Castellón / Valencia Celebraciones en honor a la Patrona ...

Julio - Agosto 2012 - Nº 54

Curso sobre RC de consejeros y directivos en Valencia p. 21

Castellón / Valencia

Celebraciones en honor a la Patrona del Seguro

Los Mediadores de Seguros y el asesoramiento financiero p.24

páginas 6-19

X Congreso de Agentes y Corredores de Seguros p. 28

Premio Casco: MAPFRE Premio l’Estimat: Eusebio Monzó Premio Rotllo: REALE

| 2 | Consejo de Colegios de Mediadores de seguros de la CoMunidad ValenCiana

| 3 | Mediadores de seguros

| sumario |



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servicios colegialeseditorialtema de portadaFestividad de la patrona en Valencia y

Castellón

formaciónValencia: Curso sobre RC de administradores

concursales, consejeros y directivos

Jornada sobre seguros para yates y pesqueros

asesoría jurídicaLos Mediadores de seguros y el asesoramiento

financiero, por Mompó Despacho Jurídico

actividad colegialEntrevista: Mónica Herrera (Comisión de

Relaciones Externas del Colegio de Valencia)

Valencia: acuerdo con Liberty Seguros

Protocolo DKV-Colegio de Castellón

X Congreso de Agentes y Corredores

Participación del Colegio de Alicante en la

Mesa redonda de APCAS

Business Game de la Mediación en Alicante

Conferencia sobre fiscalidad de productos

aseguradores, financieros e IRPF en Valencia

Valencia: protocolo con Catalana Occidente

Encuentro organizado por la Comisión de

Agentes del Colegio de Valencia

entidades aseguradorasAllianz Seguros, Liberty, Innovación Asegu-

radora

noticias del sectorGuardian Express, Gestibrok, coinbroker

crece en 2012

profesionales, de cercaJuan Ferrer García (Alaquàs)

rutas por la comunidad valencianaVillar del Arzobispo (la Serranía)

recomendaciones/directorio

edita

Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la

Comunidad ValencianaC/Micer Mascó, 27 46010 Valencia

Tel. 96 360 07 69 - Fax- 96 362 66 12

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CONSeJO de RedaCCiÓNAntonio Fabregat Fabregat

PresidenteJosé María Lull Martí

DirectorCOORdiNadOR

Rafael Perales BellverpubliCidad

Franquicia Número SieteLaura Jiménez Selva

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pROduCCiÓN gRáfiCaMaquetación:

Altriam Media & [email protected]

impReSiÓN:Rotodomenech

depÓSitO legalV-3728-2003

difusióngratuita

publicación bimestralJulio - Agosto 2012

nº 54



Mediadores de Seguros, Revista del Conse-jo Autonómico (bimestral) y Aseguradores, Revista del Consejo General (mensual).

Información profesional, legislación, enlaces con entidades y organismos de interés para la actividad profesional, relación de colegiados... www.valenciaseguros.com www.mediaseguros.es www.mediadorescastellon.com

Despachos y salas de reuniones, con telé-fono, fax, correo electrónico y fotocopiadora para uso profesional de colegiados con sus clientes, entidades aseguradoras, colegios profesionales...

C/Segura 13, 1ª03004 Alicante

Tel. 965 212 158Fax. 965 209 888

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Convenios de colaboración entre el Colegio y diferentes entidades para conseguir unas condiciones más ventajosas para los cole-giados, como riesgos laborales, financieros, puntos de registro (firma digital), mensajería, informática, protección de datos, bancarios, viajes, etc.

Departamento o servicio de atención al cliente o del defensor del cliente para atender las quejas y reclamaciones formuladas por los clientes de las Sociedades de Correduría de Seguros según establece la Orden ECO/734/2004.

Seguros de protección jurídica, seguro de salud y seguro de subsidio por enfermedad y accidente.

Festividad de la Patrona, Premios “Casco” y “L’Estimat”, Premios “Rotllo i Canya”, Semana del Seguro, Semana Mundial, Premios “Mascletà” y “Petardo”, Relaciones con Instituciones y otras Asociaciones Profesionales y Campañas Publicitarias Institucionales.

Identificación colegial y ventajas significa-tivas en empresas asociadas.

Biblioteca profesional, informes técnicos y revistas del sector.

Curso Básico de Seguros, Curso Superior de Seguros, Cursos Monográficos, Seminarios, Jornadas Técnicas, Curso Peritación Judicial, Conferencias.

Fiscal, Jurídica, Laboral, Informática y Téc-nica.

Código de Ética Profesional de los produc-tores de seguros y reaseguros.

Gerencia, secretaría administrativa, consul-tas, circulares informativas, legislación, certificados, contratos de agencia, cartas de condiciones, contrato colaboradores externos, asesoramiento en los expedientes de solicitud de autorización administrativa de corredores.



Una tarea que compete a todos

Junio es el mes de la celebración de la Patrona del Seguro, la Virgen del Perpetuo Socorro. Y, como es tra-dicional, los Colegios de Mediadores de Seguros de Castellón y Valencia realizaron sendas cenas que sirvieron para propiciar el encuentro entre profesionales y para poner en contacto, de manera más distendida, a los Me-diadores con las Entidades Aseguradoras. Como no podía ser de otro modo, la situación económica protagonizó muchos de los corrillos que se generaron, tanto en Benicàssim como en El Puig.

Lo cierto es que ya llevamos demasiados años en los que la crisis y sus consecuencias toman el papel prin-cipal de nuestros encuentros. Hasta el momento, el Seguro ha sabido sobreponerse aportando su mejor carac-terística: la estabilidad. Sin embargo, no podemos negar que nos afecta en tanto que nuestros clientes tratan de recortar gastos y, en ocasiones, quedan afectadas algunas de sus pólizas. Sin duda, es un error que deja ex-puesta a las familias y las propiedades de la persona, pero ante el que no podemos hacer más que comprender las diferentes situaciones, y tratar de mejorar las condiciones para no perder un cliente ni dejarle expuesto a las turbulencias del futuro merced a la falta de cobertura.

En la Cena de Castellón tuvimos la suerte de contar con la presencia del nuevo Director General de Economía de la Generalitat Valenciana, Fernando Díaz Requena. Fue un placer compartir con él una noche tan especial para los Mediadores castellonenses, y ser los primeros anfitriones de su introducción en el mundo del seguro. Estamos convencidos de que la relación con la Dirección General seguirá siendo tan positiva y fluida como hasta ahora. Este hecho tiene una demostración muy elocuente: la entrega del Premio l’Estimat del Colegio de Valencia a la figura de Eusebio Monzó Martínez, actual Secretario Autonómico de Hacienda y Presupuestos y, hasta hace un año, Director General de Economía. El hecho de que el premio haya sido decidido por los propios Mediadores dice mucho de la valía de Monzó y de su cercanía al sector asegurador, en el que se ha sentido muy querido, tal como señaló en su intervención ante los compañeros de la provincia de Valencia.

De sus palabras, además, me quedo con un mensaje: hay que poner en valor todas las cosas positivas que, como sociedad, hemos logrado hasta ahora, y luchar por mantenerlas en las mejores condiciones posibles. Por eso debemos hacer frente con energía e imaginación a los cambios, ya sean derivados de situaciones coyun-turales como la actual o producto de novedades legislativas, sin olvidar las variaciones en las tendencias del mercado, siempre vivo y cambiante. Sólo desde una mentalidad abierta y proactiva podremos ganarle la batalla a la crisis, tanto los Mediadores como toda la sociedad en general, para lograr entre todos que el motivo de con-versación principal dentro de un año sea la recuperación de la economía.

ANTONIO FABREGAT FABREGATPresidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana





Valencia, Cena de la Patrona 2012:

La cita anual de la Mediación

Los Jardines de la Cartuja, en El Puig (l’Horta nord) fueron el marco elegido, un año más, para el encuentro anual entre los miembros del Colegio de Mediadores de seguros de Valencia, una cita que supone un reencuentro y una oportunidad de departir e intercambiar impresiones entre los colegiados y también con los repre-sentantes de las diferentes entidades aseguradoras presentes.

Como es tradición, los Mediadores de la provincia de Valencia hicieron gala de una gran puntualidad en su cita anual en honor a la Virgen del Perpetuo Socorro, Patrona del Seguro. La recepción a los comensales en el exterior de las instala-ciones propició saludos, presentaciones y

conversaciones sobre todo tipo de cues-tiones. Lógicamente la situación econó-mica fue la protagonista, pero también la brillante actuación de la Selección Espa-ñola de fútbol, que afortunadamente copa muchos de los corrillos desde hace cuatro años gracias a sus repetidos triunfos.

La cena en honor a la Patrona del Seguro contó con la asistencia de dife-rentes personalidades y representantes de organizaciones profesionales, enca-bezadas por Eusebio Monzó, Secretario Autonómico de Hacienda y Presupuestos, que pudo comprobar el cariño del sector mediante su nombramiento como Premio l’Estimat 2012. Jesús Valero, Jefe de la Unidad de Mediación de la Conselleria de Economía también estuvo presente en la cita, así como Gonzalo Pérez Sánchez

(presidente de AEMES), Alejandro Roda y Alejandro Ortolá (Forinvest-Feria Va-lencia), Antonio Soriano (Presidente del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia), Luis Sendra Mengual (Pre-sidente del Colegio de Arquitectos de Va-lencia), Alicia Ten (vocal del Colegio de. Enfermería de Valencia), Raquel Martínez (Colegio de Graduados Sociales) Macis-te Argente (Presidente de APROCOSE), Aurelio Gil (Presidente de ACS-CV), así como todo el claustro de profesores del Centro de Estudios del Colegio de Media-dores de Valencia.

Tras la excelente cena servida por Jar-dines de la Cartuja los presentadores, Eva Bayarri y Rafael Mansanet condujeron un acto en el que hubo momentos solemnes pero también de alegría y buen humor.

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Entrega de Orlas del Curso Superior

La savia nueva del sector

La entrega de orlas a los alumnos del Curso Superior de Seguros es, sin duda, uno de los momentos que transmiten más energía de los actos en honor a la Patrona del Seguro, ya que suponen la constatación del relevo generacional en la profesión, que la revitaliza y la pone to-davía más en valor. La Vicepresidenta del Colegio, Dña. Mónica Herrera del Río y el ponente de Formación, D. Francisco Mar-tínez Monparler, fueron los encargados de otorgar sus correspondientes orlas a los alumnos de la promoción 2011-2012.

Del Grupo A fueron d. óscar amador gonzález, d. Pau aparici Campos, dña. Yéssica Bordes femenia, dña. alba

Botella Carrasco, d. amador Cabanes albert, dña. fátima Cantero Bars, dña. María Luisa Epila Badía, d. raúl Este-ve ferrer, d. José alberto fernández Bermejo, d. antonio gil del Valle, d. Manuel gonzález navarro, dña. Car-mina gonzalvo garcía, dña. Mª José Martínez Maroto, d. Víctor Mas Vallés, d. Juan Bautista nadal Campos, d. Eduardo Palmero Marí, d. Constantino Pérez Pérez, d. José antonio Puchades albiach, d. Carlos real Mestre, d. da-vid rodrigo Marrón, dña. Marisa tormo Carnicer, dña. Manuela urselman gó-mez y d. José alexis Valero Castells.

Por parte del Grupo B recogieron sus

orlas d. Pablo aibar Heras, d. alejandro Juanis Lázaro, dña. noelia sirvent Ca-rrillo, dña. Carmen gonzález Caurín y dña. rosa Zuriaga urbán.

Posteriormente el alumno Óscar Ama-dor González hizo entrega de unos orli-nes a los profesores del grupo docente del curso 2011-2012, compuesto por dña. Eva Bayarri garcía, d. José ramón arce selma, d. alejandro ferrer Martí-nez, d. Juan José Márquez Munera, d. Enrique rueda agustín y d. Jesús Vale-ro Balaguer. Tanto alumnos como profe-sores realizaron un sentido homenaje a d. alberto Morán, profesor del Curso Supe-rior de Seguros fallecido recientemente.

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Entrega del Código Ético a los nuevos colegiados

Un Colegio que crece

Juan Remolí Beltrán, Secretario del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, fue el encargado de dar la bien-venida a los nuevos colegiados y de ha-cerles entrega del Código de Ética Profe-sional. En su alocución, Remolí felicitó a los profesionales que se han sumado al Colegio porque su elección “demuestra el respeto que sentís por vuestra profesión,

que es la de todos nosotros”. Esto, según Remolí, “es digno de destacar porque im-plica afán de superación y ganas de ha-cer bien el trabajo que os va a acompañar cada día en vuestra vida laboral. un traba-jo duro, pero que seguro os va a brindar múltiples satisfacciones”.

El Secretario del Colegio de Valencia también animó a los nuevos colegiados

a usar los servicios del Colegio, y seña-ló que una persona es capaz de lograr lo que sea si su entusiasmo no tiene límites.

Los nuevos colegiados que recogieron el Código fueron dña. Eva Bayarri gar-cía, dña. Vanessa gil López, d. grego-rio garrido fernández, d. José Vicente romero sanz y d. salvador Bautista Masegosa.

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Ignacio Soriano: “la campaña publicitaria ha revalorizado la figura del Mediador”

En el discurso previo a la entrega de la XVI Edición del Premio Casco, D. Ignacio Soriano Tarín, Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, re-calcó el trabajo realizado por el Colegio durante los últimos meses, e hizo público su agradecimiento a todos los directores de Compañías Aseguradoras tanto “por su apoyo a la Mediación como por su presencia activa en el Foro Internacional del Seguro”, realizado en el marco de Forinvest. Sobre el certamen destacó el alto índice de confianza en el certamen, cifrado en un 95%, así como la presencia de 100% de las compañías aseguradoras más relevantes, y también el acceso al re-cinto de más de 5.000 visitantes. Soriano también destacó “la magnífica acogida de Feria Valencia y el esfuerzo de todos para lograr estos éxitos, especialmente del Comité Organizador de Forinvest”, en el que el Consejo de Colegio de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana participa activamente.

Soriano también tuvo unas palabras para los agentes y corredores que cum-

plen 25 años de colegiación por “valorar el trabajo del Colegio y premiarlo con vues-tra fidelidad”. Sobre el balance del trabajo en el Colegio recalcó el hecho de “haber adaptado su gestión a las necesidades y demandas del colectivo, permitiendo un notable impulso de sus activides propias, cumpliendo con firmeza los fines y objeti-vos estatutarios”.

En este sentido destacó la difusión de la figura del Agente y el Corredor median-

te “una potente campaña publicitaria en redes sociales que posiciona en el merca-do al Mediador de Seguros, revalorizando su figura”.

Soriano también recordó la labor de asesoramiento al Consejo General en el ámbito de las novedades legislativas que afectan a la Mediación o la colaboración con la Dirección General de Economía en aquellos temas que afectan al colectivo, como la competencia desleal.

Mapfre logra el Premio Casco en su XVI ediciónLa XVI edición del Premio Casco tuvo como finalistas a las compañías alliaz, axa y Mapfre, para que, a la postre, correspondió el galardón, que fue recogido por su director técnico de Empresas en Valencia, Miguel Peraile sanz. En su discurso, Peraile señaló que el premio es asumido por Mapfre no tanto como el resultado de su trabajo durante el último año sino “como un reconocimiento a toda una trayectoria de muchos años de apoyo a la Mediación”. según aseguró, “llevamos muchos años haciendo cosas importantes en favor de la Mediación”, y recordó las palabras de Luis Huete en las que señalaba que “el precio es un 50%, y el resto es dedicación”. acabó reiterando su “orgullo por recoger este premio”.

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Eusebio Monzó es distinguido por los colegiados con el Premio l’Estimat

La segunda edición del Premio L’Estimat, que distingue a aquellas per-sonas que se hayan caracterizado por su apoyo a la Mediación, correspondió por decisión de los Mediadores de la Provin-cia de Valencia a Eusebio Monzó Martí-nez, Secretario Autonómico de Hacienda

y Presupuestos de la Generalitat Valen-ciana. Monzó ha estado vinculado al sec-tor durante los últimos años debido a su cargo de Director General de Economía, que tiene entre otras competencias la Me-diación de Seguros.

Monzó agradeció el galardón en su

discurso de clausura del acto por venir de un colectivo donde se ha sentido siempre “acogido, querido y apreciado. Ello me ha permitido volcarme con el sector, como lo demuestran algunas medidas que se es-tán aplicando en estos momentos”.

El Secretario Autonómico de Hacien-da y Presupuestos puso al Seguro como ejemplo de estabilidad dentro de la eco-nomía en general, y aportó una serie de datos positivos de la economía, como el aumento en el número de sociedades mercantiles. También hizo un llamamiento a valorar “lo que hemos conseguido entre todos durante estos años, como el esta-do del bienestar que debemos luchar por mantener.” En esta línea, Monzó animó a los presentes a “sacar lo mejor de no-sotros mismos, asumiendo prinicipios de unidad como los que estoy viendo esta noche. Todos debemos mirarnos al espe-jo del seguro”, concluyó.

Bodas de plata de los colegiados

Con anterioridad a la intervención de D. Eusebio Monzó el Presidente del Colegio entregó sendas placas conmemorativas a los tres colegiados que durante el año 2012 celebran sus 25 años de colegiación: d. José Vicente faus Bañuls, d. José Pascual Macías Herreros y d. Juan Carlos Perales Bellver.

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allianz

El sorteo de regalos de las entidades aseguradoras culmina los actos de celebración de la Patrona del Seguro

allianz allianz arag

asefa asefa asisa asisa

axa Caser Catalana Occidente Clínica Quirón

El acto de la celebración de la festi-vidad de la Patrona del Seguro culminó con el tradicional sorteo de regalos de las entidades aseguradoras, el momento más distendido de la celebración. En esta ocasión se entregaron obsequios gentil-mente cedidos por las siguientes entida-des, organizaciones y empresas: allianz, arag, asefa, asisa, axa, Caser, Catala-na Occidente, Clínica Quirón, dKV, fe-ria Valencia, fiatc, generali seguros, groupama, Lagun aro, Liberty, Mapfre, Metropolis, Mutua Levante, Mutua Ma-drileña, Mutua de Propietarios, reale, unión alcoyana y Colegio de Mediado-re de seguros de Valencia.

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generali seguros groupama groupama Lagun aro

Liberty Liberty Liberty Mapfre

Metropolis Mutua Levante Mutua Levante Mutua Madrileña

Mutua de Propietarios reale unión alcoyana Colegio de Mediadores de seguros de Valencia

fiatC fiatC generali seguros generali seguros

Clínica Quirón dKV dKV feria Valencia

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El viernes día 22 de Junio el Colegio de Mediadores de seguros de Castellón celebró la festividad de la Virgen del Perpetuo socorro, Patrona del seguro.

En esta ocasión el incomparable marco del restaurante “El Palasiet” de Benicàs-sim fue de nuevo el lugar elegido desde las nueve de la noche para concentrar a aproximadamente 90 personas, entre miembros del Colegio, colaboradores y personal representativo de las compa-ñías. Todos ellos departieron y charlaron mientras degustaban el cóctel de bien-venida en las terrazas con vistas al Me-diterráneo. Ya en la sala, los asistentes degustaron la cena al tiempo que, en las

respectivas mesas, representantes de la Mediación y de las compañías compartían experiencias y anécdotas en un ejercicio en el que se repasaron todos los temas de actualidad además de departir de los problemas de la actividad diaria.

Presidió el acto D. Antonio Fabregat como Presidente del Colegio de Castellón y tras la introducción de los presentadores Inmaculada Fabregat y Roberto Pardo, agradeció su presencia a los asistentes, comenzando por las autoridades presen-tes, D. Fernando Díaz Requena, Director general de Economía y del Instituto Valen-ciano de Finanzas y D. Jesús Valero, Jefe de la Unidad de Mediación, así como los Presidentes de los Colegios de Alicante

D. Eusebio Climent, y Valencia D. Ignacio Soriano. Fabregat también felicitó a D. Mi-guel Sánchez, que cumple sus 25 años de colegiación este año, y muy especialmen-te a D. Carlos Carmona que con sus 50 años de Colegiación significa un ejemplo de profesionalidad y servicio al colectivo ya que ha venido, casi desde el principio formando parte en las diversas Juntas que en todos estos año se han sucedido.

Fabregat ratificó que en estos momen-tos de dificultades “el Colegio de Caste-llón refuerza su apuesta por el trabajo, la unión y la formación. A pesar de todo nuestro colectivo sigue siendo de los po-cos que no solo se mantiene sino que crea puestos de trabajo”.

Casi un centenar de profesionales se unen en Castellón en la festividad de la Patrona del Seguro

| legislación |



Tras el discurso del Presidente se soli-citó la presencia del Vicepresidente Jesús Redón como responsable de Formación, para hacer entrega de los diplomas a los participantes en el último Curso Superior de Seguros que recientemente ha finali-zado. Recibieron su diploma José Luis alé, Esperanza Camacho, Marisa Pe-trescu, Paola romero e irene sanz. Por su parte Ernesto Barelles, Joaquín gar-cía rochera y ana María gaya recogie-ron las orlas del curso anterior.

Entrega de orlas y diplomas

Marisa Petrescu

irene sanz

Paola romeroEsperanza Camacho

Ernesto Barelles Joaquín garcía ana María gaya

A continuación, Antonio Fabregat entre-go la placa conmemorativa de reconoci-miento a sus 25 años de colegiación al co-legiado d. Miguel sánchez amorós y con especial emoción el reconocimiento a los 50 años de colegiación de d. Carlos Car-mona Claramonte, que pronunció unas palabras de agradecimiento tanto hacia los compañeros como hacia su familia. Se da el hecho de que su hija ha tomado el testi-go de la sucesión en la empresa.

Emotivos aniversarios de colegiación

José Luis alé

| Tema de porTada |



Tras la intervención del Director General de Economía D. Antonio Fabregat tomó el relevo para invitar al Secretario del Colegio de Media-dores de Seguros de Castellón, D. Francisco Batalla, a dar lectura a los candidatos al premio “Rotllo” en su quinta edición. En esta ocasión el premio recayó en la compañía REALE.

El premio que fue recibido por la Directora de la sucursal de Castellon Dña. Pilar Monrós y por el Director Territorial D. Alejandro Pérez de Lucía, quienes pronunciaron unas palabras agradecien-do el galardón.

Reale logra alzarse con el Premio “Rotllo”

Antes de pasar al sorteo de obsequios, el secretario D. Francisco Batalla prota-gonizó un momento distendido cantando para todos los asistentes el nuevo himno de la mediación recientemente presenta-do en el Congreso de Burgos.

Finalmente comenzó el sorteo de los obsequios ofrecidos por las Compañías asistentes, participando en el mismo por este orden, Reale, Axa, Fiatc, Helvetia, Groupama, Allianz, Mutualidad de Levan-

te, Asisa, Generali, Liberty, Asefa, Unión Alcoyana, y el propio Colegio de Caste-llón. Hicieron entrega de los regalos los representantes de las Compañías obse-quiantes.

Dña. Inmaculada Fabregat y D. Rober-to Pardo cerraron el acto agradeciendo a los asistentes y colaboradores su presen-cia indicando que los que quisieran po-dían sumarse a la fiesta que el estableci-miento tenia organizada para esa noche.

Sorteo de regalos y fin de fiesta

d. fernando díaz requena, Director General de Economía de la Generalitat Valenciana, fue el encargado de dirigir-se a todos los profesionales congrega-dos en Benicàssim, en nombre del Molt Honorable President de la Generalitat D. Alberto Fabra. Díaz Requena destacó la importancia de la Mediación para el buen funcionamiento de la distribución de segu-ros, así como las cifras de negocio que representa, lo que le hace sentirse muy optimista con este colectivo de cara a la superación de la crisis económica.

El Director General de Economía qui-so felicitar a los alumnos que, habiendo

finalizado su formación, recogieron sus orlas o diplomas durante la velada, con-gratulándose por la importante presencia de la mujer en estas nuevas generacio-nes, animando a continuar con la labor de formación.

Díaz Requena también felicitó al co-lectivo de la Mediación por “demostrar su capacitación y abnegada entrega al servi-cio de los clientes, frente a la cuestiona-da labor desarrollada por otros canales”. Finalmente se felicitó por conseguir que propuestas promovidas desde la Comuni-dad Valenciana como la DEC anual, ha-yan sido reconocidas a nivel nacional.

Diaz Requena destaca la abnegada entrega de la Mediación

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El pasado 14 de Junio tuvo lugar en el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia un Curso sobre la responsabilidad Civil de los administradores Concursales, Con-sejeros y directivos, así como del seguro de d&O.

El acto contó con la participación y po-nencias de D. Eduardo Guinea, Respon-sable Desarrollo de Negocio de Líneas Financieras de Chartis; D. Francisco Silla, Magistrado, y Dña. Ana Misol, Responsa-ble de Suscripción de Cataluña y Balea-res de Markel Internacional.

La ponencia de Eduardo Guinea trató en torno a los “Riesgos de responsabili-dad de los Administradores y Directivos y coberturas aseguradoras”. Abordó temas como la legislación aplicable, el análisis de riesgos y de casos reales y la cobertu-ra aseguradora de la póliza de D&O.

Para Guinea, “los gestores empresa-riales se encuentran ante el peor esce-nario posible. Crisis de deuda, intentos de internacionalización, inversiones de elevado riesgo y un nivel de fiscalización nunca conocido. Son plenamente cons-

cientes de su riesgo de responsabilidad personal al actuar como Administradores o Directivos de una sociedad, por lo que solicitan coberturas D&O a sus mediado-res de seguros de forma habitual, lo que exige de estos una preparación técnica acorde a las necesidades de sus clien-tes”.

Por su parte, Francisco Silla hizo es-

pecial hincapié en la Ley 22/2003 de 9 de Julio, resaltando las tres clases de responsabilidades, Civil, Disciplinaria y Penal, así como el presupuesto de Res-ponsabilidad de la idoneidad en el nom-bramiento de los administradores, requi-sitos, excepciones y reglas especiales para los concursos especializados. Expu-so los supuestos en los que se nombran los auxiliares delegados y las obligacio-

nes de ambas figuras.Comentó las finalidades de la Ley

38/2011 sobre la Reforma Concursal, en lo que respecta a los Administradores, y detalló los nuevos requisitos en torno al Aseguramiento recogidos en los artículos 29.1 y 29.2 de la Ley.

Silla apuntó que los administradores concursales y los auxiliares delegados

responderán frente al deudor y frente a los acreedores de los daños y perjui-cios causados a la masa por los actos y omisiones contrarios a la Ley o realiza-dos sin la debida diligencia.

Los administradores concursales res-ponderán solidariamente con los auxilia-res delegados de los actos y omisiones lesivos de éstos, salvo que prueben ha-ber empleado toda la diligencia debida para prevenir o evitar el daño. La acción de responsabilidad se sustanciará por los trámites del juicio declarativo que corresponda, ante el juez que conozca o haya conocido del concurso.

La acción de responsabilidad prescri-birá a los cuatro años, contados desde que el actor tuvo conocimiento del daño o perjuicio por el que reclama y, en todo caso, desde que los administradores con-cursales o los auxiliares delegados hubie-ran cesado en su cargo. (Cese de dere-cho, no de hecho).

Valencia: Curso sobre RC de administradores concursales,consejeros y directivos

“Los gestores se encuentran ante el peor escenario posible: crisis de deuda,

inversiones de elevado riesgo...”

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Si la sentencia contuviera condena a indemnizar daños y perjuicios, el acree-dor que hubiera ejercitado la acción en interés de la masa tendrá derecho a que, con cargo a la cantidad percibida, se le reembolsen los gastos necesarios que hubiera soportado (¿Gastos necesa-rios?).

Quedan a salvo las acciones de res-ponsabilidad que puedan corresponder al deudor, a los acreedores o a terceros por actos u omisiones de los administradores concursales y auxiliares delegados que lesionen directamente los intereses de aquellos. También detalló las caracterís-ticas y exención de la responsabilidad, en concreto los casos específicos.

Las sanciones, la separación del car-go, la perdida de derechos, la inhabilita-ción y las multas forman la parte discipli-naria de la responsabilidad.

Finalizó su exposición con la respon-sabilidad penal y los delitos societarios.

Ana Misol detalló conceptos, evolución de numero de concursos de acreedores, así como del tratamiento de la póliza de Markel. En su intervención desgranó el significado de los conceptos básicos del concurso, como la insolvencia (estado del deudor que no puede cumplir regularmen-te sus obligaciones exigibles), el Concur-so de acreedores (procedimiento judicial que se origina cuando una persona física o jurídica se encuentra en insolvencia), Descapitalización (situación de la socie-dad que tiene un patrimonio neto inferior al mínimo legal, el 50% del capital social).

Según Misol, en caso de descapitaliza-ción si la sociedad tiene patrimonio neto < 50% capital social, incurre en causa de disolución, salvo que se recapitalice. En dicho caso los administradores deben convocar Junta de Accionistas en el plazo de 2 meses para que adopte la disolución, y si la Junta no acuerda la disolución, los administradores deben solicitar la disolu-ción judicial. Si no convocan Junta, o si ésta no acuerda la disolución y no instan

la disolución judicial responden de las deudas posteriores a la descapitalización (art. 367 LSC)

En caso de insolvencia la declaración de concurso de acreedores es preferente respecto a la disolución por descapita-lización. La sociedad debe solicitarla en el plazo de 2 meses desde que conoce o debió conocer que es insolvente

Misol advirtió que, como administrador, no se puede alegar que no te informaron de la situación, ya que sería un contra-

sentido. Si la empresa no se acoge al concurso en esos 2 meses y su situación se agrava en perjuicio de los acreedores, puede entrar en concurso culpable

El juez calificará un concurso como culpable cuando medie dolo o culpa gra-ve de los administradores. Responderán como máximo del déficit patrimonial (deu-das – patrimonio), tanto los administra-dores actuales como los que lo hubieran sido en los 2 años anteriores a la declara-ción de concurso (art. 172.3 LC)

Por tanto, en opinión de Ana Misol, es-tamos ante 2 escenarios distintos:

- Descapitalización: los administrado-res responden de las deudas de la socie-dad posteriores a esa situación

- Insolvencia: los administradores res-ponden del déficit patrimonial, en caso de concurso culpable.

Ana Misol también aportó datos sobre la evolución del número de concursos de acreedores, que en 2011 fueron 6.782,

un 13,75% más que en el año anterior. En cuanto al primer trimestre de 2012 se han producido 2.224 nuevos concursos, un 21,50% más que en el mismo periodo del 2011. De ellos, 2.105 fueron concur-sos voluntarios y 119 necesarios, y 1.958 afectaron a empresas y 266 a personas físicas.

En cuanto a los detalles sobre empre-sas concursadas en el primer trimestre de 2012, el 67% facturaban menos de 2.000.000 €. Por sectores, un 31,3% de

las mismas están adscritas al sector de la construcción y promoción inmobiliaria, un 18,7% al de la industria y energía, y un 17,7% al comercio.

Por Comunidades Autónomas, las cua-tro en las que más concursos se produje-ron en el primer trimestre de 2012 fueron Cataluña (495), Comunidad Valenciana (335), Madrid (242) y Andalucía (226). En el caso valenciano, por provincias los da-tos fueron los siguientes: Valencia (196), Alicante (92) y Castellón (47).

La conclusion es que el número de concursos de acreedores ha incrementa-do enormemente, que dicho incremento no quiere decir que sean reclamacio-nes en sí mismas. Pero sí suponen una agravación del riesgo en relación con la Póliza de Administraodres y Directivos, por el incremento de Responsabilidad se-gún lo expuesto. Los concursos pordían conllevar reclamaciones que pueden ser presentadas con posterioridad a la decla-

“Condenado a daños y perjuicios el acreedor tiene derecho a que se le reembolsen los gastos soportados”

| Formación |



Jornada sobre seguros para yates y pesqueros en el Colegio de Valencia

ración del concurso.Para finalizar, Misol resumió el trata-

miento por parte de la Póliza de Markel de la situación de consurso. Sobre la delimitación temporal de cobertura en el periodo de descubrimiento se prevé ex-presamente la posibilidad de contratar un periodo de descubrimiento si el Tomador o el Asegurado estuvieran sujetos a un procedimiento concursal, cuyos términos se negociarían caso a caso.

Se suprime la referencia al concurso de acreedores como una de las situa-ciones de cambio de control, es decir, la mera declaración de concurso de acree-dores no supone el cese de las cobertu-ras de la póliza para hechos posteriores

a la declaración de concurso, salvo que la Cooperativa pase a estar en situación de liquidación o, en caso de concurso, si se abriera la fase de liquidación, en cuyo caso las coberturas de la póliza sólo se aplicarían a los hechos anteriores a tal situación. A través de este cambio, se amplía la protección temporal de la póliza contratada por la Cooperativa en el su-puesto que ésta se declare en concurso de acreedores durante el periodo de se-guro.

Asimismo, se amplía la definición n) de Reclamación, con el fin de concretar el alcance de las coberturas de Responsa-bilidad Concursal y de Gastos de Consti-tución del Aval Concursal.

También se amplía la definición de hecho o circunstancia relevante para las coberturas de Responsabilidad Concursal y de Gastos de Constitución del Aval Con-cursal, con idéntica finalidad, dentro del epígrafe VI. Notificación de circunstacias y reclamaciones.

“ La mera declaración de concurso de acreedores no supone el cese de las

coberturas de la póliza”

La Comisión de Formación del Cole-gio de Mediadores de Seguros de Va-lencia organizó el pasado 26 de junio un curso monográfico sobre seguros P&I (Protección e Indemnización) para Yates y Pesqueros.

En el curso participó Jorge Pons Pla, Consejero y Responsable de Transpor-tes de Quality Brokers, quien aportó su dilatada experiencia en seguros espe-cíficos, como el de yates y pesqueros, objeto de la jornada. También tomaron la palabra Elsa Navarro, Responsa-ble de Embarcaciones de Recreo de Allianz, Eva Ali, Responsable de Rea-seguro y P&I de All Risks y Víctor Sorli Rojo, Técnico Superior de Seguros Industriales, Comisario de Averías y Liquidador de Averías y Director de In-termodal Transport Consulting.

Entre otros temas, se trataron as-pectos de este tipo de seguros como la aplicación del seguro obligatorio para

embarcaciones y sus posibles amplia-ciones con el seguro Voluntario; las cláusulas aplicables según cobertura o ámbitos de navegación; el asegura-miento de grandes yates; seguros de buques de pesca en la Comunidad Va-lenciana o la tramitación de siniestros de embarcaciones de recreo y pesque-ros.

El curso estuvo dirigido a agentes y corredores de seguros además de otros profesionales relacionados con el sector del seguro. Los asistentes cons-taron su satisfacción por la temática tratada así como por el sinfín de dudas al respecto que se pudieron resolver gracias a la contribución de los espe-cialistas asistentes.





Los Mediadores de seguros y el asesoramiento financiero

Departamento MercantilJOAQUÍN MOMPO DESPACHO JURIDICO, S.L.

En la actualidad se están produciendo importantes cambios en la sociedad. La figura del mediador de seguros no está al margen de estos cambios y, en este sentido, empiezan a destacar voces que hablan de la necesidad de que los media-dores de seguros compatibilicen su acti-vidad con el asesoramiento financiero. En palabras de Román Mestre, Gerente del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona, “hace 5 años pensaba que el corredor tenía una opción interesante con la asesoría financiera, pero hoy creo que es una necesidad para él”. Pero ¿es realmente posible que un mediador de seguros sea también asesor financiero?

El asesoramiento financiero es algo desconocido para gran parte de nuestra sociedad. Así, podemos definir al asesor financiero como aquella persona que rea-liza profesionalmente una labor de conse-jo personalizado en materia de inversión, de modo que el interés predominante en el desarrollo de esta actividad es el del propio cliente.

Con la entrada en vigor de la Ley 47/2007 que modifica la Ley del Mercado de Valores (y que incorporó la directiva europea MiFID a nuestro ordenamiento jurídico), el asesoramiento financiero ha

pasado a considerarse un servicio de in-versión, de manera que sociedades que antes lo tenían permitido ahora lo tengan vedado.

Así, establece el Art. 64.7 de la Ley del Mercado de Valores que “ninguna perso-na o entidad podrá, sin haber obtenido la

preceptiva autorización y hallarse ins-crita en los correspondientes registros administrativos, desarrollar con carácter profesional las actividades previstas en el apartado 1 y en las letras a, b, d, f y g

del apartado 2 del artículo 63, en relación con los instrumentos financieros contem-plados en el artículo 2”.

Esta nueva redacción del Art. 64.7 Ley 24/1988 no solo impide a las corredurías y agencias realizar esta actividad sino que en la práctica en el caso de que una de estas sociedades pretenda inscribir dentro de su objeto social el “asesora-miento financiero” se encontrará con que dicha inscripción será calificada por el registro Mercantil correspondiente como defecto insubsanable, provocan-do la inscripción parcial de sus estatu-tos sociales.

Diferente es la situación en la que se encuentran aquellas corredurías o agen-cias que inscribieron el asesoramiento

“El asesoramiento financiero se considera un servicio de inversión, vedado para muchas sociedades”

| asesorÍa JurÍdica |





financiero dentro de su objeto social con anterioridad a la entrada en vigor de la Ley 47/2007, en estos casos la inscrip-ción fue y es totalmente válida y no su-frirá modificación alguna a no ser que se produzca un cambio en el objeto social, supuesto este en el que será de aplica-ción lo dicho anteriormente, impidiendo en la nueva inscripción la mención al ase-soramiento financiero en el objeto social de la sociedad. Es importante destacar que el tener inscrito el asesoramiento financiero dentro del objeto social no ha-bilita a la correduría/agencia a su reali-zación, en el caso de continuar desempe-ñando esta labor, la sociedad en cuestión se encontraría indefensa ante una even-tual sanción por parte de la CnMV, y es que las sanciones por realizar funciones de asesoramiento financiero sin cumplir con los requisitos exigidos por nuestro or-denamiento pueden alcanzar los 500.000 euros.

Si bien es cierto que una correduría/agencia de seguros no podrá inscribir en su objeto social el asesoramiento financiero, existen varias vías para que un mediador de seguros pueda prestar un completo asesoramiento al cliente, destaca entre las distintas opciones la de convertirse en un agente de Esi (Empre-

sas de servicios de inversión).La posibilidad de convertirse en un

agente de Esi puede ser una opción in-teresante para el mediador de seguros. Estos agentes (que actuarán en nombre y por cuenta de la única ESI con la que se encuentren vinculados) pueden realizar distintas tareas, entre ellas la de prestar asesoramiento sobre los instrumentos financieros y los servicios de inversión que la Esi ofrece.

Profundizando en esta posibilidad,

el mediador de seguros que desee ser agente de ESI deberá cumplir con los requisitos exigidos por la normativa apli-cable, esta normativa establece la necesi-dad de poseer los “conocimientos y ex-periencia adecuados para el ejercicio de sus funciones” y tener “reconocida hono-rabilidad empresarial o profesional” para poder ser Agente de ESI, requisitos que se verán aumentados cuando el Agente de ESI sea una persona jurídica.

Pese a la existencia de notables dife-rencias existentes entre asesor financie-ro y agente de ESI, entre ellas destacan la independencia exigible al asesor finan-ciero frente a la dependencia necesaria en el caso del agente de Esi, o, desde un punto de vista más práctico, la posibilidad (inexistente para el agente de ESI) de que un asesor financiero tenga acuerdos con diferentes firmas, la figura del agente de ESI puede convertirse en una salida rentable para los mediadores de seguros que deseen afrontar el reto del asesora-

miento financiero.En cuanto a la posible incompatibi-

lidad de esta actividad con la de media-ción de seguros, tanto la CnMV como la dgsfP se han mostrado favorables a la compatibilidad, de manera que, según palabras de la DGSFP “no existe ningún tipo de incompatibilidad para que los agentes (exclusivos o vinculados) y co-rredores de seguros puedan ser agentes financieros de una sociedad de valores, siempre y cuando dichas personas, físi-

cas o jurídicas, cumplan con los requisi-tos de la normativa de las ESI”, por tanto habrá que cumplir con los requisitos exi-gidos por la normativa (LMS y ESI), por lo que habrá que estar al caso concreto a la hora de determinar la posible incom-patibilidad de esta actividad con la de ser mediador de seguros, así, el corre-dor de seguros que desee complementar esta actividad con la de ser agente de ESI deberá conservar su independencia en todo momento mientras que el agente de seguros deberá tener en cuenta la vincu-lación preexistente con la aseguradora o aseguradoras según sea agente exclu-sivo o vinculado.

Otra opción existente para los media-dores de seguros es la de crear una Em-presa de Asesoramiento Financiero Inde-pendiente (conocidas como Eafi), estas sociedades son una de las distintas cla-ses de Empresas de Servicios de Inver-sión existentes, en este caso dedicadas al asesoramiento en materia de inversión, en cuanto a la posibilidad real de consti-tuir una EAFI el mediador puede llegar a encontrarse con serias dificultades ya que los requisitos exigidos por nuestra legis-lación son elevados.

Finalmente, cabe señalar la posibilidad existente de que una correduría/agencia realice un servicio óptimo para su cliente sin necesidad de acudir a estas vías me-diante la inclusión en su objeto social del asesoramiento contable, jurídico y económico que, si bien no es asesora-miento financiero si puede satisfacer las expectativas del cliente, lo que en suma, representa el interés primordial en la re-lación entre corredor y mandante y que, en el caso del agente no supone ningún perjuicio para su aseguradora.

“El Mediador de seguros que desee ser agente de ESI deberá

cumplir con los requisitos exigidos por la normativa aplicable”

“Existen varias vías para que un mediador de seguros pueda prestar un

completo asesoramiento al cliente”





Mónica Herrera del RíoComisión de Relaciones Externas

“Año tras año el sector asegurador tiene más peso en la feria Forinvest”

“La campaña “Tu seguro más seguro” ha tenido muy buena aceptación por

parte de nuestros colegiados”

¿Qué objetivos tiene para el mandato que ahora comienza?

El objetivo principal es difundir al máxi-mo la figura del Mediador Colegiado, su profesionalidad, seriedad y consolidar su imagen en todos los ámbitos que las re-laciones institucionales sigan siendo bue-nas, en la misma línea que en los últimos años y que la imagen de nuestro Colegio cada vez sea más valorada por nuestros colegiados, aseguradoras, y otros colecti-vos. ¿Qué acciones tienen previsto desarro-llar en los próximos meses?

Hemos celebrado recientemente la Cena de Nuestra Patrona del Perpetuo Socorro con muchos asistentes. A partir de ahora seguimos trabajando para que la campaña de publicidad del Colegio de Valencia tenga continuidad en el próximo año, también queremos aprovechar para difundirla a nivel nacional, ofreciéndola a otros Colegios incluso para posicionar to-davía más la figura profesional del media-dor frente a otros canales de venta. Vamos a colaborar con el Consejo Autonómico en

la organización del V Foro Internacional del Seguro, y estamos trabajando en el desarrollo de una nueva web colegial, con una imagen más moderna, más cómoda, ágil, y que ofrezca mejores servicios para todos. una de las acciones de mayor envergadura de las realizadas en el

Colegio ha sido la campaña “tu seguro más seguro”. ¿Cuál es la valoración que se realiza de la misma?

Estamos muy satisfechos. La campaña ha tenido muy buena aceptación por parte de nuestros colegiados, que han colabo-rado y difundo a sus clientes los newslet-ter que se han diseñado, han expuesto en sus despachos profesionales los carteles y folletos, ha habido numerosas visitas a

la página web tuseguromasseguro.com, y hemos llegado a tener un alcance en redes sociales de 44.000 amigos, algo totalmente novedoso y que ha hecho que el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia tenga actividad y relevancia en la red. ¿se ha detectado entre los usuarios un

cambio de actitud de resultas de esta campaña?

Si, sin ninguna duda. Aunque nuestra idea es seguir “activos”, hay que tener en cuenta que hay otros canales que los te-nemos continuamente en las televisiones o radios, y a nosotros se nos tiene que es-cuchar también. ¿Cómo valoran los diferentes proto-colos y acuerdos alcanzados?

Muy positivos, está claro que las ase-guradoras consideran nuestro canal como muy importante, y por ello se vuelcan en la firma de los protocolos y en mejorar las re-laciones con el colegio, y sus colegiados, lo que hace que ante cualquier incidencia que pueda surgir se resuelva con mucha rapidez y fluidez. ¿Cómo son las relaciones con la administración actualmente?

Muy buenas, de total colaboración y respeto. ¿Creen que la próxima edición de forinvest supondrá la consolidación del seguro como base del certamen?

Año tras año vemos como el sector asegurador va tomando más fuerza en Forinvest, con el aumento de mayor nu-mero de stands, con nuestro presidente Ignacio Soriano como vocal del comité or-ganizador, con un premio en la noche de las Finanzas para el sector asegurador, con mayor número de visitantes de toda España, ponencias muy interesantes y de rabiosa actualidad, y este ultimo año, ade-más contamos con Mapfre como la asegu-radora oficial del certamen. Sin duda ello hace que estemos muy bien posicionados. Creemos que la próxima edición mejorará la anterior, como ha sucedido cada año.

| acTividad colegial |





El pasado 28 de junio se firmó en el Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón el con-venio de colaboración con la Compañía DKV, por el periodo restante hasta la finalización de este año y todo el próximo 2013.

Por parte de DKV asistió su Director Territo-rial para Levante y Baleares, D. David Pérez Bo-nilla, y el Director de la sucursal de Castellón, D. José Antonio Garcia Krafess. Por parte del Cole-gio, el Presidente, D. Antonio Fabregat Fabregat y el Secretario, D. Francisco Batalla Vivas.

Este acto refrendó el mutuo interés de em-prender un largo y fructífero periodo de colabo-ración y actividades que pronto comenzarán a dar resultados y satisfacer a ambas partes.

Protocolo entre DKV y el Colegio de Castellón

El grupo Liberty seguros ha renovado el acuerdo de colaboración con el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia.

D. Francisco Fons Rua, Director Terri-torial Levante Baleares del Grupo Liberty Seguros, e Ignacio Soriano Tarín, Presi-dente del Colegio de Mediadores de Va-lencia, han actuado como representantes de ambas partes en la firma del convenio de colaboración. Éste compromete tanto a la aseguradora como al Colegio de Media-dores durante los próximos doce meses.

El Grupo Liberty Seguros participará en diversos cursos de formación, jornadas de estudio, conferencias, seminarios y, en definitiva, actividades que sean beneficio-sas en el ámbito profesional y empresarial para los mediadores valencianos. Asimis-mo, la aseguradora podrá organizar ella misma este tipo de actos, los cuales serán consensuados con el Colegio de Media-dores, para facilitar formación útil para los

profesionales de la mediación.Francisco Fons Rua, Director Territorial

Levante Baleares del Grupo Liberty Segu-ros, afirmó que la aseguradora se siente muy satisfecha con la renovación de este acuerdo con el Colegio de Mediadores

de Valencia. “El Grupo Liberty Seguros invierte muchos esfuerzos en la mejora de los conocimientos de los mediadores porque esta figura es y será una pieza cla-ve en el futuro de la aseguradora” indicó Francisco Fons.

Liberty Seguros renueva el acuerdo de colaboración con el Colegio de Valencia




X Congreso de Agentes y Corredores de Seguros

Mariano Hernanz HernanzVice-Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante

del 13 al 15 de Junio se celebró el X Congreso nacional de agentes y Corredores de seguros, que fue organizado por el Consejo general de los Colegios de Mediadores de seguros. Este Congreso es el mayor foro de encuentro, análisis e intercambio entre mediadores, compañías de seguros, miembros de la administración pública y demás colectivos vinculados.

La proyección exterior, la calidad, di-versidad y número de ponentes, la re-presentación institucional, así como, un programa de actividades profesionales y lúdicas, son aspectos y valores que han permitido consolidar este evento como un punto de encuentro ineludible del sector.

Como no podía ser de otra manera, una representación del Colegio de Media-dores acudió a la cita. Encabezada por el Presidente Eusebio Climent, acompañado por el Vice-Presidente Mariano Hernanz, Araceli Calvo de la comisión Relaciones

Públicas, Jaime Cantó de la comisión de Agentes entre otros colegiados.

Miércoles 13 de junioEl 13 de junio comenzó con la confe-

rencia inaugural, que llevaba por título “Competitividad, innovación y espíritu em-prendedor”, y corrió a cargo de Juan Ver-de, Co-Director Internacional de la cam-paña de reelección del Presidente Barack Obama. En su intervención habló sobre la

necesidad de realizar iniciativas que me-joren la competitividad, la innovación y el espíritu emprendedor. Para poder alcan-zar las metas y aportar soluciones para superar dichos retos, el conferenciante

apuntó que la innovación es el principal motor de la competitividad y crecimiento. Para esto es necesario crear un entorno que favorezca la innovación, la productivi-dad y la competitividad.

Jueves 14 de junioEl 14 de junio empezó con Juergen

Donges, Director del Instituto de Política Económica de Colonia y expresidente del Consejo de Expertos Económicos de Ale-

mania, con la ponencia “La evolución de la economía: problemas y perspectivas”. Se hizo un repaso de la coyuntura eco-nómica en Europa, concluyendo que la resolución de los problemas estructurales es responsabilidad de los países, y que debe hacerse una campaña de comunica-ción veraz hacia los ciudadanos, resaltan-do asimismo que los resultados tardan en notarse.

La jornada continuó con los encuen-tros: “La encrucijada del agente” y “Cómo evolucionar en la identidad del corredor”:

En la de los Agentes, cuya mesa presi-dió Gabriel Abraham, Presidente del Co-legio de Baleares, se llegó a la conclusión que el colectivo de Agentes es muy gran-de respecto a otros países. No obstante, la dimensión final la tiene que configurar el mercado. También se sentaron las ba-ses para que reforzar la imagen y el diá-logo entre compañías y Agentes. Tratar

“Como no podía ser de otra manera, una representación del Colegio de

Mediadores acudió a la cita”




de alcanzar un equilibrio y seguridad en los contratos de agencia, considerando como referencia las Recomendaciones a los Contratos de Agencia elaborados por la Comisión de Agentes del Consejo Ge-neral en el año 2010.

En la de los Corredores presidió la mesa Francisco Rodríguez Querol, Pre-sidente del Colegio de Sevilla. Se hizo un repaso a los últimos 10 años de los avances en cuanto a la profesionalidad, a través de la formación, la tecnología y la aplicación de un mayor control de costes. Se hizo hincapié en ahondar en la rela-ción con los clientes en las estrategias de comercialización. También hubo una lla-mada de atención sobre las duplicidades en las tareas administrativas que las com-pañías han trasladado a los mediadores, que influyen en la cuenta de explotación, lastrando el normal desarrollo comercial. Además, se establecieron estrategias que se desmarquen del precio y que aporten valor tanto al cliente como al Corredor como hecho diferencial. Esta línea de tra-

bajo se puede llevar a cabo a través de un refuerzo de la imagen del Corredor como asesor del cliente.

De la sesión sobre “el Lobby como herramienta de defensa de los intereses de la Mediación”, cuyo ponente fue David Córdova, director del Programa Superior Lobby&Advocacy; Gestión de intereses públicos y privados en la IE Business School” cabe destacar que la defensa de los intereses de la Mediación exige un tra-bajo especializado y profesional haciendo necesario el lobby. Este funciona cuando es capaz de conectar con la sociedad civil y este se siente respaldada y represen-tada; a través de un mensaje claro y úni-co. Todo esto lleva a que las acciones del Lobby sean transparentes en cuanto a la

defensa de sus intereses, diferenciando los económicos, sociales y profesionales.

Sobre el taller de la identidad e ima-gen de la Mediación, cuya ponente fue Mónica Deza, Vicepresidenta de Innova-ción MacCann Worlgroup, se extrajeron

como ideas, que la colaboración entre en-tidades y mediadores para transmitir a la sociedad una imagen del sector positiva; a través de un refuerzo en el valor de la confianza del consumidor en el mediador, que para ello, este debe conocer las ne-cesidades del cliente.

Viernes 15 de junioLa jornada del día 15 comenzó con

la sesión “El laberinto del cliente ante el siniestro” de la mano del ponente, Joa-quín Aguirre, Juez. En ella se llegó a la conclusión de que hay que reordenar las prioridades, primero el cliente y luego la compañía. Con este punto de partida, el cliente debe obtener lo que es justo, ya que la insatisfacción de este, tiene una

repercusión negativa, que debido a las redes sociales e internet, se genera una desconfianza cada vez mayor.

En el taller sobre “El dilema de la su-cesión: personas y negocio”, el ponente Manel Cayameres, socio y director del departamento jurídico del grupo Cade Consultores, se abordaron temas sobre cómo elaborar un protocolo que trace las líneas a seguir sobre los valores y funcio-nes de cada miembro de la familia. Las potenciales disputas sobre la sucesión hay que aclararlas y afrontarlas a través de la separación entro los dos modelos, la empresa es distinta de la familia. Las compañías, conocedoras de este hecho, han comenzado a implicarse, aportando metodología y formación para la sucesión.

La conferencia sobre “El vendedor de seguros: la diferencia entre los grandes y los pequeños”, del ponente Victor Küp-pers, vicepresidente del Consejo de Ad-ministración de Barna Consulting Group, abordó el hecho que los mediadores vi-vimos de lo que transmitimos, haciendo énfasis en que hay que poner ilusión en lo que se hace, formarse para vender más y mejor, dejar de quejarse y actuar, dado que no podemos elegir las circunstancias, pero sí las actitudes.

Parte de la representación del Colegio de alicante, encabezada por d. Eusebio Climent.

“David Córdova: La defensa de los intereses de la Mediación exige un

trabajo especializado y profesional”




El Colegio de Alicante participa en una mesa redonda convocada por APCAS

La reunión del Centro de Negocios del Seguros (CNS) sirvió también como punto de partida del I Business Game de la Mediación, una iniciativa organi-zada por el Centro de Estudios del Con-sejo General (CECAS) en colaboración con el Instituto para la Formación y el Empleo (IMAF).

El Business Game es un juego de estrategia empresarial en el que el participante vive en primera persona la experiencia de dirigir una empresa. Su principal objetivo es mejorar el nivel de formación tanto de los empleados de las compañías como de los Colegios de

Mediadores. En esta primera edición se han inscrito diecisiete grupos, ocho de colegios profesionales y nueve de compañías y el Colegio de Mediadores de Alicante participa con un equipo, en esta actividad.

Durante la reunión del CNS tuvo lu-gar el primer encuentro con los portavo-ces de los equipos y se dio el pistoleta-zo de salida al primer ejercicio. Los 16

representantes de los equipos se vie-ron sometidos a diferentes situaciones que tuvieron que resolver buscando siempre el incremento del valor de su empresa.

En función del resultado final, se realizó una clasificación de los distintos equipos, que se fue acumulando en los cinco ejercicios, hasta la última prueba que tuvo lugar en el Congreso de Bur-gos, dónde se entregaron los premios a los mejor clasificados.

El Colegio de Alicante quedó en quinta posición siendo el segundo Co-legio de la clasificación final.

Business Game de la Mediación en Alicante

Con fecha 16 de Junio el Colegio de Mediadores de seguros de alicante tuvo el honor de ser invitado por la asociación de Peritos de seguros y Comisarios de averías, sección autonómica de la Comunidad Valen-ciana (aPCas) a la mesa redonda que tuvo lugar al finalizar su Asamblea Provincial, que se celebró en el Centro de negocios de alicante.

Por parte de APCAS la invitación la cursó su Presidente Autonómico D. Pa-blo Molina Vidal, y, por parte del Colegio, asistió el Secretario D. Felipe Garrido García.

La mesa redonda fue presidida por el Vicepresidente Nacional D. Fernando Muñoz Echeverría, interviniendo él mis-mo, D. Pablo Molina y D. Felipe Garrido.

En ella se trataron temas de sumo interés para ambos colectivos, respon-diendo y comentando el Sr. Garrido las cuestiones que le fueron suscitadas por

los otros miembros de la mesa y de los peritos asistentes.

En esta reunión se estrecharon lazos cordiales entre los dos colectivos, el de peritos y el de mediadores, y se cambia-ron impresiones sobre temas que nos preocupan a todos. Hubo acuerdo en que es necesario incrementar nuestra colabo-ración, para que el seguro gane en ima-

gen y en prestigio ante la sociedad.D. Felipe Garrido, en nombre del Co-

legio, ofreció las instalaciones del mismo a APCAS, e hizo público el ofrecimiento para estudiar y firmar los convenios de colaboración que puedan interesar a am-bas partes. Tras finalizar el acto, se cele-bró una espléndida comida en el Restau-rante Aldebarán.




El pasado jueves 5 de julio tuvo lugar en el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia la conferencia “tributos, fiscalidad e irPf en los productos aseguradores y financieros”, dentro del ciclo de conferencias que está organizando este año la aseguradora reale en los diferentes Colegios de Mediadores de seguros de toda España.

La charla fue a cargo de Pedro Gon-zález-Anta, Economista, licenciado en Administración y Dirección de Empresas, profesor universitario y Máster en Direc-ción Económica y Financiera. A lo largo de las tres horas de duración de la jornada expuso todos los detalles del Sistema Im-positivo español, los Impuestos Directos e Indirectos, el Impuesto de Sociedades, el IRPF, el IVA y los sistemas fiscales pre-sentes y supuestamente previstos para los Planes de Pensiones, los Planes de Previsión Social, los Seguros de Vida y

los Seguros de Ahorro.Los asistentes calificaron de gran uti-

lidad la jornada, pudiendo participar e in-teractuar con el Ponente, lo cual les per-mitió refrescar y conocer distintos detalles necesarios tanto en su vida personal y empresarial, como para el desarrollo de su actividad profesional de Mediación.

La estrecha colaboración iniciada entre la Comisión de Formación del Colegio y la Dirección de Gestión del Conocimiento y Formación a Mediadores de Reale Segu-ros, permitirá repetir estas jornadas cada año, con distintas temáticas, con un alto valor añadido para todos los Colegiados interesados en asistir a las mismas.

Conferencia sobre fiscalidad de productos aseguradores, financieros e IRPF en Valencia

En el acto estuvieron presentes por parte de Catalana Occidente d. Enrique Martín, director del Canal de Corredores de Levante y d. Juan Miguel gómez. En representación del Colegio de Mediadores de seguros de Valencia asistió su Presidente d. ignacio soriano.aprovechando el acto de renovación del protocolo de colaboración, tanto por parte de los representantes de Catalana Occidente, como por parte del Colegio, tuvieron oportunidad de analizar la situación actual del sector, así como la apuesta de la entidad por ampliar el Canal de Corredores y las perspectivas de futuro para el canal de la mediación.

Catalana Occidente renueva el protocolo de colaboración con el Colegio de Valencia






El pasado 7 de Junio, se celebró en las instalaciones del Colegio el primer Encuentro de agentes organizado por la nueva comisión en esta legislatura.

Al encuentro asistieron Agentes Cole-giados y no Colegiados, miembros de la Junta de Gobierno, y nuestro Gabinete Jurídico, Mompó Abogados.

La jornada estuvo presidida por Doña. Mónica Herrera del Rio, Vicepresidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia quien, en representación del Colegio, dio la bienvenida a los asisten-tes a la jornada.

El acto sirvió de presentación de los nuevos vocales de la comisión de Agentes; Dña. Carmen Oltra Romero y D. Ángel Gómez Gómez, quienes a su vez informaron a los asistentes respecto a los Objetivos que la nueva Comisión se ha propuesto alcanzar en esta nueva legislatura, en torno a los siguientes as-pectos:

- Puesta en valor de la figura del Agen-te Colegiado.

- Identificación del Colegio con el co-lectivo de Agentes Profesionales y am-pliación del Nº de Agentes colegiados.

- Promoción de un contrato de Agen-cia marco, que suponga un modelo de referencia en la relación contractual con las aseguradoras.

- Profesionalización del Agente.Además, se creó el OBSERVATORIO

DE AGENTES, formado por Agentes Ex-clusivos de las principales aseguradoras del sector, a través del cual se recogerán

inquietudes del colectivo, así como dife-rentes iniciativas que ayuden a alcanzar los objetivos que la nueva comisión se ha planteado alcanzar a lo largo de la legis-latura.

También se recordaron los diferentes servicios que el Colegio pone a disposi-ción de los Agentes:

- RC PROFESIONAL.- Asesoría Jurídica, Fiscal, Laboral e

informática- Jornadas Formativas- Defensa de los intereses del Agente

Colegiado - Información Profesional y sectorial - WEB institucional- Convenios de ColaboraciónEn la misma jornada intervino D.

Joaquín Mompó, en representación de

nuestro gabinete Jurídico MOMPÓ ABO-GADOS, quien desgranó las diferentes inquietudes que, por la experiencia del gabinete en la relación con el Colectivo de Agentes, más preocupan al colectivo, y los servicios y soluciones que a este respecto pueden darnos desde MOMPÓ ABOGADOS, como una valor añadido mas de la colegiación del Agente. Tras su intervención se abrió un debate en el que intervino una gran parte de los asistentes, respecto a las cuestiones tratadas, así como otras cuestiones que preocupan al colectivo, y en especial, la intervención y actuación de la BANCA SEGUROS en el mercado, y cómo afecta al desarrollo de la profesión como Media-dores de Seguros, y a las consecuencias que todo ello tiene para el negocio de los AGENTES.

Cerró el acto, Doña. Mónica Herrera del Río, agradeciendo a todos la asis-tencia e invitando a los mismos a par-ticipar en este tipo de jornadas que, sin duda, enriquecen nuestra profesión y al colectivo.

El Colegio de Valencia acoge un encuentro organizado por la nueva Comisión de Agentes

“El acto sirvió de presentación de los nuevos vocales: Carmen Oltra

y Ángel Gómez”





allianz seguros, compañía de refe-rencia en el mercado asegurador español, ha celebrado dos jornadas de trabajo en el Hotel sorolla Palace de Valencia, con el objetivo de dar a conocer los productos y servicios de la compañía a su red de distribución, tanto agentes como corredores.

La primera estuvo dedicada a los Agen-tes VIP Vida de la compañía y la segunda se centró en los Ramos de Empresas.

En las jornadas estuvieron presentes el Director Comercial de Levante, Francis-co Javier Fernández-Agusti, y los respon-sables de las distintas áreas: Cristina del Ama (Responsable División Vida y Salud), Marta Rodríguez (Oficina Desarrollo Vida Colectivo), Susana Mendía (Responsable Vida Individual), Luis Pérez Mena (Res-ponsable R.C.), Ángel Peláez (Respon-

sable Patrimoniales), Juan Ortega (Jefe Departamento Transportes y Accidentes), Juan Antonio Parra (Responsable Trans-portes), así como agentes y corredores del territorio. Esta apuesta de Allianz Se-

guros con su red ha sido desarrollada con el objetivo de que agentes y corredores puedan ejercer su labor comercial con mayor facilidad, ofreciendo el mejor servi-cio a los clientes.

La red de mediación de Allianz Seguros realizó el pasa-do mes de junio una jornada de formación centrada en la gestión de siniestros, tanto de Automóviles como de Parti-culares.

El responsable de la Oficina de Control de Calidad del área de Siniestros, José Luis Ariño, y la responsable de la Oficina de Soporte Técnico del mismo área, Teresa Ruiz, fueron los encargados de impartir este curso en las respec-tivas sedes de los Colegios de Mediadores de Seguros de Alicante, Castellón y Valencia.

A la cita acudieron colegiados y otros profesionales de la mediación que participaron en un amplio coloquio en el que se dieron respuesta a sus preguntas. Además, todos ellos recibieron el contenido del curso para poder consul-tarlo ante futuras dudas.

Estas jornadas de formación de siniestros, que se vie-

nen impartiendo desde hace tres años, se enmarcan en el objetivo de Allianz Seguros de ofrecer el mejor servicio y calidad a sus asegurados.

Allianz Seguros celebra unas jornadas en Valencia para dar apoyo a su red de Mediación

La red de Mediación de Allianz recibe formación sobre la gestión de siniestros

acto en el Colegio de Mediadores de seguros de Valencia.

| enTidades aseguradoras |



Liberty seguros ha obtenido el galar-dón a la mejor campaña de radio en 2011 en la XVi edición de los premios ‘Los anuncios del año’, organizados por la revista anuncios. Víctor Juárez, director de Medios, fue el encargado de recoger el premio en la gala que se celebró recientemente en el Espacio fundación telefónica de Madrid.

El jurado, compuesto por más de me-dio centenar de profesionales de todos los medios, ha destacado la labor de la Agencia Remo, creadora de la campaña ‘Asesores Personales’. A través de varias cuñas de radio y en tono de humor, se destaca el papel de los mediadores de la aseguradora. Como finalistas de la cate-goría quedaron las campañas de Mahou y Ford.

En la categoría de Internet, se ha ele-gido una campaña de Double You para

Audi. La campaña ‘Pastillas contra el do-lor ajeno’, de Germinal para Médicos Sin Fronteras ha sido la ganadora en la cate-goría de Gráfica. En Exterior, lo ha sido una valla de Leo Burnett para Jeep. Por último, en televisión ha resultado gana-dora la campaña ‘Cómicos’, de McCann Erickson para Campofrío. En cuanto a las empresas del año 2011, el equipo de Anuncios ha elegido a The Gang como mejor productora; a Zenith como mejor agencia de medios; a Campofrío como mejor Anunciante y a McCann Erickson como Agencia Creativa.

La campaña de Liberty Seguros pue-de participar en la segunda edición de los ‘Premios de Marketing y Comunicación en Seguros, que INESE y MKsite convocan con el objetivo de apoyar, difundir y refor-zar las buenas prácticas, la innovación y la estrategia de marketing y comunicación en el sector asegurador. Las empresas in-teresadas en participar tienen hasta final de mes para presentar sus candidaturas.

La entrega de premios se realizará durante la celebración del ‘VIII Encuentro Anual de Marketing y Comunicación en Seguros’, el próximo 27 de septiembre.

Liberty Seguros, premiada por su campaña publicitaria de radio ‘Asesores Personales’

AXA lidera la entrega del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, que de manera trimes-tral elabora el portal web especializado INNOVACIÓN ASEGURADORA.

La entidad recupera esta posición tras un año en el que DKV la ha coman-dado con autoridad. Pese a que ambas suben en puntuación, ha jugado a fa-vor de AXA la introducción de nuevos criterios de valoración en esta edición del ranking, así como una ligera mayor presencia en redes sociales, sobre todo Youtube.

La tercera posición es para NEC-TAR, que la recupera en detrimento de ARAG al perder ésta cinco posiciones,

hasta el octavo puesto. La bajada en puntuación de ARAG no es excesiva, pero, al haberse estrechado la banda entre las entidades situadas en las po-siciones 4 a 8 hace que la variación en puestos sea más acusada.

SANTA LUCIA consigue la cuarta posición y aumenta su puntuación en todos los apartados, al igual que SANI-TAS, que escala siete puestos hasta al-canzar el décimo. Aumenta sobre todo en los nuevos criterios incluidos dentro del apartado de atención al cliente.

Otras entidades que experimentan una importante escalada son CREDI-TO Y CAUCION y AEGON que suben 13 y 17 puestos respectivamente para

situarse entre las 20 compañías con mayor y mejor presencia en Internet. A ambas las aúpan a dichos puestos su presencia y actividad en las distintas re-des sociales. La parte negativa se la lle-van FENIX DIRECTO y MUTUALIDAD DEL LEVANTE que se descuelgan de la parte visible del ranking.

Por último, destacar la entrada de MUTUA MANRESANA como nueva entidad estudiada y que se sitúa de en-trada en un meritorio puesto 36, por la parte media de la clasificación total.

En esta nueva edición del Ranking se han producido una serie de varia-ciones para valorar de la manera más objetiva posible dicha presencia.

Octava edición del ranking de Innovación Aseguradora





En diciembre de 2011 guardian Express y El Corte inglés alcanzaron un acuerdo de colaboración mediante el cual guardian Express prestaría sus servicios de reparación y sustitución de Lunas de automóvil en los parkings de El Corte inglés e Hipercor.

Este nuevo proyecto sigue la línea de ambas compañías de ofrecer nuevos productos y servicios para satisfacer la demanda de sus clientes con la calidad y garantía por bandera.

Con esta iniciativa Guardian Express presenta al mercado un concepto inno-vador de servicio basando su propuesta de valor en la comodidad para el cliente a través de amplios horarios, facilidad de lo-calización y accesos, así como una com-pleta oferta de alternativas para realizar compras u otras opciones de ocio en los

tiempos de espera durante la reparación, que ofrecen los centros comerciales de El Corte Inglés.

Seis meses después de la primera apertura, ya están operativos diez centros de Guardian Express en El Corte Inglés e Hipercor de Madrid, Cataluña, Canarias y la Comunidad Valenciana. Dichos cen-tros ofrecen las últimas técnicas para la reparación de lunas que hayan sufrido un impacto, para evitar que la grieta acabe por destruir el parabrisas y una logística especial para la sustitución de las lunas cuando sea necesario. Además, al ser talleres concertados y recomendados por las principales compañías de segu-

ros, Guardian Express facilita la gestión del parte tramitando directamente con la compañía de seguros.

Asimismo, Guardian Express dispone de un moderno servicio de instalación de láminas solares homologadas que prote-gen a los ocupantes de los vehículos de los rayos.

Además, los clientes de El Corte Inglés que no cuenten con cobertura de lunas en su seguro del automóvil pueden pagar una reparación, sustitución o el tintado de sus lunas con las ventajas de la tarjeta de compra de El Corte Inglés.

Esta nueva propuesta de valor está avalada por la calidad y experiencia de Guardian como fabricante, distribuidor e instalador de cristales para el sector de la automoción y el reconocido prestigio e imagen de marca de El Corte Inglés en nuestro país.

Guardian Express llega a un acuerdo para la prestación de servicios en los parkings de El Corte Inglés

Importante avance tecnológico

herramienta permite al corredor reali-zar el análisis objetivo, basado en la independencia, imparcialidad y plurali-dad a que se refiere la norma y supone un importantísimo ahorro en tiempos de ejecución, evitando la duplicidad de datos a la hora de hacer efectiva las altas y su utilización no supondrá coste alguno para las corredurías que

dispongan del aplicativo Gesti-BROK. - Cambio tecnológico: Gesti-BROK está a punto de operar con la última generación de la herramienta Velneo 7 que, como principal novedad, per-mitirá el trabajo en Web con tecnolo-gías 2.0, XML y HTML5 y dispondrá de un sistema multiplataforma que funciona en múltiples sistemas opera-tivos como Windows, Linux, Mac … y también en dispositivos móviles como Android. Con esta nueva tecnología nuestros clientes podrán trabajar, si así lo requieren, en “cloud compu-ting” (trabajo en la nube).

SIMS, S.L. ha desarrollado un am-bicioso proyecto empresarial para si-tuar a Gesti-BROK entre las primeras herramientas de gestión profesional de mediadores de seguros y, entre sus principales objetivos se encuentran: - Conectividad con compañías: Se ha realizado la integración de los prin-cipales Aseguradores que disponen de servicios Web para gestiones y consultas profesionales, que permiten al Corredor simplificar y asegurar sus tareas, dinamizando su gestión con ahorro de costes.- Multitarificador de seguros: Esta

| noTicias del secTor |





OPINIÓN: Rafael Mengot, director general de coinbroker

Jaque a la crisisCOinBrOKEr está consiguiendo un espectacular crecimiento en 2012. Cuando más arrecia la crisis, más éxito están alcanzando las diferentes fórmulas de desarrollo de negocio de la Correduría Valenciana.

Las condiciones macroeconómicas hasta 2013 van a ser incluso peores que las actuales, por lo que para muchas co-rredurías se hace urgente la toma de de-cisiones. Unas cuentas deterioradas du-rante varios años, poco tiempo para sus clientes, poca capacidad de venta y, so-bre todo, una importante carga de trabajo administrativo, hacen que sean tiempos difíciles para la mayoría de los corredores.

En tiempos de crisis, los modelos de distribución tienen que cambiar, el co-rredor no debe pensar que ha fracasa-do. El hecho es que las reglas del juego han cambiado y el modelo actual está agotado. Hay que reconocer que resulta difícil asumir que lo que durante gene-raciones ha funcionado con éxito ahora tiende a desaparecer. Es humano tratar de enrocarse y pensar que todo se debe

a factores exógenos y que cuando estos cambien todo se arreglará, pero debemos ser sensatos a la hora de analizar nues-tro futuro profesional. La situación no va a cambiar a corto plazo y, para cuando lo haga, muchas estructuras económicas habrán sufrido una metamorfosis tal que serán irreconocibles.

La mediación y el sector seguros en general no es el único que ha sufrido cambios importantes a nivel de distribu-

ción. Otros sectores lo han hecho antes, acelerados por los hábitos de consumo. Todos recordamos cómo las tiendas de barrio han ido desapareciendo para de-jar paso a grandes supermercados, con horarios más amplios, una oferta de pro-

ductos más amplia pero, sobre todo, con mejores precios.

“Nuestra empresa ofrece al corredor la posibilidad de centrarse en atender a sus clientes, multiplicando la capacidad de venta. Al contar con más tiempo, con una amplia gama de productos, mayor capacidad de colocación de riesgos y el diseño propio de productos, la posibilidad de crecimiento aumenta de forma signi-ficativa, además del consiguiente ahorro

de costes.Nuestra dimensión nos permite tener

unos medios y recursos sólo al alcance de las grandes corredurías, y que están orientados a dar el servicio más eficaz a toda la organización, consiguiendo una mejor oferta en productos tradicionales, y una gran capacidad de colocación, ade-más de tener acceso a otros segmentos de mercado que requieren una oferta de productos más complejos.

A nivel nacional hay varios proyectos que tienen alguna similitud al nuestro, pero nosotros llevamos mucho más tiem-po, por lo que hemos podido perfeccio-narlo año tras año. El hecho de que nos copien en la parte más visible de nuestra estrategia no me preocupa en exceso, cuando un modelo de negocio tiene éxi-to, lo normal es que otros traten de em-prender un proyecto similar. Mejorar cada día es uno de nuestros objetivos. En este negocio te tienes que estar reinventado constantemente, por lo que es complica-do que nuestra competencia pueda calcar nuestro modelo.

A fecha de hoy, algunas Entidades Aseguradoras intentan convertir a corre-dores en agentes exclusivos, pero esta solución genera muchos más problemas que beneficios, entre otros la pérdida de la independencia y de la propiedad de la cartera.

Además de las negociaciones que tenemos abiertas en la provincia de Va-lencia, estamos trabajando intensamente en Castellón y Alicante. Nuestro objetivo más inmediato es estar presentes en am-bas provincias. Dentro de la estrategia a medio plazo, también estamos en nego-ciaciones con corredores de otras comu-nidades, pero a corto plazo, queremos afianzar nuestro liderazgo en la Comuni-dad Valenciana”.

“En tiempos de crisis, los modelos de distribución han de cambiar, el corredor

no debe pensar que ha fracasado”





Hablamos con...

Juan Ferrer García Generali Seguros (Alaquàs)

“Los Mediadores debemos ejercer con responsabilidad”

¿Por qué tomó la decisión de trabajar como Mediador?

En realidad, quien realmente tomó la decisión de trabajar como agente afecto de seguros fue mi padre, Francisco Ferrer

Sanz, quien a su jubilación en febrero de 1976 delegó en mí su cartera de seguros por lo que para mí fue bastante fácil co-menzar pues me encontré con el camino ya iniciado. Yo, además de aprovecharme de su experiencia y consejos, en el año 1987 me titulé como Corredor de Seguros,

aunque actualmente ejerzo como Agente Exclusivo de Seguros en GENERALI.¿Qué es lo que más le atraía de este mundo?

Por supuesto, la emisión de pólizas y

el trato con las personas de tú a tú. En los primeros años todo era mucho más complicado, pues el asegurado te trasla-daba su preocupación y, a continuación, entre el “Inspector” (ahora llamado “Jefe Comercial”) y el agente, teníamos que acoplar los riesgos, tarificarlos y emitir

las propuestas necesarias para cubrir su inquietud. Actualmente la informática ha simplificado mucho el trabajo de media-ción ofertando las pólizas paquete o tam-bién llamadas multirriesgo. ¿Cuáles son los productos con los que más trabaja?

Los productos con los que más traba-jamos en la actualidad son Hogar, Vida y Autos, sector éste último, donde más competencia hay y donde además influye la alta presencia y actividad de compa-ñías de directo, compañías online, o la propia banca.

Por el contrario, la crisis ha hecho que se reduzcan las ventas en Pymes o Co-mercios.En su opinión, ¿qué es lo que un Mediador ha de ofrecer a sus clientes?

“Para mí fue muy fácil empezar, pues me encontré el camino ya

iniciado por mi padre”

| proFesionales, de cerca |





Solvencia, seriedad, seguridad y pro-ductos modernos y de gran calidad para que, si ocurriese el siniestro, nuestro cliente se encuentre protegido y “seguro”. Estar respaldado por una marca como GENERALI Seguros me garantiza todos estos valores.Es un comentario frecuente entre los profesionales el problema de cancelaciones que existe actualmente. ¿Cómo está haciendo frente a esta cuestión?

Como he comentado anteriormente, en la actualidad el mercado está saturado de compañías y mediadores que venden pó-lizas de seguros a través de cualquier me-dio como Internet, banca, radio, televisión, prensa, etc. Desgraciadamente, en la ma-yoría de estos casos se da a entender que el precio es lo único que importa. Noso-tros intentamos ser muy competitivos en cuanto al precio y, si es posible, adaptar y maximizar las coberturas a las exigidas y solicitadas por el cliente, además de darle un trato personalizado. Quien aprecia lo mucho que le ofreces por tan poco dinero como es nuestra comisión, no te abando-na.¿Cómo ve el futuro de la Mediación?

Espero que el futuro de la Mediación cambie a mejor y, por supuesto, a favor de mediadores profesionales que, al fin y al cabo, son los que conocemos al detalle los contenidos de las pólizas de seguro y podemos asesorar y aconsejar con toda

precisión ante cualquier evento, pues en el peor momento es cuando más nos ne-cesitan los asegurados. ¿Cree que tiene que cambiar en algo?

Sí, desde mis comienzos he vistos mu-chos cambios. Algunos muy buenos como la emisión de pólizas para poder cubrir los

riesgos de inmediato y según cada ne-cesidad, pero lo que más ha llamado mi atención es el empeño y esfuerzo que un buen número de compañías han realizado para mejorar la rapidez y resolución de los siniestros. fusión de corredurías, compra de carteras… ¿Cree que el sector se ve abocado a un redimensionamiento para consolidarse?

Creo que es fundamental que todos los mediadores, sean del tipo que sean, ejerzan esta función con responsabilidad

y profesionalidad. GENERALI está ha-ciendo un gran esfuerzo en el redimensio-namiento de la red, nos está ayudando a dimensionar nuestras carteras con el fin de que afrontemos el futuro con mayores garantías. Haciendo especial hincapié en la profesionalización de la red, tanto en

el reciclaje comercial a los mediadores veteranos como en la intensa formación de los nuevos mediadores. Por tanto, el redimensionamiento no será más que una consecuencia de la profesionalización.En este sentido, ¿cómo valora los cambios que parece que va a introducir la directiva iM2, que trata de equiparar al sector en toda Europa?

Cualquier medida que ayude a garan-tizar la responsabilidad y las prácticas éti-camente correctas en el asesoramiento a los clientes creo que debe ser bienvenida en este sector. La Directiva obligará a que todos los distribuidores de seguros, espe-cialmente los que comercialicen seguros de vida, demuestren su categoría profe-sional al cliente y realicen un asesora-miento correcto. Esto, sin duda, es bueno. Ahora bien, creo que no hemos sido los mediadores tradicionales de seguros los que hemos generado desconfianza en los clientes con prácticas abusivas y faltas de ética. ¿nota que las entidades apuestan por la Mediación?

Yo he tenido la suerte de trabajar 36 años con la compañía de seguros GENE-RALI y siempre me he sentido plenamen-te respaldado. Una compañía con más de 1.600 oficinas de agentes profesionales distribuidas por toda España demuestra que apoya a la mediación.¿Qué le pediría a la administración para favorecer el trabajo de la Mediación?

Una exigencia elevada para cualquier distribuidor de seguros que garantice la profesionalidad del sector. Que persiga las prácticas ilegales, la competencia desleal, la denominada “venta palanca”, el uso ilegal de datos privados de los clientes por parte de determinados distri-buidores…

“Quien aprecia lo mucho que le ofreces por tan poco dinero no te

abandona”

“Le pido a la Administración que persiga las prácticas ilegales y la

competencia desleal”





Villar del ArzobispoPaisaje, vinos, historia

Situado en el interior de la provincia de la Valencia, en la cuenca izquierda del río Turia, Villar del Arzobispo aúna en una misma oferta turística un importante patri-

nombre: Villar del arzobispo (La serranía)

distancia desde:Valencia (57 km)Castellón (117 km)alicante (239 km)

Cómo llegar:Por carretera: CV-35

En autobús: Línea regular desde Valencia (La Hispano Chelvana)

Qué comer: Olla churra, embutidos, congretes

FICHAmonio artístico y un entorno natural de gran riqueza paisajística en el que podemos practicar senderismo, cicloturismo, paseos a caballo, incluso deportes de aventura como el parapente o el ala delta. Un plan perfecto para una inolvidable escapada de fin de semana.

El municipio se eleva sobre una gran lla-nura en la que penetran algunas ramifica-ciones de la sierra de Andilla, perteneciente al Sistema Ibérico. Destacan los cerros de San Roque, Cruz, Gordo, Cabras y Caste-llar. Desde este último, de 690 metros de altitud, podemos contemplar una maravi-llosa panorámica hasta el mar. Próxima la localidad se encuentra la rambla del Villar, también conocida como de Higueruelas o de la Aceña, proveniente de Andilla, que tras unirse a la rambla Castellana desagua en el río Turia. En sus alrededores encon-tramos numerosos pinares.

La economía de la localidad es emi-

nentemente agrícola. Abundan los olivos, frutales, almendros, algarrobos, y sobreto-do los viñedos. El vino, de renombre en el mercado valenciano, constituye su princi-pal fuente de ingresos.

Los orígenes de Villar del Arzobispo se remontan a la Edad de Bronce, habiéndo-se encontrado algunos vestigios de esta época en el Cerro de las Cabras. Próximo a la localidad se encuentra el poblado ibe-ro- romano de la Aceña, del siglo VI al II a. C. No obstante, y a pesar de estos indica-dores, el origen de la población hay que buscarlo en una alquería musulmana co-nocida como Benaduf que, en 1236, tras la conquista cristiana, fue donada por Jaume I a Fernando Díaz y pasó a depender de la Baronía de Andilla. En 1300 cambió a la Baronía de Chulilla que dependía de la Mi-tra Valenciana, comenzando así su estre-cha vinculación con el episcopado valen-tino. En 1324 fue repoblada por cristianos

| ruTas por la comunidad valenciana |





a fuero de Valencia y pasó a ser conocida como Villar de Benaduf. En 1381 el obispo de Valencia ordenó la construcción de una residencia estival para él y sus sucesores. Dicha construcción sería propuesta al em-perador Carlos V en el siglo XVI., siendo lugar de veraneo de los arzobispos va-

lencianos hasta el siglo XIX. En 1795 el rey Carlos IV le concedió el título de villa real con el nombre de Villar del Arzobispo, sustituyendo su anterior denominación de Villar de Benaduf.

El trazado urbano de Villar del Arzobis-po responde a la tipografía común de los pueblos valencianos de interior: calles an-gostas y empinadas, plazuelas recónditas con casas estrechas de dos y tres alturas de las fachadas enjalbegadas. Un laberin-to lleno de rincones pintorescos que se de-ben descubrir sin prisas.

El Ayuntamiento pone a la disposición del visitante tres itinerarios por el munici-pio - La Huella del Hombre, La Ruta Monu-mental y Villa Real y Eclesiástica-, cuyas guías podemos conseguir en la Casa Con-sistorial. Las tres rutas parten de la plaza de la Iglesia y en las tres visitamos los prin-cipales monumentos de la localidad, entre los que destaca la Iglesia de Nuestra Se-

ñora de la Paz. Un interesante ejemplo de arquitectura renacentista con algunos ele-mentos góticos que data del siglo XVI. En su fachada contemplamos los medallones de los diferentes arzobispos de sede epis-copal valenciana, una puerta claveteada y la imagen de la Virgen de la Paz en piedra

arenisca. La torre es de planta cuadrada con cuatro gárgolas de traza gótica. La es-padaña del reloj fue añadida a principios del siglo XX.

Junto a la iglesia encontramos el Pala-cio Arzobispal, también de estilo renacen-tista, cuya construcción se efectuó entre los siglos XIV y XVII. Fue utilizada por el arzobispado valenciano como residencia de verano hasta la desamortización de Mendizábal en el siglo XIX. En su interior destaca la escalinata con lápidas romanas incrustadas y un escudo de la casa de Austria en piedra negra.

No lejos del centro urbano hallamos la Ermita de San Vicente, de estilo gótico tar-dío con abundantes añadidos posteriores. Fue construida durante los siglos XV- XVII en honor a este santo valenciano y a la fuente que hizo brotar milagrosamente en este mismo lugar.

Los amantes de las tradiciones deben

visitar el Museo Etnográfico, instalado en la Casa de los Cinteros, un interesante ejemplo de arquitectura popular del siglo XIX.

Villar del Arzobispo celebra sus fiestas patronales el 24 de enero en honor de la Virgen de la Paz, y la semana del 15 de

agosto en honor de San Roque. No obs-tante, su fiesta más conocida es el Carna-val, que se celebra durante el fin de sema-na anterior a la Cuaresma. La noche del viernes salen las murgas con sus cantos satíricos, mientras que durante el sábado se celebra el desfile de disfraces, la que-ma del Chinchoso y el entierro de la Morca que simboliza el triunfo de Doña Cuaresma sobre Don Carnal.

La despensa villarense está bien abas-tecida de frutas, hortalizas, carnes y embu-tidos. De entre los platos de su gastrono-mía tradicional destaca la olla churra, muy similar a la de otras comarcas valencianas. Un plato contundente a base de hortalizas, legumbres, cerdo, cordero y embutidos. De su repostería nos quedamos con los congretes, unas deliciosas pastas de anís muy similares a los mantecados. Eso sí, todo bien regado con los caldos de la lo-calidad.





Directorio de empresas

Nuevo informe sobre el sector asegurador en España

Recorte por la línea de puntos para conseguir su descuento

SegurCaixa Adeslas ha publicado re-cientemente su Informe Anual Integrado, que agrupa por primera vez la informa-ción financiera y de responsabilidad cor-porativa en un solo documento. El obje-tivo de esta nueva forma de elaborar el informe es cumplir con los compromisos adquiridos con sus grupos de interés: empleados, clientes, accionistas, colec-tivo médico, administraciones públicas, proveedores, sociedad y medio ambien-te, dando respuesta a sus necesidades

informativas. SegurCaixa Adeslas, como compañía aseguradora de referencia en el ramo de no-vida, aúna los objetivos de crecimiento y liderazgo con los principios de buen gobierno corporativo y sosteni-bilidad. Por ello, se decidió presentar la información corporativa de forma acorde a cómo se gestiona la propia actividad de la compañía, permitiendo a la vez evaluar de forma más clara el desempeño e im-pacto en el entorno.

En este sentido, se ha profundizado en

el detalle de algunos de los temas más relevantes: explicación del modelo de negocio, así como el seguimiento de la calidad percibida por los clientes y la me-dición de la eficiencia y la calidad de los servicios prestados. El Informe Anual de SegurCaixa Adeslas se ha elaborado por primera vez según las directrices de Glo-bal Reporting Iniciative (GRI), obteniendo la máxima calificación posible, A+.

Para descargar el informe: www.segur-caixaadeslas.es/cas/informeanual2011

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Castellón / Valencia Celebraciones en honor a la Patrona ...

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