicas que provocan,con el fin de aprender a reconocerlas y controlarlas.

    - Reflexionar sobre cmo posponer el afrontamientopuede ser una estrategia eficaz para el control desentimientos negativos y, por tanto, de comporta-mientos impulsivos y violentos.

    - Analizar las consecuencias de adivinar el pensamien-to y fijarse slo en lo negativo sobre la aparicin deemociones negativas y comportamientos violentos.

    - Trabajar formas ms reflexivas de pensamiento quepermitan controlar las emociones negativas.

    - Practicar ejercicios bsicos de respiracin y relaja-cin, como tcnicas de control emocional.

    - Analizar cmo solemos expresar nuestra molestia aquien la provoca con mensajes en segunda persona y

    cmo sera preferible expresarla con mensajes enprimera persona.

    M

    C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.1

    Objetivo:

    - Analizar las condiciones ambientales y las reglas que se deben establecer antes de empezaruna mediacin para que esta permita llegar a acuerdos de forma fluida.

    Tarea:

    Lee el texto que se te ha entregado. Luego responde por escrito junto con tus compaeros ocompaeras de grupo a las preguntas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. Cul es el conflicto entre el narrador y Manuel?

    2. Contesta las siguientes preguntas sobre por qu la intervencin de Ramn no logr un di-logo sincero y respetuoso entre Manuel y el narrador que solucionase la situacin:

    a) Ramn hizo bien en cortar de inmediato la agresin (los insultos) pero consideras que elmomento y el lugar eran los adecuados para hablar y solucionar las cosas? Por qu?

    b) Analiza por qu el narrador decidi no ser sincero:

    a. Pidi o acept voluntariamente la ayuda de alguien? Le gusta que le digan lo quetiene que hacer?

    b. Cmo afect el lugar?

    c. Es Ramn una persona adecuada para mediar en esta situacin? Por qu?

    c) Una vez que se inicia el dilogo en presencia de Ramn crees que Manuel y el narradoractan correctamente? Por qu?

    3. Si deciden acudir al servicio de mediacin, indica qu se debera prever antes de iniciar elafrontamiento para que este fuese sincero, respetuoso y eficaz para solucionar el conflicto.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    ME GUSTA LUCA

    Me gusta Luca, una chica de 1 de Bachillerato. Nunca se lo haba dicho a nadie y no haba habidoningn problema. Pero desde que se lo cont a Manuel, un amigo del barrio que va a 3 como yo pero aotra clase, ya van tres o cuatro los chavales que me han soltado indirectas. Fijo que lo ha ido contando porah.

    Cuando hoy suba del recreo por la escalera, me lo encontr. Le pregunt si no andara por ah contando loque le haba dicho de Luca. l me dijo que no, que no saba de qu le hablaba. Pero no me convenci: sub eltono de voz y le dije que era un falso y un bocazas. En ese momento pas Ramn, un conocido de ambos. Al orlos insultos y el tono de la conversacin, nos separ y trat de tranquilizarnos. Eso me pareci bien. La verdades que se lo agradezco porque evit que la situacin fuese a peor. Pero luego empez a preguntarnos qu nospasaba, por qu estbamos as. S hombre -pens yo- a ti te lo voy a contar que eres amigo de Luca y fijo quese lo acabas contando. Y menos aqu, en plena escalera, con toda la gente subiendo a clase. Adems, ya le veayo dicindonos lo que tenamos que hacer: Daros la mano y ya est todo solucionado -o algo as-. Estoy harto

    de que me digan lo que tengo que hacer.Pero como Ramn en el fondo es un buen chaval, prefer seguirle el rollo, aunque no fui sincero. Le

    empec a contar que Manuel no me devolva un DVD. Manuel me interrumpi, dicindome que qu decay que estaba chiflado. Yo le contest que por lo menos no era un bocazas como l. Ramn dijo: Mira,ya estn entrando los profesores en clase. Habis pensado en utilizar el servicio de mediacin del cen-tro?.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    CONTRATO DE MEDIACIN

    Mediador/a Mediador/a

    ___________________________ ___________________________

    Las partes abajo firmantes aceptan:

    1) Participar VOLUNTARIAMENTE en el proceso de mediacin.

    2) Respetar las siguientes REGLAS:

    a. Ser sinceros.

    b. No interrumpir.

    c. No atacar a la otra persona sino al problema que comparts.

    d. Esforzarse por solucionar el conflicto.

    e. No hacer pblico lo que se diga durante el proceso.

    f. Hablar y escuchar de forma respetuosa.

    g. No comportarse de manera violenta: no amenazar, insultar ni emplear motes molestos yno pegar ni pelearse.

    Parte Parte

    ___________________________ ___________________________

    Firma Firma

    ___________________________ ___________________________

    En _______________, a ___ de _____________ de _______.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    ACTIVIDAD 3.2

    Objetivo:

    - Analizar las condiciones ambientales y las reglas que se deben establecer antes del inicio dela asamblea para que esta permita llegar a acuerdos de forma fluida.

    Tarea:

    Lee el texto que se te ha entregado. Luego responde por escrito junto con tus compaeros ocompaeras de grupo a las preguntas que se presentan a continuacin.

    Preguntas para el debate:

    1. Cul es el conflicto que se est tratando de afrontar mediante la asamblea?

    2. Subraya en el texto y despus escribe todas aquellas cosas que ocurrieron durante la reuninque hicieron que no se llegase a ningn acuerdo.

    3. Indica qu se podra hacer antes de que comience la siguiente reunin para que esta sea msfructfera.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    EL VIAJE DE ESTUDIOS

    Este ao hacemos viaje de estudios. Es algo que siempre me ha hecho ilusin. Por eso, cuando el tutornos dijo que hicisemos una reunin para ir pensando a dnde ir, no dud en que deba acudir. Sin embar-go, sal de ella bastante decepcionada.

    Los alumnos de 4 de ESO que estbamos interesados en ir de viaje de estudios nos reunimos en miclase durante el recreo. Acudi ms gente de la que esperbamos, por lo que casi la mitad de los asisten-tes estaban de pie. Los que estbamos sentados no estbamos mucho ms cmodos porque habamosmantenido las mesas en filas mirando al encerado y estbamos constantemente girndonos para ver lacara de quien estaba hablando.

    Cuando comenzamos la reunin, en ocasiones nos costaba ornos: se oa gente por los pasillos y habacompaeros que entraban y salan del aula porque llegaban tarde de otras aulas, iban al servicio o venancon un pincho de la cafetera. Adems, los mviles sonaron varias veces. Todo ello a m, personalmente,

    me distraa bastante.Los compaeros empezaron a proponer sitios a los que ir, unos a Italia, otros a Francia, otros por

    Espaa,.. Sin haber decidido ni siquiera el pas, tres o cuatro compaeros acapararon el debate discutien-do sobre qu zona de Espaa era ms interesante. Tambin hubo algunos comentarios que no venan acuento sobre el partido Francia-Espaa del pasado mundial de ftbol. As se nos pas casi todo el recreoy nadie haba anotado las propuestas que haban ido surgiendo. Hubo gente que no habl y de la que mehubiera gustado conocer su opinin. La verdad es que era difcil participar. Yo lo intent y antes de termi-nar de hablar otros compaeros me quitaron la palabra de la boca.

    El recreo termin y no llegamos a ningn acuerdo. Quedamos en volver a reunirnos esta semana paraseguir hablando. Espero que esta nueva reunin vaya mejor que la anterior.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    ACTIVIDAD 3.3

    Objetivos:

    - Analizar la influencia de los sentimientos negativos (enfado, ira,..) sobre la respuesta a unconflicto, muchas veces impulsiva y violenta.

    - Reflexionar sobre la necesidad de controlar este tipo de emociones y cmo hacerlo.

    Tarea:

    Lee el textoEl comps que se te ha entregado. Luego responde por escrito a las preguntas quelo acompaan.

    Despus vas a recibir otro documento como el que acabas de contestar pero en el que en lugarde un texto habr un espacio en blanco. Se trata de que ahora seas t quien proponga un ejem-plo de conflicto en el que una emocin negativa (ira, rabia, enfado, rencor,..) provoque una res-puesta impulsiva y violenta por parte de alguno de sus protagonistas. Responde despus a lascuatro preguntas que figuran en ese documento.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu conflicto se narra en este texto?2. Qu respuesta se da al conflicto?

    3. Qu sentimiento provoc esa respuesta?

    4. De qu forma se hubiese podido controlar ese sentimiento y, por tanto, esa respuesta?

    5. Consideras que los sentimientos previos al afrontamiento de un conflicto influyen en cmose aborde? De qu modo?

    6. Qu tipo de comportamientos se suelen derivar de sentimientos como el enfado, el resen-timiento o la ira?

    7. Crees que se pueden controlar este tipo de sentimientos negativos? De qu modo? Cmoafectara al proceso de afrontamiento? Podras ejemplificarlo con alguno de los casos pro-puestos durante la clase?

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    EL COMPS

    Adrin le ha cogido sin permiso el comps a Daniel y se lo ha roto. Cuando se lo dice, Daniel se ponemuy enfadado. Adrin intenta, en ese momento, hablar con l para buscar una solucin. Le dice que siquiere le paga el comps. Pero Daniel le da un manotazo y le dice Pero de qu vas? T eres imbcil!Me cogiste el comps y me lo tienes que devolver como estaba! Con un billete no puedo hacer circunfe-rencias!

    1. Qu conflicto se narra en este texto?

    2. Qu respuesta se da al conflicto?

    3. Qu sentimiento provoc esa respuesta?

    4. De qu forma se hubiese podido controlar ese sentimiento y, por tanto, esa respuesta?

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    1. Qu conflicto se narra en este texto?

    2. Qu respuesta se da al conflicto?

    3. Qu sentimiento provoc esa respuesta?

    4. De qu forma se hubiese podido controlar ese sentimiento y, por tanto, esa respuesta?

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.4

    Objetivo:

    - Identificar emociones a partir de la expresin de la cara, con el fin de aprender a controlarlas.

    Tarea:

    Vais a ver seis ilustraciones. Cada una de ellas refleja una emocin. Debis escribir en lasiguiente tabla la emocin que expresa cada figura y aquello en lo que os habis fijado parareconocer cada emocin.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu emocin representa cada figura?

    2. En qu os habis fijado del rostro para reconocer cada emocin?

    Emocin Figura En qu os habis fijado del rostropara reconocer cada emocin

    Alegra

    Miedo

    Desagrado

    Sorpresa

    Tristeza

    Ira

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.5

    Objetivo:

    - Identificar emociones a partir de la expresin corporal, con el fin de aprender a controlarlas.

    Tarea:

    Se os va a dar a cada uno un papel con una emocin. Uno por uno representaris ante la clase laemocin que os haya tocado sin utilizar la palabra. El resto ha de decir tras cada representacin dequ emocin se trata. Se os preguntar en qu os habis fijado para reconocer cada emocin.Debis escribirlo en la siguiente tabla.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu emocin representa cada compaero?

    2. En qu os habis fijado para reconocer cada emocin?

    Emocin En qu os habis fijado para reconocer cada emocin

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    ACTIVIDAD 3.6

    Objetivo:

    - Relacionar las diferentes emociones con las sensaciones corporales y repuestas fisiolgicas que

    provocan, con el fin de aprender a reconocerlas y controlarlas.

    Tarea:

    Escribe en el siguiente cuadro frases hechas que se refieran a cmo se te pone el cuerpo cuandoexperimentas una determinada emocin (enfado, miedo, sorpresa,..). Pon a qu emocin se refie-re y aplcala a alguna situacin, tal como se hace en el ejemplo.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu frases habis puesto? A qu emociones se refieren?Qu situaciones habis puesto deejemplo?

    2. Se pueden reconocer emociones en uno mismo o en los dems a partir de sensaciones corpo-rales o respuestas fisiolgicas? Explica la respuesta.

    3. Reconocer as una emocin no deseada (enfado, miedo, vergenza,..) puede ayudar a contro-larla, en uno mismo o en los dems? Pon algn ejemplo.

    Frase hecha Emocin Situacin ejemplo

    Ponerse rojo como un tomate VergenzaMe puse rojo como un tomate de

    vergenza cuando me confund en laobra de teatro de la fiesta del Instituto.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.7

    Objetivo:

    - Reflexionar sobre la estrategia ms adecuada para afrontar la situacin propuesta.

    Tarea:

    Lee el siguiente texto. Luego, en grupo, contesta por escrito a las preguntas que figuran debajo.Despus se os har otra pregunta ms. Escrbela en el espacio en blanco reservado y respndela.

    Preguntas para el debate:1. Cul es el conflicto que se presenta en este texto?

    2. Consideras que cuando Mara llega a casa tanto ella como sus padres estn en unas condicio-nes adecuadas para hablar del tema? Por qu?

    3. Qu podra ocurrir si se aborda el conflicto en estas condiciones?

    4. Qu crees que habra que hacer en esta situacin?

    5.

    Mara est harta de tener que ser la primera de su grupo de amigas en volver a casa las nochesde los fines de semana. Por ello, le pide a sus padres que le dejen volver a casa a la misma horaque al resto de sus amigas. Pero sus padres insisten en que tiene que estar en casa a la una. Sinembargo, esta noche Mara llega a casa a las cinco y borracha. Sus padres se encuentran alte-rados: han estado muy preocupados toda la noche, preocupacin que ahora se ha convertidoen enfado.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    ACTIVIDAD 3.8

    Objetivos:

    - Analizar las consecuencias de adivinar el pensamiento y fijarse slo en lo negativo sobre la apa-ricin de emociones negativas y comportamientos violentos.

    - Trabajar formas ms reflexivas de pensamiento que permitan controlar las emociones negativas.

    Tarea:

    Observa la lmina que se te ha dado. Lee en qu consiste Adivinar el pensamiento y cmo con-trolarlo. Despus lee el ejemplo que se muestra en la vieta 1. Siguiendo el ejemplo y las orienta-

    ciones que se te darn, completa los bocadillos vacos. A continuacin se os entregar la lminaFijarse slo en lo negativo. Repite con ella este proceso.

    Preguntas para el debate:

    1. Cmo habis completado los bocadillos vacos?

    2. Qu sentimientos provoca Adivinar el pensamiento y Fijarse slo en lo negativo?

    3. Qu tipo de comportamientos resultan de pensar de estas dos maneras? Ejemplifcalo con loscomportamientos esperados en las vietas A.

    4. Seala, ejemplificndolo con los comportamientos esperados en las vietas B, qu tipo decomportamientos resultan de pensar de una forma ms reflexiva, tal y como se ha propuesto enesta actividad.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.9

    Objetivo:

    - Practicar ejercicios bsicos de respiracin y relajacin, como tcnicas de control emocional.

    Tarea:

    Los ejercicios de respiracin y relajacin son muy tiles para calmarse ante situaciones en las quese est nervioso o muy enfadado. Para ello se tienen que seguir unos pasos que se han de conocerbien y que se deben practicar. En esta actividad practicars algunos sencillos ejercicios de este tipo.Sigue las instrucciones que se te darn.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu sentisteis al experimentar estas tcnicas?

    2. Te fue fcil relajarte? Por qu?

    3. Consideras tiles estas tcnicas para afrontar conflictos de forma no violenta? Por qu?

    4. En qu situaciones pueden ser tiles las tcnicas aprendidas, aparte del afrontamiento de con-flictos? Pon algunos ejemplos.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    RESPIRACIN

    1. Encuentra o crea un momento y un lugar en el que puedas estar lo ms cmodo posible y concentrar-te. Colcate en una postura lo ms confortable posible. Si lo deseas, cierra los ojos.

    2. Expulsa el aire de forma lenta y constante, hasta que notes que debes forzar la respiracin para sacarms aire.

    3. En ese momento, toma aire por la nariz tambin de forma lenta y constante hasta que tengas que for-zar la respiracin para seguir hacindolo.

    4. Entonces, inicia de nuevo la espiracin. Espiracin e inspiracin han de durar ms o menos lo mismo(cuatro segundos, aproximadamente).

    5. Repite los pasos 2 y 3 durante el tiempo que necesites. Concntrate slo en tu respiracin. Sientecmo a medida que expulsas el aire te vas sintiendo cada vez ms relajado y tranquilo.

    6. Para salir del estado de relajacin, abre los ojos si los tenas cerrados y repite algunas respiracionescompletas. Si te vas a levantar, hazlo despacio para no marearte.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    EJERCICIOS DE RELAJACIN (I)

    CUENTA

    1. Haz los pasos 1 a 5 del ejercicio de respiracin.

    2. Cuando tu respiracin sea tranquila, cuenta lentamente hacia atrs mentalmente. Descuenta unnmero cada vez que expulses el aire.

    3. Concntrate slo en cada nmero, no pienses en nada ms. Siente cmo cada vez que avanzala cuenta atrs te encuentras ms relajado.

    4. Para salir del estado de relajacin, abre los ojos si los tenas cerrados y repite algunas respira-ciones completas. Si te vas a levantar, hazlo despacio para no marearte.

    DIBUJA NMEROS

    1. Haz los pasos 1 a 5 del ejercicio de respiracin.

    2. Cuando tu respiracin sea tranquila, dibuja mentalmente tres veces el 3, luego tres veces el 2,luego el 1 y el 0. Si tienes ms tiempo, empieza por un nmero ms alto. Hazlo despacio, parn-dote en los detalles y dndole el color y la forma que desees.

    3. Para salir del estado de relajacin, abre los ojos si los tenas cerrados y repite algunas respira-ciones completas. Si te vas a levantar, hazlo despacio para no marearte.

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    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

    EJERCICIOS DE RELAJACIN (Y II)

    RECUERDA UN MOMENTO AGRADABLE

    1. Haz los pasos 1 a 5 del ejercicio de respiracin.

    2. Cuando tu respiracin sea tranquila, recuerda alguna situacin en la que hayas sentido tranqui-lidad y bienestar. Contempla cada detalle de la escena, sin prisa.

    3. Para salir del estado de relajacin, abre los ojos si los tenas cerrados y repite algunas respira-ciones completas. Si te vas a levantar, hazlo despacio para no marearte.

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 3.10

    Objetivo:

    - Analizar cmo solemos expresar nuestra molestia a quien la provoca y cmo sera preferibleexpresarla.

    Tarea:

    Se va a pasar por las mesas con unos papelitos. Cada uno de ellos describe una situacin en laque tu compaero o compaera ha hecho algo que te ha molestado. Coge uno al azar y escribeen los dos siguientes cuadros la situacin que te ha tocado y qu le diras.

    Luego, se os explicar cmo solemos expresar nuestra molestia a quien la provoca y cmo serapreferible expresarla, as como sus consecuencias. Siguiendo estas indicaciones, redacta un

    nuevo mensaje.

    1. Escribe la situacin que te ha tocado.

    2. Qu le diras?

    3. Y ahora?

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    Preguntas para el debate:

    1. Qu situacin te ha tocado?

    2. Qu le diras?

    3. Y ahora?

    4. De qu modo solemos expresar nuestro enfado, decepcin,.. al responsable de este senti-miento?

    5. Qu influencia tendr uno u otro modo de expresarnos en la aparicin o en el afronta-miento de un conflicto? Cul de ellos crees que empeorar con mayor probabilidad lasituacin? Por qu? Cul de ellos te parece que contribuye ms a mejorar la situacin?Por qu?

    UNIDAD 3. CONDICIONES ADECUADAS PARA EL AFRONTAMIENTO

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    SITUACIONES PARA LA ACTIVIDAD QU LE DIRAS?

    1. Le cuentas un secreto con la condicin de que no se lo cuente a nadie. A los pocos das tedas cuenta de que lo sabe todo el mundo.

    2. Habis ido al cine y no ha parado de comer palomitas y hacer comentarios. No te has entera-do de nada.

    3. Tu compaero no deja de hablarte mal de otras personas en su ausencia. Eso te molesta.

    4. En toda la tarde no ha parado de hablar de coches y t no tienes el ms mnimo inters por eltema.

    5. Has quedado con tu compaero pero llega media hora tarde. Tenas otras cosas que hacer.

    6. T y tu compaero estis discutiendo pero l no para de interrumpirte. No te deja casi hablar.

    7. Tu compaero no ha parado de incitarte a hablar y juguetear durante toda la clase de ingls.Le has seguido el juego pero no te has enterado de nada y necesitas aprobar la asignatura. Alterminar la clase le llamas la atencin.

    8. Ests en la biblioteca durante el recreo haciendo los deberes de matemticas que debes entre-gar en la siguiente hora. Tu compaero no deja de distraerte. No puedes concentrarte en losproblemas.

    9. ltimamente observas a tu compaero muy seco contigo, como enfadado. Pero, por ms quele preguntas qu le pasa, siempre te contesta que nada. Ya ests harto de su actitud y de queno te diga a qu se debe.

    10. Necesitas imprimir un trabajo de tres hojas y no tienes impresora. Le pides a tu compaero, alque consideras tu amigo, que te lo imprima en casa pero se niega.

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    UNIDAD 4

    Anlisis del conflicto

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    Unidad 4. Anlisis del conflicto

    Actividad Objetivos Proceso

    4.1. QU VES?

    4.2. EL BOTELLN

    4.3. LA NOTICIA

    4.4. CONTROVERSIAACADMICA

    4.5. LA ESCUCHAACTIVA

    4.6. EL ACCIDENTE

    4.7. EL RUMOR

    - Advertir, de forma intuitiva, cmo no todos vemos lascosas del mismo modo y cmo las diferentes visionespueden complementarse, permitiendo comprender loobservado de una manera ms completa.

    - Comprender que, para entender un conflicto en toda su

    complejidad, se han de tener en cuenta los puntos devista de todos los implicados.

    - Ver cmo un mismo hecho puede ser contempladodesde diferentes puntos de vista, los cuales se debentener en cuenta si se quiere analizar imparcialmente yen su totalidad.

    - Experimentar cmo para analizar de manera completae imparcial un asunto conflictivo es esencial contem-

    plarlo desde diferentes puntos de vista.

    - Distinguir los comportamientos de escucha que facili-tan una comunicacin eficaz de aquellos otros que ladificultan.

    - Prevenir sobre la facilidad con que modificamos lainformacin que recibimos a partir de nuestras expe-riencias o ideas previas (prejuicios).

    - Advertir de la importancia de ser autocrticos respecto

    a cmo estamos interpretando la informacin de quedisponemos para analizar un conflicto.

    - Experimentar y analizar la dinmica del rumor.- Advertir de la conveniencia de ser crticos con la infor-

    macin que recibimos, desconfiando de los rumorescomo fuente fiable de informacin.

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

    N M C

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 4.1

    Objetivo:

    -

    Tarea:

    Vas a ver un dibujo durante unos pocos segundos. Escribe en el siguiente cuadro lo que hayasvisto. Luego se os har al conjunto de la clase algunas preguntas. Escrbelas en los espacios enblanco reservados debajo y respndelas. Por ltimo, escribe cul crees que ha sido el objetivo

    de esta actividad.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu habis visto?

    2.

    3.

    4.

    Qu ves?

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 4.2

    Objetivo:

    - Comprender que, para entender un conflicto en toda su complejidad, se han de tener en cuen-ta los puntos de vista de todos los implicados.

    Tarea:

    Indica la posicin y los intereses de cada uno de los siguientes colectivos respecto al problemadel botelln. Si echas en falta algn colectivo que tambin deba ser tenido en cuenta, adelo,indicando tambin su posicin e intereses.

    Protagonistas Posicin Intereses

    Participantes en el botelln

    Vecinos

    Dueos de bares y discotecas

    .........................................

    .........................................

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    Preguntas para el debate:

    1. Cul es la posicin y los intereses de cada uno de los colectivos propuestos respecto al pro-blema del botelln? Habis echado en falta algn otro colectivo que deba ser tambin teni-do en cuenta? Cul es su posicin y sus intereses?

    2. Consideris que una persona de cualquiera de estos colectivos podra entender adecuada-mente el problema si lo analiza nicamente desde su punto de vista -su posicin e intereses,sin tratar de conocer y entender el de los dems implicados?

    3. Podra solucionarse el problema sin contar con la opinin de todos? Qu ocurrira si seadoptasen decisiones que no respetasen los intereses esenciales de todos?

    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 4.3

    Objetivo:

    - Ver cmo un mismo hecho puede ser contemplado desde diferentes puntos de vista, los cua-les se deben tener en cuenta si se quiere analizar imparcialmente y en su totalidad.

    Tarea:

    Lee las dos noticias que se te han entregado. Despus responde por escrito, junto con tu com-paero o compaera, las siguientes preguntas.

    Preguntas para el debate:

    1. Ambos textos se refieren a la misma noticia:

    a. De qu tratan ambos textos?

    b. A qu diario pertenece cada texto?

    c. Tratan de igual modo ambos medios la misma noticia? Cul es la versin de cada uno,su punto de vista?

    d. A qu se deben estas diferencias?

    2. Qu deberamos hacer para tener una visin lo ms imparcial y global posible de la actua-lidad?

    3. Del mismo modo, qu se debe hacer para tener una visin lo ms imparcial y global posi-ble de un conflicto?

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 4.4

    Objetivo:

    - Experimentar cmo para analizar de manera completa e imparcial un asunto conflictivo esesencial contemplarlo desde diferentes puntos de vista.

    Tarea:

    1. Se dividir la clase en grupos de cuatro y cada grupo en dos parejas.

    2. A cada una de estas dos parejas le tocar al azar defender una posicin, a una a favor y a laotra en contra del tema propuesto.

    3. Se dar a cada pareja documentos con informacin para defender su posicin y con fuentes

    donde conseguir ms informacin.4. Con esta informacin, cada pareja deber preparar argumentos para defender su posicin y

    una presentacin lo ms convincente posible.

    5. Cada pareja presentar su posicin a la otra, sin debate. La parte contraria nicamente escu-char y anotar los argumentos presentados y cualquier comentario que se le ocurra para elposterior debate. Slo podr intervenir para pedir alguna aclaracin.

    6. Debate, atacando de forma razonada los argumentos de la posicin opuesta y mostrandodatos y nuevos argumentos que avalen la posicin propia.

    7. Se cambiarn las perspectivas. Cada pareja habr de preparar y presentar la posicin contrariaa la que haba defendido antes, de la forma ms completa y convincente que pueda, aadiendotoda la informacin que considere interesante y no haya tenido en cuenta la otra pareja.

    8. Finalmente, ambas parejas resumirn y unirn en un informe de grupo los mejores argu-mentos de ambas posiciones. El informe ha de ser consensuado, es decir, los cuatro miem-bros del grupo habrn de estar de acuerdo con l.

    Preguntas para el debate:

    Respecto al proceso seguido y su relacin con la resolucin de conflictos, las preguntas claveson las siguientes:

    1. Te ha costado conocer y defender el punto de vista contrario al tuyo personal? En qu sentido?

    2. Consideras que ha merecido la pena? Por qu?

    3. Qu diferencias encuentras entre la visin del asunto en el informe final y en las primerasposiciones asignadas?

    4. Esta actividad representa un caso de conflicto en la medida en que existen puntos de vista

    contrapuestos pero qu ventajas entiendes que tendr contemplar la situacin desde pun-tos de vista ajenos al tuyo ante conflictos cotidianos? Podras poner algunos ejemplos?

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 4.5

    Objetivo:

    - Distinguir los comportamientos de escucha que facilitan una comunicacin eficaz de aque-llos otros que la dificultan.

    Tarea:

    Varias parejas de voluntarios van a representar diferentes situaciones. Observa cada represen-tacin y escribe en la siguiente tabla qu comportamientos de los que has observado facilitanla comunicacin (comportamientos de escucha activa) y cules la entorpecen.

    Preguntas para el debate:

    1. Qu comportamientos de los que has observado han facilitado la comunicacin -compor-tamientos de escucha activa-?

    2. Qu comportamientos de los que has observado han entorpecido la comunicacin?

    3. Consideras importante la escucha activa para el correcto afrontamiento de un conflicto?Por qu?

    La escucha activa consiste en atender y mostrar inters por lo que se nos est diciendo, haciendo ver

    que se est comprendiendo el punto de vista y los sentimientos de quien habla. Esto hace que quienhabla se sienta escuchado, entendido, a gusto, y la comunicacin se haga fluida.

    Comportamientos que facilitanla comunicacin (escucha activa)

    Comportamientos que entorpecenla comunicacin

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    MOTIVOS DE CONVERSACIN PARA EL HABLANTE

    1. Habla sobre algo que te haya pasado con otra persona y te haya enfadado mucho.

    2. Habla sobre algo que te haya pasado con otra persona y por lo que ests preocupado.

    3. Habla sobre algo que te haya pasado con otra persona y te haya puesto muy contento.

    4. Habla sobre algo que te haya pasado con otra persona y te haya sorprendido.

    5. Habla sobre algo que te haya pasado con otra persona y te haya decepcionado.

    INSTRUCCIONES PARA EL OYENTE

    1. Interrumpe constantemente a tu compaero. Primero hazlo para hablar de ti mismo (a m tambin...,pues un da yo...). Despus, crtale varias veces para cambiar de tema.

    2. No interrumpas a tu compaero. Espera para hablar a que haya terminado o te pregunte. En esemomento, haz comentarios y preguntas que sigan el hilo de la conversacin y demuestren inters porlo que te est contando.

    3. Repite las ideas fundamentales de lo que tu compaero te dice. Puedes repetirlas tal cual (por ej.,estoy cansado / estas cansado), con tus propias palabras (por ej., estoy fatigado / ests muycansado) o, si lo que te ha dicho es muy largo, puedes repetir la idea esencial (por ej., as que hasido de vacaciones al pueblo y lo has pasado muy bien).

    4. Muestra inters hacia lo que tu compaero te est contando acompaando su discurso con expre-siones como ah, aha, ya,.. y asintiendo con la cabeza.

    5. Mientras tu compaero te est hablando, mustrate con tus gestos distrado, como si contigo nofuese la cosa: mira para otro lado; mantente alejado o yendo y viniendo; ponte de espaldas;...

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 4.6

    Objetivos:

    -

    -

    Tarea:

    Observa el siguiente dibujo y escribe debajo de qu figura geomtrica se trata.

    .......................................................................

    Ahora escucha el texto que se va a leer. Despus se os dirn unos enunciados. Escrbelos en lasiguiente tabla y contesta si el enunciado es verdadero (V), falso (F) o si no sabes si es verda-dero o falso.

    V F No lo s

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.

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    Por ltimo, se os va a hacer algunas preguntas para el debate. Algunas se presentan a continua-cin y otras no. Escrbelas en el espacio en blanco correspondiente y respndelas.

    Preguntas para el debate:1. Qu figura geomtrica habis puesto que representa el dibujo?

    2.

    3.

    4. Qu habis contestado en la tabla?

    5.

    6.

    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

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    UNIDAD 4. ANLISIS DEL CONFLICTO

    ACTIVIDAD 4.7

    Objetivos:

    - Experimentar y analizar la dinmica del rumor.

    - Advertir de la conveniencia de ser crticos con la informacin que recibimos, desconfiandode los rumores como fuente fiable de informacin.

    Tarea:

    Vas a presenciar cmo se transmite un rumor. Un compaero o compaera que entrar ahoraen clase va a escuchar una noticia. Este se lo contar a un segundo compaero que entrar des-pus y este a un tercero. El tercero se lo contar al cuarto y ltimo de los voluntarios que se

    encuentran fuera de clase. Observa lo que sucede y, en grupos de tres, responde a las siguien-tes preguntas.

    Preguntas para el debate:

    1. Esta actividad reproduce el proceso de transmisin de un rumor. El mensaje permanecefiel al original segn va pasando de persona en persona o va sufriendo modificaciones? Dequ tipo?

    2. Consideris, por tanto, los rumores una fuente fiable de informacin? Por qu?

    3. Qu impacto puede tener un rumor en un conflicto?

    4. Cmo se podra evitar o aclarar un rumor?

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    UNIDAD 5

    Bsqueda de soluciones

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    Unidad 5. Bsqueda de soluciones

    Actividad Objetivos Proceso

    5.1. PUNTOS Y PIEZAS

    5.2. LA CASA

    5.3. EL ESLOGAN (I)

    5.4. AZUL (I)

    5.5. EL CMIC (I)

    5.6. LA FECHA DELEXAMEN (I)

    5.7. LOS FSFOROS

    - Presentar de forma intuitiva el concepto de creativi-dad.

    - Reflexionar sobre las caractersticas de la creativi-dad y su eficacia para solucionar conflictos.

    - Reflexionar sobre cmo solemos resolver los proble-

    mas que requieren soluciones creativas.- Presentar la tormenta de ideas.

    - Practicar la tormenta de ideas en grupo y, a la vez,reconocer el procedimiento y el papel del coordina-dor.

    - Aplicar la tormenta de ideas para resolver un conflic-to a travs de la negociacin.

    - Destacar la importancia de identificar los intereses

    de las partes para generar soluciones.

    - Aplicar la tormenta de ideas para resolver un conflic-to a travs de la mediacin.

    - Destacar la importancia de identificar los interesesde las partes para generar soluciones.

    - Aplicar la tormenta de ideas para resolver un conflic-to por consenso en grupo (asamblea).

    - Destacar la importancia de identificar los intereses

    de las partes para generar soluciones.

    - Comprender por qu el coordinador de una tormen-ta de ideas no ha de proponer soluciones al conflic-to al menos hasta que cada una de las partes hayapropuesto alguna.

    N M C

    N M C

    N M C

    N

    M

    C

    M C

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    APRENDE A RESOLVER CONFLICTOS

    ACTIVIDAD 5.1

    Objetivos:

    - Presentar de forma intuitiva el concepto de creatividad.

    - Reflexionar sobre las caractersticas de la creatividad y su eficacia para solucionar conflictos.

    Tarea:

    1. Sin levantar el lpiz del papel, une los siguientes nueve puntos con cuatro lneas rectas.

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    2. Recorta las siguientes piezas. Construye con ellas las figuras que se te va a proponer.

    UNIDAD 5. BSQUEDA DE SOLUCIONES

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    Preguntas para el debate:

    - En cuanto a la primera tarea:

    1. Alguien ha encontrado la solucin a este problema?

    2. Quienes no la habis encontrado, ha sido porque habis tratado de no saliros del cuadra-do que imaginariamente une los nueve puntos?

    3. Esta restriccin estaba planteada en el enunciado de la tarea?

    4. Entonces, por qu os la habis autoimpuesto?Tal vez porque el cuadrado es la figurams sencilla y habitual para unir un grupo de puntos as dispuestos?

    - En cuanto a la segunda tarea:

    1. Cuntos habis construido un rectngulo con las cuatro piezas que se os han dado?Cuntos un romboide? Cuntos un trapecio?

    2. Por qu ha resultado tan difcil hacer el trapecio?

    3. Restringa el enunciado el uso combinado de las piezas por el lado coloreado y por elblanco?

    4. Por qu habis insistido con todas las piezas del mismo color al hacer el trapecio? Talvez porque las dos anteriores se hacan con las cuatro piezas para el mismo lado?

    - A modo de conclusin:

    1. Consideras que para solucionar correctamente ciertos problemas, como los dos quehemos tratado de resolver, basta con utilizar el enfoque ms sencillo y habitual? Podrasexplicarlo refirindote a las tareas que acabamos de realizar?

    2. Consideras que para alcanzar soluciones adecuadas a los conflictos basta con utilizar elenfoque ms sencillo y habitual? Por qu?

    3. Qu es la creatividad? Crees que es importante para afrontar co