7/23/2019 Como Medir El Capital Intelectual

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COMO MEDIR EL CAPITAL INTELECTUAL

Durante la dcada de los 90s, las nuevas tendencias de valoracin de empresas centr

su inters en la investigacin y desarrolla un tanto compleja y abstracta en torno a los

conceptos de aprendizaje organizacional, gestin del conocimiento, determinacin y

medicin del capital intelectual comprometiendo esfuerzos y recursos con miras a

identificar y reconocer la importancia estratgica del capital intelectual para el logro y

sostenimiento de ventajas competitivas.

Para la estructuracin, valoracin, administracin medicin y reporte del capital

intelectual, en el mundo de la academia y empresarial se an desarrollado entre otros los

siguientes modelos!

"#$ %& como respuesta de la contabilidad financiera a la medicin del capital

intelectual.

'a norma internacional de contabilidad %& define los activos intangibles susceptibles de

ser valorados e incluidos en la contabilidad( para el efecto define un activo intangible

como! )es un activo no monetario identificable, carente de sustancia f*sica, poseido para

uso en la produccin o suministro de bienes o servicios, para al+uiler a otros o para

propsitos administrativos.

n activo es un recurso!

-ontrolado por una empresa como resultado de eventos pasados.

Por el cual se espera +ue fluyan beneficios econmicos futuros para una

empresa.

na limitante importante de "#$ %& es +ue bajo el modelo tradicional de contabilidad,

se reconoce un activo intangible si!

'os beneficios econmicos futuros sean atribuibles al activo +ue fluir para

la empresa.

$e puede medir confiablemente el costo del activo.

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/ajo este criterio, se contina con las restricciones del modelo tradicional de

contabilidad, es decir no ser*a viable medir aspectos como!

1arcas

2idelidad de los clientes y relaciones establecidas.

3l 4ood 5ill 6cuando no a sido ad+uirido directamente por la empresa7.

3l conocimiento acumulado en las personas.

3tc.

3s un modelo limitado, +ue se fundamenta en los modelos de valoracin de costo

istrico.

INDICADOR Q- DE TOBIN.

no de los enfo+ues iniciales para medir el capital intelectual fue emplear la )+ de

8obin, tcnica desarrollada por el Premio :obel ;ames 8obin, +ue mide la relacin

entre el valor de mercado y el valor de reposicin de sus activos f*sicos. 'as empresas

intensivas en conocimiento, como 1icrosoft, tienen unos valores de )+ superiores +ue

a+uellas empresas +ue estn en industrias ms bsicas.

EL MODELO DE SKANDIA

Dise

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3ste a su vez se divide en capital de cliente y capital organizativo, referido este ltimo a

todo a+uello +ue permanece cuando los empleados se an ido a casas!, sistemas de

informacin, bases de datos, softBare de tecnolog*as de informacin, etc. 3l capital

organizativo puede descomponerse en capital de procesos 6procesos +ue crean valor y

procesos +ue no crean valor7, cultura y capital de innovacin 6derecos intangibles,

marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales7.

-omo se

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o financieros 6de futuro7, y los integra en un es+uema +ue permite entender las

interdependencias entre sus elementos, as* como la coerencia con la estrategia y la

visin de la empresa.

3l modelo presenta cuatro perspectivas!

Perspectiva Financiera

3l modelo contempla los indicadores financieros como el objetivo final( considera +ue

estos indicadores no deben ser sustituidos, sino complementados con otros +ue reflejan

la realidad empresarial. 3jemplo de indicadores! rentabilidad sobre capital, flujos de

caja, anlisis de rentabilidad de cliente y producto, gestin de riesgo,...

Perspectiva de Cliente

3l objetivo de este blo+ue es identificar los valores relacionados con los clientes, +ue

aumentan la capacidad competitiva de la empresa. Para ello, ay +ue definir

previamente los segmento de mercado objetivo y realizar un anlisis del valor y calidad

de stos. 3n este blo+ue los indicadores son el conjunto de valores del producto F

servicio +ue se ofrece a los clientes 6indicadores de imagen y reputacin de la empresa,

de la calidad de la relacin con el cliente, de los atributos de los servicios F productos.

'os indicadores output se refieren a las consecuencias derivadas del grado de

adecuacin de la oferta a las eGpectativas del cliente. 3jemplos! cuota de mercado, nivel

de lealtad o satisfaccin de los clientes,...

Perspectiva de Procesos Internos de Negocio

#naliza la adecuacin de los procesos internos de la empresa de cara a la obtencin de

la satisfaccin del cliente y conseguir altos niveles de rendimiento financiero. Para

alcanzar este objetivo se propone un anlisis de los procesos internos desde una

perspectiva de negocio y una predeterminacin de los procesos clave a travs de la

cadena de valor.

$e distinguen tres tipos de procesos!

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H.C Procesos de "nnovacin. 3jemplo de indicadores! I de productos nuevos, I

productos patentados, introduccin de nuevos productos en relacin a la competencia,...

J.C Procesos de peraciones. Desarrollados a travs de los anlisis de calidad y

reingenier*a. 'os indicadores son los relativos a costes, calidad, tiempos o fleGibilidad

de los procesos.

%.C Procesos de servicio postventa. "ndicadores! costes de reparaciones, tiempo de

respuesta, etc.

Perspectiva del Aprendizaje organizacional.

3l modelo plantea los valores de este blo+ue como el conjunto de drivers del resto de las

perspectivas. 3stos indicadores constituyen el conjunto de activos +ue dotan a la

organizacin de la abilidad para mejorar y aprender. $e critica la visin de la

contabilidad tradicional, +ue considera la formacin como un gasto, no como una

inversin.

'a perspectiva del aprendizaje y mejora es la menos desarrollada, debido al escaso

avance de las empresas en este punto. De cual+uier forma, la aportacin del modelo es

relevante, ya +ue deja un camino perfectamente se

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con la visin de la empresa...

TECHNOLOGY BROKER

#nnie /roo@ing, Desarrolla un modelo de medicin de activos intangibles. 'as medidas

de -apital "ntelectual son tiles por las siguientes razones! H7 validan la capacidad de la

organizacin para alcanzar sus metas, J7 planificar la investigacin y desarrollo, %7

proveen informacin bsica para programas de reingenier*a, K7 proveen un foco para

educacin organizacional y programas de formacin, L7 calculan el valor de la empresa,

y M7 ampl*an la memoria organizativa.

3l -apital "ntelectual esta formado por cuatro categor*as de activos! activos de mercado

6marcas, clientes, imagen, cartera de pedidos distribucin, capacidad de colaboracin,

etc.7 activos umanos 6educacin, formacin profesional, conocimientos espec*ficos del

trabajo, abilidades7, activos de propiedad intelectual 6patentes, copyrigts, derecos de

dise

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suma de activos tangibles ms el -apital "ntelectual configuran el valor de mercado de

una empresa. 3ste modelo, a diferencia de los anteriores, revisa una lista de cuestiones

cualitativas, sin llegar a la definicin de indicadores cuantitativos, y adems, afirma +ue

el desarrollo de metodolog*as para auditar la informacin es un paso previo a la

generalizacin de la medicin del -apital "ntelectual.

VALOR ECONOMICO AGREGADO

3s una medida de desempe