7/23/2019 CASOS_REINGENIERA

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MAESTRA VIRTUAL

INGENIERA DE SISTEMAS CON MENCIN EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Compaas que aplicaron Reingeniera con xito

En los ltimos aos ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las empresas y que

ha sido el resultado de los cambios cada vez ms rpidos dentro del entorno de la misma.

La reingeniera de sistemas viene a dar la pauta para nuevos cambios en la forma de operar

de las mismas.La informtica no puede mantenerse al margen de los cambios y debe ser participativa de

ellos debido a que cuenta con herramientas para anlisis y diseo de sistemas bastante

fuertes, por lo que su participacin dentro de la reingeniera no se contempla como algo

pasivo o en un plano de observacin, debe ser activa y ayudar en la propuesta de cambios.

FIRST FIDELITY B!C"R#"RTI"!

!T"$I DE %! !E&"CI" C"! %! F%E!TE E'TER!! principios de "##$, la %irst %idelity &ancorporation '%%&( de )e*ar+, )ueva ersey,

clasificaba como nmero -- en la eficiencia de operaciones entre los $ bancos ms

grandes de los Estados /nidos. Los Estados /nidos se encontraban en lo ms lgido de

una restriccin del cr0dito, como tambi0n se encontraba la %%&. Los valores inmobiliarios

ba1aban como resultado de una economa que empeoraba. Los legisladores de los bancos

cuestionaban ya el valor de los activos de muchos bancos, entre ellos los de %irst %idelity. El

gobierno federal estaba tomando un gran nmero de bancos en quiebra y vendi0ndolos a

precios de ganga para evitar su colapso total. 2ientras que %%& no tema a la quiebra

inminente, la vean como una posibilidad futura. En el corto plazo 'uno o dos aos( prevean

una toma hostil, una fusin forzada en donde la %%& perdera su identidad.%%& se haba e3pandido durante las ltimas dos d0cadas mediante fusiones y

adquisiciones, uni0ndose o comprando veintin bancos diferentes. !un cuando la mayora

de los bancos se hubiera asimilado, para "##$ todava permaneca con ocho sistemas

bancarios parcialmente independientes operados por ocho directivos diferentes. 4ada uno

de los ocho grupos tena su propio e1ecutivo independiente de sistemas de informacin y

sus aplicaciones de sistemas de informacin. 4ada 5rupo bancario ofreca sus productos

compitiendo con los otros grupos bancarios por los mismos clientes. 4ada grupo tena sus

propios procedimientos para el procesamiento de pr0stamos y de cheques. Los distintos

grupos de sistemas de informacin del banco mantenan un total de 67$ diferentes

aplicaciones.Los costos de sistemas de informacin ascendan a ""6 millones de dlares en "#8# y se

proyectaba que creceran "$ por ciento para "##$ 'contra un ndice de crecimiento sectorial

de 7 por ciento(.

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9ara atacar estos problemas, en febrero de "##$ el conse1o de direccin nombro a :oni

:erraciano como nuevo presidente y director general. :erraciano, e3 presidente del 2ellon

&an+ )!, de 9ittsburgh, rpidamente contrat a ;onald 9arcells como vicepresidente

e1ecutivo para operaciones y sistemas. El nuevo liderazgo de inmediato realiz acciones

dramticas, reduciendo los gastos de "##$ en 8 millones de dlares y recortando a "7$$

empleados.La administracin de %%& deseaba que todas sus unidades bancarias traba1aran con un

solo con1unto estndar de aplicaciones fundamentales. 9arcells estimo que la conversin

del galimatas de sistemas e3istentes de %%& a un nuevo con1unto de aplicaciones

estndares le llevara tres aos y medio con el personal interno del %%&. )o tena ni el

tiempo ni los fondos para traer personal suficiente para que hiciera la tarea. Las

negociaciones de un contrato con el e3terior se comieron de dos a tres meses. %%& tena

demandas muy fuertes&2 ';ata LanguageF"#, una e3tensin del ;&2= 1errquico de >&2 >2=. La informacin

que el banco requera no era accesible a diferentes aplicaciones, de manera que el personal

deba gastar un tiempo considerable para reteclear la misma informacin.!l banco le tom un ao ms de lo que se esperaba la instalacin del nuevo sistema de

administracin de base de datos, porque el proveedor se retras en la entrega de las

capacidades del ;&2= que haba prometido y porque algunos pequeos errores de

soft*are se encontraron durante la instalacin.4on las capacidades me1oradas de ;&2= relacional, 4redit !gricole du Lot tambi0n espera

introducir ms caractersticas de autoservicio en sus sucursales. Est instalando estaciones

de traba1o de microcomputadoras personal systemF6 de >&2 y distribuyendo

microcomputadoras porttiles a su personal de operaciones comerciales.