1UNMSM - MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DRA. PATRICIA HIDALGO EURIBE

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LOS RECURSOS

HUMANOS

2

UNIDAD I

• FUNDAMENTOS DE LAS RSE Y SU RELACIÓN CON LA EMPRESA.

• IMPLICANCIAS DE LAS MEGATENDENCIAS EN LAS EMPRESAS• EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: NACIMIENTO Y DESARROLLO

UNIDAD II

• GESTION ESTRATEGICA DE LA RSE

UNIDAD III

• MARCO NORMATIVO, INSTRUMENTOS E INDICADORES DE RSE

UNIDAD IV

• RSE Y LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

3

¿Cómo cambia el rol que desempeñan las empresas en un entorno globalizado , en una sociedad en red, frente a los cambios

de paradigmas ?

4

.

MEGATENDENCIAS .

1- PROCESO DE GLOBALIZACIÓN ECONOMICO Y FINANCIERO.

Creciente comunicación e interdependencia entre países del mundo

tiende a unificar economías, sociedades y culturas a través de una

multiplicidad de transformaciones sociales, económicas y políticas que

les otorgan una naturaleza global.

2- SURGIMIENTO DE NUEVAS POTENCIAS

ECONOMICAS.

Ascenso de algunos países asiáticos y latinoamericanos va a redefinir

la distribución del poder en el ámbito internacional.

Grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China).

3- INTERNACIONALIZA

CIÓN Y CONCERTACION DE LAS DECISIONES .

- La democracia se ha universalizado.

Legislación supranacional: Pactos y convenios sobre derechos civiles,

políticos, económicos, sociales y ambientales y que cuenta con instancias

sancionadoras de alcance internacional.

- DESARROLLO COMO DERECHO INHERENTE A LA HUMANIDAD

5

.

4- MEGA - CIUDADES

Tokio, Nueva York, Seúl, Bombay, Delhi, México, Sao Paulo, Shangai, Los Ángeles, Yakarta, El Cairo y Buenos Aires

- Consideradas motores de la economía mundial por

conectar de manera eficiente el flujo de productos,

personas, culturas y conocimientos.

- Concentración de la población, centralización espacial

de las inversiones, consecuencias sociales, económicas y

culturales.

- Desafíos para alcanzar un desarrollo urbano sostenible:

mejor gestión en : transporte, electricidad, agua y aguas

residuales, salud, y protección y seguridad.

5- REVOLUCIÓN CIENTIFICA Y TECNOLOGICA

Sociedad virtual, ingeniería genética, robótica, viajes

espaciales, desarrollo biotecnológico y la nanotecnología.

Rapidez y dominio en todas las áreas del saber,

creatividad, invención, aplicación.

El efecto más interesante de la sociedad virtual es su

impacto en la reducción de las brechas de acceso a la

información, incluso de los sectores de bajos ingresos de

los países en vías de desarrollo.

6

.

6- CAMBIO CLIMATICO“Efecto invernadero” causado por el considerable

incremento de las emisiones de diversos gases, principalmente

el dióxido de carbono (CO2) proveniente sobre todo de la

quema de combustibles fósiles.

Calentamiento global

Alteración de ciclos de lluvias, mayor erosión de suelos, mayor

incidencia de desastres naturales, mayor escasez de agua,

menor productividad agrícola, inseguridad alimentaria, cambio

en los ecosistemas que sustentan la diversidad biológica.

7. LA PREOCUPACIÓN POR EL AMBIENTE Y LA PREFERENCIA POR LOS PRODUCTOS NATURALES

La conciencia mundial acerca de los impactos de las

actividades humanas sobre la biodiversidad y la naturaleza.

8- NUEVO CAPITAL: EL CONOCIMENTO. LA SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Convoca al hombre como hacedor y principal protagonista del

mismo y de las organizaciones a las que pertenece

CONOCIMIENTO COMO PALANCA DEL CAMBIO Y SU CONDUCCIÓN.

Innovación / información / mejora continua / calidad

9- PERSONALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRIMACIA DEL CLIENTE.

Estrategias empresarialess.

Disminución del tiempo entre invención, producción y difusión.

P l a n B i c e n t e n a r i o / E l P e r ú h a c i a e l 2 0 2 1

7

.

Dualismo : Mente – cuerpoRazón y emoción

Reduccionismo : Contrario a la visión sistémica.

Medioambiente:

Racionalismo

Reduccionismo

PARADIGMAEsquema normal admitido y consensuado por una comunidad para enmarcar, encarar, leer,

explicar o ver un fenómeno.

piratas

ogros

Dibujos animados.

11

El Último Pasajero: Fiscalía inicia investigación por reto polémico

RETOS

12

...VA CAMBIANDO LA REALIDAD

…VAN CAMBIANDO LOS PARADIGMAS

…VA CAMBIANDO LA EMPRESA

13

Rol de la Empresa tradicional

Generación de empleo Generación de Ganancias Innovación tecnológica Cumplimiento de obligaciones fiscales Impacto circunscrito en el entorno social inmediato.

Nuevo paradigma:

INSTITUCIÓN QUE INFLUYE POSITIVAMENTE O NO EN EL

SISTEMA ECONÓMICO, SOCIAL Y NATURAL.

Características del entorno en el que operan : globalización y

requerimientos sociales respecto al papel de la empresa.

Tecnología de la información y de las comunicaciones, liberalización de mercados, mundo económico y

empresarial globalizados, cadenas de aprovisionamientos, mercados

globales.

Se ha multiplicado las posibilidades de interrelación entre los miembros

activos de la sociedad civil.

Creación de estado de opiniónReto - oportunidad

MO

DO

D

E

OPER

AR

ORG

AN

IZAC

IÓN TECNOLO

GIA

CRECIMIE

NTO-

COORPORACIO

N

ES

ADAPTAR

POLITICAS

14

ECONOMICO

SOCIAL

MEDIOAMBIENTAL

SOSTENIBILIDAD

Aquel que conduzca al crecimiento económico, a la elevación de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de los recursos naturales renovables en que se sustenta ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlos para la satisfacción de sus propias necesidades. Informe Bruntland 1987.

ALGUNOS RETOS……

Compromiso de la empresas

transnacionales a colaborar con los estados

y los ciudadanos.

Preocupación por el medioambiente y el

Desarrollo Humano y sostenible.

15

EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:

NACIMIENTO Y DESARROLLO.

NACIMIENTO DE LA RSE ( 1953 – 1975)

Howard Bowen.Social Responsibilities of the Businessman (1953)

RSE como las obligaciones de los empresarios en las políticas, decisiones y acciones deseables según los objetivos de la sociedad.Accionar de la empresa – objetivos y valores de la sociedad.

Milton Friedman (1970) . Premio Nobel de Economía.

Responsabilidad de los directivos es aumentar beneficios de accionistas.Donación o gasto es irresponsable si es para actividades no relacionadas con el manejo del negocio.

VISIÓN 1.Conocimiento del entorno en el que se desarrollan las

empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

VISIÓN 2.Realización de

Programas sociales para generar

mayores ganancias

VISIÓN 3.Generar máximas

ganancias, tanto en lo económico como

en lo social

VISIÓN 4.Conocimiento de

los Grupos de interés y

generación de riqueza

Johnson,H (1971)

Acciones voluntariasDesarrolladas por la empresa.

17

OTRAS DEFINICIONES…OTROS MODELOS DE RSE. (1975-1990).

ETAPA SOCIALMENTE RESPONSABLE

ANTICIPARSE Y

PREVENIR LOS

IMPACTOS A NIVEL SOCIAL

ETAPA POLITICAPRESIONES

QUE LA SOCIEDAD

EJERCE

MEJORAR RELACIONE

S

ETAPA OBLIGATORIA

MERCADO REGULACIÓN VIGENTE

Sethi, S. (1975)

Preocupación por el modo en que se llevaba a cabo.

Carroll, A.(1979)

Modelo centrado en el desempeño socialmente responsable ,considerando 4 categorías: Económica - generación de utilidades. Legal – cumplimiento de la normatividad Ética – desempeño basado en valores y principios morales Discrecional – juicio de cada empresa según el entorno en que se

encuentre.

Revista Fortune(1979)

Desarrolla índice de RSE :- Ambiental - Igualdad de oportunidades - Personal - Integración a la comunidad- Productos - Otros

18

Drucker, P(1984)

Convertir responsabilidades sociales en oportunidades de negocio, para generar: capacidades, competencias, empleos mejor pagados, oportunidades.Desempeño financiero y RSE.

(1980) Desempeño socialmente responsable.- RSE - problemas sociales- Acciones responsables

Ullmann, A(1985)

Plantea: falta de evidencia empírica y necesidad de generar un marco de referencia estratégico para el concepto y de vincular el concepto con teorías que se estaban desarrollando.

Cochran y Wood(1984)

Implementación a través de:- La generación de principios que delimiten su

actuación.- Puesta en marcha de políticas que busquen dar

respuesta a la problemática social- Creación de procesos que apunten a generar

acciones sociales.

- Construcción de indicadores

19

VINCULACIÓN CON GRUPOS DE INTERES (1990 – 2000)

Donna Wood (1991)

Principios de RSE:

Legitimidad Responsabilidad publica Gestión discrecional.

Evaluar impacto en 3 líneas:

Ambiental Grupos de interés Problemática

generada

Vincular la RSE con teorías :

Gestión estratégicaPropuesta de FreemanNexo entre gestión y problemática social en el entorno

Donaldson y Preston (1995)

Reconocen el valor intrínseco de los grupos de interés externos, generando visión de la RSE como forma de gestionar las relaciones con los grupos de interés internos y externos desde lo normativo y/u operativo.

Porter y Kramer (2002)(2006)Kotler y Lee.(2005)

Acciones filantrópicas (no ligadas a la razón de ser del negocio ) generan ventaja competitiva. Buena imagen . Caridad. Asociación filantropía – RSE.

Asociado al marketing.

20

21

Filantropía Responsabilidad social integral.

Filantropía para mejorar imagen y posicionamiento en el mercado.Entrega de recursos financieros como ayuda puntual.No involucramientoGrupo vulnerable que no tienen nada que ver con las actividades de la empresa.Efectos limitados sobre la empresa.

Integración de las preocupaciones sociales y del desarrollo sustentable en la creación del:

Valor estratégico modelo de negocio Prácticas Cadena de valor:

clientes y proveedores.

Valor económico y social

Se generan sinergias entre actores en pro del bien común , no de la imagen de la empresa.Acciones alineadas con el modelo de negocio.

22

• DONACIÓN • INVERSIÓN SOCIAL

• IMPACTO EN BIENES CONCRETOS• GENERACIÓN DE PROCESOS

• VISIÓN PARCIAL• VISIÓN INTEGRAL

• POSICIÓN REACTIVA• POSICIÓN PROACTIVA

• ACCIONES PUNTUALES• PROGRAMAS PERMANENTES

• DONACIONES SIN COMPROMISO• COMPROMISO SOCIAL

• INFORMALIDAD Y NO TRANSPAARENCIA• RENDICIÓN DE CUENTAS

• ACCION IMPROVISADA• PROFESIONALISMO

CAMBIOS

RETOS MEDIO

AMBIENTALES

SUSTENTABILIDAD

23

• Clientes, trabajadores, inversionistas,• competidores, socios, proveedores y

• la comunidad.

EXPECTATIVASDE LA SOCIEDAD

••PACTO GLOBAL 10 principios, agrupados en 4 dimensiones : aspectos laborales ,derechos humanos, medidas

anticorrupción ,practicas de medio ambiente.••Directrices de la OECD

••Series AA1000, SA 8000••INTERNACIONAL STANDARIZARION ORGANIZATIÓN (ISO 26000).

• INSTITUTO ETHOS DE BRASIL•FOROEMPRESAS

•PERU 2021

ESTÁNDARESVOLUNTARIOS

• Legislación Internacional: Tratados ambientales ,Tratados de Derechos Humanos,

Pactos Internacionales y Convenciones de ONU, convenciones de la OIT, Legislación

nacional, social y ambiental

LEGISLACIÓN

INCLUSIÓN DE NUEVOS ACTORES (2000……)

24

Responsabilidad: obligación de hacer frente ante las consecuencias derivadas de los compromisos adquiridos. Integrando las dos dimensiones se revela la esencia de la conducta humanaRed Iberoamericana de Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial (REDUNIRSE), 2010.

El término social hace referencia a la condición originada por la propia conducta humana, por la condición de dependencia de la sociedad a la que se pertenece (RAE, 2011).

La palabra empresarial alude a lo relativo a las acciones de la empresa, concebida ésta como “una unidad de organización dedicada a actividades mercantiles, industriales o de prestación de servicios con fines lucrativos” (RAE, 2011).

Gobierno Corporativo: conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa, es decir, de sus tres poderes: accionistas, consejo de dirección y alta administración.Principios de la organización para la Cooperación y el Desarrollo Economico (OCDE).

25

«Integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus

relaciones con sus interlocutores.» LIBRO VERDE SOBRE

RESPONSABLIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ( ). Unión Europea

Peter Drucker.

«sabemos que su principal responsabilidad social es hacer su trabajo. Sabemos que, en segundo

lugar, son responsables de su impacto sobre las personas, la

comunidad y la sociedad en general. Y sabemos , finalmente ,

que actúan de modo irresponsable si van más allá de lo necesario para realizar su tarea, sea ésta

cuidar enfermos, producir bienes o

promover la enseñanza.

Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad social de Brasil:

« RSE es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se

relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo

sostenible de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las

generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de

las desigualdades sociales.»

Foro de expertos convocados por el ministerio de trabajo y asuntos sociales

de España:

« la RSE es, además del cumplimiento estricto de sus obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y su

gestión, en su estrategia política y procedimientos, de las preocupaciones

sociales , ambientales.

26

27

Ejercicio

ARGUMENTO  

A FAVOR EN CONTRA 

 ECONOMICOS 

   

DE GESTIÓN 

   

SOCIOCULTURALES 

   

ÉTICO - MORALES 

   

28

Lecturas para la próxima sesión:

O Zadek, Simon (2005).el camino hacia la responsabilidad corporativa. Harvard Business Review.

O Harvard Business Review (2011). “¿Por qué no intentamos ser la compañía más respetada de India?”. Entrevista a N.R. Narayana Murthy por Anand P. Raman