Características de los Equipos de Trabajo

Tal como sucede en otros ámbitos de la vida, cuando se trata del ambiente laboral esfundamental que sea lo más agradable posible.

Tomando en cuenta que pasamos la mayor parte del tiempo en nuestro lugar de trabajo, esfundamental seleccionar al personal con asertividad.

Los equipos de trabajo que están detrás de una entidad cualquiera y que establecencomunicaciones con los clientes, ya sea internos o externos, pasan a ser determinantes enel resultado final. No es novedad que nuestros empleados son el contacto directo connuestro público objetivo: los clientes.

Es ésta la principal razón por la cual los trabajadores son tan importantes. Los equiposdeben tener características transversales, es decir, que involucren a todos los empleadoscon la finalidad de velar por un mismo interés. Algo así como que “todos deben remar parael mismo lado”.

Dentro de los rasgos principales que se deben tener en cuenta al momento de formar unequipo de trabajo, destacan seis características fundamentales:

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Los 6 rasgos principales que se deben tener en cuenta al momento deformar un equipo de trabajo

1 Están formados por personas con diferentes experiencias, edades actitudes, entreotras

Necesitan conocerse. Las experiencias individuales entre los miembros de un equipo noson iguales, por lo que se debe buscar la manera en que sus integrantes se conozcan.También es importante que sean pequeños grupos de personas, no más de 12 integrantes.Esto con el fin de facilitar los procesos vitales de los equipos como la integración,comunicación, toma de decisiones y manejo de conflictos, entre otros.

2 Interacción entre los diferentes miembros

Es decir, se relacionan y comunican. Es ideal generar instancias en las cuales el personalinteractúe fuera del ambiente laboral, para buscar intereses en común y generar confianzaentre ellos. Tal como se mencionó anteriormente, las convivencias laborales suelenprolongarse a diario por más tiempo del que se dispone para compartir con la familia o losamigos, razón por la cual se insiste en generar relaciones gratas, abiertas, cordiales yrespetuosas.

3 Persiguen una misma finalidad u objetivo

Un equipo de trabajo bien formado debe sentir que busca un objetivo en común: el éxito desu trabajo. Esta es una de las razones principales por las que se debe crear unacomplicidad en el grupo.

4 Existe un sentimiento de pertenecia al equipo

“Todos para uno, uno para todos”. Al luchar por un fin en común, el logro y el éxitodependerá del equipo completo. No se puede esperar menos que un excelente desempeñopor parte de cada integrante.

 

5 Normas establecidas por todos

Los jefes son los encargados, en primera instancia, de velar por conseguir ambientes de

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trabajo gratos, estableciendo normas y formalidades. Una vez definidas, es fundamentalinformárselas al grupo de trabajo y adecuarlas de manera que todos se sientan conformescon ellas. Si bien siempre existirá un superior que “rayará la cancha”, todos losinvolucrados pueden aportar con sus ideas y se podrá llegar a un consenso entre susnecesidades y las de la empresa.

 

6 Roles diferentes. Cada persona representa un papel y una función en el equipo

Es importante definir con exactitud cuáles son los roles y funciones de cada integrante delequipo. Además, cada función debe estar acompañada de una lista detallada de losobjetivos y responsabilidades que le corresponden.

A partir de lo anteriormente señalado, los libros y apuntes sobre trabajo en equipo lodefinen de la siguiente manera:

Conjunto de personas que interactúan directamente, con una finalidadperseguida por todos, para cuya consecución establecen normas defuncionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual sesienten parte.

Una vez establecidos estos parámetros, podemos decir con propiedad que vamos por elcamino correcto en la formación de nuestro equipo de trabajo.

Evolución y MadurezCuando ya está consolidado el equipo, en todos sus sentidos, se debe tener en cuenta queéste tiene que evolucionar y avanzar. Siempre hay que mantener la calma y estarconscientes de que se necesitará tiempo para llegar a tener un equipo íntegro.

Alcanzar un estado de madurez no será fácil. Se determina de acuerdo al nivel demotivación, cumplimiento de metas y responsabilidades, manteniendo un comportamientoconstante.

A lo largo de esta evolución, en búsqueda de la madurez grupal, se pueden establecervarias etapas:

1. Creación y orientación: Es la etapa de conocimiento, donde el líder debe explicar enqué consistirá el trabajo y cuál será la forma en la que se llevará a cabo.

2. Establecimiento de normas: De conducta y responsabilidad, de forma compartida yconsensuada, estimulando la comunicación y cooperación entre los miembros al momentode enfrentar problemas, entre otras.

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3. Solución de conflictos: Como cada integrante del equipo tiene su propia manera depensar, es normal que se produzcan situaciones confrontacionales. Será deber del líderfacilitar un ambiente laboral óptimo para que cada integrante pueda desarrollar su rolproponiendo alternativas de trabajo. Sobre este tema profundizaremos a medida queavancemos en el curso.

4. Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo alcanza unamadurez que le permite afrontar los retos, consiguiendo los objetivos marcados concreatividad y eficacia.

 

 

Un equipo de trabajo en términos simples es un grupo de personas quebusca un fin común. Sin embargo, no siempre se logra crear una sinergía.Esto significa que el resultado global alcanzado por el grupo es superior ala suma de los resultados que obtendrían sus componentes trabajandoindividualmente.

Es fundamental crear y motivar el compañerismo entre los miembros de un grupo laboral,de manera que las personas se sientan comprometidas entre sí y con el objetivo propuesto.Revisa a continuación la siguiente infografía (haz clic en la imagen para ampliarla).

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