Caso Estudio 1 v2

Sistemas de Información Gerencial- Casos de estudio

Contenido INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2

OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 3

Objetivo General: ............................................................................................................................ 3

Objetivos Específicos: ...................................................................................................................... 3

MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................. 4

CASO I: YANQUIS de NY ................................................................................................................... 4

CASO II: REDES ELECTRICAS INTELIGENTES ..................................................................................... 4

SOLUCION DEL CASO DE ESTUDIO ...................................................................................................... 7

CASO YANQUIS ................................................................................................................................ 7

CASO REDES ELECTRICAS INTELIGENTES ......................................................................................... 7

BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 8

CONCLUSIONES ................................................................................................................................... 9


INTRODUCCIÓN

El proceso de desarrollo de los sistemas de información gerencial contiene las actividades y tareas

que se deben llevar a cabo, cubriendo desde el análisis de necesidades hasta la instalación del

soporte lógico, haciendo de los mismos una necesidad imprescindible para mejorar la calidad de las

decisiones.

El desarrollo del sistema de información debe ser estructurado y orientado a objeto, por lo que será

necesario establecer actividades específicas a realizar en alguno de los procesos cuando se utiliza la

tecnología orientado a objeto.

Para los casos de las pequeñas hasta medianas organizaciones industriales es recomendable que se

adquiera un sistemas de información ya elaborado y probado, sin embargo, para las grandes

organizaciones industriales se recomienda el desarrollo de los sistemas de información, pues

permitirá diseñar y crear parámetros e indicadores de control que se ajusten a las necesidades de

la organización.

En nuestro trabajo se analizara lo anterior expuesto aplicado a dos casos de estudio específicos:

Yanquis de NY y Redes eléctrica inteligentes; se desarrollara la problemática y se planteara

soluciones basadas en los Sistemas de Información.


OBJETIVOS

Objetivo General: Perspectiva vista desde el caso de estudio:

Identificar los problemas de los dos casos de estudio y proponer soluciones en base a

criterios tecnológicos de vanguardia, que ayuden a posicionarnos un paso delante de los

competidores.

Perspectiva de estudiante:

Analizar los dos casos de estudio y aplicar los conceptos de Sistemas de Información

Gerencial vistos en clase, para fundamentar la solución de cada uno de ellos, aplicando

conceptos de Sistemas de Información.

Objetivos Específicos: Perspectiva vista desde el caso de estudio:

1. Indicar la problemática que se debe resolver para el caso de estudio de Yanquis de NY y de

las Redes Eléctricas Inteligentes.

2. Determinar soluciones basadas en la perspectiva de vanguardia tecnológica y de Sistemas

de Información para el caso de estudio de Yanquis de NY y de las Redes Eléctricas

Inteligentes.

3. Incrementar la rentabilidad basados en estrategias para la Organización, Tecnología y

Administración de los Sistemas de Información.

Perspectiva de estudiante:

1. Incrementar la rentabilidad basados en estrategias competitivas de los Sistemas de

Información para la Organización, Tecnología y Administración dentro de las compañías

que se analizan en los casos de estudio.

2. Innovar con nuevos productos, servicios y modelos de negocio de los Sistemas de

Información, que permitan superar la problemática de los dos casos de estudio a

desarrollar.

3. Exponer y definir las estrategias necesarias para cumplir los objetivos de las compañías,

con el objetivo de mejorar la rentabilidad y superar a los competidores.


MARCO TEÓRICO

CASO I: YANQUIS de NY El nuevo Yankee Stadium, es uno de los proyectos principales que ha tomado el trabajo de un

equipo de ingenieros, arquitectos, y profesionales de construcción para diseñar lo que sabemos va

a ser el parque más impresionante y complaciente para los fanáticos en las Mayores.

Este nuevo estadio que abrió sus puertas el 2 de abril del 2009 es un estadio del futuro, que tiene

instalada más cables y conexiones, como capacidad de video y de información.

Las pantallas digitales están diseñadas para que los aficionados desde el momento en que entran al

estadio, puedan ver desde cualquier ángulo el campo de juego, sobre todo los que no tienen una

vista directa. Las suites de lujo tienen teléfonos especiales de pantalla sensibles al tacto que los

fanáticos adinerados pueden usar para ordenar comida y mercancía. Todo se ofrece en las

televisiones y dispositivos móviles en los hogares de los fanáticos, y dentro del estadio los fanáticos

en cada asiento podrán utilizar sus teléfonos móviles para realizar pedidos a los puestos o ver

repeticiones instantáneas.

Los Yanquis también tiene su propio sitio WEB, en donde sus seguidores pueden observar en vivo y

en línea los partidos, revisar las puntuaciones, averiguar más sobre sus jugadores favoritos,

comprar boletos, para los juegos, gorras, tarjetas de beisbol y recuerdos. El sitio también incluye

juegos de beisbol de fantasía, basados en las estadísticas de juegos reales.

CASO II: REDES ELECTRICAS INTELIGENTES La función básica de las redes eléctricas actuales consiste en hacer llegar grandes cantidades de

energía a los usuarios finales en todo momento, ya sea si lo necesitan como si no lo necesitan.

Además, como lo menciona el caso de estudio se trata de una relación unidireccional: esto quiere

decir que los consumidores son receptores pasivos no pueden participar como posibles

productores domésticos. Esta configuración lleva a una baja eficiencia energética, ya las redes

eléctricas actuales no utilizan ningún parámetro de ahorro según demanda de energía y uso

efectivo de la misma, y los consumidores al no saber el consumo que tiene de energía gastan más

de lo necesario y por consiguiente tiene impacto ambiental.

Al igual que una red normal, la Red Eléctrica Inteligente está constituida por los productores, los

transportistas, los distribuidores y los consumidores pero con la diferencia que a nivel del

consumidor se incorpora el "medidor inteligente". La energía es llevada de proveedores a


consumidores mediante el uso de tecnología digital para ahorrar energía, reducir costos y aumentar

la confiabilidad y transparencia. Las redes inteligentes permiten que la información fluya de un lado

a otro entre los proveedores de energía y cada uno de los hogares, para que tanto los

consumidores como las compañías eléctricas puedan tomar decisiones más inteligentes en relación

con el consumo y la producción de energía.

Por existir en las redes inteligentes información bidireccional consumo-generación, solo estarán en

operación las unidades generadoras requeridas en tiempo real. Esto hace a la red más eficiente

energéticamente y minimiza la inversión en los sistemas de generación, transporte y distribución de

electricidad.

Por otro lado el consumidor final cuenta con otras ventajas. Por ejemplo tener información en

tiempo real sobre el consumo energético doméstico y la automatización del consumo eléctrico

(apagado o encendido de equipo según patrón de consumo) contrario a la red eléctrica actual que

no brinda ningún tipo de información a sus usuarios finales.

Aspectos de administración:

Confidencialidad y privacidad de los datos: El detalle y volumen de la información que

estará disponible sobre cada consumidor puede generar graves perjuicios si se usa de

manera inadecuada.

Se deben tener: personas que operaran los sistemas de monitoreo de energía, personas

que brindaran el mantenimiento a las plataformas usadas, personas que venden el servicio,

personas que cobran el servicio, personal que lleve indicadores y realice análisis de

inteligencia de negocios.

Aspectos organización:

Establecer campañas de comunicación hacia el consumidor y potencial consumidor para

eliminar los vacíos y vicios cognoscitivos sobre esta tecnología y a su vez concientizar sobre

la necesidad mundial d hacer un uso eficaz y eficiente de los recursos energéticos.

Establecer alianzas estratégicas con organismos nacionales, internacionales y mundiales

para la protección del medio ambiente para la difusión de este tipo de tecnológicas como

una herramienta para contrarrestar el deterioro ambiental.

Desde el punto de vista gerencial: un equipo que lidere al grupo seleccionado. Los demás

departamentos serán los mismos que usa la compañía Eléctrica.


Aspectos tecnológicos:

Integración de todas las tecnologías necesarias para implementar una o varias de las

estrategias mostradas en el caso. Integración de dispositivos, aplicaciones web, otros

sistemas.

Desarrollo de infraestructura y dispositivos que faciliten el monitoreo y rastreo en tiempo

real del uso de la energía y las tendencias de distribución, que satisfagan los

requerimientos técnicos de estos sistemas y que a su vez tengan un mínimo impacto

económico.

Desde el punto de vista tecnológico: debe haber una plataforma e infraestructura para

montar los indicadores, sistema de enlace por el cual viajara la información, software para

realizar el monitoreo y operativo remoto que use XCEL.

Las tecnologías deben ser amigables (muy intuitivas) con el usuario final de tal forma que

este no tenga que hacer ninguna inversión en tiempo ni recursos para utilizarlas.

Las tecnologías deben ser baratas o deben justificarse como una inversión que va a

retribuir ahorro al corto o mediano plazo.

Desarrollo de mecanismos apropiados para la regulación tarifaria ante esquemas dinámicos

para evitar el perjuicio socio-económicos a los consumidores con escasos recursos.

Desafío para el desarrollo de redes eléctricas inteligentes

La principal dificultad para el Desarrollo de las redes eléctricas inteligentes es el alto costo

y sus dispositivos como los medidores, lo cual puede representar un alto costo inicial para

el usuario final, quien podría no estar dispuesto a adquirirlo.

También el desarrollo de interfaz intuitiva para el usuario final, que incentive y atraiga al

usuario del servicio y que la tecnología sea amigable para el usuario final.

La necesidad de un marco legal claro y estable.

La posibilidad de ataques cibernéticos que arriesguen el servicio recibido por los

consumidores, y los daños colaterales de estas acciones.

La posibilidad de que empresas energéticas no se vean motivadas a invertir en el ahorro

debido a que podría disminuye sus ingresos.

La resistencia al cambio, por parte del consumidor y de los posibles oferentes debido a los

vacíos conceptuales por ambas parte de la implementación de este tipo de sistemas

tecnológicos.


SOLUCION DEL CASO DE ESTUDIO

CASO YANQUIS

Promocionar por medios de Facebook, Twiter, correo, etc., los juegos y clientes

frecuentes, con el objetivo de alcanzar a los fanáticos que no pueden llegar al

estadio a ver sus juegos, y mantenerlos al día.

Descargar aplicaciones creadas para Android y iPAD que sean gratuitas para los

fanáticos que demuestren un porcentaje de visita trimestral como promedio del

50%, con el objetivo de poder realizar sus apuestas en línea y seguimiento de los

juegos, así como repeticiones del mismo.

Fortalecer la página WEB con medios de seguridad y preferencia de los fanáticos,

creando un portal interactivo.

CASO REDES ELECTRICAS INTELIGENTES

Promocionar por medios de Facebook, Twiter, correo, etc., las redes eléctricas

inteligentes, definiendo red de “me gusta”, “like”, etc., para que sea un medio

promocional gratis.

Para que los usuarios clientes potenciales puedan elegir esta opción, se puede

ayudar por medio de una virtualización en página web que permita realizar una

comparación entre una casa con luz tradicional, y una con luz eléctrica

administrada por medios inteligentes y programables, permitiendo al usuario

agregar, crear o quitar dispositivos que sean acorde a su nivel de vida.

Para capacitar a los empleados y también a los usuarios, se pueden ofrecer

sesiones en línea por medios de página web por medios como Skillport, e-learning,

comunicator, livemeeting. Las herramientas a utilizar dependerán del tipo de

audiencia, ya sea usuario o personal de la compañía.

Se puede incorporar en la página WEB un sección de financiamiento, donde el

usuario pueda calcular la TIR y los beneficios a largo plazo, así como sugerencias

del monto del crédito que será necesario para la inversión elegida.

Se pueden implementar virtualizaciones digitales para Android y iPAD, con el

objetivo que el usuario pueda estar conectado todo el tiempo y verificar el

consumo en su casa, de esta manera permita remotamente apagar un dispositivo

electrónico que este consumiendo energía de más.


BIBLIOGRAFIA

O’BRIEN, James.A. (2006). Sistemas de Información Gerencial. (7°

edición).

Una guía sobre el Yankee Stadium. (2013). Recuperado el 5 de marzo

2013, de: http://mlb.mlb.com/nyy/downloads/stadium_guide_spanish.pdf

Referencias bibliográficas Style APA 6th edition. (2011). Recuperado el 5

de marzo 2013, de: http://www.uah.es/biblioteca/documentos/Ejemplos-

APA-BUAH.pdf


CONCLUSIONES

Los casos de estudio desarrollados en este trabajo han permitido poner en práctica los

conceptos aprendidos en clase, respecto de los Sistemas de Información Gerencial, y

aplicar por medio de lluvia de ideas la opción ideal.

En este ejercicio se desarrollaron habilidades de análisis y comprensión para la toma de

decisiones gerenciales, apoyándose en la tecnología y los diferentes sistemas de

información.

Este trabajo pone de manifiesto el inicio para el desarrollo de la toma de decisiones a nivel

gerencial que permitan dar soluciones a las empresas y al mundo de la tecnología, cada día

más competitivo.

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