Ciclo Del Servicio

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Page 1: Ciclo Del Servicio

Hugo Andres Corredor UrbanoHugo Andres Corredor Urbano

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Servicio al cliente.Servicio al cliente.

Page 2: Ciclo Del Servicio

EMPIEZA

Llego al almacén hablo con la asesora de ventas y le comento lo que busco.

Me ignoran quedo solo busco a alguien que me de la información

Escojo el auto el otro asesor se dirige a mostrármelo

No me gusta el modelo, le pido que me muestre otro auto.

Le pregunto que si puedo probar el auto afuera, me dice que no pero me garantiza que el auto esta en perfectas condiciones. llamo y me encuentro con

un amigo

mi amigo sobre las facilidades de pago de una manera enojada, y el hombree responde de una manera prepotente como forma de protección.

Mi amigo le comenta que el dinero no es problema.

Mi amigo y yo le pedimos que haga la factura de venta, pero el auto no esta inmediatamente disponible.

Decido por ahora no comprarlo, llamo a otro amigo para que intervenga en la situación.

Llega mi amigo al lugar y el muy cortes y galante le pide información y se repite e proceso anterior.

Mi amigo me llama y decidimos comprar, el le deja un chocolate.

Fin