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COLOMBIACOLOMBIA

Responsabilidad Integral Acompañamiento del Producto

Responsabilidad Integral Acompañamiento del Producto

2008

Acompañamiento del producto


Es la práctica de hacer la salud, seguridad y protección ambiental una parte integral del ciclo de vida de los químicos

• Incluir las consideraciones del impacto de SHE, incluyendo el uso eficiente de energía y los recursos naturales en el diseño, desarrollo y mejora de productos y procesos

• Información de SHE de todos los productos

• Panorama de riesgos de los productos y efectos potenciales directos a los empleados, la comunidad y el ambiente,

• Base de datos de accidentes o incidentes de usuarios o distribuidores para revisar los riesgos inherentes al producto

• Documentar los usos específicos para los cuales puede ser aplicado un producto

• Programa de recuperación, reciclaje, reutilización y tratamiento de empaques

• Asesorar a clientes y usuarios para la aplicación correcta de los productos

• Suministrar a clientes las recomendaciones para la neutralización, tratamiento y disposición final de los empaques de los productos

• Exigencias mínimas de SHE exigibles a los contratistas de manufactura

• Suministrar la información de salud y seguridad necesarias

• Asistir en aspectos de seguridad, salud, tratamiento de desechos, reducción de emisiones.

• Monitorear el desempeño del contratista y definir los causales para prescindir de sus servicios

• Programa de incentivos para los contratistas de manufactura por mejoras en SHE

• Programa de comunicación a empleados de información a cerca del manejo adecuado de los productos en su ciclo de vida, a través de :

• Videos• Cursos específicos de

entrenamiento• Uso de las hojas de información

de seguridad,• Charlas técnicas• Folletos y artículos técnicos• Seminarios• Intercambio con otras compañías • Entrenamiento práctico• Concursos para retroalimentar y

generar ideas sobre los nuevos usos, identificar desperdicios o efectos adversos

• Modelo de evaluación de desempeño

• Base de datos de proveedores que incluya: MSDS e información de cumplimiento de regulaciones

• Exigir en cada despacho la MSDS• Exigir en cada unidad de

embalaje y empaque: la identificación, información de seguridad, las instrucciones a seguir en caso de emergencia • Exigir el tipo de empaque o

embalaje requerido para un manejo seguro

• Monitorear la calidad de suministro de sus proveedores y

comunicarles las medidas mejora requeridas

• Comunicar la información de seguridad de los productos a los

empleados que tengan que ver con su manejo

• Conocer los programas y objetivos de SHE de sus

proveedores, como un parámetro para su selección

• Programa de inducción en los principios de Responsabilidad

Integral

• Suministrar información básica de riesgos mediante pictogramas, etiquetas, MSDS, y hojas técnicas,

• Promover foros o reuniones para capacitar a los usuarios de sus productos en el correcto uso

• Alentar a los clientes a establecer e implementar prácticas adecuadas de SHE

• Entrenar a las personas que entren en contacto con los clientes en los principios de RI y retroalimentar a los clientes en aspectos de SHE

• Monitorear el uso y manejo adecuado de sus productos a través de registros documentados de visitas periódicas de sus representantes a los clientes, auditorias, encuestas o línea telefónica de servicio al cliente

• Selección considerando aspectos de desempeño SHE

• Suministrar información, capacitación y asistencia técnica

sobre los riesgos y las acciones para casos de emergencia, uso

de los productos, limpieza de equipos y manejo de desechos

• Distribuidores dan información a los clientes y usuarios de

manipulación, uso y disposición final de los productos

• Monitoreo periódico de Distribuidores y

Transportadores• Asegurar que el distribuidor

adjunte a los envases o empaques, información mínima

de seguridad y manejo adecuado del producto y sus desechos.

• Entrega de información actualizada, atención de

inquietudes y observaciones• Certificación de entrega de

instrucciones completas de uso, manejo, distribución y

eliminación de desechos

• Incluir las consideraciones del impacto de SHE, incluyendo el uso eficiente de energía y los recursos naturales en el diseño, desarrollo y mejora de productos y procesos

• Elaboración de las Hojas de Seguridad

• NTC 4435• Panorama de riesgos de los

productos a los empleados, la comunidad y el ambiente

• Estadísticas de incidentes de usuarios o distribuidores relacionados con productos de la empresa

• Documentación técnica de aplicación de los productos.

• Programa de recuperación, reciclaje, reutilización y tratamiento de empaques

• Programa de Asesoraría a clientes y usuarios.

• Modelo de evaluación de contratistas de manufactura

• Programa de acompañamiento y asesoramiento

• Programa de incentivos para los contratistas de manufactura por mejoras en SHE

• Programa de comunicación con empleados, a través de :

• Videos• Cursos específicos de

entrenamiento• Hojas de Seguridad• Charlas técnicas• Folletos y artículos técnicos• Seminarios• Intercambio con otras compañías • Entrenamiento práctico• Concursos • Evaluación de desempeño

• Certificación de empaques o embalajes requerido para un manejo seguro

• Programa de evaluación de proveedores

• Programa de capacitación a empleados

• Programa de selección y evaluación de proveedores

• Programa de inducción en los principios de Responsabilidad Integral

• Normas de etiquetado de productos• Sistema Global Armonizado• HMIS • JTBaker (reactivos)• Norma Andina de Etiquetado

• Programa de visitas periódicas a clientes• Programa de capacitación y

asesoramiento a clientes• Desarrollo de canales de comunicación

• Encuestas • Línea telefónica de servicio al

cliente• Apoyo en la atención de eventos

tecnológicos de los clientes

• Certificaciones ISO 9001 y 14001, OHSAS 18001 / BASC / RUC / GMP / HACCP

• Programa de asistencia técnica que incluya los riesgos y las acciones para su intervención.

• Fortalecimiento Técnico de Distribuidores

• Programa de visitas a Distribuidores y Transportadores

• Normas de etiquetado • Rotulado de Vehículos

(Decreto 1609)• Sistema Global

Armonizado• NFPA

(Almacenamiento)• Canales de comunicación con

Distribuidores y Transportadores

• Entrega de información a Transportadores y Distribuidores

• Evaluación de Transportadores y Distribuidores (SQAS)

• Cumplimiento del Decreto 1609

• Tarjeta de Emergencia• Hoja de Seguridad• Plan de Emergencia

para el Transporte de mercancías peligrosas

Nivel de avance Colombia

Nivel de avance Colombia

Compromiso de reporte de indicadores de desempeñoCompromiso de reporte de indicadores de desempeño

A. Desempeño económicoB. Desempeño socialC. Desempeño en salud y

seguridad de los trabajadores

D. Desempeño en protección ambiental

E. Desempeño en distribución y transporte

F. Desempeño en acompañamiento del producto

G. Desempeño en seguridad física y de la información

Desempeño EconómicoDesempeño Económico

Indicadores Claves

Ventas

Producción / Comercialización

Inversiones EHS

Gastos EHS

Desempeño SocialDesempeño Social

Indicadores Claves

Generación de empleo

Capacitación y entrenamiento

Inversión social

Inquietudes resueltas

Sanciones y multas

Desempeño en Seguridad y SaludDesempeño en Seguridad y Salud

Indicadores Claves

Accidentalidad

Enfermedades profesionales

Incidentes

Simulacros

Desempeño Protección AmbientalDesempeño Protección Ambiental

Indicadores Claves

Vertimientos

Consumo de recursos

Emisiones

Residuos

Agua -Combustibles

-Energía -

-Material Particulado-VOC´s-Generadores polución y lluvia ácida

-Gases de efecto invernadero-Sustancias Agotadoras de Ozono

Distribución y TransporteDistribución y Transporte

Indicadores Claves

Capacitación y entrenamiento

Sustancias movilizadas

Incidentes

Evaluación de transportadores

Simulacros



Indicadores Claves

Tarjetas de Emergencia

Capacitación y Entrenamiento de:• Distribuidores• Almacenadores • Clientes

Hojas de Seguridad (MSDS)

Evaluación de:• Distribuidores• Almacenadores • Clientes

Seguridad física y de la informaciónSeguridad física y de la información

Indicadores Claves

Análisis de vulnerabilidad

Simulacros / pruebas de continuidad del negocio

Inversiones

Incidentes

Gastos

• Demostrar el compromiso de la alta dirección

• Establecer una política que direccione el acompañamiento del producto y los objetivos de largo plazo

• Designar a uno o varios miembros responsables de la alta dirección y conformar un grupo de trabajo• Identificar los requerimientos• Entender los peligros

relacionados con los productos y los riesgos que necesitan ser direccionados

• Entender los requerimientos legales y de otra índole, que apliquen a la gestión de la organización de los productos químicos

• Entender las otras situaciones o situaciones que puedan afectar los requerimientos de acompañamiento del producto

• Preparar y desarrollar el Plan • Conformar el conjunto de

objetivos y metas de acompañamiento del producto

• Establecer los criterios de medición de desempeño

• Establecer comunicaciones con las partes interesadas relevantes

• Comunicar los riesgos a la cadena de valor

• Organización • Establecer la Estructura y

responsabilidades• Recursos requeridos• Documentación

• Gestión del Riesgo• Caracterización de riesgos del

producto• Medición de la gestión de

riesgos asociados al uso de los productos

• Comunicación de riesgos a proveedores y clientes

• Evaluación de la preocupación pública (direccionar la percepción del riesgo)

• Información relevante de acompañamiento del producto disponible al público

* *Alineado con las siguientes iniciativas

• Strategic Approach to International Chemicals Management (SAICM)• Global Product Strategy adopted by ICCA

• Monitoreo interno (soporte del programa de acompañamiento del producto a las políticas del negocio y los objetivos y metas en el tema)

• Auditorias de la gestión de acompañamiento del producto

• Revisión periódica para asegurar el mejoramiento continuo y altos niveles de desempeño

• Revisión de la alta dirección del sistema de gestión de acompañamiento del producto para identificar las oportunidades de mejora

Product Stewardship Guidelines**

Product Stewardship Guidelines**

Fuentes de informaciónFuentes de información

Organization for Economic Cooperation and Development (OECD)

International Programme on Chemical Safety (IPCS) ESIS (European chemical Substances Information System) US Environmental Protection Agency (EPA) Canadian Centre for Occupational Health and Safety Portal: new Chemicals Management Plan CHRIP by NITE (National Institute of Technology and Evaluation)

– Japan The HERA Project Human and Environmental Risk Assessment

of household cleaning products European Centre for Ecotoxicology and Toxicology of Chemicals

(ECETOC) (M)SDS Data Base by Japan Chemical Industry Association (JCIA)

Herramientas para la caracterización de riesgos

Herramientas para la caracterización de riesgos

OECD Chemicals Hazard / Risk Assessment http://www.oecd.org/about/0,2337,en_2649_34373_1_1_1_1_37465,00.htmll

ORATS (Online European Risk Assessment Tracking System): http://ecb.jrc.it/esis/index.php?PGM=ora

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