Como Defenderse de Los Ataques Verbales_ Barbara Berckham 12-12-2012

Ficha personal de lectura de ANA LVAREZ

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TTULO: CMO DEFENDERSE DE LOS ATAQUES VERBALES AUTOR: BARBARA BERCKHAM

EDITORIAL: RBA NUEVA EMPRESA

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Qu valoracin le doy al libro?

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ARGUMENTO

Estamos expuestos a ataques verbales, a crticas destructivas a las burlas o bromas pesadas. Podemos contratacar, pero el agresor no suele batirse en retirada, sino que acostumbra a responder con mayor violencia. La autora ha desarrollado una tcnica de autodefensa oral para todos los que deseen responder de manera inteligente. El libro se estructura en cinco partes:

1.- Postura bsica de la autodefensa: SABER IMPONERSE. 2.- Capacidad de resistir las provocaciones: GANAR SIN LUCHA. 3.- Ofrecer respuestas formales y curiosas: LAS RESPUESTAS IMPROVISADAS. 4.- Enfrentar las ofensas y contestar al agresor. EL CINTURN NEGRO. 5.- Prctica de estratgicas de autodefensa adquiridas: AGILIDAD EN LAS RESPUESTAS. Comienza el libro ocupndose no de las palabras, sino de la energa que irradiamos en las apariciones en

pblico. El carisma, nuestro poder de conviccin sern los protagonistas.

IDEAS IMPORTANTES

Captulo 1: SABER IMPONERSE 1.-. LA DEFENSA ANTICHOQUE.-

Nuestra vida, no se rige por lo que los dems esperan de nosotros, sino por lo que nosotros creemos que es importante. Existe alguna posibilidad, de que no nos afecten la insolencia y el descaro de terceros? Podemos impedir que los dems nos contagien su mal humor?

Necesitamos defensas para combatir los estados de nimo de los dems. Para lograr esto es importante distanciarse y estar encima de las circunstancias.

ALGUNOS CONSEJOS PARA DEFENDERSE DE PERSONAS MALEDUCADAS.

La autodefensa comienza siempre con una declaracin de independencia, no permito que mi estado de

nimo dependa de los dems. Hasta que no consigamos mantener la calma y la cabeza fra, no seremos capaces de defendernos eficazmente.

La fuerza interior reside en la habilidad de no dejarnos enredar con las rarezas de los dems. No importa, como


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nos traten, somos nosotros los que decidimos como lo tomamos. Para lograr esto es necesario, aislarse interiormente, tener un escudo protector, para ello: 1.- Recuerda una situacin en la que mantuviste la calma y sumrgete en ella. 2.- Deja que te invada la situacin de que puedes protegerte mediante un escudo. 3.- Imagnate un escudo a travs del cual poder ver y or. 4.- Elige una frase que te sirva de msica de fondo para tu escudo, por ejemplo: esto no tiene nada que ver

conmigo. Levntate mentalmente este escudo protector invisible a una distancia adecuada. Desde esta posicin eres capaz de reaccionar de forma amable, objetiva y tranquila. Puede que afuera arrecie una tormenta, pero piensa a m no me perjudica!

HABLAR SIN PERDER EL HILO.

Para evitar perder la atencin ante actitudes lacnicas, crticas o descorteses de nuestros interlocutores y por lo

tanto que esto nos haga mella en nuestra seguridad, utilizaremos el escudo protector, para evaluar a distancia, las reacciones de su interlocutor.

En los empleos en los que los insultos, las ofensas, y los clientes irascibles forman parte de la rutina, a veces, es necesario contar con un buen blindaje. Se ha demostrado que las personas que ejercen este tipo de profesiones durante un periodo prolongado desarrollan una airbag personal.

Tambin los individuos creativos y entusiastas necesitan una buena proteccin para poder sobrevivir en este mundo duro y competitivo. Por ello es tan importante ir bien armado, contra las adversidades y as hablar sin perder el hilo.

2.- MOSTRAR SEGURIDAD.-

Si nos rebajamos, invitaremos a los dems a que nos pisen. Si aparentamos ser una ovejita, atraeremos a los

lobos feroces. La gente agresiva no suele buscar pelea, sino que quiere vencer, sin involucrarse personalmente, para eso busca

una vctima fcil. Los agresores experimentados, detectan enseguida a la vctima adecuada que les asegurar la victoria. El agresor reacciona de forma inconsciente a ciertas seales emitidas por la vctima, lo que se conoce como vaco de poder.

LOS SIGNOS DE LA IMPOTENCIA.

Las personas que padecen vaco de poder: -No saben poner lmites a los dems. -No buscan el contacto visual. -Tienden a parecer cohibidos con posturas inclinadas encogen los hombros. -Sonren a menudo con la intencin de aplacar al interlocutor. -Ocupan poco espacio, sus brazos y piernas se mantienen pegadas al cuerpo. La falta de autoridad, provoca en dichas personas una adaptacin excesiva, que relega a un segundo plano la

defensa de sus derechos. Librarse del papel de vctima significa hacer uso de nuestra autoridad lo que nos ayudar a no emitir la seal

equivocada ante un posible agresor. No hace falta presumir demasiado ni alardear. Basta con que nuestra autoridad nos envuelva como un aura. Una decidida disposicin a defenderse disuade al agresor.

ALGUNOS PENSAMIENTOS OBSTRUCTORES.

Antes de intentar imponerse con ms autoridad fjate en el factor que lo coarta. Escucha tu voz interior, sobre todo

si queremos imponernos o autoafirmarnos. Si conoces las causas que te llevan a situaciones de impotencia, tienes mucho ganado. Si somos conscientes de los motivos que nos hacen perder autoridad, podemos combatirlos.

La clave para poder cambiar, es tener conciencia de nuestras debilidades. Concdete la posibilidad de ser dominante y fuerte.

3.- SABER IMPONERSE.-

Es cuestin de prctica. No es tan difcil, como parece. Algunos consejos para ello a tener en cuenta son:

Mantn la espalda recta y estirada, los hombros bajos y anchos.


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Busca el contacto visual, sobre todo en situaciones incmodas o desagradables. Se amable sin ser sumiso. NO sonras dcilmente ni pongas cara de querer conquistar el cario de los

dems.

No te ras cuando otras personas te pongan en ridculo o se ran de ti. Lo que socava tu dignidad te desautoriza.

No te insultes (qu idiota soy!). No coquetees con tus debilidades y fallos para hacerte el simptico. Di claramente lo que quieres y lo que no, habla con frases cortas y sencillas, sin muchos adornos ni

justificaciones. No supliques para que te comprendan, tienes todo el derecho de solicitar algo o a negarte, aunque

el interlocutor no muestre la ms mnima comprensin. La dignidad y el respeto no es una calle de una sola mano. Trata a los dems como quisieras que te

trataran a ti.

4.- LOS PRIMEROS AUXILIOS ANTE LA AGRESIN.-

Los agresores no suelen anunciar sus ataques, por lo que nos toman desprevenidos. El efecto sorpresa

agrava el ataque. En general el agresor atrae toda nuestra atencin. Ya no nos fijamos en nosotros, sino nicamente, en l, lo que consume nuestra energa.

Para romper el hechizo es necesario desviar la atencin. No importa lo que haya hecho nuestro adversario, lo primordial, es que nos recuperemos enseguida.

A continuacin vamos a disponer de un botiqun de primeros auxilios que, previo a cualquier contrataque nos ayudar a despertar del letargo.

5.- APLICAR LOS PRIMEROS AUXILIOS DESPUS DE UN ATAQUE.-

1.- RESPIRA HONDO. Inspira y espira lentamente. Los ataques repentinos nos producen un sobresalto que nos

corta la respiracin. Es una reaccin automtica pero nuestro cerebro necesita oxgeno, para poder pensar claramente y nuestra voz precisa aire para no sonar ahogada. Inmediatamente despus del ataque, inspire y espire profundamente.

2.- GUARDA LA DISTANCIA. Reserva un espacio a tu alrededor. Sin l no se puede pensar con claridad, para ello retrocede uno o dos pasos. Si el ataque lo recibimos sentado, una opcin es levantarse, o correr la silla hacia atrs.

3.- TEN SANGRE FRA. No te sometas a presin Deseas sorprender al agresor con una respuesta rpida, ingeniosa o impactante? Olvdate. No pretendas lo imposible, rebaja tus pretensiones.

4.- TMATE EL TIEMPO NECESARIO, procura pensar con calma. A nadie le importa cunto tiempo necesitamos emplear para tomar una decisin. El agresor necesita saber si su ataque ha tenido xito y esperar la reaccin. Por lo tanto tiene tiempo. Mantenlo en ascuas y recapacita con tranquilidad. Tras reflexionar un rato, comuncale que contestars a su comentario, al da siguiente, o en otro momento.

5.- ELIGE LA OPCIN MS FCIL. Normalmente, los ataques suelen ser simples, vulgares y descorteses, sin ningn resquicio de inteligencia o agudeza Para qu molestarse en encontrar una respuesta ingeniosa? Para que malgastar nuestro potencial de inteligencia y nuestros sentimientos? Elige la opcin ms sencilla y cmoda.

Es prioritario que vuelvas a centrarte y as podrs actuar sereno y concentradamente. Solo recuperars el

equilibrio interior cuando consigas reducir el estrs.

6.- ESTRS ALIENANTE.-

La mayora de los agresores quiere ver los frutos de su ataque y espera con impaciencia la reaccin de la

vctima. El estrs aliena, bloquea. Por eso nos quedamos en blanco en las situaciones ms difciles. La obligacin que nos imponemos de contestar lo ms rpidamente posible nos bloquea. Pero no olvidemos que una rplica mal dada, puede convertirse en un gol en contra.

Desarrollar una autodefensa eficaz significa actuar de acuerdo con los propios intereses. Lo primordial es procurarse bienestar y proceder segn nuestras prioridades. Impresionar al agresor con nuestra respuesta es secundario. Lo ms importante en una situacin difcil es mantener la cabeza clara y no dejarse arrastrar por el torbellino de los sentimientos. Antes de defendernos deberamos tener clara nuestra reaccin. Por eso necesitamos la cabeza despejada.

Con las medidas de primero auxilios, el escudo protector y la seguridad en nosotros, estamos bien

preparados para cualquier ataque. Pero todava quedan pendientes las respuestas concretas a un ataque verbal.


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Captulo 2: GANAR SIN LUCHAR 1.-. IGNORAR AL AGRESOR.-

Casi todos los comentarios insolentes tienen como nico objetivo la provocacin. La persona que est decidida a provocarlo, encontrar con toda seguridad sus puntos dbiles para herir all donde duele. La primera consideracin ante una burla debera ser: "Debo admitirla?". Si en el momento estamos ocupados en tareas ms importantes, ignoraremos al agresor.

Existen tres estrategias para esquivar al agresor. La primera consiste en aplicar dos mtodos distintos de reaccionar sin hablar; la segunda, en una desviacin del tema y la tercera, en atajar el ataque con un comentario breve y cortante. Adems, hacer lo posible para no discutir puede ser importante si debemos mantener una relacin cordial con el contrario.

2.-. AHORRAR ENERGA.-

Ignorar al agresor no es una postura muy cordial. Para algunas personas ser ignoradas es una ofensa con maysculas, sobre todo si la intencin del ataque era lucirse. En estos casos, ignorar al agresor significa aguarle la fiesta y ahorrarse el disgusto de una pelea, en la que, tanto si gana como si pierde, siempre acabar invirtiendo mucha energa.

Ignorar al agresor es reaccionar con un programa de ahorro de energa. El agresor no emplea las provocaciones como un pasatiempo inofensivo.

3-. LA PROVOCACIN COMO FACTOR DE MANIPULACIN.-

La provocacin es un truco de manipulacin utilizado en discusiones y negociaciones. Consiste en lo siguiente: el agresor querra descolocar a su contrario sin tener argumentos de peso, por lo que recurre a mtodos poco rigurosos.

Primero el agresor suele tantear el terreno con pequeas indirectas. Si estas surten efecto, atacar de forma ms dura. El resultado es que la vctima se envuelve en una discusin y se distrae.

Dejarse entretener con indirectas y ataques personales significa desviarse del asunto que nos ocupa. Perdemos de vista nuestras propias metas, con lo que le regalamos una victoria al agresor.

En el momento en que la vctima se encuentra emocionalmente desequilibrada, el agresor habr vuelto a triunfar. Por lo tanto, antes la provocacin es cuestin de hacerse el sordo y seguir desarrollando su actividad, con normalidad. De esta forma se ignora el ataque.

4-. ESQUIVAR AL AGRESOR: IGNORAR EL ATAQUE.-

OBJETIVO: Ignorar el ataque.

TRUCOS PARA SU APLICACIN: Esquivar el ataque. No le des ms vueltas, ni te lances a un contrataque. Tienes cosas mejores que hacer. Si te resulta difcil no reaccionar al ataque, puedes contestar con algunos gestos. Lo importante es involucrarse lo mnimo posible.

5-. ESQUIVAR AL AGRESOR: GESTOS MUDOS.-

OBJETIVO: Permanecer mudo y responder al ataque con el lenguaje corporal. Despus del comentario insolente mire al agresor con los ojos muy abiertos, como si tuviera adelante de usted a un extraterrestre. No pronuncie ni una sola palabra. Salude amablemente con la cabeza como si se cruzara con un viejo conocido. Tmese un respiro y observe al contrario con curiosidad, como si se tratara de un ser raro y extico. Sonra sabiamente como si hubiera tenido una iluminacin. Tome un papel y un lapicero y anote el comentario insolente. Haga sus ejercicios de respiracin. Inspire profundamente y espire muy lenta y notoriamente.

TRUCOS PARA SU APLICACIN: no justifique su comportamiento, ni siquiera si el contrario muestra signos

de extraeza. Concntrese en la labor que estaba realizando con anterioridad. No se deje distraer ni gaste ms energa.


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6-. DE CHARLATANES Y METEDURAS DE PATA.-

Un porcentaje considerable de comentarios insolentes y ofensivos solo son observaciones imprudentes. Las personas poco sensibles suelen meter la pata sin que haya mala intencin en sus palabras. En caso de duda, lo mejor es pasar por alto el comentario y no dar vueltas sobre su significado profundo. Reflexionar sobre l solo empeorar las cosas. Olvdate. Quedarse mudo ante un ataque, no significa forzosamente una derrota, sino que puede ser una muestra de superioridad. Las siguientes estrategias de autodefensa utilizan palabras.

7-. DESVIAR EL ATAQUE.-

Una gran parte de los comentarios insolentes puede ser anulada, sin que haya que ir a fondo y sin gastos intiles de energa. Simplemente se pasa por alto el comentario y se ignora al agresor.

8-. CAMBIAR DE TEMA.-

Desva el ataque, cambia de tema. Habla sobre algo que no tenga nada que ver con la agresin. Cuanto ms insustancial y banal sea el tema mejor. De esta forma demuestras que el ataque no te afecta.

Renuncia a defenderte, a justificarte, a contratacar. A cambio domina la conversacin. La mayora de la gente que ha descubierto esta tcnica de autodefensa suele recurrir a temas corrientes, que deseaba comentar de por s o sobre lo que estaba pensando ltimamente.

9-. NADIE PUEDE IMPONER UN TEMA DE CONVERSACIN.-

T decides sobre lo que quieres hablar. Resstete a castigar de pasada al agresor. La obstinacin slo puede ser combatida con ms obstinacin. Puedes comenzar un nuevo tema de conversacin, sin que tenga ninguna clase de conexin con el anterior, pero tambin puedes buscar algn tipo de puente o enlace. Se podra decir as:

- Desde hace un tiempo le doy vueltas a - Se me pasa por la cabeza algo que no tiene nada que ver con este tema

10-. CAMBIAR DE TEMA SIN JUSTIFICACIN.-

El interlocutor suele darse cuenta de que ha desviado la conversacin y constata que no ha recibido respuesta a su ataque. Dentro de lo posible cabe que el agresor insista en su ataque para obtener la atencin debida. El interlocutor condenar el cambio de conversacin siempre y cuando no reaccione de la forma en que l o ella lo hubieran deseado. Ser ignorado es un duro castigo.

Cambia de tema sin vacilaciones. Resiste la atencin de devolverle la jugada al agresor, con un nuevo tema de conversacin. Cuanto ms banal y trivial sea el tema elegido, ms efecto tendr.

11-. A VULGARIDADES SE CONTESTA CON VULGARIDADES.-

A las personas educadas, les resulta muy duro desviar el tema de conversacin, porque estn acostumbradas a corresponder a su interlocutor. Pero no existe ley ni reglamento alguno que le impide hablar sobre temas tan banales como lo hacen los dems. Guarda tu ingenio, tu inteligencia sublime, tus razonamientos profundos para las ocasiones en las que vale la pena dar lo mejor de s.

12-. UNA BUENA CANTIDAD DE INDIFERENCIA.-

Si nos furamos a enfrentar a todos y cada uno de los comentarios impertinentes, estaramos peleando constantemente con todo el mundo. Ignora aquello que te ponga nervioso, para ello piensa en algo parecido al dicho Agua que no has de beber djala correr.


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13-. NO HAY QUE MORDERSE LA LENGUA.-

Te gustara contestar con ingenio a un comentario insolente? o desconciertas al agresor con una respuesta brillante?

Aqu tienes una rplica sencilla que te servir para defenderte en cualquier situacin. Incluso si eres de aquellos que nunca encuentran las palabras adecuadas. La rplica consiste en un sencillo. No me digas! Qu cosas dices! Es suficiente para anular un ataque sin grandes esfuerzos. Para desmontar un comentario insolente, no es necesario utilizar muchas palabras. 14-. DOS SILABAS PARA LOS SABELOTODO.-

Vaya, vaya! Con estas respuestas no nos dejamos provocar por sus puntos de vista.

15-. NO HAY QUE INTENTAR CAMBIAR AL AGRESOR.-

Todos determinamos nuestro propio comportamiento. Si tus pensamientos giran en torno aun agresor como un planeta gira alrededor del sol. Si intentas cambiar al agresor, estars cada vez ms ligado a l. Este tipo de relaciones tan estrechas solamente vale la pena, si nos importa el otro.

En todos los dems casos, no nos complicaremos la vida, dejmoslo ser. Dejaremos que el agresor se comporte como quisiera, lo que no significa que debamos admitir sus ataques, ofensas y otras desconsideraciones.

A continuacin aprenderemos a defendernos confundiendo, interrogando o incluso alabando al agresor.

Captulo 3: LAS RESPUESTAS IMPROVISADAS. Volverse imprevisible. El xito de un ataque depende de cmo lo tome la vctima.

1.-. CONFUNDIR AL CONTRARIO.-

Demustrale a tu adversario que es intil intentar atacarte. Responde a un ataque con un refrn que no tenga nada que ver con el ataque, por ejemplo: Al que madrugaDios le ayuda. Un agresor comn se encuentra ante un enigma, porque espera que respondamos a sus ataques de manera coherente. En el momento en que se responda al ataque con un refrn comienza a ponerse en marcha para buscar un sentido a la respuesta, lo que le desconcertar. Se sentir confundido y se encontrar fuera de juego. Pero qu pasa si el agresor pregunta por el sentido de la respuesta? Anmalo a que lo averige. Puedes decirle por ejemplo: Pinsalo con tranquilidad o Yo tambin he necesitado tiempo para averiguarlo. NO te desanimes! Rebate el ataque, sin causar grandes perturbaciones. Si no lo sabes convencer, confndelo 2.-. RENUNCIAR A LA LGICA Y A LA RAZN.-

La gran ventaja de esta estrategia radica en su sencillez. Solo tienes que conocer algunos refranes y tener la capacidad de contestar con uno que est totalmente fuera de contexto.

Durante el tiempo en que prepares una respuesta inteligente, el agresor se habr burlado, dos veces ms. De ah que sepamos que cuando alguien nos ataca, no hace falta contestar racional e inteligentemente. 3.-. EL REFRN INADECUADO-

Utiliza un refrn inadecuado siempre y cuando no tengas ganas de darle ms vueltas al comentario insolente. El refrn inadecuado no sustituye la discusin pero acta, como un aguafiestas para el agresor, porque a travs de esta tctica le advertimos que no llegar a ninguna parte.

Aprovecha la confusin del contrario, para encauzar nuevamente la conversacin hacia una argumentacin objetiva. Ejemplos de refranes que podemos utilizar:

-Zapatero a tus zapatos. -Todo es del color del cristal con que se mira. -A Dios rogando y con el mazo dando.


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4.-. A DIOS ROGANDO QUE TENGO PRISA-

Si te gusta el refrn inadecuado podremos desarrollar nuestra propia tcnica. Si no se nos ocurre ningn refrn podemos hacer una mezcla explosiva de lo que nos pasa por la cabeza. 5.-. COMO AFRONTAR UNA CRITICA DESTRUCTIVA-

Una crtica destructiva es aquella cargada de desprecio, hiriente, por ejemplo: -Esta idea es el colmo de la estupidez. -Te comportas como un retrasado mental. Estas palabras envenenadas difaman al receptor de la crtica. Para cualquier persona despreciada y difamada, una

crtica siempre supondr un ataque. No importa que sea justificada, en el momento en que nos sintamos agredidos, opondremos resistencia. 6.-. DESCUBRIR AL AGRESOR-

Puede haber diferentes motivos para que una persona, haga una crtica destructiva. En la mayora de los casos, el que emite la crtica no est bien consigo mismo. Arrastra el enojo y la decepcin de un fracaso. Estos sentimientos negativos inciden en el tono de voz y en la eleccin de las palabras.

Sin embargo puede haber otro motivo para una crtica poco objetiva: el agresor habla sin reflexionar y dice lo primero que le viene a la mente. 7.-. DAR UNA OPORTUNIDAD A LOS CRTICOS POCO OBJETIVOS-

Desafortunadamente, no podemos distinguir de entrada si la crtica destructiva es un ataque con todas las de la ley o simplemente producto de palabras irreflexivas.

Si ante una crtica de este tipo nuestra respuesta es una avalancha de justificaciones para hacerle ver al agresor que se equivoca. El agresor entender que nuestra respuesta es seal de que su ataque haba producido el efecto esperado. 8.-. DESACTIVAR LA CRTICA CONSTRUCTIVA-

Responder con una pregunta por ejemplo: por qu crees que es .(el insulto que haya utilizado el agresor)? Y as le toca al agresor justificarse. Tendr que explicar el sentido de sus palabras.

Al replicar as al agresor, por un lado conseguimos un respiro que nos permite concentrarnos nuevamente. Por otro lado la respuesta acta como una antdoto que pone al agresor en un aprieto.

Al lanzarle la rplica al agresor se demostrar si sus palabras estn fundamentadas en argumentos objetivos o simplemente son una provocacin. El agresor se desenmascarar si vuelve a contestar a las rplicas desintoxicantes con simples tpicos. 9.-. FUERA DE SERVICIO-

Enfrntate a los comentarios poco constructivos, como si no entendieras las palabras, como si te hablaran en un idioma extrao que no comprendes. No te defiendes, simplemente no las entiendes. Practica un poco lo de hacerse el loco de forma que parezca que no comprendes ciertas palabras. 10.-. EL QUE PREGUNTA MANDA-

La respuesta desintoxicante lo saca de una posicin de inferioridad. Deja de ser el vencido para poner sus propias condiciones. Tu requisito es el siguiente: Explcame estas palabras.

Con esto conseguimos por un lado, nuestro interlocutor se ve obligado a razonar su comentario, con lo que le damos la oportunidad de argumentar objetivamente.

Por otro lado, la respuesta te permite ganar tiempo. Mientras el agresor intenta dar una explicacin tu puedes discurrir sobre lo que est pasando y cmo compararse.

Por lo tanto no permitas que te avasalle. Se puede encauzar una conversacin a travs de las preguntas. El que pregunta manda. La respuesta desintoxicante impone el tema, porque el agresor tiene que contestar a sus preguntas.


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11.-. LA RESPUESTA DESINTOXICANTE-

Utiliza la respuesta desintoxicante cuando te critiquen, de manera poco objetiva. De esta forma mantienes las palabras ofensivas a distancia y le das a la parte contraria, la oportunidad de una argumentacin objetiva.

Sin embargo hay 2 situaciones en las que es mejor prescindir de la respuesta desintoxicante: -Cuando tenemos poco tiempo para nuestras intervenciones. -Cuando tenemos ante nosotros gente poco responsable de sus actos, como personas ebrias, en pleno ataque

de ira o perturbadas por otros motivos. De ellos no se puede esperar una respuesta sensata a las rplicas. 12.-. EL DERECHO A UNA CRTICA OBJETIVA-

La crtica es una observacin til e importante que puede servirnos de ayuda, siempre y cuando sea aceptable y la podamos digerir.

Una crtica constructiva y til siempre hace referencia al rendimiento o al resultado. NO denigra ni humilla al a persona. Se refiere a un hecho concreto y no se remite a algo sucedido con anterioridad.

Las crticas avasalladoras se originan cuando el crtico en cuestin ha acumulador durante demasiado tiempo sus resquemores. Por lo tanto, ms vale expresar las objeciones mientras la situacin est candente.

Pero tambin es importante respetar ciertas normas: no se debe hacer una crtica superficial, ni mucho menos, ante los ojos y odos de terceros.

Una buena conversacin crtica debe transcurrir de manera relajada. 13.-. PARALIZAR AL ADVERSARIO CON UN ABRAZO-

En caso de que realmente desees que tu adversario se quede tocado, cede. Esto le tomar por sorpresa, sobre todo, si espera una reaccin combativa, de oposicin. El adversario cuenta con tu resistencia, incluso la necesita, porque en el momento que tu cedes el ataque se diluye.

Ceder nos ahorra ms de una pelea verbal improductiva. Decir al agresor: Tienes razn, hace que poco a poco los ataques disminuyan por parte del agresor, ya que el asunto no tiene inters.

14.-. HACER PERDER EL EQUILIBRIO AL AGRESOR-

Muchas de las disciplinas orientales de combate deportivo se basan en la derrota del adversario, mediante la transigencia. Lo mismo ocurre en el combate verbal. El consentimiento acta como una pared de goma contra la que se dirige el agresor. 15.-. CEDER Y CONSENTIR-

Cuando el agresor lucha por tener razn, transige, dale la razn, dile que ests dispuesto a ceder, si con eso le ayuda. Estas respuestas podran ser un ejemplo, Si te hace sentir mejor, te doy toda la razn, Ciertamente tienes razn, Te sirve de algo, si te doy la razn?, Si, tienes toda la razn te sientes mejor?

Puedes poner en prctica esta estrategia, cuando ests harto de los ataques y de la prepotencia de los

dems. Pero cuidado, solamente dale la razn en los casos en los que no te perjudique.

16.-. CEDER E INSISTIR-

Qu actitud debemos adoptar?, sin embargo cuando el asunto por el que nos atacan es demasiado importante como para ceder sin ms?

Resulta muy til aplicar una pequea variante: ceder en parte y mantenerse firme en la defensa de la cuestin central. Lo ms fcil es concluir el asunto con dos frases:

- La primera sirve para confirmar el punto de vista del agresor: Entiendo tu postura tienes razn. En tu lugar yo pensara lo mismo.

- La segunda frase, sirve para defender empecinadamente el asunto en cuestin. En resumidas cuentas, puedes entender todas las posturas y adems quieres que se haga lo que tu deseas.

El contrario se dar rpidamente cuenta de que sus ataques son ineficaces porque, en primer lugar, tienes

una gran capacidad de comprensin y en segundo, no se aparta del asunto en cuestin.


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17.-. LA APROBACIN CON PERSERVERANCIA-

Neutraliza el ataque con una actitud comprensiva y despus insiste en tu propsito. Demuestra al agresor que entiendes su postura y mantente firme en tus propsitos.

18.-. HACER JAQUE MATE AL ADVERSARIO-

Ceder y mostrar comprensin son estrategias de autodefensa bastante duras, pero las hay todava ms

radicales, por ejemplo: el cumplido. Resulta especialmente eficaz con las personas que intentan darse aires de superioridad y que suelen tratar a

los dems con desdn. Son personas a las que se tiende a tachar de arrogantes, sin embargo, detrs de esa fachada suele esconderse un complejo de inferioridad. Los aires de arrogancia pretenden disimular el complejo de inferioridad.

En la vida cotidiana, los arrogantes pueden sacarnos de quicio. Sus gestos de superioridad pueden resaltar nuestro propio punto dbil, que es precisamente el miedo a ser inferiores.

Por lo tanto y de manera automtica, comenzamos a adoptar una actitud defensiva para proteger nuestra integridad, por lo que es muy fcil que las personas arrogantes nos involucren en una pelea antes de que nos demos cuenta.

Jams se nos ocurrira, alabarlos, elogiarlos o reafirmarlos. Pero es aqu donde incide esta estrategia. Desequilibrar al contrario si justamente le das lo que fervientemente desea: la superioridad.

19.-. EL CUMPLIDO-

Admiro tus conocimientos y tu sabidura. Me impresionaste profundamente. Cuanto ms exageres con tus

elogios, ms eficiente ser la estrategia. Crees que el adversario, se dar cuenta de que lo ests poniendo en ridculo? Es probable. Pero a pesar de todo

se encontrar en una situacin falsa. Si tu reconoces con toda seriedad sus mritos, l no sabr comportarse, dado que su aspiracin era

colocarse en un plano superior. Elgialo slo hasta que comience a irritarse ligeramente.

Captulo 4: EL CINTURN NEGRO. La persona que ejerce un arte marcial, despus de superar el largo y dificultoso camino que lleva a la

maestra, se encuentra interior y exteriormente libre y es capaz de detectar, un ataque que perturba su paz incluso, antes de que se produzca.

1.-. NO TOMARLO COMO UN ATAQUE PERSONAL-

Nadie ms que t decidir si un ataque da en el blanco o no. Con ello habremos llegado al grado mximo en el

arte de la autodefensa, comparable al cinturn negro. 2.-. EL PROBLEMA LO TIENE EL AGRESOR-

Esta tcnica de autodefensa, se basa en un hecho muy simple, nadie puede comunicarse, sin revelar algo

de s mismo. Todo aquel que transmite algo, revela en parte su personalidad, sin poder remediarlo. Si intenta impedir que el ataque te afecte personalmente aprende a escuchar al agresor de una forma diferente a la

usual. No te concentres en las palabras, sino en lo que el agresor necesariamente revela respecto de s. Concntrate en su estado de nimo.

No debes preocuparte la forma, en que lo est tratando el agresor. nicamente tienes que fijarte en lo que le pasa

al otro. Escchalo de forma diferente a la acostumbrada te facilitar la tarea.

Procura mantener un estado de nimo impersonal, neutral. Levanta tu escudo protector interior. Concntrate en las emociones del contrario, no en el sentido literal de tus palabras. Proyecta la imagen del contrario como un espejo y dgale de manera objetiva e imparcial, lo que le pasa. No des ms explicaciones ni consejos.

3.-. NO IMPLICARSE EN LAS EMOCIONES DEL CONTRARIO-

Procura no hurgar demasiado en las emociones del contrario y sobre todo no lo sometas a un psicoanlisis, porque eso es un mazazo psicolgico. No se trata de hacerlo entrar en razn, someterlo a un examen de conciencia,


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curarlo, ni intentar que tenga una revelacin. Dado que no tomas la agresin como un ataque personal, no contribuyas a envenenar todava ms la situacin con un comentario ofensivo. Aunque te parezca haber calado al contrario, palabras como estpido resultan ofensivas. Por lo tanto, simplemente informarle de forma breve y neutral que has constatado su malestar. Mantn la calma, no te impliques en las emociones del contrario. Recuerda: no podrs transformar al agresor. Tu estado de nimo, en cambio, puede contagiarlo. Tu actitud relajada, actuar como un acto reflejo. 4.-. LA CONSTATACIN OBJETIVA-

Resulta muy til emplear la constatacin objetiva siempre y cuando se quiera mantener a distancia la acusacin o condena del agresor. Es especialmente efectiva para rebatir crticas poco objetivas, reproches y reparos. Tu objetivo: mantn la calma y no te lo tomes el ataque de forma personal 5-. BUSCAR LA OBJETIVIDAD-

La constatacin objetiva neutraliza a los compaeros fastidiosos y las crticas tendenciosas. El agresor se prepara para embestirte con todas sus fuerzas, pero t lo frenars en seco al obligarle a mirarse en un espejo. Si no le prestas atencin al sentido literal de las palabras, el agresor se dar rpidamente cuenta de que eres imbatible. Por regla general, habrs puesto punto y final a los ataques y podrs intentar mantener una conversacin normal con el contrario. Esta tcnica de autodefensa se puede emplear siempre y cuando se tenga mucho inters en perseguir una conversacin objetiva, como puede ser una negociacin. Siempre que se disponga de un buen escudo se puede observar las rarezas de los dems con indiferencia, sin tomarlas de manera personal. No permitas que te importe en tal situacin el estado de nimo de los dems. 6-. ATAJAR LAS OFENSAS-

Eludir una ofensa de manera inteligente pertenece, sin duda, al mximo arte de la autodefensa. En vez de rebajarse al nivel del agresor, le colocars en un nivel superior. Esta tcnica slo funcionar si te impones con autoridad, soberbiamente. 7-. CAMIBIAR RADICALMENTE EL COMPORTAMIENTO-

Cmo puedes reaccionar ante una humillacin? Demustrale al agresor que ha sobrepasado los lmites. Amprate detrs del escudo protector y adopta una actitud severa. Cambia radicalmente tu comportamiento. Modificar el tono de voz, hablar ms lento y con mayor energa. Tu autoridad ser decisiva para mantener al agresor a raya.

Enfrntate a l. Las palabras sirven para interrumpir al otro y para evidenciar su comportamiento. Llama a las cosas por su nombre. No te dejes enredar en una discusin, en caso de que te hayan ofendido, ni reacciones de manera hipersensible. NO es momento para discusiones.

Para mostrarte todava ms duro exige una disculpa: Quiero que te disculpes. Con esto no se pretende forzar una disculpa, sino que simplemente es una truco para aumentar la tensin. Ponlo en una situacin incmoda. Contestes lo que contestes al agresor, insiste en una exigencia. Hzselo difcil.

El objetivo: subrayar la ofensa cometida, confrontar al agresor con ella y exigir una disculpa. Haz gala de tu

autoridad y mustrate severo. No importa tanto la respuesta del agresor, como el hecho de dejar muy en claro que el trato recibido es inadmisible. 8-. IMPONERSE CON AUTORIDAD-

El factor decisivo de esta tcnica de autodefensa es tu propia fuerza. No impresionars al agresor con tus

palabras, sino con tu presencia, con tu autoridad. Para superar al agresor en autoridad y fuerza: 1.- Rodate de un escudo protector, especialmente impermeable. 2.- Preprate interiormente para ser capaz de condenar al agresor. Tu mirada debe ser severa y dura. 3.- Estrate para parecer ms alto y ancho. Inspira y espira profundamente. No te quedes sin aire. 4.- Enfrntate al agresor con una expresin de tipo duro o sin mover un msculo de la cara, de forma que tu mirada

exprese desaprobacin. 5.- Se parco en palabras y sobre todo no te dejes enredar en una discusin.


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9-. FRENAR A LOS AGRESORES IMPERTINENTES-

Nosotros les sealaremos a los dems, hasta donde pueden llegar y donde estn los lmites. Si no atajamos

las ofensas en el acto, el agresor podra interpretar que su comportamiento es correcto y podramos dar pie a que vuelva a insultarnos. Por eso, atajar las ofensas debera ser una pauta que habra de cumplir a rajatable. No estamos dispuestos ya a entablar una conversacin. Solamente si nos mantenemos firmes podemos evitar ms ofensas.

10-. DESCONECTAR-

En contadas situaciones es ms aconsejable ignorar una ofensa, por ejemplo, si el agresor es psquicamente

discapacitado, o si est en estado ebrio, tambin ante personas propensas a ataques colricos, que pierden todo control, en estos casos es mejor esperar (y posiblemente, ponerse a salvo) hasta que se hayan tranquilizado.

No hace falta que mostremos comprensin a las personas que pierden los estribos, menos an si nos

atacan u ofenden. Desconecta. Interrumpe la conversacin. Abandona el lugar. Es imposible establecer una comunicacin

racional con personas poco cuerdas.

11-. SUPERAR EL TRAUMA-

Puede ocurrir que una ofensa nos transforme tanto que suframos una especie de shock, como por ejemplo

despus de un ataque fsico. El primer signo de alarma de un estado de shock es sufrir confusin. Nos sentimos desorientados, confusos y perdemos el hilo al hablar. Por lo tanto no te hagas reproches. Si despus

de un ataque eres capaz de hablar, perfecto. Intenta enfrentar el asunto. Si no te sientes con fuerzas para continuar qudate mudo. No te obligues a responder, no te tortures ms con la tortura del agresor ya tienes ms que suficiente. Procura recobrarte. Abandona el lugar, aljate del agresor. Nadie te puede obligar a permanecer con alguien que te trata mal. Respira hondo y descansa hasta que te encuentres mejor.

Una vez que ha pasado todo, solemos dar vueltas al mismo asunto una y otra vez. Nos alteramos, nos

estresamos y nos sentimos muy mal. Es recomendable hablar sobre el incidente con otra persona. No le expliques solamente los hechos sino transmtele tambin tus sentimientos. Las impresiones fuertes necesitan ser expresadas. Poder compartir el dolor es un alivio.

Escribe con todos los detalles lo que ha pasado y cmo te has sentido. Deja constancia por escrito, de tu

disgusto, plasma tus pensamientos sobre papel. Te despejar porque ya no tendrs que repasar mentalmente, un asunto que tienes por escrito. Concdete ser vulnerable y sensible, estar triste o desesperado, porque esto te ayudar a curar la herida.

Muvete hasta que empieces a transpirar, baila, corre, sube las escaleras. Es un buen remedio para combatir

el estrs. Reflexiona sobre las consecuencias. Tendr que cambiar algo de tu comportamiento para evitar sufrir, nuevamente una ofensa? Qu aspecto debes modificar? Cmo puedes prevenir una ofensa? Concibe algunos planes para el futuro.

12-. DISFRUTAR DE LA VIDA, LA MEJOR DE LAS VENGANZAS-

Dado que las ofensas pueden ser tan dolorosas como un ataque fsico, podemos estar tentados a

vengarnos. La venganza es el anhelo del alma, para obtener una compensacin. Evita, no obstante, que tus ansias de venganza te impulsen a obrar en perjuicio propio. El enojo, como todos los dems sentimientos, se debe utilizar de manera constructiva para que la fuerza

desencadenada pueda ser utilizada en provecho de uno mismo. Arremngate y organiza tu vida de manera que sea ms agradable. Procura tu bienestar y no el del agresor.

13-. HABLAR CLARO-

Contestar a un comentario impertinente puede ser una prdida de tiempo, sobre todo si se produce dentro del

contexto de una asunto importante. Puedes ignorar el ataque y seguir exponiendo la propuesta. Esto significara no tomar en cuenta al agresor.

Pero si crees que existe la posibilidad de que la conversacin derive en comentarios poco objetivos y supones que el interlocutor tiene previsto realizar algunos ataques ms, no dudes en hablar claro.

No contestes directamente al ataque, sino dedcate a exponer el comportamiento del interlocutor. No te


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enredes en discusiones y vuelve a retomar el hilo de la conversacin.

14-. CALAR AL AGRESOR-

Hay personas que tienden a discutir con cierta mordacidad, sobre todo si les faltan argumentos. Suelen

interrumpir constantemente, la conversacin, elevan el tono de voz e intentan envenenar el ambiente con pequeos comentarios ofensivos. Contestar a sus preguntas con una respuesta maliciosa sera ponerse fuera de juego, porque dara pie al agresor.

Pero en vez de echar a perder todo, podemos hacer del comportamiento de nuestro interlocutor el tema de

conversacin: Seamos objetivos qu es exactamente lo que no te gusta de mi propuesta? o Este tipo de comentarios, no llegan a ninguna parte. Centrmonos en el eje en cuestin Con esto volvemos a encauzar la conversacin.

Pero qu pasa si el interlocutor no tiene ni la ms mnima intencin de cambiar su comportamiento? Averigua si el

interlocutor tiene una intencin real de hablar contigo. Lo mejor es que le preguntes directamente, si tiene intencin de hablar contigo o no.

Si la respuesta es afirmativa, es hora de que tomes las riendas de la conversacin. Haz una declaracin de

principios, como por ejemplo: Considero muy importante, llegar a una conclusin. Con tus ataques verbales se hace muy difcil seguir el curso de la conversacin. Te rogara encarecidamente que fueras ms objetivo

Muchas maquinaciones se evaporan en el momento en que salen a la luz, cuando son desenmascaradas. La

condicin que seamos conscientes del curso que est tomando la conversacin y tengamos la capacidad de decidir lo que ms nos convenga. Interrumpe la conversacin en el momento en que adviertas un comportamiento extrao en el interlocutor.

15-. EXPONER LAS IDEAS CON CLARIDAD-

EL OBJETIVO: Indica brevemente lo que te ha ofendido o molestado. EL ATAQUE RECIBIDO: Supongo que esto excede tu capacidad de comprensin HABLAR CLARO: Lo que acabas de decir suena a un ataque personal, o bien Acabas de decir(repites el

comentario humillante), lo cual me ofende. CONSEJOS PARA SU APLICACIN: No cites frases hechas, ni hagas provocaciones cuando se trata de asuntos

importantes. Si las cosas se tuercen, abandona el curso de la conversacin y pon en evidencia, el comportamiento del interlocutor.

16-. DEFINIR LAS REGLAS DEL JUEGO-

EL OBJETIVO: Propn al interlocutor un trato ms cordial. EL ATAQUE RECIBIDO: Es realmente penosa tu forma de pensar. DEFINIR LAS REGLAS DEL JUEGO: Quisiera discutir este punto con toda tranquilidad. Por favor no sigas provocando

No nos desviemos de la conversacin, propongo Me gustara discutir este tema de forma breve y precisa, sin ataques personales, podemos llegar a un acuerdo?..

CONSEJOS PARA SU APLICACIN: Si los ataques personales llegan a sabotear las conversaciones conviene encauzarla, hacia temas ms constructivos sobre todo si se pretende mantener una buena relacin a posteriori.. 17-. ESCLARECER LOS CONFLICTOS-

Los comentarios venenosos suelen ser la expresin indirecta de la disconformidad. Provocaciones hechas

por la espalda y a traicin, comentarios irnicos dichos de pasada y como quien no quiere la cosa, alguna que otra calumnia.

Este tipo de ataques soterradas es una seal de que algo anda mal. Es hora de aclarar las cosas y poner las cartas sobre la mesa.

Sin embargo, se necesita cierto grado de coraje para una conversacin esclarecedora, hay que ser valiente

para exponer aquello que se ha estado incubando durante algn tiempo. Nadie conoce el desenlace y adems, podra ocurrir que salieran a la luz aspectos incmodos o dolorosos. Se palpa tensin, el ambiente est cargado.

Mucha gente prefiere soportar el ambiente cargado, porque teme aclarar el asunto. Muchos relacionarn la conversacin esclarecedora con los sermones de su infancia. Sin embargo una buena conversacin esclarecedora dista aos luz de este tipo de sermones.


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Algunos consejos que pueden ser tiles: 1.- HAZ UN EXAMEN DE CONCIENCIA:

Ante cualquier conversacin reflexiona. A medida que aumenta el mal ambiente solemos tener una fijacin con el otro y perdemos de vista nuestro propio comportamiento. No prestas atencin a tu estado de nimo. Pero reflexiona, qu te pasa? Qu es lo que te ha molestado? Qu has hecho ahora para imponerte o salvar la situacin? Hay algo que realmente lamentas? Estas dispuesto a decrselo al otro? Qu objetivo persigues? 2.- ELIJE EL MOMENTO Y EL LUGAR APROPIADOS: Mientras la rabia te consuma a ti o al otro, es imposible que la conversacin de sus frutos. Primero clmate, despus habla. Pero no esperes demasiado. Elije el momento y el lugar apropiados. Este tipo de conversaciones, en las que se tocan temas sensibles, no deberan tener lugar en un sitio de paso. Habla solo con los afectados, sin especuladores alrededor. 3.-S LO MS CORRECTO POSIBLE. Las generalizaciones pueden sonar como un ataque. Evita palabras como siempre, constantemente, jams, o frases siempre ests igual, no me escuchas nunca. S lo ms concreto posible. Si algo te ha herido, explica exactamente lo que pas. 4.- NO ATAQUES. Mantn la calma y s objetivo incluso si el contrario se muestra impaciente, bloqueado o negativo. Para tener una conversacin esclarecedora, hay que prescindir de las armas. No adoptes una actitud ofensiva, aunque el otro no acabe de dar su brazo a torcer. 5.- NO TE PELEES. La mayor prdida de tiempo es pelearse sobre quin tiene la culpa. Esta pelea no lleva a ninguna parte. Cada uno ve el conflicto desde su punto de vista y cada uno prefiere salir de l de la mejor forma posible, intentando echar la culpa al otro. Mira hacia el futuro en vez de pelearte por aguas pasadas. 6.- INTENTA SER ECUNIME. En una conversacin esclarecedora, ambas partes tienen miedo de salir perdiendo. Intenta ser ecunime, concede al interlocutor el mismo tiempo de intervencin que te has tomado t. No le interrumpas, porque sino acabaris lidiando una batalla verbal en la que nadie escucha. Si te interrumpe, insiste en que te deje terminar. 7.- SE TRATA DE CALIDAD, NO DE CANTIDAD DE PALABRAS. No se trata de formular muchas palabras biensonantes. Si las oraciones se basan en ideas claras, tendrn ms efecto que una verborrea de horas. 8.- NO INTENTES IMPONER UNA SOLUCIN. En ocasiones es imposible solucionar o arreglar del todo los conflictos o las peleas. Puede que no se llegue a un acuerdo, porque los intereses o las personalidades de los implicados son demasiado divergentes. No intentes juntar a cualquier precio unas piezas que no encajan. 18-. NO MS BURLAS-

Toda burla puede ser un mensaje en clave, una indirecta, con la que la otra parte nos quiera transmitir algo.

El problema es que no solemos ser muy hbiles en descifrar los mensajes indirectos. No caemos en la cuenta de que detrs de este comentario puede esconderse una splica expresada torpemente.

Pero las splicas disfrazadas no motivan a los dems, sino que bloquean el trabajo en comn. Atajar las

indirectas y sustituirlas por mensajes directos, por ello, al gran arte de la autodefensa.

Captulo 5: AGILIDAD EN LA RESPUESTA.

1.-. APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES-

Lo esencial es que no reaccionemos tal y como el agresor espera. Sobre todo es importante no adoptar una

actitud derrotista. Hay que esforzarse en afrontar el asunto con cierta distancia y serenidad. Ganar y perder, no son ms que etiquetas con las que clasificamos nuestras experiencias.


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2.-. NO HAY DERROTA, SLO EXPERIENCIA-

Si te quedas mudo despus de un ataque, no significa que hayas perdido la batalla, sino que ha hecho lo

mejor para ti y para tus nervios. Tienes la facultad de cambiar de rumbo, si la conversacin se desva por derroteros no deseados.

Haz una provisin de fondos de diversas rplicas posibles para tener libertad de eleccin. No se pretende impresionar al agresor, sino que se trata de que te encuentres cmodo, domines la situacin e incluso te diviertas.

Si de cada estrategia de autodefensa propuesta, eliges una de las respuestas, al final tendrs hasta once rplicas posibles para defenderte de un solo ataque.

Aqu tienes una seleccin de rplicas: GESTO MUDO: tomar el bloc de notas y escribir el comentario sin pronunciar palabra. LA DESVIACIN: "Relaciono tu comentario espontneamente con 'medidas de previsin para la tercera edad'. La

cuestin de cmo asegurarse la pensin se debate actualmente en todas las reas. Opino que en el futuro...". COMENTARIO MONOSILBICO:"Vaya!". UN REFRN INAPROPIADO: "Ms vale que hablen de ti, aunque sea bien". LA RPLICA DESINTOXICANTE:"Qu quieres decir con inmaduro?". CEDER Y CONSENTIR: "Si despus de este comentario te sents mejor, con mucho gusto te doy la razn". CEDER E INSISTIR: "Supongo que yo tambin sera escptico en tu lugar. En resumen: se trata de... (explicar el

asunto que le importa)". EL CUMPLIDO: "Me gusta la forma en que enlazas una palabra con otra". LA CONSTATACIN OBJETIVA: "No te gusta lo que acabo de decir". LA CONFRONTACIN: "Este comentario me ofendi. No quisiera seguir por este camino". HABLAR CLARO: "Este tipo de comentarios no hace ms que crear mal ambiente". DEFINIR LAS REGLAS DE JUEGO: "Seamos objetivos, por favor". No todos los ataques se prestan para que podamos elegir entre las doce estrategias de autodefensa. En

estos casos puedes probar lo siguiente: Elije la respuesta que aparentemente no encaja y desprndela de mis palabras para expresarla a su manera. Por

ejemplo, puedes encontrar entre los cumplidos la siguiente propuesta: "Me gusta tu manera de enlazar las palabras". Posiblemente a usted no se te ocurrira jams expresarse de esta

forma. Cmo lo diras? Quizs:"Es genial tu forma de hablar tan fluida!". O:"Te felicito por tu excelente dominio del idioma". Modifica las rplicas propuestas segn tu propia forma de hablar. Combina dos o tres tipos de respuestas. Qu tal si combinas el comentario monosilbico con un refrn

inadecuado? Volvamos al ataque: "Te ser sincero, me pareces un principiante en esta profesin, un inmaduro". Y aqu la respuesta combinada:"No me digas! Estaba convencida de que era mejor pjaro en mano que cien volando".

Invntate nuevas estrategias. Puede que los ataques con los que debas enfrentarte no tengan nada que ver con lo

descrito en el libro o que el agresor sea peligroso. Desarrolla tus propias estrategias de defensa personal. Las estrategias propuestas en este manual te

pueden servir como un punto de partida adaptable a tus propias necesidades.

-FIN-

Como Defenderse de Los Ataques Verbales_ Barbara Berckham 12-12-2012

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