7/21/2019 Como Administrar Un Pequeño Negocio

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Como administrar un pequeño negocio

Si bien nadie está libre del estrés, son aquellos a cargo deempresas más pequeñas quienes sufren más. Pese a ello,

hasta quienes no son expertos en gestión y nan!asconsiguen administrar un negocio de forma agradable. Perose deben seguir ciertas reglas.

Reinaldo Messias, quien es consultor de Sebrae"SP,explicó a #xame.com que la falta de planicación es uno delos causantes de este mal, porque generalmente elempresario se estresa por asuntos que pueden e$itarse.

% continuación & conse'os para administrar el negocio.

1.Ver la realidad:

#l primer paso para una administración ale'ada del estrés esno engañarse. Para ello es $ital informarse sobre el negocioy el ambiente económico. (uego es importante establecermetas.

2.Planifcar:

(as metas son parte del proceso de planeación. Por estoexplica )essias, la planicación debe tener un propósito,procesos, personas, asociaciones y placer.

3.Utilizar capital propio:

Como el dinero de afuera cuesta caro, el consultor aconse'aque idealmente se debe partir por usar el propiopresupuesto o con parte del de los socios.

4.Controlar el inventario:

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#s importante saber lo que el negocio ofrece de tal manerade controlar, incluso, hasta el stoc* que se posee. +ener unin$entario es un buen sistema, que además permite tenertodo controlado y bien organi!ado. %s se e$ita un dolor de

cabe!a a la hora de organi!ar las cuentas de la empresa.

5.Conocer al cliente:

-n buen equipo de $entas puede disminuir la tensión,porque conociéndolos se logra saber los precios queesperan y lo que desean, en general, de la marca y delproducto. #s crucial entonces rastrear los hábitos deconsumo de los clientes.

6.Ser el líder de su epresa:

Si no se in$olucra lo necesario en la empresa para conocertodos los detalles puede ocurrir que otros tengan que tomarlas decisiones. #l consultor ad$ierte que no se debe de'arque un empresario tenga mayor lidera!go que elempresario. (a ética no se puede de'ar de lado, sigue

)essias, y para que esto ocurra se deben cumplir con lasobligaciones legales, tributarias, mano de obra ycomerciales. /etrás de una empresa no ética siempre hayalguien estresado.

¿Como puedo administrar bien mi negocio o

empresa?.

Esta es una pregunta que se ha hecho todo emprendedor a lo largo de su carrera

comercial, y es que , sin lugar a dudas en la administración del negocio esta una

de las claves para lograr su éxito, lo contrario, un negocio mal administrado

generalmente termina desapareciendo.

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Entonces, ¿que se necesita para administrar bien la empresa?.

 

Una buena administración realiza las siguientes actividades correctamente:

• La facturación: es una de las obligaciones más importantes de la

administración. Debe ser rápida, sin errores en los productos y en sus precios de

venta. Conoce la existencia de cada producto que va a vender y cumple además

con todos los requisitos legales y tributarios requeridos por el gobierno.

• Los clientes y las ventas: La empresa debe saber cuales son sus clientes,

que es lo que compran, además tener una estadística de los productos vendidos;

cuales se venden más y que tipo de clientes lo compran.

• La cobranza: Tener un mecanismo efectivo de cobranza. Las ventas a

crédito permiten aumentar la clientela de un negocio, pero es muy importante

controlar bien cuanto deben los clientes, que facturas están vencidas, cuantas

están por vencer. Es muy útil también saber que clientes pagan puntualmente y

cuales se retrasan considerablemente.

• Proveedores: Manejar bien la relación con los proveedores, cual es el límite

de crédito que ofrece cada proveedor, las promociones y descuentos. Además

cuanto y cuando debemos pagar a proveedores.

 

• El inventario: El dolor de cabeza de muchos empresarios y es la razón por

la que algunas empresas registran perdidas; un manejo incorrecto de su

inventario de productos. Una buena administración le permite a una empresa

conocer a fondo su inventario, las existencias, productos dañados, productos

desaparecidos y hasta robados, los items que mas se venden, o aquellos que no

se están vendiendo o están estancados.

Además están los costos: Como ha sido la variación de precios de compra de un

producto, los margenes de utilidad o ganancia. Esto además permite realizar una

correcta planificación de compras.

• Los bancos: Una administración efectiva conoce siempre la disponibilidad

bancaria, genera los pagos y cheques de manera rápida y efectiva y además tiene

un registro de todos los pagos y depósitos realizados.

• Emisión de reportes: Una buena administración puede ayudar a la gerencia

o al dueño de la empresa a tomar decisiones correctas basadas en la información

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a tiempo de los factores mencionados arriba. Los reportes gerenciales donde se

muestra cuantas han sido las ventas, las compras del mes, disponibilidad del

inventario, obligaciones fiscales y tributarias,etc son de mucho valor para los

dueños de la empresa.

Es cierto, son muchas las obligaciones de la administración en una empresa pero

son muchos los beneficios de que se haga bien y para que pueda ser efectiva

tiene que apoyarse necesariamente en la tecnología y un buensistema

administrativo.

Si usted es administrador o dueño de una empresa, no importa el tamaño de la

misma, en ITServices le ofrecemos nuestros servicios para que su administración

sea muchísimo más eficiente a través de nuestras soluciones administrativas A2.

Comuníquese con nosotros a través de nuestroformulario de contacto y le

ayudaremos enfocarse en hacer crecer su empresa.

¿Conoce a algún emprendedor a quien pueda ser de utilidad esta información para

administrar su negocio? Le animamos a compartirla.

¡Gracias por visitarnos y que tenga el mejor de los éxitos!

 

-0 +ips Para %dministrar )e'or +u 1egocio

Por Edwin Amaya 22.12.07

1. Vuelve a estudiar tu plan de negocios: No archives tu plan de negocios

tan pronto superas tu etapa de apertura. Utilíalo como re!erencia para "ue

tus estimados ahora re!le#en la realidad. $nclusive pe"ue%as alteraciones

del mercado pueden re"uerir "ue alteres tu plan o desarrolles nuevos

planes de contingencia. de &core

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2. Administra bien tu tiempo: Es relevante aprender m'todos "ue nos

permitan administrarnos correctamente en el tiempo( en nuestras

actividades la)orales* pro!esionales* sociales* !ísicas* !isiol+gicas*

espirituales y !amiliares* lo "ue redundar, positivamente en nuestra calidad

de vida* dice -icardo -icarde* titular del taller esti+n en el /iempo "ue se

imparte en el $nstituto /ecnol+gico y de Estudios &uperiores de onterrey$/E&.de Entrepreneur en Espa%ol

3. Mira los números con detenimiento: /us informes financieros proveen

in!ormaci+n so)re la salud de tu negocio. Proyecta la li"uide con algunos

meses de anticipaci+n )as,ndote en e4pectativas raona)les de ventas e

ingresos* demanda de tus productos y servicios* pagos recurrentes por

e#emplo* pagos de pr'stamos y al"uiler y otros !actores. Al comparar la

verdadera li"uide con tus proyecciones podr,s encontrar cam)ios "ue te

ayudar,n a me#orar tu desempe%o. de &core

5. Establece Objetivos: Esta)lece un o)#etivo claro* conciso y medi)le.

6$ncrementar las ventas6 no es una meta por"ue es am)igua y poco

mesura)le. Es mucho m,s concreto decir( 6Incrementar las ventas 20 por

ciento en promedio durante el trimestre #ulioseptiem)re6. Entrepreneur 

0. Delega las tareas que consumen mucho tiempo: Un negocio en

epansi!n seguramente demanda m,s de tu tiempo. Por eso es importante

"ue identi!i"ues a tus empleados "ue tienen la capacidad de mane#ar esasresponsa)ilidades diarias y administrativas. Ellos apreciar,n la oportunidad

de crecer personal y pro!esionalmente y t8 tendr,s li)ertad para

concentrarte en el camino !rente a ti.de &core

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C21S#32S P%4% %/)515S+4%4 +- 1#62C52 de cabinas de internet

&. -na buena ubicación

7. +u cabina debe estar cerca a !onas con mucho tránsito de

personas 8calles principales, pla!as, áreas comerciales9 y lugares

donde es necesario el ser$icio internet como colegios, institutos,

academias, ocinas p:blicas, etc.

;. % todos nos gusta estar en un ambiente cómodo, seguro, limpio e

iluminado por lo que debes tratar de cumplir con estas exigencias

en tu local.

<.

=>. 2frece más ser$icios

==. #n tu cabina de 5nternet puedes brindar otros ser$icios que

incrementarán tus ingresos, es importante mantener las

computadoras ocupadas el mayor tiempo posible 8C/?s de 'uegos

$irtuales y otros temas de interés de los usuarios9, a más ser$icios

ofrecidos más moti$os para que tu cabina sea $isitada.

=@.

=A. 2tras alternati$as de ser$icios que puedes brindar sonB

=.

=0. #scaneo e impresiones de documentos y"o, fotos o cualquier

material impreso.

=&. Dotocopias, ampliaciones y recducciones a color o blanco ynegro.

=7. +ipeos y quemado de C/?s.

=;. Capacitación en computación e 5nternet.

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=<. Eenta de artculos de ocina como papel, lapiceros,

dis*ettes, etc.

@>. +eléfono p:blico, ofreciendo 4ecepción de llamadas y

mensa'es.

@=. %poyo a personas sordas y"o mudas a transmitir sus

mensa'es telefónicos.

@@.

@A. %demás debes complementar tu negocio con la $enta de

galletas, gaseosas, golosinas y otros productos requeridos.

@.

@0. Fusca siempre nue$os clientes

@&. Publicita tu cabina en la !ona, distribuye y reparte $olantes

que brinden información sobre tus ser$icios, más un plano que

permita ubicar tu local, entregarlos a la salida de colegios,

institutos y lugares p:blicos. Si tienes una emisora local, puedes

difundir la publicidad a tra$és de este medio.

@7.

@;. (a importancia de la tarifa

@<. #l precio a cobrar por el ser$icio denirá el ni$el de ingresos

que tendrá tu cabina. )ientras más alta sea la tarifa, mayor será

tu ingreso por cliente, pero te $isitarán menos personas. #n

cambio, si pones una tarifa muy ba'a, podrás atraer a más

personas pero el ingreso será menor.

A>.

A=. Por lo tanto, debes encontrar el equilibrio adecuado entre

estos dos factores.

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A@.

AA. #stablece con$enios con los colegios cercanos para que se

dicten las clases de computación en tu cabina. Puedes utili!ar las

horas donde tienes menos demanda y 'ar un precio especial yacequible por el ser$icio, mediante una tarifa escolar también

puedes coordinar con los estudiantes el desarrollo de sus tareas en

tu cabina, as como la posibilidad de que los profesores utilicen

internet como material de consulta para la preparación de sus

clases.

A.

A0. 2rgani!a cursos de capacitación dirigidos a las autoridadeslocales de tu comunidad, para que accedan a los mecanismos

electrónicos del 6obierno que les competen 8compras del estado,

registros, etc.9.

A&. Domenta la creación de un club de socios que pague

mensualmente una cantidad 'a por usar tu cabina en horas de

ba'a demanda.

A7. #n la medida de lo posible nunca compitas por precio. #stopodra reducir tus ingresos y poner en riesgo la cobertura de tus

gastos mnimos.

A;.

A<. Conoce y cuida a tus clientes, procura saber qué necesitan

para ofrecerles los ser$icios o promociones que satisfagan sus

demandas. Por e'emplo, ofrece una hora gratuita de 5nternet por

cada => horas de consumo, otorga descuentos especiales paraescolares y tarifas más ba'as en las horas donde haya menos

demanda.

>. 4eali!a encuestas o sondeos de mercado en los colegios de

tu !ona para concer qué necesitan los estudiantes, las horas en

que na$egan y cuánto pueden pagar.

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=. Prepara chas personales para tus clientes más frecuentes

que incluyanB 1ombre, dirección, edad, gustos personales, qué

buscan en 5nternet, etc. Con ello podrás ofrecerles los ser$icios o

promociones que más requieran.

@.

A. Frinda comodidad a tus clientes

. -n cliente a gusto querrá pasar más horas en un local

cómodo. Por ello es importante mantenerlo limpio,bien iluminado y

$entilado. /ebes tener en cuenta tres conceptosB la distribución de

los muebles, la ubicación de las salidas para casos de emergencia

y el diseño de los escritorios.

0.

&. 5nstala una red eléctrica segura

7. #l éxito de tu negocio depende de la ecacia de tus

computadoras, por eso debes protegerlas. #ncarga la instalación

eléctrica de las mismas a un profesional, quien deberá colocar las

protecciones necesarias para que los equipos no se malogren por

un corto circuito.

;.

<. /iseño de la red de computadoras

0>. (as computadoras de tu cabina deberán estar instaladas en

red, es decir enla!adas unas con otras mediante cables y

centrali!adas en un sGitch, procura encargar la instalación y el

mantenimiento de tu red a un profesional.

0=.

0@. 5nstala las computadoras adecuadas

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0A. Para ofrecer un ser$icio de calidad tus computadoras deben

tener las siguientes caractersticasB

0. Procesador de A>>)h! Pentium 55, %thlon, /uron, Celeron,

%)/ H7IJ o superior, tar'eta de 4ed #thernet de =>"=>> )bps,Sistema 2perati$o KindoGs <0, KindoGs <; o KindoGs JP, /isco

duro mayor a => 6F, memoria 4%) mnima de & )F, FroGser o

na$egador instalado, (ectora de C/ 42), estabili!ador de

corriente, )onitor a color de =0.

00.

0&. %nte todo te recomendamos que si no conoces del tema

preguntes a alguien que te asesore en la compra de los me'oresequipos para tu local. #l mercado ofrece di$ersos lugares donde

adquirirlos, pero considera aquellos que brindan garanta de un

año o ser$icio técnico gratuito .

07. Para el caso de la impresora considera que ésta sea

fotocopiadora y scannera la $e!. Se recomienda que por lo menos

una PC tenga quemador de C/s, para que puedas ofrecer este

ser$icio.

0;.

0<. Selecciona al personal adecuado

&>. % un ambiente adecuado se suma un trato amable. #so

garanti!ará que tus clientes pasen más tiempo en tu cabina, por

eso,los encargados de atenderlos deben ser cordiales y conocer el

uso de las computadoras y el internet para resol$er cualquier

problema que un cliente tenga con el ser$icio, especialmente conlos principiantes.

&=.

&@. +e recomendamos contratar estudiantes en computación o

 'ó$enes interesados en estos temas.

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&A.

&. /ocumentación en regla

&0. Para la operación de la cabina necesitas una licencia

municipal, tramtala a la bre$edad posible para e$itar multas o

cierres de local.

&&. (as cabinas, entre otras cosas, también están obligadas a

tener un softGare o programa de protección para menores contra

páginas de contenido adulto. %lgunos de ellos se obtienen

gratuitamente en 5nternet o los puedes adquirir en tiendas

especiali!adas.

&7.

&;. 2rdena y controla tu negocio

&<. -tili!a un método que te ayude a controlar y registrar el uso

que cada cliente hace de las computadoras. %nota la hora en que

empie!an a na$egar y el tiempo estimado en que permaneceran

en tu local. #so te permitirá programar los horarios disponibles

para cada PC.

7>.

7=. %segura tu in$ersión

7@.(a seguridad del local es prioritaria para cuidar tu in$ersión.

Contrata a personas de conan!a y emplea las medidas de

resguardo necesarias cuando no haya nadie en la cabina.