CASO DE ESTUDIO Nº 5: Control del estrés

El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

Desarrollado por: AFT

INTRODUCCIÓN

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La Aseguradora profesional de la región de Ile-de-France (París región),

CRAMIF, ha implementado diversas iniciativas de prevención del estrés

en el trabajo y propone a las empresas de forma voluntaria una

metodología para acompañar a estas en la búsqueda de soluciones para

poner en práctica medidas para luchar contra el estrés en el trabajo .

Además de las acciones, se están ejecutando actualmente acciones,

sector por sector, para mejorar la capacitación relacionada con los

riesgos psicosociales en las empresas.

La metodología que se presenta esta basada en la voluntariedad para

llevar a cabo estrategias para evitar el estrés en el lugar de trabajo.

Como hemos aprendido en el Módulo 5, no sólo los conductores tienen

que trabajar en la prevención del estrés relacionado con el trabajo, sino

también los empresarios y gerentes.

DESCRIPCIÓN

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Este enfoque participativo ayuda a la empresa en la medición dela presión que sienten los empleados, la identificación de loselementos de trabajo que suponen el origen del estrés y aproponer soluciones para reducir las fuentes de estrés.

La estrategia se basa en la participación de todos los empleadosde la empresa (o de una muestra representativa) y es anónima.

Antes de entrar en la práctica de las diferentes etapas delprocedimiento, se organizara una primera reunión en la queparticiparan:Un experto de CRAMIF a cargo del procedimiento deacompañamientoEl Director o su representanteRepresentantes del Departamento de salud y la seguridadRepresentantes de los trabajadores

Este grupo discutirá y compartirá opiniones. Al final se debeelaborara en forma conjunta, un diagnóstico organizacional ypsicosocial.

DESCRIPCIÓN

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Básicamente, el procedimiento es el siguiente:

FASE 1: Creación de un grupo de trabajo y la presentación de un marco teórico

El papel del grupo de trabajo es dialogar sobre la estrategia a seguir y hacer que los empleados tomen conciencia de sus consecuencias positivas. Además, su objetivo es seguir la evolución del estudio y la validación de cada etapa, para participar en la consecución de resultados e implementación de soluciones

FASE 2: Presentación de la empresa y análisis de datos (2 meses)

Se debe organizar una reunión (de al menos dos horas), donde se presentarán los datos de la empresa, especialmente lo concerniente a esta organización, número de bajas por enfermedad, el volumen de negocios...

El estudio deberá aportar los elementos de interpretación de los resultados del estudio. La información recogida durante esta fase permite también determinar las variables independientes apropiadas, en función de determinadas hipótesis en relación con las fuentes de estrés y su localización en grupos específicos de trabajadores (edad, sexo, antigüedad, puesto de trabajo).

DESCRIPCIÓN

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FASE 3: Observaciones referentes a las condiciones reales de trabajo y entrevistas a los empleados

Las condiciones reales de trabajo se observaran sin interrumpir los procesos de trabajo. Las entrevistas se llevarán a cabo entre un número representativo de trabajadores de diferentes departamentos (no más de 30 minutos)

FASE 4: Presentación y validación del cuestionario por el grupo de trabajo

Según las entrevistas, se elaboraran cuestionarios específicos y validaran por el grupo de trabajo.

FASE 5: Plan de comunicación

Todos los trabajadores deben conocer la estrategia a seguir(objetivos y métodos).

DESCRIPCIÓN

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FASE 6: Distribución del cuestionario entre los empleados y recopilación de las respuestas (2 meses)

FASE 7: Análisis de los resultados por el experto de CRAMIF (mínimo 2 meses)

FASE 8: Presentación de propuesta de los resultados y las posibles soluciones (el primer borrador del plan de acción)

FASE 9: Nueva evaluación después de la implementación del plan de acción

Después de cierto tiempo se llevará a cabo una nueva evaluación, cuando las acciones se estén ejecutando

¿QUÉ PUEDES APRENDER DE ESTE CASO DE ESTUDIO?

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• Existen herramientas que pueden ayudar a las empresas a

adoptar una estrategia de prevención del estrés.

• La palabra clave de esta estrategia es «JUNTOS».

• Implementar este tipo de acciones debe basarse siempre en

la voluntariedad, por supuesto, pero con la consulta de

todos los actores de las empresas.

COMENTARIOS FINALES

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• No sólo hay actores privados, sino también agentes públicos que

pueden ayudar a las empresas y les proporcionan a veces

subvenciones y ayudas para la aplicación de estas estrategias de

prevención.

• Este método puede ser utilizado por todo tipo de empresas.

El consorcio del proyecto