Código de Conducta y Ética Profesional de Snap on … sobre competencia 18 Actividades y...

CódigodeConductayÉticaProfesionaldeSnap‐onIncorporated 1Últimarevisión:19deJuliode2012

CódigodeConductayÉticaProfesionaldeSnap‐onIncorporatedÍndice PáginaIntroducción 2EllugardetrabajoenSnap‐onExactituddelascomunicacionespúblicas 3Exactitudeintegridaddeloslibrosyregistros 3Tratojusto 4Lavadodedinero 5Leyesdeigualdaddeoportunidadeslaboralesydiversidad 5Salud,seguridadymedioambiente 6Prohibicióndelasrepresalias 8ProteccióndelaspropiedadesdeSnap‐onProtecciónyusoadecuadodelaspropiedadesdelaCompañía 9Evitarconflictosdeintereses 9Oportunidadescorporativas 11Comerciodevalores 12Informacióninternayconfidencial 13CompetenciaglobalyéticaÉticaycumplimientodelasnormasinternacionales 15Códigodeconductadelosproveedoresyempleodetrabajadores 16Restriccionescomerciales 16Leyessobrecompetencia 18Actividadesyaportacionespolíticas 20Conformidadeinformes 20CódigosnacionalesdeaccesodirectodeAT&T 21Dispensas 22Consultas 22


Integridad‐Principios‐Snap‐onEnSnap‐on,hacerbienlascosasseresumeendossencillaspalabras.Integridad.Principios.Conellasseidentificanuestraentidadylaformaenqueactuamoscomofamiliaglobaldeempresas.Laspalabrassonsencillas,perosostenerlasesmuydifícil.Esoimplicacompromisoconnuestrosvaloresindividualesycorporativos.Implicaeldeseodeactuarconintegridadytrabajarentodoconformealasmásexigentesnormaséticas.Ytodoesocomenzandoporlaspersonas.Todoslosdíastomamosdecisiones.Paralamayoría,esasdecisionessonfáciles.Correctooincorrecto.Peroalgunasveces,enelcomplicadomundoactual,tomarladecisióncorrectapuedenoestarperfectamentedefinido.Necesitamosunaspautasyunmarcoparaelmododemanejarnuestrosasuntosenesteentornotanexigente.Durantemásdeunadécada,Snap‐onhadispuestodeestetipodenormativaenformadecódigooficialdeconducta.Estaúltimaversióndenuestrocódigodeconductaseamplíaconlosprincipiosqueabarcanunmercadocadavezmásreguladoyfiscalizado.Lepidoque,comoasociadopredilectodeSnap‐on,setomeeltiempoparaleeryentenderestedocumentodesdeelprincipiohastaelfin.EnestedocumentoencontraráeltextocompletodelCódigodeConductayÉticaProfesionaldeSnap‐on.Tambiénaprenderácómoobtenerrespuestasasuspreguntasyconquiéncontactarparainformardesupuestasinfracciones.LaleyobligaenEstadosUnidosalasempresasquecotizanenbolsaatenerestetipodecódigos.EsaleyvinculaatodoslosempleadosdeSnap‐onconindependenciadesutitulación,cometidosyubicacióngeográfica.Haymuchasleyesdistintasqueregulansimultáneamentealasempresasmultinacionales.Avecespuededarseunconflictoentrelalegislacióndeunoovariospaíses.Siseencontraseustedfrenteatalesconflictos,consulteanuestroDepartamentoJurídicopararecibirasesoramientosobreelmododeresolverdichasituación.GraciasporsuatenciónaestetematanimportanteyporsucompromisoconlatareadedaraconocerlosprincipiosyelespíritudeesteCódigo.TodosunidosmantendremosconnuestrasactuacioneslaexcelentereputaciónquecontantoesfuerzohalogradoganarnuestraCompañía.Muchasgracias.NicholasT.PinchukPresidenteyDirectorGeneral


EllugardetrabajoenSnap‐onExactituddelascomunicacionespúblicasTodoelpersonaldelaCompañíadebeayudaralDirectorGeneralyalosdirectivosfinancierosensuresponsabilidaddeestablecerymantenerunosefectivosyadecuadoscontrolesyprocedimientosdecomunicación,proporcionándolesunainformaciónprecisayfidedignayapoyándolesdecualquierotraformaenelejerciciodeunacomunicaciónapropiada.EstoscontrolessehandiseñadoparagarantizaralaCompañíayasusaccionistasquelapublicacióndeinformaciónrelevantesobrelaCompañíaysusfilialesconsolidadas,ensusinformesperiódicosemitidosconobajolasupervisióndelaComisióndelMercadodeValores(SEC)ydemáscomunicacionespúblicas,seancompletas,veraces,precisas,oportunasycomprensibles.¿Quésignificaestoparamí?Loscambiosdelalegislaciónsobretítulosyvaloresafectanalmodoenquelasempresaspúblicasestadounidensesdebenrevelarycertificarinformaciónrelevante.Estoscambioscontribuyenagarantizarquedichainformaciónsehagallegaratodaslasaudienciasenformaveraz,inteligible,completayoportuna.EnSnap‐on,nosesforzamosalmáximoenproporcionarimportantesnoticiasenlaformamáscompleta,veraz,amplia,clarayprontaposible.Losinformesqueemitimosalosaccionistas,reguladores,empleadosyalpúblicoengeneralhansido–ysiguensiendo–laverdad.Yademás…esloquedisponelaley.• Estáestrictamenteprohibidalacomunicaciónselectiva,esdecir,proporcionar

informaciónrelevanteatercerosexcluyendoaotros.• Lacomunicaciónconlosmedios,conlosinversionistasyconelpúblicoes

responsabilidaddelosportavocesdesignadosporlaCompañía.ExactitudeintegridaddeloslibrosyregistrosTodosloslibros,registrosycuentasdelaCompañíadebenreflejarexactamentelastransaccionesregistradas.TodoslosactivosypasivosdelaCompañíadebenregistrarseenloslibroscontableshabituales.Nopuedenestablecersefondosoactivossinpublicarosinregistrar.Nosepermitenasientoscontablesfalsosoartificiales.Nosepuedenefectuarpagosniacordarsepreciosdeventaintentandoosuponiendoquepartedelpagoseaplicaráaunfindistintodeldescritoeneldocumentodepago.Estapolíticanoselimitaalpersonaldecontabilidadoauditoría.Esdeaplicaciónatodoslosempleados,incluidosquienesnegocienoautoricencontratosdecompraventa,presentaninformesdegastosopreparanopaganfacturas.


¿Quésignificaestoparamí?Lasbuenasprácticascomercialeséticasordenanquenuestroslibrosyregistroscontenganinformaciónverídicaycorrecta,esdecir:quelainformaciónsealoquedecimosquees.Debemoscumplirtodaslasleyesyreglamentosgubernamentalesreferidosaloslibros,registrosycuentas.Tengaencuentaqueunosregistrosincompletosoerróneospuedensometeraunaempresaademandasjudiciales,multaseinclusoprisión.Además,puedenperjudicarlareputacióndelaCompañía,loquesuponeunperjuiciodifícildereparar.• Todosestánobligadosaguardaryentregarregistrosexactos.• Presentarinformes,facturasocontratosfalsos,alteradosoinfladosconstituye

unagraveinfracciónquerepercuteensancionesgraves.TratojustoLaCompañíacontrataráúnicamenteapersonasfísicasojurídicascualificadasydebuenareputaciónencalidaddeconsultores,agentes,representantesodistribuidores,conacuerdosretributivosrazonablesrespectoalosserviciosprestados.Todosloscontratosdeestanaturalezaseformalizaránporescrito.LaCompañíaesperaquetantosusasociadoscomosusagentesllevenacabosusnegociosconintegridad.LaignoranciadeestanormanuncaserviráparaexcusarunaconductainadecuadaniseinterpretarácomoguiadaporelbiendelaCompañía.NingúnactoindecorosoredundaenbeneficiodelaCompañía.Sedebeactuardemanerajustaconlosclientes,proveedores,competidoresyempleadosdelaCompañía.Nosedebeobtenerbeneficiodetercerosmediantelamanipulación,encubrimiento,abusooinformaciónprivilegiada,tergiversacióndehechosrelevantesodecualquierotraprácticadetratoabusivo.¿Quésignificaestoparamí?Snap‐onsecomprometeatrabajarconproveedoresydemásasociadosquecompartannuestrodeseodeactuaréticayresponsablemente.EnnuestrasrelacionestantoconterceroscomoconcompañerosempleadosdeSnap‐on,nuestrodeberesserjustosyrealizarnegociosconintegridad.Estedeberincluyetambiénalmodoenquenosrelacionamosconnuestroscompetidores.Unacosaeslasanacompetencia.Yotramuydistinta,elfavoritismoconlosamigos,involucrarseennegocioscuestionablesuotorgaruntrato“cariñoso”.EsasprácticaspuedenenvenenarelambienteenlaCompañía.NotienencabidaenSnap‐on.


• Actuardeformahonestaydecentenoessiemprefácil…especialmentesiello

implicalapérdidadeunclienteodeunaoportunidadcomercial.• Póngaseenellugardelaotrapersona.Compórtesedelmodoenqueustedysu

empresadeseansertratados.LavadodedineroLavardineroesconvertirlaspropiedadesoeldineroganadomedianteactividadesilegalesendineroaparentementeganadodeformalícita.EspolíticadelaCompañíacumplircabalmentecontodalalegislaciónantilavadodedineroqueseadeaplicacióntantoenEE.UU.comoentodoslosdemáspaísesenquelaCompañíarealizasusactividades.EspolíticadelaCompañíaoperarúnicamenteconclientesquecontratenactividadescomercialeslegalesylegítimas,asícomoparticiparentransaccionesconfondosderivadostansolodeactividadeslegalesydelegítimaprocedencia.Snap‐onnoparticiparáenactividadesquefacilitenellavadodedineroofinancienelterrorismoocualquierotraactividaddelictiva.¿Quésignificaestoparamí?NuestraactividadnosllevaamuchaspartesdelmundoyamuchoslugaresdeEE.UU.Enconsecuencia,tenemosrelacionescomercialesconunaampliagamadeclientes,proveedores,sociosyotrosterceros.Losrecientesacontecimientosgeopolíticosylasactividadesterroristas,juntoconmuchoscasospublicadosdefraude,timosydemásactuacionesilegales,hanvenidoaintensificarlaatenciónqueseprestaalaspeligrosasconsecuenciasdellavadodedinero.Portodoello,leinstamosa:• Estaratentoasuintuición.Sileproponenalgunapeticiónotransacción

cuestionable,aviseasusupervisor.• Prestaratenciónalaspeticionesofavoresespeciales,comotransferirunasola

vezfondosaunacuentanoautorizada,olapeticióndesaltarseunprocedimientoopolíticadepagodelaCompañía.

LeyesdeigualdaddeoportunidadeslaboralesydiversidadSnap‐onvaloraladiversidaddesupersonaleintentafomentarlaestimadelosdiferentesvaloresculturalesdesucadavezmásdiversificadaplantilla.EspolíticadelaCompañíaofreceroportunidadeslaboralessintenerencuentalaraza,lareligión,elcolor,elorigennacional,elgénero,laedad,laascendencia,laorientaciónsexual,lacondicióndeveteranomilitar,elestadocivil,ladiscapacidadocualquierotrarazónprohibidaporlalegislaciónfederal,estatalolocaldeEE.UU.


LaCompañíaleinstaaquecumplatodalalegislaciónlaboralydeempleovigenteenlaunidadoperativauoficinaenquetrabaje.LaCompañíacreequecadaempleadotienederechoatrabajarenunentornoexentodediscriminaciónytienepornormamantenerunambientelaboralsindiscriminacionesniacososdeningúntipo.¿Quésignificaestoparamí?Respeto,dignidad,oportunidad.EstoesloquemerecetodapersonayloqueesperacadaempleadodeSnap‐on.Nuestroobjetivoescrearymantenerunambientequefomentelacolaboración,lainteracción,latoleranciayelrespeto.Ynoscomprometemosconunambientelaboralsinacososniintimidaciones.EnSnap‐onapreciamosladiversidaddenuestrosempleados.Nohayunacultura,antecedenteogrupoquetengaenexclusivalaclavedelasmejoresideas.Indiscutiblemente,lariquezayvariedaddeperspectivas,experienciasyantecedentesdenuestrosempleadosfortalecennuestraempresa.Esadiversidadpotenciaefectivamentenuestraproductividadysuponeunaauténticaventajacompetitiva.Taleselcasociertamentedeempresasque,comolanuestra,operanaescalamundial.• Esnuestrodebercumplirtodalalegislaciónaplicableenmateriade

contratación,relacioneslaboralesyrecursoshumanos.Yademás,esbuenoparalaCompañía.

• EnSnap‐on,elprogreso,lapromoción,losascensos,lasgratificaciones,las

misionesespecialesylasoportunidadesdeformaciónsebasanenelrendimientoylacolaboración.Esdecir,enelmérito.

Salud,seguridadymedioambienteEspolíticadelaCompañíadotaratodosupersonaldeunentornoseguroysaludable.Todoslosempleadosestánobligadosacumplirtodalalegislaciónvigenteenmateriadesaludlaboralyseguridad,asícomolasdirectricesyprogramasdelaCompañíaqueseocupandelasaludylaseguridad.LaCompañíareconoceycreeenlaimportanciadesalvaguardarlosrecursosnaturalesyelpatrimoniomedioambientalglobal.LaCompañíacreequelosobjetivosmedioambientalespuedenydebensercompatiblesconelbienestareconómico.LaCompañíasecomprometesolemnementeaprotegerlacalidadmedioambientalyelbienestarhumanoennuestrascomunidades,asícomoaimplementarsólidaspolíticasmedioambientalesparaprevenir,mitigaryremediarallídondeseanecesariolosimpactosquepuedasufrirelentornodelacomunidadvecina.


LamejorformaenquelaCompañíapuedecumplirsucompromisoconelmedioambienteyconnuestrosempleadosyvecinos,essiguiendoestosprincipiosdeconducta:• Conservarenergíayrecursosnaturalesmedianteunusoprudenteyuna

reutilizacióndelosmismosallídondeseaapropiado.• Trabajarintensaycontinuamenteeliminandodesechosycontaminaciónensu

origen,obienreduciendo,reutilizandoyreciclando.• Eliminaradecuadamenteotratarconeficienciacualquierdesechonoreutilizable

económicamente.• Diseñar,manejaryevaluarnuestrasdependenciasgarantizandolaprotecciónde

laseguridadylasaluddenuestrosempleadosyvecinos,asícomodenuestroscontratistasydequienesvisitennuestrasinstalaciones.

• Hacerquelahigiene,laseguridadyelmedioambienteseanunaprioridadenel

desarrollodenuevosproductosyprocesos.• Identificarlosaspectoseimpactosmedioambientalesimportantes,anticiparsea

ellos,reaccionarycomunicarlosoportunamenteconsiderandolosinteresesdelosempleadosydelacomunidadvecinarespectoanuestrosproductosyoperaciones.

• Participareneldebatepúblicosobrelostemasregulatoriosconelfinde

confeccionarunateoríanormativabienfundadayeconómica.• Gestionarlegalmentetodaslasoperacionesycumplirtodaslasórdenes

importantesyapropiadasenmateriademedioambiente,saludyseguridad.• Auditaryevaluarperiódicamentenuestrorendimientofrentealosobjetivos

fijadosylosprincipiosdenuestrosistemadegestiónadministrativa.¿Quésignificaestoparamí?CadaunodenosotrospuedemarcarunadiferenciaenSnap‐onenmayoromenormedida.Prestaratenciónalostemasdesaludyseguridad,evitarprácticasderrochadorasytrabajardemodorespetuosoconelmedioambientesonasuntosquedebeninteresaratodos.Yademás,beneficianatodosentérminosdesalud,confort,eficienciayproductividad…sisomosdiligentesenlaobservanciadebuenasprácticas.Recuerdequeelsentidocomúncubreunlargotrechoenelmantenimientodeunentornomedioambientalseguroysaludable…paraloquehayqueestaralerta.Unsegundodedistracciónodescuido–dentroyfueradeltrabajo–puedecambiarla


vidaparasiempre.Nohaylugarparaunarelaciónpasiva,negligenteoincoherenteconalgotanimportantecomolasalud,laseguridadyelmedioambiente.Dehecho,enSnap‐oncreemosqueesmuybeneficiosotratarconcuidadotantoelairecomoelaguaylosdemásrecursosnaturales.• Paracontribuiralaseguridaddetodos,notifiqueincidentestalescomoquese

hayafundidounalámparaenlaescalera.Comuniquealsupervisorlospeligrosqueveaenelsuelodelaplantaoenlaoficina.

• Conserve,recicleyrecuperetantoelpapel,comoelcristal,elplástico,elmaterial

deoficina,elaguaylaenergía.SeaunbuendefensordelaCompañía,lacomunidadylosrecursosnaturales.

• Cuiderecíprocamentedelosdemás…ydelaspersonasygeneracionesfuturas.ProhibicióndelasrepresaliasLaCompañíaprohíbelasrepresaliascontraquienesdebuenafeinformensobreinfraccionesrealesoposiblesdeesteCódigoycontraquienesparticipeneninvestigacionesoprocedimientosrelacionadosconelmismo.TodarepresaliacontracualquierpersonadelaCompañíaqueinformesobreposiblesinfraccionesdeesteCódigooqueayudeenlainvestigacióndeunaposibleinfraccióndelmismo,esensímismaunaviolacióndelpresenteCódigoyseráobjetodelacorrespondienteactuacióndisciplinaria.Endeterminadascircunstanciaspuedeconstituirdelitoderepresaliapenalizadoconmultaoprisión.¿Quésignificaestoparamí?LalibertaddeexpresarlaspropiaspreocupacionesyserescuchadoesparteesencialdelaculturadeSnap‐on.Sinembargo,nosiempreesfácilpresentarunaquejao“tirardelamanta”porunaconductaqueviolalapolíticadelaCompañía.Perotengapresenteque:• Snap‐oninstaencarecidamenteainformardetodaslassupuestasinfracciones

delCódigodeConductayÉticaProfesional.• Esincorrectocastigaromaltratardealgúnmodoaquienhayadenunciadoo

señalizadounaconductaantiética.Dehecho,haygravessancionesporhacerlo.• Enlamedidadeloposible,semantienelaconfidencialidaddelainformación

relativaalainvestigacióndeactividadesilegales,inadecuadasoantiéticas.


ProteccióndelaspropiedadesdeSnap‐onProtecciónyusoadecuadodelaspropiedadesdelaCompañíaHayqueprotegerlaspropiedadesdelaCompañíayasegurarsueficienteusoensintoníaconlasiniciativasdemejorarápidaycontinuada(RCI)delaCompañía.ElroboyelderrocheimpactandirectamenteenlarentabilidaddelaCompañía.DeahíquetodoslosactivosdelaCompañíadebanutilizarseúnicamenteparafinesempresarialeslegítimos.Amododeejemplo:• NohagaunusopersonaldelosbienesdelaCompañíaqueocasioneungasto

adicional,interfieraconlasobligacioneslaboralesoviolelaspolíticasdelaCompañía.

• NopermitaquelosbienesdelaCompañíaseutilicenpararealizaractosilegales.¿Quésignificaestoparamí?ContravieneesteCódigo–ylaley–robar,falsificarodestruirlosbienesdelaCompañía.Igualmente,contravieneesteCódigo–ylaley–utilizarlosbienesdelaCompañíaparafinesilegales.RecuerdequeelabusoyrobodelosactivosdelaCompañíanosonactuacionesinofensivas.Dehecho,todoslopagan…nosólolaCompañía,sinotambiénloscompañerosempleados,losclientesyotraspersonas.• TratelosbienesdelaCompañíacomotrataríaalossuyos.Protéjalos,

consérvelosyaprovéchelosalmáximo.

• Presteatenciónasusintuiciones.Sitienedudassobreloqueestátentadoahacerosobreloquelehayanpedidoquehaga,consultealapersonaadecuada.

EvitarconflictosdeinteresesSedebenevitarlosconflictosentrelospropiosinteresesylosdelaCompañía.Hayquedesvelarcualquieractividad,interéseconómicoorelaciónquepuedarepresentarunconflictodeinteresesrealopotencial.Porello,debemosevitartodainversión,interésoasociaciónqueinterfieraopuedainterferirconelejercicioimparcialoindependientedenuestromejorcriteriooconelrendimientodenuestrasresponsabilidadesenelmejorinterésdelaCompañía.Enconcreto,sedebe:• Tratarcontodoslosproveedores,clientes,competidores,empleadosycon

cualquierpersonarelacionadacomercialmenteconlaCompañía,observandounaactitudcorrectayobjetiva,sinfavoritismosnipreferenciasporconsideracioneseconómicaspersonales;


• Noaceptarningúnregalo,entretenimientouotrobeneficiodeproveedores,

clientesocompetidores,niproporcionárselos,incluidospagosopréstamos,salvoqueestéexpresamentepermitidoenesteCódigo;

• Nocontraerinteréseconómicoalgunoniejercerempleoopuestodirectivoen

ningunaempresaocorporaciónqueseadelacompetenciaoquetengaobusquerelacionescomercialesconlaCompañía,sitalinterésopuestopuedeinfluirenalgunadecisiónenelejerciciodesusobligaciones;yademás

• Nosedebebuscarniaceptar,ofrecernirealizarningúntipodepago,honorarios,

préstamo,servicioodádivadeoaningunapersonaoempresa,comocondiciónocomoresultadodelasrelacionescomercialesconlaCompañía.LapolíticadelaCompañíanoprohíberegalosdevalornominal(inferiora50dólares).Tambiénseaceptanlascomidasdenegociosyesparcimientosnormales(comolaasistenciaaeventosdeportivosoculturales)ygastossimilareshabitualesparapromoverlabuenarelacióncomercialengeneral,aunquesuvalorsuperelos50dólares,siemprequeelempleadoacompañealinvitado.

Elgastoolarecepciónderegalosyesparcimientosquesuperenalvalornominaldebenserautorizadosporescritoporsusupervisor.LaspolíticasrelativasaregalosyesparcimientosnoseaplicanalosconcursosdeventasnialosviajesdeincentivoparabeneficiodelaCompañía.Undirectivodelamismadebeautorizarporescritodichosprogramas.Todoestetipodeconcursosyviajesdeincentivosdebenrealizarseconimparcialidad,deacuerdoconlanormativaaplicableyconsometimientoalasnormasdelaCompañíasobrelaaprobacióndelosgastosvinculadosalamisma.Respectoalosregalosyentretenimientodefuncionariospúblicosoempleados,estanormasesometealoprevistoenelapartado“Éticaycumplimientodelasnormasinternacionales”quesedescribeenestedocumento.ElobjetivodelaCompañíaescompetirenelmercadoofreciendoproductosyserviciossuperioresaprecioscompetitivos.Noserealizaránpagosnisedaránadadevalordirectaoindirectamenteanadieenelmundoconelpropósitodeobteneroretenernegociosodeconseguircualquierotraactuaciónfavorable.¿Quésignificaestoparamí?Aquílaconsignaeselbuencriterio.ElCódigoexigedecadaunodenosotrosuncomportamientoqueresistatodoexamen.Seesperadenosotrosqueseamossinceros,imparciales,justosycoherenteseneltratoconcompañeros,proveedoresdebienesyservicios,clientesydemáspersonasconquienesnosrelacionemospormotivosdetrabajo.


Porejemplo,esevidentequedarorecibirregalosdevalorsuperioralnominalpuedecambiarlarelacióncomercialyproducirendeudamientoyfavoritismo.Pormuchosmotivos,esinteligenteevitartalessituaciones.Sitienedudassobreunnegociooactividadexterna,coménteloasusupervisoroaunabogadodelaCompañía.NoolvidequemuchasactividadesyafiliacionesexternasestánpermitidassiemprequelascomuniquealaCompañíayrecibaelvistobuenodesusupervisor.• Eviteactividadesorelacionescomercialescontrariasalasnormasde

imparcialidad.• Nuestralealtadladebemosalaempresa.• Desveletodointerésoactividadquepueda–oparezca–entrarenconflictocon

sutrabajooconlaCompañía.• Siunvendedorleofreceregalosoentretenimiento,consulteconsusupervisorla

convenienciadeaceptarlas.• Eviteinclusolaaparienciadeconflictosdeinterés.• Sitienealgunaconsultaquehacer,nodudeendarlecurso.OportunidadescorporativasNodebeadueñarsedeoportunidadesdescubiertasenelusodelosbienes,lainformaciónosupuestoenlaCompañíaparasuprovechopersonaloparacompetirconella.EstáobligadoaanteponerelinteréslegítimodelaCompañíacuandosepresentetaloportunidad,yanoparticiparenactividadescontrariasalinterésdelaCompañía.¿Quésignificaestoparamí?Aquíelmensajeesparecidoalqueseencuentraalolargodeestaguía.ComoempleadosdeSnap‐on,senosexigemanteneraltosestándaresdeconducta.Estoimplicanoobtenerningunaventajapersonaldelasoportunidadesquepodamosencontrarennuestrotrabajo.Talesoportunidadespuedenpresentarseenvariedaddeformas,comoelusodelosbienesdelaCompañíaylaexplotacióndelpropiotrabajoodelapropiaautoridad.• RecuerdequenuestralealtadseladebemosalaCompañía.• EsincorrectocompetirdecualquiermodoconlaCompañía.


• NoseaprovechepersonalmentedelainformaciónqueestáasualcancecomoresultadodesuposiciónenSnap‐on.

ComerciodevaloresSalvoquelopermitaexpresamentelalegislaciónaplicable,nodebecomprar,vendernirecomendarlacompraoventadevaloresdelaCompañíamientrasestéenposesiónde“informaciónrelevante”sobreoperacionesoproyectosdelaCompañíaquenohayasidodivulgadapúblicamente.Nodebecomprar,vendernirecomendarlacompraoventadelosvaloresdeningunaotracorporacióndelaquehayaobtenido“informaciónrelevante”nopúblicaduranteeltranscursodesuempleoconlaCompañía.“Informaciónrelevante”eslainformaciónque,dehacersedeconocimientopúblico,afectaríamuyprobablementealvalordemercadodelostítulosdelaCompañíaoinfluiríaenlasdecisionesqueadoptenlosinversionistasrespectoadichosvalores.La“informaciónrelevante”suelereferirse,entreotrascosas,acambiosnoanunciadosenlosingresosogananciasanualesytrimestralesdelaCompañía,cambiosenlastasasopolíticasdedividendos,adquisicionesodesinversionesimportantes,cambiosenlaaltadirectiva,informaciónsobrenuevosproductosimportantes,adjudicacionesdecontratosoplanesdeexpansiónylitigiosimportantesoprocedimientosadministrativos.¿Quésignificaestoparamí?LaComisióndeValoresyBolsa(SEC)regulatodaslasempresasestadounidensesquecotizanenbolsa,incluidaSnap‐onIncorporated,Además,diversasbolsasdevaloresyotrasentidadesreguladorastienensuspropiasnormasalasquedebenceñirsesusempresasasociadas.LaSECexigequelasempresasidentifiquenasus“personasconinformaciónprivilegiada”oficiales,quesuelensersusaltosfuncionarios.Estaspersonaspuedencompraryvenderaccionesdelaempresaúnicamentedurantedeterminadosperíodos.¿Ycómonosafectaestoatodoslosdemás?PuesporqueladesignacióndepersonasconinformaciónprivilegiadapuederecaerencualquierempleadodeSnap‐onquetengaaccesoainformaciónrelevantequenosehahechopública.PodemossabersiunainformacióndelaCompañíaesrelevantepreguntándonossielconocimientodeellallevaríaaalguienacomprarovendertítulosdeSnap‐on.• NosedebecomerciarconlainformaciónrelevantedelaCompañíaquenose

hayadivulgadopúblicamente.Laignoranciadelaleynoeximedesucumplimiento.

• LalegislaciónbursátilseaplicaconcriterioestrictoporpartedelaSEC.


• Lassancionesporinfraccionesbursátilessonmuyseverasypuedenincluirel

encarcelamiento.• Sitienealgunapreguntasobrelaplanificacióndecualquiercompraoventade

accionesdeSnap‐on,consulteconelDepartamentoJurídico.InformacióninternayconfidencialSiselehaconfiadoinformaciónydatosconfidencialesdelaCompañía,deberáguardaresaconfidencialidad.RevelartalinformaciónpuedeperjudicaralaCompañíaodarlesventajadeslealoilegalaloscompetidoresyaquienesinviertenennuestrasaccionesoaotraspersonas.Debeustedguardarsederevelarinadecuadaoprematuramentelainformaciónconfidencialaextrañosoaempleadosquenonecesitenesainformaciónpararealizarsutrabajo.Lainformaciónconfidencialpuedeabarcardatossobreempleados,productos,tecnología,temasfinancieros,clientes,proveedoresycompetidores,planesalargoplazo,secretosprofesionales,planesempresarialestalescomoposiblesadquisicionesodesinversiones,sistemasyprocedimientosdefabricación,trabajosdeinvestigaciónydesarrollo,ydatosinformáticosquenoesténpublicadosonoseandedominiopúblico.Elusodeinformaciónconfidencialparabeneficiopersonaldeunempleadoodecualquierotrapersonacontravieneestasnormasy,enmuchoscasos,puedesercontrarioalaley.Lacomunicaciónconlosmedios,conlosinversionistasyelpúblicoesresponsabilidaddelosportavocesdesignadosporlaCompañía.Snap‐onproporcionaherramientasdecomunicaciónelectrónicaparamejorarlaproductividadyquelosempleadospuedanrealizaruntrabajoeficienteydealtacalidad.Lascomunicacioneselectrónicasabarcantodoslosaspectosdevoz,vídeoytransmisióndedatos,comobuzóndevoz,correoelectrónico,EDI(intercambioelectrónicodedatos),fax,internetyserviciosenlínea.Comoestastecnologíaspermitenunarápidadifusióndelainformaciónaunagranaudiencia,usteddebeguardarsedehacercircularinformaciónconfidencialporcualquiermediodecomunicaciónelectrónica.LasprácticasdecomunicaciónelectrónicaestándetalladasenelManualdeNormas,PrácticasyProcedimientosdeSnap‐on.DebeguardarsederevelaraccidentalmenteinformaciónconfidencialevitandoparaellohablarenpúblicodeasuntosdelaCompañíaotrabajarcondocumentosconfidencialesenlugarespúblicostalescomolosaviones.LasmarcasylogotiposdeSnap‐onsedebenutilizarúnicamenteenconsonanciaconlaspolíticasdelaCompañíaysólosiestáautorizadoparaasuntoslegítimosdelaCompañía.AlosempleadosenEE.UU.lespedimosquerevisenlasNormas,prácticasyprocedimientos,normaE‐6,deSnap‐on.


¿Quésignificaestoparamí?Casitodoelpersonaldecadaempresatieneaccesoainformaciónconfidencial.YcasitodoslosempleadospuedenconsiderarsepersonasconinformaciónprivilegiadadelaCompañía.Poresoestanimportanteserconscientesdelpotencialusoincorrectoyabusodematerialsensible.Avecesesfácilperderlaperspectivasobreloqueesyloquenoesinformacióninternayconfidencial.Unafraseaparentementeinocente,porejemplouncomentarioconsuvecinosobrelosgrandesresultadostrimestralesdesuempresaantesdequesepubliquentalesresultados,puedesermotivodegravessancionesparapersonasyempresas.Igualmente,loquepuedeparecerunuso“seguro”delainformacióndelaCompañía,comocompartirelplanestratégicodelamismaconunconsultorantesdequeesapersonahayasuscritounacuerdodeconfidencialidad,puedecausarperjuiciosamuchosinteresados,yaseanempleados,accionistasoclientes.Ycomoseadvierteenelapartadoanterior,losempleadosdeSnap‐onquetieneninformaciónprivilegiadanopuedencomprarnivenderaccionesdelaCompañíaantesdequeesainformaciónsehayahechopública.• Haymuchoenjuego.Conozcalalegislaciónycómoleafectaausted.• CuideespecialmenteelmaterialsensibledelaCompañíacerciorándosedeque

estédebidamenteprotegido.Considerelasconsecuenciasdedejargrabacionesprivadasalalcancedecualquieraodeolvidarsedeprotegercon“contraseñas”determinadosficheroselectrónicos.

• Cuidadoconparticiparendiscusionesdenegociosenlugarespúblicos,comoun

restaurante,eltrenounbaño.Nuncasesabequiénpuedeestaroyéndonos.• Tengacuidadoalhablardeinformaciónconfidencialporelteléfonomóvil.Sies

posible,utiliceelteléfonofijo.• RefieraalosportavocesdesignadosporlaCompañíalaspreguntasquelehagan

losmediosdecomunicación.• LamejorprotecciónescomprenderlasnormasdelaCompañía,mostrarbuen

criterioyactuarmeticulosamente.• Sitienealgunadudasobretemasrelacionadosconlainformaciónsensibledela

Compañía,consulteconsusupervisoroconelDepartamentoJurídico.


CompetenciaglobalyéticaÉticaycumplimientodelasnormasinternacionalesLaCompañíasecomprometeamanteneraltosestándaresdeconductaprofesionaldentroyfueradeEE.UU.LaCompañíaysusempleadosdebencumplirtodalalegislaciónnacionalylocaldelospaísesenqueopera,asícomolosreglamentosinternacionaleseintergubernamentalesytodalalegislacióndeEE.UU.referidaalasactividadesinternacionales.SilasdisposicionessustantivasdeunaleylocalfuerenmásrestrictivasqueesteCódigo,debeustedcumplirlaleylocal.Suempresapuedetenernormasyprácticasmásexigentesqueestecódigo,yotrotantopuededecirsedelalegislaciónlocal;entalescasos,debeseguirloquedispongaelcódigo,lanorma,laprácticaolaleymásestricta.EncasodequeelCódigosetraduzcaalidiomalocalyseplanteeunconflictoentrelaversióneninglésylalocal,prevalecerálaversióneninglésdelCódigo.SioperaustedfueradeEE.UU.,essuresponsabilidadentenderlasleyesyregulacionesdecadapaísenquetrabajeyserconscientedelassiguientesleyesyregulacionesdeEE.UU.Lasinfraccionesdeestanormativapuedesercausadefuertessanciones,prisiónyseverasrestriccionesoperativasparalaCompañía.Leycontralasprácticascorruptasenelextranjero(FCPA);LeyanticorrupcióndelReinoUnido(UKBriberyAct);ConvencióndelaOrganizaciónparalaCooperaciónyDesarrolloEconómicos(OCDE)paralaluchacontralacorrupcióndeagentespúblicosextranjerosentransaccionescomercialesinternacionales(OECDConvention);ConvencióndelaUniónEuropeaparalaluchacontralacorrupción(EUConvention).LaFCPA,laConvencióndelaUEylaConvencióndelaOCDE(conlanormativaderatificacióndecretadaporlossignatariosdelaConvencióndelaUEydelaConvencióndelaOCDE,queabarcamuchospaísesenlosqueoperahabitualmentelaCompañía)declaranqueesundelitoprometeroentregaralgodevaloraunfuncionarioopartidopolíticoparaobteneromantenernegociosuobtenercualquierventajainapropiada.Tambiénesilegalrealizarpagosaagentes,representantesdeventasotercerossisetienenmotivosparacreerquetalesdádivasseutilizaránilegalmente.LaLeyanticorrupcióndelReinoUnidonosóloprohíbeelsobornodefuncionariosbritánicosyextranjeros,sinoquetambiénloprohíbeenelsectorprivado.Tododirectivo,empleadoyagentedelaCompañíadebeguardarregistrosquereflejentodaslastransacciones,adquisicionesydisposicionesdeactivosdelaCompañíasobreactividadescomercialesdentroyfueradelpaís.


CódigodeconductadelosproveedoresyempleodetrabajadoresNosepermiteeltrabajoinfantil,eldeprisionerosnilostrabajosforzadosenningunaoperacióndeunsociocomercialoproveedordeSnap‐on.EsnuestraplenaresponsabilidadasegurarnosdequenuestrossocioscomercialesyproveedorescumplenelCódigodeconductadelosproveedoresdeSnap‐on,queincluye,entreotrascosas,losiguiente:

Losproveedoresnoseinvolucraránentrabajoinfantil,niloapoyarán,encumplimientodetodaslasnormaslaboralesvigentessobretrabajoinfantil,yemplearánúnicamenteatrabajadoresquecumplanelrequisitolegaldeedadmínimavigenteensuslocalidades.

Losproveedoresnoparticiparánenlautilizacióndetrabajosforzadosoinvoluntarios,nilosapoyarán.

Losproveedorestrataránasusempleadoscondignidadyrespetoynopermitiránnipasaránporaltoningunaformadeacoso,sinoquecumplirántodalanormativalocalaplicable.

LosproveedoresqueutilicensubcontratistasparasuministrarbienesyserviciosaSnap‐onserántambiénresponsablesdelcumplimientodeesteCódigodeconductaenlapartesubcontratada.

ParaleertodoelCódigodeconductadelosproveedoresdeSnap‐on,visiteelsiguienteenlace:http://www1.snapon.com/display/suppliers.nws.RestriccionescomercialesEE.UU.mantieneestrictosembargosqueprohíben(ysancionesmenoresquelimitan)lastransaccionescomercialescondeterminadospaíses,entidadesempresariales,organizacionesypersonasfísicas.Paraverloslistadosactualesdeestospaíses,entidadesempresariales,organizacionesypersonasfísicas,póngaseencontactoconnuestroDepartamentoJurídicoovisitelapáginahttp://intranet.snapon.com/corporate/codeofconduct.nws.LegislaciónantiboicotTodaslasoperacionesdeSnap‐on,incluidaslasfilialesextranjeras,debencumplirlalegislaciónestadounidenserelativaalboicotextranjero.EsilegalcooperarconcualquierboicotentrepaísesextranjerossitalesboicotsnoestuvieransancionadosporlalegislacióndeEE.UU.LaCompañíadebe: Negarseahacernegociosconpaíses,empresasopersonasfísicasquefigurenen

listasnegras;

Responderalassolicitudesdepaísesboicoteadoresquepideninformaciónsobrenuestrasrelacionescomercialesconpaísesboicoteadosoempresasopersonasfísicasquefiguranenlistasnegras.


InformaralDepartamentoJurídicodetodaslaspeticionesquerecibadedarapoyoaunboicotodedarinformaciónsobreboicots.SancionesdeembargodelTesoro/ListasdeterroristasinternacionalesidentificadosLaOficinadecontroldeactivosextranjerosdelDepartamentodelTesoroprohíbealasempresasestadounidensesyasusfilialesextranjerasrealizarnegocioscondeterminadospaíses,agenciasypersonasfísicasyorganizaciones,incluidoslosterroristasinternacionalesespecíficamenteidentificados,cabecillasdetráficodedrogasyentidadescomercialesqueseanpropiedadoesténcontroladasporlosgobiernosdepaísesbajoembargodeEE.UU.Lanormativaysuaplicaciónafilialesextranjerasvaríandependiendodelpaísydeltipodetransacción,ysuelencambiaramedidaquecambialapolíticaexteriordeEE.UU.SitieneconocimientodecualquierproblemapolíticodelicadoconunpaísenelquelaCompañíaestéoperandooconsiderehacerlo,consúlteloconelDepartamentoJurídico.RestriccionesdecontrolalaexportaciónParaprevenirqueciertosbienes,tecnologíaysoftwareimportantescaiganenmanosinadecuadas,serestringelaexportacióndeestosproductosylainformacióntécnicaaciertospaísesopersonas.TalesrestriccionespuedenaplicarsetambiénatransferenciasentrelaCompañíaysusfilialesextranjeras;dependiendodeltipodeproducto,delpaísdedestinoydelcompradoroconsignatarioextranjero,seexigirálalicenciaestadounidensedeexportaciónantesdeprocederalembarque.Sedefineuna“exportación”comocualquiermétododetransportedeproductosodatosapersonasoempresasextranjeras,verbalmente,electrónicamenteoporescrito,incluidalaventa,laformaciónyconsultoríaylapromocióndeproductos,inclusoaunqueestasactividadesserealicenenEE.UU.EstasrestriccionesdecontrolpuedencambiarporquesehanconcebidoparareforzarlapolíticaexteriorylosobjetivosdeseguridadnacionaldeEE.UU.Asesóresetécnicaylegalmenteparaidentificarlasnormasaplicablesantesdeexportartalesproductosotecnología.¿Quésignificaestoparamí?EnSnap‐on,creemosquelaoportunidadderealizarnegociosfueradeEE.UU.implicaunadobleresponsabilidad:acatarlalegislacióndelospaísesenqueoperamosyactuardeacuerdoconlosmáselevadosestándareséticos.LosestadounidensesylasfilialesextranjerasdeSnap‐ondebencumplirtodalalegislacióncomercialdeEE.UU.dondequieraqueoperen.Noolvideademásqueelgobiernoestadounidenseprohíbealasempresasdelpaísyasusunidadesextranjerashacernegociosconquienesamenacennuestraseguridadnacional.Laoladeterrorismointernacionalhaaumentadoelniveldepreocupación.


• Esimportantequecomprendamosycumplamoslalegislaciónlocaldedonde

trabajamos.Lasinfraccionespuedenserseveramentepenalizadas.• EsilegalycontrarioanuestroCódigoofrecerregalosafuncionariosextranjeros

uotros,paraobteneroretenernegociosolograrventajasinjustassobrelosdemás.

• ParaprotegerseaustedmismoyaSnap‐on,noparticipeenboicotsno

aprobadosporEE.UU.Consulteellistadoactualdepaísessujetosaboicot.• Tengaencuentalospaíses,empresasypersonasconquieneselgobiernode

EE.UU.nosprohíbehacernegocios.Sedebenconsultarloslistadosdepaísesrestringidosytercerosprohibidosantesdehacernegociosconpaísesextranjerosysusnacionales.

• Tambiénesimportantemantenersealcorrientedelasrestriccionesdecontrol

delaexportación.Estasrestriccionesylassituacionesalasquehandeaplicarsepuedencambiarydehechoexperimentancambios.

LeyessobrecompetenciaLaCompañíamantieneunapolíticadeconformidadconlavigentelegislaciónreguladoradelasrelacionesconloscompetidores,queenalgunospaísessedenominalegislaciónantimonopolio.LasleyesdecompetenciadeEE.UU.regulanlaconductaylastransaccionesdelaCompañíaensutratoconcompetidores,clientesyproveedores.OtrospaísesenlosquerealizanegocioslaCompañíapuedentenertambiénleyessobrecompetenciaqueseandeaplicaciónanuestraCompañía.PuedenimponersegravessancionespenalesycivilesalaCompañíayasusempleadossiunodeellosautorizaoparticipaenunainfracciónlegalenmateriadecompetencia.DeahíqueseaimportantecomprenderyatenerseestrictamentealapolíticadelaCompañíaparaqueéstaysusempleadospuedanevitarinclusolaaparienciadeinfraccióndelalegislaciónsobrecompetencia.Paraevitaractividadesquepudieraninterpretarsecomoinfraccionesoprovocardenunciasdeinfracciónlegalenmateriadecompetencia,nodebeustedparticiparenprácticasprohibidasporlasnormasdelaCompañía,entreotraslassiguientes:• Llegaraunentendimientooacuerdoconcompetidoresparalimitarla

competenciamarcandonivelesdepreciosoestipulandocondicionesdeventaquelimitenlaproducciónoestableciendoprocedimientosconjuntosenmateriadedistribución,zonascomercialesoclientes.Estasaccionesvancontralaley.

• Concertaracuerdosocontratosnoautorizadosqueimpliquentratoexclusivo,

ventasvinculadasuotrosacuerdosrestrictivosconclientesoproveedores.Determinadosacuerdos,comolaslistasdellamadasdelosconcesionariosde


Snap‐onylaszonascomercialesparalosrepresentantes,aprobadosporlaCompañía,puedenlógicamenteconcertarse,perolosacuerdosoprogramasnoutilizadosactualmenteporlaCompañíadebenseraprobadospreviamenteasuutilizaciónconelasesoramientodelosabogadosdelaCompañía.Igualmente,lasdiferenciasdeprecioydemásrequisitosentreclientes,asícomolosdescuentosdecantidad,puedennoajustarsealaleyynodebenconcertarsesinelasesoramientodelosabogadosdelaCompañía.

• Contratarempleadosdelacompetenciaparaobtenerinformaciónconfidencial,

oinstaralpersonaldelacompetenciaoasusclientesadivulgaralgoquepudieraconsiderarseinformaciónconfidencial,puedesertambiénilegal.Porfavor,comuníqueseconelDepartamentoJurídicoantesdecontrataraunempleadodeuncompetidoroantesdeiniciarconversacionesconpersonaldelacompetencia.

Avecesselepresentarálaocasióndecomunicarseconloscompetidores.Aunquelosencuentrosfortuitospuedenconsiderarseoportunidadesdeaprendermássobrelacompetencia,recomendamosanuestrosempleadosqueapliquensubuencriteriosobreloquecomenten.Seprohíbetodotipodeconversaciónocomunicaciónconcompetidoresqueversesobreprecios,producción,informaciónsobreclientes,marketing,inventarios,desarrollodeproductos,objetivosdeventas,estudiosdemercadoyotrainformaciónexclusivaoconfidencial.CompartirestetipodeinformaciónpuedeserilegalypodríaexponeralempleadoyalaCompañíaasancionescivilesopenales.LascomprasyventasacompetidoressepermitensiserealizanconformealanormativadelaCompañía.LosmanualesdeconformidadconlalegislaciónantimonopolioestándisponiblesenelDepartamentoJurídico.¿Quésignificaestoparamí?Esuntópicoquemerecerepetirse:enlosnegocioscomoenotrasfacetasdelavida,esimportantequetodosobservemoslasmismasnormasyestándareséticos.Porsupuestoquenosiempreesasíenlavidareal.Enlosentornosaltamentecompetitivosenquerealizamosnuestrasactividadescomerciales–dentroyfueradeEE.UU.–noesextrañoencontrarempresasqueintentantomarventajasobrelasdemásilegaloinjustamente.DeahíquelosgobiernosdeEE.UU.ydeotrospaísesdispongandenormasqueprohíbenlaprácticadecompetenciadesleal,incluidalalegislaciónantimonopolio.• Existeunagrandiferenciaentrecompetenciasanaeinsana.• Nuestrotratocomercialconcompetidores,clientes,proveedoresyotrosdebe

guiarsesiempreporloquedisponeelCódigodelaCompañía.• Estánprohibidoslosacuerdosespecialesnoautorizadosconcualquier

contraparteexterna.


• Lasempresasypersonasfísicasimplicadasenobstaculizarlacompetenciaseexponenaimportantessancionespenales.

• Lanormativasobrecompetenciayantimonopolioescompleja.Leinstamosa

comunicarseconelDepartamentoJurídicoencasodequelesurjaalgunaduda.ActividadesyaportacionespolíticasAnimamosatodoslosempleadosaparticiparplenamente,atítuloindividual,enelprocesopolíticoyarealizaraportacionesvoluntariasaloscandidatosdesuelección.EstánterminantementeprohibidaslasaportacionesdelaCompañía,tantodirectascomoindirectas,apartidospolíticosoacandidatosapuestosfederales,estatalesolocales.LosempleadosqueparticipenenactividadespolíticasdebendejarclaroquenoactúannihablanennombredeSnap‐onIncorporated.LaCompañíanopromocionanipuedepromocionaraningúncandidatoopartidopolítico.¿Quésignificaestoparamí?Encuantoaimplicaciónenelgobierno,Snap‐onanimaalosempleadosaparticiparenelprocesopolítico,siemprequetalparticipacióntengalugarenhorariopersonal,noseafectenlosrecursosdelaCompañía,noseutiliceelnombredeSnap‐onynosecomprometaapoyoalgunoporpartedeSnap‐on.ConformidadeinformesEsperamosquecumplaustedconesteCódigoyconlasdemáspolíticasyprocedimientosdelaCompañíaentodossusaspectos.Enlamedidadelolegalmenteadmisibleporlanormativalocal:(1)laCompañíapuederequerirlequefirmeuncertificadodeconformidadconlasnormasestablecidasenesteCódigo,y(2)aquelempleadoquedevuelvaelcertificadocondeclaracionesfalsasuomisionesmateriales,oqueinfrinjaconscientementeesteCódigooasabiendaspermitahacerloaunsubordinado,seráobjetodeactuacionesdisciplinarias,incluidaladestituciónoeldespido.LaCompañíaexigequealgunosempleadoscumplimentenmódulosdecapacitaciónenlíneaquecontienenesteCódigoytemasdeéticageneral.SienEE.UU.lleganasuconocimientoactosotransaccionesquepuedaninfringiresteCódigo,deberácomunicarloadecuadamente.SicreequesehainfringidoesteCódigo,deberácomunicarloinmediatamenteasusupervisor.Sieltemanoseresuelveonoleresultacómodocomentárseloasusupervisor,puedecomunicarseconlalíneadeasuntoséticosdelaCompañíallamandoalnúmero866‐GO‐TOOLS(866‐468‐6657)obienremitaeltemaporlapáginaweb


https://workplacealertprogram.alertline.com.Losasuntosnotificadosporlalíneadeasuntoséticosrecibiránuntratamientoconfidencialyanónimoapeticióndelempleado.FueradeEE.UU.,elobjetivodelalíneadeasuntoséticosydelenvíoporlapáginawebesfacilitarlanotificaciónconfidencialdeinquietudessobreactoscontables,deauditoríaydemástemaseconómicosdelaCompañía.Sisupreocupaciónserefiereatemasnoeconómicosnicontables,leanimamosaquenotifiquesuinquietudaladirecciónlocaloatravésdelosdemáscanalesdecomunicaciónestablecidos.DesdefueradeEE.UU.sepuedeaccederalalíneadeasuntoséticosmedianteloscódigosdelpaísdeserviciogratuitointernacionaldirectodeAT&Tqueseindicanenlasiguientetabla.AloírlagrabacióndeAT&T,marqueel866‐GO‐TOOLS(866‐468‐6657).Traselsaludo,quedaráconectadodirectamenteconelcentrodelíneasauxiliares.CódigosnacionalesdeaccesodirectodeAT&TPaís Códigodeacceso País CódigodeaccesoArgentina 0‐800‐555‐4288o

0800‐288‐5288Japón 005‐39‐111

Australia 1‐800‐881‐011 México 01‐800‐288‐2872o011‐800‐462‐4240

Austria 0800‐200‐288 PaísesBajos 0800‐022‐9111Bielorrusia 8‐800‐101 NuevaZelanda 000‐911Bélgica 0‐800‐100‐10 Noruega 800‐190‐11Brasil 0800‐890‐0288o

0800‐888‐8288Polonia 0‐0800‐111‐1111

Canadá 1‐800‐225‐5288 Portugal 800‐800‐128Chile 800‐225‐288o

800‐360‐311Rusia

8‐10‐800‐110‐1011enMoscú8‐10‐800‐120‐1011enSanPetersburgo8‐812‐363‐2400enotrasciudades

China NortedeChinayregióndePekín108‐888oCentroySurdeChina,regionesdeShanghaiyGuangzhou108‐11

Singapur 800‐0111‐111o800‐001‐0001

Rep.Checa 00‐800‐222‐55288 Eslovaquia 0800‐000‐101Dinamarca 800‐100‐10 CoreadelSur 0072‐911Finlandia 0‐800‐11‐0015 Sudáfrica 0800‐99‐0123Francia 0‐800‐99‐00‐11 España 900‐99‐00‐11Alemania 0‐800‐2255‐288 Suecia 020‐799‐111Hungría 06‐800‐01111 Suiza 0800‐890011


India 000‐117 Turquía 0811‐288‐0001Irlanda 1‐800‐550‐000o

00‐800‐222‐55288ReinoUnido 0800‐89‐0011o

0500‐89‐0011Italia 800‐172‐444 Venezuela 0800‐225‐5288Desdecualquierlugardelmundotambiéntienelaopcióndeenviarsusinquietudesatravésdelapáginahttps://workplacealertprogram.alertline.com,ydesdeFranciapuederemitirlasporlapáginahttps://cnilhotline.alertline.com.LosasuntosyquejasdetipoéticosepuedenenviartambiénalAbogadoGeneral(GeneralCounsel)consedeen:Snap‐onIncorporated,P.O.Box1430,Kenosha,Wisconsin53141‐1430.Lascontestacionesseremitiránsegúncorresponda.LosasuntosoquejasdeServicioalClientepuedennotificarsellamandoalosnúmeroslistadosenwww.snapon.comseleccionandoelenlacedeServicioalClienteenlaparteinferiordelapáginawebdeSnap‐onoenelsiguienteenlace:http://buy1.snapon.com/snapon‐store/customer.asp.ParaproblemasodesacuerdosdeFranquicia,elProgramadelDefensorofrecelaopcióndehablarconfidencialmenteconundefensorindependienteyneutral.Lafuncióndeldefensoresfacilitarlaresolucióndecontroversiasoproblemasquepuedanplantearsealasfranquicias.Seofrecenmásdetallesenlapáginahttp://extranet.snapon.com/display/router.aspx?docid=42945&obienllamandoalnúmero800‐786‐6600,extensión5506.SiesustedmiembrodelaJuntaDirectivadelaCompañía,debenotificarlasinfraccionesdeesteCódigodirectamentealComitédeAuditoría,alalíneadeasuntoséticos,porlapáginaweboescribiendoalAbogadoGeneral.Además,silepreocupaalgúntemadecontabilidad,decontrolesoauditoríasdecontabilidadinterna(denunciasdecontabilidad),debenotificarlasinfraccionesdeesteCódigodirectamentealalíneadeasuntoséticosoporescritoalAbogadoGeneral.LasdenunciascontablessetransmitiránalComitédeAuditoríaconformealprocedimientoespecíficoestablecidopordichoComitéparaestetipodedenuncias.Semantendráelmayorgradoposibledeconfidencialidadyanonimatodequienesrealiceninformesdeincumplimiento,asícomodequienesresultarenpotencialmenteinvolucrados.DispensasTansólolaJuntaDirectivadelaCompañíaestáfacultadaparadispensardecualquiernormadeesteCódigoadirectores,ejecutivossuperioresodirectoresfinancierosdelaCompañía.TodadispensadeesteCódigootorgadaadirectivoso


directoresexclusivamenteporlaJuntaoporuncomitédeellaserádivulgadaconformealorequeridoporlaleyoporelreglamentodelabolsadevalores.ConsultasLasconsultassobresituacionesnotratadasenestedocumentodebendirigirseasusupervisor,alDepartamentoJurídicooalDepartamentoCorporativodeRecursosHumanos.ElCódigodeConductayÉticaProfesionaldeSnap‐onnosehaconcebidoparaconferirningúntipodederechoscontractualesaningúnempleadoopersonaenélidentificada,niparagenerarobligacionescontractualesdeningúntipoalaCompañía.DadoquelosobjetivosdelaCompañíamencionadosenelCódigodeConductayÉticaProfesionalestánsujetosacambio,laCompañíasereservaelderechodemodificaresteCódigodeConductayÉticaProfesionalasuexclusivadiscreción,encualquiermomento,conosinprevioaviso.Snap‐onIncorporated280180thStreetKenosha,Wisconsin53143Snap‐onesunamarcaregistradadeSnap‐onIncorporated;reservadostodoslosderechos.©2013,Snap‐onIncorporated

Código de Conducta y Ética Profesional de Snap on … sobre competencia 18 Actividades y...

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