Carta Compromiso Jujuy Completa1

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Carta Compromiso

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Carta Compromiso con el Ciudadano

Carta Compromiso con el Ciudadano

Marzo de 2007PROFE

SALUDMinisterio de Salud

PROFE Salud

Direccin Nacional de Prestaciones Medicas

AUTORIDADES Presidente de la Nacin

Dr. Nstor C. Kirchner

Ministro de Salud y Ambiente de la Nacin

Dr. Gins Gonzlez Garca

Ministerio de Salud Pcia. De Jujuy

Dr. Carlos Alberto Cisneros

Secretaria de Polticas, Regulacin y Relaciones Sanitarias

Dr.Carlos Soratti

Subsecretaria de Polticas, Regulacin y fiscalizacinDra. Claudia Madies

Directora Nacional de Prestaciones MdicasDra. Susana Mazzarino

Carta Compromiso con el Ciudadano

Responsables tcnicos

Unidad de Gestin Provincial Jujuy

Dra. Mercedes Mazzoleni

Monitoreo de los estndares

Lic Mabel Are Analista de Sistemas

Dra. Claudia Jaroslavsky - Mdica

Equipo de Facilitadores

CPN: Florencia Izquierdo

Dr. Marcelo Lasquera

Sra. Gladis Arquiza

Natalia Medina

Silvia Tapia

Alejandra Riveiro

INDICE PRLOGOEl Ministerio de Salud y Ambiente de la Nacin tiene como objetivo prioritario la reforma de los modelos de atencin, de gestin y de financiamiento de los servicios de salud. Para ello impulsa la aplicacin del Plan Federal de Salud 2004-2007, que refleja el compromiso asumido por el Gobierno Nacional, por todas las provincias y por la Ciudad de Buenos Aires para mejorar la calidad y asegurar el acceso a los servicios y medicamentos de todos los argentinos.

De acuerdo con el Plan, a viabilidad de las polticas depender en gran medida, de la formulacin de mecanismos claros que la sustenten. Los recursos deben asignarse con criterios explcitos, teniendo en cuenta indicadores objetivos a cerca de las actividades que tiene a su cargo los Organismos y Gobiernos. Es por ello que resulta fundamental para el logro de sus finalidades esta iniciativa del Programa Federal de Salud.

Como todo compromiso, esta Carta es un acuerdo obtenido mediante obligaciones reciprocas. A la vez, pretende reflejar una nueva forma de concebir la ciudadana fortaleciendo, en los beneficiarios y en la poblacin en general, la capacidad para ejercer derechos y asumir las obligaciones correspondientes.

La Carta Compromiso sirve para que el Estado se ponga al servicio del ciudadano, para jerarquizar e involucrar a los profesionales en los resultados de la gestin de los servicios de Salud, y tambin para poner a disposicin de la comunidad los adelantos que aportan las nuevas tecnologas.

La enunciacin explcita de objetivos y reglas de procedimientos permite que los ciudadanos puedan saber con precisin qu esperar de la accin del Estado. De esta manera, se debilita la discrecionalidad y se facilita que cada uno de ellos pueda evaluar su funcionamiento y controlarlo. Tambin mejora la calidad, en tanto sirve para consolidar los cambios y las mejoras conseguidas, evitando que los beneficiarios deben resignarse a impulsos de mejora aislados y sin continuidad.

Las iniciativas de este tipo hacen ms comprensibles al Estado y as lo vuelven mas transparente para los ciudadanos. Se reduce la incertidumbre o el desconocimiento respecto a su accionar, lo cual no slo elimina prdidas innecesarias de tiempo, sino que adems promueve la equidad: no hace falta ser especialista para demandar servicios o para cumplir con las obligaciones. Esto allana obstculos para una mayor y ms efectiva participacin de la comunidad en el destino que nos hemos fijado para los prximos aos: que la salud de los argentinos sea una responsabilidad de todos.

Dr. Gins Gonzlez Garca

Ministro de Salud y Ambiente

INTRODUCCIN

El Ministerio de Salud de la Provincia de Jujuy, se encuentra preparado para dar cumplimiento al compromiso adquirido al firmar el Convenio firmado con el Ministro de Salud y Ambiente de la Nacin, con la Red Pblica Asistencial respaldado con los prestadores privados en las prestaciones de Alta Complejidad; dentro y fuera del mbito provincial.

Asimismo tiene como objetivo prioritario, al igual que El Ministerio de Salud de la Nacin, la implementacin de los modelos de atencin, de gestin y de financiamiento de los Servicios de Salud del estado provincial, que garanticen una apropiada, eficiente, eficaz, accesible y equitativa atencin del afiliado.

Los recursos, habitualmente escasos, deben asignarse con criterios acorde a las necesidades y siempre teniendo en cuenta indicadores objetivos basados en la Medicina de la Evidencia.

Como todo compromiso, esta Carta es un acuerdo que establece obligaciones reciprocas, refleja una nueva forma de concebir tanto a la ciudadana como a la UGP fortaleciendo, en los beneficiarios y en la poblacin en general, la capacidad para ejercer derechos y asumir las obligaciones correspondientes.

Compartiendo el concepto vertido por el Sr. Ministro de Salud de la Nacin, Dr. Gins Garca Gonzlez, la Carta Compromiso sirve para que el Estado se ponga al servicio del ciudadano, jerarquizando e involucrando a los profesionales intervinientes en los resultados obtenidos en la gestin de los Servicios de Salud.

Es por todo esto que la Provincia de Jujuy, a travs del Ministerio de Salud, asume por medio de la firma de este compromiso, llevar adelante el desafo de demostrar que la poltica implementada desde Nacin para el perfeccionamiento de la atencin a la ciudadana Argentina es posible, con el compromiso de todos los sectores involucrados.

PRESENTACIN propuestaEl PROFE SALUD Jujuy tiene la oportunidad de acompaar el proceso de transformacin en la gestin que propone la Direccin Nacional de Prestaciones Mdicas , de recuperar la calidad institucional.

Y como expresara la Dra. Susana Mazzarino en la firma de la primer Carta Compromiso con el Ciudadano, el fortalecimiento de las instituciones Pblicas debe ser un objetivo central para recuperar la confianza y la credibilidad en el Estado, que garanticen el bienestar de los ciudadanos. Es por ello que nos sumamos a esta propuesta.

Nuestro objetivo es el trabajo en conjunto con las Instituciones de la Red Pblica, cumpliendo y haciendo cumplir las Polticas y Convenios emanados del Ministerio de Salud; lo cual permitir que nuestros afiliados puedan contar con una prestacin de calidad.

Teniendo en cuenta la importancia de formar parte de este proyecto, se planificaron, a partir de este compromiso, cambios y actividades con el fin de motivar y comprometer a los integrantes de la Unidad de Gestin Provincial. Dichos cambios se traducen en: inversin en capacitacin, reuniones de equipos de trabajo y el control taxativo de las prestaciones realizadas; de manera de lograr una mejor e integral atencin a nuestros beneficiarios. Hoy asumimos este compromiso, considerando que todava hay un largo camino a recorrer en pos de lograr los objetivos propuestos. Este nuevo modelo de gestin refleja la aplicacin de Polticas Nacionales de Salud, impulsadas desde el Ministerio de Salud de la Nacin para el fortalecimiento genuino del accionar del Estado.

Dra. Mercedes Mazzoleni

Coordinadora PROFE JUJUY

GLOSARIO

PNCPensin no contributiva

COFESAConsejo Federal de Salud

INSSJPInstituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados

UGPUnidad de Gestin Provincial

PACBIPracticas de Alto Costo y Baja Incidencia

PMOPrograma Mdico Obligatorio

DNPMDireccin Nacional de Prestaciones Medicas

CAPS Centro de Atencin Primaria de la Salud

CAPsCentros de Atencin Personalizada

Presentacin del Programa.

MISIN

El PROFE Salud Jujuy tiene a su cargo la operatividad del PROGRAMA FEDERAL DE SALUD, y esta obligatoriedad se asume mediante la firma del convenio entre el Ministerio de Salud de la Nacin y el Ministerio de Salud Provincial, con el objeto de brindar cobertura mdico integral a los beneficiarios de pensiones no contributivas otorgadas y a otorgarse con la intervencin de la COMISION NACIONAL DE PENSIONES ASISTENCIALES, residentes en la provincia y que se encuentren afiliados al PROFE-SALUD.

A travs de su accionar asegura el cumplimiento de las polticas de prevencin, promocin y recuperacin de la salud y el ejercicio del derecho de los afiliados a gozar de las prestaciones mdicas conforme lo establecido por el PROGRAMA MDICO OBLIGATORIO y otras leyes nacionales. Para ello la Direccin Nacional de Prestaciones Mdicas transfiere recursos presupuestarios.

OBJETIVOS Garantizar el acceso a la asistencia mdica a los afiliados al PROFE-SALUD.

Lograr la efectividad del Programa

Asignar los recursos presupuestarios a los proveedores de los servicios en tiempo y forma.

Administrar los recursos contables adecuadamente

Controlar, los aspectos prestacionales, garantizando la atencin en sus diferentes niveles de complejidad.

Lograr la credencializacin de todos los Afiliados.

Generar mecanismos de respuesta a reclamos, denuncias y sugerencias de los beneficiarios.

Garantizar la difusin y promocin de los derechos y obligaciones de los afiliados.

Desarrollar programas de promocin y prevencin poniendo el acento en la atencin primaria.

Disear proyectos que permitan mejorar la calidad prestacional de nuestros afiliados

Intercambiar los recursos provinciales generando talleres Regionales Implementar sistema solidario de Salud MODELO DE GESTION DEL PROGRAMA

El PROFE-SALUD se ejecuta a partir de un modelo de gestin que rene las siguientes caractersticas:

a) Ejecucin provincial

b) Fortalecimiento del subsector pblico con el aporte financiero del Programa

c) Profundizacin del contenido federal.