Comercio electrónico: ¿es seguro?

- ¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

- ¿Qué se puede comprar por Internet?

Se puede comprar casi de todo. Sin embargo, la gente tiende a comprar más en

ciertos sectores, y menos en otros.

Algo que nos puede orientar en este aspecto es conocer qué es lo que está

comprando actualmente la gente. Si miramos algunas de las listas de hábitos de

compra por Internet veremos que hay unos pocos productos que acaparan casi

todo el tráfico de ventas.

Los productos y servicios que mejor se venden son, sin pretender ser

exhaustivos, los discos, los libros, los viajes y reservas de hoteles, entradas para

cines…

- ¿Qué se necesita para comprar por Internet? ¿Quién puede hacerlo?

• Ante todo un Computador, mobile (Celular), o cualquier dispositivo con conexión a

Internet.

• Un Email (Correo Electrónico).

• Una Cuenta Bancaria o una Tarjeta de Crédito Internacional o Prepago.

• Una Dirección Internacional (o P.O. Box para correspondencia) en caso de vivir fuera del país donde va a realizar la compra.Todo el mundo que tenga los requisitos para comprar por internet y dinero en el banco.Revise la conexión y su color: "comprueba que se trata de una conexión segura.

- ¿Cómo comprar por internet de forma segura?

La información viaja cifrada de tu equipo a la web en la que quieres comprar. Para

comprobarlo, revisa que la URL comienza con https://", explica del Río, quien añade

que "algunos navegadores también incluyen el icono de un candado en la barra de

direcciones junto al protocolo https://. Debes fijarte en el color de ese candado pues

eso indicará la validez de su certificado de seguridad. Cuando el candado sea rojo,

significa que el certificado está caducado o no es válido. Si es amarillo significa que

la autenticidad del certificado no se puede verificar. Y por último, el blanco indicará

que el certificado tiene una validación normal y el verde será muestra de una

validación ampliada".

- Fíjese en los datos de la empresa vendedora: verifique que el domicilio social y el

número de teléfono de la empresa vendedora sean reales por si ésta tuviese que

responder ante cualquier duda o problemas. Además, "no olvide revisar la

reputación del vendedor a través de la opinión y valoración de otros usuarios",

explican desde la web.

- Lea la letra pequeña de lo que compramos: lee con atención la información del

producto, en ocasiones, la 'letra pequeña' indica que éste es un producto usado o

con algún tipo de tara, o bien que hay que pagar gastos extra por gestión o por

envío.

- Asegúrese del precio exacto: compare el precio en diferentes plataformas, si un

mismo producto aparece en una web con un precio muy inferior al resto, desconfíe.

Puede ser un producto falsificado o en mal estado.

- Compruebe que sus datos no se registran públicamente: revise la política de

privacidad del site y verifique qué datos personales van a recopilar, dónde los van a

almacenar y para qué los van a utilizar. Si la web carece de política de privacidad,

considere hacer sus compras en otro lugar.

- Cerciórese de que puede devolverlo o cambiarlo: no olvides leer la política de

cambios y devoluciones de la empresa emisora.

- Cuide las contraseñas que pone: en muchas ocasiones es necesario estar

registrado para poder comprar. En esos casos, ponga una contraseña diferente a la

que tenga en su correo electrónico o perfiles sociales. Utilice una contraseña

exclusiva para estar más protegido

- Utilice Paypal: no envíe su información financiera por email ni hagas transferencias

o pagos en efectivo. Pague siempre a través de la tarjeta de crédito o débito, o

mediante plataformas como Paypal.

- Alerta con la red WiFi pública donde se conecte: recuerde que no debe realizar

actividades importantes (compras o movimientos bancarios) si te conectas a través

de una red WiFi pública, ya que cualquier persona puede controlar la información

que se transmite entre tu ordenador y la zona WiFi si la conexión no está encriptada.

- Cambie la contraseña del router de casa: asegúrese de proteger el router de casa

con una contraseña que combine letras (mayúsculas y minúsculas) y números. De

esta forma su conexión por wifi doméstica será más segura.

¿Dónde van nuestros datos cuando compramos por Internet?

Pues tanta información normalmente va a parar a los datacenters de las empresas

que suministran el servicio, poniendo de nuevo el ejemplo, Facebook o Twitter. Se

puede almacenar desde tu perfil completo, a tus búsquedas, en qué páginas has

estado, cómo has llegado hasta alguna otra, cookies, ip’s y en definitiva, lo que

vendría a ser nuestro perfil como usuarios y como consumidores. Pero no

siempre es su destino final. Todos confiamos en que la información sólo se trata

estrictamente con finalidades de mejorar los servicios que usamos, pero esto

desgraciadamente, no siempre es así. Y lo peor de todo, no siempre nos

enteramos.

- ¿Tiene los mismos derechos una persona que compra por Internet que otra que lo hace en un establecimiento físico?

El comercio electrónico es uno de los sectores que mayor crecimiento ha experimentado tanto en España como a nivel global en los últimos años y son muchos los que se han lanzado a abrir su propio negocio online, bien sea en exclusiva, bien sea en combinación con su tienda física. En éste artículo veremos:● Trámites previos a la apertura de una tienda online

● Ley de Ordenación del Comercio Minorista● LSSI en tu tienda virtual● Ley de Protección de Datos (LOPD)● Las condiciones de uso● La ley de Consumidores y el comercio electrónicoCada vez existen más facilidades y herramientas que nos permiten abrir nuestra propia tienda online sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos o realizar un importante desembolso inicial.

No obstante, y antes de comenzar nuestra aventura online, es necesario conocer los aspectos legales que todo comercio electrónico ha de cumplir. Un elemento fundamental y que no todos los emprendedores en ecommerce tienen suficientemente en cuenta.

- ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de comprar por internet?

Los negocios por Internet siguen creciendo y como es natural la compra de productos y servicios también debido a todas las ventajas que la red ofrece tanto para dueños de negocios como para los clientes, es cierto que hay algunas desventajas para el que compra en linea, pero los beneficios son mayores.El auge de los compradores online es bien reflejado por las estadísticas. Los compradores online están resultando tan útiles que incluso se han expandido a otros sectores además los tradicionalmente exitosos como el sector seguros y el sector

viajes. En esta publicación veremos los principales factores que han permitido el auge de las compras por Internet.1- La disponibilidad: al hacer uso del Internet podemos comprar un producto o servicio a cualquier hora del día, no tenemos dependencia de horarios comerciales de apertura y cierre.

2- Comodidad: al comprar online tenemos la ventaja de adquirir nuestros productos desde casa, oficina o desde el lugar de trabajo, evitando así el desplazamientos y los costos que puede conllevar dicho desplazamiento.

3- Rapidez: otra gran ventaja del Internet es que el acceso hacia los productos y servicios se realiza sin mayor demora o tramitaciones lentas y burocráticas.

4- Mejores ofertas: en Internet tenemos esta posibilidad, podemos encontrar mejores ofertas, productos a un precio mucho más cómodo, sólo tenemos que buscar y comparar precios.

5- Es un mercado mundial: no hay limitaciones, podemos localizar tiendas online que se encuentran localizadas en diferentes partes del mundo. Otra ventaja también para los vendedores online al tener un mercado global.

6- La gran variedad de productos: es increíble todo lo que encontramos en venta por Internet, podemos encontrar desde juguetes hasta electrodomésticos y muchas cosas más.

7- Atención personalizada: esta es otra ventaja de las compras online, podemos hacer contacto con el proveedor del servicio y pedir los productos que se ajusten a nuestra medidas y necesidades personales.

8- Más información de los productos y servicios: antes de realizar la compra de un artículo o servicio por Internet, si lo queremos podemos tener abundante información sobre:

- Un detalle sobre las características del producto/servicio.

- Opiniones de consumidores.

- Solicitar demostraciones o compararlo con la competencia.

Cuáles Son Las Desventajas de Comprar Por Internet?

Ya sabemos que las compras por Internet ofrecen muchas ventajas, pero también es cierto que tienen algunas desventajas. Incluso podemos ser víctimas de fraudes

que pueden incluir el robo no sólo del dinero sino también de datos personales por lo que las medidas de seguridad nunca están demás al navegar por Internet y más cuando realizamos algún proceso de compra.

Es recomendable tener cierto cuidado y más especialmente en el caso las personas que desean realizar sus compras en la red no están plenamente familiarizadas con la realidad del Internet, un buen consejo es sólo comprar en un sitio reconocido y confiable (podrías comprar en amazon.com), ahora veamos algunas desventajas que tenemos cuando realizamos compras por el Internet:

1- Los problemas de envió: cuando compramos por Internet tenemos es posible que tengamos que esperar días, semanas e incluso se dan casos de hasta meses para que nuestro artículo llegue a su destino. 2- La desconfianza: de cómo vendrá el paquete del artículo que compramos en la red, si llegara bien, si fuimos o no engañados, si llegara en buenas condiciones, etc. 3- No es posible ver el artículo antes de comprarlo: el comprador online no puede tocar o probar el artículo, solo ve una fotografía del producto en la web donde realiza la compra. 4- Los pagos con tarjeta de crédito: es necesario una tarjeta de crédito, genera desconfianza a muchos usuarios ya que temen que al proporcionar sus datos bancarios en la web, ser víctimas de robo o estafa.

Al final podemos decir que las compras por Internet seguirán en auge, cada día las personas muestran más confianza y aprovechan las ventajas de la red. Sobre el tema tenemos otra publicación en donde presentamos datos del auge de las compras por Internet en España y las principales razones de este crecimiento.

El último aporte que te hacemos es decir que la evolución de las compras online está muy ligada con l-a evolución del mercadeo en Internet. Por medio de este los

usuarios de la red son inducidos a conocer más y a realizar la compra de algún producto o servicio en línea.