Basicos para Administrar su Negocio

y como crear y mantener una Cartera de Clientes.

Por:

Jorge y Maria Collado

Básicos de Administración

• Abra una cuenta de ahorros o corriente solo para el Negocio

– NO:• Saque dinero para emergencias personales• Fíe su producto salvo excepciones escasas. Los productos que

representamos son de consumo. Las personas compran en los Supermercados y Farmacias de contado. Deben hacer lo mismo con usted

• Ponga dinero de su negocio en su cartera o cuenta personal.

• Destine una Tarjeta de Crédito o un pequeño Capital de Trabajo para empezar.

– Uno de los problemas mas generalizados en el negocio es la falta de capital de trabajo

CONSUMIRPor que es importante:1. Propiedad de hablar de los productos

que estas tratando.Productos de limpiezaProductos de higiene personalProductos de lavanderiaProductos de Artistry/Tolsom/ ClearnowProductos de Nutrilite2. CongruenciaInvitados a tu casaDoble standard3. Lealtad a ti mismo y a tu compañia

VENTAS

Por que es importante:

1.Enfoque de la compañia

2.Ganancia Inmediata

3.Pertenencia

4.Financiacion de tu negocio

5.Capitalizacion de tu negocio

Básicos del Proceso de Venta

1. Buscar Necesidades– Nuestros productos no son lujos, sino necesidades.– Preguntas abiertas

• Si fueras al Supermercado hoy, que necesitaras comprar ?2. Explicar como mi producto llena esas necesidades

– Características Vs. Beneficios3. Manejo de Objeciones

– Dudas = Interés– Preguntas contestadas con otra pregunta

• Si escuchamos a la persona sabremos que le detiene de comprar en ese momento

• no hablar de algo que no le preocupa al cliente 4. Cierre

– ¿Cómo vas a pagar, en efectivo o cheque?,– ¿te lo llevo a la casa o a la oficina?– ¿quieres el combo completo?

Creación de una Cartera de Clientes

• El activo más valioso de cualquier Empresa es su Cartera de Clientes (Punto Comercial).

• La mayoría de las empresas depende en mas de un 90% de la reventa a sus clientes actuales, ¿como esta tu nivel de reventa?

Imagina las posibilidades!!

Creación de una Cartera de ClientesDe donde salen los Clientes?

• Personas a las que les mostramos la oportunidad y deciden no entrar como IBO’s.

• Personas a las que no nos atrevemos o no queremos mostrarles la oportunidad.

• Referidos de tus clientes.– Servicio de primera

• Promete menos de lo que sabes que puedes entregar• Diga que no puede o no sabe cuando sea así• Busque información sobre lo que esta tratando de

vender• Trate de informar a su cliente, no solo de venderle• De información adicional y vaya mas allá de lo que se

espera.• Interésese en las cosas importantes para su cliente.

Pregunte y Escuche

Administración de una Cartera de Clientes

Creando la Cartera:1. Haz una lista extensa de TODAS las personas que

conoces2. Con la ayuda de tu equipo, clasifica esa lista3. Invítalos a una presentación de productos en tu

casa o vamos a la de ellos.4. Lleva registro de todas las personas a las que les

des el Plan5. Abre una carpeta para archivar las fichas de

cliente y agrega a tu lista inicial estas personas.6. Mantente repitiendo los pasos 2, 3 y 4

Administración de una Cartera de Clientes

Periódicamente:1. Llama a los clientes regulares para completarles líneas y

pedirles referidos.

2. Haz un operativo de venderle a los esporádicos (personas que compran de vez en cuando).

Finalmente:De acuerdo a tus metas de ingreso pon un objetivo de llamadas y ventas

diarias que te ayude a lograrlo.Ejemplo:

5 llamadas a clientes x 25 dias del mes = 125 llamadas. 30 te compran $50 = $1500 x 35% = $525 de GANANCIA en VENTA

$1500 = 600pv = 9% Personal = $135 GANANCIA en BONO PERSONALTOTAL GANANCIA PERSONAL = $660

Otros consejos:

• Haz equipo con tu pareja de forma que uno de ustedes se dedique a la parte administrativa y el otro a la parte operativa y/o de ejecución. Recuerden que en un equipo ganador no importa quien hace la jugada ganadora, gana todo el equipo.

• Enfócate en crear una Cartera de Clientes inmensa poco a poco. A veces queremos hacer grandes negocios sin hacer primero los pequeños. Hacer esto es mucho más fácil que pasar por el largo proceso de hacer una venta grande a una Gran Compañía.

• Desarrolla tu negocio con la misma profesionalidad y compromiso con que desarrollas tu profesión o trabajo.

• Recuerda que un buen balance de mercadeo y construcción de redes te ayudara a tener un negocio sano y rentable.

PAQUETES PARA COMERCIALIZAR

ARTISTRY® essentials Replenishing Eye Crème10-5531 $27.00 - $17.55

ARTISTRY® Crème Caramel Hand Cream10-4842 $11.00 - $7.15

ARTISTRY® ESSENTIALS BALANCING SKIN CARE SYSTEM 10-5487 $47.00 - $30.5610-5489

SISTEMA BASICO DE BELLEZA PARA LA MUJER

CLI $ 85.00 IBO $ 55.26

GAN $ 29.74 P.V 25.33 B.V 73.47

PAQUETES PARA COMERCIALIZAR

NUTRILITE® Carb Blocker 2 – Blister Pack

71-8111 $13.98 – $9.09 NUTRILITE® SLIMMETRY™

Dietary Supplement

10-5348 $39.90 – $25.94 NUTRILITE® Lecithin-E-

Chewables

A-4042 $39.25 – $25.91

SISTEMA DE BAJAR Y MANTENER TU PESO IDEAL

CLI $ 93.13 IBO $ 60.94

GAN $ 32.19 P.V 27.77 B,V 80.50

PAQUETES PARA COMERCIALIZAR

ARTISTRY® Microdermabrasion System

10-4210 $71.50 – $46.48

NUTRILITE® Complex for Hair, Skin & Nails

A-7553 $19.95 – $12.58

SISTEMA DE MICRODERMABRASIONCLI $ 90.85 IBO $ 59.06

GAN $ 31.79 P.V 27.09 B.V 78.54

PAQUETES PARA COMERCIALIZAR

NUTRILITE® DOUBLE X®

Vitamin/Mineral/Fitonutriente

A-4300 $74.49 - $49.47

  NUTRILITE® Kids

MULTITARTS™

10-4276 $16.95 – $$11.02

MULTIVITAMINICO PARA ADULTOS Y NIñOS

CLI $ 88.44 IBO $ 57.49

GAN $ 30.95 P.V 28.36 B.V 76.46

PAQUETES PARA COMERCIALIZAR

EL PAQUETE PERFECTO PARA LA SALUD

101165 $137.97 - $89.68GAN $ 48.29 P.V 41.13 B.V 119.26

SUERO FACIAL INTENSIVO

100282 $186.50 - $121.23GAN $ 65.27 P.V 55.60 B.V 161.23

EL PAQUETE PERFECTO PARA LA SALUD

ANALIZANDO Y GANANDO CON SAM – T 3

ANALISIS

Con la ayuda de la iluminacion UVes posible ver el daño antes de que sea visible en la piel. Con el correr del tiempo este daño aparecera en la superficie, resultando en manchas oscuras y perdida de luminosidad.

HERRAMIENTAS TOALLITAS TARJETAS DE NEGOCIO (ARTISTRY ) BOLSAS ARTISTRY CATALOGOS ESPEJOS RECIPIENTE CON AGUA TARJETAS DE AGRADECIMIENTO PRODUCTOS PARA LA DEMOSTRACION Y VENTA DECORACION PARA LA MESA (A SU GUSTO)

Ficha Técnica ARTISTRY Fecha FDN

Observacion Profesional

1. Pigmentación 2. Acné 3. Circulación Pobre 4. Daño Solar 5. Piel Grasosa 6. Resequedad 7. Piel Deshidratada 8. Piel Muerta 9. Líneas de Expresión 10. Congestión Poros Notas: Recomendaciones:

Manchas / Pigmentación Cuidado Básico

Suero Alpha Hidroxido (107992) $39.50 Sistema Equilibrante (Cutis Mixto - Graso) (105487) $47.00 or Time Defiance (Combinacion a grasa (104176) $166.95

Time Defiance Esencia Iluminadora( 105711)$50.00 Sistema De Cuidado Hidratante (Cutis Normal - Seco) $47.00 Or Time Defiance (Normal a Seco) (104175) $166.95

Time Defiance Protector Dia(101821) $61.00 Tratamiento 14 Noches(100282) $186.50 Arrugas / Ojeras

Tratamiento Para el Acne Sistema Basico (701940) $43.65 Suplemento Vitaminico (746724) $29.99 Piel Deshidratada/Resequedad Piel Sensible

Vitaminas

Cuidado Para el Hombre Tolsom

Nombre: Invitado por: Tel: Utiliza productos de cuidado facial? No ( ) Si ( ) Cuales Email:

Tratamientos Profundos Sistema de microdermabrasion(104210) $71.49 Gel exfoliante (106399) $23.00 Gel Suavizante (100240) $48.50 Toallita Microexfoliadora (71488) $9.00 Mascarilla Limpiaporos (106400) $20.65 Desmaquillante Ojos y Labios (106403) $13.95 Crema Calmante (104135) $22.50 3 D Anti-Gravedad (103426) $73.00

Crema Restructurante para Ojos (105531 )$27.00 Tratamiento Vit C + Batata Silvestre (E7313)$38.00 Crema Realzante ojos (105532) $39.95 Derma Eraser (102050) $39.00

Selleca Limpiadora (105508) $18.75

Selleca Hidratante (105509) $38.25

Ojeras y Hinchazon (105510) $25.50

Mascarilla Hidratante (106401) $20.65 Labios Brillantes (107190,107200,107206) $13.50 Exfoliador Labial set (104751) $20.00 Aceite ultra Hidratante (104133) $19.50 Time Defiance Dia / Noche $61.00

Doble X (A4300) $71.49 Bio c Plus ( A4211) $52.49 Lecithin E (A4042) $39.25 Multicaroteno ( A8085) $16.99 Omega 3 ( A8914) $25.49 Pelo,Piel, Uñas(A7553) $19.35 Suplemento Mujer (105481) $22.99 Suplemento Hombre( 105480) $22.99

Gel Refinadora (102920) $20.50 Limpiadora facial (100916) $18.50 Crema Protectora (100049) $32.00 Cuidado Basico gel Afeitadora (100917) $9.75 Cuidado Basico Despues Afeitado(100918) $17.50

Total

HERRAMIENTAS

ANALISIS DE LA PIEL

ANALISIS DE LA PIEL

PRODUCTOS MAS COMERCIALIZADOS

105475/104176

104210

105532

106400

104751

A4042 105481

PRODUCTOS MAS COMERCIALIZADOS

ARTISTRY® TIME DEFIANCE. 104175/104176 CLIENTE $ 166.95 IBO $ 108.51 PV 47.90 / BV 138.92

ARISTRY ESSENTIALS SKIN CARE 105489 CLIENTE $ 47.00 IBO 430.56 PV 13.48 / BV 39.10

ARTISTRY MICRODERMABRASION. 104210 CLIENTE $ 71.50 IBO $ 46.48 PV 20.51 / BV 59.48

ARTISTRY LIFTING EYE CRÈME 105532 CLIENTE $ 39.95 IBO $ 25.97 PV 11.46 / BV 33.24

ARTISTRY PORE CLEANSING 106400 CLIENTE $ 20.65 IBO $ 13.42 PV 5.92 / BV 17.17

ARTISTRY LIP CARE KIT 104751 CLIENTE $ 20.00 IBO $ 13.00 PV 5.74 / BV 16.64

NUTRILITE LECITHIN-E A4042 CLIENTE $ 39.25 IBO $ 25.51 PV 11.26 / BV 32.65

NUTRILITE WOMEN’S PACK 105481 CLIENTE $ 22.99 IBO $ 14.94 PV 6.59 / BV 19.12

TOAL CON TIME DEFIANCE $ 381.29 $ 247.83 109.38 PV 317.22BV

TOTAL CON ESSENTIALS $ 261.34 $ 169.88 74.96 PV 217.40BV

PROMEDIO EN GANANCIASGANANCIA POR SECCION O CLIENTE COMERCIALIZANDO EL ANALISIS CON TIME

DEFIANCE

PRECIO CLIENTE $ 381.29

PRECIO IBO $ 247.83

GANANCIA $ 133.46

GANANCIA POR SECCION O CLIENTE COMERCIALIZANDO EL ANALISIS CON ESSENTIALS

PRECIO CLIENTE $ 261.34

PRECIO IBO $ 169.88

GANANCIA $ 91.46

PROMEDIO EN GANANCIA POR SEMANA

GANANCIA POR SEMANA CON ARTISTRY TIME DEFIANCE

GANANCIA $ 133.46 x 3 Secciones semanal O Clientes = $ 400.38

GANANCIA $ 400.38 X 4 Semanas = $ 1,601.52

PVs 109.38 x 20% Extra = 131.25 x 3 Secciones Semanal O Clientes = 393.75 PVs

PVs 393.75 x 4 Semanas = 1575.00 PVs = 15%

BVs 317.22 x 3 Secciones Semanal O Clientes 951.66 BVs

BVs 951 66 x 4 Semanas = 3806.64 BVs

3806.64 x 15% = $ 570.99 Bono

GANANCIA $ 1,601.52

TOTAL $ 2,172.51 ( 12 Presentaciones por mes)

PROMEDIO EN GANANCIA POR SEMANA

GANANCIA POR SEMANA CON ARTISTRY ESSENTIALS

GANANCIA $ 91.46 x 3 Secciones Semanal O Clientes $ 274.38

GANANCIA $ 274.38 x 4 Semanas = $ 1,097.52

PVs 74.96 x 20% Extra = 89.95 x 3 Secciones Semanal O Cliente 269.85 PVs

PVs 269.85 x 4 Semanas = 1079.40 PVs = 12%

BVs 217.40 x 3 Secciones Semanal O Clientes 652.20 BVs

BVs 652.20 x 4 Semanas = 2608.80 BVs

2608.80 x 12% = $ 313.05 Bono

GANANCIA $ 1,097.52

TOTAL $1,410.57 (12 Presentaciones por mes)

DUPLICACION / MULTIPLICACION POR 10 SOCIOS

MULTIPLICACION X 10 SOCIOS CON ARTISTRY TIME DEFIANCE EN PVs

1575.00 x 10 Socios = 15750.00

MULTIPLICACION X 10 SOCIOS CON ARTISTRY ESSENTIALS EN PVs

1079.40 x 10 socios = 10794.00

COSTO DE LA INVERSION $540.00

TANITA BC-554RECETAS

NUTRITIVAS QUE CURAN

Precio $ 107.00

Precio $ 15.94

FICHA DEL CLIENTE

Nombre: _____________________________________ Telefono: ___________________

Direccion: ________________________________________________________________________

E-mail: ________________________________________________________________________

Edad: ____ Sexo: ____ Estatura: ____ Peso Actual: ____ Peso Ideal: ____

Diabetes Migraña Corazon Insomnio Depresion Alcoholismo

Ansiedad Anemia Gastritis Menopausia Colesterol Osteoporosis

Alt Presion Retencion De liquidos Estreñimiento Artritis Prob. Riñones

Frecuencia en que Hace ejercicio: 2 Hrs al dia 1 Hra al dia Otra

Como esta su nivel de energia? Bajo Bueno Excelente

Como esta su descanso nocturno? Bueno Medio Malo

Como considera su Nutricion? Buena Media Mala

Tiene habito de comer 3 veces al dia? Si No A veces

Recomendaciones: _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Entiende que la evaluacion electronica realizada es muy importante para cuidar su salud? Si No

A que amigos le gustaria recomendar para que tuviera la misma experiencia?

Nombre Telefono Relacion

1.____________________________________ _________________ _____________

2. ____________________________________ _________________ _____________

3. ____________________________________ _________________ _____________

4. ___________________________________ _________________ _____________

5. ____________________________________ _________________ _____________

Weight Chart for Women Weight Chart for Men

Height Small Frame Medium Frame Large Frame Height Small Frame Medium Frame Large Frame

4'10" 102-111 109-121 118-131 5'2" 128-134 131-141 138-150

4'11" 103-113 111-123 120-134 5'3" 130-136 133-143 140-153

5'0" 104-115 113-126 122-137 5'4" 132-138 135-145 142-156

5'1" 106-118 115-129 125-140 5'5" 134-140 137-148 144-160

5'2" 108-121 118-132 128-143 5'6" 136-142 139-151 146-164

5'3" 111-124 121-135 131-147 5'7" 138-145 142-154 149-168

5'4" 114-127 124-138 134-151 5'8" 140-148 145-157 152-172

5'5" 117-130 127-141 137-155 5'9" 142-151 148-160 155-176

5'6" 120-133 130-144 140-159 5'10" 144-154 151-163 158-180

5'7" 123-136 133-147 143-163 5'11" 146-157 154-166 161-184

5'8" 126-139 136-150 146-167 6'0" 149-160 157-170 164-188

5'9" 129-142 139-153 149-170 6'1" 152-164 160-174 168-192

5'10" 132-145 142-156 152-173 6'2" 155-168 164-178 172-197

5'11" 135-148 145-159 155-176 6'3" 158-172 167-182 176-202

6'0" 138-151 148-162 158-179 6'4" 162-176 171-187 181-207

Delgadez I Trastornos Digestivos, Debilidad, Fatiga Cronica,Estres,Ansiedad , Difusion Hormonas.

Delgadez II Anorexia, Bulimia, Osteoporosis, Autoconsumo De Masa Muscular.

Delgadez III Postracion,Astenia, Enfermedades Digestivas, Peligro De Muerte

Peso Normal Estado Normal, Buen Nivel De Energia, Vitalidad, Buena Condicion Fisica.

Sobrepeso Fatiga, Enfermedades Digestivas, Problemas Circulatorios, Mala circulacion en piernas y varices.

Obesidad I Diabetes, Hipertension, Enfermedades cardiovasculares, Problemas Articulares, Rodillas y Columna, Calculos B.

Obesidad II Diabetes, Cancer, Angina de pecho, Infartos, Arterosclerosis,Embolias, Alteraciones Mestruales.

Obesidad III Falta de Aire, Apnea, Somnolencia, Trambosis pulmonary, Ulceras varicosas, Cancer de Prostata, De Colon, Uterino o Mamario, ansiedad, depression por Discriminacion social, Laboral,Sexual.

PRODUCTOS PARA ORDENAR

Nombre: Cliente #Tar de Cred # Fech ExpE-mail Tel: Direccion:

Cantidad Codigo Nombre Precio Total

101165 Paquete perfecto ( 2 Meses) 137.97$

A-4300 Doble X ( 2 Meses) 71.49$

A-4318 Doble X ( 10 Dias) 27.99$

100648 Concentrado de frutas y vejetales ( 60 Tabletas) 40.99$

A-5880 Calcio ( 180 Tabletas) 24.99$

A-8914 Omega 3 salud balanceada ( 90 capsulas) 25.49$

102619 Omega 3 para vejetarianos ( 30 capsulas) 30.50$

109760 Vitamina D 3 (90 tabletas) 29.99$

A-4211 Bio C Plus (300 Tabletas) 52.49$

A-4042 Lecitina (270 Tabletas) 39.25$

A-8601 Coenzima Q10 ( 60 Tabletas) 53.49$

A-7451 Proteina en polvo 27.49$

A-5923 Respaldo natural para la salud cardiovascular con ajo ( 120 Tab)29.99$

106964 Glucosamina 7 ( 60 dias) 53.99$

104664 Glucosamina 7 (30 dias) 29.99$

107125 Glucosamina 7 (7 dias) 10.99$

A-8903 Complejo Enzima Digestiva (90 cap) 46.90$

AA-0114 Intestiflora (30 dias) 53.25$

A-8084 Salud del higado (60 tabletas) 39.90$

Básicos de Ética de Negocios

• Respeta las finanzas de tu upline– Cuadra taquillas y Paquetes del Mes a tiempo.

• No retengas dinero de tu downline– Dinero de Paq. Mes, Seminario, Convenciones

• Respetar el tiempo de tu Upline– Llama antes de ir– Al llamar pregunta si te pueden atender en ese

momento.

Básicos de Ética de Negocios

• Edificar– Actuar de acuerdo a la edificación verbal

• Cuando el upline habla…• Déjame ayudarte• Te guardé un parqueo

– Upline: la edificación no se exige ni se pide, se gana

• Crossline– Ninguna información de negocios debe ser dada a nadie que

no tenga que ganar o que perder con tu negocio.– Ninguna recomendación debe ser dada ni aceptada.

CREAR LA COMUNIDAD

Por que es importante:

1.Apalancamiento

2.Crea un sistema de ingreso residual

3.Globalizacion

4.Multiplicacion

50/150PV

50/150PV 50/150PV 50/150PV

$300 + $50 de Bono

John

FAST TRACK

50/150PV

$300 + $50 de Bono

50/150PV

50/150PV

50/150PV

Todos los EmpresariosTodos los Empresariostienen que ser auspiciados tienen que ser auspiciados dentro de los siguientes 180 dentro de los siguientes 180 días del auspicio de Johndías del auspicio de John

John

FAST TRACK

600 PV

600 PV

600 PV

600 PV 600 PV

600 PV

600 PV

600 PV

600 PV 600 PV

600 PV

600 PV

John

POTENCIAL EN 3 MESES

25 %-Plata= $ 2541.37

15 % = $ 1184.82

9 % 773.31

600 PV

Otros consejos:• La mecánica debe estar acompañada por la actitud correcta

– Conexión al Sistema• Estar conectado a CD y libros es importante, pero ¿de que sirve si los

almacenamos sin usarlos? • ¿De donde va a salir la actitud para hacer el negocio?• ¿Los lideres se entrenan porque son lideres o son lideres porque se

entrenan?• ¿Cual es la dificultad del negocio?

– Desarrollar la Actitud que te permita dar dirección e inspiración a grupos de personas.

• Trabajo en equipo– ¿Qué aportas al equipo?

• Servicio• Ejemplo• Imagen• Identidad

– ¿Si no haces equipo con tu upline, que downline va a hacer equipo contigo?

TODO GRAN LIDER TIENE QUE SER UN GRAN SEGUIDOR!!

INCENTIVOS DE CRECIMIENTO 2012• Nuevo Platino

Una vez $ 2,500 Invitacion a la ConferenciaAnual Q12 $ 7,500 a $20,000

• Nuevo SafiroUna vez $ 5,000

$ 7,500 FundadorAnual Q12 $ 7,500 a $20,000

• Nuevo EsmeraldaUna vez $ 15,000

$ 20,000 FundadorExpansion $ 25,000 o $ 50,000 o $ 75,000Anual Q12 $ 7,500 a $ 20,000

• Nuevo DiamanteExpansion $ 100,000 0 $ 125,000

$ 200,000 0 $ 250,000Anual Q12 $ 7,500 a $ 20,000

TABLA 1 AL MES

1 Enero 1+1=21 Febrero 2+2=41 Marzo 4+4=81 Abril 8+8=161 Mayo 16+16=321 Junio 32+32=641 Julio 64+64=1281 Agosto 128+128=2561 Septiembre 256+256=5121 Octubre 512+512=10241 Noviembre 1024+1024=20481 Diciembre 2048+2048=4096

Por que se hace tan dificil desarrollar el negocio?

1. Comodidad

2. Miedo

3. Falta de informacion / Educacion

4. Falta de socializacion

5. Autostima baja

6. No saber que tienes en las manos

7. Falta de compromiso

8. Excusas

9. Falta de herramientas