CARTA COMPROMISO AL CUIDADANO · Carta Compromiso de La Dirección General De Minería Página 10...

2018

Revisión no. 10

Borrador

25-10-2018

CARTA COMPROMISO AL CUIDADANO

DIRECCIÓN GENERAL DE MINERIA

La Carta Compromiso es el documento a través del cual La

Dirección General de Minería informa al ciudadano/ cliente sobre

los servicios que gestiona, además de cómo acceder y obtener los

servicios según los compromisos de calidad establecidos para su

presentación.

C a r t a C o m p r o m i s o d e L a D i r e c c i ó n G e n e r a l D e M i n e r í a

Página 1

CREDITOS:

Coordinación General:

Lic. Julio César Ferreira Núñez

Enc. Departamento de Planificación y Desarrollo

Asesoría:

Ministerio de Administración Pública (MAP).

Colaboradores:

Dirección de Catastro y Fiscalización

Dirección de Gestión Ambiental y Sostenibilidad

Dirección de Pequeña Minería

Departamento Jurídico

División de registro Público

Diseño, Diagramación y Elaboración de

Contenido:

Ing. María Angélica Paulino

Lic. Rubén Matías

Versión:

Primera versión 2018

Fecha de publicación:

Noviembre 2018


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Tabla de contenido PRÓLOGO .............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................. 3

1. Información de Carácter General y Legal:.....................................................................................................

1.1 Datos identificativos y fines de la institución .............................................................................................. 4

1.2 Cultura Organizacional - (Misión, Visión y Valores)................................................................................... 5

1.3 Estructura Organizacional .......................................................................................................................... 7

1.4 Mapa de procesos de la Dirección General de Minería ............................................................................. 8

2. Normativa Reguladora de los Servicios Prestados: ......................................................................................

3. Mapa de Producción: .....................................................................................................................................

4. Servicios ofrecidos a comprometer: ..............................................................................................................

5. Derechos y Deberes de los Ciudadanos con Relación a Los Servicios Prestados: .....................................

6. Formas de Comunicación / Participación Ciudadana:...................................................................................

7. Compromisos de Calidad Ofrecidos: .............................................................................................................

7.1 Atributos de calidad de los servicios que se prestan: .............................................................................. 17

7.2 Formas de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género: ................................ 21

8. Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación .........................................................................................

8.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias: ................................................................................. 22

9. Información Complementaria: .......................................................................................................................

9.1 Otros datos de interés sobre la institución: .............................................................................................. 23

9.2 Identificación y Forma de contacto con el área responsable de la Carta Compromiso:......................... 26

9.3 Medios de acceso y transporte a la institución ........................................................................................ 26


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Para La Dirección General de Minería (DGM) es un honor presentar

su Carta Compromiso al Ciudadano, en la cual hace notar el esfuerzo

constante por brindar sus servicios con transparencia, eficiencia y

calidad.

La DGM es una institución adscrita al Ministerio de Energía y Minas,

encargada de tramitar y evaluar las concesiones mineras, fiscalizar

sus operaciones en el país y salvaguardar el interés nacional en el

sector minero.

La Carta Compromiso al Ciudadano es una herramienta para conocer

de manera detallada y rápida las informaciones sobre los servicios

que ofrece la institución, los requisitos para la obtención, de dichos

servicios, las leyes y normativas que rigen el accionar de la actividad

minera, así como los derechos y deberes de la ciudadanía.

Por tanto la DGM, presenta esta Carta Compromiso como medio de acceso a los servicios que la misma ofrece a los usuarios, los requisitos, el tiempo comprometido de entrega y calidad del servicio.

PRÓLOGO

http://www.mem.gob.do/


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1.1 Datos identificativos y fines de la institución

La Dirección General de Minería, es una institución creada mediante la Ley 146-71, en el año 1971, con la finalidad de promover el desarrollo del país y de salvaguardar el interés nacional en todo lo concerniente a la industria minero-metalúrgica, por medio del Reglamento de Aplicación No. 207/98. Es adscrita al Ministerio de Energía y Minas, mediante la Ley No. 100/13 del dos (2) de agosto del año dos mil trece (2013). Las funciones que desempeña la Dirección General de Minería son:

• Realizar investigaciones dentro de campo de la geología y disciplinas afines, que contribuyan al conocimiento, desarrollo y conservación de los recursos minerales del país.

• Coordinar labores en relación con las investigaciones señaladas precedentemente que lleven a cabo entidades nacionales, internacionales o extranjeras, para alcanzar la más efectiva utilización de las mismas.

• Alcanzar la más efectiva utilización de las investigaciones, con el objeto de obtener el aprovechamiento científico e intensivo de los recursos minerales.

• Organizar y fomentar el adiestramiento en el campo de las disciplinas y técnicas geológicas, con el objeto de mejorar la capacidad científica y técnica de profesionales jóvenes dominicanos.

• Evaluar la disponibilidad comercial de los recursos minerales.

• Estudiar y resolver factores técnicos y económicos que presenten problemas para el desarrollo de los recursos minerales.

• Proveer asesoramiento sobre la industria minero-metalúrgica del país y velar por la higiene y seguridad de las explotaciones mineras.

• Hacer cumplir las leyes, reglamentos y contratos que rijan las actividades minero-metalúrgicas en el país.

• Practicar cuantas veces lo juzgue conveniente y dependiendo si el caso lo requiera, inspecciones a trabajos en superficie o subterráneos de cualquier concesión, como asimismo, para la identificación y verificación de linderos e hitos en el terreno.

• Someter a consideración del Poder Ejecutivo, por conducto del Ministerio de Energía y Minas, los proyectos de reglamentos que se consideren necesarios para la correcta interpretación y aplicación de esta ley.

• Asistir al Gobierno, conjuntamente con el Banco Central, en asuntos relativos a la comercialización y exportación de productos mineros y metalúrgicos.

1. Información de Carácter General y Legal:

http://www.mem.gob.do/


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1.2 Cultura Organizacional - (Misión, Visión y Valores)

•Desarrollar el sector minero nacional a travésde la aplicación del marco normativo y legal,para generar riquezas, empleos, desarrolloeconómico y proteccion al medioambiente enel país, recomendando el otorgamiento deconcesiones mineras de Exploración,Explotación y Plantas de Beneficio, aconcesionarios, asegurando el cumplimientooperativo y legal, de las concesiones mineras,mediante una fiscalización efectiva.

MISIÓN

•Ser una institución pública de alto nivel decapacidad técnica y operativa del sectorminero nacional, para impulsarlo como un pilardel desarrollo enconómico del país, para queactue de manera responsable, competitiva yaporte al desarrollo sostenible, mordernizandoel sistema de gestión de concesiones minerasy estableciendo un sistema de fiscalizaciónintegral, que asegure el cumplimiento delsector en sus obligaciones con el país.

VISIÓN

Innovación

Capacidad

Responsabilidad

Transparencia

VALORES


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Definición de nuestros valores Institucionales.

• Utilizamos tecnología moderna, para el cumplimiento y desarrollo de las actividades mineras en el país.

Desarrollamos las habilidades en el personal para

obtener el mejor y mayor nivel técnico minero.

• Actuamos con decisión para el cumplimiento al

marco legal y normativo del sector minero.

Conducimos nuestros procesos de evaluación de

solicitudes de concesiones mineras de maneras y de

fiscalización mineras de manera abierta y pública.

INNOVACIÓN

CAPACIDAD

RESPONSABILIDAD

TRANSPARENCIA


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1.3 Estructura Organizacional

Estructura de la Dirección General de Minería, aprobada por medio de la resolución No. 001-2014


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1.4 Mapa de procesos de la Dirección General de Minería


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• Ley Minera 146-71

• La Ley No. 200-04 sobre Libre Acceso a la Información Pública.

• Ley No. 100-13 que crea el Ministerio de Energía y Minas, como órgano dependiente del Poder Ejecutivo, encargado de la formulación y administración de la política energética y de minería metálica y no metálica. G. O. No. 10721 del 2 de agosto de 2013.

• Reglamento de Aplicación no. 207-98 de la Ley 146-71, de fecha 4 de junio de 1971.

• Resolución que aprueba el procedimiento de otorgamiento de autorizaciones ambientales

para operaciones de mineria No-Metalica. No. 01/2017 del Ministerio de Medio Ambiente y

Recursos Naturales.

• Resolución que regula el perfeccionamiento de las solicitudes de concesiones mineras R-MEM-REG-002-2017.

2. Normativa Reguladora de los Servicios Prestados:

3. Mapa de Producción:


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OBJETIVO MACRO-

PROCESO PROCESO PRODUCTO/SERVICIO DESTINATARIO

Evaluar las solicitudes de concesiones mineras de exploración, explotación y plantas de beneficio, para recomendar su otorgamiento al Ministerio de Energía y Minas. Así como el registro de las denuncias mineras para garantizar su derecho de prioridad y hacerla oponible ante terceros, de acuerdo a la Ley Minera No. 146-71 y su reglamento de aplicación No. 207-98.

Gestión de las solicitudes de concesiones y

denuncias mineras.

Evaluar y recomendar

otorgamiento de concesiones

mineras.

Recomendación para otorgamiento de las

solicitudes de Concesión para Exploración Minera.

Ministerio de Energía y Minas

Recomendación para otorgamiento de las

solicitudes de Concesión para Explotación Minera

Registro y evaluación de

áreas para denuncias de

sustancias minerales.

Registro y evaluación de áreas para denuncias de sustancias minerales.

Ciudadano/Cliente

Registrar los derechos

mineros en los libros de

RPDM para dar fecha

cierta y hacerlo

oponible ante terceros.

Registro Público de Derechos Mineros.

Certificación de estatus de las

concesiones mineras.

Copia Certificada de los Documentos Inscritos en

el Archivo de Registro Público de Derechos

Mineros, (RPDM). Ciudadano/Cliente

Certificación de No Concesión Minera

Realizar las fiscalizaciones de las concesiones mineras otorgadas para comprobar el cumplimiento a lo establecido en la Ley Minera No. 146-71 y su reglamento de aplicación No. 207-98.

Gestión de la fiscalización

en las concesiones

mineras otorgadas.

Fiscalización Certificación de no

objeción a voladuras.

Ciudadano / Cliente

Datos Estadísticos y

Reportes

Solicitud de datos estadísticos del sector

minero.


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Servicios Descripción Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Exploración Minera.

Es el proceso mediante el cual, la Dirección General de Minería, realiza un escrutinio técnico – legal de las solicitudes de concesiones de Exploración y su perfeccionamiento, para su posterior recomendación de otorgamiento por parte del Ministerio de Energía y Minas.

Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Explotación Minera.

Es el proceso mediante el cual, la Dirección General de Minería, realiza un escrutinio técnico – legal de las solicitudes de concesiones de Explotación y su perfeccionamiento, para su posterior recomendación de otorgamiento al Ministerio de Energía y Minas.


Es el proceso de registro y evaluación en los casos de reconocimiento superficial de sustancias minerales.

Copia Certificada de los Documentos Inscritos en el Archivo de Registro Público de Derechos Mineros, (RPDM).

Consiste en la verificación y entrega de una copia certificada de los documentos inscritos en los archivos de RPDM según corresponda.


Consiste en la emisión de una certificación donde se hace constar que en el área indicada, no ha sido otorgada a ninguna concesión de Exploración o Explotación minera o algún Concesionario, esto a los fines de obtener la autorización de extracción bajo la ley 123-71 en el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales.

Carta de No Objeción de Voladuras

Consiste en la entrega de una carta al concesionario, donde se expresa la No Objeción a operación de la DGM, para propósito de extracción minera o de construcción de infraestructura.

Solicitud de datos estadísticos del Sector Minero.

Entregar datos estadísticos sobre concesiones mineras de exploración y explotación de acuerdo a solicitud previa por el interesado.

4. Servicios ofrecidos a comprometer:


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• Toda persona tiene derecho a solicitar y a recibir informacion completa, veraz y oportuna, por cualquier medio, canal o Vía. Basado en el Art.1 de la Ley no.200-04

• Acceder a las informaciones contenidas en actas y expedientes de la adminitración pública, asi como a estar informado periódicamente, cuando lo requeriera, de la actividades que desarrollan entidades y personas que cumplen funciones públicas. Basado en el Art. 2 de la Ley no.200-04.

• Recibir la información en el tiempo establecido, en el formato existente y por la vía acordada con la institución. Basado en el Art. 8 de la Ley no.200-04 y Los Art. 145, 146, 151, 154 de la Ley Minera 146-71, Resolución R-MEM-REG-002-2017.

• Ser notificado oportunamente y por escrito sobre limitaciones y excepciones para hacer disponible la información solicitada y el fundamento legal de la denegatoria. Basado en el Art. 26 de la Ley no.200-04.

• Recurrir a las autoridades jerárquicas superiores del ente u órgano de que se trate, a fin de resolver de forma definitiva la denegación de la información solicitada, cuando ésta se debe a razones de reserva o confidencialidad o cuando no esté conforme con la decisión adoptada. Basado en el Art.27 de la Ley no.200-04.

5. Derechos y Deberes de los Ciudadanos con Relación a

Los Servicios Prestados:


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• Buscar, solicitar, recibir y difundir información perteneciente a la administración del Estado y de formular consultas a las entidades y personas que cumplan funciones públicas. Art.1 de la Ley no.200-04

• Depositar todos los documentos requeridos en los diferentes servicios que ofrece La Dirección General de Minería.

• Responder dentro de los plazos establecidos a los requerimientos que les notifique la DGM, de acuerdo a la Ley Minera146-71, su Reglamento de aplicacion 207-98 y sus resoluciones.

• Realizar oportunamente el pago de las tasas del servicio solicitado.

• Cumplir con los horarios y los plazos establecidos para la prestación

del servicio.

• Denunciar cualquier irregularidad en los servicios prestados.

• Reportar cualquier insatisfacción con el servicio recibido.


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De forma presencial

El cliente/ciudadano puede solicitar nuestros servicios de manera personal,

visitando la sede principal, ubicada en la Avenida México, esq. Leopoldo

Navarro, Edificio Gubernamental Juan Pablo Duarte, Piso 10., Gazcue, Santo

Domingo, R.D.; en horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 04:00 de

la tarde. Ahí será atendido de inmediato. La sede principal cuenta además con

buzones físicos donde son depositadas las inquietudes de los

clientes/ciudadanos.

6. Formas de Comunicación / Participación Ciudadana:


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Página Web

Para consultas e informaciones de forma digital, el cliente/ciudadano puede hacerlo a través de

nuestra página web http://www.dgm.gov.do/.

Las denuncias y quejas también se pueden presentar a través del 311,

www.311.gob.do . Este “Enlace de Interés” se encuentra en nuestra

página web http://www.dgm.gov.do/, a fin de dar respuesta a la estrategia

de Gobierno Electrónico en República Dominicana, de mejorar los

canales de interacción y contacto entre la ciudadanía y el Estado.

El cliente/ciudadano puede solicitar información vía al Responsable de Acceso a la Información (RAI)

a través de nuestra página web http://www.dgm.gov.do/, con el objetivo de dar cumplimiento a la Ley

No. 200-04 de Libre Acceso a la Información Pública y su Reglamento de Aplicación aprobado

mediante Decreto 130-05. La Dirección General de Minería cuenta con un Responsable de Acceso a

la Información, la cual da respuesta oportuna a las solicitudes realizadas por el cliente/ciudadano, en

un plazo de 15 días laborables y de ser necesario contamos con 10 días de prórroga según el Art. 8

de la Ley No. 200-04.

http://www.dgm.gov.do/

http://311.gob.do/




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Vía telefónica

El cliente/ciudadano puede consultar vía telefónica a través del número:

(809)-685-8191 en horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 04:00 de

la tarde.

Servicios Contactos Recomendación para

otorgamiento de las

solicitudes de Concesión

para Exploración Minera

Dirección de Catastro y Fiscalización: ext. 235, 260

Recomendación para

otorgamiento de las

solicitudes de Concesión

para Explotación Minera

Registro y evaluación de

áreas para denuncias de

sustancias minerales.


División de Registro Público Minero: ext. 226, 250


Dirección de Catastro y Fiscalización: ext. 235, 260


Dirección de Gestión Ambiental y Sostenibilidad: ext. 240, 288 Solicitud de datos

estadísticos del Sector Minero.


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7.1 Atributos de calidad de los servicios que se prestan:

Atributos de Calidad: La Dirección General de Minería tiene el compromiso de brindar los servicios

mencionados en esta Carta Compromiso con los atributos que le corresponden a cada uno, los cuales

se describen a continuación:

7. Compromisos de Calidad Ofrecidos:


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• La DGM se ha comprometido a sastifacer las necesidades de los usuarios en los plazosestablecidos en la Ley Minera no.146/71, su Reglamento de Aplicación 207-98, Resolución01/2017 del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Así como los acuerdosestablecidos entre los departamentos y los usuarios.

Puntualidad:

• Comunicación fluida y colaboración entre los distintos departamentos que integran la DGM.

Coordinación:

• Los servicios son ofrecidos a los cuidadanos en horario corrido de Lunes a Viernes de 8:00a.m. a 3:30 p.m. de forma presencial.

Disponibilidad:


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Servicios Atributo Estándar Indicador

Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Exploración Minera

Puntualidad Tiempo de entrega 90 días

laborables, expediente completo sin errores.

Cumplimiento con los tiempos de gestión

establecidos.

Coordinación 100% de Colaboración interna

entre los deptos.

Cumplimiento de los tiempos interno establecidos por

deptos.

Disponibilidad Disponibilidad a solicitar 100%

de forma presencial

Levantamiento de los registros de solicitud

de concesiones mineras.

Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Explotación Minera


laborables, expediente completo sin errores.

Cumplimiento con los tiempos de gestión

establecidos.


entre los deptos.

Cumplimiento de los tiempos interno establecidos por

deptos.

Disponibilidad Disponibilidad a solicitar 100%

de forma presencial

Levantamiento de los registros de solicitud

de concesiones mineras.


Puntualidad

100% de las Solicitudes de Denuncias de Sustancias

Minerales contestada en un plazo no mayor a 5 días

Laborables las que no proceden.

Cumplimiento con el tiempo de entrega

establecido.


entre los deptos. (5 días)

Cumplimiento de los tiempos interno establecidos por deptos. (5 días).

Disponibilidad 100% de Disponibilidad del

servicio de forma presencial y vía al portal web

Cumplimiento de disponibilidad

mediante registro de las visitas.


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Servicios Atributo Estándar Indicador


Puntualidad

Entregar el 100% de las solicitudes de copias

certificadas en de 2 a 5 días laborables.

Cumplimiento con los tiempos de entrega

establecidos.

Disponibilidad 100% de disponibilidad a

solicitar de forma presencial Cumplimiento de disponibilidad.


Puntualidad

100% de las certificaciones de NO-Concesión Minera emitidas en un plazo no

mayor a 7 días laborables.

Cumplimiento con el tiempo de entrega establecido.


Coordinación 100% de Colaboración

interna entre los deptos. (6 días)

Cumplimiento de los tiempos interno

establecidos por deptos. (6 días).

Disponibilidad 100% de disponibilidad al

solicitar de forma presencial

Cumplimiento de disponibilidad en horario

laboral. (Levantamiento de los registros de visitas).

Puntualidad

100% de las solicitudes de No-Objeción de Voladura contestada en un plazo no

mayor a 15 días Laborables.

Cumplimiento con el tiempo de entrega.

Solicitud de datos estadísticos del Sector Minero.

Disponibilidad 100% de disponibilidad a

solicitar de forma presencial.

Levantamiento de los registro de las solicitudes de los Usuarios / Clientes


laborables.

Cumplimiento de los tiempos interno

establecidos

Disponibilidad Disponibilidad 100% al

solicitar por las vías establecidas.

Cumplimiento de estadísticas actualizadas

cada 30 días


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7.2 Formas de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género:

La Dirección General de Minería se compromete a brindar un servicio eficiente y de calidad a todos nuestros

clientes / ciudadanos, de manera imparcial, asegurando la igualdad de género. Actualmente disponemos de

vías de fácil acceso, rampa para discapacitados así como salas de espera y salón de reuniones equipados

donde los clientes/ciudadanos son recibidos y atendidos por un personal competente y dispuesto a servirle de

acuerdo a las necesidades requeridas.


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7.3 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales:

Prevención de riesgos laborales

La Dirección General de Minería cuenta con una ruta de evacuación para casos de emergencias, las escaleras

están debidamente señalizadas y aseguradas, contamos con extintores en áreas estratégicas. Se proyecta

realizar periódicamente simulacros de evacuación para instruir debidamente al personal para casos de

emergencia.

8.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias:

Presencial / Buzón de Quejas y Sugerencias: Con el objetivo de escuchar al cliente/ciudadano la Dirección General de Minería cuenta con un buzón de sugerencias y quejas colocado en el área de Recepción, donde el ciudadano puede completar el formulario y depositarlo. Las quejas, felicitaciones, sugerencias y los comentarios son retirados mensualmente y respondidos en (5) días laborables, de acuerdo a la naturaleza del requerimiento. Vía Web: Los clientes/ciudadanos pueden también externar sus quejas, comentarios, felicitación, sugerencias o cualquier tipo de inquietud sobre los servicios que ofrece la institución en la Sección de Transparencia / Oficina de Acceso a la Información en el siguiente enlace: http://dgm.gob.do/transparencia/. Estas infor maciones son respondidas en un plazo de 15 días laborables. Línea 311: En la Web también los clientes/ciudadanos pueden presentar sus quejas, reclamos y denuncias a

través de la línea *311. www.311.gob.do . Estas informaciones son respondidas en un plazo de 15

días laborables

8. Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación

http://dgm.gob.do/transparencia/

http://311.gob.do/


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8.2 Especificación de las medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido

prestado adecuadamente

En caso de que el cliente/ciudadano presente una queja por incumplimiento de algún tipo en los servicios comprometidos en la presente carta compromiso, éste podrá presentar una reclamación ante la institución a través de los diferentes medios de comunicación existentes. A los fines de subsanar la reclamación presentada por el cliente/ciudadano, éste recibirá una

comunicación a la firma del Director General de la institución, donde se le ofrece una disculpa y las

explicaciones sobre las razones que ocasionaron el incumplimiento, además de las medidas que se

tomarán para evitar la recurrencia. Recibirá la comunicación en un tiempo no mayor de 15 días labo-

rables.

9.1 Otros datos de interés sobre la institución:

En la Dirección General de Minería estamos enfocados en bridar servicios eficientes y de calidad con

miras a incrementar la satisfacción de nuestros clientes / usuarios, por tal razón es importante dar a

conocer las iniciativas para mejorar nuestra plataforma y los convenios para formar profesionales

capacipacitados a nivel nacional e internacional.

9. Información Complementaria:


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Actividades:

• Entrega de certificados a técnicos de la Dirección General de Minería (DGM) y el Ministerio de Energía y Minas (MEM) del entrenamiento sobre Fotogrametría Digital, que los capacita para hacer vuelos fotogramétricos con drones y obtener medidas del terreno con alta precisión. Esta actividad fue realizada en las instalaciones de la DGM del 11 al 28 junio 2018.

• Participación de técnicos de la Dirección General de Minería (DGM) en el forum sobre la Minería Artesanal en República Dominicana, durante el Taller Latinoamericano de Políticas Públicas para la Minería Artesanal organizado por el IGF, CIRDI y PNUD. Esta actividad fue realizada en el hotel Occidental Punta Cana del 25 al 29 junio 2018.

Acuerdos con instituciones u organismos nacionales:

• Convenio interinstitucional para los trabajos del fortalecimiento de la gestión pública, entre la Dirección General de Minería (DGM) y el Ministerio de Administración Pública (MAP), específicamente para emprender las acciones de mejoras derivadas del proceso de implementación del Marco Común de Evaluación (CAF, por sus siglas en ingles), de fecha Ocho (8) de Agosto del 2018.

• Acuerdo de cooperación para la coordinación de políticas de Desarrollo Productivo y las Exportaciones, entre el Consejo Nacional de Competitividad y la Dirección General de Minería (DGM) y otras instituciones, en fecha Diez y Nueve (19) de Julio del 2018.

• Acuerdo de cooperación entre la Dirección General de cooperación multilateral (DIGECOM) y la Dirección General de Minería (DGM), con el objetivo de canalizar los soportes técnicos en el proceso de reparación del Túnel de Larimar en Las Filipinas, Barahona, Republica Dominicana.

Acuerdos con instituciones u organismos internacionales:

• Acuerdo de cooperación entre CEI-RD y la Dirección General de Minería para facilitar el flujo de inversiones e indicar nuevos mercados pontenciales, 30 abril 2014.

• Acuerdo de cooperación interinstitucional en asuntos mineros, entre el Ministerio de Industria y Comercio de la Republica Dominicana, Dirección General de Minería e Hidrocarburos y el Ministerio de Energía y Minas de la Republica del PERU, a los fines de establecer el marco de cooperación técnica conforme al cual las partes promoverán y desarrollaran programas y/o proyectos conjuntos en el sector minero, según los rubros que se definen en el Articulo II, así como de otros que las partes identifiquen de interés común, con la finalidad de contribuir al crecimiento y desarrollo del sector minero.

• Acuerdo de trabajo con el Servicio Geológico de Alemania (BGR), para proyectos de zonas mineras artesanal en Miches.

• Acuerdo con la Asociación minera del PERU y la Dirección General de Minería (DGM), a los fines de capacitación técnica en minería.


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Reconocimientos:

Compras y Contrataciones de la Dirección General Minería (DGM) fue reconocida por la Dirección

General de Contrataciones Públicas (DGCP) por formar parte de las primeras 40 instituciones del

Estado en usar el Portal Transaccional de Compras, en fecha 20 marzo 2018.

Estadística del período enero-agosto 2018 de los servicios a comprometer:

Servicios 1 er.

Trimestre 2 do.

Trimestre

3 er. Trimestre

Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Exploración Minera.

9 4 12

Recomendación para otorgamiento de las solicitudes de Concesión para Explotación Minera

0 0 1


14 34 37


4 0

6

Certificación de No Concesión Minera 49 44 13

Carta de No Objeción de Voladuras 20 20 17

Solicitud de datos estadísticos del Sector Minero. 0 1 11


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9.2 Identificación y Forma de contacto con el área responsable de la Carta

Compromiso:

Para información detallada sobre los apartados de la Carta y sus resultados, contactar el Departamento de Planificación y Desarrollo de la Dirección General de Minería, a través del teléfono 809-685-8191 ext. 230. Horario de atención: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes.

9.3 Medios de acceso y transporte a la institución

Sede Central: Avenida México esquina Leopoldo Navarro; edificio de Oficinas Gubernamentales Juan Pablo Duarte, pisos 10, Gazcue; Santo Domingo, D.N. Horario de atención: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., de lunes a viernes.


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Elaborado Por:

______________________

Ing. María Angélica Paulino Depto. Planificación y Desarrollo

Revisado Por:

_________________________ Lic. Julio César Ferreira Núñez

Enc. Depto. Planificación y Desarrollo

Aprobado Por:

______________________ Ing. Alexander Medina H.

Director General de Minería Revisión No. 10 Fecha: Treinta (30) Octubre 2018

El programa Carta Compromiso al Ciudadano es una estrategia desarrollada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se brindan al ciudadano, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.

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