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Catálogo de indicadores para la toma de decisiones

de los Institutos de Formación Profesional de

Centroamérica, Panamá y República Dominicana

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NOTA: Para que la lectura de este material resulte más sencilla, se ha evitado usar simultáneamente el género masculino y el femenino en aquellos términos que admiten ambas posibilidades. En consecuencia, cuando se menciona al responsable, el trabajador, el docente, entre otros, se entiende que nos referimos a las personas de ambos sexos.

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Autores: Institutos de Formación Profesional (IFP) de Centroamérica y República Dominicana

• LedaFloresAguilar,Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), Costa Rica.• JoséMarioMartínezyCarlosEnriqueGómez,Instituto Salvadoreño de Formación

Profesional (INSAFORP), El Salvador.• PedroCisneros,PlinioGrazioso,RenatoRafaelToledoyEmmanuelAlexanderGálvez,

Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP),Guatemala.• LiliamAyala,JorgeZelayayCesarAntonioPinto,Instituto Nacional de Formación

Profesional (INFOP), Honduras. • MaríaTeresaSolís,VíctorIgnacioBrionesyManueldeJesúsHerradora,Instituto

Nacional Tecnológico (INATEC), Nicaragua.• MarianaCastilloS.,RosannaCava,JackelineAizpurúayAdolfoHerrera,Instituto

Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), Panamá.

• JoséSoler,YaniraNúñezyOndinaMarte,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), RepúblicaDominicana.

Coordinación: INFOTEP/OIT

• IdionisPérez,DirectorGeneral,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), RepúblicaDominicana.

• Equipo de Trabajo Decente y Oficina de Países de la OIT para América Central, Haití, Panamá y República Dominicana, Costa Rica:

• MarioHugoRosalyÁlvaroRamírez,Especialistas de Formación Profesional OIT. • TeresaEsteban,CarlaRojas,AdrianaHidalgoyKarenQuirós,Proyecto de Formación,

Orientación e Inserción laboral (FOIL/OIT).

Supervisión técnica:

• NinaBillorou,Consultoraexpertaenformaciónprofesional,Uruguay.

Créditos

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Catálogo de indiCadores para la toma de deCisiones de los institutos de FormaCión proFesional de CentroamériCa, panamá y repúbliCa dominiCana

Colaboración de actores sociales (elaboración y validación)

• TyronneEsnaMonteroyMaricelaVargas,Confederación de Trabajadores Rerum Novarum (CTRN), Costa Rica.

• JuanAntonioHernández,Movimiento de Unidad Sindical y Gremial de El Salvador (MUSYGES), El Salvador.

• DámasoRaúlRosales,Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (CACIF),Guatemala.

• JoséManuelTorres,Confederación Patronal Dominicana (COPARDON), RepúblicaDominicana.

• JorgeLuisArayaChaves,Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones del Sector Empresarial Privado (UCCAEP), Costa Rica.

• SantiagoIsraelHerrera,Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), Honduras.

• JuanPlanellsFernández,Consejo Panameño de la Empresa Privada (CONEP), Panamá.

Participación en ajustes y validación - 2013

• CieloReynoso,EdgarPimentel,HildaPichardo,JuanEnríquezPérez,KeniaChalas,MairaMorla,MauraCorporán,MercedesPérez,SusanaSierra,VicenteBinet;GerentesyrepresentantesdediversosCentrosOperativosdelSistemadeFormación,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP),RepúblicaDominicana.

• JoséManuelGiménez-Expositorinvitado,Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (España).

Primeraedición:Julio2012Segundaediciónrevisada:noviembre2013Diseñoeimpresión:SGPAsociadosImpresoenCostaRica

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PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN ......................................................................................... 7

I. PRESENTACIÓN ............................................................................................................................. 8

II. CONTENIDO DE CADA FICHA ................................................................................................ 10

III. TABLA DE INDICADORES POR CATEGORIAS ..................................................................... 11

CATEGORÍA: EFICACIA

INDICADOR1.CUMPLIMIENTODELPLANOPERATIVOANUAL..........................................12

INDICADOR2.EJECUCIÓNPRESUPUESTARIADEEGRESOS...............................................13

CATEGORÍA: EFICIENCIA

INDICADOR3.RELACIÓNENTREGASTOSADMINISTRATIVOSYTOTALDEGASTOS......14

INDICADOR4.COSTOUNITARIODEFORMACIÓN.............................................................15

INDICADOR5.COSTOUNITARIODEDESERCIÓN............................................................... 16

INDICADOR6.USODELACAPACIDADINSTALADA..........................................................17

INDICADOR7.DESERCIÓNDEPARTICIPANTES...................................................................18

INDICADOR8:TIEMPODERESPUESTAADEMANDASESPECÍFICAS...................................19

CATEGORÍA: EFECTIVIDAD

COBERTURA

INDICADOR9.COBERTURAENATENCIÓNAEMPRESAS................................................... 20

INDICADOR10.ATENCIÓNSECTORIAL............................................................................... 21

INDICADOR11.COBERTURAENRELACIÓNALAPEAREGIONAL....................................22

EQUIDAD

INDICADOR12.ATENCIÓNADESOCUPADOS................................................................... 23

INDICADOR13.ATENCIÓNAPOBLACIÓNENCONDICIONESDEVULNERABILIDAD.....24

INDICADOR14.INVERSIÓNENPOBLACIÓNVULNERABLE................................................ 25

INDICADOR15.EGRESADOSPORSEXO..............................................................................26

INDICADOR16.EGRESADOSPOREDAD.............................................................................27

ÍndiCe

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CALIDAD Y PERTINENCIA

INDICADOR17.NUEVASINVERSIONES................................................................................ 28

INDICADOR18.ACTUALIZACIÓNDELDISEÑOLAOFERTAFORMATIVA.......................... 30

INDICADOR19.GENERACIÓNDENUEVAOFERTAFORMATIVA.......................................31

INDICADOR20.ADECUACIÓNDELAOFERTAFORMATIVAALASNECESIDADESDETECTADAS...........................................................................................................................32

INDICADOR21.ACTUALIZACIÓNDEDOCENTES................................................................33

CATEGORÍA: SATISFACCIÓN E IMPACTO

INDICADOR22.SATISFACCIÓNDEEGRESADOS................................................................ 34

INDICADOR23.SATISFACCIÓNDEEMPRESARIOS............................................................. 35

INDICADOR24:SATISFACCIÓNDEEMPRESARIOSPORÁREAGEOGRÁFICAY

SECTORPRODUCTIVO........................................................................................................... 36

INDICADOR25:INSERCIÓNLABORALDEEGRESADOS..................................................... 37

INDICADOR26:INSERCIÓNLABORALDEEGRESADOSDESOCUPADOSEN

ÁREADEFORMACIÓN.......................................................................................................... 38

INDICADOR27.PERCEPCIÓNDEMEJORADELDESEMPEÑODELOS

TRABAJADORES......................................................................................................................39

INDICADOR28.MEJORADELASCONDICIONESLABORALESDELOS

TRABAJADORESOCUPADOS................................................................................................40

INDICADOR29.EMPRENDEDURISMO.................................................................................. 41

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Prólogo a la segunda ediCión

esdeelaño2010,laReddeInstitucionesdeFormaciónProfesionaldeCentroamérica,PanamáyRepúblicaDominicana,conelapoyodelProyectodeFormación,OrientacióneIntermediaciónLaboraldelaOrganizaciónInternacionaldelTrabajo(FOIL/OIT),emprendióunprocesodetrabajoconjuntoanivelregional,enfocadoendefinir,describiryaplicarunconjuntodeindicadoresdegestiónparalatomadedecisionesylamejoradelacalidadde las entidades que le conforman.

Unavezelaboradayaprobadalaprimeraedicióndelcatálogo,duranteelaño2012lasinstituciones se abocaron a seleccionar y aplicar los indicadores. En términos generales todoslospaíseshanvenidoavanzandoaunqueconritmosdisímiles.Algunasinstitucionesestánaplicandoungrannúmerode indicadores(24de28),otraspresentanunmenorgrado de avance pero tienen proyectado aumentar sustancialmente el número deindicadoresaaplicaren2013-2014.

Habiendo previamente sistematizado el grado de avance en cada institución, enseptiembre de 2013 se realizó un taller con el propósito de recoger los aprendizajes yrevisarunoaunolosindicadoresaplicados.Esto,para,finalmente,presentarelproductoajustadoalosactoressocialesprovenientesdelosdiferentespaísesdelaregión,asícomoagerentesyresponsablesregionalesdelINFOTEPparasuvalidación.

Ensíntesis,estasegundaedición1 del CatálogodeIndicadoresparalatomadedecisionesde los Institutos de Formación Profesional de Centroamérica, Panamá y RepúblicaDominicanaesproductodelosaprendizajesyconclusionesqueresultandesuaplicaciónenlasdiferentesrealidadesinstitucionales,asícomodelanálisiscríticoylassugerenciasrealizadasporlostécnicosylosactoressocialesdelaregión.Vanuestroagradecimientoa todos ellos por su compromiso y la calidad de sus aportes.

D

1. Enrelaciónalaprimeraedición,serealizanajustesenindicadores,seagregantresnuevosindicadores(Nº5,20y24)yseeliminandosdelosanteriormenteelaborados,unodeellosporconsiderarsedemuydificultosaaplicación(Actualización tecnológica o recursos actualizados) y el otro porque no aporta información significativa a lasinstituciones(Docentescertificados).

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I. PresentaCión

l Catálogo de indicadores de gestión para la toma de decisiones de los Institutos de Formación Profesional de Centroamérica, Panamá y República Dominicana es una herramientaquebuscacontribuiralamejorapermanentedelacalidaddelagestióndelasinstitucionesdeformaciónprofesionaldelaregión.

Contiene una serie de indicadores de eficacia, eficiencia, efectividad, satisfacción eimpactoquelasinstitucionesqueconformanlaReddeInstitutosdeFormaciónProfesionalhanestimadodeutilidadpara susprocesosdeplanificación,gestión yevaluación. SeesperaquecadaindicadorgenereinformaciónparalaspersonasresponsablesdelatomadedecisionesenInstitutosdeformación,quepropicieelanálisisylamejoradesugestión.

La importancia de contar con indicadores de gestión

Es importante que los responsables y el conjunto de los actores y grupos de interés involucradosenelquehacerde las institucionesdeformaciónprofesionalcuentenconinformaciónquepermitaconocerenquémedidaseestácumpliendoconloplanificado,dóndehahabidoasignaciónderecursoseconómicos,materialesyhumanos,cuálhasidoelresultadofinalyelimpactodelosesfuerzosrealizados.Paraello,esesencialcontarconindicadoresqueaseguren laobjetividady laposibilidaddecomparacióndelprogresoinstitucional.

Losindicadoresfacilitanunamedidaestandarizadayportantoposibledeseranalizada.Sonuninstrumentoclaveparalaevaluaciónyaquepermitenvalorardiferentesmagnitudestales como el grado de cumplimiento de los objetivos, la capacidad de mejora o el grado desatisfaccióndelosinteresadosenlaformación.Ensíntesis,lainformaciónproporcionadaporestosindicadoresesindispensableparaunagestióneficienteyefectivayparaefectosderendicióndecuentas.

Una elaboración colaborativa

Estecatálogoesel resultadodeunprocesodeconstruccióncolectivapromovidoporla Redde Institutosde FormaciónProfesionaldeCentroamérica, Panamáy RepúblicaDominicana,lacualseconstituyóenelaño2004conelpropósitode:

a. Trabajardemaneraconjuntaparaestablecerprogramasdecooperacióneintercambio técnico.

b. Crearunareddecooperacióntécnicaydeformaciónprofesionalentrelasinstituciones.

E

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c. IntensificareltrabajoconjuntoconlaOrganizaciónInternacionaldelTrabajoyelCentroInteramericanoparaelDesarrollodelConocimientodelaFormaciónProfesional(OIT/CINTERFOR).

d. Contarconunaguíadeindicadoresuniformesatodoslosinstitutosdeformaciónprofesional,queposibilitelautilizacióndecadaunodeéstos,deacuerdoconlanaturalezayrealidadespropiasdecadapaís.

EnelprocesodeconstruccióncolectivadelcatálogoparticiparonrepresentantesdelosdepartamentosounidadesdeplanificacióndelosinstitutosdeformaciónprofesionaldelospaísesdeCentroamérica,PanamáydeRepúblicaDominicana,bajolacoordinacióndelInstitutodeFormaciónTécnicoProfesionaldelaRepúblicaDominicana(INFOTEP),conelapoyoyorientacióntécnicadelProyectoRegionaldeFormación,OrientacióneInserciónLaboral(FOIL)delaOrganizaciónInternacionaldelTrabajo(OIT).Bajoestalógicadetrabajoenred,elesfuerzoconcretizadoenelcatálogodeindicadoresqueaquísepresentaeselproductodeunasumadevoluntadesenlacualcadaunodelosinvolucradosparticipóactivamente, en la medida de sus posibilidades e intereses, estableciendo relaciones caracterizadasporlaflexibilidad,lahorizontalidadylacooperación.

La utilización del catálogo

Estedocumentocontieneunlistadogeneraldelosindicadores,clasificadosdeacuerdocon lascategoríasqueseconsideraronsignificativaspara las instituciones.Parafacilitarla aplicación y precisar la utilidaddecadaunode los 29 indicadores, se incluye unafichadescriptivadondesedetallasucategoría,objetivo,propósito,métododecálculo,definicionesasociadasalmismo, fuentesde información,criteriosde interpretacióndelresultado y observaciones.

LosIndicadoresseránutilizadosdeacuerdoconlasnecesidadesyposibilidadesdecadainstitucióndeformaciónprofesional.Entalsentido,seránlaspropiasinstitucionesquienesdaránvidaaestosindicadoresenlamedidaqueseapropienyanalicenlainformaciónquedeellossedesprenda,paramonitorearyevaluarsugestiónyplantearestrategiasparafortalecer,mejoraromodificarlasintervenciones.Porlotanto,estecatálogocumplirásucometidoentantoelinterésyelcompromisodelosInstitutosdeFormaciónProfesionalporaplicarlosindicadoresyhacerusodelainformaciónquegeneren,sesostengaeneltiempo.

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ii. Contenido de Cada FiCha

Objetivo(paraqué)

Propósito(quémide)

Métododecálculo(cómosecalcula)

Definiciones

Fuentesdeinformación

Criterios de interpretacióndel

resultado del indicador

Observaciones

Respondealapregunta:¿Paraquéseutilizaesteindicador?Identificaelobjetivoinstitucionalmacroalquecontribuyeelcálculo y el uso del indicador.

Eselpropósitomismodelindicadoryrespondealapregunta:¿Quéesloquemideelindicador?Enlamayoríadeloscasos,se refiere a la relación cuantitativa porcentual entre dosmagnitudesplanificadasoresultantesdelasactividadesdelinstitutodeformaciónprofesional,cuyamediciónenperíodossucesivosyporcomparaciónconestándaresestablecidos,serviríanparaevaluar periódicamenteel cumplimientodeobjetivos y metas institucionales.

Eslafórmulamatemáticadecálculodelindicador.Cuandorefiereaunporcentaje se expresaen formadecocientecuyoresultadoesmultiplicadopor100.

Definiciones de los conceptos ó términos utilizados enel propósito y/o método de cálculo del indicador, cuyaconceptualización ayuda a una mejor comprensión delmismo.

Se refiere a las fuentes de información internas y externas(privadas o públicas) de donde se extraerán los datosrequeridos para el cálculo del indicador. Pueden ser bases de datos manuales o en sistemas informáticos, directorios, censos,reportesestadísticospúblicos,encuestas,entreotros.

Cada instituto de formación profesional (IFP) estableceráclaramente cuáles serán los criterios utilizados parainterpretar el resultado numérico obtenido del indicador. Se definirán “líneas ó niveles base de referencia” parainterpretar rangos diferentes de resultados, que permitan evaluarelcumplimientodeobjetivosinstitucionalesasícomocomparardistintosperíodos yunidadesoperativas,conelobjetivo de establecer acciones preventivas y correctivas.

En este apartado se incluyen sugerencias y recomendaciones generalesrelacionadasalautilizacióndelindicador.

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iii. tabla de indiCadores Por Categorias

CATEGORÍA Nº INDICADOR

EFICACIA:

Gradoenquesealcanzanlasmetas.

1 CumplimientodelPlanOperativoAnual(POA)

2 Ejecuciónpresupuestariadeegresos

EFICIENCIA:

Capacidaddeutilizarlosrecursospara

alcanzarlasmetas.

3Relaciónentregastos administrativos y totalde

gastos

4 Costounitariodeformación

5 Costounitariodedeserción

6 Usodelacapacidadinstalada

7 Desercióndeparticipantes

8 Tiempoderespuestaademandasespecíficas

EFECTIvIDAD:

Combinaeficacia

yeficienciaenel

logro de objetivos,

se distribuye en 3

subcategorías.

Cobertura

9 Coberturaenatenciónaempresas

10 Atenciónsectorial

11 CoberturaenrelaciónalaPEAregional

Equidad

12 Atenciónadesocupados

13Atención a población en condiciones de

vulnerabilidad

14 Inversiónenpoblaciónvulnerable

15 Egresados por sexo

16 Egresados por edad

Calidad

y

pertinencia

17 Nuevas inversiones

18 Actualizacióndeldiseñolaofertaformativa

19 Generacióndenuevaofertaformativa

20Adecuación de la oferta formativa a las

necesidades detectadas

21 Actualizacióndedocentes

SATISFACCIóN E IMPACTO

Satisfacción: grado en que los

participantes y otros involucrados

valoranlaformaciónimpartida.

Impacto: grado en que la

actividad formativa impacta en la

empleabilidad y la calidad de vida de

los participantes, en la productividad

ygeneracióndeempresasyenla

sociedad en su conjunto.

22 Satisfaccióndeegresados

23 Satisfaccióndeempresarios

24Satisfaccióndeempresariosporáreageográfica

y sector productivo

25 Inserciónlaboraldeegresados

26Inserción laboral de egresados en área de

formación

27Percepción de mejora del desempeño de los

trabajadores

28Mejoradecondicioneslaboralesdetrabajadores

ocupados

29 Emprendedurismo

14 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana

indiCador 1: CumPlimiento del Plan oPerativo anual

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones

FuentesdeInformación



Observaciones

EFICACIA

Monitorearelcumplimientodelasmetasinstitucionales.

ElgradodeavanceenelcumplimientodelasmetasdelPlanOperativoAnualInstitucional,encualquiermomentodelaño.

(No.Participantesegresadosdeprogramasdeformación/No.Participantesplanificados)x100.(No.Participantesatendidosenotrosservicios/No.Participantesplanificados)x100.(No.Horasdeformaciónejecutadas/No.Horasdeformaciónplanificadas)x100.(No.cursosejecutados/No.cursosplanificados)x100.(No.empresasatendidas/No.empresasplanificadasaatender)x100.

• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo. • Participante atendido en otros servicios: persona que ha recibido un

serviciodiferentealaformación(asistenciatécnica,certificaciónlaboralyotros).

• Participantes planificados: personascuyaformaciónoatenciónenotrosserviciosdelainstituciónenunperiododeterminadohansidoplanificadasyestablecidasenelPOA.

• Empresas atendidas:empresasquehanrecibidounserviciodelaIFP.• Plan Operativo Anual (POA):planificaciónanualdelosserviciosde

formaciónprofesionaldelaIFP(cursos,horas,participantes,entreotros.).

• Basesdedatosestadísticosquecomprendan:númerodeparticipantesegresadosdelaformaciónyatendidosatravésdeotrosserviciosdelaIFP,cursos ejecutados, horas invertidas en los diferentes programas y servicios y empresas atendidas.

• PlanOperativoAnualaprobado.

Los criterios de interpretación del valor resultante de este indicador, serándefinidos por cada IFP, de acuerdo con sus políticas, objetivos ymetas, asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondicionespropias.

• Setratadeunindicadordeaplicacióncontinua,quepermiteevaluarelgradodecumplimientodelaplaneaciónoperativadelaIFPencualquiermomentodelañoyestableceraccionescorrectivas.

• Dadasuutilidadparamonitoreardurantetodoelaño,elgradodecumplimientodelosplanesoperativos,convieneestructurarlamediciónencascadaaniveldeinstitución,regióngeográfica,centrodeformación,hasta llegar a niveles de talleres y laboratorios.

15Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana

indiCador 2: ejeCuCión PresuPuestaria de egresos

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)


Métododecálculo

(cómosecalcula)

Definiciones

Fuentesde

Información

Criterios de

interpretacióndel


Observaciones

EFICACIA

Asegurarunaejecuciónderecursosfinancieroscoherenteconelplanoperativo

institucional.

El gradode avance en el cumplimiento de la ejecución presupuestaria de

egresosdelainstitución,encualquiermomentodelaño.

(Presupuestodeegresosejecutado/Presupuestodeegresosplanificado)x100.

• Presupuesto de egresos:Cálculoanticipadodelosegresosdelainstitución

paraunperíododeterminado(generalmentedeunaño).

• Ejecución presupuestaria:Egresosdelainstituciónacumuladosenun

períododeterminado.

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.

• PresupuestoaprobadodeegresosanualesdelaIFP

Los criterios de interpretación del valor resultante de este indicador, serán

definidos por cada IFP, de acuerdo con sus políticas, objetivos y metas

institucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones

propias.

• EsteindicadoresmuyútilparaelcontrolfinancierodelaIFP.Se

recomiendadesagregarlaejecuciónpresupuestariaporrubrodegasto

(renglónpresupuestario),yporunidadejecutora(centrosdeformación,

unidadesadministrativasdeapoyo,porejemplo),deacuerdoconla

estructura del presupuesto institucional de ingresos y egresos aprobado.

• Sesugiererelacionaresteindicadorconlaejecucióndelosingresos,para

verificarconformidaddelarelacióngastoversusingresosyredireccionar

losrecursosquenoseránutilizados.


indiCador 3: relaCión entre gastos administrativos y total de gastos

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

Administrareficientementelosrecursosfinancierosdelainstitución(controlarelgastoadministrativo).

Larelaciónentreloscostosasociadosalasactividadespropiamenteadministrativas y el presupuesto total.

(Gastosadministrativosplanificadosóejecutados/Presupuestoanualplanificadoóejecutado)x100.

• Gastos administrativos:Gastosatribuiblesafuncionesadministrativasodeapoyoalosprocesosdeformaciónque,porlogeneral,incluyen:sueldos,prestaciones y otras retribuciones de personal administrativo, materiales y suministrosdeoficina,mantenimiento,vigilancia,serviciosbásicos,entreotros. Se considera conveniente incluir los gastos administrativos directos eindirectos,asignandoelgastoindirectodeladirecciónsuperiorydelasunidadesdeapoyoenrelaciónporcentualacadaregiónounidaddeformación,atravésdemétodosdeprorrateoenfuncióndelashorasysegúnelpesodelasmismas.

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.

Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadainstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y otras condicionantes.

• Esteindicadorpuedeseraplicadoendiferentesmomentos:− EnlaetapadeplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,seutiliza

paraasegurarelcumplimientodepolíticasinstitucionalesenmateriadecontrol del gasto administrativo.

− Alfinaldelperíodoanual,permiteevaluarelgradodecumplimientodetalespolíticasatravésdelgastohistórico.

− Asimismo,puedeserutilizadodurantelaejecucióndelpresupuesto,encualquiermomentodelaño,paramonitorearlaejecucióndelapolíticayestableceraccionescorrectivasoportunamente.

• CadaIFPdeterminarálosgastosadministrativosycostosoperativos,deacuerdoconlaclasificacióndelgastoquemaneje.

• PuedecalcularseanivelinstitucionaloparacadaunadelasunidadesqueintegranlaIFP,entrelasquesepuedeestableceruncomparativo.Resultamuyútilmonitorearloencadacentroounidaddeformación,yaquepermiteidentificarycorregirdesbalancesentreelgastoadministrativoyelgasto total de la unidad.


indiCador 4: Costo unitario de FormaCión

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

Optimizarelusodelosrecursosasignadosalosprogramasdeformación.

El costo unitario por participante y por hora, para las diferentes acciones formativas: costo por programa, por modalidad, por especialidad y por centrodeformación,entreotros.

• Costo por participante:costototalejecutadoenlaacción/No.Totaldeparticipantesegresadosdelaacciónformativa

• Costo por hora:costototalejecutadoenlaacción/No.Totaldehorasinvertidasenlaacción.

• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo. • Horas invertidas en la acción:horasdeformaciónpresencialyadistancia,

incluyendo horas de práctica en la empresa, si corresponde.

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Basesdedatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelasdistintas

accionesdelainstitución(porprograma,modalidad,especialidadyporcentrodeformación).

• BasededatosestadísticosdelashorasInvertidasenlosdiferentesprogramasdeformaciónprofesionalyotrosservicios.

Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.

• Sepuedeaplicaralfinalizarcadaunadelasaccionesparaevaluarsueficiencia,oalcierredeunperiodoespecífico.

• Esteindicadoresútilparacompararloscostosdelosdiferentesprogramasymodalidadesdeformación,asícomolaeficienciadelosdistintoscentrosdeformación.

• Asimismo,elindicadorpuedeserutilizadoparacalcularcostosdeproyectosinstitucionales,durantesuetapadeplanificaciónfinanciera.Entalcaso,seconsideraráelnúmerodeparticipantesplanificadosparalaacción.


indiCador 5: Costo unitario de deserCión

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

Optimizarelusodelosrecursosasignadosalosprogramasdeformación.

Determinaryminimizarelgastoasociadoalosparticipantesquedesertandelas acciones formativas.

• Costo total de la deserción:(costototalejecutadoenlaacción/No.totaldeparticipantesmatriculados)xnºtotaldeparticipantesquedesertaron

• Participante que deserta: Persona que ha sido matriculada y ha iniciado dentrodeunaacciónformativayquenofinalizaelprocesoformativoporcualquierrazón.

• No. Total de participantes matriculados: Cantidad total de personas que se inscribeoficialmenteenunprogramadeformaciónprofesional.

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Basesdedatosestadísticosdedeserciónenlasdistintasaccionesde

lainstitución(porprograma,modalidad,especialidadyporcentrodeformación).


• Sepuedeaplicaralfinalizarcadaunadelasaccionesparaevaluarsueficiencia,oalcierredeunperiodoespecífico.

• Puedeseraplicadoaunaacciónformativa,programadeformación,auncentrodeformación,regiónoanivelinstitucional.


indiCador 6: uso de la CaPaCidad instalada

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

MejorarlaproductividaddelaIFP.

ElgradodeutilizacióndelacapacidadinstaladaparalaformaciónconquecuentalaIFPenunperíododeterminado.

En función del número de participantes:(capacidadutilizada/capacidadinstalada)x100.En función del tiempo de uso:(capacidadutilizada/capacidadinstalada)x100.

• Instalación para la formación:áreafísicadotadademobiliarioy/oequipamiento, acondicionada para el desarrollo de los servicios formativosdelaIFP(aulas,talleres,laboratorios,entreotros).

• Capacidad instalada en función del número de participantes: cantidad máxima de participantes que se pueden atender por unidad de tiempo, enunainstalacióndestinadaalaformación.

• Capacidad utilizada en función del número de participantes: cantidad departicipantesatendidosporunidaddetiempo,enunainstalacióndestinadaalaformación.

• Capacidad instalada en función del tiempo de uso: cantidad máxima de horasqueunainstalaciónparalaformaciónpuedeserutilizada,enunperíododeterminado.

• Capacidad utilizada en función del tiempo:númerodehorasenquefueutilizadalainstalaciónparalaformación,enelmismoperiodo.

• Sistemadeprogramacióndeaccionesdeformación.• Registrohistóricodelautilizacióndelasinstalacionesparalaformación.• Estudiosdecapacidadinstaladamáximaenlasinstalacionesdestinadas

paralaformación.

Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.Es importante considerar las posibles variables relacionadas que pueden afectarlautilizacióndelacapacidadinstaladayelcálculodelindicador:• Equipamiento• Presupuesto• Recursosfungibles(materiales,licencias,entreotros)• Demanda• Tipodeformación(Programasdelarga,medianaycortaduración)Cuando se calcula para periodos anuales.• Factoresexternos(Transportepúblicodeacuerdoconjornadas,otros)

• AlnohaberunreferenteclaroaniveldelasIFPsobreestetipodeevaluación,cadainstitucióndiseñarásuestrategiaparaabordarestamedición.

• Enunaprimeraetapa,sesugiereevaluarcomomínimolacapacidadinstaladadelostalleres,aulasylaboratoriosdeloscentrosdeformacióndelaIFP.

• Esteindicadorseráútilparamedirycomparareficienciaenelaprovechamiento de la infraestructura e instalaciones, entre los diferentes centrosdeformación.


indiCador 7: deserCión de PartiCiPantes

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

Optimizarlapermanenciayculminacióndelosprocesosformativosporpartedelosparticipantes(retención).

Elporcentajedeparticipantesquedesertandelosprogramasdeformaciónprofesional,enunperíododeterminado.

(Nºdeparticipantesqueabandonanunprocesoformativo/No.departicipantesmatriculados)x100.

• Participante Matriculado:personaqueseinscribeoficialmenteenunProgramadeFormaciónProfesional.

• Deserción:abandonodeunprocesodeformaciónpordecisiónpropiadelparticipante.

• Basededatosestadísticosdeparticipantesmatriculadosenprogramasdeformaciónprofesional.

• Basededatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelosprogramasdeformaciónprofesional,descontandoaquellosparticipantesquepudieranestarexcluidospordecisióninstitucional.


• Esteindicadoresútilparaidentificarprogramasconunaaltadeserción,analizarsuscausasygenerarestrategiasderetencióndeparticipantes.

• Asimismo,permitegenerarreportesrelacionadosconeficienciadeloscentrosdeformacióncomo“Promediodeparticipantesfinalizadosporcurso”endistintostiposdeprogramas.


indiCador 8: tiemPo de resPuesta a demandas esPeCÍFiCas

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFICIENCIA

Responderenformaágilyeficientealademandadeservicios.

Lostiempospromedioderespuestaalasdemandasespecíficasdeserviciosdelainstitución(agilidadenlarespuestaarequerimientospuntuales).

• Número de días promedio para responder solicitudes:sumatoriadedíasderespuestaalassolicitudesdeservicio/No.desolicitudesdeserviciorecibidas.

• Número de días promedio para iniciar la prestación del servicio en casos de respuesta afirmativa: sumatoriadedíasparainiciarlaprestacióndelservicio/No.deserviciosrealizados.

• Demanda especifica de servicios: es una solicitud puntual de una empresa,organizaciónoconglomerado,paralaprestacióndeserviciosdelainstituciónalamedidadesusnecesidades.

• Inicio de la prestación del servicio:eseldíacalendarioenquecomienzalaprestacióndelcurso,asistenciatécnicaocualquierotroserviciorequeridoen una solicitud.

• Sistemaderecepciónyatencióndesolicitudesdeserviciosinstitucionales.• Hojasderutadesolicitudesdeservicios.


• LainterpretacióndelosindicadoresdetiempoderespuestaquesegenerenenlaIFP,deberántomarencuentalanaturaleza,complejidad,políticasyprocedimientosinternosderecepciónytratamientodelasdemandaspuntualesparalosdiferentestiposdeclientes,enfuncióndesusdiferenciaseimportanciaparalaIFP(demandasdegremiosyasociacionesempresariales,empresasindividuales,organizacionesnogubernamentales,Institucionesdegobiernoyotras).

• Cadainstitucióncuentaodiseñarámecanismospararegistrarydarseguimiento a las diferentes demandas de servicios que se reciban.

• Lassolicitudesespecíficaspuedenprovenirdediversasfuentes:empresas,actoressociales,ciudadaníauorganizacionesdedistintaíndole.

• Lamedicióndeesteindicadordeberealizarseentrelasmismascategoríasde servicios.

• Cuandoeliniciodelaprestacióndeunservicioseretraseporcausasimputablesalsolicitante,elcálculodel“númerodedíaspromedioparainiciarlaprestacióndelservicioencasosderespuestaafirmativa”,seefectuarátomandoencuentalafechafijadaporIFP.

• Lamedicióndeesteindicadorpuederealizarseenformamuestral,siempreycuandoseaestadísticamenterepresentativa.

• EsmuyútilparalamejoradelaeficienciaycalidaddelosserviciosdelaIFP,queelsistemademedicióndelaatenciónademandasespecíficasymecanismosdecontrol(hojasderutaporejemplo)queseestablezcayseimplementeentodaslasunidadesycentrosdeformacióndelpaís.


indiCador 9: Cobertura en atenCión a emPresas

CATEGORÍA

Subcategoria

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Cobertura.

Contribuir a la mejora de la productividad del sector empresarial en las distintas regiones y sectores productivos.

ElgradodecoberturadelaIFPenlaatenciónaempresas,enunperíododeterminado.

(No.deempresasatendidasenunaáreageográfica/No.totaldeempresasdelárea)x100.(No.deempresasatendidasenunsectorproductivo/No.totaldeempresasdelsector)x100.

• Empresa atendida: empresa formalmente constituida que ha sido beneficiadaconalgúnserviciodelaIFP:accionesdeformación,certificaciónlaboral,asistenciatécnica,entreotros.

• Sector productivo:divisióndelasactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesenmateriadeprocesosdeproducción,productosóservicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica,sisedisponedeinformaciónconfiable).

• Basededatosestadísticosquesistematicenlaatenciónhistóricaaempresas.

• Basededatosydirectoriosdeempresasregistradasenelpaís,provenientesdedistintasfuentesnacionalesyprivadas(InstitutosEstadísticosNacionales,SeguroSocial,MinisteriodeTrabajo,cámarasygremiosempresarialesuotros).


• Esteindicadorseutilizageneralmenteparamedirelgradodecoberturageográfica(porlocalidad,municipio,departamentooregión,segúnelámbitoenfocado)y/osectorial(sector,subsector,rama,gremio,entreotros).Sinembargo,permiteevaluareltipodecoberturaqueserequiera(ejemplos:coberturadeatenciónempresarialportipodeprogramadeformaciónprofesional,coberturadeatenciónempresarialporcentrodeformación,entreotros).

• Esrecomendabledesagregarlo,porejemplo,portamañodeempresa:coberturademicroypequeñasempresas,demedianasempresasydeempresas grandes2.

• Sesugiereconsiderarelnúmerodetrabajadoresquehanparticipadodelas acciones en las empresas atendidas.

• Esimportantevincularlosresultadosdeesteindicador,conlosresultadosdelindicadordecumplimientodePOA.enlorelacionadoaempresasatendidas(Indicador1).

2. Eltamañodelaempresasedefiniráenfuncióndelaclasificaciónaceptadaencadapaís,generalmenteestablecidaporlosMinisteriosdeEconomía.


CATEGORÍA

Subcategoria

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Cobertura.

Formularyverificarelcumplimientodepolíticasdeatenciónsectorial.

ElgradodeatenciónsectorialdelaIFP,enfuncióndelnúmerodeparticipantesegresadosporsector,enunperíododeterminado.

(No.departicipantesegresadosporsectoreconómico/Totaldeparticipantesegresados)x100.

Sector económico:divisióndeactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesdeproducción,productosyservicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica).

Basededatosestadísticasdeegresados,porsectoreconómico.


Cuando sea posible, es recomendable desagregar este indicador a nivel de coberturasectorialdeegresadospor“tamañodelaempresa”:coberturasectorialdemicroempresas,depequeñasempresas,demedianasempresasy de empresas grandes3.

3. Eltamañodelaempresasedefiniráenfuncióndelaclasificaciónaceptadaencadapaís,generalmenteestablecidaporlosMinisteriosdeEconomía.

indiCador 10: atenCión seCtorial


indiCador 11: Cobertura en relaCión a la Pea regional

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Cobertura

LograrcoherenciaentrelasaccionesformativasrealizadasporlaIFPenlasdistintasregionesdelpaísyladistribuciónterritorialdelaPEA,tomandoencuenta las necesidades de los diferentes sectores.

ElporcentajedelaPEAatendidoporáreageográfica,enunperíododeterminado.

(No.departicipantesegresadosporáreageográfica/PEAdeláreageográfica)x100.

PEA:PoblaciónEconómicamenteActiva.

Área geográfica:divisióngeográficay/opolíticadelterritoriodelpaís,delimitadasegúnelobjetodelaevaluación.

• BasededatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelaIFP(porregión,departamento,municipio,entreotros).

• Informesdeencuestaspúblicas,censospoblacionales,encuestasdehogares, entre otros.


• EsteindicadorpuedeestablecerseparalacoberturageográficaquelaIFPconsidereadecuada(anivelpaís,región,departamento,provincia,municipiouotro),segúnlautilidaddelosresultados.

• Puedeaplicarsealfinalizarelaño,paraestablecerlaatenciónhistóricadePEAporregión,odurantelaejecucióndelPOA,paramonitorearelavanceenlaatencióngeográficadelaPEA.

• ParaverificarlacoberturadelasaccionesdelaIFPyelcumplimientodepolíticaspúblicasreferidasadistintosgruposetáreos(jóvenes,adultosjóvenes,entreotros),puedeserútildesagregaresteindicadorparalosdiferentesrangosdeedaddelaPEAofocalizarloenlaatencióndegruposmásacotados,talescomojóvenesqueabandonanelsistemaeducativooeltotaldejóvenesquenoestudiannitrabajanenunadeterminadaáreageográfica.


indiCador 12: atenCión a desoCuPados

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Equidad

Contribuiralainserciónproductivadelapoblacióndesocupada.

Elporcentajedepoblacióndesocupadaquesematriculaenlosprogramasdeformaciónprofesional,enunperíododeterminado.

(Nºdeparticipantesdesocupadosaliniciodelaformación/No.totaldepersonasmatriculadasenprogramasdeformaciónprofesional)x100.

Participantes desocupados:personasquealmomentodeingresaralIFP,nocuentan con un trabajo.

• Basededatosestadísticadepersonasmatriculadasenprogramasdeformaciónprofesional.

• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicadelos participantes.

• Fichasderegistroóformulariosdeinscripcióndeparticipantesdeprogramasdeformaciónprofesional,queidentificaelestatuslaboraldelparticipante.


• Esteindicadorpuededesagregarsepordiferentestiposdeprogramas,sectoresyotrasvariables,deacuerdoconelobjetivodelaevaluaciónquese requiera.

• Esmuyútilparaevaluarpolíticaspúblicasoinstitucionalesrelacionadasconlaatenciónaadultosdesempleados.

• Serecomiendaarticularlosprogramasdeformaciónprofesionaldirigidosalapoblacióndesocupada,conpolíticaspúblicasdeapoyoalainserciónlaboral(empleoyautoempleo).


indiCador 13: atenCión a PoblaCión en CondiCiones de vulnerabilidad

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Equidad

Contribuiralainserciónproductivadelaspersonasencondicionesdevulnerabilidad.

El porcentaje de egresados de programas enfocados a personas en condicionesdevulnerabilidad,enunperíododeterminado.

(No.deegresadosencondicionesdevulnerabilidad/totalparticipantesegresadosdelainstitución)x100.

Personas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personas queporsucondiciónsocioeconómicay/olimitacionesfísicas,psíquicasopersonales,enfrentandificultadesparaincorporarsealdesarrolloyaccederamejores condiciones de bienestar.Personas egresadas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personasquehanrecibidocapacitaciónenlosprogramasorientadosaestegrupo/colectivo.

• Basededatosestadísticadeparticipantesegresadosdelaformaciónprofesional.

• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicadelos participantes.

Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.

Esteindicadorpuededesagregarseyclasificarseportipodevulnerabilidadsocial(ejemplo:atenciónapoblacióndiscapacitada,apoblaciónenextremapobreza,atenciónapoblaciónindígena,ajóvenesenriesgosocial,entreotros).Estosindicadoresseránútilesparaverificarelcumplimientodepolíticaspúblicasoinstitucionales,ypararealizarinformesdeatenciónaentesexternosalaIFP.


indiCador 14: inversión en PoblaCión vulnerable

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Equidad

Contribuiralainserciónproductivadelaspersonasencondicionesdevulnerabilidad.

PorcentajedelpresupuestodelaIFPquesehadestinadoalaatencióndepersonas en condiciones de vulnerabilidad.

(Presupuestoplanificadoóejecutadoenprogramasdeformacióndestinadoapersonasencondicionesdevulnerabilidad/Presupuestoplanificadoóejecutadoenlosprogramasdeformación)x100.

Personas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personas queporsucondiciónsocioeconómicay/olimitacionesfísicas,psíquicasopersonales,enfrentandificultadesparaincorporarsealdesarrolloyaccederamejores condiciones de bienestar.

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade

los participantes.


Esteindicadorpuedeserutilizadoendiferentesmomentos:• DurantelaplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,paraasignar

presupuestodefuncionamientoparalaatenciónapoblaciónvulnerableconbaseenlaspolíticasinstitucionales;

• Alfinaldelperíodoanual,paraverificarelcumplimientodeestaspolíticasenelgastohistórico;

• Encualquiermomentodelañodurantelaejecucióndelpresupuestoanual,paraverificarlaconformidaddelgastoproyectadoparagruposvulnerables y establecer acciones correctivas si fuese necesario.


indiCador 15: egresados Por sexo

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Equidad

Brindarunaatenciónequitativaenmateriadegénero.

ElporcentajedeegresadosdelaIFPporsexo,enunperíododeterminado.

(No.departicipantesegresadosdelsexofemenino/No.totaldeparticipantesegresados)x100.(No.departicipantesegresadosdelsexomasculino/No.totaldeparticipantesegresados)x100.

Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.

Basededatosestadísticosdeparticipantesegresados,clasificadosporsexo.


• EsteindicadortambiénpuedeutilizarseparaconoceryevaluarlaatenciónporsexodelaIFPaniveldecentrosdeformación,sectoresproductivos,especialidades,nivelesocupacionales(operativo,medio,yejecutivo)yotros.

• ParaevaluarlosetendránencuentaloscriteriosestablecidosenlaInstitución,enrelaciónconlaspolíticasdegéneroestablecidasanivelpaís.

• Esmuyútilutilizarindicadoresmixtosdesexoyedad,paraconocerlacobertura por sexo en diferentes grupos etarios.

• Permitedesarrollaraccionesafirmativasparapromoverlaequidaddegénero.


indiCador 16: egresados Por edad

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Equidad

Respondereficazmenteanecesidadesydemandasdeformaciónprofesional,porgrupodeedaddelapoblación,conestrategiasymodalidadescoherentesconlascaracterísticasdelosdiferentesgrupos.

ElporcentajedeparticipantesegresadosdelaIFPporrangodeedad,enunperíododeterminado.

(No.departicipantesegresadosporrangodeedad/No.totaldeparticipantesegresados)x100.

Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.

Basededatosestadísticosdeparticipantesegresados,porrangodeedad


• EsteindicadortambiénpuedeutilizarseparaconoceryevaluarlaatenciónporrangodeedaddelaIFP,aniveldecentrosdeformación,sectoresproductivos,especialidades,nivelesocupacionales(operativo,medio,yejecutivo)yotros.

• LosrangosdeedadqueseestablezcanparalamediciónseránestablecidosporcadaIFPydependerándelostiposdeprogramasdeformaciónprofesionalqueofrece,delautilizaciónqueseledaráalindicador generado y de otros factores. Sin embargo, es recomendable diseñarrangosdeedadqueseancoherentesconaquéllosutilizadosaniveldelaspolíticaspúblicas,especialmentelosrelativosajóvenesyadultosjóvenes.

• Larecomendacióngeneral,escrearbasesdedatosporedadpuntualdelos egresados y luego establecer indicadores y reportes para los grupos de edad que se desee medir.

• Dependiendodelusoqueselequieradaralindicadoréstetambiénpuedeutilizarsecomo“Participantesinscritosporedad”,tomandolaedaddelparticipanteenelmomentodeingresaralaformaciónynodelegreso(aconsejablefundamentalmenteparaelcasodecarrerasdelargaduración).


indiCador 17: nuevas inversiones

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD

Calidad y pertinencia

OptimizarlacalidadycapacidaddecoberturadelosserviciosdelaIFP.

El porcentaje del presupuesto institucional anual que se destina para nuevas inversiones.

(Montodelpresupuestoanualplanificadoóejecutadoparanuevasinversiones/Montototaldelpresupuestoanualplanificadoóejecutado)x100.

Nuevas Inversiones:cantidadexpresadaentérminosmonetariosquelaIFPasignaparainversionesennuevainfraestructura,instalacionesytecnología(equipamientoysoftware).

• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Presupuestoanualdeegresosaprobado.


Esteindicadorpuedeserutilizadoendiferentesmomentos:

• DurantelaplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,paraasegurarelcumplimientodelaspolíticasinstitucionalesenmateriadeInversión;

• Alfinaldelperíodoanual,paraverificarelcumplimientodetalespolíticas;• Duranteelaño,paramonitorearelgradodecumplimientoenlaejecución

delpresupuestodeinversión.


indiCador 18: aCtualizaCión del diseño la oFerta Formativa

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD


Responder de forma pertinente a las necesidades y demandas en materia de formación.

Elporcentajedediseñoscurricularesactualizadostecnológicaometodológicamente,enunperíododeterminadoaniveldesubsectorproductivo.

(No.dediseñoscurricularesactualizados/No.totaldediseñoscurricularesdelaofertaformativa)x100.

• Diseño curricular:conjuntodedocumentostécnico-pedagógicosqueorientanlaimplementacióndelosprocesosformativos,paraellogrodelosobjetivosdeaprendizaje(incluyematerialdidáctico).

• Diseño curricular actualizado:diseñoscurricularesquehansufridomodificacionesparamejorarsupertinenciatécnicay/ometodológica.

• OfertaformativadelaIFP(listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucional,entreotros)

• Registrodediseñoscurricularesactualizados.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela

ofertaformativainstitucional,sobreactualizacióndelaoferta.


• Seconsideraqueseharealizadolaactualizacióndeunprogramadeformación,cuandoéstehasufridomodificacionesproductode:i)avancesenlatecnología,ii)nuevosprocesosemergentes,iii)recomendacionesquesurgendeevaluacionesrealizadas,iv)requerimientosdelmercadolaboral,v)plazosestablecidosporlainstitución.

• Enelcasoqueelprogramarequieraactualizacióndeberánhaberseefectuado cambios en algunos o varios de los siguientes componentes del diseñocurricular:Objetivos,contenidos,evaluación,metodología,materialdidáctico,cargahoraria;entreotros.

• Unprogramaactualizado,necesariamentetienequehabersidorevisadotécnicamente.Siunavezefectuadalarevisiónaldiseñocurricularseconcluyequeelmismonorequieredevariaciónalguna,seconsideraráactualizado.

• Esteindicadorpuedeutilizarseparamediryevaluarelgradodeactualizacióndelaofertaformativaanivelsectorial.

• TambiénesútilparaevaluarelgradoenquelaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdedeteccionesdenecesidadesrealizadas.


indiCador 19: generaCión de nueva oFerta Formativa

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD


Responder de forma pertinente a nuevas necesidades y áreas no atendidas enmateriadeformación.

ElgradodeinnovacióndelaofertaformativadelaIFPdebidoalageneracióndenuevosprogramasformativos,enunperíododeterminado.

(No.deprogramasformativosnuevos/Totaldeprogramasdelaofertaformativa)x100.

• Ofertaformativa:productosy/oserviciosdeformaciónyasistenciatécnica,quelaIFPponeadisposicióndelossectoresproductivos,comoopciónparasatisfacerlosrequerimientosdeformaciónprofesionalydesarrollo de su recurso humano y el incremento de su productividad y competitividad.

• Innovacióndelaofertaformativa:generacióndenuevosprogramasdeformaciónprofesional,paraeldesarrollodecompetenciaslaboralesennuevascalificacionesuocupaciones.

• OfertaformativadelaIFP(listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucionaluotro).

• Registrodenuevosprogramas.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela

ofertaformativainstitucional,sobreinnovacióndelamisma.


• Esteindicadorpuedeutilizarseparamedirelgradodeinnovacióndelaoferta formativa a nivel sectorial.

• TambiénesútilparaevaluarenquémedidalaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdedeteccionesdenecesidadesrealizadas.

• ElresultadodeesteindicadoresimportantevincularloconelindicadorNo.18.


indiCador 20: adeCuaCión de la oFerta Formativa a las neCesidades deteCtadas

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD


Responder de forma pertinente a nuevas necesidades y áreas no atendidas enmateriadeformación.

ElíndicederespuestaalasnecesidadesdeformacióndetectadasatravésdelosestudiosrealizadosporlasIFPs,medianteeldiseñoeimplementacióndenuevosprogramas,enunperíododeterminado.

(No.deprogramasformativosnuevos/Totaldeprogramasidentificadosatravésdeestudiosdenecesidadesdeformación)x100.

• Oferta Formativa:Productosy/oserviciosdeformaciónyasistenciatécnica,quelaIFPponeadisposiciónde:o Lossectoresproductivos,comoopciónparasatisfacerlos

requerimientosdeformaciónprofesionalydesarrollodesurecursohumano,yelincrementodesuproductividadycompetitividad,y/o.

o Lapoblaciónconnecesidadesdeinserción,reconversiónoactualizaciónlaboral.

• Innovación de la oferta formativa:Generacióndenuevosprogramasdeformaciónprofesionalparaeldesarrollodenuevascompetenciaslaborales.

• OfertaformativadelaIFP(Listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucionaluotro).

• Registrodenuevosprogramas.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela

ofertaformativainstitucional,sobreinnovacióndelamisma.

Lainterpretacióndeesteindicadordeberárealizarseconbaseenlosprogramasnuevosdiseñadosenfuncióndelasnecesidadesidentificadasatravésdeestudiosdedeteccióndenecesidadesdeformaciónactualesofuturas.

• Esteindicadorpuedeutilizarseparamedirelgradodeinnovacióndelaoferta formativa a nivel sectorial.

• TambiénesútilparaevaluarenquémedidalaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdelosprocesosdedeteccióndenecesidadesformativasrealizadas.

• EsimportantevincularelresultadodeesteindicadorconelindicadorNo.19.


indiCador 21: aCtualizaCión de doCentes

CATEGORÍA

Subcategoría

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

EFECTIvIDAD


AsegurarlacalidaddelosserviciosdeformaciónprofesionaldelaIFP,disponiendodepersonaldocentecalificado.

ElporcentajedelosdocentesdelaIFPquehansidoactualizadostécnicaymetodológicamente,enunperíododeterminado.

(No.dedocentesactualizados/No.totaldedocentesactivos)x100.

• Docentes actualizados:docentesquehanrecibidocapacitacióndealmenos“n”horasenunperíododeterminado,enáreasrelevantesparasudesempeño.Laactualizaciónintegratantocapacitaciónentecnologíaocupacionalcomoentecnologíaeducativa.

• Plananualdecapacitacióndedocentes.• Registrosdeprogramasdesarrolladosparalacapacitacióndedocentes.• InformaciónproporcionadaporlaUnidaddeRecursosHumanosounidad

correspondiente.


• Enesteindicadorsedebencontemplarlasdosdimensionesclavesdeldesempeñodocente:aquellarelativaalosconocimientostécnicospropiosdelaespecialidad,asícomolaquerefierealascompetenciasyconocimientospedagógicos.

• Cadainstitucióndeterminarásusprioridadesdeactualizacióndedocentes, con base en las necesidades y requerimientos de los sectores productivos,delosavancesycambiosdelatecnologíaydelasestrategiasmetodológicasencadaárea.

• Conelpropósitoderealizarcomparacionesútilesparalatomadedecisiones, este indicador puede desagregarse ya sea a nivel de especialidad como de centros u otras variables que se consideren de interés.


indiCador 22: satisFaCCión de egresados

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

SATISFACCIóN

MejorarlacalidaddelosserviciosdeformaciónqueofrecenlasIFP.

El porcentaje de participantes egresados de los programas que están satisfechosdelserviciodeformaciónbrindadoporlaIFP,enunperíododeterminado.

(No.departicipantesegresadossatisfechos/No.totaldeparticipantesegresadosencuestados)x100.

• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.

• Basededatosestadísticadeegresados,portipodeprograma.• Encuestasdemedicióndelasatisfacción,aplicadasaegresadosdelos

distintosprogramasdeformaciónprofesional.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde

satisfaccióndelcliente,sobreresultadosdelasevaluaciones.


Porlogeneralseutilizanescalasdevaloración,porejemplo:5=Excelente(totalmentesatisfecho)4=Muybueno(satisfecho)3=Bueno(medianamentesatisfecho)2=Regular(insatisfecho)1=Malo(totalmenteinsatisfecho).

Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución

• Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeegresados,noesunasimplemediciónde“satisfacciónóNo”,sinoqueesunamedición“multicriterio”(satisfacciónconeldesempeñodocente,conelcumplimientodelosobjetivos, con la calidad de los contenidos curriculares, de los materiales didácticos,delasinstalaciones,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirelIndicadordeSatisfaccióndeEgresados.

• Esteindicadortienemuchautilidadpararealizarcomparacionesderesultadosdelasatisfaccióndelosegresados,entredistintosprogramasdeformaciónyentrelosdiferentescentrosdeformacióndelaIFP.

• Susresultadossonvaliososinsumosparaelanálisisylamejoracontinuaenlos servicios.


indiCador 23: satisFaCCión de emPresarios

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

SATISFACCIóN

MejorarlosserviciosqueprestalaIFPalasempresas.

El porcentaje de empresas atendidas que están satisfechas con el servicio brindadoporlaIFP,enunperíododeterminado.

(No.deempresariossatisfechos/No.totaldeempresasatendidasencuestadas)x100.

• Empresa atendida:empresaquehasidobeneficiadaconaccionesdeformación,certificaciónlaboral,asistenciatécnicauotroserviciodelaIFP.

• Registrodeempresasatendidas.• Encuestasdemedicióndesatisfaccióndeempresarios.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde

satisfaccióndeempresarios,sobreresultadosdelasevaluaciones.



Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución.

• Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeempresarios,noesunasimplemediciónde“satisfacciónono”,sinoqueseestableceapartirdeunamedición“multicriterios”(satisfacciónconlacalidadypertinenciadeloscontenidosdelaformación,conlascompetenciasadquiridasporlostrabajadores,conelimpactodelaformaciónenlaproductividaddelaempresayenelclimaorganizacional,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirsupropioIndicadordeSatisfaccióndeEmpresarios.

• Esteindicadortienemuchautilidadpararealizarcomparacionesderesultadosdelasatisfaccióndeempresarios,entredistintosprogramasdeformaciónysectores,yentrelosdiferentescentrosdeformacióndelaIFP.

• Susresultadossonvaliososinsumosparaelanálisisylamejoracontinuaenlos servicios.


indiCador 24: satisFaCCión de emPresarios Por Área geogrÁFiCa y seCtor ProduCtivo

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

SATISFACCIóN POR COBERTURA GEOGRáFICA Y SECTORIAL

MejorarlosserviciosqueprestalaIFPalasempresasenlosámbitosregionalysectorial.

El porcentaje de empresas atendidas que están satisfechas con el servicio brindadoporlaIFP,enunperíododeterminado,tantoporáreageográficacomo por sector productivo.

(No.deempresariossatisfechosporáreageográfica/No.totaldeempresasatendidasencuestadasporáreageográfica)x100.(No.deempresariossatisfechosporsectorproductivo/No.totaldeempresasatendidasencuestadasdelsectorproductivo)x100.

• Empresa atendida:empresaquehasidobeneficiadaconlosserviciosquebrindalaIFP.

• Área geográfica:Cadaunadelasdivisionesgeográficasenquesedivideunpaís(departamento,provincia,oaniveleslocalescomomunicipio,cantón,entreotros).

• Sector productivo:divisióndelasactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesenmateriadeprocesosdeproducción,productososervicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica).

• Registrodeempresasatendidassectorialygeográficamente.• Encuestasdemedicióndesatisfaccióndeempresariosanivelgeográficoy

sectorial.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde

satisfaccióndeempresarios,sobreresultadosdelasevaluacionesanivelgeográficoysectorial.



Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución.

Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeempresarios,seestableceapartirdeunamedición“multicriterios”(satisfacciónconlacalidadypertinencia de los contenidos, con las competencias adquiridas por los trabajadores,conelimpactodelaformaciónenlaproductividaddelaempresayenelclimaorganizacional,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirsupropioIndicadordeSatisfaccióndeEmpresarios.


indiCador 25: inserCión laboral de egresados

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

IMPACTO

EvaluarelimpactodelosprogramasdeformaciónprofesionaldelaIFPenlaempleabilidad de las personas.

ElporcentajededelosparticipantesegresadosdesocupadosdelaIFP,queseinsertanlaboralmentedeunperíodoposteriorasuegreso.

(No.deegresadosdesocupadosinsertadoslaboralmente/No.totaldeegresadosdesocupados)x100.

• Egresados desocupados insertados: personas que al momento de comenzarsuformaciónseencontrabandesocupadasyqueunperíododespuésdeegresardesuformación,lograninsertarselaboralmenteotrabajanporcuentapropia(autogestionarios).

• Egresados desocupados: egresados que se encuentran desempleados en elmomentodeculminarsuformación.

• Basededatosestadísticadeegresados.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade

losparticipantesalmomentodesuinscripción.• Encuestasdeevaluacióndeimpactodelaformaciónprofesional.


• Sesugieremedirlainserciónlaboraldelosegresados,enunplazonomenora6mesesounañodespuésdequeelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.

• SerecomiendalautilizacióndeesteindicadorparaevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración.


indiCador 26: inserCión laboral de egresados desoCuPados en Área de FormaCión

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

IMPACTO

EvaluarlaefectividaddelosprogramasdeformaciónprofesionaldelaIFP.

ElporcentajedeparticipantesegresadosdesocupadosdelaIFP,queseinsertanlaboralmenteeneláreaespecíficadeformación,enunperíodoposterior a su egreso.

(No.deegresadosdesocupadosinsertadoseneláreaespecíficadeformación/Totaldeegresadosdesocupados)x100.

• Egresados desocupados insertados en el área específica de formación: personasquealmomentodecomenzarsuformaciónseencontrabandesocupadasyqueunperíododespuésdeegresardesuformación,logran insertarse laboralmente o trabajan por cuenta propia (autogestionarios)enunáreaespecíficarelacionadaconsuformacióntécnica.


• Basededatosestadísticadeegresados.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade

losparticipantesalmomentodesuinscripción.• Encuestasdeevaluacióndeimpactodelaformaciónprofesional.


• Sesugierepararealizarlaevaluacióndeimpactoquemidelainserciónlaboral,queseesperealmenosentre6mesesyunaño,despuésqueelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.

• Serecomiendalautilizacióndeesteindicador,paraevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración(programasdeformaciónocupacional).

• Esteindicadoresmuyútilsisecalculatambiénaniveldeinserciónlaboralde egresados desocupados por especialidad, por tipo de programa de la IFP,porsectorproductivo,poráreageográficayotros,paraladefinicióndeestrategiasdeatención,contenidosdelosprogramasytomadedecisiones en general.


indiCador 27: PerCePCión de mejora del desemPeño de los trabajadores

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

IMPACTO (TRANSFERENCIA)

Contribuir con la mejora de la productividad de las empresas.

ElporcentajedetrabajadoresdeempresascapacitadosenlaIFP,quecomoproductodelaformación,hanmejoradoeldesempeñoensupuestodetrabajo.

(No.detrabajadorescapacitadoscuyosempleadorespercibenunamejoraensudesempeñolaboral/No.detrabajadoresdeempresascapacitados)x100.

• Trabajadores con mejora en su desempeño laboral: persona que, como productodelaformación,haevidenciadounamejoraeneldesarrollodesutrabajodentrodelaempresauorganizaciónenlaqueprestasusservicios.

• Trabajadores de empresas capacitados: personas que prestan sus servicios aunainstitución,organizaciónoempresaproductivayquehanrecibidoformación.

• Basededatosestadísticadetrabajadoresdeempresascapacitados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaempresarios.


• Esimportantequelaencuestadeevaluacióndeimpactointegrefactoresdemejoradedesempeñoqueseanmediblesyobservables,evitandoalmáximoresultadospormerapercepción.

• Normalmenteestamedicióndemejoradedesempeñolaboral,noesunasimplemedicióndepercepción“SíoNo,eltrabajadormejorósudesempeño”,yaqueporlógica,siemprehabráciertamejoraaunqueseamínima.Lamedicióndebeestablecersemedianteunaseriedecriteriosobjetivos para determinar la mejora, para los cuales deberán establecerse valoresnuméricosyunsistemadeponderacióndeloscriterios,estableciendoanivelinstitucionalelnivelnuméricodeaceptacióndelamejora.


indiCador 28: mejora de las CondiCiones laborales de los trabajadores oCuPados

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

IMPACTO

Contribuir con la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores.

ElporcentajedetrabajadoresdeempresascapacitadosporlaIFP,quecomoproductodelaformación,hanmejoradosuscondicioneslaborales.

(No.detrabajadoresdeempresas,quecomoresultadodelaformación,hantenidounamejoralaboral/No.totaldetrabajadoresdeempresascapacitados)x100.

• Trabajadores con mejora laboral: trabajadores que, como producto de la formación,hanmejoradosuscondicioneslaborales(ascensos,incrementosalarial,reconocimientopersonal,porejemplo).

• Trabajadores de empresas capacitados: personas que prestan sus servicios aunainstitución,organizaciónoempresaproductivayquehanrecibidoformación.

• Basededatosestadísticadetrabajadoresdeempresascapacitados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaempresarios.


• Esimportantequelaencuestadeevaluacióndeimpactointegrefactoresde mejora de condiciones laborales que sean medibles y observables, evitandoalmáximoresultadospormerapercepción.

• Normalmenteestamedicióndemejoradecondicioneslaborales,noesunasimplemediciónde“SíoNo,hanmejoradolascondiciones”,yaqueporlógica,siemprehabráciertamejoraaunqueseamínima.Lamedicióndebe establecerse mediante una serie de criterios para determinar la mejora, para los cuales deberán establecerse valores numéricos y un sistemadeponderacióndeloscriterios,estableciendoanivelinstitucionalelnivelnuméricodeaceptacióndelamejora.


indiCador 29. emPrendedurismo

CATEGORÍA

Objetivo(paraqué)



Definiciones




Observaciones

IMPACTO

Contribuiralageneracióndeempresas.

ElporcentajedepoblaciónegresadadelaformaciónprofesionaldelaIFP,queemprendeunnegociopropio,enunperíododeterminado.

(No.deegresadosqueinicianegociopropio/Totaldeegresadosdesocupados)x100.

• Egresados que inician un negocio propio: personas que estaban desocupadasalegresaryquecomoresultadodesuformaciónenlaIFP,logra emprender un negocio propio.


• Basededatosestadísticadeegresados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaegresados.


• Sesugierepararealizarlaevaluacióndeimpacto,queseesperealmenosentre6mesesyunañodespuésqueelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.

• SerecomiendalautilizacióndeesteindicadorparaevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración(programasdeformaciónocupacional).

• Esteindicadoresmuyútilsisecalculatambiénaniveldeemprendimientode los egresados desocupados por especialidad, por tipo de programa de laIFP,porsectorproductivo,poráreageográficayotros,paraladefinicióndeestrategiasdeatención,contenidosdelosprogramasytomadedecisiones en general.

Equipo de Trabajo Decente y Oficina de Países de la OIT paraAmérica Central, Haití, Panamá y República Dominicana

Con el apoyo del Proyecto de Fortalecimiento de Sistemas Integradosde Formación, Orientación e Inserción Laboral (FOIL)

Financiado por de la Agencia Española de Cooperación Internacionalpara el Desarrollo (AECID)

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