Cmdp México. Periodismo mutante

Periodismo

mutantemutante

Desafíos para el periodismo y los medios en la era de la hiperconexión

Cumbre Mundial de Diseño 2011

México DF| Juan Varela | Mediathink Consultores

Baja la difusión y cae la publicidad en diarios

• Todas las fuentes

de ingresos de

los diarios se

reducen

• La inversión publicitaria se ha

reducido casi a la mitad en cuatro mitad en cuatro

años

• La difusiónaguanta un poco

mejor, pero

continúa

cayendo pese al

aumento del precio de venta

Juan Varela | Mediathink Consultores 2

Crece el negocio y la difusión de la prensa


Internautas son grandes consumidores de medios

• Los internautas

leen másinformación

• Baja un poco el consumo de televisión convencional entre los entre los internautas

• Pero la mitad ve

televisión en internet

• Aumenta el consumo de

radio, también

en internet

4Juan Varela | Mediathink Consultores

Lectores en papel y digitales

• La prensa digital crece

• Un 54,6% de los lectores de papel, todavía por debajo

• Más de la mitad de los lectores dedican menos tiempo al papeltiempo al papel

• La actualización manda en la prensa digital

• La lectura en profundidad es mayor en el papel

• Móviles y tabletas se abren paso como dispositivos de lectura


Todavía más lectores en papel

• La audiencia digital ya supera a la de papel en algunos medios nacionales

• Crece en los locales, donde el dominio del papel se mantiene pero decrece


La TV manda en el consumo de la convergencia

• 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010, • 411,6 minutos diarios de consumo de medios en España (EGM 2010, 407,3 minutos en 2009)

• 226,8 minutos de TV (229,0), 55% del consumo• 107,1 de radio (107,7)

• 57,2 en internet (49,4)• 15,2 minutos de lectura de diarios (15,6)• 3,4 minutos con las revistas


La TV manda internet gana tiempo y pierden los diarios


Nómadas hiperconectados

• Las tecnologías móviles disparan el uso y la

adopción de los nuevos

dispositivos: teléfonos inteligentes y tabletas

• 10 billones de dispositivos conectados dispositivos conectados en 2020

• El doble que

ordenadores en 2013

• Los móviles son los

dispositivos principales de acceso al ecosistema digital


Cautivados por los smartphones

• Los teléfonos inteligentes sustituyen a los

móviles

convencionales

• Multiplican el

consumo

• De la web del texto y

la interfaz gráfica al la interfaz gráfica al

ciberespacio táctil

• Convierten en sensorial el mundo digital, el

soporte vuelve a ser

clave

• Plataformas y aplicaciones son los

nuevos canales


Móvil y tabletas son el nuevo soporte de los medios

• Móviles y tabletas son el soporte preferido para los medios y desplazan al ordenador

• Los medios se reencarnan en aplicaciones, con propuestas de contenido, uso y relación

• El soporte vuelve a ser importante: crea una relación y una nueva experiencia con los usuarios


Pegados a las pantallas

• En la carrera por

el tiempo y el

negocio, sólo las pantallas crecen

• Los medios • Los medios

digitales tienen

oportunidadesde crecimiento

por la diferencia

entre consumo e

inversión


#InternetTVLa TV se conecta a internet


• La televisión se libera del televisor• El vídeo online salta a la tele• Los móviles y tabletas hacen la televisión personal: los equipos que más crecen

• Las videoconsolas la hermanan con los videojuegos y la hacen transmedia• Las televisiones conectadas rompen las últimas fronteras audiovisuales

• Más de dos billones de dispositivos conectados en 2015

#Televisiónconectadapara usuarios hiperconectados


• La televisión deja de ser un sistema independiente• Convergencia con las redes, contenidos y aplicaciones

• TV híbrida, Over the Top, IPTV

• La televisión está en todas las pantallas• Cambia el consumo, el público no distingue entre pantallas• El consumo es inmediato, continuo, a demanda• Pero también social, compartido, transmedia

CONSUMO PERSONALIZADO:

LO QUE QUIERA, CUANDO QUIERA, DONDE QUIERA….

La televisión se hace personal

15

Muchas veces estoy usando

el ordenador y tengo la TV como ruido de fondo

58%

Desde que descargo y/o

veo contenido online, he cambiado los horarios en

que veo pelis o series

43%

Me gusta recuperar o volver a ver online,

contenidos que me han

gustado en otros medios

59%

Juan Varela | Mediathink Consultores

Las noticias son para compartir

• La relevancia está en las noticias que se comparten

• El criterio social crea una nueva agenda

• Edición social: confían en quienes confían en quienes conoces y comparten

• La recomendación produce más consumo y engagement que las búsquedas

• Buscar es ojear, compartir es comprometerse


El periodista es una red social

• El periodista puede convertirse en una red social• Un nodo donde se crea un grafo social con fuentes y público• Ampliar la presencia social del periodista es aumentar su confianza y credibilidad


Agenda abierta: meter al público en el proceso

• Periodismo abierto: el

periodismo necesita abrir sus

proceso para ser social

• Meter al público en el proceso de la información es la mayor

socialización

• Agenda abierta: The Guardian ha

empezado a hacer pública sus empezado a hacer pública sus

previsiones

• Compartir y socializar la

información no empieza con la

publicación, al final del proceso

informativo


Las redes sociales son la internet de las personas

• Alta penetración de las redes

sociales en España: el 85% de los

usuarios de internet en España

• El 55% las usan a diario (16 a 45

años, público objetivo) y otro

16% varias veces a la semana

• Facebook concentra el 78% de los usuarioslos usuarios

• Twitter se especializa como red de distribución informativa,

pero sólo llega al 14% de la

audiencia

• En sólo un año se ha triplicado el acceso desde móviles: de 9 a

29% (el 40% en Twitter)


Facebook en España


Identidad de dominio público

• La esfera de la privacidad se amplía• La identidad se publica para ser compartida

• Aparece una nueva necesidad de comunicación y otra forma de relacionarse con los medios, con los contenidos como tejido


Las redes son pantallas de atención

• Las redes sociales son un nuevo canal para la información

• Citan a los consumidores intensivos de información

• Son motores de • Son motores de descubrimiento para otros (discovery engines)

• La agenda del lector se construye en las redes

• La información se consumo en tiempo real y asincrónico: aplicaciones de lectura


Qué se consume en los dispositivos de la hipermovilidad

• Los juegos y las redes sociales mandan en el móvil

• Las noticias y la información • Las noticias y la información tienen un gran atractivo

• La información es el

contenido más consumido

• En las tabletas aumenta el

consumo de entretenimiento

• El vídeo conquista también

tabletas y móviles


Crecen las aplicaciones

• 30 millones de dispositivos capaces de ejecutar aplicaciones en España

• Los móviles son el principal mercado

• Empieza a desarrollarse la televisión conectada


UN NUEVO ECOSISTEMAEl nuevo consumo de medios y contenidos


Un nuevo ecosistema

• La información era

• Escasa

• Cara

La información es

• Abundante

• Barata

• Amigable• Cara

• Institucional

• Autoritaria

• Diseñada para el consumo

Era Industrial

• Amigable

• Social

• Orientada a lo personal

• Diseñada para participación e interactividad

Sociedad de la

Información


Un nuevo ecosistema

• Ahora: De muchos a muchos


Cambio de ecosistema de contenidos

• Crece el volumen de información

• Y es transparente para usuarios que distinguen poco


La información se vive, ya no sólo se cuenta

• Tiempo real

• Los contenidos y

la información se

viven en directoviven en directo

• La retransmisión y

la participación en

vivo ganan

espacio al relato


La información relevante se comparte

• Flujo social• La corriente continua de

información y

contenidos compartidos

por los usuarios en

tiempo realtiempo real


Todas las noticias que vale la pena compartir

• Hasta The New York Times, la

Vieja Dama Gris de la prensa,

cambia su lema All The News

That´s Fit to Print por la

participación y la información compartida entre usuarioscompartida entre usuarios

• Criterio personal y social además del criterio editorial


Medios para identidades de dominio público

• Los medios evolucionan de lo oral al texto y a la imagen hasta la multimedia

• Del espacio público a la distribución centralizada y de nuevo al dominio público y la participación

• La información se convierte en el tejido de la red social: todos somos bits


Medios para amigos

• Los medios se convierten en aplicaciones (Steve Jobs)

• En Facebook

mutan en medios mutan en medios para amigos (Don

Graham)

• Agenda social,

confianza,

engagement, algo

de qué hablar


Medios para amigos

• La agenda se abre y se

socializa

• Edición social de la

información:

periodistas y usuarios

como curadores o guías

de contenidode contenido

• La marca personal del periodista permite a los

lectores reconocerse y

seguirlo

• El periodista se convierte en una red social


Cambio ecosistema de contenidos

• Acceso a través de plataformas– Sistemas tecnológicos y de mercado donde productos, servicios o tecnologías de una o

varias compañías y desarrolladores se reúnen para crear un entorno de ofertas

complementarias que aumentan el valor para usuarios y proveedores.


Cambio ecosistema de contenidos

• Acceso a través de aplicaciones en las plataformas

• Contenidos digitales fuera de internet: no se navega, se accede

directamente

• Recortar el mercado de la abundancia


Hiperconectados

• Nómadas digitales– Crecimiento del uso y acceso a internet por dispositivos móviles

– Los contenidos y nuestras redes sociales van con nosotros

• Consumo inmediato en ubicuidad– Acceso completo a los contenidos con total ubicuidad

– Los contenidos están en la nube, ya no se depende del dispositivo de acceso ni del almacenamiento

• Tiempo real– Actualizar no es suficiente

– Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de – Los contenidos son una corriente continua en la que las ediciones y la programación dejan de ser condicionantes

– Los contenidos bajo demanda imponen el tiempo del usuario al tiempo común de la programación

• Flujo social– La corriente continua de contenidos, recomendaciones y relaciones entre usuarios, y entre

usuarios y medios, transforma la publicación de contenidos

• Abundancia recortada por las plataformas: de la navegación al compromiso, la vuelta a la fidelidad

– Los nuevos modelos de acceso a los contenidos limitan la economía de la abundancia

– La plataforma o el dispositivo de acceso determina a qué contenidos y servicios se puede acceder, de las plataformas de banda ancha a la IPTV o las redes sociales


Hiperconectados

• Ubicuidad en movilidad: cloudcomputing

• Experiencia inmersiva de contenidos y servicios

• Tecnologías, dispositivos e interfaces transparentes para los usuarios

• Inteligencia ambiental y gestión del contexto: geolocalizacióndel contexto: geolocalización

• Realidad aumentada e híbrida: lo virtual y lo real se unen

• Socialización de los contenidos: compartir es la forma de desarrollar criterios comunes

• De medios a plataformas para ofrecer los contenidos accesibles en cualquier aplicación y dispositivo


De medios a plataformas• Agregadores de contenidos y servicios: reúnen a

proveedores, aplicaciones, servicios, contenidos y

desarrolladores. Su valor crece cuando aumenta la

oferta, tanto en cantidad como en calidad.

• Abiertas o cerradas. Apple o Android, diferentes

grados de control sobre los desarrollos de terceros.

• Acceso preferente a contenidos premium con mayor calidad: contenidos, ancho de banda, interfaz, etc.

• Multisoporte y multicanal. Acceso a través de web,

móviles, videoconsolas, televisiones conectadas a

internet, etc.


internet, etc.

• Más control de los contenidos y de sus derechos de

propiedad intelectual y uso a los proveedores,

además de reunir más datos de los clientes y son

gestoras del usuario final.

• Más pago: conviven varios modelos de negocio con

pago por contenidos, suscripciones de acceso,

micropagos, licencias por contenidos asociados a

equipos y soportes, etc.

• Acceso a paquetes de contenidos o servicios

• Distintas comercializaciones dentro de la plataforma: cada proveedor determina su modelo de

negocio

Medios contextuales

• El consumo de contenidos digitales se independiza del ordenador con los

dispositivos móviles y personales

• Cambia la estructura y los tiempos de consumo

• Aparece la necesidad de una edición contextual de los contenidos

• Una edición que tenga en cuenta el dispositivo, el tiempo y la forma de consumo,

además del flujo social, no sólo el ritmo de los contenidos


EN BUSCA DE UN NUEVO NEGOCIOEl nuevo consumo de medios y contenidos


Crece el mercado

• El mercado digital crece en usuarios, en inversión y en ARPU

• La inversión por usuario se multiplica y la rentabilidad por usuario es el

baremo de los medios más allá de los ingresos totales


El futuro del negocio de los diarios

• Los editores españoles (AEDE) prevén una caída de los ingresos de difusión mayor que la de la publicidad, después de la caída de los últimos años

• Un aumento importante de la publicidad digital en la prensa nacional, pero mucho menor en la local

• Aumento de los ingresos de promociones y ecommerce• Más ingresos por suscripciones digitales, pero escasos

• Crecimiento de los patrocinios


Recuperar la fidelidad: engagement

• Poco público fiel, demasiado SEO y ojeadores

• Del volumen al engagement: un sistema

sostenible para los medios y la publicidad

• Aumentar la fidelidad es imprescindible para los

contenidos y su rentabilización

• La publicidad necesita consumidores atentos

• El negocio de pago, también


Negocio 360o

• Híbrido publicidad, marketing y edición.

• Nuevas ofertas y formatos publicitarios

orientadas a transacciones.

• Facilitar los contactos entre audiencias

y mercado con soportes, contenidos,

movilidad y geolocalización

• Proveedores de soluciones comerciales para anunciantes y público.para anunciantes y público.

• Aumentar las fuentes de ingresos

• Más canales de venta y

comercialización

• Enfocarse a públicos: buscar y perseguir a los lectores y clientes

• Contenidos como servicio: acompañar

a los usuarios con distinta oferta por

intereses y consumo

• Multiproducto y multimedia:

contenidos de nicho para públicos

especializados


De soportes a relaciones: uno a uno, social, personal

• Nuevo negocio: de soportes a relaciones

• La monetización está en la relación con los clientes

• Se rentabiliza el contacto y el engagement

Ingreso por


Ingreso por soportePublicidad

Patrocinios

Ingreso por resultados

Marketing directo

CRM

Ingreso por usuario

Marketing social

Marketing uno a uno

Social Relationship

Management (SRM)

Contactos, transacciones

ecommerce

PERIODISMO MUTANTEEl nuevo consumo de medios y contenidos


Principios del nuevo ciberperiodismo

• Reporteo e investigación de la actualidad;

• para la obtención y edición de contenidos;

• organizados por criterios profesionales, tecnológicos y de los usuarios: algoritmos periodísticos, lógicos y sociales;

• publicados y compartidos en medios propios y de forma distribuida en red a través de las herramientas digitales;

• para llegar a una audiencia con diferente consumo (lectura, audiovisual, datos) y participación en contenidos informativos accesibles con varios niveles de profundidad, interfaz y formatos;

• con objetivo de rentabilizar la inversión económicamente y en el mercado de la influencia y de la responsabilidad social, cívica y democrática

Mediathink Consultores 48

La información es un proceso


• La información es un proceso• Evoluciona mientras se reportea. Con la participación y la difusión a través de diferentes

medios

• El desafío es integrar al público desde el principio y durante todo el proceso

Capas de contenido• Estrategia de capas de contenido en un proceso con tres tiempos fundamentales:

– urgente

– real

– futuro• Contenidos urgentes

– Alertas e información de alcance en móviles, web y redes sociales.

– Diseñada para el público intensivo de información y muy activo en las redes sociales. Disparador de elementos de

comunidad y viralización

– Orden cronológico. – Orden cronológico.

– Plataformas principales: móvil, web y redes sociales

• Tiempo real

– Información actualizada, más completa y comprensible por sí misma, con elementos de valoración y análisis como capa

complementaria, diseñada para el público general de información en internet.

– Aumentar la cantidad de información más analítica y con nombre propio, personalizada en los redactores.

– Orden cronológico con clasificación temática y desarrollada en cada área de contenidos de los productos digitales.

– Blogs y comentarios en tiempo real

– Plataformas principales: web, móvil, redes sociales y tabletas

• Contenidos duraderos (con vigencia temporal)

– Contenidos temáticos, especializados, completos y analíticos

– Opinión y comentario

– Datos y contexto. Herramientas para el uso de la información por los usuarios.

– Plataformas principales: web, tabletas y móvil

END| Mediathink Consultores 50

El periodista como red social

• El periodista es público

• Teje una red social con sus fuentes, la redacción y los lectores

• Más calidad en las redes con mayor fortaleza en sus nodos y calidad en los contactos


contactos

• Convertir al público y a las fuentes en participantes de la información y su resultado

• El periodista como marca personal y profesional

• Redacciones flexibles más pequeñas, atentas y distribuidas

Nueva redacción: abierta, social, multiproducto

CONVERSACIÓN INMEDIATEZ

PROFUNDIDAD MULTIMEDIA

TIEMPO

RELACIONES

CONTENIDOS

MARCAS

Inmediatez Permanencia

Multiproducto, multimedia, multiedición

END/PH| Mediathink Consultores 53

TIEMPO

PROFUNDIDAD

PRODUCTOS

Inmediatez Permanencia

Organización integrada y distribuida

REDACCIÓN COMÚN NICHE PRODUCT

EDITORES

DISEÑADORES

EDITORES

REPORTEROS

DIGITAL/CONTINUIDAD

VERTICALES

DIRECCIÓN, GESTIÓN,

RR HHPUBLICIDAD

END| Mediathink Consultores 54

SUPERDESK

PRODUCTOS DE NICHO

ESPECIALISTAS

ESPECIALISTAS

FOTÓGRAFOS

COLUMNISTAS

SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS

VERTICALES

COLUMNISTAS

TECNOLOGÍA

MARKETING Y ANÁLISIS

DATOS

TECNOLOGÍA, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN

ANÁLISIS DATOS

MARKETING EDITORIAL

NOTICIA

PlanificadaUrgente

AVANCE

Redes sociales

Preguntas básicas160 caracteres ó 4 párrafos

1. INMEDIATEZ

WebMóvil

Un nuevo proceso editorial

2. CONVERSACIONES

Radio

TV

BlogsReaccionesSeguimiento

CENTRAL

Fotos - Links – Mapas-Videos Audios – Interactividad - Encuestas

ARTÍCULO

Crónica – Historias Contexto - Análisis

3. PROFUNDIDAD

Papel Twitter

¿Hacia dónde vamos?

• El público no existe. La era de los mass media ha

muerto. De un periodismo dirigido a audiencias a

otro para personas y ciudadanos

• Del downsizing a los superperiodistas.

Redacciones flexibles, rápidas, expertas,

potenciadas con algoritmos sociales y

tecnológicos, herramientas digitales y criterio

social


social

• El periodista como red social. Crece la

importancia de la marca personal de cada

periodista y su relación con público y fuentes en

las redes

• Redacciones abiertas. Del modelo jerárquico al

participativo. La redacción debe convertirse en

una red social y los periodistas transformarse

nodos temáticos y de relación entre usuarios. Los

llamados curators o guías digitales


• De medios a plataformas. La cabecera y el paquete informativo tradicional no son

suficientes. Todos los medios son agregadores de intereses, contenidos, atención y

usuarios. Creadores y soporte de comunidades de intereses basadas en la

información.

• Plataformas orientadas a responder a una demanda multiproducto (contenidos),

multimedia (formatos), multiedición (tiempo) y con acceso a través de varios

dispositivos con total ubicuidad.

• Aumentar la experiencia ciudadana. La experiencia de usuario cambia en cada

equipo y la oferta debe adecuarse para permitir la comercialización de diferentes

productos con similares contenidos para diferentes usos

• Periodismo aumentado. Utilizar los datos vinculados, los que los conectan con los

objetos y las posibilidades de las nuevas tecnologías y equipos para ofrecer al

ciudadano la mejor información hasta construir una vivencia de realidad y

conocimiento aumentado.

• Hiperconectados. Usuarios conectados permanentemente, consumidores de

contenidos en streaming y multidispositivo



• El periodismo como nuevo espacio público. Convertirse en red, conector, ampliar

las garantías del derecho a la información y abrir los contenidos y espacios de

dominio público. Dejar de centrarse en el negocio de la copia y los derechos de

propiedad cerrados para facilitar las formas de compartirlos y el uso justo.

• El periodismo como procomún. Los procomunes (commons) son los bienes que

pertenecen a todos, a la colectividad de unos mismos intereses, comprometida

con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de con su enriquecimiento y legado, y que aprovecha esos bienes en una cadena de

valor para crear otros. En definitiva, esos bienes de los que todos somos usuarios,

clientes y accionistas. Los contenidos y el conocimiento son los procomunes

fundamentales en la sociedad postindustrial o de la información.

• Una reingeniería del servicio público del periodismo para que los ciudadanos

futuros no sean ciborgs sentimentales, atrapados por las emociones en la pulsión

digital, sino personas potenciadas más allá de la biología y apoyadas en la

superinteligencia construida en las redes.


Gracias por su atención

Juan Varela | Mediathink Consultores

[email protected]

Periodistas21.com| @periodistas21


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