CGCU06 Memoria Justificativa - pateco.org 7ª ED 2006.pdf · El Curso de Gestión y Marketing de...

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GC U R S O D E F O R M A C I Ó N2 0 0 2

G E R E N T E D E C E N T R O U R B A N O

MEMORIA JUSTIFICATIVA

Valencia, noviembre 2006.

Diploma en Gestión y Marketing de Centros Urbanos (7ª edición)

2ª edición semipresencial

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ÍÍnnddiiccee 1. Introducción y objetivos..............................................................................3

2. Organización del curso...............................................................................5

3. Metodología ..............................................................................................6

4. Organigrama de funcionamiento.................................................................7

5. Programa formativo .................................................................................14

6. Material didáctico ....................................................................................21

7. Características .........................................................................................26

8. Relación de alumnos.................................................................................28

9. Profesorado..................................... ........................................................30

10. Desarrollo del curso..................................................................................36

11. Presupuesto .............................................................................................37

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11 IInnttrroodduucccciióónn y objetivos El Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos, cuya primera edición se celebró en el año 1.999, continúa siendo en esta séptima edición (2ª edición semipresencial) una iniciativa formativa singular e innovadora, tanto desde el punto de vista de los contenidos que integrados en el programa, como por la metodología utilizada, así como por el apoyo de un conjunto significativo de instituciones comprometidas con su realización desde los inicios. El Curso de Gestión y Marketing de Centro Urbano fue concebido y diseñado desde la idea de proporcionar a organizaciones relacionadas y comprometidas con la gestión urbano-comercial de centros y áreas urbanas, un nuevo perfil profesional capaz de gestionar un área urbana como una oferta integrada y atractiva de servicios, competitiva y adaptada a las demandas de los ciudadanos. Partía de la necesidad de cubrir un déficit gerencial en la gestión urbana y comercial, que creemos sigue existiendo, ya que los centros urbanos necesitan de nuevos profesionales encaminados a la gestión estratégica, al estímulo y dirección de diversos agentes económicos y sociales, públicos y privados que intervienen en ellos, bajo un enfoque integrador y multidisciplinar. La 7ª edición del Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos ha compartido con las ediciones anteriores, tanto los objetivos generales del curso, como la estructura de los contenidos y su enfoque multidisciplinar; además, ha mantenido la metodología de curso semipresencial iniciada en la pasada edición desde el entendimiento de que una oferta formativa debe ir adaptándose a las nuevas necesidades que plantea la sociedad. Su realización en la Universidad de Valencia resulta pertinente dada la existencia en dicha universidad de estudios sobre investigación de mercados y gestión comercial, posibilitando este Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos una ampliación y una especialización de los estudios ofertados que garantice una formación continua de los alumnos y posibilite su integración en el mercado laboral. La 7ª edición del Curso de Gerente de Centro Urbano ha pretendido los siguientes objetivos generales:

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Proporcionar los conocimientos y habilidades que permitan planificar, dinamizar y evaluar el potencial del centro urbano comercial en un contexto de creciente competencia interurbana.

Facilitar la mejora del conocimiento del marco institucional público y

privado en el que se desarrolla la dinámica del Centro Urbano, así como de su funcionamiento y de los intereses que concurren en este espacio.ç

Adquirir las habilidades necesarias para relacionarse con la

heterogeneidad de agentes económicos y sociales, públicos y privados que interactúan en el Centro Urbano.

Aprender las técnicas de dirección y gestión estratégica para planificar

el desarrollo, la promoción y la comercialización de centros urbanos. Profundizar en el conocimiento del sector de la distribución comercial y

en especial de sus opciones estratégicas y perspectivas de evolución, y de los cambios sociales para propiciar una adaptación de los centros urbanos a las nuevas necesidades y demandas sociales.

Conocer experiencias, prácticas, realizaciones en la gerencia de centros

urbanos y contribuir a definir el perfil profesional de la función y de la figura de la gestión urbano-comercial.

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22 OOrrggaanniizzaacciióónn ddeell ccuurrssoo La 7ª edición del Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos, 2ª edición con carácter semipresencial, ha sido organizada por el Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Valencia y gestionada por ADEIT Fundación Universidad-Empresa. El curso se ha integrado en el programa de formación del Fondo Social Europeo gestionado por la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia a través de su Dirección General de Industria y Comercio. Además ha contado, al igual que en anteriores ediciones, con la colaboración de la Oficina PATECO del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana, la Confederación Valenciana de Comercio (COVACO) y la Asociación Española para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU). Los directores de esta edición del Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos han sido Alejandro Mollà Descals, Catedrático de la Universidad de Valencia y profesor del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados y Agustín Rovira Lara, profesor asociado de la Universidad de Valencia en el mismo departamento, director de las seis ediciones anteriores del curso y director de la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. La realización del curso ha sido apoyada asimismo por la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana, la Confederación Valenciana de Comercio (COVACO) y la Asociación Española para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU).

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33 MMeettooddoollooggííaa El programa de formación del futuro Gerente de Centro Urbano está construido alrededor de un núcleo básico de conocimientos y también de habilidades, valores y comportamientos capaces de proporcionar al futuro gerente la competencia necesaria para formular, organizar y gerenciar toda la variada y compleja serie de objetivos y actividades que le sean planteados. La singularidad del programa formativo hace que confluyan una variedad de materias y de áreas de conocimiento, con un enfoque necesariamente interdisciplinar y multidisciplinar. Las sesiones han incorporado tanto aspectos teóricos relacionados con las distintas áreas de conocimiento, como experiencias prácticas que han requerido la participación de los alumnos. Esta edición ha tenido un carácter semipresencial, ya que se han combinado sesiones presenciales con otras on-line, a partir de la existencia de una plataforma de apoyo para su desarrollo y funcionamiento. En total se han realizado un total de 275 horas lectivas, 105 horas presenciales y 170 horas no presenciales. Para garantizar el adecuado seguimiento de los alumnos, se ha introducido un sistema de tutorización on-line, un foro de debate y una biblioteca virtual sobre los contenidos del curso. Los alumnos han sido evaluados en función de tres aspectos:

Asistencia al 85% de las sesiones presenciales. Control test o ejercicio de cada módulo. Desarrollo y presentación de un proyecto final dirigido a un centro

urbano, que el alumno deberá proponer a la dirección y realizar durante el curso.

El programa de formación ha permitido a los alumnos el aprendizaje de un conjunto de conocimientos, técnicas y herramientas de trabajo que posibilite la capacitación de un nuevo perfil directivo que planifique, gestione y dinamice los centros urbanos de las ciudades como si de verdaderos centros comerciales abiertos se tratasen.

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44..11 CCuuaaddrroo ddee ggeessttiióónn yy ddiirreecccciióónn::

Dirección académica: Alejandro Mollà Descals. Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados. Universitat de València. Dirección: Agustín Rovira Lara. Profesor Asociado del Departamento de Dirección de Empresas. Universitat de València. Director Oficina PATECO. Coordinación: Carmen Hernández Samper. Oficina Pateco. Administración y Logística: Maite Mañas Gimeno. ADEIT Fundación Universidad y Empresa. Dinamizadora Aula Virtual: Silvia Ríos Melchor. ADEIT Fundación Universidad y Empresa. Comité de seguimiento: Alejandro Mollà (Director académico) Agustín Rovira (Director del curso) Miguel Clemades (Dirección General de Industria y Comercio de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia) Carmen Casado (Dirección General de Industria y Comercio de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia) Gregorio Lleó (Dirección General de Industria y Comercio de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia) Maribel Soler (Dirección General de Industria y Comercio de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia)

44 OOrrggaanniiggrraammaa ddee ffuunncciioonnaammiieennttoo

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Juan Valea (Dirección General de Industria y Comercio de la Conselleria de Empresa, Universidad y Ciencia) Rafael Gómez Pascual (Dirección General de Política Comercial del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio) Amparo Barroso (Confederación Valenciana de Comercio) Carmen Criado (AGECU)

Comité de Seguimiento

Dirección

Coordinación

Tutores módulos

Dinamizador Aula Virtual

Equipo técnico Aula Virtual

Sesiones presenciales

Aula Virtual

Administración

Organigrama de funcionamiento

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44..22 FFuunncciioonneess..

Las funciones de cada una de las personas, unidades u organizaciones que componen este organigrama del curso son las siguientes: Funciones del Director:

El Director del Curso es el responsable ante los organismos promotores y patrocinadores del curso del contenido, planificación y desarrollo del mismo. En especial desarrolla las siguientes funciones:

• Diseño del curso y planificación general del mismo. • Búsqueda y selección del profesorado y asignación de contenidos por

profesor. • Reparto de la carga lectiva. • Supervisión de la comunicación y difusión del curso. • Organización del proceso de selección del alumnado y decisión final de

aceptación de acuerdo con el comité de seguimiento. • Supervisión de la elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo y

conocimiento de la liquidación final. • Seguimiento del aprovechamiento del curso por los alumnos y fijación de

criterios de evaluación. • Aceptación de los proyectos de trabajos de los alumnos y aprobación final

de los mismos. • Determinación de las necesidades logísticas y de materiales para el

desarrollo del curso. • Evaluación final del curso. • Convocatoria de las reuniones del Comité de seguimiento. • Representación del curso en foros profesionales.

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Funciones de la Dirección Académica:

La Dirección Académica corresponde al Departamento de Comercialització e Investigació de Mercats de la Universitat de València. Las funciones de la Dirección Académica son:

• Realizar la tramitación del oportuno reconocimiento académico del curso y de cuantas gestiones sean necesarias en relación con el mismo.

• Tramitar el expedición de los títulos • Intervenir en los criterios de selección y de evaluación de los alumnos. • Velar por la adecuación de los conocimientos a las exigencias

universitarias. • Establecer las relaciones pertinentes con los Departamentos y servicios

docentes universitarios. • Responsabilizarse de los aspectos logísticos y académicos del curso a

través de los servicios administrativos competentes. • Las relaciones con la Dirección General de Comercio de la Conselleria de

Empresa, Universidad y Ciencia. Funciones de la Coordinación:

La coordinación se realiza por delegación del director del Curso y su misión principal es auxiliar a la dirección y efectuar el seguimiento del curso, de los profesores y de los alumnos durante la celebración del mismo. También son sus funciones:

• Proporcionar información sobre el curso durante el periodo de preinscripciones.

• Organizar del proceso de inscripción. • Organizar del proceso selectivo. • Coordinar a los profesores, del reparto de las horas lectivas y de los

materiales. • Establecer la programación temporal de los contenidos. • Confección del calendario de clases. • Coordinación y revisión del material docente proporcionado por los

profesores. • Seguimiento de las clases y de su adecuación al programa previsto. • Resolución de incidencias en la evolución del curso. • Supervisión del control presencial y no presencial de los alumnos. • Seguimiento de los alumnos, de sus necesidades y sugerencias en relación

con los contenidos del curso. • Coordinación de los procesos evaluativos de los alumnos. • Seguimiento de las actividades complementarias. • Coordinar el desarrollo de todas las actividades y recursos programados

con la dinamización del curso y los tutores.

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• Seguimiento de los servicios relativos a la estancia de alumnos y profesores en Valencia.

• Organización de la Memoria del Curso y de los materiales para su comunicación y difusión.

• Coordinación de los trabajos administrativos y supervisión de los logísticos. • Informar de forma verbal y por escrito a los profesores de cuantos aspectos

sean necesarios en relación con horarios, servicios, alojamientos, traslados, manutención, medios técnicos requeridos para sus instalaciones, materiales docentes.

• Atención a los profesores procedentes de fuera de la Comunidad Valenciana.

• Orientar a los profesores elaboradores de contenidos en el curso, en cuanto a la presentación más adecuada para el entorno virtual.

• Sustitución del Director cuando sea necesario.

Funciones del Comité de seguimiento: El Comité de seguimiento está formado por técnicos de las instituciones que patrocinan, promueven y financian el curso. Su misión principal es velar por el cumplimiento de los objetivos trazados y evaluar la marcha del mismo al tratarse de una experiencia piloto. Las funciones específicas son:

• Conocimiento de las inscripciones, evaluación y propuesta de admisiones. • Seguimiento del programa formativo y del presupuesto. • Propuesta y tutela de los proyectos desarrollados por los alumnos en el

curso. • Conocimiento de la memoria del curso y de su evaluación.

Funciones de la Administración: La Administración se realiza desde ADEIT Fundación Universidad-Empresa, a quien le corresponde la gestión económico-financiera del curso. Las tareas concretas son:

• Difundir el programa y la convocatoria del curso. • Facilitar información verbal y escrita a los interesados en el curso. • Recibir las preinscripciones y las inscripciones. • Comunicar las aceptaciones de los inscritos y cuantas incidencias se crea

oportunas. • Crear una base de datos de alumnos y profesores. • Mantener un horario de atención a alumnos y profesores.

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• Mantener la correspondencia de la Dirección y los asuntos administrativos

derivados del curso, en especial los relacionados con las entidades patrocinadoras y con los docentes.

• Gestionar los aspectos logísticos para el funcionamiento del curso. • Preparar y fotocopiar la documentación que se requiera del curso

previamente a las clases. • Preparar los materiales audiovisuales necesarios para las exposiciones. • Realizar los envíos de materiales a los alumnos. • Atender las demandas, propuestas y reclamaciones de los alumnos en

relación a la marcha del curso. • Controlar la asistencia de los alumnos a las clases y pasar los cuestionarios

de evaluación que la Dirección proponga. • Responsabilizarse del buen funcionamiento de los servicios generales de

las instalaciones docentes. • Atender todos los aspectos operativos de la gestión económica del curso,

en especial los pagos a los docentes y las compras de materiales o elementos necesarios para el desarrollo del curso.

Funciones de dinamización del Aula Virtual.

Además, se dispone del apoyo de una dinamizadora del Aula Virtual, cuyas funciones son:

• Comunicar los accesos y dar de alta a los alumnos participantes en el Aula Virtual.

• Orientar y animar al alumno en la consecución de objetivos y en la utilización de recursos del Aula Virtual.

• Supervisar el avance de los alumnos, realizando el seguimiento de los accesos al aula virtual por parte de cada uno de ellos.

• Realizar el seguimiento de las funciones del profesorado. • Establecer el calendario para el alta y baja de las materias del curso de

acuerdo con los directores/coordinadores del mismo. • Respetar los ritmos del grupo: adaptarse a las características del grupo y a

sus necesidades, combinando la disciplina y el método con la flexibilidad. • Facilitar el acceso de los alumnos a los cuestionarios de evaluación de las

materias, comunicando los resultados a los tutores correspondientes y a la coordinación.

• Comprobar la correcta utilización de todos los recursos del Aula Virtual. • Adaptar los materiales recibidos. • Realizar el seguimiento y control de la puesta en marcha de los diferentes

módulos del curso.

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Funciones del equipo técnico del Aula Virtual.

Este equipo Técnico se encarga, entre otras cosas, de:

• Desarrollar los recursos propios de cada uno de los cursos del Aula Virtual • Introducir y adecuar los contenidos al entorno del Aula Virtual. • Comprobar el correcto funcionamiento de todas las aplicaciones de los

cursos. • Atender dudas y problemas de carácter técnico, tanto de los profesores

como de los tutores. • Digitalización vídeo, sonido, etc.

Funciones de los tutores de módulo.

Los tutores de módulo serán responsables de:

• Proponer las tareas por las que serán evaluados los alumnos en el módulo. • Corregir los ejercicios y comentar la calificación al alumno. • Atender las tutorías que soliciten los alumnos relativas al contenido del

módulo en el Aula Virtual y al proyecto final si fuese necesario.

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El Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos, 7ª edición, se ha estructurado en cinco módulos que se han organizado, a su vez, en áreas temáticas. El diseño del curso se ha realizado a partir del enfoque y distribución modular que elaboró el Gabinete G.A.U.D.I. dentro del estudio que realizó en 1.998 para el entonces Ministerio de Economía y Hacienda. MÓDULO 1. CENTROS URBANOS: CONCEPTO Y REALIDAD. Este módulo tiene un carácter introductorio y trata de fijar el marco conceptual del curso y también proporcionar el motivo de reflexión sobre la nueva función de la Gerencia de Centros Urbanos. Objetivos del módulo:

Aproximar al alumno a la realidad social y económica de los Centros Urbanos en la ciudades españolas y europeas y comprender el proceso de terciarización y sus consecuencias, así como el papel que juegan los distintos agentes económicos y sociales en el mismo.

Abrir la reflexión sobre el concepto, naturaleza jurídica y marco económico en el que pueden desarrollarse la futura Gerencia de Centros Urbanos.

Delimitar el complejo sistema de interrelaciones e intereses que confluyen en el Centro Urbano e identificar a los distintos agentes económicos y sociales que operan en el mismo.

Sentar las bases del campo de acción del urbanismo comercial, de sus realizaciones y de su praxis actual, así como de sus perspectivas de evolución.

Unidad 1. Introducción. ¿Se pueden gestionar los centros urbanos? Unidad 2. Concepto, función y realidad de los centros urbanos.

2.1 Ciudad, desarrollo urbano y centro ciudad. 2.2 La evolución de las políticas urbanas y la consideración del centro.

2.3 Los centros urbanos desde distintas disciplinas de análisis:

Unidad 3. Gerencia de centro urbano.

55 PPrrooggrraammaa ffoorrmmaattiivvoo

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Unidad 4. ¿Por qué gestionar un centro urbano?. Análisis comparado y experiencias. Unidad 5. Estrategias de revitalización de los centros urbanos. Urbanismo comercial. Unidad 6. Marco político y legislativo.

6.1 Panorama y balance de las políticas locales de dinamización comercial de los centros urbanos en España:

6.2 Políticas comunitarias: programas de financiación para el desarrollo urbano. 6.3 El marco legislativo en España.

MODULO 2: TÉCNICAS DE GERENCIA Y DIRECCIÓN. Este módulo pretende aportar al futuro Gerente de Centro Urbano los recursos, técnicas y habilidades que son necesarias para gerenciar y dirigir la oferta comercial integrada en una trama urbana eficaz, con la necesaria excelencia organizativa para competir como un todo comercial global integrado. El módulo abarca los aspectos relativos a la negociación, la dirección y organización de recursos humanos, la motivación o el liderazgo. Todos estos instrumentos se han considerado desde la singularidad que significa aplicarlos a un territorio urbano concreto sobre el que habrá de desarrollar su actuación. Los objetivos específicos de este módulo son:

Dotar al Gerente de Centros Urbano de las herramientas técnicas que le sirvan para el desarrollo de negociaciones eficientes con la heterogeneidad de grupos y agentes que intervienen en el mismo.

Conocer los principales enfoques y técnicas de dirección de organizaciones y recursos humanos para crear y mantener una estructura organizativa del centro urbano como un grupo que trabaja en la consecución de objetivos comunes.

Unidad 7. Técnicas de negociación y dirección.

7.1 Técnicas de negociación.

7.2 Dirección de reuniones. 7.3 Trabajo en equipo y resolución de conflictos.

7.4 Técnicas y herramientas de la motivación.

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Unidad 8. Habilidades de gerencia y dirección.

8.1 El management y los estilos de dirección. 8.2 La dirección creativa. 8.3 Comunicación eficaz.

MÓDULO 3. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. El módulo 3 pretende situar al alumno en los conceptos y realidad de la distribución comercial así como en el ámbito del marketing de la distribución comercial, del que se impartirán nociones tanto de los conceptos básicos como de las herramientas que se utilizan. Los objetivos específicos de este módulo son:

Que el alumno maneje los conceptos que se utilizan en el ámbito de la distribución comercial y conozca sus parámetros actuales y las tendencias de futuro.

Que el alumno asimile los conceptos del marketing de la distribución comercial y conozca sus herramientas.

Introducir al futuro Gerente en el conocimiento y utilidad de los principales instrumentos de investigación del mercado y de información sobre los potenciales consumidores del área.

Que el Gerente de Centro Urbano pueda desarrollar funciones de asistencia técnica al comerciante para contribuir a la adaptación individual de la oferta a las nuevas necesidades, ayudar a definir estratégicamente productos, servicios y localizaciones en el centro urbano, necesidades de formación y servios comunes para los operadores en esta área.

Aplicar modelos de gestión de centros comerciales a las particularidades de la gestión de un centro urbano.

Unidad 9. El sistema de la distribución comercial: realidades y retos. Unidad 10. Marketing y opciones estratégicas de la distribución comercial.

10.1 Marketing de la Distribución Comercial. 10.2 Opciones estratégicas de la distribución comercial. 10.3 La gestión comercial en el centro urbano desde un enfoque de servicios.

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Unidad 11. ¿Conocemos al consumidor de los centros urbanos? Aproximación a las técnicas de investigación de mercados.

11.1 La conducta del comprador. Tendencias y estilos de vida y consumo.

11.2 Delimitación del área comercial.

11.3 Técnicas de gestión comercial urbana. 11.4 Técnicas de investigación utilizadas para determinar la conducta del comprador.

Unidad 12. Herramientas de apoyo a la modernización comercial.

12.1 Asistencia técnica al comercio. 12.2 Taller de imagen del establecimiento comercial. 12.3 Las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión comercial. El comercio electrónico. 12.4 Claves en la gestión de un centro comercial cerrado. Aplicaciones a un centro urbano.

MODULO 4: PLANIFICACION COMERCIAL URBANA. La finalidad de este modulo es introducir al alumno en los nuevos conceptos económicos, jurídicos y técnicos que son necesarios para realizar una planificación estratégica local dirigida a dinamizar y mejorar la oferta comercial del centro de la ciudad adaptándola a las necesidades de los actuales consumidores-ciudadanos. En este modulo se han contemplado las técnicas de planificación estratégica, así como los aspectos relativos a la accesibilidad y movilidad de los centros urbanos. Los objetivos específicos de este módulo se dirigen a:

Introducir al alumno en los nuevos conceptos jurídicos y técnicos necesarios para la correcta planificación de las políticas locales dirigidas a dinamizar y mejorar la oferta comercial del centro de la ciudad.

Proporcionar los conocimientos básicos para comprender los diversos aspectos del transporte en el centro de la ciudad y de forma especial los relacionados con la accesibilidad a los centros urbanos. Este conocimiento debe permitir al Gerente de Centros Urbanos influir eficazmente en la toma de decisiones sobre movilidad y transporte urbano que potencien la dinámica del centro ciudad, su imagen y su revitalización.

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Unidad 13. Ordenación territorial, urbana y comercial.

13.1 Instrumentos de regulación de la actividad urbanística en España: 13.2 Planificación urbano comercial. El marco legal y profesional del urbanismo: 13.3 Ordenación comercial.

Unidad 14. Accesibilidad, movilidad, aparcamientos y transporte urbano. Unidad 15. El patrimonio Histórico-Artístico en los centros urbanos.

15.1 Estrategias de recuperación de los espacios públicos desde el urbanismo y la arquitectura. 15.2 La gestión de los recursos culturales y del patrimonio histórico de las ciudades.

Unidad 16. Diseño urbano. MODULO 5: GESTION COMERCIAL URBANA. Este módulo pretende hacer converger los instrumentos de la gestión y dinamización comercial con los elementos que caracterizan la calidad física-urbana y el ambiente psicosocial de un centro urbano. Se ha tratado de responder a la necesidad de formar al futuro Gerente para que sea capaz de integrar y utilizar los instrumentos necesarios para hacer competitivo un centro urbano como si se tratase de un centro comercial abierto. Los objetivos de este módulo son:

Capacitar al futuro Gerente para desarrollar una gestión comercial eficiente a través de la comunicación promocional y el marketing enfocado a un espacio urbano.

Formar al futuro Gerente en el campo de la gestión y dinamización propias de un centro comercial abierto a partir de su especificidad, de las experiencias existentes y de la aplicación de modelos de gestión de otras tipologías de centros comerciales y de ocio.

Capacitar al futuro Gerente como Director Comercial del comercio de un centro urbano.

Unidad 17. Promoción económica y desarrollo local. Unidad 18. Dinamización comercial urbana.

18.1 Cómo dinamizar el comercio de un área urbana.

18.2 Los mercados municipales como locomotoras de áreas comerciales.

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Unidad 19. Dinamización de los espacios turísticos. Unidad 20. El ocio como elemento dinamizador de los centros urbanos. Unidad 21. La comunicación de un centro comercial urbano. Unidad 22. Planificación estratégica y marketing urbano.

22.1 La planificación estratégica de las ciudades y su metodología. 22.2 El marketing de ciudades.

CASOS PRÁCTICOS. Caso práctico 1. El día a día de la gestión de centros urbanos. El Centro Histórico de Valencia. Caso práctico 2. Fórmulas jurídicas para la gestión de centros urbanos. La experiencia de Terrassa. Caso práctico 3. Taller de desarrollo de habilidades de gerencia y dirección. Caso práctico 4. Taller de desarrollo de habilidades de comunicación. Caso práctico 5. El papel de las instituciones en la gestión de centros urbanos. La experiencia de la Cámara de Comercio de Barcelona. Caso práctico 6. Ejemplo de actuación urbana con repercusión comercial. El centro histórico de Gandía. Caso práctico 7: La dinamización comercial como estrategia de posicionamiento. El caso de Bilbao.

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CUADRO RESUMEN DEL PROGRAMA FORMATIVO

Nº MÓDULO

NOMBRE MÓDULO

DURACIÓN

SESIONES

PRESENCIALES

(HORAS)

DURACIÓN

SESIONES

ON LINE (HORAS)

TOTAL

DURACIÓN

(HORAS)

MÓDULO 1 Centros urbanos.

Concepto y realidad

25

40

65

MÓDULO 2 Técnicas de gerencia y

dirección

5

25

30

MÓDULO 3 Distribución comercial

y marketing

25

45

70

MÓDULO 4 Planificación comercial

urbana

20

35

55

MÓDULO 5 Gestión comercial

urbana

30

25

55

TOTAL MÓDULOS

105

170

275

21



66.. 11 MMaatteerriiaall ccoorrrreessppoonnddiieennttee aa ttooddaass llaass sseessiioonneess pprreesseenncciiaalleess yy oonn lliinnee::

Se ha elaborado material correspondiente a cada tema impartido por un profesor en el que se han recogido los aspectos básicos de su intervención, así como material complementario al tema en cuestión y una relación bibliográfica. 66.. 22 BBiibblliiooggrraaffííaa bbáássiiccaa..

Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana y Generalitat

Valenciana (1998): Estudio para el Plan de Acción Territorial aplicado a la Distribución Comercial de la Comunidad Valenciana. Valencia.

Consejo de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España (2.000): Comercio interior. Guía de legislación comparada. Madrid.

Ministerio de Economía y Hacienda. Dirección General de Comercio Interior (1.998): Gerentes de Centros Urbanos.

Ministerio de Economía y Hacienda. Dirección General de Comercio Interior (1998): Centros Comerciales Abiertos.

Ministerio de Economía y Hacienda. Dirección General de Comercio Interior.(1.999): Comercio y Planeamiento Urbano: recomendaciones para la ordenación de las actividades comerciales en el planeamiento municipal.

Oficina PATECO. Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana. (1.999): El impacto de la actividad comercial en el territorio. Recomendaciones para su análisis.

Tarragó, M. (1.991): El urbanismo comercial. Generalitat Valenciana. Conselleria de Industria y Comercio Col.lecció Estudis Comercials nº 6.

Sainz de Vicuña, J.M. (2.000): Marketing estratégico para el pequeño y mediano comercio. Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana y Generalitat Valenciana.

6 MMaatteerriiaall ddiiddááccttiiccoo

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66.. 33 BBiibblliiooggrraaffííaa eessppeeccííffiiccaa..

Introducción al concepto de ciudad y centro urbano: Amendola, G. (2.000), La ciudad postmoderna. Ed. Celeste. Barcelona Bettin, G. (1.990), Los sociólogos de la ciudad. Ed. Gustavo Gili. Borja, J. (1991): Las grandes ciudades en la época de los 90. Ed. Sistema. Madrid. Borja, J. y Castells, M (1.997): Local y global. La gestión de las ciudades en la era de

la información. Ed. Taurus. Madrid. Dirección General de Urbanismo y Ordenación Territorial (1.995): Estrategias de

vertebración territorial. COPUT. Estébanez, J. (1.992): “Los espacios urbanos”, en: Puyol, R., Estébanez, J. y Méndez,

R., Geografía Humana. Ed. Cátedra. Madrid. Ferrer Regales, M. (1.992): Los Sistemas urbanos. Editorial Síntesis. Hernández Pezzi, C. y Durán, M.A. (1.998): La ciudad compartida. Consejo Superior

de los Colegios de Arquitectos de España. Ministerio de Obras Públicas y Transporte (1.992): Cascos Antiguos y Cascos

Históricos: problemas, políticas y dinámicas urbanas. Precedo Ledo, A.:

(1.988) La red urbana. Editorial Síntesis. Madrid. (1.996) Ciudad y desarrollo urbano. Editorial Sintesis. Madrid.

Vinuesa Angulo, J. y Vidal Domingues, M.J. (1.991): Los procesos de urbanización. Editorial Síntesis.

Zárate Martín, A. (1.991): El espacio interior de la ciudad. Editorial Síntesis. Gerencia de centros urbanos: Association of Town Centre Management:

(1.994) Town Centre Management. Owlion Audio Programme. (1.995) Practice Notes: Establishing and Maintaining Successful Town Centre Management. ATCM.

Diputació de Barcelona (1.999): La dinamització dels centres comercials urbans. Quaderns de promoció económica local. Q1.

DOE (1.997): Managing Urban Spaces in Town Centres. DOE. Mendoza, X. (1.990): Técnicas gerenciales y modernización de la administración

pública en España. Revista nº 223, Julio-Septiembre: Documentación Administrativa, Instituto Nacional de la Administración Pública

Ministerio de Obras Públicas y Transporte (1.992): Cascos Antiguos y Cascos Históricos: problemas, políticas y dinámicas urbanas.

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Normativa europea: Comisión Europea (1.999): Libro Blanco del Comercio. Bruselas. Comisión Europea (1.997): Libro Verde del Comercio. Boletín de la Unión Europea

suplemento 2/97. Comunicación de la Comisión: "Hacia una política urbana de la Unión Europea".

COM (97) final de 06/05/97. Comunicación de la Comisión: "Marco de actuación para el desarrollo urbano

sostenible de la Unión Europea". COM (98) 605 final de 28/10/98. Documento de trabajo de la Comisión: "Los fondos estructurales y el Fondo de

Cohesión. Proyecto de orientaciones para los programas del período 2.000-2.006”. 03/02/99.

Guía de las Iniciativas Comunitarias. 1.994-1.999, 1ª edición, Comisión Europea. Iniciativa Comanditaria ADAPT. Addenda al programa Operativo y Guía de Buenas

Prácticas para la participación de proyectos de iniciativas comunitarias de recursos humanos. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Secretaría General de Empleo.

Técnicas de negociación y dirección: Burley Allen, M. (1.990): La escucha eficaz. Deusto. Davis, F. (1.992): La comunicación no verbal. Alianza Editorial. De Manuel Dasí, F. y Martínez-Vilanova, R.

(1.996): Comunicación y negociación comercial. ESIC. Madrid. (1997): Técnicas de negociación. Un método práctico. ESIC. Madrid.

Harris, T.A. (1994): Yo estoy bien, tú estás bien. Grijalbo. Laurent, L. (1.994): Las negociaciones profesionales y empresariales. Deusto. Maubert, Jean-Francois (1.993): Negociar las claves para triunfar. Marcombo. Romo, M. (1997): Psicología de la creatividad . Temas de Psicología Paidos.

Barcelona. Quintanilla, I.(1.994): Marketing y Psicología: Concepto y Aplicaciones. Edtorial

Promolibro.Valencia. Quintanilla, I. y Bonavía, T. (1.993): La dirección participativa. Eudema.

Marketing e investigación de mercados: Cervera Taulet, A. (1.999): Marketing y orientación al mercado de la Administración

Pública Local. Institut Alfons el Magnànim. Chias, J. (1.991): El mercado son personas: el marketing en las empresas de

servicios. Editorial McGraw-Hill. Chias, J. (1.995): Marketing Público. Por un Gobierno y una Administración al

servicio del público. Editoiral McGraw-Hill. Cooper & Lybrand (1.996): El capital humano y la empresa. Cinco Dias. Madrid.

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Duvois, B. y Rovira, A.(1.998): Comportamiento del consumidor. Comprendiendo al

consumidor. Prentice-Hall. Madrid. ESIC ( Suarez, J. M. comp.) Los principios del marketing: Las claves para la gestión

comercial y de marketing de la empresa. Editorial Cinco Días. Madrid, 1996. Gonzalez Río, M.J. (1.997): Metodología de la investigación social: técnicas de

recolección de datos. Ed. Aguaclara. Alicante. Fraser-Robinson, J. (1992): El marketing de la calidad total. Deusto. Bilbao.- Hermel, P. (1.990): La gestión participativa. Ed. Paidós. Barcelona. Manchester Open Learning (1.995): Cómo hacer presentaciones eficaces. Ed.

Gestión 2.000. Barcelona. Menguzatto, M. y Renau, J.J. (1.991): La dirección estratégica de la empresa. Un

enfoque innovador del management. Ortega, E. La Dirección de Marketing. ESIC. Madrid. Ortega, E. (1.987): La dirección publicitaria. Ediciones Gestión. Madrid. Salen, H. Los secretos del merchandising activo o como ser el número 1 en el

punto de venta. Ed. Diaz Santos. Madrid. 1994. Serieyx, H. (1.991) El desprecio cero. Hacia la calidad total. McGraw-Hill. Madrid.

Distribución comercial: Artal, M. 81993): Organización y Dirección de ventas. Ed. ESIC. Madrid. Casares Ripoll, J. y Rebollo Arévalo, A. (1.996): Distribución Comercial. Ed. Civitas.

Madrid. Casares, Javier (comp.), Julían Briz, Alfonso Rebollo y Pablo Muñoz (1.987): La

Economía de la Distribución Comercial. Editorial Ariel. Barcelona. Generalitat valenciana. Conselleria d'Industria, Comerç i Turisme (1.994):

Estrategias de la distribución comercial en Europa. Generalitat Valenciana. Conselleria d'Industria, Comerç i Turisme (1992): La

distribución comercial en el 2.000. Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y

Consejo Superior de Cámaras. Manual de Comercio. Madrid, 1.997. Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y

Consejo Superior de Cámaras. “I. La distribución comercial (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y Consejo Superior de Cámaras. “II. Dirección y gestión comercial (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y Consejo Superior de Cámaras. “III. Marketing aplicado al comercio (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y Consejo Superior de Cámaras. “IV. Comercio y nuevas tecnologías (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

25



Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y

Consejo Superior de Cámaras. “V. Organización societaria y gestión fiscal, financiera y laboral (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

Dirección General de Comercio Interior (Ministerio de Economía y Hacienda) y Consejo Superior de Cámaras. “VI. Normativa básica (Manual de Comercio)”. Madrid, 1.997.

Frasquet, M. (2.000): Centros Comerciales: gestión y competitividad. Generalitat Valenciana. Conselleria de Industria y Comercio.

Generalitat de Catalunya. Departament d'Indùstria, Comerç i Turisme (1.999): Guia de Redacció dels Programes d'Orientació per als Equipaments Comercials - POEC.

Peris, S.M. (1.996): Distribución Comercial. Editorial ESIC. Madrid. Vázquez, R. y Trespalacios, J.A: (1997): Distribución Comercial: estrategias de

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de las Grandes Ciudades. Ministerio de Economía y Hacienda. Dirección General de Comercio Interior.

Fernández Güell, J.M. (1997): Planificación estratégica de ciudades. Ed. Gustavo Gili. Barcelona.

Generalitat de Catalunya (1.999): Guia d'identificació y senyalització. Centres Comercials Oberts de Catalunya.

Generalitat de Catalunya (2.000): Guia per a les actuacions de revitalització en centres histórics i eixos comercials urbans.

Girardet, H. (1.992): Atlas Gaia. Ciudades alternativas para una vida urbana sostenible. Celeste ediciones.

Ministerio de Fomento. Dirección General de la Vivienda, la Arquitectura y el Urbanismo. (1.997): La ciudad de los ciudadanos. Serie monografía.

Miralles, C. (2.000), Mobilitat sostenible: innovacions conceptuals i estat de la qüestió. Universitat Autònoma de Barcelona y Diputación de Barcelona.

Peters, P. (Ed) : La ciudad peatonal. Col.lecció Arquitectura/Perspectivas. Ed. Gustavo Gili.

Pujadas, R. y Font, J. (1998): Ordenación y planificación territorial. Ed. Síntesis. Madrid.

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77..11 CCoonnddiicciioonneess ddee ppaarrttiicciippaacciióónn..

La 7ª edición del Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos se ha enmarcado en el programa de inserción de jóvenes al mercado laboral que contempla el Fondo Social Europeo y se ha dirigido preferentemente a jóvenes menores de 30 años desempleados. Los alumnos deberán tener titulación universitaria de primer o segundo ciclo o, en su defecto, poseer los requisitos habituales de acceso a la Universidad. 77..22 MMaattrrííccuullaa..

Preinscripción: 27 de febrero a 31 de marzo de 2006. Matrícula: gratuita. 77..33 DDuurraacciióónn ddeell ccuurrssoo..

El curso tiene una duración de 275 horas lectivas y se desarrollará desde abril a noviembre de 2.006. 77..44 CCaalleennddaarriioo..

Fecha de comienzo del curso: 25 de abril de 2006. Fecha de finalización del curso: 14 de noviembre de 2006. Calendario de las sesiones presenciales:

8 a 12 de mayo de 2006. 10 a 14 de julio de 2006. 19 a 22 de septiembre de 2006.

Presentación de proyectos finales: 13 y 14 de noviembre. Horario de las sesiones presenciales: 9,00 a 14,00 y 16,00 a 20,00 de lunes a viernes 1 1 En algunas sesiones el horario se modificó siendo anteriormente dado a conocer tanto a los alumnos como a la Dirección General de Comercio.

7 CCaarraacctteerrííssttiiccaass

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77..55 LLuuggaarr ddee cceelleebbrraacciióónn ddeell ccuurrssoo::

Fundación Universidad-Empresa. ADEIT. Plaza Virgen de la Paz, 3 46001 Valencia Tel. 963 983 939 Fax. 963 983 935 77..66 SSooppoorrttee ddee llaa ffoorrmmaacciióónn aa ddiissttaanncciiaa..

Aula Virtual de ADEIT Fundación Universidad-Empresa. www.adeit.uv.es/mkurbanos

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8 RReellaacciióónn ddee aalluummnnooss

Apellido Nombre Poblacion Estudios

Amezcua Ormeño Emilio Riba-Roja De Turia (Valencia) Licenciado Derecho

Collado Aranda Adela Silvia Valencia Licenciado Derecho

De la Cuadra Gorka Sagunto (Valencia) Licenciado ADE

Flor de Lis Minguez Isabel Valencia Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado y ADE

García García Mª del Mar Puzol (Valencia) Licenciatura en Geografía

Ibáñez Fullana María Valencia Licenciado en Economía

Julio Montagud Ezequiel Valencia FP2 - Técnico Superior en Animación Sociocultural

Ledesma Prieto Alba Valencia Licenciado en Geografía e Ingeniero en Geodesia y Cartografía

Martín García Elena Valencia Licenciado Derecho

Martínez Llopis Amparo Valencia Licenciado Economía

Martínez Moreno Edurne Valencia Licenciado Economía (pdte. Finalizar)

Miñana Palma Juan Bautista Valencia Licenciado Economía

Morales Fayos Carolina Catarroja (Valencia) Licenciatura en Derecho

Rodríguez Navarro Carles Benetusser (Valencia) Licenciado en Geografía

Santamaría Ruiz Nélida Valencia Licenciada en Derecho

Sanz Delgado de Molina Francisco Javier Ontinyent (Valencia) Licenciado en Geografía

Serra Miguel Jaume Gandia (Valencia) Licenciado en Economía

Silvestre Ibor Víctor Algemesí (Valencia) Licenciado en Derecho

Valls Nieto José Miguel La Vall D'uixo (Castellón) Licenciado en Psicología

19 alumnos

Listado de alumnos 7ª edición

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Dado el interés que despierta el curso por ser el único especializado en formación para la gestión de los centros urbanos, se han admitido como oyentes a un conjunto de profesionales acreditados. A continuación se adjunta el listado correspondiente a estos alumnos:

Apellido Nombre Poblacion Estudios Situación laboral

Esteve Montoliu Teresa Concepción Burriana (Castellón) Lda. Geografía e Historia Técnico Gestión y Promoción PYMEC

Gómez Lacruz Mª Angeles Puçol (Valencia) Licenciado Derecho Coordinación Curso Desarrollo Local

Guirado Mateo Carmen Mª Valencia Licenciada Derecho Desempleado

Martínez García Áurea Valencia Licenciado en Ciencias Políticas Técnico Asociación Española para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU)

Pérez Sánchez Francisca Elche (Alicante) FP2 - Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing Técnico Asociación Comerciantes Elche

Roig García Estefania Alboraya (Valencia) Lda. En Pedagogía Técnico Ayuntamiento Alboraya

Sanchís Jiménez Ana Isabel Bonrepòs i Mirambell (Valencia) Diplom. En Relaciones Laborales Técnico AEDL Ayto. Alboraya

Saúco Navarro María Josefa Villena (Alicante) Licenciada Psicologia Técnico Asociación Comerciantes Villena

8 alumnos

Listado de alumnos profesionales - 7ª edición.

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PROFESOR CURRICULUM

ALBERTOS PUEBLA, JUAN M.

Doctor en Geografía. Es profesor del Departamento de Geografía de la Universitat de Valencia.

ALDEITURRIAGA BARRENETXEA, JON

Director Gerente de la Asociación de Comerciantes del Casco Viejo de Bilbao. Su larga actividad profesional siempre ha estado vinculada a la gestión y promoción del pequeño y mediano comercio urbano en los Centros Históricos.

ANDREU LOSANTOS , GEORGINA

Lic. CCEE y Empresariales. Master en movilidad y transportes. Consultora en Gabinete GAUDI especializada en planes de movilidad.

BIGNÉ ALCAÑIZ, ENRIQUE

Catedrático de la Universidad de Valencia. Director del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados.

CASARES RIPOLL, JAVIER

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Catedrático de Política Económica de la U. Complutense. Autor de diversos libros y artículos sobre distribución comercial, consumo o política económica. Ha trabajado en la Administración pública como subdirector General de Estudios y Modernización del Comercio del Ministerio de Economía y Hacienda (1.980-88). Miembro del Observatorio de la Distribución Comercial de la Secretaría de Estado de Comercio.

CERVERA TAULET, AMPARO

Es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia, y actualmente es Profesora Titular del Departamento de Dirección de Empresas en la misma Universidad coordinando materias como Marketing de Servicios.

CHURRUCA GARCÍA, ANA

Lic. CCEE. Directora de Bilbao Dendak, entidad para la gestión del centro urbano de Bilbao.

COCA STEFANIAK, JOSE ANDRÉS

TransnationalManager RetailEnterpriseNetwork Manchester Metropolitan University Business School

CODATO, GIOVANNA

Arquitecto. Consultora en Urbanismo Comercial para la Regione di Piedmont

9 PPrrooffeessoorraaddoo

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PROFESOR CURRICULUM

CODINA TOMÁS, JOSE VICENTE

Diplomado en Relaciones Laborales. Es director técnico de Gandia Comercial Centre Històric.

DÍEZ DE LA LASTRA, JOSE MANUEL

Licenciado en Derecho por la Universidad de Madrid. Socio consultor y fundador de la empresa Diez de la Lastra – Despacho Profesional de Consultores Comerciales. Especializado en el área comercial de marketing, planificación, calidad del servicio, revitalización de áreas comerciales y distribución.

ESTEBAN BALLESTER, SONIA

Lic. en Administración y Dirección de Empresas. Técnico de la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

ESTEVAN VÍTORES, FRANCISCO

Lic. Derecho. Coordinador del Servicio de Unión Europea del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

EZQUIAGA DOMÍNGUEZ, JOSE MARÍA

Doctor Arquitecto y Licenciado en Sociología y Ciencias Políticas por la U.C. de Madrid. Profesor Titular de Urbanismo en la E.T.S. de Arquitectura de Madrid. Arquitecto de carrera del Ayuntamiento de Madrid. Director de Ezquiaga Arquitectura y Territorio, S.L.

FERRANDO TARRECH, NURIA

Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Barcelona, es consultora del Gabinete G.A.U.D.I. desde el que ha participado en diferentes planes de dinamización comercial. Actualmente dirige la oficina de dinamización de Esplugues de Llobregat.

FORÉS MARZÁ, DAVID

Arquitecto Técnico por la Universidad Politécnica de Valencia. En la actualidad desarrolla diversos trabajos relacionados con la Distribución Comercial y el Urbanismo Comercial como técnico consultor de la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

FRASQUET DELTORO, MARTA

Doctora en Ciencias Económicas y Profesora Titular en el Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Valencia.

GIL, AMALIA

Lic. Psicología. Consultora en Human Capital. Deloitte.

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PROFESOR CURRICULUM

GIL SAURA, IRENE

Profesora Titular en el Departamento de Dirección de Empresas de la Facultad de CC. EE. Y EE.de la Universidad de Valencia. Ha publicado gran cantidad de artículos revistas especializadas sobre distribución comercial, calidad de servicio en el punto de venta, comercio minorista, marketing, etc.

GOYTIA PRAT, ANA

Doctora en Políticas de Ocio. Lic. Sociología. Profesora en el Instituto de Estudios del Ocio. Universidad de Deusto.

HERNÁNDEZ FLORES, CARLOS

Es Graduado Social. Profesional de los Recursos Humanos. Ha sido profesor de Recursos Humanos en diferentes programas de gestión y administración de empresas. Ha participado en congresos y seminarios sobre las relaciones laborales. Actualmente es socio-consultor de Forintec.

HERNÁNDEZ SAMPER, CARMEN

Lic. en Sociología, especialidad Urbana y Lic. en Antropología Social y Cultural. Desde 1.997 trabaja como técnico en la Oficina PATECO del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana .

JIMÉNEZ ALCAÑIZ, CÉSAR

Arquitecto Superior por la Universidad Politécnica de Valencia. Gerente de la Oficina Riva – Ciutat Vella del Instituto Valenciano de la Vivienda en el que ha desarrollado proyectos de recuperación del centro histórico de Valencia.

LARA ORTEGA, SALVADOR

Doctor en Arquitectura y profesor del Dpto. de Composición Arquitectónica de la Universidad Politécnica de Valencia ha colaborado en multitud de artículos sobre el patrimonio histórico, la restauración, etc.

LLEÓ ALAMÁ, GREGORIO

Ingeniero Agrónomo. Dirección General de Comercio y Consumo de la Consellería de Industria y Comercio.

LLORENS MARTÍ, VICENT

Lic. en Historia. Director del Área de Promoció Economica del Ayuntamiento de Gandia.

LLUCH LLUCH, RAFAEL

Master en Marketing de la Distribución Comecial. Asesor Técnico de Comercio. Consultor en distribución comercial. Director de la consultora IIC.

MARÍN GARCÍA, BEGOÑA

Lic. Administración y Dirección de Empresas. Técnico de la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

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PROFESOR CURRICULUM

MARTÍNEZ GUTIÉRREZ, EMILIO

Doctor en Sociología, es Profesor Titular de la Universidad de Alicante en el departamento de Sociología I y teoría de la Educación. Ha publicado diversos artículos sobre la sociología enfocada a los centros urbanos

MARTINEZ GIL, JULIA

Lic. en Derecho. Es gerente de la Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia.

MARTÍNEZ- VILANOVA MARTÍNEZ, RAFAEL

Es Licenciado en Ciencias Físicas. Actualmente es socio director de Tecnología y Dirección Consultores, profesor de ESIC, Profesor del Centro de Formación de Directivos de La Cámara de Comercio, Profesor del Centro Universitario Estema. Coautor de los libros: "Comunicación y negociación comercial", "Técnicas de Negociación" y "Habilidades de comunicación para directivos".

MOLLÁ DESCALS, ALEJANDRO

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia. Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universitat de Valencia. Ha sido durante ocho años director del Master de Marketing en Distribución Comercial. Ha escrito gran cantidad de artículos en revistas especializadas sobre Distribución Comercial y Economía.

MUÑOZ RAMÍREZ, FRANCESC

Doctor en Geografía. Profesor asociado en la Universidad Autónoma de Barcelona e investigador en las áreas de diseño y marketing urbano.

OLIVER BOLINCHES, RAFAEL

Licenciado en CC. Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia. En la actualidad es Gerente de la consultora Taller de Ideas. Miembro de la Comisión de Marketing del Colegio de Economistas de Valencia. Miembro del Comité de creación del Salón de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones en la Feria de Valencia.

ORERO LILLO, JOSE IGNACIO

Licenciado en CC. Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia. Actualmente es Gerente de la Oficina de Promoción Económica de Moncada y Profesor de ESIC.

PAGÉS MARTÍ, SANTIAGO

Licenciado en CC. Económicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona, es Director del Programa Comercio de “Turismo de Barcelona”. Coordinador –Gerentes del Programa de Asistencia Técnica al Comercio del Consejo de Cámaras de Comercio de Catalunya.

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PROFESOR CURRICULUM

PASCUAL BUYÈ, EDUARDO

Lic. en Ciencias Económicas. Director técnico de EUTAS Mercadotecnia.

PUIG PANADERO, GEMMA

Lic. Historia. Especialista Universitario en gestión de centros urbanos.Jefe del Servicio de Comercio, Mercados y Ferias. Regidoria de Comerç del Ayuntamiento de Terrassa.

QUINTANILLA PARDO, ISMAEL

Doctor en Psicología. Es Profesor Titular de Psicología Social de la Universidad de Valencia. Director de numerosos trabajos de investigación en empresas sobre los Recursos Humanos y el Marketing desde la óptica de la Psicología Económica.

ROCHER VICEDO, ELENA

Economista. Master en Economía Europea. Como consultora en Estrategias de Calidad Urbana ha participado en la redacción de los planes estratégicos de Valencia y Sevilla entre otros.

ROVIRA LARA, AGUSTÍN

Economista. Profeso Asociado del Dpto. de Comercialización e Investigación Comercial de la Universidad de Valencia. Director de la Oficina Pateco del Consejo de Cámaras de comercio de la Comunidad Valenciana.

ROYO VELA, MARCELO

Doctor en Ciencias Económicas. Profesor titular del Dep. Dirección de Empresas de la Universidad de Valencia.

SAINZ DE VICUÑA, JOSE MARÍA

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid. Ha sido Consultor y director de diversas agencias de publicidad desempeñando funciones de Director de Marketing y comunicación. Actualmente es Director de SDV Consultores. Ha publicado varios libros sobre Distribución Comercial, Marketing, Dirección Comercial, etc.

SALOM CARRASCO, JULIA

Dra. En Geografía. Profesora en el departamento de Geografía de la Universidad de Valencia.

SEGARRA MATEU, MARÍA

Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona, en la actualidad es la Directora del Servicio de Comercio Interior de la Cámara de Comercio de Barcelona

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En total han participado 47 profesores, entre profesionales de las distintas materias y profesores universitarios de todo el Estado.

PROFESOR CURRICULUM

SORRIBES MONRABAL, JOSEP

Profesor Titular de Economía Aplicada II de la Facultad de CC. EE. Y EE. De la Universidad de Valencia. Como Economista trabajó en el Ayuntamiento de Valencia como director de numerosos proyectos y estudios de desarrollo urbanístico y económico.

TARRAGÓ I BALAGUÉ, MARÇAL

Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Barcelona. Actualmente es director del gabinete de estudios sobre economía urbana y urbanismo Marçal Tarragó & Associats. Ha realizado multitud de estudios sobre los problemas de la economía local, la distribución comercial y sus implicaciones urbanas. Experto en Urbanismo Comercial.

YSA FIGUERAS, TAMYKO

Doctora en CC. Políticas y Lic. Derecho por la Universidad de Barcelona. Profesora en ESADE. Investigadora en el campo de la gestión pública sobre la gestión de centros urbanos en EEUU y Gran Bretaña.

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El desarrollo del curso ha procedido con total normalidad no destacándose ningún incidente. El comportamiento general del grupo de alumnos ha sido muy positivo así como la participación de los mismos en las clases presenciales y on line, tanto a nivel de interés por los temas expuestos por los profesores, como en los trabajos prácticos realizados a lo largo del curso.

10 DDeessaarrrroolllloo ddeell ccuurrssoo

Apellido NombreCumple

asistencia Título Proyecto

Amezcua Ormeño Emilio SI La participación eficiente del comercio en la consecución de la salud y calidad

Collado Aranda Adela Silvia SI Proyecto de dinamización del pequeño comercio en el barrio de Torrefiel.

De la Cuadra Gorka SI Propuestas para un urbanismo inteligente.

Flor de Lis Minguez Isabel NO NO APTO

García García Mª del Mar NO NO APTO

Ibáñez Fullana María NO NO APTO

Julio Montagud Ezequiel SI El comercio en la Ribera del Júcar, nuevos retos para el comercio tradicional.

Ledesma Prieto Alba SI Estudio de los ejes comerciales fríos y calientes en el Mercado de Colón de Valencia.

Martín García Elena SIEl centro histórico en las ciudades preindustriales, medievales y la inclusión de pequeños comercios de extranjeros en la ciudad de

Valencia.

Martínez Llopis Amparo SI Dinamización del comercio de Paterna desde la perspectiva del marketing

Martínez Moreno Edurne NO NO APTO

Miñana Palma Juan Bautista SI Estudio para determinar el mix comercial adecuado en la zona comercial Centro de Valencia

Morales Fayos Carolina SI La problemática de la venta ambulante y el Mercado Municipal de Catarroja

Rodríguez Navarro Carles NO NO APTO

Santamaría Ruiz Nélida SI Proyecto de Dinamización del comercio en el barrio "Canyamelar"

Sanz Delgado de Molina Francisco Javier SI Revitalització del centre històric d’Ontinyent

Serra Miguel Jaume SI El taller de futuros como herramienta participativa para el desarrollo del Centre Històric de Gandia.

Silvestre Ibor Víctor SI Implantación e Integración de equipamientos turísticos, hostelería y comercio en el centro histórico urbano

Valls Nieto José Miguel SI Plan de revitalización del Mercado Municipal de La Vall d´Uixó

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Financiación:

(expresado en euros) Generalitat Valenciana. Conselleria de Industria, Comercio y Turismo .................................................................................... 45.000.-

Gastos

Gastos generales UV (10%) ............................................................... .4.500,00.- Profesorado (77%) …………………………………………………………… …34.820,00.- Material didáctico ……………………………………………………….……………994,81.- Alquiler de bienes muebles…………………......….......................................761,42.- Publicidad .........................................................................................1.241.07.- Otros gastos .................................................................................................0.- TOTAL.............................................................................................42.317,30.-

11 PPrreessuuppuueessttoo

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