CATÁLOGO GERENCIA -...

CATÁLOGOGERENCIA2013

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CATÁLOGO GERENCIA 2013

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INTRODUCCIÓN

Norma-Kapelusz es una editorial que

lleva 106 años en el país produciendo,

liderando y promoviendo un catálogo

que busca hacer realidad el encuentro

entre contenidos y lectores.

Nuestros productos se proponen como

herramientas de formación continua para

ejecutivos, profesionales, emprendedores

y estudiantes basados en temáticas de

gestión empresarial.


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> ÍNDICE GENERAL

Introducción

Índice General

Índice de Autores

Próximos títulos

Negociación

Estrategia

Habilidades gerenciales

Creatividad e innovación

Empresas e industrias

Gerencia

Liderazgo

Marketing

Responsabilidad social

Trabajo en equipo y motivación

Ventas y servicio al cliente

Biblioteca de administración y gerencia

ContenidoPágina

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ÍNDICE DE AUTORES

Autor ......................................... Página

Adrian J. Slywotzky ......................... 10

Alan Deutschman ............................ 29

Antoine Van Agtmael ....................... 23

Bob Nelson

y Stephen Lundin............................. 28

Carmen García Ribas ...................... 17

Carmine Gallo.................................. 24

Dan Roam ....................................... 18

Daniel Colombo

y Mónica Muruaga ..................... 26; 27

David Marcumy Steve Smith ........... 26

Dominic Dodd y Ken Favaro............ 13

Douglas Stone, Bruce Patton

y Sheila Henn .................................. 12

Franc Ponti ...................................... 19

Franc Ponti y Xavier Ferras ............. 19

Gabriel Jaime Soto .......................... 29

Gary Hamel ............................... 17; 22

Autor ......................................... Página

Gay Hendricks ................................. 20

George Silverman............................ 25

Harrison Monarth ............................. 10

Isadore Sharp .................................. 21

Jeffrey K. Liker ................................. 21

Jim Champy ............................... 20; 22

Jim Collins .......................... 16; 24; 30

John Whitfield .................................. 18

Joseph Michelli ................................ 21

Juan Gujis........................................ 26

Keith Ferrazzi .................................. 18

Ken Blanchard .......................... 13; 24

Ken Blanchard y Collen B................ 24

Manuel Shneer ................................ 17

Marcelo Manucci ............................. 14

Marcus Buckingham

y Curt Coffman ................................ 30

Marcus Buckingham

y Donald. O. Clifton ......................... 30

Autor ......................................... Página

Mariano Varela ................................ 26

Martin Lindstrom .............................. 25

Muhammad Yunus ........................... 27

Peter Senge..................................... 23

Philip Kotler y John A. Casliones ..... 15

Ram Charam ................................... 16

René Luchinger ............................... 16

Riaz Khadem ................................... 16

Robert Fisher y William Ury ............ 12

Roger L. Martin ................................ 20

Ryan Tate ........................................ 10

Seth Godin....................................... 25

Tom Peters ...................................... 18

W Chan Kim

y Renee Mauborgne ........................ 15

William Duggan ............................... 13

William Ury .................................11; 30


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PRÓXIMOS TÍTULOS

• 360 grados de influencia. Logre que todos

lo sigan en su camino a la cima.

Harrison Monarth

• Demanda. Crear lo que las personas

desean antes de que sepan qué quieren.

Adrian Slywotzky

• La doctrina del 20%

Ryan Tate


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NOVEDAD NOVEDADNOVEDAD

360 GRADOS DE INFLUENCIA.LOGRE QUE TODOS LO SIGAN EN SU CAMINO A LA CIMA.

DEMANDA. CREAR LO QUE LAS PERSONAS DESEAN ANTES DE QUE SEPAN QUÉ QUIEREN.

LA DOCTRINA DEL 20%

Harrison Monarth Adrian Slywotzky Ryan Tate

No se requieren poderes sobrehumanos para lograr un liderazgo efectivo. Esa es la primera premisa de este libro en el que el autor sintetiza un esquema de fácil aplicación para que cualquier persona influya en los demás de forma eficaz.

Este libro busca comprender la demanda, en-tender de dónde surge, por qué y cómo la po-dríamos controlar. Esta obra revela la forma en que algunas compañías han logrado crear sor-prendentes niveles de demanda en economías de crecimiento lento a través de estrategias dirigidas a los consumidores, innovando en los bienes o servicios que ofrecen, o, simplemente, perseverando hasta alcanzar su meta.

Las empresas deben experimentar e innovar a través de métodos que, aunque son más radicales, resultan menos riesgosos. Es el caso del Huffington Post o de Google, por ejemplo, donde se exhorta a que los empleados usen el 20% de su tiempo en la empresa en actividades que son de su interés personal: así surgieron proyectos exitosos como AdSense o incluso Gmail. Esta es la doctrina del 20% y con este libro podrá llevarla a la práctica.

CC: 26504686ISBN: 978-958-87-7432-9Formato: 16 x 23Páginas: 292




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NEGOCIACIÓN

BEST SELLER NOVEDAD

SI… ¡DE ACUERDO!: CÓMO NEGOCIAR SIN CEDER

William Ury

¡SUPERE EL NO!

Robert Fisher - William Ury William Ury

Estrategias directas y decididas para proteger los propios intereses y al mismo tiempo entenderse bien con las per-sonas a quienes mueven intereses contrarios. Aunque se negocia todos los días, no es fácil hacerlo bien. Las es-trategias estandarizadas para negociar dejan con frecuen-cia a las personas insatisfechas, cansadas o alienadas, o las tres cosas a la vez.

Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, apren-derá la manera de desarmar a los negociadores más obsti-nados, a poner fin a las evasivas y a desviar los ataques. La idea no es ganarles a los oponentes sino ganárselos, hacer que entren en razón. Aquí están las técnicas prác-ticas para crear opciones que satisfagan las necesidades de ambas partes.

CC: 8000CCO: 26008000ISBN: 9580425078Formato: 14 x 21Páginas: 248

CCO: 26504815ISBN: 978-958-45-3877-2Formato: 11,6 x 20Páginas 192

Conocido negociador internacio-nal, es coautor del bestseller que vendió más de dos millones de ejemplares Si, de acuerdo, tradu-cido a más de veinte idiomas. Es cofundador y director asociado del Programa de Negociación de la Facultad de Derecho de Harvard. Durante los últimos 30 años ha ayudado a millones de personas, centenares de organizaciones y numerosos países en guerra a lle-gar a acuerdos satisfactorios

Ver más información sobre la colección BAG en página 30


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BEST SELLER

E-books

NEGOCIACIÓN: UNA ORIENTACIÓN HACIA LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES

Douglas Stone - Buce Patton - Sheila Henn

Una conversación difícil es cualquiera en la que tengamos que hablar de algo que nos parece incómodo o complicado. Todos las tenemos inde-pendientemente de lo seguros o lo hábiles que seamos. Y, con frecuen-cia, las cosas no salen bien. Este libro enseña cómo enfrentar incluso las conversaciones más tensas de manera eficaz y con menos angustia.


PREPARADOS...LISTOS... ¡OUT!

SEA SU PROPIO JEFE DE PRENSA

Daniel ColomboMónica Muruaga

Daniel Colombo

Incluye centenares de recursos prácticos como ejercicios, auto evaluaciones y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, elegir recobrar el equilibrio perdido. Se trata de una obra única en su tipo que, en lenguaje sencillo y ameno, aborda el preocupante tema del estrés laboral crónico que se transforma en el “Sindrome del Burnout”.

Describe las características que debe reunir un agente de prensa, los fundamentos de su trabajo, cómo armar una buena agenda, cómo redactar y presentar informes para la prensa y para los clien-tes. Revela sus secretos para acceder a los medios, sus estrate-gias para generar oportunidades, y cómo concretarlas.

CCO: 28003055ISBN: 9789873405914

CCO:28003056ISBN: 9789873405921


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> ESTRATEGIA

¿QUIÉN MATO EL CAMBIO?Ken Blanchard – John Britt

Una “novela policíaca”, enmarcada dentro de una empresa, en la cual se ha cometido un asesinato: Mr. Change o el señor Cambio (en nuestra versión en español) ha sido asesinado. Y es urgente encontrar quién ha sido el autor mate-rial e intelectual de este crimen. El autor, a través de una narración ágil y voraz, va dejando capítulo tras capítulo enseñanzas sobre la importancia de identificar aquellas personas enemigas de los cambios dentro de las empresas.

CCO: 26001031ISBN: 9789584528964Formato: 13,5 x 21Páginas: 168

INTUICIÓN ESTRATÉGICA

LAS TRES TENSIONES

William Duggan Dominic Dodd - Ken Favaro

Todo el mundo sabe que uno necesita pen-sar creativamente, como un empresario, en forma innovadora, estratégicamente, para tener éxito en el mundo actual. Todas esas clases de modos de pensar ocurren a través de destellos de perspicacia, intuición estra-tégica. Y, ahora que sabemos cómo funcio-na, usted puede aprender a hacerlo mejor.

¿Rentabilidad o crecimiento? ¿Resultados a corto o a largo plazo? ¿Descentralización o centralización? Basado en 4 décadas de ex-periencia con algunas de las compañías más importantes del mundo, los autores exploran estas tres tensiones que toda compañía en-frenta y revelan cómo salir bien librados de ellas.

CCO: 26000602ISBN: 9789584517012Formato: 14 x 23Páginas: 296



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CONTINGENCIAS

Marcelo Manucci

LA ESTRATEGIA DE LOS CUATRO CÍRCULOS

Marcelo Manucci Marcelo Manucci

Presentamos una concepción de la planificación para la inestabilidad que incluye conceptos, mé-todos y herramientas aplicadas a distintos tipos de organizaciones y proyectos. Este libro le permite prepararse para lo desconocido, crear oportunidades y ser competitivo en la inesta-bilidad.

La aplicación del modelo de los cuatro círculos simplifica el abordaje de la realidad en pocas pre-guntas y le devuelve a cada persona, grupo u or-ganización la posibilidad de ser protagonista de su proyecto y de trazar un futuro propio en la incerti-dumbre del presente.

CCO: 26001436ISBN: 9789584529923Formato: 16 x 23Páginas.: 203


Desde hace diez años Marcelo Manucci trabaja en estrategia in-tegrando postulados de las Cien-cias de la Complejidad, diseñando metodologías y herramientas para la gestión estratégica de proyectos en contextos inestables y entre-namiento de equipos de alto ren-dimiento. Doctor en Ciencias de la Comunicación (Usal), Argentina. Psicólogo (UNR) con formación de Post-grado en Terapia Sistémica y Entrenamiento en Psicodráma. Formación de Post grado en Mar-keting, Imagen Institucional, Co-municación y Publicidad. (UBA) Argentina.


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BEST SELLER

LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZULW. Charm Kim - Reneé Marbougne

Seis principios que muestran cómo reconstruir los límites del

mercado, centrarse en el cuadro completo, explorar por fuera

de los confines de la demanda existente, aplicar la secuencia

estratégica correcta, vencer las barreras de la organización,

e incorporar la ejecución dentro de la estrategia.


CAÓTICA: ADMINISTRACIÓN Y MARKETING EN TIEMPOS DE CAOSPhilip Kotler

El afamado gurú de los negocios y el marketing le revela al mundo su nuevo gran libro presentando su mirada sobre una gran nueva era a la que, según él, hemos ingresado después de la crisis. Kotler señala la necesidad de una nueva manera de pensar diseñada para maniobrar en intermitentes períodos de disturbio económico.



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NOVEDAD

ALINEACIÓN TOTAL: CÓMO CONVERTIR LA VISIÓN DE LA EMPRESA EN REALIDAD

EMPRESAS QUE PERDURAN

KNOW-HOW LOS 12 ECONOMISTAS MÁS IMPORTANTES DE LA HISTORIA

Riaz Khadem Jim Collins Ram Charam

René Luchinger

El concepto de alineación aquí pre-sentado se refiere a una condición deseable, dentro de la cual las tareas de las personas se unen con un propósito común, y donde sus líneas de acción se integran por completo. En las em-presas verdaderamente alineadas, las personas no trabajan con propósitos contrarios y no impiden el progreso de las demás.

Los autores descubren los principios administrativos perdurables que siem-pre han distinguido a las compañías visionarias, desbaratan mitos, presen-tan nuevos conceptos y ofrecen una guía práctica para quienes buscan crear compañías de avanzada que re-sistan la prueba del tiempo.

El know-how es lo que distingue a los líderes de buen desempeño - los que producen resultados - de los demás. Es el sello distintivo de aquéllos que saben qué es lo que hacen, que ayudan a acu-mular valor intrínseco de largo alcance y que logran metas a corto plazo.

El libro comienza con una corta y docu-mentada introducción sobre el origen de la economía, presentando sus raíces des-de China hasta Grecia y Roma, un rápido paso por la Edad Media y el Renacimien-to, hasta Adam Smith, considerado el “padre de la economía”, a finales del siglo XVIII. Posteriormente, el libro cuenta con doce capítulos, cada uno de los cuales está dedicado a un economista. Algunos de estos son: Adam Smith, David Ricardo, Karl Marx, Léon Walras, J. M. Keynes, Friedrich A. Von Hayek, Peter Drucker, Milton Friedman, J. Forbes Nash, Amartya Sen, Hernando de Soto y Joseph Stiglitz.

CC: 26228CCO: 26026228ISBN: 9789584506719Formato: 14 X 23 Páginas: 184



CC: 26001728Isbn: 97895845361121Formato: 14 X 23Págs.: 191


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NOVEDAD

> HABILIDADES GERENCIALES

TENGO MIEDOEL EQUILIBRIO DEL ÉXITO

TÚ ERES TU PROPIA MARCA

LO QUE IMPORTA AHORA

Carmen García RibasManuel SchneerManuel Schneer Gary Hamel

Las personas carismáticas son aquellas cuya comunicación produce sentimien-tos de confianza y nos hacen sentir que estamos en buenas manos. Para lograrlo deben gestionarse los miedos. Este libro nos ofrece los mecanismos para identifi-carlos y gestionarlos de forma sencilla y así entender que los seres carismáticos no son unos pocos elegidos.

Cada persona es una empresa propia pero, para el autor, hacer de ella una empresa exitosa es sólo posible a partir de un equilibro perfecto entre el éxito y el bienestar. El libro presenta herramientas de autoevaluación para lograr que las personas encuentren ese equilibro tan anhelado.

Un profesional es un producto que se inserta en un mercado determinado, con ciertas condiciones y reglas de juego que hay que conocer. Este libro intenta brindar elementos para empren-der un nuevo camino y lograr que la ecuación “éxito profesional vs. calidad de vida libremente elegida”, no sea una utopía ni una contradicción.

Es un libro para que los líderes se adapten a los cambios con rapidez y de manera efectiva, pasen de actitudes pasivas a activas, derroten la burocracia, sorprendan a sus clientes, construyan ambientes colaborativos y conduzcan a sus empresas por caminos éticos. Una empresa que no pierde su rumbo ético estará enfocada al éxito y a la perdura-bilidad.


CCO: 26001259ISBN: 9789584526786Formato: 16 X 23Páginas: 216

CC: 8645CCO: 26008645ISBN: 958048712XFormato: 14 x 21Páginas: 112



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NOVEDAD

LAS PEQUEÑAS GRANDES COSAS: 163 CAMINOS PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA

LA GENTE HABLARÁ. DESCUBRA LA SORPRENDENTE CIENCIA DE LA REPUTACIÓN

Tom Peters John Whitfield

Uno de los libros más importantes del mundo de los negocios en los últimos años. El autor presenta una lista depu-rada y detallada de 163 cosas que los seres humanos deben hacer para alcanzar la EXCELENCIA, entendida esta como el máximo nivel de éxito al que se puede llegar.

En los negocios, en el trabajo, con nuestros amigos o familiares, siempre está en juego nuestra personalidad, aun sin darnos cuenta o sin proponér-noslo. Esto resulta aun más sorpren-dente y difícil de controlar cuando re-basa el ámbito individual y se replica en grupos, empresas y sociedades en-teras, como lo demuestra este libro.


CCO: 26504652ISBN: 978-958-8774-10-7Formato: 16 x 23Páginas: 304

LA CLAVE ES LA SERVILLETA

QUIÉN LE CUBRE LA ESPALDA: CONSTRUYA RELACIONES

Dan Roam Keith Ferrazzi

Existe un modo de hacer más eficiente y efectiva la solución de problemas em-presariales. Se llama pensamiento vi-sual. Permite aprovechar la capacidad innata para ver y descubrir ideas que de otro modo serían invisibles, desa-rrollarlas rápida e intuitivamente y luego compartirlas con otras personas.

El camino real hacia el éxito en el traba-jo y en la vida es a través de la creación de un círculo de relaciones personales de largo alcance. Pero el autor habla de relaciones realmente profundas, muy cercanas con individuos que ofrezcan estímulo y aliento permanentes, retroa-limentación y apoyo.


CCO: 26001029ISBN: 9789584526076Formato: 16 x 23 Páginas: 376


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> CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Franc Ponti

Es Licenciado en Humanidades (UOC). Estudió en EADA dirección de empresas y psicología de las or-ganizaciones. Actualmente prepara su tesis doctoral sobre creatividad. Es profesor del departamento de dirección de personas en EADA (Barcelona) y consultor de empre-sas, especializado en proyectos de innovación. Es profesor visitante de un gran número de escuelas y universidades de todo el mundo. Pero, sobre todo, Franc Ponti es un apasionado de las personas y de las empresas innovadoras.

LOS 7 MOVIMIENTOS DE LA INNOVACIÓNPASIÓN POR INNOVAR

Franc PontiFranc Ponti - Xavier Ferràs

El libro presenta de manera concreta 7 movimientos que una compañía debe seguir para convertirse en una em-presa innovadora. En Pasión por innovar Franc Ponti lla-maba la atención sobre la importancia de innovar. Este segundo libro es mucho más práctico, porque entrega en detalle el paso a paso para lograrlo.

Permite conocer el perfil de competencias de las per-sonas creativas, desarrollar estrategias de creatividad, aprender a trabajar creativamente en equipo, analizar cómo funcionan las empresas innovadoras y comprender las principales macrotendencias que van a configurar los mercados del futuro.




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IDEAS OPUESTAS, SOLUCIONES CREATIVAS

¡INSPIRACIÓN!: QUÉ HACER PARA QUE LOS CLIENTES REGRESEN

ATRÉVASE A DAR EL GRAN SALTO

Roger MartinJim Champy Gay Hendricks

El Pensamiento Integrado es la habi-lidad de enfrentar constructivamente la tensión entre dos ideas opuestas y generar una solución creativa que conten-ga elementos de ambas. Roger Martin entrega al lector estrategias específicas y concretas para aprender a manejar ideas opuestas de manera positiva.

Revela cómo compañías que creen en sí mismas han logrado ampliar su par-ticipación de mercado, y la fidelidad de los clientes partiendo de una premisa: cumplir las promesas que se les hicie-ron. No se trata sólo de hacer que el cliente regrese; sino de que regrese con más personas y referencias, tantas como sea posible atender.

Este libro invita al lector a dar ese gran salto que le hace falta para conseguir el éxito económico, en las relaciones per-sonales y en toda su vida. La propuesta es reconocer cuál es el problema o qué es lo que le impide sobrepasar lo que él llama “el límite superior” para alcanzar su verdadero potencial personal.





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NOVEDAD

> EMPRESAS E INDUSTRIAS

TOYOTA, CÓMO EL FABRICANTE MÁS GRANDE DEL MUNDO ALCANZÓ EL ÉXITO

FOUR SEASONS: UNA HISTORIA EMPRESARIAL CINCO ESTRELLAS

LA EXPERIENCIA STARBUCKS

Jeffrey K. Liker Isadore Sharp

Joseph A. Michelli

Valiosas ideas que pueden ser aplica-das a cualquier empresa y a cualquier proceso de producción, ya sea en la industria o en servicios, enmarcadas dentro de la correcta combinación entre los sistemas de dirección, pensamiento y filosofía que, a largo plazo, pueden transformar una organización.

Four Seasons es la historia de un en-foque único para la creación de una marca extraordinaria a través de la construcción de una cultura del respeto verdadero y la preocupación por el otro, y de cómo esa cultura fue reproducida en más de treinta países del mundo.

¿Cómo pudo Starbucks tomar un pro-ducto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empre-sarial extraordinario a nivel mundial? La razón genial de su éxito está en su habilidad para crearles a los clientes experiencias personalizadas, estimular el crecimiento empresarial, generar uti-lidades, energizar a sus colaboradores y asegurarse la lealtad de sus clientes.



CC: 26171CCO: 26026171ISBN: 9789584501080Formato: 14 x 23 Páginas: 224


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> GERENCIA

MARQUE LA DIFERENCIA Y TRIUNFE: 8 PASOS PARA TOMARLE VENTAJA A SU COMPETENCIA

EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN

Jim Champy Gary Hamel

Ocho formas exitosas de competir en un mundo de negocios en el que imperan el cambio, la velocidad y el caos, donde todos los negocios están por hacerse, o mejor por “rehacerse”, y todo está dicho desde el punto de vista de la adminis-tración. Ocho formas de competir que dejarán atrás a sus competidores.

El erudito de renombre mundial, cono-cedor de las empresas como ninguno, sostiene que hoy, éstas necesitan una gestión audaz e innovadora. El mo-delo actual de gestión -centrado en el control y la eficiencia- ya no basta en un mundo donde la adaptabilidad y la creatividad son el motor del éxito em-presarial.


CCO: 26024035 ISBN: 9789584508393Formato: 14 x 23Páginas: 376


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EL SIGLO DE LOS MERCADOS EMERGENTES

Antoine Van Agtmael

Hace 25 años, la mayoría de los inver-sionistas pensaban que era absurda la idea de invertir fondos en acciones en países del ‘Tercer Mundo’. Hoy en día, varios de esos países han pasado de la categoría de tercermundistas a la de emergentes mientras que algunos son reconocidos incluso como grandes po-tencias económicas.

CC: 26184CCO: 26026184ISBN: 9789584503862 Formato: 14 x 23Páginas: 416

LA REVOLUCIÓN NECESARIA

Peter Senge

¿Qué es la revolución necesaria? El fin de una era. La revolución

necesaria ofrece un conjunto de herramientas con estrategias espe-

cíficas y puntos de acción que ayudan a cambiar la forma en que

piensan y actúan las organizaciones. Y cada uno de nosotros tiene

que ser parte de la solución.

CCO: 26000791ISBN: 9789584520937Formato: 16 X 23 Páginas: 424

Peter Senge

Es el director del centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massa-chusetts. En los años 1990 como la figura principal del desarrollo organizacional con su libro La quinta disciplina donde desarrolla la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático cam-bio de mentalidad profesional.


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NOVEDADNOVEDAD

> LIDERAZGO

AYÚDELE A LA GENTE A GANAR EN EL TRABAJO

LOS SECRETOS DE STEVE JOBS

EMPRESAS QUE SOBRESALEN

LIDERANDO CON AMOR

Ken Blanchard y Garry RidgeCarmine Gallo Jim CollinsKen Blanchard y Collen Barrer

El objetivo principal al revisar el desem-peño de un empleado debe ser su desa-rrollo, su carrera y el mejoramiento como persona. Una filosofía basada en tener a todos los empleados de una compañía trabajando día a día con sus jefes en las áreas de planeación, ejecución, revisión y aprendizaje, donde se pueden generar grandes diferencias de productividad.

Este libro revela y explica de manera sencilla y concreta cuáles son los 7 principios con los que Steve Jobs ha llevado al éxito a Apple la segunda marca más cotizada del mundo, después de Google.

Los resultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchos lectores y arrojan luz sobre todos los as-pectos de la estrategia y la práctica admi-nistrativa. Algunos resultados son: • Liderazgo de nivel 5. El equipo se asom-bró al descubrir el tipo de liderazgo que se requiere para sobresalir y alcanzar grandeza. • Concepto de erizo (sencillez dentro de los tres círculos).

Partiendo de sus experiencias como lí-deres mundiales, Ken Blanchard y Colleen Barrett (Presidente Emérito de Southwest Airlines), les enseñarán a los lectores cómo liderar con amor. Colleen Barrett le explica a través de esta amena y a la vez absorbente conversación cómo logró llevar a cientos de personas a la cima del éxito partiendo de un sencillo principio: Lead with Love.



CCO: 26504813ISBN: 978-958-45-3879-6Formato: 12 X 20Páginas:328



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> MARKETING

NOVEDAD

COMPRADICCIÓN LOS SECRETOS DEL MARKETING BOCA A BOCA

EL ABISMO HELADO DE ALBÓNDIGA

Martin Lindström George Silverman Seth Godin Seth Godin

¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Una investigación de van-guardia que mira dentro de los cerebros de 2000 voluntarios de todo el mundo. Los sorprendentes resultados rompen con lo que hemos creído durante mucho tiempo acerca de lo que seduce nuestro interés y nos impulsa a comprar.

Los lectores podrán acceder a una completa guía paso a paso sobre cómo elaborar men-sajes certeros sobre sus productos, elegir la forma correcta para difundirlos y cómo apro-vechar al máximo la influencia que una per-sona puede tener sobre otra. (se han incluido tácticas y casos de marketing boca a boca aplicables a las redes sociales, blogs y las nuevas formas de comunicación instantánea de la era digital).

En superar un obstáculo está el secreto para el éxito. Ante una situación difícil los que aceptan el reto y superan el obstácu-lo, sobresalen en el mundo. Un obstáculo es nuestra razón de ser porque nos da la oportunidad de sobresalir. Un obstáculo genera escasez (muy pocos lo superan) y esto genera valor.

Aclamado en todo el mundo, presenta las 14 tendencias que cualquier empresa y departamento de marketing deberá tener en cuenta para implementar sus próximas estrategias. Las empresas, dice el autor, deben hacer de sus marcas un delicioso helado con cerezas y vainillas, y no crear un helado de “albóndiga” que no guste.


CCO: 26504630ISBN: 978-958-45-3770-6Formato: 16 x 23Páginas: 296




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EGONOMICS CÓDIGO GUJIS: LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LA PUBLICIDAD

TODO ES PERSONAL PREPARADOS...LISTOS... ¡OUT!

David Marcum Steven Smith

Juan Gujis Mariano Varela Daniel ColomboMónica Muruaga

Marcum y Smith salen en defensa de la importancia del ego como uno de los principales responsables del éxito de cualquier persona. El plantea-miento principal se basa en que un correcto manejo del ego se convier-te en el moti-vador principal que alienta y “empuja” a los líderes a llevar a cabo sus grandes proyectos.

Orientado también a un lector aficio-nado, Código Gujis descifra las claves de la publicidad mundial y nos las ex-pone a veces como un divertido juego de memoria y otras como un manual de comunicación del mercado televi-sivo para convertirse finalmente en una fotografía exacta de nuestra evolución social, moral y cultural.

Las relaciones personales, lejos de ser un desvío, son fundamentales en el pro-pio crecimiento y también a la hora de hacer negocios. Son el hecho trascen-dente y el punto de partida. Invertir en las relaciones fue y será clave, porque en mayor o menor medida, el éxito o el fracaso dependen de ello.

Hay síntomas que se convierten en serios problemas de salud en determi-nados grupos sometidos a grandes pre-siones y estrés laboral: se sienten “que-mados” por dentro. “PREPARADOS… LISTOS… ¡OUT!” incluye centenares de recursos prácticos y sugerencias para implementar aquí y ahora, y así, recobrar el equilibrio perdido.



CC: 8630CCO: 26000167ISBN: 9875452300Formato: 14 X 21Páginas: 168

CC: 8702CCO: 28008702ISBN: 9875454060Formato: 16 X 23Páginas: 180


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NOVEDAD

> RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESAS PARA TODOSMuhammad Yunus

El mensaje del Premio Nobel de la Paz en este libro es concreto: es posible tener empresas para todos, cuyos productos y servicios estén destinados a beneficiar a todos, ricos y pobres, pero sobretodo a los más pobres,

CCO: 26001386ISBN: 9789584529435Formato: 16 X 23Páginas:248

y no sólo a un segmento de la población. En el libro, Muhammad Yunus explica detalladamente, con ejemplos comprobados, cómo es posible crear, lo que él llama, empresas sociales.Explica cómo es posible materializar la idea de una nue-va forma de capitalismo y una nueva clase de empresa. Dedicada a resolver esos problemas sociales, económi-cos y medioambientales que han afectado gravemente a la humanidad durante mucho tiempo: el hambre, la falta de hogar, las enfermedades, la contaminación y la ignorancia.

Muhammad Yunus

Nació en Chittagong, Bangladesh, se educó en la Universidad de Dhaka, ganó una beca Fullbright para estudiar economía en la Universidad Vanderbilt de los Estados Unidos y llegó a ser jefe del departamento de economía de la Universidad de Chittagong en 1972. Es el fundador y director gerente del Grameen Bank. Yunus y el banco Grameen fueron los ganadores del Premio Nobel de la Paz en el 2006.


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TRABAJO EN EQUIPOY MOTIVACIÓN

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UBUNTU

Stephen Lundin - Bob Nelson

Basada en la teoría africana de la co-laboración mutua y el fortalecimiento del trabajo en equipo, conocida como Ubuntu donde lo más importante es la lealtad. El protagonista de la fábula viene desde África a enseñarles a los gerentes de América como adaptar esta teoría en el trabajo y así mejorar de manera rápida los resultados de una organización.



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> VENTAS Y SERVICIOAL CLIENTE

ENTRENAMIENTO PARA VENDEDORES

CAMBIAR O MORIR

Gabriel Jaime SotoNora Elena Restrepo

Alan Deutschman

El sistema de entrenamiento propuesto en este libro es eficaz, fácil y sencillo. Si usted sigue esta metodología, logrará ser un vendedor profesional, mejorará la relación con sus clientes, organizará me-jor su trabajo y, con seguridad, disfrutará mucho más su carrera en las ventas.

Este es un libro sobre la teoría y práctica de los cambios. Aquellos que no se dan fácilmente, cuando las dificultades per-sisten, cuando nos sentimos estancados. Un libro sobre cómo hacer los cambios necesarios que son positivos.




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NOVEDAD NOVEDAD NOVEDAD NOVEDAD

> BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

¡SUPERE EL NO! PRIMERO, ROMPA TODAS LA REGLAS

AHORA, DESCUBRASUS FORTALEZAS

EMPRESAS QUE SOBRESALEN

William Ury Marcus Buckingham - Curt Coffman Marcus Buckingham - Donald. O. Clifton Jim Collins

Con esta comprobada estrategia de cinco pasos,aprenderá la manera de desarmar a los negociadores más obstinados, a poner fin a las evasivas y a desviar los ataques. La idea no es ga-narles a los oponentes sino ganárselos, hacer que entren en razón. Aquí están las técnicas prácticas para crear opcio-nes que satisfagan las necesidades de ambas partes.

El análisis se centró en los gerentes notables por su capacidad de convertir el talento de sus empleados en desem-peño, se descubrió que ¡rompen todas las reglas de la sabiduría convencio-nal! Además de presentar sus descu-brimientos y explicar el porqué de es-tas acciones poco usuales, los autores muestran cómo aplicarlos en las em-presas y en las personas, de acuerdo con cada estilo y situación.

Este libro le permitirá encontrar una for-ma de evaluarse y reconocer sus cinco Talentos Dominantes, es decir, aquéllos que lo distinguen y son su fuente más grande de fortalezas. La verdadera tragedia de la vida no es carecer de fortalezas suficientes; es no llegar a uti-lizar las que ya tiene.

Los resultados del estudio de Empresas que sobresalen sorprenderán a muchos lectores y arrojan luz sobre todos los aspectos de la estrategia y la práctica administrativa. Algunos resultados son: • Liderazgo de nivel 5. El equipo se asombró al descubrir el tipo de liderazgo que se requiere para sobresalir y alcan-zar grandeza. • Concepto de erizo (sen-cillez dentro de los tres círculos).

CCO: 26504815ISBN: 978-958-45-3877-2Páginas: 192

CCO: 26504811 ISBN: 978-958-45-3886-4Páginas: 344

CCO: 26504812 ISBN: 978-958-45-3878-9Páginas: 344

CCO: 26504813ISBN: 978-958-45-3879-6Páginas: 328


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