NEGOCIOS INTERNACIONALES

CASO N- PHARMA

ASIGNATURA : Realidad Nacional

ALUMNO : Alexander Regalado Díaz

CICLO : Quinto TURNO : Noche

2014

CASO: “N-Pharma”

Carlos Alexander Regalado Díaz – UCV 5° Ciclo

1. A) Resuma dos problemas que puede haber enfrentado la empresa de Yukio Nakamura en la etapa inicial de N-Pharma. (Líneas 7–8).

Los costos de producción de medicamentos eran altos debido a que la empresa estaba empezando.

Escaso flujo de caja causa dificultades financieras.

1. B) Elabore una matriz de Ansoff —incluidos todos los rótulos correspondientes— que muestre las posibles estrategias de crecimiento para N-Pharma.

MER

CADO

PRODUCTOSEXISTENTES NUEVOS

EXIS

TEN

TES

Penetración de mercado

Creación de Centros en Bijing por inversión de 50 000 millones de yenes.

Motivación al equipo de ventas. Nuevas estrategias de publicidad.

Desarrollo de Productos Innovar desarrollando nuevos

medicamentos que la competencia no tiene.

Mantener el control de calidad de los nuevos productos para confirmar que sean seguros para los clientes.

Nuevas presentaciones para los productos.

NU

EVO

S

Desarrollo de MercadosComercialización de productos en Europa.Inversión de 75 000 millones de yenes en comunicación, publicidad y promoción.Adquisición de farmacias locales pequeñas considerando una inversión de 100 000 millones de dólares o menos en caso de recesión en Europa.Alianza con R-Tylor, con posible resolución de leyes en los próximos 2 años.

Diversificación

Desarrollar medicamentos para animales.

Alianza internacional con Anigam.

1. C) Analice el valor de las “auditorías sociales y ambientales” (líneas 127–128) para N-Pharma.La importancia de las auditorías sociales y ambientales para N-Pharma, así como sus componentes socioculturales radica en visibilizar grado de la viabilidad sociocultural y actitudes de las personas hacia la empresa en las fases de:

Identificación y programación del proceso de expansión de N-Pharma. Seguimiento y evaluación periódica, ya que muchas veces se realizará un cuestionamiento

profundizado sobre la visión que la sociedad tiene sobre N-Pharma. Expansión internacional de la empresa N-Pharma, cumpliendo con los estándares de calidad y

Responsabilidad Social y Ambiental.

2. A) Defina los siguientes términos:

Carlos Alexander Regalado Díaz – UCV 5° Ciclo

i) área de control (línea 74)El área de control es un área en la empresa es la que supervisa a las personas con diversos grados de responsabilidad en la empresa; para ello se dispone de la información suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los objetivos perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo.

(ii) ampliación de las facultades decisorias (Empowerment)Empowerment es la potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

2. B) Comente la eficacia del estilo de liderazgo de Susan James en la subsidiaria canadiense de N-Pharma.Estilo de liderazgo autoritario de Susan contradice con los empleados canadienses deseo de más delegación y un espectro más amplio de control. Su incapacidad para comunicar y la estructura organizativa de altura sólo han hecho que la situación peor. Por un lado, los cambios en su estilo de liderazgo podrían mejorar la productividad y la moral:

Los empleados están insatisfechos y desilusionados, lo que explica por qué su la productividad es menor que en otras filiales N-Pharma (que resulta en la Comercio de la filial canadiense en una pérdida). Al escuchar a los empleados y proporcionándoles la delegación, el empoderamiento y la otra no financiera recompensas que quieren, Susan podría aumentar su moral y mejorar su la productividad.

Llegando a ser más democrática, Susan podría involucrar a los empleados en el los procesos de decisión para ayudar a identificar algunos de los problemas en el subsidiaria (por ejemplo, puede haber algunas cuestiones acerca de la cadena de suministro o cultura organizacional que ella no es consciente de).

Llegando a ser más democrática, Susan podría desarrollar un buen dos vías comunicación con su personal; comunicación ha sido claramente un problema en el pasado, por lo tanto, la escalada hacia la acción industrial podría evitarse a través de un estilo de liderazgo diferente.

2. C) Analice la idoneidad de la estrategia de determinación de precios en función de los costos para los medicamentos de N-Pharma (línea 35).La estrategia de N-Pharma sobre determinar los precios de sus medicamentos es idónea, ya que es necesario para el crecimiento de la empresa, que los precios puedan cubrir los costos no sólo de la producción y la distribución, sino también de las actividades de investigación y desarrollo realizadas; aunque para una buena expansión en el mercado, N-Pharma, podría tomar en consideración otros factores, tales como los precios de los medicamentos de los competidores.

3. A) Tadashi Agi ha sido designado para el nuevo cargo de “director de responsabilidad social de la empresa” (línea 121). Resuma dos métodos de contratación que podrían haberse usado para esta designación.

Hacer una convocatoria y hacer pasar a los postulantes por un proceso de selección, para poder ocupar el puesto de Director de Responsabilidad Social.

Realizar una convocatoria interna, con el personal de la empresa, para ver quién puede estar mejor capacitado para ocupar el puesto de Director de Responsabilidad Social.

3. B) Explique cómo podría Tadashi Agi hacer uso de las nuevas tecnologías en el seno de N-Pharma para dar a conocer eficazmente su visión de la ética a los grupos de interés (líneas 125–127).

Carlos Alexander Regalado Díaz – UCV 5° Ciclo

Hacer uso de nuevas tecnologías en la empresa N-Pharma para dar a conocer su visión de la ética a los grupos de interés ayuda a la comunicación de las actividades de responsabilidad social y ética, usando la Mercadotecnia Social Corporativa basada en la tecnologías para permitir difundir eficazmente la visión de la ética a los grupos de interés de forma abierta y clara.

3. C) Ahora, Tadashi Agi está redactando un código ético, en el que se fijan objetivos éticos para N-Pharma (líneas 123–124). Examine las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos éticos. Las organizaciones establecen objetivos éticos porque gracias a ellos se permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una empresa. A pesar de ello, existe aún un gran debate sobre la importancia de contar con un código. La valorización final de la implementación le corresponde a la gerencia de una empresa en particular. A continuación se citan algunos beneficios para las empresas de establecer objetivos éticos:

Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad. Los códigos de ética no solamente fijan las expectativas corporativas de actuación de los colaboradores, sino que son aplicables a todas las personas de la organización, gerencia y directores.

Prevé conflictos. La aplicación del código previene o minimiza situaciones de riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que éstos estén regulados por la ley. Mejora la confianza de los inversionistas.

4. A) Resuma dos estrategias alternativas que se podrían haber usado para hacer frente al problema de liquidez en la subsidiaria de N-Pharma en EE.UU. (línea 132).Varias estrategias pueden ayudar a la filial de EE.UU. de N-Pharma mejorar los valores de sus ratios de liquidez:

Retrasar las compras o conseguir condiciones de pago más largos de los proveedores y la revisión de las políticas de crédito con clientes y clientes (posiblemente ajustándolos a minimizar el tiempo que se tarda en cobrar el pago) para hacer frente al problema de liquidez.

Aumentar algunos precios para mantener o aumentar rentabilidad, aunque esto tiene un impacto más bien indirecta sobre la liquidez así como correr hacia abajo stock de convertir en dinero en efectivo extra con los beneficios en las ventas cualquier otra sugerencia válida de una estrategia al respecto para hacer frente al problema de liquidez en la subsidiaria de N-Pharma en EE.UU.

4. B) Explique la importancia de la garantía y el control de la calidad (línea 31) para N-Pharma.La importancia de la garantía y el control de la calidad para N-Pharma es que éstos son vitales para garantizar que los medicamentos de N-Pharma sean siempre seguros, y así se puedan posicionar bien en el mercado, obteniendo siempre altos niveles de venta y respaldando a la marca con productos de buena calidad y que son de garantía.

4. C) « N-Pharma ya vende algunos de sus medicamentos en China, especialmente en operaciones del tipo “entre empresas” (business to business, o B2B) con clínicas privadas » (líneas 161–162).

Carlos Alexander Regalado Díaz – UCV 5° Ciclo

Explique los beneficios para N-Pharma de optar por operaciones entre empresas en lugar de las del tipo “de empresas a clientes” (business to customer, o B2C).

La empresa N-Pharma opta por operaciones entre empresa, debido a las siguientes razones: La legislación de patentes no se hace cumplir muy rigurosamente en China (algunos

competidores chinos podrían copiar rápidamente los medicamentos de N-Pharma y venderlos a menor precio).

Los procedimientos de control de calidad no son tan estrictos en China (los medicamentos que N-Pharma fabrique en China podrían no ser de la misma calidad que los producidos en otros países).

Han existido desacuerdos históricos entre los dos países (los cambios políticos en China podrían repercutir negativamente sobre la subsidiaria de N-Pharma).

4. D) Las subsidiarias de N-Pharma cumplen una doble función: son “responsables tanto de la producción como de la distribución de los medicamentos de N-Pharma en cada mercado nacional” (líneas 20–22). Discuta las ventajas y las desventajas de tener esta doble función.

Ventajas para N-PharmaLa administración de operaciones puede ayudarle a una organización a implementar objetivos estratégicos, estrategias, procesos, planificación y control. Uno de los focos principales de la administración de operaciones es administrar efectivamente los recursos de una organización para que ésta pueda maximizar el potencial de los productos o servicios producidos u ofrecidos por la compañía. Dependiendo de la organización, la administración de operaciones puede incluir administrar recursos humanos, materiales, información, producción, inventario, transporte, logística, compra y obtención.

Desventajas para N-PharmaLa administración de operaciones depende de muchos componentes distintos dentro de la organización que trabajan juntos para lograr el éxito. Aunque la administración de operaciones implemente un plan efectivo, si no lo lleva a cabo apropiadamente, es muy posible que el plan fracase. Dentro de una organización, suelen ocurrir errores durante la cadena de eventos desde la fabricación a la venta. Por lo tanto, la administración de operaciones requiere que la coordinación de funciones de operación, comercialización, finanza, contabilidad, ingeniería, sistemas de información y recursos humanos sea exitosos dentro de la organización. Esto presenta la desventaja principal de la administración de operaciones porque si los componentes individuales de una organización no trabajan bien juntos, la administración de operaciones tendrá un éxito limitado dentro de la organización.

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