Capitulo 14 Administracion Una Perspectiva Globalpreguntas

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ENSAYO 1 1. ¿Qué es la motivación?, ¿Cómo aprovecha y contribuye a ella la dirección eficaz? R= La motivación en término general esta aplicada a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Tenemos que los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes, como primarias son las filosóficas y secundarias, la autoestima, el status, afecto, logros, etc. Finalmente la motivación contribuye en la dirección eficaz, puesto que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir hacen cosas que satisfacen esos impulsos y deseos. 2. ¿Cuáles son los supuestos de la teoría X y Y? Establezca los motivos por los que esta de acuerdo o en desacuerdo con estos supuestos. ¿Cuáles son algunos de los malentendidos de estas teorías? R: A continuación indicamos dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas, señaladas por Mc Gregor: Teoría X Teoría Y Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo. Prefieren que los dirijan, evitando la responsabilidad, tienen poca ambición. El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, y no solo aceptan la responsabilidad, también la buscan. El agrado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro. Estoy de acuerdo, puesto que ambas teorías señalan el desenvolvimiento del ser humano en su vida laboral, tomando en cuenta detalles que este tuviera. La teoría X es pesimista, estática y rígida, mientras que la teoría Y es optimista, dinámica y flexible. Por último, algunos de los malentendidos es que estas teorías no son sugerencias ni prescripciones, son solamente supuestos que deben ser probados en la realidad. Otra malinterpretación seria que no se deben considerar como una escala continua, ya que Xe Y no son cuestión de grado, sino puntos de vista diferente.

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ENSAYO 11. Qu es la motivacin?, Cmo aprovecha y contribuye a ella la direccin eficaz?

R= La motivacin en trmino general esta aplicada a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Tenemos que los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes, como primarias son las filosficas y secundarias, la autoestima, el status, afecto, logros, etc.

Finalmente la motivacin contribuye en la direccin eficaz, puesto que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir hacen cosas que satisfacen esos impulsos y deseos.

2. Cules son los supuestos de la teora X y Y? Establezca los motivos por los que esta de acuerdo o en desacuerdo con estos supuestos. Cules son algunos de los malentendidos de estas teoras?

R: A continuacin indicamos dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas, sealadas por Mc Gregor:

Teora X

Teora Y

Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo.

Prefieren que los dirijan, evitando la responsabilidad, tienen poca ambicin.

El gasto del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.

Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, y no solo aceptan la responsabilidad, tambin la buscan.

El agrado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamao de las recompensas asociadas a su logro.

Estoy de acuerdo, puesto que ambas teoras sealan el desenvolvimiento del ser humano en su vida laboral, tomando en cuenta detalles que este tuviera.La teora X es pesimista, esttica y rgida, mientras que la teora Y es optimista, dinmica y flexible.Por ltimo, algunos de los malentendidos es que estas teoras no son sugerencias ni prescripciones, son solamente supuestos que deben ser probados en la realidad. Otra malinterpretacin seria que no se deben considerar como una escala continua, ya que Xe Y no son cuestin de grado, sino puntos de vista diferente.

3. Por qu se ha criticado la teora de las necesidades de Maslow? Hasta qu grado es vlida?

CRITICAS:La operatividad de la teora de Maslow es complicada.No hay ninguna prueba de que cada persona tenga la capacidad de convertirse en un ser autorrealizado.Hay quien piensa que la teora y sus conceptos han quedado obsoletos.Por ejemplo, una referencia a la teora aparece en muchos libros de texto de pre grado sobre conducta organizativa sin menciones a los fallos de la teora. Sin embargo algunos eventos cientficos demostraron el pleno inters del ser humano por auto-actualizarse y tender a un nivel ms alto de satisfaccin.Se considera la felicidad como alcanzable para algunos, para otros como un concepto.

VALIDEZ.Ha sido una mejora en las teoras previas sobre la personalidad y la motivacin.Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad no satisfecha influyen en el comportamiento de las personas, y la satisfecha no genera comportamiento.Lasnecesidades fisiolgicas nacen con la persona, y las otras surgen con el tiempo.Las necesidades bsicas requieren un ciclo motivador, en cambio las necesidades superiores requieren un ciclo ms largo.

4. Compare y contraste las teoras de la motivacin de Maslow y de Herzberg. Con que bases se ha criticado la teora de Herzberg? Por qu supondra que el enfoque de Herzberg ha sido tan popular entre los administradores profesionales?

- Maslow sustenta su teora de la motivacin en las necesidades humanas (orientada hacia el interior)- Herzberg basa su teora en el ambiente externo (orientado hacia el exterior)

CRITICAS:El procedimiento empleado por su autor est muy limitado por su metodologa. Cuando las cosas marchan bien las personas se atribuyen el crdito a ellas mismas, en caso contrario, culpan al ambiente externo del fracaso.Esta teora brinda una explicacin de la satisfaccin en el trabajo, mas no es en realidad una teora de la motivacin.No se emplearon medidas totales de la satisfaccin, es decir que a una persona podra disgustarle parte de su trabajo, pero an puede pensar que su trabajo es aceptable.Su asume que existe la relacin satisfaccin-productividad, pero en su metodologa solamente busc la satisfaccin.El sistema de Herzberg ha sido muy popular entre los administradores porque a pesar de sus inconvenientes es ms compleja y completa al abarcar cada necesidad posible entre los subordinados.En eltrabajo a los empleados no se les toma tanto en cuenta el factor humano del que habla Maslow, y lo que se busca son resultados que estos van de la mano con la teora de Herzberg que habla ms de las condiciones de trabajo.5. Explique la teora de las expectativas de Vroom de la motivacin. En que difiere del enfoque de Porter y Lawler?. Cul le parece ms precisa?, Cul es la ms til en la prctica?

La teora de Vroom reconoce la importancia de las necesidades y motivaciones del individuo, esta teora se ajusta ms al concepto de armona, es muy consistente con el sistema de APO, pero lo ms atractivo es su debilidad ya que las percepciones de los individuos varan en diferentes momentos y lugares.

El enunciado terico de Porter y Lawler es la relacin entre el desempeo y las recompensas. Las personas esperan que quienes realicen los mejores trabajos, sean quienes perciban los mejores salarios y obtengan mayores y ms rpidas promociones.Lgico que esto no siempre sucede por eso existen tantas personas desmotivadas en el trabajo; pero este modelo pretende convencer de lo necesario de tomar en cuenta lo que el individuo espera y su percepcin de lo que es justo para que quienes toman decisiones en las organizaciones, no cometan errores que lleven a una insatisfaccin y que sta se refleje en la motivacin para trabajar y ser productivos.

La ms precisa creo que es la Teora de Vroom ya que solo se enfoca a reconocer las necesidades y motivaciones del individuo.

La ms tilen la prctica es la Teora de motivacin de Porter y Lawler ya que aunque la ms precisa sea la Teora de Vroom es difcil de ponerla en prctica.

6. Explique la teora de la motivacin de McClelland. Cmo se ajusta a un enfoque sistmico?McClelland intenta explicar qu es exactamente lo que motiva a los trabajadores. Segn su Teora la motivacin de un individuo se debe bsicamente a la bsqueda de satisfaccin de las 3 necesidades humanas dominantes: logro, poder y afiliacin. En la medida que predomine una necesidad sobre otra, encontramos tres tipos de trabajadores:Necesidad de Logro: El trabajo entendido como desafo y las dificultades, como reto.Necesidad de Poder:Bsqueda de organizacin, efectividad y obediencia.Necesidad de Afiliacin:se entiende como el deseo de establecer relaciones interpersonales.Con esta teora, McClelland propone un interesante punto de reflexin: descubrir cules son los motivos que nos mueven a actuar en el mbito laboral puede llegar a resultarnos muy til a la hora de establecer prioridades, metas y objetivos dentro de la empresa.

7. No se puede motivar a los administradores. Se impulsan ellos solos. Limites a apartarse de su camino si en verdad quiere desempeo. Comente.

8. A qu grado y de qu manera es el dinero un motivador efectivo?9. Qu lo motiva a usted a buscar excelencia en su trabajo en la universidad?, aparecen estas fuerzas de motivacin en alguno de los modelos analizados en el captulo?ENSAYO 21. Que es la motivacin? Como aprovecha y contribuye la administracin efectiva a la motivacin?

Termino general que aplica a todo tipo de impulso, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a unapersona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en unadeterminada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porqueste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de laempresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejoressituaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en lacomunidad donde su accin cobra significado

2. Cules son las suposiciones de la teora X y la teora Y? Establezca sus motivos para estar de acuerdo o en desacuerdo con estas suposiciones. Cuales son algunos de los mal entendidos de esta teora?

La teora X, lleva implcitos los supuestos de los modelos y presupone que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos dela empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar econmicamente.

La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:- La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.- Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos.- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y creatividad en la solucin de problemas.- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los seres humanos.Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe:- Considerar al individuo maduro y responsable.

Mal entendidos de esta teora:-Primero, las suposiciones de las teoras X y Y son solo eso: SUPOSICIONES.-Segundo, las teoras X y Y no implican una administracin suave o dura.-Tercero, lasteoras X y Y no deben ser completadas como que estn en una escala continua, con X y Y a extremos opuestos.-Cuarto, el anlisis de la teora Y no es un caso para administracin por consenso, ni tampoco es un argumento en contra de uso de la autoridad.-Quinto, la variedad de tareas y situaciones requiere diferentes enfoques a la administracin.

3. Porque se ha criticado la teora de las necesidades de Maslow? Hasta qu grado es vlido?

Se critica porque llega un momento en que se cumplen todas las necesidades, y deja de ser un factor importante, deja de ser vlida hasta que el mximo de las necesidades personales se cumplan.

4. Compare y contraste las teoras de Maslow y Herzberg da la motivacin? Con base en que se ha criticado la teora de Herzberg? Porque supondra usted que el enfoque de Herzberg ha sido muy popular entre los gerentes practicantes?

Herzberg dice est basado en insatisfacciones y motivaciones mientas Maslow convierte una motivacin en una necesidad.En el trabajo a los empleados no se les toma tanto en cuenta el factor humano que nos dice Maslow, y lo que se busca son resultados que estos van de la mano con la teora de Herzberg que habla ms de las condiciones del trabajo.

5. Explique La teora de las expectativas de Vroom de la motivacin. En que difiere del enfoque de Poter y Lawler? Cual le parecems precisa? cual es ms til en la prctica?

La teora de Vroom afirma que la motivacin de las personas parece hacer cualquier cosa como seria determinada por el valor que le den al resultado de sus esfuerzos (tanto si son positivos como negativos), multiplicado por la seguridad que tengan que sus esfuerzos realmente ayudaran al logro de una meta. En otras palabras, Vroom afirma que la motivacin es un producto del valor anticipado que le d una persona a una meta y de las posibilidades que vea de alcanzarlas.Reconoce la importancia de diversa necesidades y motivaciones individuales. De esta forma, evita algunas de las caractersticas explicitas de los enfoques de Porter y Lawler parece ser ms realista. Se ajusta al concepto de armona de objetivos: las personas tienen metas personales diferentes las organizacionales, pero ambas se pueden armonizar. Ms aun la teora de Vroom es completamente con el sistema de administracin por objetivos. La fortaleza de la teora de Vroom es tambin su debilidad. Su suposicin de los sentidos de valor varan entre las personas en diferentes tiempos y en diversos lugares parece ajustarse con ms exactitud la vida real. Tambin es consistente con la idea de que el trabajo de un administrador es disear un ambiente para el desempeo, tomando en cuenta necesariamentelas diferencias en diversas situaciones. Por otra parte, la teora de Vroom es difcil de aplicar en la prctica; a pesar de su dificultad de aplicacin la exactitud lgica de la teora de Vroom seala que la motivacin es mucho ms compleja de lo que parece implicar en los enfoques de Porter y Lawler.

6. Explique la teora de McClelland? Como se ajusta a un enfoque de sistemas?

David McClelland nos dice que existen 3 tipos de motivaciones:

I. Motivacin del Logro:Las personas con una alta necesidad de logro tienen el intenso deseo del xito e igual temor al fracaso.

II. Motivacin de afiliacin:Las personas con una alta necesidad de afiliacin por lo comn derivan del placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo social.

III. Motivacin de poder:Las personas con una alta necesidad de poder tienen gran preocupacin por ejercer influencia y control.

En general se ajusta al enfoque de que estos individuos buscan el LIDERAZGO.

7. A qu grado y como es el dinero un motivador efectivo?

Lo es efectivo para esa persona que tenga esa necesidad, que su nico inters es estar en ese trabajo es por el dinero, claro que cuando el sueldo de un trabajador cumple con las expectativas del mismo este ya deja de ser un motivador y llegan otros como la afiliacin y el poder.

ENSAYO 3Para analizar1. Ques la motivacin? Es todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.Cmo aprovecha ycontribuye la administracin efectiva a la motivacin? ayuda a que los empleados estn dispuestos a realizar todas sus tareas, de acuerdo a la forma en que los estn motivando. Ya sea por recompensas o solamente por elogios.

2. Cules son lassuposiciones de la teora X y la teora Y? teora X* Los seres humanos promedio posee disgusto inherente por el trabajo y lo evitaran tanto como sea posible.* Dada esta caracterstica humana su disgusto por el trabajo, la mayora de las personas deber ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que empeen los esfuerzos necesarios para el cumplimento de los objetivos organizacionales.* Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad, poseen una ambicin relativamente limitada y, por encima de todo, ansan seguridad.Teora Y* La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o descanso.* El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos organizacionales. Las personas ejercen auto direccin y autocontrol a favor de los objetivos con lo que se comprometen.* El grado de compromiso con los objetivos esta en proporcin con la importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.* En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprende no slo a aceptar responsabilidades, sino tambin a buscarlas.Establezca sus motivos para estar de acuerdo o endesacuerdo con estas suposiciones. Estoy de acuerdo con la teora Y, por que hace que el ser humano se esfuerce por el trabajo que hace, ya que recibir una recompensa justa, hace que se comprometan con los objetivos pautados, aprenden a aceptar responsabilidades, tienen la capacidad de resolver problemas.Cules son algunos de los malentendidos de estas teoras? Las suposiciones de las teoras X y Y son slo eso: suposiciones. No son sugerencias para estrategias gerenciales. Estas suposiciones deben ser probadas contra la realidad. Son deducciones intuitivas y no se basaban en investigacin. Las teoras X y Y no implican una administracin dura o suave. El enfoque duro puede producir resistencia y antagonismo. El enfoque suave puede resultar en una administracin de laissez-faire (dejar hacer) yno es congruente con la teora Y. El gerente efectivo reconoce la dignidad y capacidades, as como las limitaciones de las personas y ajusta el comportamiento como lo exige la situacin. las teoras X y Yno deben ser contempladas como que estn en una escala continua, con X y con Y a extremos

3. Porqu se ha criticadolateora de lasnecesidades deMaslow? Encontraron poca evidencia Factores humanos ymotivacin que apoyara la teora de Maslow de que las necesidades humanas forman una jerarqua.Sin embargo, notaron que haydos niveles de necesidades, biolgicas y otras, y que las otras necesidades slo surgiran cuando lasnecesidades biolgicas estn razonablemente satisfechas. Encontraron adems, que al nivel ms alto, la fuerza de lasnecesidades vara con el individuo: en algunos individuos las necesidades sociales predominan, en tanto que en otros, las necesidades de auto actualizacin son las ms fuertesHasta qu grado es vlido? es bastante vlida ya que la motivacin, las necesidades, y los deseos juegan un rol fundamental en el desarrollo de la personalidad de los seres humanos. Adems se cree que los sujetos estn constantemente en busca de la satisfaccin personal para llegar a la autorrealizacin, aunque muchas veces no lo consiguen porque no tienen los medios para superar la etapa en que se encuentran. Sin embargo, se puede decir que el paso de una etapa a otra no es tan rgido, ya que se puede pasar de una a otra sin satisfacer la anterior totalmente

4. Compare y contrastelas teoras de Maslow y Herzberg de la motivacin. La teora de maslow consiste en las necesidades que poseeCada ser humano. Necesidades fisiolgicas las cuales son las que permiten mantener a las personas en buen estado ya sea de salud o emocional las necesidades de seguridad, ya sea de forma fsica o familiar, las necesidades de aprobacin y efecto, todos los individuos por naturaleza poseen la necesidad de sentirse aceptados por la sociedad, esto ayuda a su desarrollo integral la necesidad de estima ayuda a las personas a valorarse yquererse tal cual como son sin dudar de las necesidades que posee , para alcanzar la autorrealizacin se debe alcanzar los niveles anteriores ya que a travs de estos se logra seguir avanzando para la realizacin de cada meta propuesta. por otra parte la teora de herzberg cuenta con dos factores la satisfaccin consiste en sentirse a gusto en un lugar determinado ya sea la compaa y/o empresa. La insatisfaccin consiste en no sentirse bien en un lugar en especifico uno de los factores que interviene en la insatisfaccin de los colaboradores es el higiene los cuales son: Sueldo y beneficio, Polticas de una organizacin, relaciones interpersonales, seguridad laboral. si alguno de esto fallan se vera afectado el puesto de trabajo del colaborador al momento de interactuar con los usuarios.Con base en qu se ha criticado la teoradeHerzberg? Se ha cuestionado porque algunos investigadores piensan que su mtodo tiende a preenjuiciar los resultados.Por qu supondra usted que el enfoque deHerzberg ha sido muy popular entre los gerentes practicantes?5. Expliquelateoradelas expectativas de Vroomdela motivacin. Sostiene que las personas sern motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen los ayudara a lograrla.En qu difiere del enfoque de Porter y Lawler? el modelo de expectativas de Vroom afirma que las personas estn motivadas o impulsadas a comportarse en forma tal que sienten que les producir recompensas. Sin embargo, en la motivacin esms fcil hablar que hacer, ya que no hay dos personas que tengan las mismas necesidades. Las personas estn motivadas o se sienten impulsadas a comportarse de cierta manera que sienten les producir recompensas. Por lo tanto, existen dos requerimientos bsicos para motivar a alguien: el incentivo o recompensa.A su vez, Portery Lawler , basndose en los descubrimientos de Vroom, lograron consolidar un modelo ms completo, segn estos autores, la fuerza de la motivacin est en funcin del valor que el sujeto le atribuye a la recompensa , ms la cantidad de esfuerzo que la persona cree que deber aplicar para lograrla. Aqu tambin es claro que la "cantidad" de esfuerzo se refiere a lo que la persona percibe subjetivamente como excesivo, adecuado o escaso.Cul le parece ms precisa? Cul esms til en la prctica? La de Porter y Lawler

6. Explique la teora dela motivacin deMcClelland. Establece que las necesidades motivadoras bsicas son la necesidad de poder, la necesidad de afiliacin y la necesidad de logroCmo se ajusta a un enfoque de sistemas? Se ajusta ms a un sistema de empresas pequeas, donde el presidenta por lo general tiene una muy alta motivacin al logro, en compaas grandes lo ejecutivos son solo promedio en motivacin al logro y a menudo ms fuertes en impulsos de poder.

7. Nosepuede motivaralos administradores. Son autopropulsados. Slo aprtese de su camino si en verdad quiere desempeo. Comente. pienso que a todos los miembros de una empresa deben sermotivados, en este caso el administrador es motivado por el gerente de una empresa, asi este administrador puede motivar de igual forma a sus subalternos y se produce ms bienestar en la empresa, ya que empleados motivados se sienten mejor y por ende trabajan mejor.8. Aqu gradoy cmo es el dinerounmotivador efectivo? para que el dinero sea un motivador efectivo, las personas que se encuentran en diversas posiciones, aunque estn en un nivel similar, deben obtener sueldos y bonificaciones que reflejen su desempeo individual. Esta es realmente la forma de asegurar que el dinero tenga significado como recompensa por el logro y como forma de proporcionar gratificacin a las personas por medio de prestigio.El problema que existe con la mayor parte de los sueldos es que no son lo suficientemente grandes para motivar a quienes los recibe. Puede que sirvan para evitar que las personas se sientan insatisfechas y busquen otro trabajo, pero no es probable que sean un motivador fuerte si no son lo suficientemente grandes como para que llamen la atencin y si no estn relacionados con el desempeo.9. Qulomotivaa usteda buscar la excelencia en su trabajo en la escuela? Aparecen estas fuerzas de motivacin en alguno de los modelos analizados en el captulo?Me motiva el hecho de realizarme como persona, poder llegar a graduarme y poder desempearme como una buena empleada y asi llegar a satisfacer mis necesidades comunes y llegar a satisfacer los placeres que aunque no sean bsicos.