Community Survey eport - International Quidditch...

Community Survey Report 2

Contribuidores: Rebecca Alley (lead/analysis and writing)

Luke Nickholds (Trustee) (analysis and writing)Jelmer Lokman (graphics)

Traductores:

Jeronimo Campagnoli Paula López Costoya

Camila Espinosa de los Monteros


Carta de la directora ejecutiva Estimada comunidad del Quidditch:

Muchas gracias por participar en esta encuesta. Como nueva directora ejecutiva esto me ayuda a entender en qué punto está la comunidad con respecto a varios aspectos del deporte, y a asegurarme de que nuestro trabajo diario está orientado a lo que la comunidad necesita que hagamos. Disfruté mucho leer vuestras respuestas: algunas fueron entretenidas, otras me hicieron pensar, y muchas fueron esclarecedoras, estaba claro el esfuerzo y el tiempo que habéis dedicado a completar la encuesta. También me gustaría agradeceros a todos vosotros, como comunidad, el ser tan respetuosos en vuestras res-puestas. Esta encuesta podría ser un lugar en el que desahogarse pero muy pocos lo usasteis para ello - incluso los comen-tarios y las respuestas negativas estaban escritas de una manera constructiva, por eso os doy gracias.

Sé que soy una cara nueva para muchos de vosotros, por ello quiero aprovechar la oportunidad para presentarme. Comen-cé a jugar Quidditch en la Universidad de Ottawa en enero de 2011 (en Canadá, en invierno - ¡por alguna razón pensé que sería buena idea!) y de forma casi inmediata me enamoré de este deporte. Fui entrenadora del equipo de mi universidad du-rante los siguientes tres años, hasta que me gradué en 2014, y cuando migré a Europa me involucré mucho más en el lado administrativo del quidditch. Fui voluntaria para Quidditch Canada como coordinadora de desarrollo de entrenadores, donde cree recursos y escribí un blog sobre entrenamiento, además fui voluntaria como Gerente Ejecutiva del Comité europeo, y en gran variedad de puestos en los comités de la Copa Europea de Quidditch 2015, los Juegos Europeos 2015 y la Copa del Mundo 2016.

En este momento, mi posición como directora ejecutiva es el único puesto voluntario de quidditch que tengo. También juego en el equipo de mi localidad, los Winnipeg Whomping Willows. Fuera del Quidditch soy estudiante a tiempo completo de un máster en Terapia Ocupacional. Trabajo a tiempo parcial como entrenadora de para-natación en un campamento de fin de semana para niños que sufren desórdenes del espectro alcohólico fetal, y también, como voluntaria, en una tienda de bicicletas comunitaria donde enseño a las personas a construir y arreglar sus propias bicicletas. Soy una entusiasta de la equidad y el feminismo, el entrenamiento y el aprendizaje de habilidades, y el desarrollo de la comunidad. Me encanta cocinar, amo cantar en el coro, el océano ¡y leo tanto como puedo!

Estoy muy emocionada por asumir el cargo de directora ejecutiva. En los últimos meses he estado muy centrada en cono-cer lo que tengo a mi alrededor, a los voluntarios que actualmente trabajan en la organización, y planificando para construir capacidad de crecimiento. Esta encuesta constituye una gran parte de ello, de aprender qué es lo que busca nuestra comu-nidad; verás más publicaciones sobre este trabajo en las próximas semanas el informe anual, que describirá nuestra nueva estructura, las prioridades de contratación y el informe financiero, entre otras cosas.

Espero con ansias trabajar para, y junto con la comunidad para promover internacionalmente el quidditch aún más, asegu-rándonos que las organizaciones de Quidditch existentes tienen todo lo que necesitan para prosperar.

A medida que leas este documento, espero que puedas ver tus respuestas reflejadas aquí. Si no ves tu respuesta, no signi-fica que no la hayamos leído, o la hayamos ignorado, cada respuesta fue analizada completamente. No verla significa que probablemente hayas sido la única persona, o una de las pocas, que se han avocado a esa respuesta específica, y hemos intentado mantener este informe conciso y destacar los temas más importantes que han aparecido a lo largo de este proce-so. De todas formas todas las respuestas serán tenidas en cuenta para nuestra planificación a medida que avancemos.

Si tienes alguna pregunta sobre lo que estás leyendo, envíanos un mensaje a Facebook o envíanos un mail a [email protected] y te responderemos tan pronto como podamos.

Quove,Rebecca.

1. Introducción

Metodología

La encuesta a la comunidad recibió un total de 305 respuestas. Puesto que muchas preguntas eran opcionales hubo un índice de respuesta variable para cada una.

Los datos cuantitativos de las preguntas de respuesta múltiple fueron analizadas mediante Google Analytics en una hoja de cálculo. Los porcentajes fueron calculados automáticamente y traducidos a gráficos por nuestro diseñador.

Los datos cualitativos de las preguntas con respuestas largas fueron analizados de manera separada. Dos examinadores (Rebecca Alley y Luke Nickholds), ambos con experiencia previa en investigación cualitativa, leyeron de manera indi-vidual todas las respuestas, identificaron temáticas comunes, y ordenaron las respuestas en base a esas temáticas. Lo que se presenta en este reporte es un resumen de las temáticas más predominantes en cada pregunta, expresadas en porcentajes, dado el variado índice de respuestas.


2. Demografía¿De qué manera estás involucrado en la comunidad del Quidditch?

¿Cuánto tiempo hace que estas involucrado en el Quidditch? En cualquier área.

¿Cuál es el nivel más alto en el que has participado?

%

10%

10%50%

32% 5%


3. Satisfacción con el estado actual de la IQA“Estoy satisfecho con el estado actual de la IQA”

“La IQA tiene potencial para realizar trabajo valioso e importante para el quidditch como deporte”


5 palabras para describir a la IQA actualUna de las primeras preguntas de la encuesta pedía a los participantes que usasen 5 palabras para describir a la IQA en su estado actual.

Uno de los principales temas que salieron a la luz fue la falta de transparencia a la que los participantes hicieron referencia definiendo a la IQA como “no transparente”, “opaca”, “poco fiable” “poco clara” (24%). La necesidad de transparencia apareció en repetidas ocasiones a lo largo de la encuesta y la asociación está realizando un gran esfuerzo para abordar esta cuestión. Posteriormente, en las secciones correspondientes de este informe podrás ver respuestas más detalladas.

Otro de los principales temas fue la desorganización señalada a través de respuestas como “desunida”,“no organizada” , “fracturada” y “caótica” (23%). A pesar de que se pedía que se usasen solo cinco palabras algunas de las personas que respondieron explicaron detalladamente cuáles eran los problemas. De nuevo, las respuestas se analizaron en las seccione correspondientes de este informe. Finalmente, una minoría afirmó que la IQA estaba bien organizada, sin embargo estas personas solían estar menos involucradas o haberse relacionado menos con la IQA.

4. Función dentro de la IQAFunción del NGBLa constitución describe las responsabilidades de los miembros de la IQA pero es un documento normativo y somos cons-cientes de que muchos miembros de la comunidad no lo habrán leído. A través de esta pregunta pretendíamos averiguar en qué medida se comprende actualmente la función que desempeñan los NGB dentro de la asociación y asegurarnos de que aclaramos las cuestiones correctas.

Muchos miembros de la comunidad afirmaron correctamente que, en general, los NGB son miembros de la IQA y un 34% que su NGB era de alguna forma miembro de la organización. Aunque siempre queremos asegurarnos de que hacemos todo lo posible por la comunidad, la IQA es responsable de los NGB y ellos son los responsables de los miembros que los forman (la comunidad de jugadores).

Un gran número de participantes respondieron que el NGB es el encargado de representar y defender a sus miembros en los debates a nivel internacional. Nos alegra ver que el 20% de la comunidad lo entiende y esperamos que tras leer esto lo entienda más gente. En otras preguntas del informe vimos que os gustaría que la IQA consultase a la comunidad las deci-siones más importantes. El proceso para realizar esas consultas será el mismo que se ha utilizado siempre, es decir, serán llevadas al congreso y las votarán los miembros ( los NGB). Cuando haya que tomar decisiones importantes, se proporcio-nará a los miembros la información con gran antelación con respecto a cualquier congreso de forma que tenga tiempo para consultar a sus miembros, si deciden hacerlo, y decidir así su voto. Desde la IQA podemos asegurar que vamos a facilitar las consultas de varias formas:

La rápida publicación de las actas de las reuniones, dichas actas se caracterizarán por su transparencia. Esto garantizará que los miembros de la comunidad interesados puedan saber tras leerlas qué decisiones se toman dentro de la IQA y puedan contactar con su NGB si así lo desean.

Comunicación frecuente la cual permitirá mantener informada a la comunidad del trabajo que se está realizando y así, de nuevo, puedan contactar con su NGB si lo desean. Se dará la información a los NGB con la mayor antelación posible con respecto a cualquier reunión a findegarantizarquetengantiempoparaconsultarasusmiembrossidecidenhacerlo.

Las funciones de un NGB dentro de la IQA que fueron identificadas correctamente en el informe incluyen las siguientes: Informar de las decisiones tomadas y debatir con los representantes de otros NGB.

DefinirladireccióndelaIQA.

Comunicarse con otros NGB

Implementar en su territorio las decisiones tomadas en la IQA.

Votar a la junta directiva.

Colaborar en el reparto de recursos.

Community Survey Report 7 Intervenir en la organización de eventos no forma parte de las funciones habituales de tu NGB, sin embargo puede presen-tar una candidatura para organizar un evento y estar más ligado a él. Por otra parte es poco probable que informe a la IQA de las acciones de equipos locales pero quizás trate los desafíos a los que se enfrenta con sus equipos, hable del desarrollo en general o pida ayuda con respecto a alguna política.

Función de la IQALa constitución (iqasport.com) de la IQA describe, en términos generales, la misión de la IQA:

Esto permite que se hagan diversas interpretaciones y se establezcan distintas prioridades puesto que los miembros de la comunidad pueden tener diferentes opiniones sobre lo que debería priorizarse. En esta sección del informe se preguntaba a los participantes cuál creían que era la función de la IQA y en sus respuestas hubo cierta variación con respecto a los objeti-vos que señalaron.

El tema más frecuente giraba en torno al establecimiento de reglas y la supervisión y dirección del deporte (39%). Algunas de las respuestas hablaban de regular en general mientras que otras se centraban en la redacción del reglamento. La siguiente contestación más habitual era organizar torneos internacionales (23%), dentro de esta un gran número de participantes men-cionaban en particular la Copa del Mundo. Expandir el deporte refiriéndose tanto a llevarlo a nuevas áreas como aumentar su presencia en zonas en la que ya existe también fue una respuesta que gozó de gran popularidad. Otros objetivos men-cionados una cantidad considerable de veces fueron apoyar y poner en contacto a NGB existentes (22%) y promocionar el Quidditch dirigiéndose a un público ajeno al deporte (15%).

5. Participación de la comunidad y comunicación con la IQA¿Sabes que puedes trabajar como voluntario en la IQA?


¿Te gustaría trabajar como voluntario en la IQA?

¿Cómo recibes noticias sobre la IQA?


¿Te gustaría recibir noticias sobre la IQA de forma más habitual?

¿Con que frecuencia te gustaría recibir noticias de la IQA?


¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con la IQA?


¿Existen otros métodos que podríamos utilizar para contactar con la comunidad?

Community Survey Report 15 ¿Existe algo que te parezca confuso en la IQA actualmente?Las personas que participaron en la encuesta afirmaron que lo que les resultaba más confuso eran las responsabilidades,la función y el papel de la IQA (37%). Es probable que esto esté relacionado con la confusión sobre su estructura y departa-mentos (18%), así como vinculada a la falta de transparencia y de comunicación (16%). Aproximadamente el mismo número de participantes no estaba seguro de lo que sucede con las finanzas de la asociación (17%) y tampoco está seguro de cómo son las interacciones o el reparto de responsabilidades entre los NGB y la IQA (15%).

Muchas otras preguntas fueron contestadas por menos del 15% de la comunidad y aunque dichas respuestas no van a ser mencionadas aquí sí serán abordadas, vamos a esforzarnos para responderlas a través de la información que publicaremos en el futuro. Puesto que este informe fue diseñado para describir, responderemos a las respuestas a las que hemos aludido antes en el informe anual. La mayoría serán abordadas en la sección de preguntas y respuestas mientras que otras apare-cerán en los apartados correspondientes la información que nos proporcionó la comunidad (ejemplos: la sección sobre la estructura, la carta de la junta en la que habla de la incorporación, la sección sobre la situación financiera actual y el presu-puesto).

Cómo le gustaría a la comunidad contactar con la IQA El correo electrónico era la forma de contacto preferida por una abrumadora mayoría (67%). Algunos sugirieron que hubiera un único correo a disposición del público mientras que otros preferían que hubiese varios ligados a áreas específicas de la IQA. Otra sugerencia frecuente fue un formulario de contacto en la página web (13%).

Una idea clave en las respuestas era la importancia de una contestación rápida. Algunas personas afirmaron que más que referirse a una respuesta rápida a su pregunta se referían recibir una contestación que les informase de que su pregunta había sido recibida y que iba a ser examinada.

La nueva página web ayudará a solucionar algunas de la dificultades que ha habido en el pasado para contactar con la IQA, proporcionando información clara de cómo y con quien contactar para diferentes temas. Otra iniciativa específica que estamos implementando son las “Horas de Oficina de Skype” las cuales proporcionarán a los miembros de la comunidad oportunidad de hablar directamente con un representante de la IQA en el horario establecido para cada mes.

Otros comentarios sobre la comunicaciónLa mayoría de personas que contestaron a esta pregunta decían que sólo querían más comunicación y transparencia (47%). Parece que la comunidad ver noticias de forma regular (16%) que cubran una amplia variedad de temas y que destaquen las cosas buenas que pasan o los proyectos emocionantes que se llevan a cabo además de las actividades y decisiones del día a día (13%). Estas noticias deberían estar en una página web actualizada y bien diseñada que sea fácil de utilizar para los usuarios. Por otro lado podrían ser enviadas por correo electrónico en formato red social o resumidas a las personas que se suscriban al boletín de noticias.

En base a esto seguiremos con nuestro plan de publicar las noticias primero en la página web y luego en las redes sociales. También seguiremos esforzándonos para responder con rapidez continuaremos transmitiendo las noticias a la comunidad a través de comunicados de prensa aunque antes se las haremos llegar a los NGB los cuales pueden decidir compartirlas en sus propios medios.

Puesto que tenemos los voluntarios necesarios para aumentar la comunicación, vamos a hacer lo siguiente:Enviar un correo mensual con un resumen de las noticias más importantes a los miembros que decidan suscribirse(su frecuencia será revisada si constantemente hay demasiada información para ponerla en un boletín informativo o si no es suficiente.Usar nuestras redes sociales (sobretodo twitter) para compartir y destacar las cosas interesantes, emocionantes o simple-mente divertidas que pasen en el Quidditch.Traducir tanta información como sea posible en base a la cantidad de voluntarios que tenemos y el tamaño de los equipos de traducción.


6. Futuro de la IQA¿En qué áreas crees que debería trabajar la IQA el año que viene?

Lo que hacemos mejor y deberíamos seguir haciendoCuando se preguntó qué es la IQA hace mejor y que debería seguir haciendo, la respuesta más frecuente giraba en torno a los torneos y eventos que se organizan (36%). En particular la Copa del Mundo se nombró en más de la mitad de estas respuestas aunque otros eventos, como los Juegos Europeos, fueron también mencionados.

El resto de las respuestas fueron muy variadas - los siguientes dos tipos más comunes fueron mantener la función de la IQA de desarrollar el reglamento (12%) y de promover el deporte del Quidditch, sobretodo en áreas emergentes (10%)

Los planes para la Copa del Mundo 2018 ya están en marcha; un paquete de candidaturas será lanzado a principios de mayo. La IQA también está buscando opciones para una mayor estandarización del reglamento. Estamos en contacto con muchas áreas emergentes; estas pueden verse en el informe anual que será publicado. Esperamos con ansias futuras cola-boraciones con estas y otras áreas emergentes a medida que nuestro departamento de membresías se desarrolle.


¿Qué es lo primero que la IQA debería cambiar?En esta pregunta la comunidad se dividió entre varias respuestas con muchos resultados, y muchas respuestas únicas. La más popular fue incrementar la transparencia en general, también, y la transparencia financiera en particular (28%). El 20% de los participantes afirmaban que la organización interna, la comunicación, la infraestructura y la estrategia de dirección son lo primero que se debería cambiar, mientras que el 17% pedía que aumentase la comunicación de forma casi inmediata. Por otra parte algunos preferirían que solo se utilice un único reglamento (14%), aunque hay diferencias de opinión sobre “cómo” lograr esto. Varias personas también afirmaron que objetivos de desarrollo deberían ser una prioridad (23%), incluyendo esfuerzos de expansión, desarrollo de recursos y trabajos de traducción.

La priorización de nuestros muy escasos recursos es un tema importante para nosotros y nos gustaría hacerle justicia con nuestra respuesta. Aunque nos encantaría ser capaces de afrontar todos estos asuntos simultáneamente, simplemente no tenemos los recursos (principalmente recursos humanos) para resolverlos todos de manera adecuada. En los últimos meses hemos estado trabajando arduamente para alcanzar una mayor estabilidad y un sentido de orientación interna que estará detallado en detalle en el informe anual. También vamos a trabajar en incrementar la transparencia, como has visto con la publicación de las actas y la publicación de este mismo informe y del informe anual. Esperamos ser capaces de hacer más a medida que más miembros de nuestra comunidad decidan unirse a la IQA como voluntarios.


¿Qué 5 palabras usarías para describir idealmente a la IQA?Las respuestas a esta pregunta hicieron eco en gran medida de las frustraciones que las personas habían expresado en pre-guntas anteriores. Dos temas fueron comunes a la mayoría de respuestas a esta pregunta, expresados de varias maneras. La necesidad de la IQA de estar mejor organizada y/o ser más eficiente fue frecuente (81%) como también la necesidad de que sea más transparente y posible de evaluar externamente (80%).

¿Donde ves a la IQA en 3 a 5 años?A muchos de los que respondieron a esta pregunta les gustaría ver a la IQA reconocida a nivel internacional por el deporte que representa (46%) como también que sea reconocida en más países alrededor del mundo (42%). A un número similar les gustaría ver a la IQA como una organización de deportes internacional que esté legalizada y tenga sus finanzas en orden (37%). También hemos recibido nuevamente peticiones de que la IQA sea una organización transparente (23%) que facilite el desarrollo de los órganos de gobierno nacionales del Quidditch a través de ayuda directa y a través de la creación de recur-sos (24%) y que sea reconocida popularmente y de manera generalizada por los medios de comunicación convencionales (23%).

A una pequeña parte de los participantes les gustaría que hubiese más eventos organizados por la IQA (16%), un reglamento mejor y más consistente (12%), que la IQA facilite el debate y las observaciones para mantenerse en sintonía con la comuni-dad (16%), y que la IQA se convierta en una verdadera, reconocida y confiable líder del Quidditch internacional (18%).

Toda esta información será tenida en cuenta para la creación de nuestro plan estratégico en los próximos meses.


7. ConclusionesLas conclusiones más importantes que hemos sacado de esta encuesta giran alrededor de la necesidad de mayor trans-parencia y comunicación - en particular comunicando cómo funciona la IQA y los trabajos y tareas que está desarrollando. También entendemos que hay una cierta confusión sobre cuál es la verdadera función de la IQA, y que a muchos de los que han respondido les gustaría ver que la IQA desarrolle una mayor presencia dentro de la comunidad.

Desde el comienzo de este año, la junta directiva, la directora ejecutiva, y los voluntarios han estado trabajando en mejorar la transparencia de la IQA para con nuestros NGB y otros miembros de la comunidad. Esto incluye lanzar versiones públicas de las actas de las reuniones de la Mesa Directiva, la presentación de nuestras futuras “Horas de Oficina de Skype”, y un compromiso general para incrementar nuestra apertura y comunicación con la comunidad.

Algunos de los problemas de IQA en el pasado han surgido por una mala comunicación interna, y otros por no comunicar-nos adecuadamente con los NGB y con toda la comunidad del Quidditch. La IQA está trabajando en muchos proyectos para apoyar el Quidditch internacionalmente, pero no siempre ha sabido comunicarlo bien. Este es un área en el que vamos a enfocarnos en nuestros próximos proyectos, y en el futuro próximo oirás un montón de cosas sobre nuestros emocionantes planes.

A pesar de que algunas respuestas de la encuesta contenían mucha frustración con respecto a la IQA, subyace también un sentimiento de optimismo y esperanza de lo que la IQA puede llegar a ser. Una de estas respuestas dice “la IQA tiene mucho potencial, este es la razón por la cual los últimos años han sido tan frustrantes.” ¡Tenemos fuertes planes para el futuro y esperamos poder estar a la altura de ese potencial y optimismo que todos tenemos!

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