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SOCIEDAD, PODER Y CONFLICTO/AUTORIDADCIENCIA POLTICA Y GOBERNABILIDADClase-4

Miguel Rodrguez Albn2PODER vs. AUTORIDADPODER Y AUTORIDADPODER O AUTORIDADPODER CON AUTORIDADPODER SIN AUTORIDADAUTORIDAD SIN PODERAUTORIDAD CON PODERDOS CONCEPTOS Y, SOBRE TODO, MUCHAS PREGUNTAS

2SOCIEDAD, PODER Y LEGITIMACINDesde que los hombres reflexionan sobre la poltica, han oscilado entre dos interpretaciones diametralmente opuestas. Para unos, la poltica es esencialmente una lucha, una contienda que permite asegurar a los individuos y a los grupos que detentan el poder su dominacin sobre la sociedad, al mismo tiempo que la adquisicin de las ventajas que se desprenden de ello. Para otros, la poltica es un esfuerzo por hacer reinar elorden y la justicia, siendo la misin del poder asegurar el inters general y el bien comn [...]. Para los primeros, la poltica sirve para mantener los privilegios de una minora sobre la mayora. Para los segundos, es un medio de realizar la integracin de todos los individuos en la comunidad y crear la ciudad perfecta de la que hablaba Aristteles.DUVERGER, M., Introduccin a la poltica. Ariel, Barcelona, 1970El poderEL CONCEPTO DE PODER EN MAX WEBER4EL AUTORMax Weber (1864-1920) es considerado uno de los principales pensadores del siglo XX. Sus aportes principales se dan desde el estudio de la sociologa comprensiva, y abarca temas que van desde la sociologa de la religin hasta el estudio de las formas burocrticas del Estado moderno y la organizacin de las sociedades en distintos espacios histricos. Tanto su mtodo aplicado a las ciencias sociales como los conceptos desarrollados son un referente en el estudio de diferentes ramas del conocimiento, entre las que se encuentran la sociologa, la historia, la economa y la ciencia poltica.

5PRESUPUESTO BSICO DE CONSTRUCCIN DEL CONCEPTO DE PODER (Weber, 2004 pp 5-43)Accin Social: sentido mentado de la accinClasificaciones de la Accin SocialComunidad: Sentimiento subjetivoOrientacin de la relacin social a travs de la representacin de un orden legtimo (Validez)ntimaAfectivaRacional ValorativaLegal-RacionalSociedad: compensacin de interesesFormas de la Asociacin: Asociacin, empresa, asociacin de empresa, unin institutoPoderDominacin6Definicin de los conceptosPoder significa la probabilidad de imponer la propia voluntad, dentro de una relacin social, aun contra toda resistencia y cualquiera sea el fundamento de esa probabilidad (Weber, 2005, p 43)Por dominacin debe entenderse la probabilidad de encontrar obediencia a un mandato de determinado contenido entre personas dadas. Por Disciplina debe entenderse la probabilidad de encontrar obediencia para un mandato por parte de un conjunto de personas que, en virtud de actitudes arraigadas, sea pronta, simple y automtica (Weber, 2005, p 43)1. El concepto de poder es sociolgicamente amorfo. Todas las cualidades imaginables de un hombre y toda suerte de constelaciones posibles pueden colocar a alguien en la posicin de imponer su voluntad en una situacin dada. El concepto de dominacin tiene, por eso, que ser ms preciso y slo puede significar la probabilidad de que un mandato sea obedecido. 2. El concepto de disciplina encierra el de una obediencia habitual por parte de las masas sin resistencia ni crtica (Weber, 2005, p 43)7Relacin entre los conceptosPoder (Macht) Implica ante todo una capacidad potencial de imponer la voluntad. Como afirma Weber, dicha capacidad se encuentra ligada a la complejidad humanaDominacin (herrschaft) Implica una relacin de mandato/obediencia, que se sustenta o en una cuadro administrativo o en una asociacin de dominacin (a travs de un orden vigente)Por ende, el poder en la concepcin weberiana es catico: puede tomar cualquier forma posible en cada relacin socialAl ser estructurada, la dominacin es clasificable a travs de tipologas ideales que permiten su interpretacin y comprensin como relacin socialEl poder es una forma general que tiene mltiples manifestaciones en toda relacin social. La dominacin implica una relacin especfica. De cierta forma es la manifestacin ms lograda del poder. 8Los tipos de dominacinLa dominacin implica una relacin de mandato/obediencia. Es por esto que la clasificacin de los tipos de dominacin realizada por Weber depende enteramente de las razones que conducen a la obediencia. Si hay dominacin, es porque existe un orden estatuido que facilita la relacin social de dominacin. Y ese orden estatuido depende de la validez que cada persona le otorga en la relacin social. Luego el elemento central para comprender los tipos de dominacin se explica desde la construccin subjetiva de las personas al sustentar la validez de un orden que explica la relacin de dominacin. Esto es lo que se conoce como legitimidad que se puede definir en Weber como una creencia en la validez de un orden o de una relacin social determinadaObediencia significa que la accin de quien obedece se desarrolla bsicamente como si esa persona hubiera convertido en mxima de su comportamiento el contenido de la orden por s mismo, es decir, solamente por la relacin formal de bediencia sin tomar en consideracin su propia opinin sobre el valor o ausencia de valor de la orden como tal (Weber, 2007, p. 63) Por qu obedecemos?Racionalidad con arreglo a ValoresRacionalidad con arreglo a finesRazones afectivasCostumbreLegitimidad9Los tipos de dominacinSiguiendo a Weber, ninguna de las cuatro formas previas sustenta un orden por s sola. Luego la importancia de la obediencia para clasificar los tipos de dominacin se encuentra ligada a la legitimidadDominacin legal racional: Se basa en la creencia en la legalidad del ordenamiento establecido y del derecho a dar rdenes por parte de quienes tengan la competencia para ejercer la dominacin segn ese ordenamiento (dominacin legal) (Weber, 2007 p 65)Dominacin tradicional: Se basa en la creencia usual en el carcter sagrado de tradiciones existentes desde siempre y en la legitimidad de los componentes para ejercer la autoridad en virtud de esas tradiciones (dominacin tradicional) (Weber, 2007 p 65)Dominacin Carismtica: se basa en la entrega extraordinaria de santidad, herosmo o ejemplaridad de una persona y del ordenamiento creado o revelado por esta persona (Dominacin carismtica) (Weber, 2007 p 65)10POLITICAExisten muchas definiciones pero en esencia , estas se enfocan al uso del poder para afectar la toma de decisiones o en el comportamiento de los miembros de la organizacin con fines egostas que no esta sancionado por la organizacin.POLITICAAdemas nuestra definicion incluye los esfuerzos para influir en las metas, criterios o procesos empleados para la toma de decisiones.Comportamientos Politicos:Retener informacionDelatarEsparcir rumoresFiltrar informacion confidencialIntercambiar favores con otros por interes.POLITICAComportamiento Politico LegitimoQuejarse con su supervisor.Pasar por alto la linea de mando.Formar coaliciones.Obtruir las politicas organizacionales. mediante la inactividad o el apego excesivo a las reglas.Desarrollo contactos fuera de la organizacin por actividades profesionales.

POLITICAComportamiento Politico IlegitimoEl sabotaje La delacion(acusacion o denuncia)Reportes anormales de enfermedades simultaneas.Protestas simbolicas.Violacion implicita de las reglas del juego.

POLITICASe denomina politiqueria al hecho de que la gente al saber que la mayoria de las decisiones se toman en un clima de ambigedad- donde los hechos son raramente objetivos y, por tanto, abiertos a la interpretacion- en general la gente hecha mano a cualquier influencia a su alcance para teir los hechos, de tal modo que sirvan de apoyo a sus metas e intereses.

POLITIQUERAPolticaCulpar a otrosAcariciarEvadir responsabilidadesCrear conflictosOportunistaPerfeccionistaConspirarAdministracin eficazDeterminar responsabilidadDesarrollar relacionesDelegar autoridadEstimular el cambio y la innovacinAstutoAtento a detallesPlanearOjo: En la mayora de las organizaciones la poltica es entendida como los lineamientos generales que sealan puntos crticos en la toma de decisiones, estn estrechamente vinculadas a la visin de los lderes.POLITICAFactores que influyen en el comportamiento politico:

IndividualesIntrospectivosLocus de control internoAlto maquiavelismoNecesidad de poderInversion organizacionalExpectativas de exitoPOLITICAFactores que influyen en el comportamiento politico:OrganizacionalOportunidades de promocion.Redistribucion de recursos.Ambigedad de puestos.Sistema de evaluacion de desempeo poco claro.Practicas de recompensa de suma cero.Toma democratica de decisiones.Presiones de alto desempeo.Gerentes que atienden sus propios intereses.

POLTICAPoltica Organizacional

La poltica implica un intento por una de las partes para influir en las metas y en la toma de decisiones dentro de la organizacin con el fin de favorecer sus propios intereses. La perspectiva poltica de toma de decisiones indica que las metas y objetivos se establecen a travs del compromiso, regateo y concesin.POLTICAPerspectiva Racional Perspectiva PoliticaInformacion disponibleAcuerdo sobrelas metasorganizacionalesAcuerdo sobrelos mediosToma de DecisionesMediantePlan calculadoToma de decisiones mediante negociacionregateo y compromisoDesacuerdo sobreLos mediosDesacuerdo sobrelas metasorganizacionalesInformacionseleccionadaPOLTICAPoltica Organizacional

La visin racional supone que hay disponible informacin completa y que no hay incertidumbre sobre los resultados, pero la visin poltica sugiere que los gerentes estratgicos nunca pueden estar seguros de que estn tomando las mejores decisiones. (existe incertidumbre) En la perspectiva racional , los gerentes siempre estn de acuerdo acerca de las metas, los medios, o estrategias adecuadas para los logros organizacionales.(esto no es real.)POLTICAPoltica Organizacional

El desacuerdo sobre el mejor curso de accin es inevitable en la perspectiva poltica puesto que las decisiones estratgicas que toma la organizacin necesariamente ayudan mas a algunos individuos o divisiones que a otros.

Como resultado los gerentes deben promover sus ideas e intrigar para lograr el apoyo de otros gerentes de tal modo que puedan generar respaldo para un curso de accin.(lo anterior nos lleva a concluir que la formacin de coaliciones es vital en la toma de decisiones estratgicas).POLTICAPoltica Organizacional

Los gerentes hacen coaliciones para luchar por sus intereses, pues al hacerlo incrementan su fuerza poltica con relacin a sus oponentes organizacionales. A la larga las discrepancias y la incertidumbre sobre las mejores decisiones mejoran el proceso de toma de decisiones estratgicas favoreciendo los intereses de la organizacin. EL PODER

PODER Capacidad de influir en el comportamiento de otra persona, de manera que haga cosas que no hara en otro caso.

Poder igual a Liderazgo?Cules son las diferencias?Cules son las semejanzas?PODER LIDERAZGONo requiere iguales metasNo se preocupa por convencerSe basa en tcticas de dependenciaRequiere compatibilidadSe preocupa por la influenciaSe basa en tcticas de influencia personalTCTICAS DE PODERMs popularesMenos popularesInfluir sobre los superioresRaznCoalicinAmistadNegociacinAsertividadMayor AutoridadInfluir sobre los subordinadosRaznAsertividadAmistadCoalicinNegociacinMayor AutoridadSancionesPODER: TIPOLOGACoercitivoDe recompensaLegtimoDe ExpertosDe referenciaFrench y Raven, 1968 CONFLICTOConflicto Organizacional

El conflicto se da cuando las divisiones, funciones o individuos van mas all de la competencia y luchan por obstaculizar las metas de los dems. El conflicto puede definirse entonces como una situacin que ocurre cuando el comportamiento dirigido a las metas de un grupo bloquea el comportamiento proyectado a las metas de otro grupo.CONFLICTONo todos los conflictos son malos. El conflicto tiene un lado positivo como uno negativo.Un conflicto empieza cuando una parte percibe que la otra parte ha afectado, o esta por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.CONFLICTORazones de Conflicto Organizacional:

Incompatibilidad de metas.Diferencias entre las interpretaciones de los hechos.Desacuerdos basados en las expectativas de comportamiento.etcCONFLICTOPuntos de Vista:Tradicional La creencia que todo conflicto es daino y debe evitarse.De las relaciones humanas La creencia que elconflicto es consecuencia natural e inebitable en cualquier grupo.Interaccionista La creencia que el conflicto no es solamente una fuerza positiva en un grupo sino que es absolutamente necesaria para que un grupo se desepee con eficacia. CONFLICTOConflicto Funcional v/s Conflicto DisfuncionalC. Funcional: Conflicto que sustenta las metas del grupo y mejora su desempeo.C. Disfuncional: Conflicto que obtaculiza el desempeo del grupo.CONFLICTO

CONFLICTOEtapas del Conflicto

Conflicto latente Conflicto potencial por cambios en la estrategia o estructuraConflicto percibido Toma de concienciaConflicto sentido Personalizacin del conflictoConflicto manifiesto Pugna entre grupos e individuos (conspiracin)Consecuencias del conflicto Mal clima laboral o buen clima va la intervencin para la creacin de actitudes cooperativas y no competitivas.

CONFLICTOEtapa 1: Es la presencia de condiciones problemticas que favorecen potencialmente la presencia de conflictos, los que aunque an no existan, se pueden presentar en cualquier momento, estas condiciones pueden ser una mala comunicacin o comunicacin ineficaz , fallas en la estructura formal de la organizacin como: claridad en las reas de responsabilidad, niveles de autoridad, grado de dependencia, etc., y/o variables de personalidad en algn integrante del grupo de trabajo, que pueden resultar molestos para el resto, como: una risa sarcstica, un tono o timbre de voz irritante, una actitud desptica, un carcter demasiado dominante, un temperamento ansioso o colrico, etc.Etapa 2: En esta etapa se empieza a percibir o a sentir una situacin de conflicto. Se percibe un conflicto cuando una o ms partes toman conciencia de que existen entre ellas las condiciones que pueden hacer surgir el conflicto. Se siente un conflicto cuando las personas involucran emociones creando ansiedad, tensin, frustracin u hostilidad.Etapa 3: Una o ambas partes toman la decisin de actuar de una manera determinada. Algunos conflictos se agravan porque una de las partes le atribuye a la otra intenciones diferentes a las que en realidad tiene. Generalmente se pueden identificar cinco intenciones para el manejo de conflictos:Etapa 4: En esta etapa el conflicto se hace visible a travs del comportamiento de las partes en oposicin, este comportamiento suele incluir declaraciones, acciones y reacciones de las partes en conflicto. Estos comportamientos son ya la materializacin de las intenciones de cada parte pero muchas veces difieren de stas como resultado de los clculos equivocados de las intenciones de la otra parte, o porque las intenciones originales se desvan al transformarse en comportamientos.Etapa 5: En esta etapa se dan las consecuencias que resultan de la interaccin accin-reaccin entre las partes en conflicto. Los resultados pueden ser funcionales si el conflicto en el proceso de las anteriores etapas se manej bien, resultando como consecuencia un mejoramiento en el desempeo del grupo, o por el contrario los resultados sern disfuncionales si se obstaculiza el desempeo del grupo.

CONFLICTOFuentes del conflicto

Escasez de recursosRelaciones de tarea (Duplicacin, etc)Diferenciacin (Divisin del trabajo)CONFLICTOTipos de Conflictos:Algunos autores clasifican los conflictos de manera general en Interpersonales e Intergrupales y otros los consideran conflictos a nivel Individual y conflictos a nivel Organizacional.

CONFLICTOConflicto Organizacional Que el conflicto sea positivo o negativo depender de cmo se maneje. En general las discrepancias son tiles para exponer las debilidades organizacionales, pero deben manejarse en forma rpida antes de que se salgan de las manos. CONFLICTOManejo del Conflicto El manejo del conflicto para por impedir que el conflicto llegue a la etapa sentida y particularmente la manifiesta es fundamental, lo ideal es que el gerente intervenga en la etapa latente y actue sobre las fuentes del conflicto cuidando eso si que cuidando que el cambio efectivamente se provoque.

CONFLICTOEstrategias de Solucin de Conflictos

Uso de la Autoridad (imposicin v/s mediacin)

Cambios en las relaciones de tareas (reduccin del grado de dependencia entre las partes, promover la integracin entre reas)

Cambio de los Controles y Evaluacin.

CONFLICTO Estilos para resolver conflictos

Espritu de CooperacinAsertividadSi

NoNo SiEvasivoDe CompromisoColaboracinAcomodacinImposicinCONFLICTO Evasin Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial, cuando las emociones estn alteradas.Acomodacin Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestin en disputa no tiene tanta importancia.Imposicin Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa cuando se necesita una respuesta rpida a problemas importantes en las que deben tomarse acciones impopulares y cuando el compromiso con otros no es fundamental.Compromiso Cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es necesario alcanzar una solucin temporal a un problema complejo.Colaboracin Todos buscan satisfacer sus necesidades, se basa en una discusin abierta y sincera entre las partes.