Community managerd
-
Upload
jaume-vidal -
Category
Documents
-
view
208 -
download
0
description
Transcript of Community managerd
![Page 1: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/1.jpg)
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
![Page 2: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/2.jpg)
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
![Page 3: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/4.jpg)
Principals Blocs
YouTube (video) Blogger (bloc d'empresa)
Flickr (imatges)Twitter (text)
Facebook (multimèdia)Issuu (publicacions)
Ivoox, Goear (podcasts)Soundcloud (audio)
...
![Page 5: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/5.jpg)
COMMUNITY MANAGER
No és un informàticNo és un dissenyadorNo és un comercialNo és un blocaire
![Page 6: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/6.jpg)
REALITATS DEL COMMUNITY MANAGEMENT
Multiplicitat de tasquesPromoció personalValoració dintre l'empresaPerfil del C.M.Interdisciplinareitat
![Page 7: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/7.jpg)
TASQUES
Anàlisi (de fora - endins)Escoltar
Creació d'equipPendre decisions estratègiquesIdentificar pro-actiusFormació
Comunicadors (de dins - enfora)Generar continguts i informar a l'usuariModerar i incentivar la participació
![Page 8: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/8.jpg)
PERFIL DEL CM
Versatil , (coneixements d' informàtica, disseny, escritor..)
CreatiuCurió s
OrganitzatIndependent
![Page 9: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/9.jpg)
REALITATS DEL COMMUNITY MANAGEMENT
Multiplicitat de tasquesPromoció personalValoració dintre l'empresaPerfil del C.M.Interdisciplinareitat
![Page 10: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/10.jpg)
MARKETING
Màrqueting és el conjunt d'activitats destinades a aconseguir, amb benefici, la satisfacció del consumidor mitjanç ant un
producte o servei ".
![Page 11: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/11.jpg)
PerfilPàginaGrup
EventsAnuncis
![Page 12: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/12.jpg)
Apps Socials
Ping fmTweetdeckFriend feed
HelloTxt...
![Page 13: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/13.jpg)
Eines del Community Manager
REPUTACIÓ ONLINEAlertes de Google
AlexaSocial Mention
GradeMonitter
http://www.socialblabla.com/kit-de-herramientas-imprescindibles-de-social-media.html
...
![Page 14: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/14.jpg)
Decàleg (La Netiqueta)
- Casat amb la marca- Compren els social media- Mostra la teva cara més humana - Digues NO al spam- Creativitat- Escolta al teu públic- Siguis proactiu i autodidacta - Siguis diplomàtic- Capacitat d' anàlisi- Actualització
![Page 15: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/15.jpg)
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
![Page 16: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/16.jpg)
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea
que usted sigue en la vida real.
![Page 17: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/17.jpg)
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta
la lectura.
![Page 18: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/18.jpg)
Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas.
![Page 19: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/19.jpg)
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
![Page 20: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/20.jpg)
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
![Page 21: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/21.jpg)
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
![Page 22: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/22.jpg)
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra
una persona esta mal.
![Page 23: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/23.jpg)
Regla 9: No abuse de su poder.
![Page 24: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/24.jpg)
Regla 10: Perdone los errores ajenos.
![Page 25: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/25.jpg)
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
![Page 26: Community managerd](https://reader034.fdocuments.ec/reader034/viewer/2022052400/559687f91a28ab0c7a8b47fa/html5/thumbnails/26.jpg)
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin