Coaching: nuevas herramientas para el liderazgo de equipos

CICLO DE CONFERENCIAS DE LA EPSJ 2009-2010

Miguel Luengo Pierrard

Antes de empezar

Cmo he llegado hasta aqu?

Video presentacin

Idea fundamental

y lo mismo podramos decir para los grupos

Las personas cambian cuando se dan cuenta del potencial que tienen para cambiar las cosas (Pablo Coelho)

Cmo lo alcanzamos?

Estas ideas se corresponden con los fundamentos de la filosofa que se propone en la Investigacin Apreciativa

Revisemos estas ideas:

Focalizarnos en aquello que funciona bien, en los puntos fuertes en vez de en los problemas, como base para impulsar el cambio

premisas La participacin colectiva: Las personas son el centro de atencin

La organizacin como un libro abierto: Que tiene mltiples lecturas que estn an por escribirse

Actitud positiva: La realidad depende de nuestra percepcin, y por tanto, si se es positivo, el entorno tiende a positivizarse

La energa: Lo importante es la accin, y sin energa no hay movimiento y sin movimiento no puede haber accin

La influencia del futuro en el presente: La visin a largo plazo influye en la manera de actuar a corto

Qu es?

La investigacin apreciativa (IA) es una teora o modelo del cambio en las

organizaciones, basado en la teora de gestin del cambio con base en la psicologa

positiva, y desarrollada por Cooperrider y su equipo en la Case Western Reserve University a finales de los 80

Cmo se define?

Cooperider la define como un proceso de bsqueda colaborativa centrado en el ncleo positivo de una organizacin, que son sus competencias, habilidades, talentos y mejores prcticas

La Investigacin Apreciativa

En qu se fundamenta?

En investigar, explorar, o descubrir a travs de las preguntas, el lenguaje es

fundamental, y de forma apreciativa, es decir, valorando, reconociendo y buscando lo mejor de cada persona dentro de la organizacin

Recorramos el camino

Por dnde empezamos?

Sentando las bases

1.- Determinando el planteamiento

2.- Favoreciendo las condiciones:-Actitud positiva

Actitud positiva

Dos ideas para reflexionar

La realidad depende de nuestra percepcin

Entre una accin y nuestra respuesta existe un tiempo en el que podemos elegir nuestra respuesta

Actitud positiva

Dos ideas para reflexionar

La realidad depende de nuestra percepcin

Entre una accin y nuestra respuesta existe un tiempo en el que podemos elegir nuestra respuesta

Actitud positiva

por qu actitud positiva?

Las actitudes despiertan, activan y generan pensamientos y

deseos o emociones del mismo signo

que producen unas respuestas o acciones tambin del

mismo signo

la repeticin de varios actos hace que se conviertan en

hbitos

los hbitos son los ladrillos con los que se construye

nuestro carcter

el carcter influye sobre nuestro destino

el destino refleja el signo de nuestra vida

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Actitud positiva

Mutuo reforzamiento entre las emociones positivas y un pensamiento abierto y flexible

Los estados afectivos inducidos (asistir a un espectculo divertido, alabar una cualidad fsica, mental o psquica, recibir un regalo muy deseado, etc) facilitan la solucin creativa de problemas y fomentan la originalidad

adems:o Genera endorfinas y fomenta los estados emocionales positivoso Menor probabilidad de caer en depresin que los pesimistaso Menor desgaste cardiovascular y menor riesgo de contraer resfriadoso Potenciar tu sistema inmunolgico y crear una barrera para la mayora de las

enfermedadeso Vivir un promedio de 8-10 aos ms

Beneficios

y puesto que los optimistas buscan ms el contacto fsico e intelectual y suelen ser ms

acogedores y sociables, tienen ms amigos y se crean ms posibilidades para el xito

OJO! La comprensin de algo no implica el ponerlo en prctica

Por dnde empezamos?

Sentando las bases

1.- Determinando el planteamiento

2.- Favoreciendo las condiciones:-Actitud positiva-Energa

Energa

Las cuatro dimensiones

espiritualLa capacidad de ser

emocionalLa capacidad de sentir

fsicaLa capacidad de hacer

intelectualLa capacidad de pensar

Por dnde empezamos?

Sentando las bases

1.- Determinando el planteamiento

2.- Favoreciendo las condiciones:-Actitud positiva (vdeo everis)-Energa

3.- Fijando la direccin, el objetivoAdecundonos a cada situacin, debemos buscar romper con la espiral de problemas

en la que nos solemos ver inmersos y avanzar con el fin en mente

Pasamos ya a la accin?

Afianzando los cimientos

1.- Favoreciendo las condiciones:-Mirada apreciativa (obnosis)-Actitud positiva-Energa

2.- Identificando puntos fuertes, recursos, medios ya disponibles (historias viento)

Al valorar y revisar lo que ya tenemos o hemos hecho, ganamos en confianza y estamos en mejor disposicin para avanzar hacia la meta

Cmo avanzamos?

Sobrepasando los lmites

1.- Favoreciendo las condiciones:-Orientacin soluciones

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Orientacin soluciones

muvetefe

Cmo avanzamos?

Sobrepasando los lmites

1.- Favoreciendo las condiciones:-Orientacin soluciones

2.- Identificando acciones en formato proposicin provocativa (Si ... y...)

Hay que aprovechar la diversidad de puntos de vista que se logra cuando se trabaja en grupo y no limitarse por las posibles dificultades

-Creatividad-Actitud positiva-Energa

Qu hacemos ahora?

Buscando la esencia

1.- Favoreciendo las condiciones:-Curiosidad (no etiquetas, no juicios)-Actitud positiva-Energa

2.- Determinando la esencia de las proposiciones anteriores

El plan diseado tiene la fuerza de las proposiciones provocativas, el rigor de un plan de accin y la versatilidad de los pequeos pasos

3.- Proponiendo acciones a partir de las esencias

4.- Identificando problemas

5.- Diseando un plan de accin (lquido)

Ya est?

Poniendo en marcha el plan

1.- Favoreciendo las condiciones:-Actitud positiva-Energa

2.- Acompaando en el proceso de puesta en marcha

Al tratarse de un plan diseado por las personas su puesta en marcha es natural

Recopilando

Poniendo en marcha el plan

Sentando las bases

Afianzado los cimientos

Sobrepasando los lmites

Buscando la esencia

Definir

Descubrir

Soar

Disear

Vivir

Fases Investigacin ApreciativaDefinir Fase de preparacin en la que se sientan las bases del proceso

que se quiere abordar

Descubrir Fase en la que se obtienen, a travs de historias (entrevistas apreciativas), lo mejor que ha sucedido o realizado el grupo u organizacin en relacin con el tema sobre el que se est trabajando

Soar Fase en la que se proponen, en formato de proposicin provocativa, las acciones para lograr que se haga realidad el tema sobre el que se est trabajando

Disear Fase en la que, en base a lo trabajado en las fases anteriores, se disea el plan de accin para lograr el tema sobre el que se est trabajando

Vivir Fase en la que se pone en accin el anterior plan

Sentar las

bases

Apreciar lo

que es

Imaginar lo

que sera

Disear lo que

conviene que sea

Crear lo que

va a ser

Enfoque problema vs accin

Diagnstico problemas Orientacin accin

Identificar el problema Descubrir lo mejor que existe en la organizacin

Anlisis de las causas Imagina cmo sera

Anlisis de las posibles soluciones

Dialoga como podra ser

Plan de accin (tratamiento) Construir lo que ser

Una organizacin es un problema que hay que solucionar

Una organizacin es un libro abierto que tiene mltiples lecturas y que estn por escribirse

expresa: :la experiencia

Un ejemplo real, en una empresa multinacional espaola:

Proyecto Revisin de la poltica de comunicacin interna Durante dos semanas trabajamos con un equipo de 12 personas (4 socios, 3 gerentes, 3 responsables de departamento y 2 colaboradores) para prepararlo todo

Se realizaron 4 sesiones grupales participando ms de 100 personas Se identificaron 30 lneas de accin y se priorizaron en cuatro oleadas

expresa

Para finalizar: Idea fundamental

Las personas cambian cuando se dan cuenta del potencial que tienen para cambiar las cosas (Pablo Coelho)

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Preguntas?

Muchas gracias a todos por vuestra atencin

Miguel Luengoinfo@miguelluengo.com