Como Lidiar Con Personal Dificiles
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Como lidiar con colaboradore s difíciles Lidiar con empleados difíciles puede poner en serios aprietos incluso a un gerente o líd er experi ment ado. Debido a las disc repancias, el ger ent e regu lar mente toma el camino de la dureza e ignora el problema evitando al empleado en cuestión, lo cual solo crea mayores problemas. El confrontar y dirigir a empleados difíciles no es sencillo, pero es necesario. De lo cont rar io hay gra ndes perj ui ci os como nula pro duc ti vi dad, baja moral de ot ros colaboradores y pr obabil idad de perder los, así como a cl ie nt es e in gr esos. En ! pasos resumo lo "ue ayudara a manejar eficientemente la relación con esos empleados conflictivos# . $onfronte el problema o comporta mient o inmediatamen te. %o esp ere hasta "ue alcance escalas incontrolables. &. 'ea discret o y profesion al al tratar la conv ersaci ón conflic tiva, pre ferent emente en un (rea privada como su oficina o una sala de juntas. ). 'ea especí fi co sobre sus pre ocupa ci one s. $omuní "uel e al empl eado lo "ue escucha o capta de su comportamiento. *. De al emp lea do opor tunidad de reaccionar . +. Exprese claramente por "u ese comportamiento o ac ciones so n inapropiadas, y de ejemplos del impacto "ue esto tiene en la empresa, con sus compa-eros y clientes. . 'ea claro acerca de sus expe ctativas. 'i neces ita "ue el compo rtamiento de la persona mejore de inmediato, propóngale un plazo. /. 0(gale saber "ue estar( supervisando su comportamiento y "ue habr ( consecuencias si hay alg1n otro conflicto. 2. 'intet ice la co nversaci ón por escr ito para " ue exist a un documento "ue muestre "ue la conversa ci ón tuv o lugar y "ue el empl ead o fue adv ert ido sobr e su comportamiento. De al empleado una copia y ponga otra en su expediente. 3. 4seg1 rese de supervisar y dar seguimiento al empleado si se presenta otro problema.
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7/18/2019 Como Lidiar Con Personal Dificiles
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Como lidiar con colaboradores difíciles
Lidiar con empleados difíciles puede poner en serios aprietos incluso a un gerente o
líder experimentado. Debido a las discrepancias, el gerente regularmente toma el
camino de la dureza e ignora el problema evitando al empleado en cuestión, lo cualsolo crea mayores problemas.
El confrontar y dirigir a empleados difíciles no es sencillo, pero es necesario. De lo
contrario hay grandes perjuicios como nula productividad, baja moral de otros
colaboradores y probabilidad de perderlos, así como a clientes e ingresos.
En ! pasos resumo lo "ue ayudara a manejar eficientemente la relación con esos
empleados conflictivos#
. $onfronte el problema o comportamiento inmediatamente. %o espere hasta "ue
alcance escalas incontrolables.
&. 'ea discreto y profesional al tratar la conversación conflictiva, preferentemente
en un (rea privada como su oficina o una sala de juntas.
). 'ea específico sobre sus preocupaciones. $omuní"uele al empleado lo "ue
escucha o capta de su comportamiento.
*. De al empleado oportunidad de reaccionar.
+. Exprese claramente por "u ese comportamiento o acciones son inapropiadas, y
de ejemplos del impacto "ue esto tiene en la empresa, con sus compa-eros y
clientes.. 'ea claro acerca de sus expectativas. 'i necesita "ue el comportamiento de la
persona mejore de inmediato, propóngale un plazo.
/. 0(gale saber "ue estar( supervisando su comportamiento y "ue habr(
consecuencias si hay alg1n otro conflicto.2. 'intetice la conversación por escrito para "ue exista un documento "ue muestre
"ue la conversación tuvo lugar y "ue el empleado fue advertido sobre su
comportamiento. De al empleado una copia y ponga otra en su expediente.
3. 4seg1rese de supervisar y dar seguimiento al empleado si se presenta otro
problema.
7/18/2019 Como Lidiar Con Personal Dificiles
http://slidepdf.com/reader/full/como-lidiar-con-personal-dificiles 2/2
10.%o evada terminar la relación con un empleado conflictivo "ue no mejoró
comportamiento.
