Como comunicar mi producto por: Gustavo Rubinsztejn para Endeavor Fuente: Furia Musical

Conozca un esquema que le ayude a pensar, los pasos que necesariamente se tienen que seguir para comunicar efectivamente su producto ¿Por qué mi aviso no vende?. Ésta es una de las preguntas que, con frecuencia, plantean los anunciantes y una de las respuestas es que, en comunicación muchas veces se confunden los objetivos, se pide un puente y lo que realmente se necesita es cruzar un charco. Por ejemplo, se busca dar a conocer un producto y luego se plantea porqué no se lograron ventas. ¿Cuántos productos usted conoce que no compra?. Si ya lo conoce y no lo compra ¿se podrá solucionar con un aviso?.

Le propongo un esquema que le ayude a pensar en forma sistemática, los pasos que necesariamente se tienen que seguir para comunicar efectivamente el producto de su emprendimiento (1) .

Introducción: Mi producto:

El Marketing: El Producto - Presentation Transcript

1. María Luisa Muñoz Javier MÓDULO: INSTRUMENTOS DE MARKETING I EL PRODUCTO Mayo 2009

2. Índice 4. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 1. DEFINICIÓN 2. ELEMENTOS 3. ATRIBUTOS

3. 1. DEFINICIÓN Producto es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicológicos, en una determinada forma, fácil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades .

4. 2. ELEMENTOS Tangibles: son aquéllos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva … Intangibles: elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociado … Psicológicos: cumplen la función de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.

5. 3. ATRIBUTOS FUNCIÓN DE UTILIDAD Para el cliente: - Comodidad - Facilidad de manejo Para la empresa: - Ahorro de costes

o ESTÉTICA o Diseño o Color o Imagen o RECONOCIMIENTO o Llamar la atención o Asociar forma y producto o Ayudar a comprar

3.1. FORMA 3.2. ENVASE PROTECCIÓN LOGÍSTICA IDENTIFICACIÓN DIFERENCIACIÓN

6. 3. ATRIBUTOS o Garantiza un determinado nivel de calidad del producto. o Permite reconocer el producto fácilmente.

3.3. MARCA 3.3.1 Factores de desarrollo de una marca

o Sencillez/Complejidad: Frigo, Schweppes: o Fonética: Para denotar cercanía se usan vocales abiertas

(a,e,0), para mostrar fuerza las consonantes (p,t). o Marcas descriptivas o abstractas: Telefónica, Ono:

3.4. USO

o Facilidad: Hacer el producto lo más sencillo posible. o Combinación: Que satisfaga varias necesidades al mismo

tiempo o Flexibilidad: Que sea bueno para la mayoría de los cliente.

7. 4. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO o LANZAMIENTO o Es necesario realizar una fuerte inversión y se consiguen

pocos clientes. o El futuro del producto es incierto o El precio del producto es alto . o CRECIMIENTO o Aumentan los clientes. o Aumenta la competencia. o El precio sigue siendo alto. o El productos se va perfeccionando. o MADUREZ o Las ventas se estabilizan y el producto es de buena

calidad. o Se reduce el precio porque hay mucha competencia. o DECLINACIÓN o Se deja de producir el producto. o No hay nuevos clientes y las ventas decaen

progresivamente

Etapa 1: Definición del Público Objetivo

En la primera etapa se ha de definir el público o públicos objetivo de la comunicación. Simplificando, ¿con quién nos queremos comunicar? . Por lo general tenemos más de un público al cual nos interesa alcanzar. Un posible público es el target de nuestro producto. Otro posible público son los influenciadores y decisores en el proceso de decisión de compra y uso de un producto. Por ejemplo: si vamos a lanzar un nuevo pañal para recién nacidos, con atributos diferenciales

(por ejemplo un cierre especial para proteger el ombligo de un bebé) sería interesante plantearnos, en esta primera fase del modelo, un público tal como futuras madres y futuras madres "primerizas". La madre primeriza carece de experiencia en el tema y tiene un grado de involucramiento con el producto muy superior a una madre con experiencia. Su proceso de decisión será mucho más complejo, buscará de forma activa información, escuchará a múltiples personas, ya que la percepción de riesgo de una elección equivocada es alto.

Por eso no me resulta útil definir simplemente el target "futuras madres", ya que el objetivo de comunicación, el mensaje, y el medio deberían ser diferentes para estos segmentos. Quizás esta futura madre primeriza se encuentre en este momento escribiendo la palabra "pañales" como palabra clave en el buscador de Yahoo!, y se inserta en ese momento un aviso publicitario que dice "Todas las madres primerizas hicieron click aquí". Usted qué opina, ¿la futura mamá haría click en el aviso?

No resulta suficiente definir solamente estos dos segmentos como destinatarios de la comunicación. Los pediatras, los ginecólogos, la nurse del hospital, y la persona que la atiende en la farmacia pueden ser influenciadores directos o decisores de la marca y pañal que la madre va a utilizar. Por ello se han de detectar estos segmentos para desarrollar una estrategia de comunicación a medida. Esto se verá reflejado posteriormente en la eficacia del mensaje.

(1) Rubinsztejn, Gustavo” Internet, 500 millones de públicos”, Universidad ORT Uruguay, 2002.

Etapa 2: Definición de objetivo(s) de comunicación Para cruzar un charco ¿siempre es necesario construir un puente?

Una vez definidos los públicos debemos diseñar los objetivos de comunicación. Es decir, dar respuesta a la pregunta ¿para qué nos queremos comunicar con ellos? . La mayoría de las veces se confunden los objetivos, por ejemplo se busca recordación de marca y luego se plantea porqué no se lograron determinados objetivos de venta. En estos casos lo que hay es un error en el diseño original de los objetivos ya que lo que se pidió no era exactamente lo que se buscaba. Muchas veces el anunciante “pide un puente y lo que necesita es cruzar un charco”.

En este ítem, podemos distinguir dos tipos de objetivos, de notoriedad e imagen y los de respuesta comportamental .

· Notoriedad de marca. Es el conocimiento de la existencia de un producto o marca por el público objetivo. Se refiere a la capacidad que tiene éste de identificar nuestra marca. El nivel de conocimiento de una marca se obtiene de forma relativamente simple preguntando

a los consumidores las marcas que conocen dentro de una categoría de producto.

· Imagen de marca y posicionamiento. La imagen de marca es la percepción que tiene el público objetivo de la marca en un conjunto o combinación de atributos. La imagen competitiva, es decir comparativa a la competencia, es lo que se denomina Posicionamiento. En este nivel estamos ante una respuesta afectiva, esencialmente evaluadora, que expresa los sentimientos, las preferencias, intenciones y juicios sobre la marca. Para conocer la imagen de marca y el posicionamiento se ha de obtener información y puntuación de la evaluación del grado de presencia de cada atributo para la marca.

· Respuesta. Es la orientación en la conducta del destinatario del mensaje que describe el comportamiento de respuesta del público objetivo en términos de compra, re-compra, demanda de informaciones, de visita al lugar de venta, etc. Para cada público, definido en la etapa 1, se deben jerarquizar los objetivos o resultados esperados de la comunicación. Esto es muy importante ya que los objetivos condicionan contenidos y medios de comunicación diferentes. Por ejemplo, para las futuras madres primerizas habría que generar notoriedad de marca ya que, si no conocen nuestra marca es imposible que puedan adquirir el producto. Para crear imagen de marca y posicionamiento, se comunican los atributos relevantes tales como rápida absorción, no irritabilidad de la piel, más tiempo libre para la madre ya que puede dormir más, pero también se tiene que comunicar nuestro diferencial "protege el ombligo" que posicione el producto frente a la competencia.

En el caso de las madres con experiencia, que conocen la marca y han consumido otras de la competencia, quizás fijemos un objetivo de respuesta como generar prueba de producto el día del parto, si conseguimos asociarnos con la nurse del hospital para que se lo ponga al bebé.

Para el público meta, pediatras y personal en contacto de farmacias, sería interesante fijar un objetivo de respuesta como que recomienden nuestro producto. En definitiva para cada público es necesario definir claramente los objetivos de comunicación.

Etapa 3: Definición de mensajes y medios de comunicación Qué comunicar y dónde comunicar

Una vez definidos los públicos y los objetivos de comunicación estamos en condiciones de definir el mix o mezcla de mensajes y medios de comunicación. Debemos dar respuesta a las preguntas qué comunicar y dónde comunicar. Qué comunicar significa definir el mensaje de la comunicación. Consiste en aplicar creatividad a los objetivos de comunicación. "El 29 de septiembre a las 9 abre Géant,

el primer Hipermercado del Uruguay" fue uno de los mensajes emitidos para el lanzamiento de la cadena de supermercados Géant del Grupo Casino en Uruguay. En este mensaje tenemos por un lado un objetivo cognitivo, el dar a conocer Géant y el día de su apertura, y por otro lado un objetivo de posicionamiento, es decir construir una imagen de liderazgo en la categoría Hipermercado.

Otro mensaje de Géant fue promocionar un TV a un precio muy accesible con el objetivo de generar visitas al punto de venta. No bastaba dar a conocer y comunicar el posicionamiento para generar respuesta. Hacía falta un mensaje específico para este fin.

Por lo tanto el qué comunicar implica definir el mix o mezcla de mensajes que den respuesta a nuestros diferentes objetivos de comunicación. Una de las cuestiones fundamentales al definir el qué comunicar es decidir la forma adecuada para representar los mensajes. La imagen visual, el texto, el audio, una combinación de ambos; esta decisión está ligada al dónde comunicar. Es decir, definir los canales o medios de comunicación a través de los cuales enviaremos los mensajes a nuestro público. Implica decidir el mix de medios convencionales denominados Above the Line tales como TV, prensa, radio, vía pública, o medios no convencionales, pero más directos, denominados Bellow the Line como publicidad directa, mailings, catálogos, ferias, stands, PLV (publicidad en punto de venta), presentaciones empresariales, etc.

Etapa 4: Sistema de Información de la Comunicación (SIC) Evaluación de la eficacia, lo que hay que medir

Una vez definidos los públicos meta y los objetivos han sido claramente definidos y traducidos en mensajes vehiculizados a través de los medios, la medida de la eficacia de la comunicación es nuestra próxima tarea.

Esto implica responder a la pregunta qué hay que corregir. Por lo general las empresas no invierten lo suficiente en averiguar qué ha pasado en el receptor antes, durante y después de enviar los mensajes. Actúan simplemente como emisores sin terminar el ciclo de la comunicación.

¿Cómo podremos encarar nuestro próximo programa de comunicación sin saber si llegó el mensaje?, ¿o si se comprendió?, ¿si se alcanzaron los objetivos de comunicación planteados?, ¿cómo sabemos en qué medios nos recuerdan más?, ¿qué opinan de nuestro producto respecto a atributos relevantes para los consumidores? Debemos invertir sistemáticamente en investigaciones que nos proporcionen información sobre el estado de conocimiento y de opinión de nuestro producto, de su imagen, y posición competitiva. Para ello es necesario asignar sistemáticamente un presupuesto para crear el Sistema de Información de la Comunicación y no caer en la

tentación de destinar todo el presupuesto solamente en medios (TV, radio,..).

Empezar por el principio

La tentación más común es pensar en el mensaje o el medio sin haber definido el público y para qué nos queremos comunicar con él. Asimismo, todos parecen querer vender, pero la comunicación no vende, ¡comunica!. Un buen ejercicio para no cometer errores, es ver cómo comunican quienes lo hacen bien. Las grandes marcas siguen al pie de la letra cada una de las etapas de este proceso.

CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE PRENSA Y RR.PP¿Cómo comunicar mi emprendimientoEl lector está armando su propia empresa pero tiene dudas sobre la forma de comunicarla. Daniel Colombo, CEO de Colombo/Pashkus le responde

SU CONSULTAMi nombre es Miguel Gonzalez, soy Licenciado en Administración, y junto  con una ex compañera, también Licenciada y Contadora, estamos armando una empresa que se dedicará a la Gestión de inventarios. Primeramente ofreceremos servicios de conteos y luego asesoramiento. Mi ex compañera se desempeña como responsable de stock de una importante  empresa que presta servicios logísticos y cuenta con 7 años de experiencia en el sector. Yo trabajé 6 años en dicha empresa y ahora me encuentro en una empresa industrial en donde me encargo de la gestión de inventarios. Si bien contamos con contactos necesitaríamos saber como comunicarles este emprendimiento a ellos y a los futuros y potenciales clientes.  Muchas gracias.

NUESTRA RESPUESTA:¡Hola!  Bienvenidos al club de los emprendedores. Celebro la saludable iniciativa de búsqueda de independencia profesional, y, seguramente, si persisten en su Misión y Visión claras, lograrán los objetivos deseados. En primer lugar, considero que tienen un aval importante para comenzar a ofrecer sus servicios, y son sus "credenciales" profesionales; es decir, sus títulos de grado, pero, más que eso, la experiencia práctica de la actividad que van a desarrollar. Entonces, basados en esa premisa, se me ocurren algunas ideas que aquí comparto con ustedes, esperando que sean de su utilidad: 

1. Indagar sobre la competencia: ¿ya la han definido? ¿Quiénes compiten en su mismo segmento? ¿Cómo se comunican? ¿Qué muestran en sus websites? ¿Cuánto personal tienen?  ¿Hay fotos de los titulares de cada empresa? ¿Son de capitales nacionales o extranjeros? ¿A qué segmento apuntan? ¿Quiénes son sus principales clientes¿ ¿Hay algunos de esos clientes a los que ustedes tienen acceso para chequear si están satisfechos con dicho servicio? (esto les dará información valiosa sobre LOS DIFERENCIALES de su emprendimiento respecto a los de la competencia). 2. Elaborar una gran base de datos de contactos actuales y potenciales: es fundamental saber quién es el decisor de compra de su servicio. ¿Es el gerente de compras? ¿O el jefe de logística?  ¿O el contador de una empresa?. Este dato no es menor, por cuanto les permitirá llegar directamente a quien contrata este tipo de servicios, y allanará el camino. Claves:a) Rastrear en sus propias bases de datosb) Indagar en sus centenares de conocidos, colegas, redes directas e indirectas en las que Ustedes se muevenc) Actualizar esa información en un soporte que les permita mantenerlo administrado día a día, al detalle, con nombres, apellidos, cargos, razón social de cada empresa a contactar, teléfonos, websites, e-mails, etc.d) Navegar por los websites de cada "prospect" (futuro cliente): allí podrán encontrar centenares de informaciones de utilidad.e) Conseguir todas las guías industriales y de PyMes existentes en el mercado: les dará mucha información complementaria a la que Ustedes necesitan.

3. Diseñar profesionalmente un website con información relevante sobre su emprendimiento, los productos, el sector en general, Y SUS DIFERENCIALES (es decir, "por qué tienen que elegirlos").   Este website tiene que contar con su desarrollo profesional de identidad corporativa (logotipo, isotipo, textos, slogans, imagenes que ilustren el servicio que brindan.  La web debe contener, asimismo, todos sus antecedentes profesionales con una foto profesional de cada responsable de área, la estructura con la que cuentan, la garantía de confidencialidad de datos que manejen, los seguros (estimo que es algo fundamental en el rubro en el que se mueven), y los datos de contacto. 4. Diseñar, en concordancia con su identidad corporativa, un folleto de alta calidad, o una carpeta que contenga hojas (también de alta calidad) donde muestren los servicios, ventajas, clientes actuales que puedan mencionar, etc.), para visitar a futuros prospects o contactos que vayan desarrollando. 5. ¿Qué tal crear unas jornadas informativas -por ejemplo

desayunos de trabajo- para grupos de hasta 20 personas, donde inviten a los decisores de compra?  Estos desayunos serían de relacionamiento, en un lugar de alta categoría, donde Ustedes expondrán sobre ASPECTOS GLOBALES DEL NEGOCIO en el que se mueven (sin la necesaria acción de ventas).  Objetivo: conocer la cara de quienes deciden, intercambiar tarjetas, y cerrar posibilidad de reuniones posteriores para profundizar sobre sus productos o servicios. 6. Medios: contactarse con los medios especializados en logística, economía y empresas, y dar a conocer su nuevo emprendimiento, mediante una gestión de prensa y relaciones públicas que les permita elevar la visibilidad de la empresa. Podrán consultar ejemplos relacionados en los casos anteriores publicados en Emprendedoresnews.com sobre cómo lograr efectividad en estas acciones. También encontrarán información detallada en mi libro "Sea su propio jefe de prensa" (Editorial Norma), en venta en todas las librerías y a través de www.norma.com , www.tematika.com  y www.amazon.com  7. Segmentar su oferta: quizás sea conveniente en esta primera etapa, hacer una campaña de acercamiento segmentada a pequeñas, medianas y grandes empresas; y, a la vez, divididas por rubros. Esto les permitirá poner al frente de la atención de clientes a una persona por cada sector (debidamente entrenada a tal fin) y, a la vez, ofrecer ciertos diferenciales entre uno y otro. Esto dará valor a su emprendimiento: expertos por nichos = necesidades específicas satisfechas para esos nichos. Es decir, no un producto "genérico", sino adecuado a las necesidades de cada uno. 8. Aspectos legales y societarios: es importante que los clientes sepan de su constitución societaria, sus formalidades de contratación, sus seguros, sus garantías... es decir, todo aquello que aporte solidez y solvencia a su nueva empresa. Esto es particularmente importante si un cliente quiere considerar la posibilidad de cambiar de proveedor en este servicio, y si va a tomar esta decisión, necesita tener información confiable al respecto que lo ayude a tomar la decisión.  ENTONCES...- ¿Por qué no incluir en su carpeta de presentación -repito: debe ser una carpeta excelentemente impresa, con papel de alta calidad, diseño profesional, etc.-  un apartado que diga algo así como "10 razones para elegirnos"? - Dividir los roles: entre los socios, organizar un buen organigrama operativo, para saber de qué forma opera la nueva empresa. Esto les traerá mucha claridad a la hora de tomar decisiones, saber quién es el responsable de cada área, etc. - Establecer metas posibles de lograr: un paso tras otro, para

alcanzar el gran resultado. Espero que estas palabras sean de utilidad para ustedes.Los saluda cordialmente, Daniel ColomboConsultor Emprendedoresnews.comwww.colombopashkus.com.ar

http://www.slideshare.net/italia96/el-marketing-el-producto

viernes 10 de abril de 2009

Estrategia de Marketing para Seleccionar el Precio

Publicado por Javier Cruz en 7:51 PRECIO

El objetivo Para Determinar el Precio.-

Uno de los pasos fundamentales antes de establecer el precio de un producto es saber que es lo que se quiere lograr con el precio que se le va ha poner. La Desición sobre qué precio poner a un producto o servicio nuevo, es crucial en el éxito de la venta. Por lo tanto en cualquier desición de precios, debe tenerse en cuenta cuál es el objetivo global. Aquí pongo unos ejemplos de que se quiere conseguir cuando se pone precios.

a) Lograr determinado retorno de la inversiónb) Capturar determinada porción del mercadoc) Enfrentar a la competenciad) Tener exclusividade) Usarla como ventaja diferencialf) Etc.

Tres Maneras de averiguar cual es el precio que Prefiere el Publico

Luego de establecer los objetivos generales básicos, es necesario estimar el cuanta gente va ha comprar y el precio adecuado.

Los métodos más prácticos los muestro a continuación:

Preguntar a los consumidoresPreguntando a un número suficiente de consumidores acerca de varios posibles precios, se puede formar una idea de acerca de cuánto puede vender con cada precio. Ejemplo: un estudio puede mostrar que el 60% compra si el precio es de $ 1000, el 30% si el

precio es de $ 1500 y le 10% si el precio es $ 2000. Esta información puede indicarle que ingresos por ventas pueden lograrse en determinado volumen de ventas y precio

Comprar con productosSe puede comparar el nuevo producto con productos iguales o parecidos actualmente en el mercado, observando sus precios y volúmenes de venta. Si el producto es totalmente nuevo es conveniente analizar los resultados del producto que se pretende remplazar.

Prueba de mercadoProbar la aceptación del precio de los clientes en la practica, es el método más realista de estimar el problema “demanda vs. precio”. Se trata de ofrecer el producto a clientes predeterminados y a distintos niveles de precio, con el fin de establecer el precio más aceptado y los volúmenes de ventas.

Estrategias para poner precio a los productos

Estas estrategias de precio están basadas en el comportamiento del mercado, es decir ante determinadas condiciones se elabora una estrategia de precio para el producto; así como también el nivel de fuerza de la promoción a emplear

ESTRATEGIA

EspumaciónRápida

TACTICA

Alto precioAlto nivel de promoción

CONDICIONES QUE DEBEN DARSE EN EL MERCADO· Una gran parte del mercado no tiene conciencia del producto.· Los que han tomado conciencia tienen fuertes deseos de adquirir el producto.· La empresa quiere crear preferencia de marca.

ESTRATEGIA

EspumaciónLenta

TACTICAAlto precioBajo nivel de promoción

CONDICIONES QUE DEBEN DARSE EN EL MCERCADO· Cuando el tamaño del mercado es limitado.· La mayor parte del mercado tiene conciencia del producto· Están dispuestos a pagar precios elevados· No es fuerte la competencia

ESTRATEGIA

PenetraciónRápida

TACTICA

Bajo precioAlto nivel de promoción

CONDICIONES QUE DEBEN DARSE EN EL MCERCADO· El mercado es grande.· Tiene conciencia del producto.· La mayoría de los compradores son sensibles al precio.· Existe una competencia fuerte· Cuando los costos de fabricación y comercialización disminuyen a mayor producción y ventas.

ESTRATEGIA

PenetraciónLenta

TACTICA

Bajo precioBajo nivel de promoción

CONDICIONES QUE DEBEN DARSE EN EL MCERCADO· El mercado es grande.· Tienen conciencia del producto.· El mercado es sensible al precio.· Competencia fuerte

Estas estrategias están dadas para cuando se quiere introducir un producto en el mercado y de manera de resumen nos dice que hay que aplicarla cuando:

Un producto entra a competir con otros similares en el mismo mercado.Un producto es pionero, es decir que no hay competencia directa o

indirectaCuando un producto es pionero y hay competencia con productos que cubren la misma necesidad

Cómo construir su marca

Todo el mundo quiere tener una marca importante. Muy pocas empresas lo consiguen. Menos personas todavía tienen una. ¿Cómo es su marca?

Todo el mundo conoce las grandes marcas corporativas. Algunas veces las grandes marcas nos fallan. Incluso algunas mueren. ¿Cómo mueren las grandes marcas? Baja calidad, mala administración de la empresa, cambios en el mercado, y cada vez más en los últimos quince años, fallas en aprovechar las ventajas de Internet. Elija la causa que más le guste.

Usted tiene mucho cuidado con sus marcas. Me refiero a las marcas de su empresa, las marcas de sus productos y hasta su marca personal. Por lo tanto, usted puede aprender algunas lecciones de las grandes marcas que han fracasado.

¿Cómo se construye una marca? La respuesta reside en las siguientes áreas de construcción de reputación:

1. Calidad del producto.2. Disponibilidad del producto.3. Facilidad para hacer negocios con usted.4. Amabilidad y vocación de servicio del personal de ventas y de servicio.5. Prestaciones del producto.6. Mejora continua en cada una de estas cinco áreas.

Muchas personas (especialmente las agencias de publicidad) creen que la mejor manera de establecer una marca es anunciando. Esto es parcialmente correcto. Pero la reputación es mucho más poderosa que la publicidad. Y la publicidad "de boca en boca" es mucho, mucho más poderosa que la publicidad.

¿Por qué las empresas no se desprenden de sus agencias publicitarias y reinvierten el dinero en crear acciones de construcción de reputación que pueden llevar a cabo para consolidar la marca, y de esa forma hacer que la publicidad rinda más?

Hay una vieja idea acerca de que la publicidad crea "conciencia de marca." Pero la pregunta es: ¿Qué clase de conciencia?

Un ejemplo: si yo voy manejando y veo un gran cartel con el nombre

y la imagen de un banco, yo veo la imagen y eso crea en mí un pensamiento o una idea.

La pregunta es: ¿Qué pienso y qué hago cuando veo ese cartel? ¿Me hace actuar?

El cartel, ¿me hará actuar o lo voy a ignorar? ¿Me traerá a la mente un buen recuerdo o un incidente negativo? ¿O no me producirá ninguna reacción?

Cuando veo una imagen de marca o una publicidad, voy a pensar alguna de las siguientes cosas:

Algo excelente. Algo bueno. Nada. Algo malo. Algo realmente muy malo.

Y la gran pregunta, como en el cuento del huevo y la gallina, es: ¿qué fue primero? ¿La publicidad, la marca o la reputación?

No importa qué fue primero. Al final, la reputación y el "boca en boca" van a ganarle a la publicidad.

¿Por qué vende usted? ¿Por la publicidad o por el "boca en boca"? ¿Usted vende por la publicidad o por su reputación? ¿Usted vende gracias a que la publicidad informa a la gente de lo extraordinario que es usted, o sus nuevos clientes le compran como resultado de lo que otros clientes dicen de usted?

¿Dónde compró su auto? Y si usted todavía tiene pelo para que se lo corten, ¿cómo eligió el peluquero al que va? ¿Y su doctor? ¿Su dentista? ¿Su taller mecánico? ¿Su...?.

Me pregunto si las empresas no deberían invertir la misma cantidad de dinero que invierten en decir lo buenas y grandes que son en mejorar el servicio que brindan a los clientes. Tal vez deberían cortar por la mitad el presupuesto de publicidad, e invertir esa mitad en mejorar la calidad de su servicio al cliente.

La mejor manera de construir una marca es creando una reputación sólida que atraiga a los clientes. Haga lo que sea necesario hacer, invierta en la gente necesaria, e invierta en la calidad necesaria para que su marca se construya a sí misma a través de las palabras y los testimonios de los demás.

¿Cómo se construye y potencia una marca? Wouter Van Daalen

Director general de Huete & Samhoud

Miembro del Forum Millora Contínua

El valor de una marca; un tema controvertido. Hace unos días hemos sido testigos de un rifirrafe familiar que, como tantos otros, no tendría mayor interés si no fuera porque nos ha revelado el valor actual de una de las marcas más reconocidas en España: el Corte Inglés. Interbrand , responsable de las prestigiosas listas de marcas de la revista Newsweek, ha valorado la marca en 1.693 millones de euros. Un valor que no permitirá que la empresa salga en el Top 100 mundial, pero se queda muy cerca, y desde luego se sitúa en el nº 2 de España, tan solo por detrás de Zara.

Una nueva generación de clientes. La marca tiene un valor económico indiscutible y merece la pena pensar en las tendencias que hoy en día marcan el desarrollo de una marca fuerte y reconocida. Destacamos dos de las más importantes:

1. El poder del consumidor esta creciendo. Mientras antes la información estaba limitada a la capacidad de los productos por llegar al cliente, hoy en día es el cliente el que accede a los productos. Las nuevas tecnologías le permiten comparar precios, discutir públicamente el nivel de servicio, la calidad de productos e incluso las prácticas de las empresas. Se están creando foros de protesta que afectan a marcas importantes como Starbucks, Shell y Microsoft (ver por ejemplo: http://www.ihatestarbucks.com) y/o clubs de fans que cada vez tienen un poder de influencia más grande sobre el comportamiento de los clientes. Una oportunidad para las empresas, y al mismo tiempo una amenaza. Los fans, como embajadores de la marca, hacen mucha publicidad gratis y los clientes insatisfechos pueden hacer mucho daño. 

2. El consumidor está saturado de campañas publicitarias y pregunta a su amigo qué debe comprar. Se ha calculado que una persona recibe entre 400 y 1.000 impactos publicitarios al día. Por eso, es cada vez más difícil captar la atención de los consumidores y conseguir que las campañas se conviertan en ventas. Por la abundancia de las ofertas el consumidor confía cada vez menos en la publicidad y más en lo que cuenta su amigo, colega o familiar sobre sus experiencias con el servicio o producto. Es curioso, por ejemplo, que Zara, una empresa que casi no hace publicidad, sea la marca más valorada de España.

Las marcas reconocidas tienen dos características. Podemos hablar de muchísimos elementos que influyen en la capacidad de las empresas de crear una marca con impacto, pero la mayoría se capta con dos variables importantísimas para el cliente: la primera variable sería el factor de afecto, admiración, o lo que los americanos, sin pudor, llaman ‘Lovefactor’, el factor amor es el afecto que uno tiene hacia una marca. Es la importantísima parte intangible y emocional, que hace una marca relevante y distinta de otras por los atributos que apelan a la emoción de un grupo de personas. Hacen que personas quieran formar parte de la marca. Por ejemplo, Apple, por

su diseño e innovación, Ikea por su sencillez, diseño Sueco y precios, etc. La segunda variable, el factor respeto se gana cuando a la hora de hacer uso del servicio o producto supera las expectativas del cliente. Esto hace la marca creíble, despierta la ilusión del cliente y confirma lo que el amigo ya ha dicho: ‘realmente son tan buenos como esperaba o incluso, mejores’. 

Tattoo brands. Aunque la realidad presenta desafíos para las empresas, la receta para construir y potenciar una marca es sencilla: conozca, seleccione y conecte bien con sus clientes a través de los medios de comunicación que a ellos les conviene y supere sus expectativas a la hora de contratar sus servicios o productos. Zara lo sabe hacer muy bien, conectando con las personas que desean llevar ropa a la última moda a un precio reducido. Hay marcas que saben manejar de manera tan excelente que sus clientes se harían un tatuaje de la marca en su cuerpo: un (18.9%) lo harían de Harley Davidson,  un 14,8% de Disney, de  Coca Cola un 7,7% y el recién llegado Google se sitúa en un 6,6%.

Francisco Lafuente

Director Comercial de Roca Corporación Empresarial

Miembro del Forum Millora Contínua

Características. Las dos características fundamentales de una marca son el tamaño y la potencia. El tamaño está relacionado con la extensión en el conocimiento de la marca. La potencia se relaciona con los contenidos, con lo que la marca “le dice” al consumidor, con lo que la marca representa para él, con las imágenes e ideas que evoca en su mente…

Cómo conseguirlo. El tamaño se consigue poco a poco (o mucho a mucho en función de la inversión) mediante la comunicación. Para conseguir potencia es imprescindible diferenciarnos de la competencia; es decir, tenemos que ser capaces de aportar a nuestros clientes algún beneficio que no aporte el resto de competidores.

Justo equilibrio. Tamaño sin potencia, sin diferenciación, puede devaluar nuestra marca hasta convertirla en un genérico. Potencia sin tamaño hará que nuestra marca esté infrautilizada. Es preciso encontrar el justo equilibrio.

Requisitos. El mantenimiento y potenciación de una marca requiere orientación al cliente, honestidad y coherencia:

Orientación al cliente para averiguar lo que espera de nosotros y así satisfacer sus expectativas.

Honestidad para nunca mentir a nuestros clientes ni defraudar las expectativas que hemos despertado en ellos. 

El producto, el precio y la comunicación deben ser coherentes con nuestro público objetivo, con nuestro cliente.

Hacer crecer un árbol. Cultivar una marca tiene mucho en común con hacer crecer un árbol: hay que tener paciencia, pensar en el medio-largo plazo y evitar una determinada tipología de errores que pueden ser letales. Como compensación a esos desvelos, crecerá, se hará fuerte, nos protegerá y, en muchos casos, sobrevivirá al artista.

También para las pymes. Y una cosa muy importante… que nadie piense que las marcas son una exclusiva de las grandes empresas o corporaciones. Las pymes también tienen marca y para ellas es tan importante como lo puede ser para una multinacional. Y si usted es un trabajador por cuenta propia piense que su nombre y apellidos son su marca: aplique lo anterior y recogerá sus frutos. ¡Buena cosecha!

Una marca se construye a base de frecuencia y constancia..          Construir una marca indudablemente requiere de los elementos referidos en nuestra sección arquitectura de marcas como son: el conocimiento y valoración del mercado, el diseño de la identidad de marca, una estrategia creativa y una planificación de medios, pero todo esto no basta para consolidar la marca, es también fundamental entender que una marca se construye a base de tiempo y exposición constante, nunca se debe esperar que una marca se logre consolidar solo por el hecho de estar creativamente diseñada y planeada, es necesario darle un tiempo para evolucionar, penetrar el mercado, posicionarse y finalmente consolidarse, un tiempo que esta también relacionado con la intensidad de la campaña de comunicación; si la frecuencia es baja, el tiempo será mayor que cuando la frecuencia es alta, sin confundir; frecuencia alta con sobresaturación, esta ultima altamente nociva.      Evidentemente la intensidad de la campaña de publicidad puede ir variando de etapa a etapa según haya sido planeada la estrategia, aunque nunca se debe suspender a riesgo de perder lo logrado, de forma que concluimos una marca se consolida a base de intensidad y constancia sobre una estrategia de publicidad bien construida.  Cualquier mezcla de medios y de pautas de publicidad es valida, siempre y cuando la marca nunca desaparezca de la vista u oídos del publico, marca que no se ve, tampoco se recuerda. 

¿Cómo se construye y potencia una marca?

Wouter Van Daalen Director general de Huete & Samhoud Miembro del Forum Millora Contínua

El valor de una marca; un tema controvertido. Hace unos días hemos sido testigos de un rifirrafe familiar que, como tantos otros, no tendría mayor interés si no fuera porque nos ha revelado el valor actual de una de las marcas más reconocidas en España: el Corte Inglés. Interbrand , responsable de las prestigiosas listas de marcas de la revista Newsweek, ha valorado la marca en 1.693 millones de euros. Un valor que no permitirá que la empresa salga en el Top 100 mundial, pero se queda muy cerca, y desde luego se sitúa en el nº 2 de España, tan solo por detrás de Zara.

Una nueva generación de clientes. La marca tiene un valor económico indiscutible y merece la pena pensar en las tendencias que hoy en día marcan el desarrollo de una marca fuerte y reconocida. Destacamos dos de las más importantes:

1. El poder del consumidor esta creciendo. Mientras antes la información estaba limitada a la capacidad de los productos por llegar al cliente, hoy en día es el cliente el que accede a los productos. Las nuevas tecnologías le permiten comparar precios, discutir públicamente el nivel de servicio, la calidad de productos e incluso las prácticas de las empresas. Se están creando foros de protesta que afectan a marcas importantes como Starbucks, Shell y Microsoft (ver por ejemplo: http://www.ihatestarbucks.com) y/o clubs de fans que cada vez tienen un poder de influencia más grande sobre el comportamiento de los clientes. Una oportunidad para las empresas, y al mismo tiempo una amenaza. Los fans, como embajadores de la marca, hacen mucha publicidad gratis y los clientes insatisfechos pueden hacer mucho daño.

2. El consumidor está saturado de campañas publicitarias y pregunta a su amigo qué debe comprar. Se ha calculado que una persona recibe entre 400 y 1.000 impactos publicitarios al día. Por eso, es cada vez más difícil captar la atención de los consumidores y conseguir que las campañas se conviertan en ventas. Por la abundancia de las ofertas el consumidor confía cada vez menos en la publicidad y más en lo que cuenta su amigo, colega o familiar sobre sus experiencias con el servicio o producto. Es curioso, por ejemplo, que Zara, una empresa que casi no hace publicidad, sea la marca más valorada de España.

Las marcas reconocidas tienen dos características. Podemos hablar de muchísimos elementos que influyen en la capacidad de las empresas de crear una marca con impacto, pero la mayoría se capta

con dos variables importantísimas para el cliente: la primera variable sería el factor de afecto, admiración, o lo que los americanos, sin pudor, llaman ‘Lovefactor’, el factor amor es el afecto que uno tiene hacia una marca. Es la importantísima parte intangible y emocional, que hace una marca relevante y distinta de otras por los atributos que apelan a la emoción de un grupo de personas. Hacen que personas quieran formar parte de la marca. Por ejemplo, Apple, por su diseño e innovación, Ikea por su sencillez, diseño Sueco y precios, etc. La segunda variable, el factor respeto se gana cuando a la hora de hacer uso del servicio o producto supera las expectativas del cliente.

Esto hace la marca creíble, despierta la ilusión del cliente y confirma lo que el amigo ya ha dicho: ‘realmente son tan buenos como esperaba o incluso, mejores’.

Tattoo brands. Aunque la realidad presenta desafíos para las empresas, la receta para construir y potenciar una marca es sencilla: conozca, seleccione y conecte bien con sus clientes a través de los medios de comunicación que a ellos les conviene y supere sus expectativas a la hora de contratar sus servicios o productos. Zara lo sabe hacer muy bien, conectando con las personas que desean llevar ropa a la última moda a un precio reducido. Hay marcas que saben manejar de manera tan excelente que sus clientes se harían un tatuaje de la marca en su cuerpo: un (18.9%) lo harían de Harley Davidson, un 14,8% de Disney, de Coca Cola un 7,7% y el recién llegado Google se sitúa en un 6,6%.

Francisco Lafuente Director Comercial de Roca Corporación Empresarial Miembro del Forum Millora Contínua

Características. Las dos características fundamentales de una marca son el tamaño y la potencia. El tamaño está relacionado con la extensión en el conocimiento de la marca. La potencia se relaciona con los contenidos, con lo que la marca “le dice” al consumidor, con lo que la marca representa para él, con las imágenes e ideas que evoca en su mente…

Cómo conseguirlo. El tamaño se consigue poco a poco (o mucho a mucho en función de la inversión) mediante la comunicación. Para conseguir potencia es imprescindible diferenciarnos de la competencia; es decir, tenemos que ser capaces de aportar a nuestros clientes algún beneficio que no aporte el resto de competidores.

Justo equilibrio. Tamaño sin potencia, sin diferenciación, puede devaluar nuestra marca hasta convertirla en un genérico. Potencia sin tamaño hará que nuestra marca esté infrautilizada. Es preciso encontrar el justo equilibrio.

Requisitos. El mantenimiento y potenciación de una marca requiere orientación al cliente, honestidad y coherencia:

* Orientación al cliente para averiguar lo que espera de nosotros y así satisfacer sus expectativas.

* Honestidad para nunca mentir a nuestros clientes ni defraudar las expectativas que hemos despertado en ellos.

* El producto, el precio y la comunicación deben ser coherentes con nuestro público objetivo, con nuestro cliente.

Hacer crecer un árbol. Cultivar una marca tiene mucho en común con hacer crecer un árbol: hay que tener paciencia, pensar en el medio-largo plazo y evitar una determinada tipología de errores que pueden ser letales. Como compensación a esos desvelos, crecerá, se hará fuerte, nos protegerá y, en muchos casos, sobrevivirá al artista.

También para las pymes. Y una cosa muy importante… que nadie piense que las marcas son una exclusiva de las grandes empresas o corporaciones. Las pymes también tienen marca y para ellas es tan importante como lo puede ser para una multinacional. Y si usted es un trabajador por cuenta propia piense que su nombre y apellidos son su marca: aplique lo anterior y recogerá sus frutos. ¡Buena cosecha!

...nos gustaria saber tu opinion

Autor: www.noticias.comWeb: http://www.noticias.com/management/como-se-construye-y-potencia-marca-31.html

LOS VERDADEROS COLORES DE SU MARCA

Por: Damian RosiDarkBlue Consulting   

¿Qué dicen los colores sobre su negocio?

¿Alguna vez ha considerado la importancia del color en la construcción de marca? Coca-Cola usa el rojo; UPS, el marrón; IBM, el azul. Estas corporaciones entienden que el uso apropiado del color es vital para crear una imagen positiva entre los clientes. Es más, el color juega un papel muy importante en la memoria, estimulando todos los sentidos, enviando instantáneamente un mensaje como no lo hace ningún otro método de comunicación.

La correcta elección del color dominante de su marca es crucial. Este color debería aparecer en todas las piezas promocionales, incluyendo el logo y los envases. Tanto como sea posible, el color que elija debería diferenciarlo, trabajando con su industria y su imagen, y ajustarse a su promesa de marca. Además debería tener en cuenta la “psicología de los colores”, que es bastante compleja. Los colores pueden significar cosas diferentes dependiendo de la cultura, la situación y la industria. Sin embargo, en occidente existen algunos significados universales:

Azul: el azul claro es percibido como confiable, financieramente responsable y seguro. Fuertemente asociado con el cielo y el mar, el azul es sereno y universalmente aceptado. El azul es un color especialmente popular en las instituciones financieras, debido a que su mensaje de estabilidad inspira confianza.

Rojo: el rojo activa la glándula pituitaria, incrementando el ritmo cardíaco y acelerando la respiración. Esta respuesta visceral hace que el rojo sea agresivo, energético, provocativo y captador de atención. Cuente con el rojo para provocar una respuesta pasional, aunque no siempre esto es favorable. Por ejemplo, el rojo puede representar peligro o deuda.

Verde: en general, el verde connota salud, frescura y serenidad. Sin embargo, los significados del verde varían con sus muchas formas. Los verdes más oscuros están asociados con la riqueza o el prestigio, mientras que los verdes más claros son calmantes.

Amarillo: en cada sociedad, el amarillo está asociado con el sol. Por ese motivo, este color comunica optimismo, positivismo, luz y calidez. Ciertas formas parecen motivar y estimular el pensamiento y la energía creativa. El ojo ve los amarillos brillosos antes que cualquier otro color, haciéndolos ideales para exhibidores del punto de venta.

Púrpura: es un color que por su mezcla de rojo pasional y azul tranquilidad, el púrpura evoca misterio, sofisticación, espiritualidad y realeza. Sus modos más lavados evocan nostalgia y sentimentalismo.

Rosa: el mensaje del rosa varía con su intensidad. Los rosas más cálidos conllevan energía, juventud, diversión y excitación y son recomendados para productos más baratos o de moda para mujeres o chicas jóvenes. Los rosas más pálidos lucen sentimentales. Los rosas más claros son más románticos.

Naranja: el naranja “chillón” evoca exhuberancia, diversión y vitalidad. Con el drama del rojo más la jovialidad del amarillo, el naranja es visto como sociable y a menudo infantil. Las investigaciones indican que sus formas más claras atraen al mercado caro. Los tonos como el durazno funcionan bien para el cuidado de salud, los restaurantes y los salones de belleza.

Marrón: este color terrestre conlleva simplicidad, durabilidad y estabilidad. También puede generar una respuesta negativa de los clientes que lo relacionen con la suciedad. Ciertas formas del marrón, como el terracota, pueden transmitir una apariencia cara. Desde una perspectiva funcional, el marrón tiende a esconder suciedad, haciéndolo una opción lógica para algunas compañías industriales y de camiones.

Negro: el negro es serio, valiente, poderoso y clásico. Crea drama y connota sofisticación. El negro va bien con los productos caros, pero también puede hacer que un producto parezca pesado.

Blanco: el blanco connota simplicidad, limpieza y pureza. El ojo humano ve el blanco como un color brillante, por lo que inmediatamente capta la atención del mismo. El blanco es utilizado a menudo en productos infantiles o relacionados con la salud.

Todos los colores mencionados pueden ser separados en dos categorías básicas: los cálidos y los fríos. En general, los colores cálidos, como el rojo y el amarillo, transmiten un mensaje sociable y energético, mientras que los colores fríos, como el azul, son más calmos y más reservados. Sin embargo, al incrementar el brillo de un color frío se incrementa su vibración y se reduce su reserva. 

Psicología del color - diseño de la insigniaCuando vemos colores, conectamos con ellos inmediatamente en un nivel subconsciente. Nadie pueden ser seguros si nuestras reacciones son el resultado de nuestra naturaleza muy humana o si son formadas por nuestra socialización, pero las reacciones son muy verdaderas. La mente humana es hardwired responder al color.

Los expertos de la comercialización saben sobre esa conexión de gran alcance entre los consumidores y colorean. Han hecho la investigación mucha usando experimentos cuidadosamente controlados y han decidido que el color tiene un papel grande en la formación de las opiniones de la gente de productos y de insignias. Esa investigación es confirmada por acciones del mundo real, también. Las compañías han encontrado que cambiar el esquema de color de una insignia incluso un poco puede tener un impacto gigante en ventas.

Cuando vemos colores, reaccionamos enseguida. Sucede más rápidamente que podemos leer una sola palabra. ¡De hecho, la mente hace conexiones del color y opiniones de las formas antes de que la mente consciente incluso sepa lo que estamos mirando!

Una insignia es el símbolo repetido y con frecuencia exhibido de tu negocio. Está en tu papel con membrete, tu Web site, tarjetas de visita, productos y más. Es tu “marca de fábrica” y es una parte inseparable de tu negocio.

Cuando piensas de cómo es importante tu insignia es y considera la energía de colores, es bastante obvio que la psicología del color debe ser una parte grande del diseño de la insignia. Si pasas por alto las opciones del color en tu insignia, puede ser que “dés vuelta” de clientes posibles en vez de atraer a nuevos compradores.

Usar la psicología del color a tu ventaja no es fácil. Puedes mirar una carta simple que los colores comunes de las listas y expliquen lo que tienden para representar-uno incluso se incluyen con este artículo apenas para darte algunas ideas. Hacer eso, sin embargo, rasguña realmente solamente la superficie de qué psicología del color está todo alrededor.

Un diseñador eficaz de la insignia irá más allá de esas conexiones simples del color. Él o ella puede tomar esa información y combinarla con el conocimiento de las connotaciones negativas del color. Un especialista del diseño de la insignia también entenderá cómo la gente reacciona a diversas combinaciones de colores y podrá combinar los mensajes de la psicología del color con grandes habilidades del diseño. El resultado será una insignia que es memorable y optimizada para el uso del color.

Hoy, muchos de nosotros están en amor con “lo hacen tú mismo” plan. Pensamos que si hacemos una poca investigación y trabajamos difícilmente, podemos hacer cosas apenas tan con eficacia como puede un profesional. Eso pudo ser verdad en algunos casos, pero el diseño de la insignia es un ejemplo perfecto de cuando realmente necesitamos la ayuda de un experto.

Los expertos de la insignia entienden diseño. Reconocen la energía de varias formas y pueden crear las insignias que comunican la naturaleza de una compañía inmediatamente. Tienen habilidades y conocimiento especiales que os ayude a producir las insignias que ganan que parecen mucho mejores que nuestras creaciones aficionadas.

El uso sabio de la psicología del color es un ejemplo perfecto de cómo los talentos y el conocimiento de un creador profesional de la insignia pueden hacer muchos de diferencia. Un buen diseñador sabrá elegir colores para comunicar el mensaje de un cliente sin arriesgar los errores “lo hace con eficacia que los yourselfers” confían a menudo.

¡Si estás en el mercado para una insignia, consultar con un experto talentoso de la insignia que pueda utilizar la ciencia de la psicología

del color a tu ventaja!

Colorear los fundamentos de la psicología

Aquí están algunos lo más frecuentemente de los colores usados y de los mensajes positivos que se comunican. Según lo observado, esta carta básica no es comprensiva. No enumera asociaciones negativas y no discute las mejores maneras de combinar colores. Sin embargo, es una introducción interesante para colorear la psicología

NEGRO: Misterio, secreto, tradición. AZUL: Energía, calmness, éxito, trustworthiness. MARRÓN: Tierra y naturaleza, simplicidad, seriedad. VERDE: Armonía, salud y el curativo, naturaleza y animales, dinero. NARANJA: Affordability, diversión, juventud, creatividad, celebración. PÚRPURA: Fantasía y sueños, justicia, derechos. ROJO: Entusiasmo, acción, aventura, amor, pasión, alimento. BLANCO: Simplicidad, limpieza, inocencia. AMARILLO: Cheerfulness, alegría, curiosidad, diversión.

Psicología del color

Ahora, mientras todos traen diferentes experiencias de vida y culturales a cada situación, ésta es la forma es que, de acuerdo a los psicólogos, la mayoría de las personas responden a los distintos colores:

En negro es el color de la autoridad, poder, y drama. Popular a raíz de su efecto adelgazante, el negro puede hacer que su portador aparezca distante y dominante. Por lo tanto, debe ser evitado en las entrevistas, salvo en pequeñas cantidades o cuando es usado para resaltar otro color.

El blanco es sinónimo de pureza, castidad y pulcritud. Usado por las novias para comunicar inocencia, y doctores y enfermeras para transmitir esterilidad, el blanco es un color neutral que va con todo. Generalmente, es usado en camisas y blusas todo el año, sobre todo en los meses estivales, en los que se lo viste en grandes cantidades.

El color azul denota tranquilidad, autoridad, confianza y lealtad. Es el color que produce las mayores ventas en el mundo, reportando la tasa más alta de éxito en entrevistas y ventas. Es uno de los favoritos de las fuerzas de la ley y las milicias. El azul es el principal color transmisor de poder.

Por su parte, el marrón comunica credibilidad y estabilidad. Este es el color de la tierra y de la abundancia en la naturaleza. Además, es un excelente color para transmitir información, ya que crea un ambiente neutral para discusiones abiertas. Finalmente, cabe señalar que el

marrón es un color mucho más buscado por los hombres que por las mujeres.

El beige y el canela, como el marrón, son colores de tierra relajantes, reductores del estrés, que invitan a la comunicación. Muchas veces percibidos como poco enérgicos y pasivos, éstos son los colores para usar para reconfortar a otros o para transmitir información.

El gris simboliza neutralidad y sofisticación. Después del azul, es el segundo color más popular a la hora de las entrevistas. Si quieres lucir autoridad de un modo menos opresivo que con el negro, opta por el gris. Es una excelente elección.

El rojo denota calor, peligro, poder, pasión y fortaleza. El rojo es el color más intenso en lo emocional, y estimula a una respiración y ritmo cardíaco más rápidos. Cuando se lo usa como color secundario, puede motivar a las personas a tomar decisiones rápidas y a incrementar las expectativas. Sin embargo, puede realzar las emociones durante negociaciones y confrontaciones, por lo que será inteligente evitarlo en grandes cantidades cuando enfrentes estas situaciones.

El anaranjado, como el rojo, estimula las emociones fuertes. Asociado con la calidez y la cosecha de otoño, las personas que usan anaranjado son percibidas como de fuerte personalidad. El anaranjado brillante, al igual que el rojo brillante, atraerá la atención y evocará las emociones intensas, así que puedes usarlo en poca cantidad en entrevistas laborales, negociaciones, y cuando estés esperando una confrontación.

El amarillo inspira un amplio rango de emociones, desde alegría y esperanza hasta precaución, decadencia y celos. Asimismo, realza la concentración, y es por eso que se las usa en las libretas legales. No obstante, las personas pierden sus estribos más a menudo en habitaciones amarillas que en espacios de otros colores, y los bebes llorarán más en ambientes pintados de amarillo. Éste es el color más difícil de asimilar para el ojo, por lo que puede saturar si es usado de más. Úsalo en pequeñas dosis en situaciones laborales.

El verde significa naturaleza, éxito, salud y seguridad. Es un color relajante y refrescante. El verde es el color más fácil para el ojo y, actualmente, es uno de los más populares en las decoraciones. Las personas que esperan para hacer su entrada en sets de televisión, son sentadas en habitaciones verdes con el objetivo de relajarlas. El verde oscuro es masculino, conservador e implica salud. ¿Quieres que los demás se sientan a gusto a tu lado? Entonces usa verde en tonalidades medias u oscuras.

El púrpura simboliza lealtad, riqueza, poder y sensibilidad. Es además el color de la pasión y el amor. El púrpura estimula la imaginación,

pero como a menudo se lo ve como un color femenino, evita usarlo cuando estés negociando puntualmente con hombres.

El rosado puede inspirar gran variedad de emociones, desde diversión y excitación (rosas fuertes) hasta relajación y falta de energía (rosas pálidos). El rosado es visto como un color femenino, y, al igual que el púrpura, debe ser usado con discreción en ocasiones de negocios. En los deportes masculinos profesionales, los vestuarios visitantes, con frecuencia, son pintados de rosa para reducir la energía y amedrentar.

Dependiendo de tu situación y de las necesidades cotidianas de tu guardarropa, podrías diseñar tu closet en torno a colores específicos. Si miras las noticias locales o nacionales regularmente, verás a menudo a los políticos en trajes azules y grises.

¿Por qué? Porque estos colores evocan confianza y confidencialidad. Posiblemente, el conductor de tu noticioso favorito esté vestido de negro también, intentando lucir amistoso sin distraerte de la estrella principal del show: las noticias.

Es aconsejable que nunca falte en tu guardarropa un poco de excitación (rojo), confianza (azul), y serenidad (verde). Es necesario que llenes tu closet de color. A veces, un pequeño cambio puede hacer la gran diferencia. Pruébalo tú mismo y sorpréndete por los resultados.