“CASO: Sistema de Innovación en ENAP”19 de Noviembre de 2007

Presentación ante el CLUB de la Innovación en Gestión Pública, Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Chile

Expositor: Gabriel Fernandez, ex Director del Centro de Innovación y el Conocimiento de 

ENAP

ENAP - Líneas de Negocio

DownstreamUpstream

Refinación y Logística

E & PE & P Gregorio

Exploración y Producción

Facturación Anual: > MMUS$6.000Número de trabajadores: 3.000 app.

ENAP en el Mundo

Refinería Aconcagua: Capacidad refinación de 102,000 b/d de crudo

Refinería Bío-Bío: Capacidad refinación de 114,000 b/d de crudo

Gregorio Magallanes: Capacidad refinación de 11,000 b/d de crudo y 18,000 b/d de licuables del gas Natural

Participaciones en Oleoductos y Gasoductos

Infraestructura de transporte y almacenamiento de crudo, gas y productos

Joint Ventures en co-generación, unidades de coquización retardada y petroquímica

OleoductoTransandino

SantiagoSan Fernando

Linares

Magallanes

Almacenamiento

Refinerías

Producción

Oleoductos

SONACOL Oleoducto3

Descripción del Negocio Actual: Infraestructura de ENAP en Chile

Refinación Logística y Comercialización

Almacenamiento

Refinerias

Producción

Poliducto ENAP

Poliductos SONACOL

Iquique1

Antofagasta

SantiagoSan Fernando

Linares

Magallanes

Pto. Montt 1

Chacabuco 1

GuatemalaEl Salvador

Honduras

Nicaragua

Panama

Nota 1: Terminales de terceros

Exploración y Producción

ENAP participa en asociaciones con empresas como Repsol-YPF, Petrobras, Petroecuador y OMV A.G.

VIVI

Chile • Bloque Fell ( 45 % )• Bloque Caupolican ( 50 % )• Lago Mercedes ( 66,7 % )• Magallanes Chile ( 100 % )

Argentina • Area de Magallanes ( 50 % )• Cam-2A Sur ( 50 % )• Cam-3 ( 50 % )• Camp. Central ( 50 % )• Pampa del Castillo ( 100 % )

Egipto • North Baharilla ( 50 % )• El Diyur ( 41 % )• East Ras Qattara (50%)

Iran• Bloque Mehr ( 33 % )

Proyectos en Producción

Proyectos en Exploración

Oficinas

Ecuador MDC ( 100 % )PBH (100%)

Yemen

• Bloque 35 ( 30 % )

Plan Estratégico

Los Desafíos del Plan Estratégico

ReducirCostos:

1. Mejores tipos de crudos para refinación

2. Mayor escala en exploración y producción

3. Optimizar Servicios de Soporte

• Nuevos y Mejores Productos y Servicios

• Ampliar Mercados Nacionales e Internacionales

• Mejorar Procesos y Sistemas

• Potenciar Relación con Clientes

Nace asNace asíí la necesidad de innovarla necesidad de innovar

Innovación en ENAP(Su historia hasta antes del 2001)

Existencia de experiencias aisladas de innovación y/o mejoramiento continuo Se conocían los éxitos y no los desaciertosEl aprendizaje y el conocimiento adquirido no era compartidoNo se cuidaba la propiedad intelectualEra jerárquica (dependen del “jefecito”), con poco reconocimiento a su “ideologo”No se medía su aporte a la agregación de valor de la empresa

Innovación en ENAPPilares Fundamentales

Un proceso sistémicoCon recursos asignados (Personas y $)Debe mirarse como un Negocio (Agregar valor)Su gestión debe abarcar desde la mejora continua hasta cambios radicalesDebe existir un CLIENTE claramente establecido

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO EN CADA EMPRESADEPARTAMENTO DE INVESTIGACIDEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓÓN N Y DESARROLLO EN CADA EMPRESAY DESARROLLO EN CADA EMPRESA

GESTION TECNOLOGICA: INGENIERÍA SIMULTÁNEA

DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA

GESTION TECNOLOGICA: GESTION TECNOLOGICA: INGENIERINGENIERÍÍA SIMULTA SIMULTÁÁNEANEA

DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESADENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA

LA SOCIEDADLA SOCIEDADCIENTIFICOCIENTIFICO--TECNICATECNICA

Viejo paradigmade producción en masa

LA SOCIEDADLA SOCIEDADDEL CONOCIMIENTODEL CONOCIMIENTO

Nuevo paradigmade producción flexible

Actividad especializadaActividad especializaday separada de la ly separada de la líínea de mando operativanea de mando operativa

Actividad incorporada a la prActividad incorporada a la prááctica diariactica diariade toda la organizacide toda la organizacióónn

y de la red de socios y aliadosy de la red de socios y aliados

LA INNOVACIÓN POR GRANDES BLOQUES

Productos y procesos completos

LA INNOVACILA INNOVACIÓÓN N POR GRANDES BLOQUESPOR GRANDES BLOQUES

Productos y procesos completosProductos y procesos completos

LA INNOVACIÓN CONSTANTEINCREMENTAL Y RADICAL

Mejora continua y exploraciones múltiples

en diversos puntos del negocio

LA INNOVACILA INNOVACIÓÓN CONSTANTEN CONSTANTEINCREMENTAL Y RADICALINCREMENTAL Y RADICAL

Mejora continua Mejora continua y exploraciones my exploraciones múúltiples ltiples

en diversos puntos del negocioen diversos puntos del negocio

DOS MODOS DE CONCEBIR LA ACTIVIDAD INNOVATIVADOS MODOS DE CONCEBIR LA ACTIVIDAD INNOVATIVA

Carretera de la Innovación en ENAP

La “carretera” de proyectos de inversión convencional

IDEASPERFILES

ESTUDIOS

PROYECTOS EN MARCHA

IDEAS DE PROYECTOS

DE INNOVACIÓN

PROYECTOS DEINNOVACION ENEJECUCION

PROYECTOS DEINNOVACION

EXITOSOS

Cambios operacionalesque no requieren inversiones

1 MMUS$ IDEAS Y PROYECTOS DESCARTADOS

MISIONMISIONCrear valorCrear valor para el Grupo de Empresas ENAP, integrando el para el Grupo de Empresas ENAP, integrando el

potencial creativo y el conocimiento de las personas mediante lapotencial creativo y el conocimiento de las personas mediante lagestigestióón de la innovacin de la innovacióón y el capital intelectual y el fomento n y el capital intelectual y el fomento

sistemsistemáático de la cultura innovadora.tico de la cultura innovadora.

¿Qué es el SI-ENAP?

Es el canal creado por la Administración para que cualquier trabajador, independiente de su nivel en la organización, presente sus ideas a los máximos ejecutivos de la Empresa para su evaluación. Esto posibilita la asignación financiamiento a través de un Fondo de Capital de Riesgo para estudios pre-inversionales o su rápida implementación en caso de tener factibilidad inmediata.

La cartera de ideas y proyectos tiene seguimiento especial y medición de su agregación de valor a la Empresa.

¿Cual es el alcance del SI_ENAP?

Idea

Perfil

Factibilidad

Diseño

Ejecución

Operación

Prefactibi-lidad

Preinversión OperaciónInversión

Formulación y Evaluación Administración del proyecto

Flujo de Trabajo

Proponentes

Coordinador

Presentación del Proponente al Comité Local

Idea de Implementación

en Unidad

Coordinador sigue

apoyando su gestión

Idea a presentar en

Comité del SI-ENAP

IdeaArchivada

Ingreso de Idea alSI-ENAP

Potenciamientode la idea

Apoyar al Proponente para la Presentación al CLI

Preparar Presentación al

CLI

Idea que requiere capital de riesgo o es transversal

Idea de aplicaciónposterior o desechada

Idea de Mejoramiento Continuo

Estructura Orgánica del SI-ENAP

Enap

Línea de Negocios

Unidad deNegocios

Planta/Area de Producción

ComitéCorporativo de

Innovación

ComitéLocal de

Innovación

Director deInnovación

Coordinadorde

Innovación

La Máquina SI-Enap

Funciones:• Promover• Organizar• Evaluar• Priorizar

Funciones:• Gestionar• Controlar• Apoyar

Funciones:• Evaluar• Medir• Reconocer

Engranajes:• Capacidades y conocimiento interno• Capacidades y conocimiento externo

• Recursos

La TrilogíaInnovación – Comunicación – Reconocimiento

La gestión de ideas, y en general la gestión de innovación, están íntimamente relacionadas con los sistemas de comunicaciones y de reconocimiento.En lo que se refiere a comunicacionesel SI-ENAP ha sido proactivo en usar todo tipo de medios: contacto directo con funcionarios y estamentos sindicales, charlas de experiencias, boletines, revistas institucionales, sitio intranet, afiches, etc.En cuanto a reconocimiento se busca mantener la identidad de el gestor de la idea y quienes colaboran en su realización, se les menciona en actos anuales y se les da la posibilidad de asistir a seminarios y/o realizar visitas a instalaciones de otras empresas del Grupo ENAP.

Gestiónde

Ideas

Reconocimiento

Comunicaciones

SISTEMA INNOVACIÓN ENAP (SI)

725725Ideas

Presentadas259259 cerradascerradas

466 466 en anen anáálisislisis

3939Proyectos

de InnovaciónFinanciados

1515 proyectos en ejecuciproyectos en ejecucióónn1515 proyectos archivadosproyectos archivados

22dada yy 33rara Patentes Patentes en la Historia de en la Historia de ENAP en trENAP en tráámitemite

4 proyectos4 proyectos solicitando fondossolicitando fondosde inverside inversióón para escalamienton para escalamiento

3 proyectos3 proyectos escaladosescalados

77Proyectos

de InnovaciónExitosos

El Sistema ha administrado una cartera de más de 700 ideas, y un presupuesto superior a los MMUS$ 1,3

103.924

158.013

261.937

2

1

5

142

2006

406.029115.29164.062125.752En fomento a la innovación

942.383519.87283.113181.385En proyectos de innovación

1.351.412635.163147.175307.137US$ invertidos

7212Nº de proyectos exitosos

15464Nº de proyectos archivados

3990916Nº Proyectos Aprobados por Comité

7451537271307Nº de ideas recibidas

Total2005200420032002

II. BALANCE …

3939Proyectos

InnovaciónFinanciados

745745Ideas Presentadas

7 7 Proyectos deInnovación

Exitosos

15 proyectos en ejecución(VAN Potencial MMUS$120)

4 proyectos solicitando fondos de inversión para escalamiento industrial

3 proyectos en escala industrial

VAN US$Proyectos Escala Industrial

MMUS$20,8

15 proyectos archivadosEgresos por proyectos

y administracióndel SI-ENAP

MMUS$ 1,35

259259 cerradascerradas466 466 en anen anáálisislisis

2da. Y 3ra Patentes en la Historiade ENAP en trámite

7 proyectos terminados

En resumen el balance es: por cada 1US$ desembolsado en innovación, nuestra agregación de valor es de US$ 15.

US$ 1 => US$ 15

Resultados en ENAP

Rigoberto Mellado, TRigoberto Mellado, Téécnico Operador Jefe de Movimiento de Productos, cnico Operador Jefe de Movimiento de Productos, vivióó su idea su idea convertida en realidad en 6 meses. convertida en realidad en 6 meses.

Rentabilidad del Proyecto : 900 %Rentabilidad del Proyecto : 900 %sobre inversisobre inversióón inicialn inicial

“Aprovisionamiento Marítimo de Combustibles Vía Barcaza”

Combustible

Ventajas (c/r al carbón):

• Menor contenido de Azufre

• Menor contenido de metales

• Menor generación de cenizas

Desventajas (c/r al carbón)

• Mayor contenido de agua

• Menor poder calorífico

Beneficios

• Económicos

• Ambientales

• Operacionales

Mezcla de agua y aceite considerada un residuo por muchos años en la producción, se convierte en

un producto con valor económico

La idea de Ismael Padilla, de realizar un cambio en el sistema de antorchas en la

Planta Cullen, significó que con una inversión de US$2.640 agregó valor por US$214.000, al reducir el consumo de

gas de 3.500 a 500 (m3/día)

ACUPUNTURA CULTURALObjetivos proyecto

CAMBIO CULTURAL

Iniciar el cambio hacia una cultura de Iniciar el cambio hacia una cultura de innovaciinnovacióón en ENAP, a travn en ENAP, a travéés de intervenciones s de intervenciones

puntuales en ENAP Santiago.puntuales en ENAP Santiago.

TOP 7

EL TALLER

HORARIOSFLEXIBLES SEMANA

ENAPINA

INTERCAMBIO DE ACTIVOSHUMANOS

Agregando valor en los procesos

Refinería Bío Bío ganó el séptimo concurso del fondo de innovación tecnológica del Ministerio de Obras Públicas con el proyecto “Estudio de Factibilidad Técnica y Económica para la

Utilización de las Cenizas en la Estabilización de Suelos y Bases Granulares”. Esto con el objetivo de valorizar la ceniza que hoy se clasifica como un residuo, y darle un uso productivo.

100 mts.

Probando nuevas tecnologías …

Bernardo Mora y Luis Soto obtuvieron financiamiento para probar una nueva tecnología de perforación radial mediante fluidos a alta presión.

2da. y 3ra. Patente Industrial en la historia de ENAP

Fernando Segeur / Ricardo Villanueva

Universidades•Universidad de Concepción (Proyecto Uso de Cenizas de Petropower)•Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Proyecto Hidratos de Metano)•Universidad de Magallanes (Proyecto Energía Eólica)•Universidad Técnica Federico Santa María (Proyecto Nuevos Solventes y Reciclaje de Catalizadores)

Organismos Públicos y Privados•EULA (Proyecto Uso de Cenizas de Petropower)•Fundación Chile (Uso de Plataformas Marinas en abandono)•DICTUC (Proyecto Uso de Cenizas de Petropower)

Empresas•Empresas Melón (Combustibles para Cementeras)•Intergas- Radtech (Proyecto Perforación Radial de Pozos)•IM2 – Codelco (Intercambio de Prácticas de Innovación)•IANSA (Proyecto Biocombustibles)

Internacional•CENPES – PETROBRAS (Intercambio de Prácticas en Ingeniería de Pozos y Gestión del Conocimiento)

ENAP ha articulado una red con organismos externos vinculados a la disciplina de la innovación :

Innovación en ENAP: Red Externa

Business Model for Technology Transfer

Nurture both sides of connectionInnovation Seeker

(Projects)• Draft “request” to

describe need

• Cross-boundary search for potential partners

• Invite many participants in parallel

• Provide results report

Solution Provider

(Proposals)• Open network of global

thought leaders

• Target relevant communities of practice

• Forward-thinking experts creatively adapt unique knowledge

• Non-obvious, disruptive ideas(Connections)

• Internet tools, standard templates, and best practices• PhD level Program Managers execute proactive push system• Real time search capability• Non-confidential environment

CENPES

PresupuestoUS$ 200 MM anuales

RRHH91 Doctores249 Magisters288 Licenciados680 Técnicos

Indicadores de Relación232 Convenios Entidades Investigación87 Proyectos Multicliente

Unidad de Tecnología Repsol YPF

Presupuesto€ 50 MM anuales

RRHHComplejo Tecnológico de Móstoles: 350 personas – 50% son titulados superiores y doctoresComplejo de Tecnología de La Plata: 70 personas

Instituto Colombiano del Petróleo

PresupuestoUS$ 60 MM anuales

Indicadores de Propiedad Industrial22 patentes42 derechos de autor9 marcas registradas

Instituto Mexicano del Petróleo

PresupuestoUS$ 500 MM anuales

RRHH80 doctores201 magisters

Indicadores de Relación y Actividad19 patentes en 200311 productos nuevos-mejorados en 2003

Benchmarking

CENPES

PresupuestoUS$ 200 MM anuales

RRHH91 Doctores249 Magisters288 Licenciados680 Técnicos

Indicadores de Relación232 Convenios Entidades Investigación87 Proyectos Multicliente

Unidad de Tecnología Repsol YPF

Presupuesto€ 50 MM anuales

RRHHComplejo Tecnológico de Móstoles: 350 personas – 50% son titulados superiores y doctoresComplejo de Tecnología de La Plata: 70 personas

Instituto Colombiano del Petróleo

PresupuestoUS$ 60 MM anuales

Indicadores de Propiedad Industrial22 patentes42 derechos de autor9 marcas registradas

Instituto Mexicano del Petróleo

PresupuestoUS$ 500 MM anuales

RRHH80 doctores201 magisters

Indicadores de Relación y Actividad19 patentes en 200311 productos nuevos-mejorados en 2003

Benchmarking

¿Qué pasa con el Conocimiento en ENAP?

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

25

30

35

40

45

50

55

60

65

Serie1

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Serie1

Serie2

% de Funcionarios por Edad

Pérdida de Conocimiento

ESTRATEGIAMISIÓN

“Agregar valor a ENAP y contribuir a su desarrollo estratégico, incrementando su capital social e intelectual, a través de la gestión del conocimiento y la innovación”

VISIÓN

“Ser una entidad estratégica al servicio de ENAP reconocida nacional e

internacionalmente en el incremento de la innovación y su capital social e intelectual, y en el vínculo con otras redes relevantes de

conocimiento asociadas a su negocio”

El CICE es una institución virtual y liviana, al interior de la Casa Matriz y será administrada por un Consejo Directivo conformado por el Gerente de Planeamiento y Gestión, el Gerente de Recursos Humanos, Secretaría General y los Gerentes de la Líneas de Negocio de E&P y RL&C, y con la participación de los Presidentes de las

Federaciones Sindicales.

“La misión del SIN es crear sinergias de información y conocimiento, orientado a la toma de decisiones de la alta

gerencia, desarrollando la capacidad prospectiva y analítica en las personas y en la organización en temas estratégicos del entorno”

El SIN actúa a través de una red de 45 analistas y observadores, quienes revisan periódicamente información relacionada con los temas de relevancia estratégica de la empresa, generando informes prospectivos y generando alertas a la organización del comportamiento del mercado. A esta red acceden habitualmente el grupo de gerentes y otros actores estratégicos para la toma de decisiones.Además, el SIN promueve la discusión en instancias de conversación de negocios, a través de un boletín informativo, charlas desayuno y a través de un sitio en intranet.

¿Qué es enapfoco?

Es un programa que busca introducir o reforzar conocimientos y sensibilidades sobre el mundo del petroleo entre sus profesionales y trabajadores, sirviendo esto como base en la generación de un staff activo y proactivo en la aplicación del Plan Estratégico de Negocios de la empresa

El programa consta de los siguientes módulos:

• Módulo I: Introducción

• Módulo II: Tecnología de Procesos

• Módulo III: Comercial

• Módulo IV: Estrategia de ENAP

El programa considera:

• Sesiones Presenciales

• Aprendizaje vía E-Learning

• Visitas a terreno

Introducción a la Industria del Petróleo. Propiedades de los Hidrocarburos

Exploración y Producción Refinación Logística Distribución

La Economía del PetróleoMercado NacionalEconomía de Refinación Evaluación Económica de Proyectos de Exploración Problemática del Medio Ambiente en la Industria del Petróleo Mercado InternacionalInternacionalizaciónAdministración de Riesgos

Plan Estratégico de Negocios (PEN) Proyecto Común de Empresa (PCE) Herramientas de Gestión (PAG, BSC, INNOVACION, SRV)

Reflexiones

.... como dijo Nicolás Machiavello, en “El Príncipe”, año 1513“Ha de considerarse que no hay cosa más difícil de emprender, ni de resultado más

dudoso, ni de más arriesgado manejo, que ser el primero en introducir nuevas disposiciones,

porque el introductor tiene por enemigos a todos los que se benefician de las instituciones

viejas, y por tibios defensores, a todos aquellos que se beneficiarán de las nuevas;

tibieza que procede en parte de la incredulidad de los hombres, quienes no creen en ninguna

cosa nueva hasta que la ratifica una experiencia firme”

Suena trivial, pero.... la causa más frecuente de fracaso en la innovación es la “incompletitud” del paquete.... que fue

generalmente formulado por un “científico creativo” que no previó el 90%

de transpiración que habría de agregársele a su 10% de inspiración.

Muchas GraciasGabriel Fernández O’Shee – gfernandez@enap.cl – Fono 56-2-2803369