Número 48 Septiembre de 2013

TIPSA Elche. Creciendo paso a paso

Carlos Jurado, gerente de TIPSA Sevilla Centro

“Creo que TIPSA tiene un potencialde crecimiento enorme”

Firma del acuerdo entre TIPSA y Palibex

Editorial TIPS@

En septiembrevolvemos con fuerza

Tras las merecidas vacaciones de verano TIPSA vuelve conlas pilas cargadas, sólo hay que fijarse en las iniciativas ynoticias que aparecen en esta revista y en otras de las queiremos informando próximamente.

Para empezar se ha oficializado el acuerdo alcanzado conPalibex y del que ya hicimos mención en el anterior nú-mero de Ruta Abierta, por lo que las delegaciones de lared tienen abierta una nueva línea de negocio para satis-facer las necesidades de sus clientes.

A esta iniciativa, muy bien acogida por los delegados, seunen las referentes a la apuesta de TIPSA por el sectoreCommerce con presencia en una nueva edición deeShow Madrid, con el regreso de los patrocinios en ecoM-Mondays, foros especializados y a los que acuden direc-tivos de las principales empresas del sector, y con elcomienzo del Máster en Dirección eCommerce, organi-zado por el Foro de Economía Digital y del que TIPSA esempresa mentora y patrocinadora, gracias a lo cual seofrecen ventajosas condiciones a los miembros de la red,clientes y colaboradores.

En octubre también estaremos presentes en el III Con-greso de Distribución Urbana Sostenible presentando, dela mano de nuestro proveedor Crambo Wireless, el nuevoservicio de entrega concertada. Y para terminar, un pe-queño avance del patrocinio firmado con Pharmalog2013, el Congreso de Logística Farmacéutica que reúne alas figuras más importantes de un sector en el que TIPSAsiempre ha sido fuerte y en el que goza de gran confianzaentre sus numerosos clientes.

SumarioRuta abierta - Septiembre 2013

EditorTips@ CentralDepartamento de Comunicacióncomunicaciones@tip-sa.com

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Deposito legalM-40803-2005

Tema de portada

TIPSA Sevilla Centro

Agencias

TIPSA ElcheNuevas agencias: Pozuelo

Noticias TIPSA

Se firma el acuerdo TIPSA - Palibex

Noticias Sector

El valor del packaging

Actualidad eCommerce

Los perfiles más habituales del comprador online

Escapadas

San Petersburgo

Espacio

MisceláneaCultura

Miguel SampedroDirector Marketing y Comunicación

www.tip-sa.com

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ste mes nos vamos a Andalucíapara hablar con Carlos Jurado,delegado de TIPSA Sevilla Cen-

tro, una de las agencias de la redque más ha crecido en el los últimostiempos.Para empezar Carlos nos habla de sus ini-cios en el sector del transporte, “mis iniciosfueron dispares, pasando por diversos depar-tamentos, lo que me ayudó a comprender yevaluar todo lo que rodea al sector, fue unmomento en el que adquirí gran riqueza deconocimientos”. Nuestro protagonista con-tinúa señalando que “en 2004 empecé unanueva faceta convirtiéndome en empresariocon una marca del sector que acabó des-apareciendo. En ese momento barajé variasopciones, apareció TIPSA y la elegí por ser laopción más versátil y la que nos podía ayu-dar a crecer en el sector con más garantías.Eso fue en 2008, y hasta hoy. TIPSA cubríatodas las necesidades que en ese momento

teníamos y respondíabien a las perspectivas defuturo que barajábamospara convertirnos en unaempresa con capacidaddentro del sector”.

Llevas tiempo en elsector, ¿qué crees que diferencia aTIPSA de otras compañías de paquete-ría?Creo que no hay grandes diferencias comoempresa, en nuestro caso las diferencias lasmarcan los profesionales que forman partede cada empresa, que te ayudan, te guían,te instruyen y te dan las claves para mejorar.En la mayoría de las ocasiones las agenciasvivimos el día a día sin mirar más allá, y es ahídonde valoro la capacidad de TIPSA de estarevolucionando constantemente tanto en loempresarial como en lo tecnológico. Para mies importantísimo que desde la central de

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compañía se estén buscando constante-mente nuevas líneas de negocio, aunque aveces no sean valoradas por las agencias,más preocupadas por los gastos que pue-den producirse que por los beneficios querepercuten en toda la red.

¿Cómo ves la evolución que ha seguidoTIPSA y el sector desde que formáisparte de la red?La evolución de TIPSA, dentro de un sis-tema económico poco fiable, se ha produ-cido estando siempre en la primera líneade batalla. Nos hemos encontrado con

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Tema de portada TIPS@

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TIPSA Sevilla Centro“Creo que TIPSA tiene un potencial

de crecimiento enorme”Carlos Jurado, gerente de TIPSA Sevilla Centro.

Equipo comercial de la delegación.

múltiples escollos y posiblemente con lob-bies dentro del sector que hacen que va-loremos más nuestro crecimiento.Nosotros, a pesar de todas las dificultades,estamos muy satisfechos de la evolución.Pero miramos al futuro y aún quedan cosaspor hacer.

¿Cómo valoras la actual situación eco-nómica en la que estamos inmersos?Desde mi humilde entender, creo que hayque saber aprovecharla y hacerla útil sindejarnos hundir por tantos datos macroe-conómicos negativos. Debemos trabajarmás y mejor.

Volviendo a TIPSA, ¿qué es lo que másvaloras de la red?Tengo muchas cosas que valorar a nivelhumano. Para nosotros el tratamientopersonalizado ante cualquier eventuali-dad y el no esconderse me hace tenermáxima confianza en la compañía. Comoen cualquier organización, se cometenerrores, pero en TIPSA se trata de subsa-narlos lo más rápido posible. Creo quetodos los que formamos parte de estagran familia tenemos que estar satisfe-chos por ello.

Centrándonos en tu delegación, ¿cómoes vuestro cliente tipo?Como en el resto de la red, tenemos unpoco de todo, desde grandes cuentashasta pequeños comerciantes. Yo hagomucho hincapié con el departamentocomercial en que no debemos descartara nadie. En nuestro caso tenemos ungran número de clientes fidelizados quellevan mucho tiempo dándonos su con-fianza, nosotros intentamos devolvérselacon el esfuerzo diario de todos los que

formamos parte deTIPSA Sevilla Centro.

Háblanos de Sevilladesde el punto devista empresarial.Ahora, al igual queen otras zonas de Es-paña las circunstan-cias son duras.Personalmente creoque es una plazadonde existe volu-men de negocio ydebería estar a la ca-beza en la región. Esverdad que estamosligeramente frena-dos por el momentode crisis económica yemocional que nosha tocado, pero aúnasí debemos mirar alhorizonte que es elque marca la meta yno estar mirandoconstantemente a lapendiente. En nues-tro caso, como cual-quier empresario,planificamos a prin-cipio de año nuestroplan de crecimientoy nos autoexigimoslo necesario para al-canzar los objetivosmarcados.

Hablamos dee C o m m e r c e ,¿cómo funciona envuestra zona?Es el sector de nego-cio que más produc-ción nos genera. Esuna herramienta deventa que estásiendo aprovechadapor muchos clientesy emprendedores, que de esta manera hancambiado su forma de vender.

Para acabar, ¿qué planes tenéis en elmedio plazo? y ¿cómo crees que evolu-cionará el sector?Tal y como he comentado me fijo plazosanuales y el crecimiento de mis negociosasí lo refleja.

En este momento la evolución en el sec-tor es positiva, se están redefiniendo mu-chos conceptos y creando modelos denegocio ante los que debemos estaratentos y saber aprovechar. Creo queTIPSA tiene un potencial de crecimientoenorme y tiene en sus manos la posibili-dad de crear nuevas líneas de mercado delas que todos los miembros de la red nosbeneficiaremos.

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Tema de portada TIPS@

“Debemos mirar alhorizonte, que es dondeestá la meta, y no tanto

a la pendiente”

“Valoro mucho lacapacidad de TIPSA deestar evolucionandoconstantemente”

Conductores y vehículos de TIPSA Sevilla Centro.

Dos imágenes del equipo de operaciones de la delgació.n.

Agencias TIPS @

ElcheCreciendo paso a paso

rinitario Palao, máximo responsable de TIPSA Elche, esuno de los delegados con más solera de la red, a la quepertenece desde sus inicios y a la que llegó de la mano

de Juan José Casañ, uno de los socios fundadores de lacompañía allá por el año 2000. El propio Palao señala que “nuestraapuesta fue seguir a Juanjo Casañ y a sus socios en lo que entoncesera una nueva etapa para todos. Para mi es un orgullo estar desde elprimer día en TIPSA y no nos equivocamos con ese paso que dimos ”.Con tanto tiempo en la red, ¿qué crees que distingue aTIPSA del resto de empresas del sector?Entre las agencias hay pocas diferencias, las diferencias reales te-nemos que marcarlas nosotros, con un trato profesional, cercanoy eficiente. En TIPSA el trato con la dirección es muy cercano, teescuchan, te comprenden y te ayudan a lograr tus objetivos, quetambién son los suyos.¿Cómo os las arregláis en la actual situación económica?En este tema parece que todos tenemos la solución. No puedodecir nada que no se haya comentado o escrito, han desaparecidomuchas empresas y algunas eran clientes nuestros, pero a la vezha crecido un importante nicho de mercado, la venta online. Setrata de empresas que empiezan con pocos medios y a las quenosotros podemos ayudar a crecer y esto repercute en nuestrovolumen de negocio.¿Con qué expectativas comenzasteis vuestra etapa en TIPSA?Nuestras expectativas eran muy altas, y el método para llegar a

ellas fue dar un paso y después dar otro e ir consolidando paraseguir dando pasos. En el camino hemos aumentado plantilla ycambiado de local hasta la nave actual. Personalmente, ¿qué es lo que más valoras de TIPSA?Principalmente que somos una gran familia, discutimos, nos reímos,lloramos por los que ya no están con nosotros.¿Cuéntanos algo de los clientes de tu delegación?Es un cliente que conoce el transporte urgente, exigente con losenvíos y que actualmente, por los tiempos que corren, quiere altacalidad a precios competitivos. Pero creo que no sólo es así elcliente de TIPSA Elche, lo es el de cualquier parte del mundo,¿Qué tipo de mercancía soléis mover?Como imagino que sabéis, desde Elche se exporta calzado paraEspaña y para el resto del mundo y Crevillente es la cuna de lasalfombras, por lo que tenemos buenos clientes en ambos sec-tores. En todo este tiempo nosotros hemos transportado mu-chas cosas, pero para mi, que me contraten para llevar “la palmablanca trenzada”, símbolo de la ciudad, a una feria de turismo,me honra.¿Y cómo es el tejido industrial de Elche?Es una zona con mucho movimiento y en constante crecimiento.Hay mucha gente con inquietud emprendedora. Acabamos, ¿qué planes de futuro tienes para la agencia?Seguir creciendo dentro de esta compañía que considero micasa.

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Trinitario Palao, gerente de TIPSA Elche, a la izquierda, con miembros de su equipo.

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Nuevas Agencias TIPS @

a nueva delegación de TIPSA ubicada en la madrileña lo-calidad de Pozuelo de Alarcón está dirigida y gestionadapor dos empresarios con una dilatada experiencia en el

sector transporte, Óscar Baeza, que nos atendió amable-mente para realizar esta pequeña entrevista, y Jesús Alonso.“Empezamos trabajando en una compañía de transporte allá por elaño 1986, éramos mensajeros y conducíamos una Vespa 200, tresaños más tarde pasamos a ser autónomos y llevábamos una pe-queña furgoneta. Fue en 2005 cuando empezamos a gestionar unaempresa propia, con una zona de exclusividad de reparto y moviendohasta 3000 expediciones diarias, con una flota de 35 vehículos, fueronbuenos tiempos y el negocio funcionaba, pero la llegada de la crisis yla compra por parte de una compañía francesa de la operadora detransporte para la que trabajábamos cambió todo”. Así resumeÓscar su experiencia de más de 25 años en el sector de la logísticay el transporte.Óscar, ¿cómo surge la idea de uniros a TIPSA?A raíz de la situación que te comento empezaron a surgir con-tactos y opciones. Empecé a trabajar como conductor para unantiguo compañero que forma ahora parte de la red TIPSA y megustó el cambio, fue una inyección de frescura para ambos, mástarde conocí a Mariano Hernández, director regional de Madridy le mostré mi interés en crear una delegación propia, no tuveque esperar mucho...

Ahora que conoces a TIPSA, ¿qué diferencias ves con otrascompañías del sector?Creo que aquí se cuida más al cliente que en otras empresas delsector, hay una atención más personal y esta cercanía es un in-tangible muy valorado por los clientes. También me parece muypositiva la buena relación que veo entre delegaciones, lo que re-percute en la fluidez y eficacia de las distintas gestiones diarias. Lleváis poco tiempo en TIPSA pero, ¿qué es lo que más valo-ráis de estar dentro de la red?El cambio nos ha supuesto una bocanada de aire fresco. Valora-mos la ilusión de empezar un nuevo proyecto en una empresacomo TIPSA.¿Qué esperáis de vuestra relación con TIPSA?Para empezar queremos adaptarnos a una forma de hacer nego-cios distinta a la que teníamos hasta ahora. El trabajo comercial yla gestión de clientes es un bonito reto para nosotros. Estamosdando un paso adelante y aprendiendo cosas día a día.¿Y cómo veis el futuro?Primero queremos consolidarnos dentro de la estructura de ne-gocio de TIPSA y captar clientes, esto vendrá acompañado de otraserie de mejoras.Nos despedimos de Óscar deseando que la ilusión que transmitensus palabras se traduzca, a la mayor brevedad de tiempo, en ob-jetivos cumplidos.

PozueloExperiencia e ilusión

LAndrés Hernández, a la izquierda, y Jesús Alonso, socios de la nueva delegación TIPSa Pozuelo.

Noticias TIPS@

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Tras el lógico parón veraniego, el próximo día 30 de septiem-bre se retoman las habituales jornadas eCommerce organi-zadas por Comerkia y patrocinadas por TIPSA. La “vuelta alcole” se producirá en Barcelona, con una jornada dedicadaa la evolución del eCommerce de moda. Ya en octubre, eldía 14, se inaugurará la temporada en Madrid con un colo-quio centrado en cómo sacar más partido a las pasarelas depago eCommerce, entre los ponentes tendremos a repre-sentantes de Paypal, Pagantis y Sagepay que nos hablaránde las distintas características de sus sistemas de pago on-line y de lo que deparará el futuro.

Vuelven los Ecommondays aBarcelona y Madrid

El pasado 18 de septiembre se rubricó, de manera oficial, elacuerdo de colaboración estratégica alcanzado entre TIPSA yPalibex, empresa especializada en la distribución exprés demercancía paletizada.Este acuerdo, del que ya se adelantaron los primeros datos elpasado mes de junio, viene a cubrir una línea de negocio másque podrán ofrecer las delegaciones de la red TIPSA a sus clien-tes, algunos de los cuales han mostrado verdadero interés porel acuerdo, durante las últimas fechas.Las delegaciones TIPSA ubicadas en territorio español podrána partir de ahora proporcionar un completo servicio de pale-tería exprés.En la firma del acuerdo, celebrada en las instalaciones centralesde TIPSA ubicadas en la localidad madrileña de Torrejón deArdoz, estuvieron presentes varios directivos de las dos com-pañías, y fueron los máximos representantes de ambas, MarisaCamacho, consejera delegada de TIPSA y Jaime Colsa, conse-jero delegado de Palibex, los que formalizaron el acuerdo plas-mando sus firmas en los contratos de colaboración.Lo más destacado de lo que se escuchó durante el acto, en lasconversaciones entre los representantes de las dos compañías,quizá fuera el común convencimiento de que las dos empresascomparten una similar filosofía de negocio y que se asemejanen tener un modelo de actuación innovador y en valorar laatención al cliente como punto básico de su estrategia de cre-cimiento empresarial.

Acto de firma del acuerdoentre TIPSA y Palibex

El próximo 10 de octubre TIPSA estará presente en la terceraedición del Congreso Nacional de Movilidad y DistribuciónUrbana Sostenible organizado por el Centro de Innovaciónpara la Logística y el Transporte por Carretera.La jornada está dirigida a operadores logísticos, empresasde tecnología, retailers, fabricantes, administradores, uni-versidades y consultoras y los objetivos del mismo son: Dara conocer las tendencias en movilidad sostenible en lasciudades, dar a conocer nuevos modelos logísticos para ladistribución urbana de mercancías, acercar nuevas tecno-logías de combustibles alternativos a las empresas usuariasy acercar nuevas tecnologías de movilidad y de seguridadal sector.TIPSA aprovechará la cita para exponer a los asistentes sunuevo servicio de entrega concertada, conjuntamentecon Crambo Wireless Vexia Finder, la compañía tecnoló-gica que ha desarrollado en exclusiva esta solución parala empresa de logística y transportes. Este servicio, de in-dudable valor añadido y hasta ahora en pruebas en Ma-drid y Barcelona, podrá ser ofertado en breve por lamayoría de agencias de la red.

III Congreso de DistribuciónUrbana Sostenible

Marisa Camacho y Jaime Colsa, durante la firma del acuerdo.

Directivos de las dos compañías posan tras la firma del acuerdo.

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Noticias TIPS@

Son varias las compañías del sector farmacéutico que vienenconfiando en TIPSA y su red de agencias para el transporte yentrega de sus productos. Desde hace años la compañía detransporte aporta soluciones de calidad al sector farmacéu-tico y se ha sabido posicionar como un socio logístico de pri-mer nivel dentro del sector. Este es el motivo principal por elque TIPSA será Gold Sponsor en la próxima edición de Phar-malog, el Congreso de Logística Farmacéutica que se llevaráa cabo el día 27 de noviembre de 2013 en Madrid y al queacudirán representantes de las principales empresas del sec-tor instaladas en suelo español.

TIPSA será Gold Sponsoren Pharmalog 2013

Como cada año cuando finaliza el verano, tenemos una citaineludible con eShow. La séptima edición de la feria deeCommerce y Marketing Digital se ha desarrollado, con mu-chas novedades, durante los días 25 y 26 de septiembre ynaturalmente TIPSA ha estado presente, ofreciendo sus dis-tintas soluciones para empresas que venden a través de In-ternet.La feria es un referente para un sector que ha crecido un 20por ciento en el último ejercicio y que sigue siendo hoy porhoy un vínculo estratégico para el sector de la logística y eltransporte. En el próximo número de Ruta Abierta resumire-mos la presencia de TIPSA en el salón.

TIPSA en eShow Madrid 2013

El próximo 16 de octubre dará comienzo la segunda pro-moción del Máster en Dirección eCommerce organizadopor el Foro de Economía Digital y del que TIPSA es empresamentora y patrocinadora.Este máster es uno de los pocos específicos en direccióneCommerce que se celebran en España y por ello está te-niendo una excelente acogida. Además este año el curso seimpartirá también en diversos países de América del Sur.

El máster se imparte en modalidad “blended learning” conclases presenciales y un campus virtual como complementodonde disponer de los 40 módulos de contenidos, vídeos,prácticas, evaluaciones, foros... Además existe la opción deseguimiento del curso vía streaming, siguiendo las clases entiempo real.El programa se desarrolla en un periodo de cuatro meses yse incluyen tutorías y seguimientos con el objetivo de darsoporte a los proyectos específicos que los alumnos tratende llevar a cabo.Las agencias de la red TIPSA, así como sus colaboradores yclientes pueden acceder en condiciones ventajosas y exclu-sivas a las sesiones en streaming del Máster en DireccióneCommerce. Los delegados que estén interesados puedenponerse en contacto con la central para recabar más infor-mación. Es una oportunidad única de conocer el sector conmás futuro.

II Promoción Máster eCommercedel Foro de Economía Digital

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Noticias Sector

La Federación Nacional de Asociaciones de Transportistasde España (Fenadismer) considera muy preocupante la re-ducción producida en los últimos años en los presupuestosdestinados a la conservación de las carreteras, más de un20 por ciento durante el pasado año 2012, “lo que nos sitúaa niveles de inversión similares a los de los años 80”, apuntala federación.Esta falta de inversión se traduce en deficiencias tanto enla señalización horizontal como vertical, como en el estadodel pavimento que presenta importantes baches y grietas,así como en el estado de las luminarias, donde se ha cons-tatado que más del 50 por ciento del trazado que cuentacon iluminación, presenta incidencias.En este sentido Fenadismer planteará al Ministerio de Fo-mento la necesidad de incrementar de forma importantedichos presupuestos para el mantenimiento adecuado delas carreteras españolas y así contribuir a las positivas esta-dísticas de seguridad vial registradas en la última década.Fuente: Diario del Puerto

Preocupación en Fenadismerpor el estado de las carreteras

Las exportaciones españolas a través de los puertos de inte-rés general ascendieron hasta junio a 41,17 millones de to-neladas, lo que supone un incremento del 9,74 por cientocon respecto a igual período de 2012.Por los puertos españoles salieron un total de 20,3 millonesde toneladas de mercancía general, 12,5 millones de tone-ladas de graneles líquidos y 8,3 millones de toneladas degraneles sólidos. Los puertos del Mediterráneo canalizaronel 60,5 por ciento de las exportaciones.Cuatro puertos acapararon el 40 por ciento de estas expor-taciones: Algeciras, Valencia, Barcelona y Bilbao, con Valenciaa la cabeza gestionando 6,2 millones de toneladas.En el primer semestre de 2013 los puertos que más han in-crementado las exportaciones son Cádiz, Castellón y Gijón.Fuente: Diario del Puerto

Las exportaciones por víamarítima crecen un 2,4 por ciento

El packaging de un producto es un elemento fundamentalde conexión con el consumidor y, sin duda, la creatividad yel ingenio son la clave del éxito.Hoy tenemos en el mercado cientos de productos para ele-gir y cómo nos guiamos en la elección de los mismos de-pende mucho de nuestros ojos, así que su envoltorio ypresencia mandan una señal a nuestro cerebro para com-prar aquellas cosas que nos llaman más la atención. Y estosin hablar de la imagen de marca y de como un buen pac-kaging contribuye en el branding de forma evidente.¿Quién no es capaz de reconocer el packaging de Apple,por ejemplo? El producto no es escusa para no innovar enel embalaje, no importa si haces bombillas, vino o comidapara gatos, siempre puedes diferenciarte, innovar y ser cre-ativo en la forma que llegas al consumidor.Los consejos para un buen packaging: visibilidad, que sevea el producto, mensaje de tú a tú con el comprador yvalor añadido.Desde TIPSA te podemos asesorar sobre el mejor packagingpara tu producto.Fuente: puromarketing.com

El valor del packaging

Los sectores relacionados con la distribución, logística, pro-ducción y manufacturas o automoción generarán puestosde trabajo que cubran la demanda que se va a generar apartir de los próximos meses. Algunos de los perfiles másdemandados serán personal de almacén, movimiento in-terno de carretillas elevadoras, preparadores de pedidos, etc.Así lo asegura la empresa de trabajo temporal Adecco en elinforme que ha realizado sobre cuáles serán aquellos sec-tores que ofrezcan más oportunidades para dinamizar elmercado de trabajo en los próximos meses.Según el estudio de Adecco, las áreas de actividad señaladasestán empezando a reactivarse y presentan nuevas oportu-nidades laborales que pueden impulsar o al menos aliviar elmercado de trabajo nacional.Fuente: Cadena de Suministro

Los sectores que más empleogenerarán los próximos meses

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Actualidad eCommerce

Comunidad de Madrid y Cámara de Comercio han firmadoun acuerdo para el diseño, implantación y gestión del por-tal de Comercio de la Comunidad de Madrid, una herra-mienta que pretende convertirse en una referencia en ladifusión y la promoción del comercio electrónico entre laspymes de la región.El objetivo de la iniciativa es impulsar la competitividad yla internacionalización de las pymes comerciales. El portalofrecerá todo lo relacionado con el comercio electrónico ycon el despliegue de las nuevas tecnologías en los proce-sos comerciales. Esta iniciativa está dirigida a las pymes y,principalmente, a las pequeñas empresas y microempresasdel sector comercio y servicios, autónomos y emprende-dores de la Comunidad de Madrid.Fuente: ecommercenews.es

Nuevo portal para fometar el usodel eCommerce en las pymes

Las ventas online realizadas a través de dispositivos móvilesse han duplicado en el último año. Así lo asegura un estudiorealizado por IMRG y Capgemini, que ilustra el rápido creci-miento experimentado en las compras vía móvil.Las ventas a través de dispositivos móviles representaron el23 por ciento del total en el segundo trimestre del año y lasvisitas a sites a través de estos dispositivos se situaron en un34 por ciento.Los responsables del estudio han estado siguiendo las ventasa través de dispositivos móviles durante tres años, tiempodurante el cual la penetración de las ventas online ha crecidomás de un 2000 por ciento, con una penetración de visitas aretails online superior al 1000 por ciento.Fuente: ecommercenews.es

Crecimiento en las comprasa través de dispositivos móviles

El comercio electrónico en España alcanzó en el primer tri-mestre de 2013 un volumen total de facturación de 2.822,6millones de euros, lo que supone un incremento del 15,1por ciento en tasa interanual.Según los datos hechos públicos por la Comisión del Mer-cado de las Telecomunicaciones, este registro supone unnuevo máximo histórico. En total entre enero y marzo, secontabilizaron 43,5 millones de transacciones, lo que su-pone un crecimiento interanual del 18,6 por ciento.El montante económico generado se distribuyó principal-mente entre agencias de viajes y operadores turísticos(13,8%) y el transporte aéreo (11%). Les siguieron en la cla-sificación de ramas de actividad con mayor volumen de ne-gocio: el marketing directo (5,8%), el transporte terrestrede viajeros (4,8%), los espectáculos artísticos, deportivos yrecreativos (3,7%) y las prendas de vestir (3,4%).Fuente: elEconomista.es

El eCommerce eleva sufacturación un 15,1 por ciento

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Actualidad eCommerce

En el comercio electrónico, al igual que en el entorno físico, no todos los consumidores son iguales. Unos son más impulsivos,otros sólo compran rebajas y otros sólo buscan productos de una marca concreta. De forma parecida, en eCommerce yapodemos diferenciar varias tipologías de perfiles de compradores online y conocerlos puede ayudar a plantear estrategiascomerciales.Estos son los perfiles del comprador en Internet según el estudio llevado a cabo por Mercado Actual:El impulsivo: Se trata de un asiduo al eCommerce que se deja llevar por el primer impulso. Entusiasta de las oportunidadesdel día y las ofertas de última hora, en ocasiones puede pecar de cierta falta de criterio a la hora de seleccionar qué y dóndecomprar.El buscador de gangas: Condiciona su compra a la localización del gran “chollo”. No se precipita en la compra y aguarda hastaencontrar el precio más bajo. A veces, al otorgar tanta importancia al precio, puede pasar por alto otros factores importantescomo la atención al cliente, los plazos de entrega, la garantía o condiciones de devolución...El detective: Le encanta navegar, comprar, investigar. Su decisión de compra requiere un amplio proceso previo de informa-ción que incluirá visitas a muchas páginas web y una exhaustiva recopilación de opiniones de usuarios en foros y redes so-ciales.El forofo: Está tan convencido de las ventajas del eCommerce que prácticamente sólo compra por este procedimiento.El fiel: Su amor hacia el comercio electrónico está focalizado en unas pocas tiendas online de su confianza. Si ha tenido unaexperiencia de compra satisfactoria con una determinada web, tenderá a repetir con ella incluso si el precio que le ofrecen noes el mejorEl precavido: Suele corresponderse con un compradorneófito, con poca experiencia previa en el mundo delas compras online. El desconocimiento del medio lehará moverse con pies de plomo. Sólo comprará enwebs que le ofrezcan máxima confianza o de las quetenga referencias, no gastará mucho dinero y sólo lohará tras asegurarse de que el pago y todo el procesode compra son seguros.El ponderado: Suele ser veterano en la compra online.No se dejará llevar por las tentaciones como el “impul-sivo”, pero tampoco necesitará tanto tiempo como el“detective”. En definitiva, su proceso de compra es ra-cional y equilibrado.El crítico: Examina con lupa todo el proceso de compray no dudará en quejarse si considera que el servicio re-cibido no ha estado a la altura de sus expectativas. Ade-más, castigará a la tienda con comentarios negativos enforos si su queja no es atendida satisfactoriamente. Fuente: ecommercenews.es

Los perfiles más habituales de compradores online

Según el barómetro de empresas de moda en España 2013 elaborado por Modaes.es yVente-Privee.com, el eCommerce es uno de los principales motores de crecimiento enlas empresas de moda españolas, que en un 53 por ciento de los casos prevé incorporarnuevos profesionales en estos departamentos durante el presente ejercicio.Ocho de cada diez empresas españolas de moda ya disponen en 2013 de tienda on-line y el 93 por ciento prevé un aumento de sus ventas a través de la red durante elpresente año. También sube, del 65 por ciento al 69 por ciento, la tasa de empresasque distribuye a través de outlets y clubes de venta, y casi una de cada dos empresasparticipa ya del comercio electrónico.El barómetro también analiza la presencia de las empresas españolas de moda en lasredes sociales. Para el 41 por ciento de las compañías, esta presencia es muy activa.Sólo el 3 por ciento de las compañías del sector no está presente en redes sociales.Fuente: Ecommerce News

El eCommerce motor de crecimiento en la moda

ituada en el noroeste de Rusia, en lacosta del mar Báltico, San Peters-burgo siempre ha tenido un impor-

tante significado estratégico para elpaís.

Fue fundada en 1703 al reconquistar Rusia la sa-lida al mar de Suecia bajo el reinado de Pedroel Grande, quien así reforzó la presencia deRusia en esa región, abriendo al mismo tiempouna ventana a Europa. Para el desarrollo de laciudad, el emperador se inspiró en Venecia y enAmsterdam, prohibió los puentes permanentessobre el río Neva para que se asemejara al GranCanal, y promovió la construcción de canalesen las calles.Desde la puesta en marcha del proyecto los ar-quitectos e ingenieros más valiosos se involu-craron en el desarrollo de la ciudad. Ademásde los rusos, dejaron allí sus huellas arquitec-tónicas profesionales de Suiza, Italia, Francia y

otros países. Se puede apreciar la influencia dela arquitectura italiana en el siglo XVIII y enmenor grado de la francesa. En esa época enla ciudad se construyeron gran número demonumentos y conjuntos de arquitectura ba-rroca y neoclásica.Quizá los más conocidos sean la Plaza del Pala-cio, con el Palacio de Invierno y el edificio delEstado Mayor, la catedral de San Isaac y la cate-dral de Nuestra Señora de Kazán, el Almiran-tazgo y el cabo de la isla de Vasilievski. El centrohistórico de San Petersburgo ha sido designadoPatrimonio de la Humanidad por la UNESCO.Este afán edificador de Pedro I atrajo unaenorme fuerza laboral de trabajadores detodas partes del país, se cree que unas 40.000personas trabajaban allí cada año. Lo que co-menzó con la fortaleza de San Pedro y SanPablo y continuó con las labores de drenaje delas marismas alrededor del río Neva durante la

Guerra del Norte, con el tiempo registró unasombroso crecimiento, de tal modo que unadécada después la ciudad contaba con másde 30.000 edificios.La transferencia de la capital rusa a San Peters-burgo en 1712 contribuyó a su florecimiento.Desde los inicios del siglo XVIII en la ciudad co-menzaron a establecerse alemanes, finlandeses,suecos, armenios, tártaros y representantes deotras muchas nacionalidades.La capital del imperio ruso, tal como fue conce-bido por Pedro I, se convirtió en una ciudad detolerancia religiosa por construirse allí no soloiglesias ortodoxas, sino también templos de dis-tintas confesiones.También se desarrollaron los alrededores de laciudad, donde se edificaron las residencias delos zares Petergof y Tsarskoye Selo, destacadaspor sus lujosos palacios, fuentes y parques.Pedro I había vivido y estudiado en los Países

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San Petersburgo es la capital turística de Rusia. La ciudad imperial mezcla historias de zares,intrigas palaciegas y revoluciones, con deslumbrantes edificios de los más variados estilosarquitectónicos. Hoy la ciudad cautiva al visitante con sus espectaculares construcciones,anchas avenidas y elegantes monumentos.

San PetersburgoUn paseo por la capital turística de Rusia

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Vista del Museo Hermitage

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Bajos, por eso decidió bautizar a la manera ho-landesa la nueva ciudad en honor de su santopatrono, Sank Piterburj, forma que posterior-mente se germanizó.

La Gran GuerraLa ciudad cambió de nombre varias veces: sellamó Petrogrado, de manera rusa y más pa-triótica, al entrar Rusia en 1914 en la PrimeraGuerra Mundial y luchar contra Alemania. En1918 perdió su estatus de capital y, poco mástarde, en 1924 recibió el nombre de Lenin-grado, en honor al líder revolucionario Vladi-mir Lenin.La Segunda Guerra Mundial fue un tiempo desevero sufrimiento para la ciudad, que se vio si-tiada por las fuerzas armadas de la Alemanianazi durante 29 meses. Por culpa de la con-tienda bélica San Petersburgo perdió más de unmillón de ciudadanos.Tras concluir la guerra, la ciudad creció consi-derablemente gracias al aumento de la pobla-ción y la construcción de nuevas viviendas. En1991, y tras un plebiscito, recuperó el nombrede San Petersburgo.Entre los símbolos de la ciudad figuran las es-finges del malecón de la Universidad, el monu-mento a Pedro I “el jinete de bronce”, el InstitutoSmolny y el crucero “Aurora”, que hizo el disparoque sirvió de señal para el inicio de la Revolu-ción de Octubre.San Petersburgo destaca por sus “noches blan-cas” en mayo y junio, cuando el sol apenas sepierde bajo el horizonte.Además, la ciudad es un núcleo cultural, artís-

tico e intelectual de Rusia. En 1724, el mismoPedro el Grande decretó la fundación de la Aca-demia Rusa de las Ciencias. Entre los graduadosde la Universidad de San Petersburgo destacanocho premios Nobel.La academia de baile fundada en 1738 se con-virtió posteriormente en el mundialmente fa-moso ballet Mariinski. En la ciudad notardaron en aparecer muchas salas de con-ciertos, ballets y teatros. Allí también se afin-caron ilustres compositores como PiotrChaikovski, conocido por obras tan inolvida-bles como los ballets La bella durmiente, Ellago de los cisnes y El cascanueces, y su inol-vidable Obertura 1812.La Academia Imperial de las Artes, fundada en

1757, dio al mundo a pintores renombradoscomo Karl Briulov e Ilia Repin.San Petersburgo también inspiró a muchas cé-lebres figuras nacionales de la poesía y la prosaque vivieron en la ciudad. El joven AlexandrPushkin se convirtió, en opinión de muchos, enel máximo poeta nacional y el padre de la lite-ratura rusa contemporánea. Sus obras se hantraducido a los principales idiomas, así como lasde Fiodor Dostoyevski, a quien suele catalo-garse entre los mejores novelistas de la historia. El Mueso del Hermitage, ubicado en el centrode la ciudad, está considerada una de las ma-yores pinacotecas del mundo. Cuenta con unastres millones de piezas de arte que se exponenen más de 400 salas.

Qué ver· Museo Hermitage, uno de los más grandes y famosos del mundo.· Catedral de San Isaac.Dónde dormir· Gran Hotel Europe, Mikhailovskaya Ulitsa 1/7. San Petersburgo.· Kempinski Hotel Moika 22, Moika River Embankment, 22. San Petersburgo.Dónde comer· Demidov, Rio Fontanka, 14. San Petersburgo. Precio medio 50 €.· Troika, Zagorodny Prospect, 27/21. San Petersburgo. Precio medio 50 €.· Zar, Sadovaya, 12. San Petersburgo. Precio medio 70 €.

Ficha destino

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Convento Smolny

Espacio Miscelánea

TecnologíaGecko es un pequeño utensilio que escondeen su interior un acelerómetro y que, graciasa su conexión bluetooth con nuestro smart-phone, se ofrece como monitor externo paradiferentes objetos a los que queremos co-nectar a Internet, o como “mando a distan-cia” de funciones del teléfono.Pero cuando estos pequeños dispositivos,con un SoC, LED y batería con un año de du-ración, son verdaderamente útiles, es al aso-ciarlos con objetos cotidianos. Podemos porejemplo colocarlo en una cámara réflex (al-gunos modelos de Canon y Nikon según suscreadores) y activar la cámara a distancia. Opegarlo a una maleta o puerta y que nossalte un aviso en el teléfono cuando alguienintenta llevársela o la puerta se abre respec-tivamente.Este proyecto que busca financiación deberíallegar a tu casa, si lo compras, a partir del mesde diciembre de este año. Cada uno de estosdispositivos cuesta entre 20 y 25 dólares.Fuente: xataka.com

CienciaUn grupo de investigadores de la Universi-dad británica de Sheffield afirma haber en-contrado formas de vida extraterrestre enla atmósfera de nuestro planeta tras anali-zar los datos obtenidos por un globo en-viado a la estratosfera. Los resultados deesta extraordinaria investigación se publi-can en Journal of Cosmology.Milton Wainwright, del Departamento deBiología Molecular y Biotecnología de la ci-tada Universidad y director del trabajo,destaca el hecho de que el hallazgo se pro-dujo precisamente en el punto máximo delas Perseidas, una de las lluvias de estrellasmás espectaculares de cuantas se puedenobservar desde nuestro mundo.Fuente: abc.es

Medio AmbienteUn grupo de investigadores de la Universi-dad de Nueva Gales del Sur (Australia) hadesarrollado un material que permite reducirun 80 por ciento el coste de fabricación delos paneles solares. Esta tecnología se basaen el uso de la perovskita, un mineral cono-cido desde hace un siglo de fácil fabricacióny alta eficiencia que permitiría a la energíasolar competir con los combustibles fósilesa nivel de coste.Los paneles solares de silicio convenciona-les utilizan materiales de 180 micrómetrosde espesor mientras que las nuevas célulassolares utilizan menos de un micrómetrode material para capturar la misma canti-dad de luz solar. El grupo ha conseguidouna eficiencia en la absorción de luz del 15por ciento, que se estima que aumentaráhasta el 25 por ciento característico de lascélulas solares de hoy en día. El pigmentoes además un semiconductor eficaz en eltransporte de la carga eléctrica generada. Fuente: muyinteresante.es

ArquitecturaEl estudio de arquitectura holandés MVRDV,famoso por sus innovadores proyectosdonde se mezcla el diseño con la usabilidady el medio ambiente, ha ideado una ciudadvertical para Jakarka, Indonesia. Peruri 88,como se llama, combina dos necesidadesesenciales en la ciudad: el incremento de laszonas verdes y el aumento de la densifica-ción. La solución, una ciudad vertical de másde 400 metros de altura.Fuente: muyinteresante.es

MotorPorsche celebra en este mes de septiembrelos 50 años de un mito del automovilismo,el 911. Y nada mejor que mejorar la versiónpor excelencia, el 911 Turbo. Los ingenierosde la firma alemana han sido capaces dehacer el 911 Turbo con mejores prestacionesde su historia y dotarlo de una manejabili-dad casi de un utilitario.Y es que la conducción del nuevo 911 Turbo,que ya está disponible en España, distamucho de la agresividad de sus ancestros delos años 80 y 90...Parte del mérito le llega del aumento de labatalla en 10 cm (común a toda la gama911), como pudimos comprobar en el 911Carrera 4S, y del incremento de las vías de-lantera y trasera, la otra parte viene del arse-nal tecnológico que los competentesingenieros de la marca de Zuffenhausen hanmetido en el turbo.Fuente: abc.es

SaludLa obesidad, plaga del siglo XXI, es una delas principales amenazas para la salud en lospaíses desarrollados. Varios estudios la seña-lan como importante factor de riesgo paraenfermedades hepáticas y cardiovasculares,diabetes, cáncer, osteoartritis o apnea delsueño. Sin embargo, otros estudios, publica-dos en revistas como el Journal of the Ame-rican Medical Association o The Lancet,sostienen que las personas con obesidadmoderada están más protegidas frente a en-fermedades cardiovasculares o fallo cardiacoy hepático que un paciente delgado.Fuente: abc.es

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Espacio Cultura

Libros

La nueva novela de Mario Vargas Llosa narrala historia paralela de dos personajes: el or-denado y entrañable Felícito Yanaqué, un pe-

queño empresario de Piura, que es extorsionado; y de Ismael Carrera,un exitoso hombre de negocios, dueño de una aseguradora en Lima,quien urde una sorpresiva venganza contra sus dos hijos holgazanesque quisieron verlo muerto. Ambos personajes son, a su modo, discre-tos rebeldes que intentan hacerse cargo de sus propios destinos.

Cine

Dell Parsons tiene quince años cuando sucedealgo que marcará para siempre su vida: sus pa-dres roban un banco y son detenidos. Su

mundo y el de su hermana gemela Berner se desmorona en ese mo-mento. Con los padres en la cárcel, Berner decide huir de la casa familiaren Montana. A Dell, un amigo de la familia le ayudará a cruzar la fronteracanadiense con la esperanza de que allí pueda reiniciar su vida. Una bellí-sima y profunda novela sobre la pérdida de la inocencia.

El héroe discretoMario Vargas Llosa Alfaguara

Una película basada en hechos reales y quesirve para dar una mirada a la vida de CecilGaines (Forest Whitaker), quien sirvió como

mayordomo jefe de la Casa Blanca a ocho presidentes, desde 1952 a1986, teniendo asiento de primera fila mientras se definía la historia po-lítica y racial de Estados Unidos.Conmovedora, brillante y veraz, son algunos de los adjetivos que hautilizado la crítica estadounidense para definir la obra.

Jasmine (Cate Blanchett) era un ama de casarica y glamourosa de la alta sociedad deNueva York, pero ahora está sin dinero y sin

casa. Por ello se ve obligada a mudarse a San Francisco a vivir con suhermana Ginger, una mujer de clase trabajadora que vive en un pe-queño apartamento con su novio Chili. Jasmine atraviesa la etapa máscrucial de una grave crisis existencial, tomando antidepresivos y recor-dando su antigua vida en Manhattan y los Hamptons con su marido.

El mayordomoLee DanielsForest Whitaker, John Cusack,Jane FondaEstreno: 04/10/2013

Blue JasmineWoody AllenCate Blanchett, Alec BaldwinEstreno: 15/11/2013

CanadáRichard FordAnagrama

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Artes escénicas

El actor Juan Diego se pone a las órdenes del director Emilio Hernán-dez para poner en pie un monólogo basado en un texto de Juan JoséMillás. La lengua madre es un homenaje a las palabras.El personaje que nos acompaña en este viaje es un tipo tierno y en-trañable, capaz de hacernos reír y llorar desde la humildad y la verdad.Una especie de ángel de la guarda que nos ahuyenta de los peligroscontemporáneos en forma de palabras y nos resguarda al calor de lostérminos que todos conocemos.

Hoy: El diario de Adán y Eva es una obra que habla sobre el amor, perotambién sobre la complicidad, las emociones y la felicidad. La historiatranscurre en dos estudios de radio separados por medio siglo de dife-rencia. Distintos miedos y esperanzas, pero un único dilema en común:las vicisitudes del amor.Fernando Guillén Cuervo y Ana Milán son los protagonistas de esteálbum de recuerdos y sensaciones que tiene como objetivo emocio-narnos con sencillez y elegancia.

La lengua madreEmilio HernándezTeatro EspañolMadrid

Hoy: El diario de Adán y EvaMiguel Ángel SoláTeatre CondalBarcelona

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