CASO INTERNACIONAL 3.2 LAS TURBULENCIAS DE ASERCA

1. ¿Las oportunidades que se presentaron en el mercado venezolano de aviación fueron el único factor que ayudo a Aserca a tener crecimiento?

Se presentaron oportunidades en el mercado para que el crecimiento de Aserca pudiera tomar lugar, cabe mencionar que este crecimiento se produjo también gracias al esfuerzo de su administrador y dueño Simeón García y su equipo los cuales no se desilusionaron en ningún momento y tomaron el reto de aprender a manejar una empresa en tiempo de crisis. Por ende en gran medida en crecimiento de Aserca se debe a que supo reaccionar rápido ante la crisis y que captaron la participación del mercado que las otras empresas que salían iban dejando.

2. ¿Cómo consideras que la empresa administra la calidad de sus servicios?

Haciendo que su servicio sea de calidad, ofreciendo puntualidad, eficiencia, rapidez y confort que es lo que los clientes buscan cuando realizan su viaje.

3. ¿Qué factores deberá considerar Aserca si deseara ampliar su estrategia de internacionalización?

Dentro de los factores a utilizar se debe tomar en cuenta un buen sistema de mercadeo de la misma a nivel internacional, así como analizar la competencia en ese ámbito para poder realizar estrategias que le permitan estar a la vanguardia de sus competidores y al mismo tiempo alcanzar el éxito pronosticado, entre otras.

4. ¿Cómo repercute la frase “no busco que la aerolínea sea la más grande, sino la mejor, que sus servicios sean reconocido como el mejor en el mercado” en su estrategia de crecimiento?

En que si la empresa se da a conocer como la empresa de mejores servicios, está a su vez crecerá y permitirá a la misma colocarla en la más grande y competitiva del mercado. Lo que vende en un negocio cualquiera es el buen servicio, esto es lo que lleva a que una empresa sea considerada entre las mejores así como su expansión.