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UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICOUNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO
SANTA MARIASANTA MARIA
ADMINISTRACIN DE RECURSOSADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOSHUMANOS
INC. MARCELA CABEZAS SM.INC. MARCELA CABEZAS SM.
marcecabezas@ma!".c#mmarcecabezas@ma!".c#m
$%&'(($%$()$%&'(($%$()
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UNIDADES TEM*TICAS+
&. A,m!-!srac!/- ,e" Rec0rs# H0ma-#Definiciones y elementos
Las organizaciones del RR.HH
Caractersticas generales - Visin - misin
(. La A,m!-!srac!/-Modelo de administracin
La reingeniera - Cmo hacer reingeniera
Metodologa de la reingeniera
1. D!recc!/- 2 S03er4!s!/- e- "a Ora-!zac!/-La superisin eficiente
Responsa!ilidad del superisor
"unciones de la superisin
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UNIDADES TEM*TICAS+
%. La 3"a-!5!cac!/- ,e "a s03er4!s!/-La organizacin
Direccin # coordinacin y control 6. L!,eraz# 2 3ar!c!3ac!/-
$spectos releantes del liderazgo
Comunicacin # empata # asertiidad
%l lder y el tra!a&o en e'uipo
La ealuacin se realiza so!re la !ase de( Controles escritos) con ponderacin 7$8 *ra!a&os pr+cticos) con ponderacin 1$8 C"ase9 C#- 3#-,erac!/- &$8
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:#";!casMa-ees!/- ,e Rec0rs#s H0ma-#s
:ers#-asRec0rs#s
Rec0rs#s H0ma-#s
E?3er!e-c!as 3re4!asC#-#c!m!e-#sHab!"!,a,es
H0ma-#s
Trm!-#s
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poca primitiva
Conformacin de grupos
para alcanzar o!&etios
comunes.
Coordinacin de la!ores
humanas.
La organizacin y diisin
del tra!a&o gener la
necesidad de modelospara gestionar personas.
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Revolucin Industrial
Desarrollo de tecnologa.
,roduccin a grande escala.
Diisin y especializacin del tra!a&o.
$paricin del sindicalismo.
eneficios para los tra!a&adores.
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19401950: Taylor y Elton Mayo%studios de la productiidad de los tra!a&adores y
las tecnologas) las instalaciones) entre otros.
Relacin entre los pro!lemas administratiospropios de la empresa y los humanos( uno como
consecuencia del otro.
e entendi 'ue los tra!a&adores tenan
necesidades emocionales y psicolgicas 'ue
de!an ser tomadas en cuenta en su tra!a&o.
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En la actualidad
La gestin de recursos humanos se
enfoca a modelos sistem+ticos)
multidisciplinarios y 'ue propician la
participacin de todos los miem!ros dela organizacin.
Los recursos humanos pasaron aconsiderarse como factores
importantes -imprescindi!les- dentro
de la organizacin.
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%l desarrollo de los potenciales
de dicho recurso) se olcar+
luego en una mayor eficacia
dentro de la empresa.
Las personas son tomadas comorecursos) puesto a 'ue su la!or
se constituye en factor de
produccin en la organizacin.
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en-$ge /estphalen 012234(
Conocimientos) capacidades) competencias y
otros atri!utos encapsulados en los indiiduosy en las organizaciones) 'ue han sido
ad'uiridos a lo largo de su ida y 'ue son
utilizados para la produccin de !ienes)
sericios o ideas en las circunstancias demercado 054
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spectos!undamentales
Chiaenato 012214) la gestin de los RR.HH. se !asa en 6 aspectos(
S#- seres 0ma-#sRec#-#cer a "as 3ers#-as c#m# e"eme-# !m3#ra-e
,e-r# ,e "a #ra-!zac!/-
Ac!4a,#res !-e"!e-es ,e "#s rec0rs#s #ra-!zac!#-a"es:a3e" ac!4# ,e "#s raba
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"as personas #
$Recursos o socios%
Empleados aislados en loscargos
Preocupacin por las normasy reglas
Subordinacin al jefe
Dependencia de la jefaturanfasis en las destrezasmanuales
Mano de obra
Personas como
Recursos
Colaboradores agrupados en
equiposPreocupacin por losresultados
Atencin y satisfaccin delcliente
nterdependencia entrecolegas y equipo
nfasis en el conocimiento
nteligencia y talento
Personas como
Socios
Chiavenato,
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Importancia La !m3#ra-c!a ,e "a es!/- ,e rec0rs#s
0ma-#s esr!ba e- e" 3a3e" ,e "a 3ers#-a9,a,# 0e sa es e" #r!e-9 ce-r# 2 5!- ,e#,a ac!4!,a, 3r#,0c!4a.
Las 3ers#-as s#- e" rec0rs# m=s
!m3#ra-e ,e "as em3resas 0#ra-!zac!#-es.
Las #ra-!zac!#-es se e-c0e-ra-!-era,as 3#r 3ers#-as 0e c#m3are- s0
raba
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U-a em3resa se ,!s!-0e ,e #ra9 -#a- s#"#9 3#r e" 3r#,0c# # e" r0br# e-e" 0e se ,esem3ea9 s!-# 3#r "as3ers#-as.
A ra4s ,e "a es!/- ,e "#s rec0rs#s0ma-#s se 30e,e #3erar c#-e5ec!4!,a, e" res# ,e rec0rs#s9 se30e,e !-5"0e-c!ar e- "#s #b
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C#-r!b02e a a"ca-zar "as meas,e "a #ra-!zac!/- 2 rea"!zar s0
m!s!/-
S0m!-!srar a "a #ra-!zac!/-em3"ea,#s ca3ac!a,#s 2m#!4a,#s
A0me-ar "a sa!s5acc!/- "ab#ra"9"a a0#rrea"!zac!/- ,e "as3ers#-as e- s0 raba
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Ese-c!a"me-e ,e ser4!c!#s,#-,e s0s 50-c!#-es 4ar;a-
,e3e-,!e-,# ,e "a #ra-!zac!/-a "a 0e 3ere-ece
Esa e-cara,# ,e "as re"ac!#-es2 "a -e#c!ac!/- c#- "#s m!embr#s
0e "ab#ra- e- "a em3resa .
Ases#ra a "#s ere-es2 !e-e "a 5ac0"a, ,e ,!r!!r
"as #3erac!#-es ,e "#s ,e3arame-#s
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D#m!-ar "as!--#4a,#rasc-!cas ,e "a
-#rma!4a"ab#ra" e- "a
e#r;a 2 a3"!car"a
a "a em3resa e-"a 3r=c!ca.
Ser !m3arc!a"es 2#b
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Desarrollar y mantener en elpersonal de la empresa el
cumplimiento de los o!&etios
de la organizacin con
ha!ilidad y motiacin
Lograr eficiencia y
eficacia con los
recursos humanos
y contri!uir al 78ito
de la empresa
"omentar el desarrollo
indiidual de cada uno de
los tra!a&adores y apoyar
sus aspiraciones.
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Reducir al m+8imo la tensin
'ue la sociedad pueda generar
so!re la organizacin y estar
preparados ante los desafos y
retos 'ue se presenten
Cumplir y o!edecer las o!ligaciones
y normas legales
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D3#.D3#.A,m!-!sra!4#A,m!-!sra!4#
Lab#ra"Lab#ra"D3#.D3#.
Desarr#""#Desarr#""#RR.HHRR.HH
D3#.D3#.Desarr#""#Desarr#""#
RR.HHRR.HH
C#m0-!cac!/-C#m0-!cac!/-
D3#.D3#.F#rmac!/-F#rmac!/-
D3#.D3#.F#rmac!/-F#rmac!/-
Ser4!c!# ,eSer4!c!# ,eSa"0,Sa"0,
Lab#ra"Lab#ra"
D3#.D3#.Se"ecc!/-Se"ecc!/-
D3#.D3#.Se"ecc!/-Se"ecc!/-
D3#.D3#.:re4e-c!/-:re4e-c!/-
R!es#sR!es#sLab#ra"esLab#ra"es
D3#.D3#.:re4e-c!/-:re4e-c!/-
R!es#sR!es#sLab#ra"esLab#ra"es
D!rec#rD!rec#rRR.HH.RR.HH.
D!rec#rD!rec#rRR.HH.RR.HH.
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D!rec#rD!rec#r
Es "a 3ers#-a a car# ,e" ,e3arame-#Es "a 3ers#-a a car# ,e" ,e3arame-#
,e RR.HH 9 ,e3e-,e ,!recame-e ,e" ere-e,e RR.HH 9 ,e3e-,e ,!recame-e ,e" ere-e# ,!rec#r e-era" ,e "a em3resa# ,!rec#r e-era" ,e "a em3resa
2 se caracer!za 3#r c0m3"!r "as c0a"!,a,es2 se caracer!za 3#r c0m3"!r "as c0a"!,a,es/3!mas -ecesar!as 3ara ese ,e3arame-#./3!mas -ecesar!as 3ara ese ,e3arame-#.
D3#. A,m!-!sra!4# Lab#ra"D3#. A,m!-!sra!4# Lab#ra"
A,m!-!srac!/- ,e 3ers#-a"A,m!-!srac!/- ,e 3ers#-a"
9 El contrato de trabajo.
9 Se0r!,a, S#c!a"9 La retribucin.9 La fiscalidad en el mbito laboral9 Convenio colectivo.
9 Beneficios sociales..
Re"ac!#-es Lab#ra"esRe"ac!#-es Lab#ra"es
D3#.D3#.Se"ecc!/-Se"ecc!/-
9 Sistemas de seleccin de
personal.9 Proceso de Incorporacin a
la empresa9 Bienvenida.
D3#.D3#.F#rmac!/-F#rmac!/-
9 Polticas de formacin.
9 Gestin de la formacin9 Evaluacin de la
formacin.9 Plan de formacin anual.
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D3#.D3#.:re4e-c!/-:re4e-c!/-R!es#sR!es#s
Lab#ra"esLab#ra"es
9 A-="!s!s ,e r!es#s.9 Acc!#-es ,e 3re4e-c!/-.9 A3"!cac!/- ,e "a "e!s"ac!/-
Ser4!c!# ,eSer4!c!# ,eSa"0,Sa"0,Lab#ra"Lab#ra"
9 Ser4!c!#s ,e 0re-c!a.9 Rec#-#c!m!e-#s m,!c#s
C#m0-!cac!/-C#m0-!cac!/-D3#.D3#.
Rea"!za- 3"a-es ,e c#m0-!cac!/-!-er-a 2 e?er-a se 30e,e- acer 0s#,e "as TICS
Desarr#""#Desarr#""#RR.HH.RR.HH.
9 efinicin de puestos.
9 Sistemas de planificacin9 de !!."".9 Sistemas de evaluacin del desempe#o.9 Sistemas de optimi$acin de la actividad
laboral9 El clima laboral % la cultura de empresa.